Послуги призначення зустрічей: Посібник із описом роботи та очікуваннями

Послуги запису на прийом
Джерело зображення: Freepik
Зміст приховувати
  1. Ключові моменти
  2. Що таке послуги запису на прийом?
  3. Чим займаються служби запису на прийом?
    1. #1. Відповідайте на прості запити
    2. #2. Надайте літературу
    3. #3. Скасувати або перенести зустрічі
    4. #4. Плануйте або виконуйте демонстрації
    5. #5. Оцініть потенційні потенційні клієнти
  4. Які найпопулярніші галузі використовують послуги запису? 
    1. #1. Фінансові послуги
    2. #2. Інформаційні технології (ІТ) та програмне забезпечення
    3. #3. Охорона здоров'я та медичні послуги
    4. №4. Професійний сервіс
    5. #5. Нерухомість
  5. Як ви практикуєте призначення зустрічі?
  6. Скільки коштує користування послугою запису на прийом?
  7. Як особи, які призначають зустрічі, отримують клієнтів?
    1. #1. Мережі
    2. #2. Холодний аутрич
    3. №3. Контент-маркетинг
    4. #4. Рекомендації
    5. #5. Інтернет-маркетинг і присутність
    6. #6. Відвідуйте галузеві заходи та конференції
  8. Найкращі компанії, які надають послуги з запису на прийом
    1. № 1. Скринька для викликів
    2. №2. Cience
    3. #3. Свинець
    4. #4. Пріальто
    5. #5. Група Мартал
  9. У чому полягає важливість користування службою запису на прийом?
    1. #1. Відстеження вашого розкладу
    2. #2. Керування вашими клієнтами
    3. #3. Розширення та проникнення на ринок
    4. #4. Економія коштів
    5. #5. Оновлення 24/7
  10. Призначення зустрічі – це холодні дзвінки?
  11. Чи хороша робота – призначення зустрічі?
    1. #1. Вміння спілкуватися
    2. #2. Наполегливість і стійкість
    3. #3. Організаційна культура та допомога
    4. #4. Зарплата
  12. Шаблон посадової інструкції
    1. Businessyield Job-Description-Template-for-an-Appointment-Setter-Position
  13. Bottom Line
  14. Схожі повідомлення
  15. Посилання

Поговоримо про послуги запису на прийом. Чи знаєте ви, що заснування та розширення бізнесу потребує багато часу та праці? Персоналізована участь клієнта на кожному етапі воронки продажів є важливою для збільшення вашої клієнтської бази. Може бути важко приділити кожному з ваших теперішніх і потенційних клієнтів увагу, на яку вони заслуговують, коли багато організацій мають обмежену робочу силу та обмежений час.

Ефективні менеджери і власники бізнесу розуміють необхідність постійного пошуку потенційних клієнтів. Тим не менш, мати нескінченні потенційні клієнти, готові до прослушування, лише іноді можливо. Багато підприємців виявляють, що найскладніша частина розширення свого бізнесу — це з’ясувати, як ефективно охопити нових клієнтів і потенційних клієнтів. 

Щоб заощадити час і зусилля, багато компаній передають частину своєї роботи службам запису на зустріч. Ці послуги охоплюють основи планування нових зустрічей, даючи вашому торговому персоналу більше часу, щоб зосередитися на завершенні справи.

У цій статті я розповім про найпопулярніші послуги з призначення зустрічей, зарплати та важливість цих послуг.

Ключові моменти

  • Призначення зустрічі - це стратегія залучення нових потенційних клієнтів. Це включає в себе призначення дати для вашої команди продажів, щоб обговорити ваш продукт і потенційно здійснити продаж.
  • Послуги призначення зустрічей використовуються в різних галузях, де підприємства встановлюють пряме спілкування та зустрічі з потенційними клієнтами чи клієнтами. Ці галузі включають фінансові послуги, інформаційні технології (ІТ) та програмне забезпечення, охорону здоров’я та медичні послуги, професійні послуги та нерухомість.
  • Послуга призначення зустрічі зазвичай коштує від 50 до 500 доларів США за зустріч або від 15 до 40 доларів США за годину. Структура ціноутворення залежить від складності та галузі.
  • Позиція призначення на посаду як хороша робота залежить від кількох факторів, таких як особисті уподобання, рівень кваліфікації та професійні цілі.

