المركزية هي هيكل تنظيمي تكمن فيه سلطة وسلطة اتخاذ القرارات على مسؤولي الإدارة العليا فقط ، في حين أن الأفراد / المرؤوسين من المستوى الأدنى ملزمون بتنفيذ مثل هذه القرارات بغض النظر عما يفكرون به. قد أكون قد بالغت في هذا قليلاً وجعلته يبدو غير عادل إلى المستوى الأدنى ، لكنك ستكتشف ذلك بنفسك عندما تقرأ المزيد.
تتحدث هذه المقالة أيضًا عن الاختلاف بين المركزية وإدارة اللامركزية.
ماذا تعني المركزية؟
المركزية هي شكل من أشكال الهيكل التنظيمي يُعرف أيضًا باسم التوحيد. في هذا الهيكل ، يتم اتخاذ جميع القرارات إما من قبل قائد واحد أو عدد صغير من الناس. إنه تناقض اللامركزية ويشير إلى هيكل إداري يتم فيه توزيع سلطة اتخاذ القرارات عبر مستويات الإدارة العليا والدنيا.
تنطبق ممارسة المركزية (وكذلك اللامركزية) على مجموعة متنوعة من المنظمات ، مثل الشركات الخاصة وكذلك الحكومات الوطنية والمحلية. مع توسع الشركة ، تصبح عملياتها واسعة جدًا بحيث يتعذر على قائد واحد التعامل معها بشكل مناسب. نتيجة لذلك ، تنتقل العديد من المنظمات بعيدًا عن القيادة المركزية وتتطور إلى نموذج لامركزي. تتكرر القوة المركزية بين الشركات الصغيرة والشركات الناشئة.
دعونا نفكر في كل من مزايا وعيوب المركزية
اقرأ أيضًا: الهيكل التنظيمي اللامركزي: المعنى والمزايا
فوائد المركزية في المنظمات
هناك العديد من الفوائد المهمة التي تأتي مع مركزية السلطة في المنظمة.
# 1. رؤية واضحة
عندما يكون للمؤسسة هيكل إداري مركزي ، يمكنها بسهولة التركيز على تحقيق رؤيتها. هناك قنوات اتصال مفتوحة ، وقد يعبر المسؤول التنفيذي الأول عن رؤية المنظمة للموظفين ويساعدهم في تحقيقها.
نظرًا لعدم وجود خطوط واضحة للسلطة في غياب الإدارة المركزية ، سيكون هناك تناقضات في التواصل مع الموظفين. يتيح الاتجاه من أعلى إلى أسفل لرؤية المنظمة التنفيذ السلس لرؤاها واستراتيجياتها. يتم أيضًا إرسال رسالة متسقة للعملاء والموردين والمجتمعات من قبل المنظمة.
# 2. مصاريف مخفضة
تتبع المنظمة المركزية القواعد والممارسات القياسية التي تقود المنظمة ، وتخفض النفقات الإدارية والمكتبية. نظرًا لوجود المقر الرئيسي لصناع القرار الرئيسيين في المكتب الرئيسي للشركة أو المقر الرئيسي للشركة ، فلا داعي لنشر أقسام أو معدات إضافية في الفروع الأخرى.
علاوة على ذلك ، نظرًا لأنه يتم اتخاذ القرارات الحاسمة في المقر الرئيسي ونشرها على الفروع ، لا تحتاج الشركة إلى دفع موارد إضافية لإشراك المتخصصين لفروعها. يتجنب خط القيادة الواضح إمكانية ازدواجية المسؤوليات ، مما قد يؤدي إلى زيادة النفقات على الأعمال.
# 3. تحسين جودة العمل
تؤدي الإجراءات المعمول بها في المنظمة المركزية والرقابة الأكبر إلى جودة عمل أعلى. لكل قسم مشرف يضمن أن المخرجات متسقة وذات نوعية جيدة.
يوفر استخدام الآلات الحديثة المخلفات المحتملة من العمل اليدوي مع ضمان نتائج عالية الجودة. يعمل توحيد العمل أيضًا على تقليل تكرار المهام ، مما قد يؤدي إلى نفقات العمالة الزائدة.
# 4. تسلسل قيادة واضح
تساعد التسلسل القيادي الواضح منظمة مركزية لأن كل فرد في المنظمة يعرف من يقدم إليه التقارير. عندما يواجه الموظفون المبتدئون مشاكل مع المنظمة ، فإنهم يعرفون بمن يتصلون.
من ناحية أخرى ، لدى كبار المديرين التنفيذيين خطة محددة لتخصيص السلطة للموظفين الذين يتفوقون في أدوار محددة. يحصل القادة أيضًا على تأكيد بأنه لن يكون هناك تداخل في المسؤوليات عند تكليفهم بمديري المستوى المتوسط وغيرهم من الموظفين. عندما ترغب الشركة في تنفيذ القرارات على الفور ، يكون من المفيد وجود تسلسل قيادة واضح.
