Комплекс маркетингу — продукт, ціна, місце та просування — широко відомий як 4 P — це основні будівельні блоки будь-якої маркетингової стратегії. Успішні маркетологи та компанії повинні використовувати ці 4 точки маркетингу під час просування або позиціонування товару чи послуги для своєї цільової аудиторії. Тому володіння цією маркетинговою сумішшю має важливе значення для успіху будь-якої маркетингової кампанії.
Сьогодні я хочу познайомити вас із моїм досвідом, перемогами та уроками, отриманими під час опанування комплексу маркетингу. Приготуйтеся, адже ми збираємося поглиблено обговорити світ маркетингової стратегії, і я поділюся кількома особистими історіями.
Ключові винесення
Розуміння вашої цільової аудиторії та її потреб має вирішальне значення для створення правильної маркетингової суміші. Кожне P відіграє життєво важливу роль, і його слід розглядати разом для досягнення маркетингових цілей.
Розуміння 4 П маркетингу
Жодні теоретичні знання не зможуть справді підготувати вас до динамічного світу маркетингу. Це все про те, щоб бути практичним і зануритися в поле. Я пам’ятаю, коли я тільки почав займатися маркетингом. Озброївшись підручниками та теоріями, я думав, що все зрозумів. Але хлопче, я помилився! Лише після того, як я вийшов туди й поспілкувався з клієнтами, безпосередньо спостерігав за ринковими тенденціями та експериментував із різними стратегіями, я по-справжньому почав розуміти тонкощі маркетингового комплексу. Ви можете завантажити контрольний список нижче, щоб отримати покрокові інструкції щодо того, як включити 4Ps у свою маркетингову кампанію
Коли ви розробляєте продукт або послугу, ця маркетингова суміш буде в центрі вашої маркетингової стратегії. Ви повинні розуміти свою цільову аудиторію, своїх конкурентів, а також загальну ідентичність і цінність вашого бізнесу. Лише виконавши всі ці дії, ви зможете унікально продавати свою продукцію. Отже, що таке 4 P маркетингу?
4 П маркетингу
Подумайте про ці 4 P як про будівельні блоки будь-якої маркетингової стратегії. Вони доповнюють один одного, щоб забезпечити успіх будь-якої маркетингової кампанії. Вони включають:
#1. Перше Р маркетингу: продукт
Все, що ви пропонуєте або продаєте своїй цільовій аудиторії, є вашим продуктом або послугою. Це може бути фактичний фізичний продукт, послуга або взагалі будь-що, що ви вважаєте, що можете продати для вирішення певної потреби.
Розробляючи продукт, ви також повинні думати про повідомлення бренду, упаковку та навіть цінність, яку сприймають ваші споживачі порівняно з цінністю ваших конкурентів. Підсумовуючи, ви повинні вміти відповісти на такі запитання, щоб ефективно продавати свій продукт:
- Що саме ви продаєте?
- Яку потребу вирішує цей продукт на ринку?
- Хто ваша цільова аудиторія?
- Які унікальні особливості вашого продукту?
У 2024 році споживачі віддають перевагу екологічності, автентичності та персоналізації у своїх рішеннях про покупку. Тому компанії повинні адаптуватися, пропонуючи екологічно чисті продукти, прозорі методи закупівлі та настроювані параметри для задоволення зростаючих потреб.
Крім того, також важливо протестувати або використовувати продукт, який ви будете продавати. Це може здатися простим кроком, але ви будете здивовані тим, скільки маркетологів не помічають цей важливий крок. Я завжди твердо вірив у практику того, що ви проповідуєте. Ось чому щоразу, коли мені доручають просувати новий продукт чи послугу, я намагаюся ознайомитись із ними всередині та зовні.
Незалежно від того, чи це тестування нового програмного інструменту, чи пробування нового продукту, я вважаю, що власний досвід не лише допомагає мені краще зрозуміти продукт, але й дозволяє мені говорити про нього зі справжнім ентузіазмом і переконанням. Таким чином, ви можете застосувати решту суміші у вашій Маркетингова стратегія або кампанія.
Приклад продукту
GoPro представила невелику міцну камеру, призначену для зйомки активних видів спорту та захоплюючих вражень. Цей продукт заповнив прогалину на ринку зручних камер, здатних витримувати екстремальні умови.