Що таке послуги запису на прийом?

Послуги з призначення зустрічей охоплюють низку методів і стратегій, спрямованих на забезпечення зустрічей між компаніями та їхніми потенційними клієнтами. 

Ваша команда продажів може зосередитися на закритті перспективних потенційних клієнтів під час попередньо домовлених дзвінків або зустрічей, використовуючи послуги призначення зустрічей замість сортування нецікавих або мертвих потенційних клієнтів. Ці служби використовують календарі та розклади для організації зустрічей і надсилання кваліфікованих потенційних клієнтів вашій команді продажів.

Найкращі служби призначення зустрічей мають навчених торгових представників, які можуть призначати зустрічі від імені вашої команди продажів. Незважаючи на те, що вони можуть належним чином відповідати на запити та володіють певним знанням про ваші товари та послуги, їхня головна мета полягає в тому, щоб направити потенційних клієнтів до досвідчених продавців. 

Чим займаються служби запису на прийом?

Подумайте про послуги призначення зустрічей як про персонального бізнес-помічника або службу автовідповідача. Поки ви зосереджуєтеся на високопріоритетних завданнях, таких як спілкування або зустрічі з клієнтами/замовниками та закриття продажів, ваша служба призначення зустрічей продовжуватиме призначати нові зустрічі з потенційними клієнтами. Таким чином, ваш конвеєр завжди буде заповнений, і вас завжди чекатимуть нові справи, поки ви будете зайняті.

Отже, які ще обов’язки можуть виконувати ті, хто призначає зустрічі?

Основна мета служб запису на зустріч - це призначити зустрічі з потенційними клієнтами, зацікавленими у ваших товарах або послугах. Це може заощадити вам і вашій команді багато часу та ресурсів. Крім того, більшість служб призначення зустрічей можуть робити набагато більше, ніж просто призначати зустрічі.

#1. Відповідайте на прості запити

У перспективних потенційних клієнтів зазвичай виникає багато запитань, перш ніж продовжити з вами бізнес. Хоча відповіді на ці запитання можуть бути простими, вони можуть зайняти час! Послуги з призначення зустрічі можуть впоратися з «світлою розмовою» та першими розмовами з потенційними клієнтами. Вони відповідають на попередні запитання, тож ви можете перейти до справи, коли буде призначено наступну зустріч.

#2. Надайте літературу

Перш ніж рухатися вперед, більшість потенційних клієнтів хочуть знати, що вашому бізнесу можна довіряти. Поважна служба призначення зустрічей повинна надавати позитивні відгуки клієнтів щодо вашого продукту чи послуги. Вони також можуть поділитися тематичними дослідженнями, історіями успіху та іншими соціальними доказами, на які ви можете покластися.

#3. Скасувати або перенести зустрічі

Бронювання зустрічей і їх перенесення також може виглядати як прості, зрозумілі завдання. Але це може зайняти багато часу, особливо якщо ваш бізнес чи клієнтура велика! Якщо будь-кому з ваших клієнтів або потенційних клієнтів потрібно змінити графік, ви можете направити їх до своєї служби призначення зустрічей, і вони подбають про все.

#4. Плануйте або виконуйте демонстрації

Покінчивши з «невеликою розмовою», більшість потенційних клієнтів захочуть побачити демонстрацію або ілюстрацію вашого продукту чи послуги. Демо-версії з вами або іншим торговим представником можна домовитися через налагоджувача зустрічей. Тим часом, перед вашою першою консультацією, вони також можуть надіслати потенційним клієнтам короткі «демонстраційні відео» або іншу інформацію. Послуги запису на прийом у медичному кабінеті можуть допомогти вам із плануванням медичного обслуговування.