# 5. تسري القرارات في أسرع وقت ممكن.
يتم اتخاذ القرارات في منظمة مركزية من قبل مجموعة صغيرة من الناس ويتم نقلها إلى المشرفين من المستوى الأدنى. نظرًا لأنهم قد يتحدثون عن الفروق الدقيقة لكل قرار في اجتماع واحد ، فإن مشاركة عدد قليل فقط من الأشخاص يجعل عملية صنع القرار أكثر كفاءة.
يتم نقل القرارات لاحقًا إلى أدنى مستويات المنظمة للتنفيذ. عندما يشارك مديرو المستوى الأدنى في صنع القرار ، تستغرق العملية وقتًا أطول وتحدث الخلافات. نظرًا لأن بعض المديرين قد يحتجون على القرارات إذا تم التغاضي عن مدخلاتهم ، فإن عملية التنفيذ ستكون طويلة ومعقدة.
نكسات المركزية
هناك بعض العيوب المهمة المرتبطة بمركزية السلطة داخل المنظمة.
# 1. استياء الموظف
يصبح الموظفون مخلصين لمنظمة عندما تُمنح الفرصة لأخذ زمام المبادرة الشخصية في عملهم. يمكنهم التعبير عن براعتهم واقتراح أساليب جديدة لإكمال وظائف محددة. ومع ذلك ، هناك القليل من المبادرة في العمل عندما يكون مركزيًا لأن الأشخاص ينجزون المهام التي وضعها كبار المديرين التنفيذيين. بسبب جمود العمل ، فإن هذا يمنع إبداعهم وتفانيهم للشركة.
# 2. تأخيرات في العمل
لأن السجلات يتم إرسالها من وإلى المكتب الرئيسي ، فإن المركزية تسبب تأخيرات في العمل. يعتمد الموظفون على المعلومات التي يتم نقلها من الأعلى ، وأي تأخير في نقل السجلات سيؤدي إلى ضياع ساعات العمل. سيكون الموظفون أقل إنتاجية إذا اضطروا إلى الانتظار لفترات طويلة للحصول على تعليمات بشأن مبادراتهم التالية.
# 3. القيادة التنظيمية
الإدارة المركزية تشبه القيادة الاستبدادية في أن الموظفين مطالبون فقط بتقديم النتائج التي يعينها لهم كبار المديرين التنفيذيين. الموظفون غير قادرين على المساهمة في عملية صنع القرار في المنظمة وهم فقط منفذين للقرارات المتخذة على مستوى أعلى.
عندما يواجه الموظفون صعوبة في تنفيذ بعض القرارات ، لن يفهمها الرؤساء التنفيذيون لأنهم فقط صناع القرار وليسوا منفذي القرار. نتيجة لمثل هذه الأنشطة ، يعاني الأداء لأن الموظفين يفتقرون إلى الدافع لتبني القرارات التي يتخذها كبار المديرين دون إشراك الموظفين من المستوى الأدنى.
ما هي إدارة المركزية؟
إدارة المركزية هي العملية التي يكون من خلالها فقط المديرين التنفيذيين للشركة هم المسؤولون عن التخطيط واتخاذ القرار. يقدم كبار مسؤولي الإدارة هؤلاء التوجيه لجميع الآخرين مستويات الإدارة داخل المنظمة ، الذين يساعدون في وضع القرار موضع التنفيذ. التنفيذيون هم أساتذة في التفكير النقدي والتخطيط، مما يسمح لهم بتحديد أهداف المنظمة وقيادة الأنشطة وفقًا لهذه الأهداف.
ميزات إدارة المركزية
الميزات التالية تشكل الإدارة المركزية:
# 1. نظام واضح المعالم
تخلق الإدارة المركزية نظامًا تنظيميًا قويًا. يمكن للموظفين داخل المنظمة تعلم معلومات جديدة بشكل أكثر كفاءة من خلال اعتماد استراتيجية موحدة لمشاركة المعلومات ليتبعها جميع القادة ، مما يسمح لهم بقضاء الوقت الذي يحتاجون إليه ليظلوا منتجين. هناك أيضًا تسلسل قيادة واضح ، والذي يساعد الموظفين في العثور على التعليمات أو الإبلاغ عن الصعوبات للموظفين والمشرفين ذوي المستوى الأعلى.
# 2. وجود إدارة عليا
الإدارة العليا هي عنصر أساسي في أي منظمة. هؤلاء هم الخبراء الذين يعملون على المستويات التنفيذية للشركة ، مثل المدير المالي. تشمل المسؤوليات الرئيسية للإدارة العليا تحديد الخيارات المهمة للشركة وتطويرها استراتيجيات الأعمال. في منظمة مركزية ، تكون الإدارة العليا مسؤولة أيضًا عن التعامل مع شكاوى الموظفين وحل المشكلات.