GoPro підкреслила здатність продукту захоплювати унікальні перспективи та ділитися досвідом по-новому. Крім того, вони також націлили свої канали дистрибуції на магазини спортивних товарів, роздрібні магазини екстремальних подорожей та онлайн-платформи, де їхня цільова аудиторія здійснювала покупки. GoPro також активно використовувала соціальні мережі, заохочуючи створений користувачами контент (UGC) із хештегом #GoPro, щоб продемонструвати продукт у дії.
Усе це свідчить не лише про інноваційний продукт, а й про загальну маркетингову суміш.
#2. Друге П маркетингу: ціна
Ціна - це цінність, яку ви призначаєте своєму продукту. За скільки ви готові продати цей продукт? Скільки ваша цільова аудиторія готова заплатити за ваш продукт або послугу? Перш ніж придумати стратегію ціноутворення, ви повинні провести аналіз конкурентів і перевірити свої витрати на виробництво, сприйняту клієнтами цінність продукту та те, скільки вони готові платити. Ваша цінова стратегія не тільки показуватиме цінність вашого продукту, але й отримувати прибуток.
Крім того, створюючи стратегію ціноутворення, ви також повинні вирішити, чи буде ваша ціна відображати розкішний та ексклюзивний продукт, чи ви хочете, щоб ваша ціна була доступною для ваших споживачів, щоб спробувати її. Наприклад, деякі споживачі сприйматимуть ваш продукт як низькоякісний, якщо він занадто дешевий. Проведіть комплексний аналіз вашої цільової аудиторії та ринку в цілому, перш ніж встановлювати ціну на ваш продукт або послугу.
Приклад ціни
Rolex використовує стратегію преміум-ціноутворення, позиціонуючи свої годинники як символ статусу розкоші, що асоціюється з майстерністю, спадщиною та ексклюзивністю. Встановлюючи ціни на свої годинники значно вищі, ніж у конкурентів, Rolex зміцнює імідж якості та престижу свого бренду, звертаючись до заможних споживачів, готових платити більше за предмети розкоші. Незважаючи на високі ціни, Rolex підтримує високий попит і капітал бренду, займаючи домінуючу частку ринку в сегменті розкішних годинників і приносячи значні прибутки.
Розширені стратегії ціноутворення
Існує підвищений попит на динамічне ціноутворення, моделі передплати та стратегії ціноутворення на основі вартості, що кидає виклик традиційним структурам ціноутворення. Маркетологи, які хочуть залишатися релевантними, повинні аналізувати дані та поведінку споживачів, щоб установлювати ціни, які відображають сприйняту цінність, залишаючись при цьому конкурентоспроможними на ринку.
№ 1. Динамічне ціноутворення
Із зростанням аналітики даних і штучного інтелекту маркетологи та компанії можуть впроваджувати алгоритми динамічного ціноутворення, які коригують ціни в режимі реального часу на основі таких факторів, як попит, сезонність, ціноутворення конкурентів і навіть індивідуальна поведінка клієнтів. Ця цінова стратегія максимізує дохід і прибутковість.
№ 2. Ціноутворення на основі вартості
Замість того, щоб просто враховувати витрати виробництва чи ціни конкурентів, ціноутворення на основі вартості зосереджується на сприйнятій цінності продукту чи послуги для клієнта. Коли ви розумієте переваги та результати, які клієнти отримують від вашого продукту чи послуги, маркетологи можуть встановлювати ціни, які відображатимуть цінність, яку вони забезпечують, таким чином дозволяючи отримати вищу маржу та підвищити рівень задоволеності клієнтів.
#3. Персоналізовані ціни
Маркетологи можуть використовувати дані клієнтів і сегментацію, щоб налаштовувати стратегії ціноутворення на основі їх купівельної поведінки, уподобань і готовності платити. Індивідуальне ціноутворення не тільки покращує взаємодію з клієнтами, але й зміцнює лояльність до бренду та збільшує коефіцієнт конверсії з часом
#4. Моделі підписки
Моделі ціноутворення на основі передплати пропонують регулярні потоки доходу та сприяють довгостроковим відносинам із клієнтами. Надаючи послуги з доданою вартістю, ексклюзивний контент або регулярні оновлення продуктів через пакети підписки, маркетологи можуть створювати передбачувані потоки доходу та сприяти залученню та утриманню клієнтів.