#5. Оцініть потенційні потенційні клієнти

Під час початкової розмови з потенційним клієнтом ваш спеціаліст, який призначає зустрічі, може визначити, чи кваліфікований потенційний клієнт. Іншими словами, вони запитають потенційного клієнта, які його потреби, пояснюючи, чим ви займаєтеся. Якщо є сенс продовжувати, вони призначать зустріч. Якщо ні, вони люб’язно повідомлять їм про це. Таким чином ви зосереджуєте свій час на релевантних перспективах.

Які найпопулярніші галузі використовують послуги запису? 

Послуги призначення зустрічей використовуються в різних галузях, де підприємства встановлюють пряме спілкування та зустрічі з потенційними клієнтами чи клієнтами. Я назвав деякі з найпопулярніших галузей, які зазвичай використовують послуги призначення зустрічей, серед яких:

#1. Фінансові послуги

Це включає банківську діяльність, страхування, інвестиційні компанії та фінансові консультаційні послуги. Фінансові установи можуть організовувати зустрічі з потенційними клієнтами, щоб ознайомитися з різними фінансовими продуктами, інвестиційними можливостями або послугами індивідуального фінансового планування з послугами призначення зустрічей.

#2. Інформаційні технології (ІТ) та програмне забезпечення

Послуги призначення зустрічей широко використовуються ІТ-організаціями, фірмами з розробки програмного забезпечення та постачальниками SaaS (програмне забезпечення як послуга) для призначення зустрічей, пошуку потенційних клієнтів і організації зустрічей з особами, які приймають рішення, які розглядають оновлення чи інтеграцію своїх технологічних рішень.

Читайте також: ПРОГРАМНЕ ПЛАНУВАННЯ ДЛЯ БІЗНЕСУ: програмне забезпечення для планування співробітників

#3. Охорона здоров'я та медичні послуги

Постачальники медичних послуг, медичні практики та фармацевтичні компанії використовують послуги запису на прийом, щоб запланувати прийом пацієнтів, консультації зі спеціалістами, демонстрації медичних пристроїв і зустрічі з медичними працівниками для можливостей партнерства чи навчальних занять.

№4. Професійний сервіс

До цієї категорії належать бухгалтерські практики, маркетингові фірми, консалтингові компанії та юридичні фірми. Послуги з призначення зустрічей допомагають призначати зустрічі з потенційними клієнтами, які шукають бухгалтерські рішення, маркетингові стратегії, юридичну допомогу чи консультаційні послуги.

#5. Нерухомість

Послуги з призначення зустрічей також використовуються фірмами з нерухомості та організаціями з управління майном для організації консультацій з клієнтами, огляду нерухомості та зустрічей з потенційними орендарями чи покупцями комерційної, промислової чи житлової нерухомості.

Як ви практикуєте призначення зустрічі?

Практика призначення зустрічей передбачає систематичний підхід до спілкування з потенційними клієнтами або замовниками для планування зустрічей або зустрічей. Тут я склав докладний і вичерпний контрольний список того, як ефективно призначати зустрічі:

Вичерпний контрольний список Businessyield про те, як ефективно призначати зустрічі

Скільки коштує користування послугою запису на прийом?

Послуга призначення зустрічі зазвичай коштує від 50 до 500 доларів США за зустріч або від 15 до 40 доларів США за годину. Структура ціноутворення залежить від складності та галузі.

Отримання високоякісних зустрічей має важливе значення для компаній, які прагнуть збільшити обсяг продажів. Зв’язуючись із потенційними клієнтами та призначаючи зустрічі від імені компанії, послуги з призначення зустрічей спрощують процес планування. Ці послуги є важливою стратегічною інвестицією, особливо для підприємств, які здійснюють транзакції між компаніями, де цикл продажів може бути тривалим і складним. За даними Zippia, по всій країні працюють понад 17,965 31,866 осіб, які призначають зустрічі, і їхня середня зарплата становить 15.32 XNUMX доларів. Організатори зустрічі заробляють у середньому XNUMX доларів США на годину.