# 3. الأفضل للشركات الناشئة
تعمل إدارة المركزية بشكل أفضل مع الشركات الصغيرة والشركات الناشئة بسبب عملية صنع القرار. يمكن أن تعمل أيضًا في المؤسسات الكبيرة ، لكن عملية صنع القرار قد تكون أبطأ وأقل فاعلية مع مشاركة المزيد من الأفراد. في الشركات الصغيرة ، يمكن للإدارة العليا اتخاذ القرار وإبلاغه للموظفين في كل مستوى من مستويات المنظمة. من المحتمل أن يكون التواصل أسهل مع عدد أقل من الأشخاص ، وهو ما يناسب استراتيجية من أعلى إلى أسفل.
المهارات المطلوبة لمسؤولي إدارة المركزية
لكي تكون فعالاً في مؤسسة مركزية ، يحتاج كبار المتخصصين في الإدارة إلى امتلاك المهارات التالية:
# 1. مهارات حل المشاكل
تعد القدرة على تقييم المشكلة ، وإنشاء الخيارات ، واختيار أفضل حل أمرًا بالغ الأهمية للأفراد في الإدارة ، لا سيما أولئك الذين يعملون في الإدارة المركزية. هذا لأنهم يتخذون قرارات تؤثر على العمل بأكمله. يقوم التنفيذيون بتقييم البدائل واتخاذ القرارات بناءً على قيم الشركة و مهمة بيان. نتيجة للإجراء الأسهل ، قد يتمكن هؤلاء التنفيذيون من الوصول إلى أهداف الشركة بسرعة أكبر.
# 2. مهارات استماع قوية
في الأعمال التجارية ذات تدفق الاتصال العمودي ، فإن مهارات الاستماع القوية ضرورية. يشير هذا إلى أن المستوى الأعلى للمؤسسة ينقل التعليمات والمعلومات للموظفين الذين ينقلون الرسالة من مستوى إلى آخر. حتى أثناء مشاركة المديرين التنفيذيين للمعلومات واتخاذ القرارات ، يجب مراعاة الموظفين على جميع المستويات لأن القرارات تؤثر عليهم. تتمثل إحدى الطرق في الاستماع إلى مشكلات الموظفين وطلب المدخلات ، مما قد يجعلهم يشعرون بأهميتهم. هذه الملاحظات لديها القدرة على تحسين بيئة عملهم.
# 3. المهارات التحليلية
يستخدم التنفيذيون التحليل لتحديد نقاط القوة والضعف في القرارات والاستراتيجيات والإجراءات التي يطورونها. إن كونك تحليليًا يعني أيضًا أن هؤلاء الأفراد قد يقدمون ملاحظات بناءة لأنفسهم ، مما يؤدي إلى التقدم ، حيث قد يكونون أكثر عرضة لتقييم عملهم وعمل الآخرين.
# 4. مهارة التفكير الناقد
تعد القدرة على مراقبة الحقائق وجمعها وفهمها من أجل استخلاص النتائج من مهارات التفكير النقدي. هذا أمر بالغ الأهمية لصنع القرار ، ومساعدة الإدارة العليا في اتخاذ قرارات مستنيرة. يتيح لك التفكير النقدي أيضًا أن تكون محايدًا ، مما يعني أنك قد تتخذ قرارات تفيد العديد من الأشخاص بدلاً من القرارات المتحيزة التي قد تكون خدمة للذات.
التمييز بين المركزية وإدارة اللامركزية
كل من المركزية واللامركزية هي أشكال من الهياكل التي يمكن العثور عليها في أجزاء عديدة من المنظمة ، بما في ذلك الإدارة والحكومة وحتى الشراء. تعني مركزية القيادة أن سلطة اتخاذ القرارات وتنفيذها تقع فقط على عاتق الإدارة العليا للمؤسسة.
تشير اللامركزية ، من ناحية ، إلى توزيع السلطات من أعلى مستويات الإدارة إلى تلك الموجودة في المستويات الوسطى أو الدنيا من الإدارة. في كل مستوى من مستويات الإدارة ، هو فعل تفويض السلطة للمرؤوسين.
من الممكن تقييم ما إذا كانت المنظمة مركزية أم لا مركزية أم لا من خلال فحص موقع سلطة اتخاذ القرار وكذلك مدى قدرة المستويات الأدنى على اتخاذ القرار. يتم دائمًا مقارنة هذين المصطلحين في محاولة لإثبات أن أحدهما متفوق على الآخر.
لزيادة دعم الإدارة المركزية ، دعونا نلقي نظرة على تمييزها بين إدارة اللامركزية.