#5. Блокчейн і прозоре ціноутворення
Технологія блокчейн може сприяти прозорим механізмам ціноутворення, дозволяючи споживачам перевіряти достовірність і справедливість цін. Використовуючи рішення для ціноутворення на основі блокчейну, маркетологи можуть завоювати довіру споживачів, особливо в галузях, де цінуються прозорість і етика.
#6. Пакетне ціноутворення та перехресний продаж
Пакетне ціноутворення об’єднує кілька продуктів або послуг в один пакет, а потім пропонує його за зниженою ціною, заохочуючи клієнтів купувати більше товарів. Маркетологи також можуть використовувати стратегії перехресних продажів, рекомендуючи додаткові продукти чи послуги в точці продажу, збільшуючи середню вартість замовлення та максимізуючи дохід.
Психологія ціноутворення: чарівність ціноутворення
Ви коли-небудь помічали, що ціни закінчуються на «.99» замість «.00»? Це класична цінова стратегія під назвою чарівність ціноутворення. Чарівне ціноутворення може вплинути на сприйняття споживачів, зробивши товар трохи дешевшим. Наприклад, продукт за ціною 19.99 доларів США виглядає доступнішим, ніж 20.00 доларів США, навіть якщо різниця становить лише копійки. Це розумовий трюк, але це також стратегія, яку ви можете використовувати.
#3. Третє П маркетингу: Місце
Місце розмов про те, як ви доносите свій продукт до цільової аудиторії та споживачів. Він також охоплює ваш канал дистрибуції. Наприклад, якщо ваш продукт призначений для покоління Z, ви знаєте, що ви можете знайти його переважно в Інтернеті, а не у звичайних магазинах. Зверніть увагу на це, ви повинні звузити його до певного місця чи платформи в Інтернеті — TikTok, Instagram тощо.
Один особливий досвід, який спадає на думку, це коли мені доручили запустити нову лінію продуктів для нашої компанії. Замість того, щоб покладатися виключно на звіти про дослідження ринку, я вирішив вийти на вулицю та поговорити з потенційними клієнтами віч-на-віч. Саме завдяки цій взаємодії я отримав безцінне уявлення про їхні потреби, уподобання та больові точки — уявлення, які зрештою сформували нашу маркетингову стратегію та призвели до успішного запуску продукту.
Крім того, ви також повинні розглянути стратегії багатоканальної інтеграції, які бездоганно інтегрують онлайн і офлайн. Це важливо для охоплення сучасних взаємопов’язаних споживачів.
Зрештою, важливість місця у вашій маркетинговій стратегії полягає в тому, щоб донести ваші продукти до цільової аудиторії в потрібний час. Щоб визначити місце, ви повинні знати, де робить покупки ваша цільова аудиторія, і які канали збуту використовувати.
Приклад місця
Starbucks використовує стратегію стратегічного розміщення, щоб розмістити свої кав’ярні в районах з інтенсивним рухом людей з високою видимістю для споживачів і відвідуваністю людей. Відкриваючи магазини в міських центрах, офісних будівлях, аеропортах і студентських містечках, Starbucks максимізує показ свого бренду та доступність, залучаючи різноманітну клієнтську базу.
Стратегічне розміщення магазинів Starbucks сприяє зручності клієнтів і імпульсивним покупкам, стимулюючи продажі та зростання доходів у роздрібній мережі.
#4. Четверте П маркетингу: просування
Просування є основою маркетингу. Ви створили продукт, встановили його ідеальну ціну, і тепер він доступний вашій цільовій аудиторії. Отже, як створити обізнаність про свої продукти чи послуги? Ваша техніка просування має також приносити прибуток, а не лише підвищувати обізнаність. Під час просування продукту ви також повинні враховувати, де, коли та як ви просуваєте свій бренд.
Однією з речей, якими я пишаюся, є моя здатність говорити з місця автентичності та авторитету. Незалежно від того, чи пропоную я зацікавленим сторонам нову маркетингову стратегію, чи пишу вміст для нашого веб-сайту, я завжди спираюся на власний досвід і ідеї. Саме цей справжній підхід дозволяє мені налагоджувати зв’язок зі своєю аудиторією на глибшому рівні та зміцнювати довіру до всього, що я роблю.