Такі послуги мають чітку мету об’єднати команди продажів і осіб, які приймають рішення, підвищити продуктивність і збільшити дохід. Підприємства, які замовляють зустрічі на аутсорсингу, можуть зосередитися на укладенні угод, тоді як постачальники послуг піклуються про керування календарем і кваліфікацію потенційних клієнтів. Завдяки такій співпраці спеціалісти з продажу можуть впевнено відвідувати переговори, знаючи, що їхні колеги по команді, які призначають зустрічі, виконали всю роботу.

Як особи, які призначають зустрічі, отримують клієнтів?

Спеціалісти, які призначають зустрічі, використовують різні стратегії для залучення клієнтів і залучення потенційних клієнтів для послуг із призначення зустрічей. Ось деякі з перевірених і найефективніших методів, які я описав, які організатори зустрічей використовують для залучення клієнтів:

#1. Мережі

Створення та використання професійних мереж є потужним способом для тих, хто призначає зустрічі, залучати клієнтів. Відвідування галузевих заходів, мережевих змішувачів, конференцій і торгових виставок дозволяє особам, які призначають зустрічі, спілкуватися з потенційними клієнтами віч-на-віч, налагоджувати стосунки та демонструвати свій досвід у призначенні зустрічей.

#2. Холодний аутрич

Подібно до того, як особи, які призначають зустрічі, звертаються до потенційних клієнтів від імені своїх клієнтів, вони також можуть активно звертатися до компаній чи організацій, які можуть скористатися їхніми послугами. Холодні дзвінки, холодні електронні листи та прямі повідомлення в соціальних мережах є поширеними методами для встановлення контакту з потенційними клієнтами та викликання інтересу до послуг призначення зустрічі.

№3. Контент-маркетинг

Організатори зустрічей можуть стати експертами, створюючи проникливі та корисні матеріали про продажі, залучення потенційних клієнтів, розвиток компанії та призначення зустрічей. Створення такого вмісту, як дописи в блогах, статті, технічні документи, тематичні дослідження та вебінари, може залучити потенційних клієнтів і продемонструвати професіоналізм і переваги послуг із запису на зустріч.

#4. Рекомендації

Задоволені клієнти часто готові направити свою мережу до спеціалістів, які призначають зустрічі, якщо вони мають позитивний досвід роботи з їхніми послугами. Розвиток довірчих зв’язків із поточними клієнтами та просіння їх порекомендувати інших може бути прибутковим способом отримати новий бізнес. Крім того, особи, які призначають зустрічі, можуть підвищити свою відомість і репутацію на цільовому ринку, запитуючи рекомендацій у партнерів, колег у секторі або професійних асоціацій.

#5. Інтернет-маркетинг і присутність

Налаштування професійного веб-сайту, облікових записів у соціальних мережах та онлайн-каталогів може допомогти особам, які призначають зустрічі, стати більш помітними та заслужити довіру в Інтернеті. Використання методів реклами з оплатою за клік (PPC), контент-маркетингу та пошукової оптимізації (SEO) може залучити потенційних клієнтів, які шукають послуги з призначення зустрічей в Інтернеті.

#6. Відвідуйте галузеві заходи та конференції

Участь у галузевих заходах і конференціях надає особам, які призначають зустрічі, можливість продемонструвати свої послуги, спілкуватися з потенційними клієнтами та бути в курсі галузевих тенденцій і проблем. Проведення семінарів або виступів на цих заходах може ще більше підвищити довіру та залучити клієнтів.

Найкращі компанії, які надають послуги з запису на прийом

Ми обговорили послуги запису на прийом. Дозвольте мені показати вам найкращі для вашого бізнесу.