# 1. حجم المنظمة
نظرًا لوجود عدد أقل من الموظفين للإدارة لاتخاذ الخيارات والإشراف عليها ، فقد يكون هيكل الإدارة المركزي مناسبًا للشركات الصغيرة. هذا لأن المديرين التنفيذيين في مؤسسة أصغر هم أكثر عرضة لأن يكون لديهم معرفة مباشرة بما يعمل عليه الناس وأهدافهم المحددة أكثر من المديرين التنفيذيين في مؤسسة أكبر.
عند اتخاذ قرارات تمس عددًا كبيرًا من الأفراد ، قد يكون من الأفضل تفويض سلطة اتخاذ القرار لأولئك الذين يفهمون كيف يمكن أن تؤثر النتائج على الموظفين. نظرًا لأنه يمكنهم رؤية التأثيرات عن كثب ، يمكن للعديد من صانعي القرار تمثيل الموظفين على مستويات مختلفة وإصدار أحكام مستنيرة. غالبًا ما تكون الإدارة اللامركزية فعالة في المؤسسات الكبيرة.
# 2. اتخاذ القرار
التمييز الأساسي بين المركزية وإدارة اللامركزية هو عملية صنع القرار. في الحالة الأولى ، تقرر إحدى الهيئات الإدارية الإجراءات وتطور خططًا للعمليات التجارية ، بينما في الثانية ، تتخذ الإدارة القرارات لإداراتها وفرقها على كل مستوى.
# 3. الالتزام / المسؤولية
في ظل الإدارة المركزية ، تتحمل مجموعة صغيرة من المديرين التنفيذيين المسؤولية الكاملة ، ولكن في ظل اللامركزية ، يتقاسم المديرون والموظفون المسؤولية.
# 4. الاتصالات
في الإدارة المركزية ، توفر الإدارة العليا المعلومات والتوجيهات ، ويجب على جميع الموظفين الامتثال لتعليمات المديرين التنفيذيين. من ناحية أخرى ، تسمح الإدارة اللامركزية للأقسام بالتحدث بحرية أكبر مع بعضها البعض. ليس من النادر أن يبدأ مديرو المستوى المتوسط الأهداف بدلاً من المديرين التنفيذيين. هذا يرجع إلى تقاسم الواجبات ومسؤوليات صنع القرار.
بعبارات بسيطة ، ما هي اللامركزية؟
اللامركزية هي نوع من الهيكل التنظيمي حيث تقوم الإدارة العليا بتفويض اتخاذ القرار والعمليات اليومية للمرؤوسين والموظفين الأقل.
ما هي أنواع المركزية في الإدارة؟
يمكن أن تتخذ المركزية عدة أشكال مختلفة ، وأكثرها شيوعًا هي مركزية الإدارات ، ومركزية الأداء ، ومركزية الإدارة.
ما هو المثال الجيد لإدارة المركزية؟
تعد Apple مثالاً ممتازًا على شركة لديها هيكل إداري مركزي. بعد وفاة ستيف جوبز ، تولى الرئيس التنفيذي لشركة آبل ، تيم كوك ، منصب قائد الشركة وأصبح منذ ذلك الحين مسؤولاً عن اتخاذ العديد من القرارات المهمة. كان ستيف جوبز مؤسس شركة Apple ومديرها التنفيذي السابق.
ما هو هدف المركزية؟
تمكّن المركزية الإدارة العليا من تطوير منظور شامل للعمليات مع الحفاظ على ضوابط مالية صارمة.
ما هي عوامل المركزية؟
- كفاءة العاملين
- القدرة على تفويض العمل.
- توحيد العمل.
- تسهيل الاندماج.
- إدارة حالات الطوارئ.
- طبيعة المنظمة.
- حجم المنظمة.
- طبيعة العمل.
كلمات أخيرة
قد تبدو المركزية غير عادلة ، لكنها ليست كذلك. من ناحية أخرى ، قد تبدو اللامركزية عادلة لأنها تسمح بآراء الأفراد من المستوى الأدنى وتجعلهم يشعرون بالقيمة. ولكن في نهاية اليوم ، يجب أن يكون الهدف دائمًا هو إنجاز المهمة والحفاظ على ازدهار العمل ، باستخدام إما هيكل تنظيمي مركزي أو لامركزي.
اسمحوا لنا أن نعرف ما هو رأيك.
المنشورات المشابهة
- الثقافة التنظيمية: التعريف والأنواع والدليل النهائي
- ما هي البيئة التنظيمية؟ أنواع وأمثلة
- تعظيم إستراتيجية الشبكات الخاصة بك باستخدام بطاقات العمل الرقمية: الدليل النهائي
- أنواع مختلفة من التمييز في مكان العمل
- الصراع الداخلي في مكان العمل: الأسباب وكيفية حلها
مراجع حسابات