Існують різні способи просування ваших продуктів або послуг. Ви можете вирішити використовувати традиційні методи, такі як «сарафанне радіо», друкована рекламатощо або онлайн-маркетингові кампанії, як-от Зміст маркетингу, електронний маркетинг, соціальний маркетинг ЗМІІ т.д.
Традиційні методи реклами поступаються місцем маркетинг маркетингу, Користувальницький контенті захоплюючий досвід бренду. Маркетологи повинні використовувати силу оповідання, автентичності та інтерактивного вмісту, щоб залучити аудиторію у все більш перенаселений цифровий ландшафт.
Приклад просування
Red Bull використовує стратегії маркетингу заходів і спонсорства, щоб асоціювати свій бренд з екстремальними видами спорту, музичними фестивалями та культурними подіями, які відповідають цінностям бренду: пригодам, енергії та хвилюванню. Спонсоруючи відомі події та спортсменів, Red Bull створює захоплюючий досвід бренду, який резонує з цільовою аудиторією молодих активних споживачів.
Спонсорство Red Bull на подіях викликає ажіотаж і активність у соціальних мережах, підвищуючи впізнаваність бренду та стимулюючи випробування та прийняття продукту серед цільової групи.
Важливість контенту, створеного користувачами, у просуванні
Як маркетолог у 2024 році ви повинні вийти за рамки стандартних традиційних рекламних каналів і стратегій. Настав час використати потужність контенту, створеного користувачами. Ви можете заохочувати своїх споживачів ділитися своїм досвідом використання ваших продуктів у своїх соціальних мережах. Це одна з найуспішніших рекламних стратегій, оскільки інші більше вірять цим відгукам.
Наприклад, камери GoPro використовують ці UGC у своїй маркетинговій стратегії. Вони заохочують користувачів ділитися своїм досвідом використання камери, і, у свою чергу, компанія ділиться цими відгуками у своїх соціальних мережах. Це підвищило їх автентичність та імідж бренду. Ви також можете прийняти цю стратегію або навіть змінити її відповідно до свого бренду.
Інноваційні підходи до комплексу маркетингу
Хоча традиційний комплекс маркетингу все ще необхідний, інноваційні підходи змінюють спосіб їх застосування в сучасному маркетингу. Однією з таких тенденцій, яка привернула мою увагу, є зростання розмовного маркетингу, який використовує чат-ботів на основі штучного інтелекту для залучення клієнтів до персоналізованої взаємодії в режимі реального часу. Завдяки цілісній інтеграції цієї технології в наші рекламні зусилля ми змогли підвищити залученість клієнтів і збільшити кількість конверсій, демонструючи нашу здатність адаптуватися до ринку, що постійно розвивається.
Інші інноваційні стратегії:
№ 1. Штучний інтелект
ШІ справді революціонізував комплекс маркетингу. Підприємства та маркетологи можуть використовувати штучний інтелект для просування, показуючи персоналізовану рекламу споживачам на основі індивідуальних уподобань. Наприклад, магазин електронної комерції може запропонувати додаткові товари на основі останніх покупок клієнта. Крім того, майже всі використовують чат-ботів, щоб забезпечити цілодобову підтримку клієнтів і відповісти на основні поширені запитання
#2. Пряме споживання (D2C)
Тепер ви можете відмовитися від посередників і продавати свої продукти безпосередньо споживачам за допомогою платформи електронної комерції. Завдяки цьому ви матимете більший контроль над повідомленнями свого бренду, ціноутворенням і навіть стосунками з клієнтами.
#3. Багатоканальний маркетинг
Ви можете застосувати омніканальну інтеграцію у свій маркетинговий комплекс. Тут ви можете об’єднати свою присутність в режимі офлайн і онлайн, що забезпечує легкий перехід між онлайн-пошуком і покупками в магазині. Крім того, завдяки цьому ви гарантуєте, що ваші повідомлення та брендинг є узгодженими в усіх каналах.
# 4. Впливовий маркетинг
Як маркетолог або бізнесмен ви можете співпрацювати з відповідними впливовими особами, чиї цінності та цільова аудиторія збігаються з вашим брендом. Використовуючи впливовий маркетинг, ви можете розвинути справжнє партнерство, у якому впливові особи зможуть достовірно інтегрувати ваш продукт у свій контент.