№ 1. Скринька для викликів

Callbox — це компанія, що займається міжбізнес-генерацією потенційних клієнтів, яка надає послуги телемаркетингу B2B для створення потенційних клієнтів і призначення зустрічей для покращення якості записів про продажі. Багато відомих компаній, таких як DHL, Fujitsu, HP, Forbes, Acer, Infor та інші, були їхніми клієнтами.

Їх унікальний інструмент керування кампаніями, Pipeline, працює з провідним у галузі маркетинговим програмним забезпеченням HubSpot, щоб використовувати тактику багатоканального маркетингу, яка дозволяє вам більше взаємодіяти з цільовою аудиторією. Ці тактики мультимаркетингу включають дзвінки, електронні листи, чати, веб-сайти, події тощо.

Після ретельного процесу відбору, використовуючи свою всесвітню базу даних, вони проводять цілеспрямовані кампанії телефоном і електронною поштою, які полегшують спілкування та взаємодію з вашою цільовою аудиторією, забезпечують більшу кількість кваліфікованих потенційних клієнтів і підвищують коефіцієнти конверсії. Ви також можете отримати додаткові переваги, такі як:

  • Надсилайте та отримуйте своєчасні сповіщення, які дозволяють реагувати на будь-які дії потенційних клієнтів
  • Доступ до останніх дзвінків або зустрічей через мобільний браузер
  • Відстежуйте та вимірювайте ефективність кампанії із залучення потенційних клієнтів. 
  • Виховання лідерів, визначаючи наступний крок для їхніх потенційних продажів.

На їхньому веб-сайті немає інформації про ціни на службу розвитку продажів, але ви можете зв’язатися з ними, щоб отримати ціну. 

№2. Cience

Cience — це B2B-компанія, яка займається залученням потенційних клієнтів і працює з підприємствами понад 195 галузей, щоб залучати потенційних клієнтів і призначати зустрічі. Ці послуги надаються через розвиток зовнішніх і вхідних продажів, де організовуються кваліфікаційні зустрічі для встановлення конвеєрів.

Їхня стратегія дозволяє їм створювати цілеспрямовані багатоканальні кампанії за допомогою передового програмного забезпечення та залучати кваліфікованих зустрічей у ваш бізнес. Вони створюють ідеальне повідомлення, яке може відповідати правильній перспективі в потрібний момент, оскільки вони розуміють, наскільки важко збільшити продажі.

Щоб скористатися послугами Cience, ви повинні сплатити передоплату щонайменше за три місяці, оскільки структура ціноутворення заснована на контракті.

#3. Свинець

Різноманітні компанії, які прагнуть створити більше якісних можливостей для продажу, можуть домовитися про зустрічі з Leadium. Вони співпрацювали з кількома компаніями, зокрема PaySafe, Comparably, Bright Wolf, Nymi, Freshworks і SharpSpring.

Щоб надати комплексні послуги з призначення зустрічей, вони стратегічно зосереджуються на взаємодії з потенційними клієнтами на кожному етапі воронки продажів і використовують різноманітні тактики зовнішніх продажів. Взаємодія зі споживачами за допомогою обраних ними каналів, таких як електронна пошта, продаж через соціальні мережі LinkedIn, холодні дзвінки чи текстові повідомлення, дає їм змогу охопити більшу аудиторію в оптимальний час.

Вони також використовують різні дані та технології продажів, щоб створити канали продажів для своїх клієнтів. Crunchbase, SimilarWeb, DialPad, ZoomInfo, SemRush, HubSpot, Salesforce, Zapier та інші інструменти – лише деякі з цих ресурсів.

Немає подробиць щодо цін на їхню послугу призначення зустрічей, але ви можете заповнити форму на їх веб-сайті, щоб запитати ціну.

#4. Пріальто

Prialto — це керована послуга віртуального помічника, яка підвищує продуктивність за рахунок зменшення обов’язків адміністратора. Його команда має понад 13 років досвіду та працювала з окремими особами, командами та організаціями будь-якого розміру. Команда займала позиції в Compass, Graham Company, Headline, Rapid тощо.

Вони також надають послугу віртуального торгового помічника, яка підвищує тарифи на дзвінки, використовує конвеєрні дані CRM і підвищує ефективність продажів. Щоб досягти цього, вони шукають у вашій базі даних потенційних клієнтів, щоб визначити тих, хто найкраще відповідає вашому ICP, зв’язуються з потенційними клієнтами за допомогою телефонних дзвінків і електронних кампаній, а також організовують зустрічі у вашому календарі.

Вони використовують безліч технологій, таких як Salesforce, Mail Tester, Expensify і LinkedIn Sales Navigator. Після взаємодії з вашою аудиторією вони проводять подальші дії, щоб повторно залучити потенційних клієнтів до процесу продажу та відстежувати всі розмови. 

Prialto пропонує три цінові пакети, які включають:

  • Індивідуальний план, який коштує $1350 на місяць
  • Командний план, який коштує $4050 на місяць
  • Організаційний план, який вимагає зв’язатися з ними для уточнення ціни.

#5. Група Мартал

Martal Group — це агентство з виробництва потенційних клієнтів, яке спеціалізується на технологічній індустрії B2B. Щоб розширити підприємства, вони призначають зустрічі та проводять якісні зустрічі. Вони співпрацювали з такими компаніями, як Jedox, Denodo, FullScreen, Zurich Connect, OurCrowd та іншими.

На додаток до створення нових реєстрацій клієнтів і планування зустрічей, вони пропонують штат досвідчених SDR, які вміють знаходити кваліфікованих потенційних клієнтів, використовуючи методи вхідних і вихідних потенційних клієнтів.

Вони використовують спеціальні методи генерації потенційних клієнтів, зокрема електронні листи, дзвінки для виявлення тощо, щоб знайти важливих осіб, які приймають рішення, які відповідають вашому ICP. Потім вони призначають зустрічі з кваліфікованими кандидатами.

Вони пропонують тарифний план на основі контракту та вимагають, щоб ви заплатили за тримісячну пілотну кампанію, щоб насолодитися їхніми послугами.

У чому полягає важливість користування службою запису на прийом?

Завдяки службі правильного призначення зустрічей ваші менеджери та відділи продажів можуть зосередитися на своїй основній роботі та залишити відсіювання та планування замовникам.

«Керування бізнесом за допомогою послуги призначення зустрічей допоможе вам ефективніше керувати компанією різними способами», — сказав Конор Фебос, менеджер з роботи з клієнтами Lewis Communications. 

Ось деякі з основних переваг служб запису на зустріч:

#1. Відстеження вашого розкладу

Служба призначення зустрічей може інтегруватися з вашим програмним забезпеченням для планування, щоб гарантувати, що всі зустрічі плануються та зберігаються. «Ви можете відстежувати всі свої нові бронювання та зустрічі за допомогою служби призначення зустрічей, яка синхронізується з вашим календарем Google», — сказав Фебос. «Ви можете запланувати для цього час, і коли справа доходить до контакту з новими потенційними клієнтами, усі будуть на одній сторінці».

#2. Керування вашими клієнтами

Послуги призначення зустрічей спрощують спілкування з клієнтами. «Завдяки службі призначення зустрічей ви можете відстежувати історію своїх клієнтів і майбутні бронювання», — додав Фебос. Ви також можете надсилати автоматичні нагадування електронною поштою та професійні рахунки-фактури. Крім того, ви також можете отримувати сповіщення щоразу, коли отримуєте нове повідомлення».

#3. Розширення та проникнення на ринок

Компанії можуть охопити ширшу аудиторію та залучити нових клієнтів, пропонуючи послуги з призначення зустрічей. Організатори призначення зустрічей використовують свої знання та ресурси, щоб знаходити потенційних клієнтів і взаємодіяти з ними, незалежно від галузі, географії чи групи клієнтів, на яку вони прагнуть. Це сприяє розширенню та диверсифікації ринку.