№5. Сталість
У 2024 році споживачі стурбовані впливом бізнесу та його продукції на навколишнє середовище. Тому ви можете зосередитися на екологічно чистих матеріалах, етичній практиці постачання та екологічно чистій упаковці. Покажіть їх у своїх маркетингових повідомленнях і продемонструйте сертифікати або партнерство з організаціями, що займаються питаннями сталого розвитку.
Як адаптуватися та залишатися актуальним у світі маркетингу, що постійно змінюється
Netflix починався як служба прокату DVD (місце), але адаптувався до мінливих потреб своїх клієнтів, перейшовши до потокової моделі (місце) з високоякісним, оригінальним вмістом (диференціація продукту), який зручно доставляється через різні пристрої (місце). . Ця здатність адаптувати свій маркетинговий комплекс стала ключовим фактором їх подальшого успіху.
Світ маркетингу не є постійним; щодня з’являються нові та кращі технології, потреби та вподобання споживачів також змінюються, тому маркетологи, а також підприємства повинні розвиватися разом із цими змінами. Деякі способи залишатися актуальними в маркетингу включають:
- Використовуйте дослідження ринку та аналіз даних
- Будьте гнучкими та готовими до експериментів
- Моніторинг і вимірювання
- Використовуйте багатоканальний маркетинг
- Будьте в курсі тенденцій маркетингових технологій
- Сприяти безперервному навчанню
- Прийміть інновації
- Приймайте персоналізацію
- Інвестуйте в стійкий розвиток
Що таке 4Ps і 7Ps маркетингу?
4P маркетингу — це продукт, ціна, місце та просування, тоді як 7P включають людей, процес і фізичні докази поряд із 4P. Це основні інгредієнти, які використовуються для формулювання маркетингових стратегій і планів.
Що таке 4Ps і 4Cs маркетингу?
4P маркетингу - це продукт, ціна, місце та просування. 4C маркетингу - це клієнт, вартість, зручність і спілкування.
Яке з 4 P маркетингу є найважливішим?
Важливість кожного з 4 P (продукт, ціна, місце та просування) залежить від контексту, цілей і цільового ринку бізнесу. Однак продукт часто можна вважати найважливішим, оскільки він формує основу успішної маркетингової стратегії, впливаючи на ціноутворення, розподіл і рекламні зусилля. Загалом, кожен P відіграє життєво важливу роль у цілісній маркетинговій стратегії.
Що таке 4Ps Kotler?
4Ps of Marketing (Product, Price, Place, Promotion) Філіпа Котлера описує ключові елементи, які слід враховувати при розробці маркетингової стратегії — основні елементи комплексу маркетингу. Це підкреслює розуміння вашої цільової аудиторії та створення згуртованої суміші. По суті, це ваш маркетинговий рецепт успіху!
Висновок
Я ніколи не забуду бурхливих емоцій, які я пережив під час своєї першої великої маркетингової кампанії. Були моменти сумнівів, розчарування і навіть страху. Але були також моменти чистого хвилювання та задоволення, коли наша важка праця окупалася, і ми бачили, який вплив ми справляємо на нашу цільову аудиторію. Саме ці особисті злети та падіння роблять маркетинг такою захоплюючою та корисною подорожжю.
Маркетинг — це не лише дані та показники, а й спілкування з людьми на глибшому рівні. Пам’ятайте, що маркетинг – це рівні частини науки та мистецтва. Йдеться про сприйняття невідомого, ризик і навчання як на успіхах, так і на невдачах.
Комплекс маркетингу може здатися складною концепцією, але це потужний інструмент, який може допомогти вам створити виграшні маркетингові стратегії. Пам’ятайте, що мова йде про розуміння вашого цільового ринку, розробку привабливої пропозиції, показ її потрібним людям і створення ажіотажу навколо вашого бренду.
Освоївши 4 Ps і адаптувавши свою суміш до мінливого ландшафту, ви можете перетворити свій бізнес на маркетинговий шедевр
- ЛІНІЯ ПРОДУКЦІЇ: типи, приклади та як це працює
- СТРАТЕГІЯ ПОЗИЦІОНУВАННЯ: що це таке та як вона працює?
- 5 найкращих стратегій розвитку вашого кадрового агентства
- Мікс просування: визначення, типи, важливість та стратегії
- 4 P маркетингу: що це таке та як їх застосовувати
посилання