#4. Економія коштів

Призначення зустрічей може бути більш вигідним замовником, ніж наймання та розвиток внутрішнього торгового персоналу. Компанії можуть заощадити гроші, використовуючи послуги спеціалізованого постачальника замість того, щоб наймати, адаптувати та керувати внутрішньою командою продажів. Крім того, аутсорсинг усуває необхідність купувати дороге програмне забезпечення для набору номера, CRM-системита інше обладнання для ефективного планування зустрічей.

#5. Оновлення 24/7

Завдяки службі призначення зустрічей ви ніколи не знаєте про бронювання. «Ви зможете дізнатися, коли потенційний клієнт робить або скасовує бронювання, надсилає повідомлення або відвідує ваш веб-сайт», — сказав Фебос. «Ви можете надсилати оновлення та відповідати на будь-які спеціальні запити».

Призначення зустрічі – це холодні дзвінки?

Зображення pch.vector на Freepik

Простіше кажучи, «холодні дзвінки» — це спосіб спілкування представника корпорації (часто віртуального помічника керівника) з людьми, які не звернули уваги на запропоновані послуги клієнта.

​Це не гарячковий телефонний зв’язок і набирання спонтанних номерів і кидання вашого товару тому, хто відповість. Холодні дзвінки охоплюють будь-якого номінанта, який зараз не «піднімає руку». Це один із найвпливовіших методів розвитку потенційних клієнтів у сфері нерухомості. Установи все ще наймають агентів для здійснення холодних дзвінків споживачам або іншим галузям. Загалом віртуальні помічники-лідери, які здійснюють холодні дзвінки, виконують наступне: вступна розмова, презентація, додаткові запитання та заключна розмова.

​Що важливіше, цей онлайн-партнер представляється як бізнесмен, а не як продавець, який прагне щось продати чи продати.

​​З іншого боку, призначення зустрічей — це не просто холодні дзвінки. Це також підготовка дзвінків майбутнім клієнтам і підприємствам шляхом використання потенційних клієнтів для зустрічей для торгових агентів.

У той же час віртуальні помічники-лідери, які призначають зустрічі, надають загальну підтримку клієнтів і адміністрування, відповідаючи на вхідні та вихідні дзвінки, надсилаючи електронні листи клієнтам і зберігаючи точні документи. 

Навички, необхідні для того, щоб стати керівником віртуального помічника з призначення зустрічей, — це досвід обслуговування клієнтів і продажів, організація, міжособистісне спілкування та навички введення даних.

Чи хороша робота – призначення зустрічі?

Позиція призначення на посаду як хороша робота залежить від кількох факторів, таких як особисті уподобання, рівень кваліфікації та професійні цілі. Визначаючи, чи буде для когось користь від налаштування зустрічі, можна взяти до уваги такі фактори:

#1. Вміння спілкуватися

Особи, які призначають зустрічі, повинні володіти хорошими навичками спілкування, щоб ефективно залучати потенційних клієнтів, долати перешкоди та налагоджувати взаєморозуміння. Налаштування зустрічі може підійти для тих, хто любить мати справу з людьми, має гарні навички письма та вербальної комунікації, а також почувається невимушено під час розмови по телефону чи електронною поштою.

#2. Наполегливість і стійкість

Призначення зустрічей часто передбачає розгляд заперечень, відмов і важкі розмови. Успішні особи, які призначають зустрічі, наполегливі, витривалі та здатні приймати відмову, не втрачаючи надії. Хтось може досягти успіху в призначенні зустрічей, якщо він наполегливий, гнучкий і здатний зберігати мотивацію, незважаючи на перешкоди.

#3. Організаційна культура та допомога

На задоволеність роботою на посадах, які призначають зустрічі, може значно вплинути організаційна культура, робоче середовище та ступінь підтримки, яку пропонує компанія. Комусь із більшою ймовірністю сподобається працювати організатором зустрічей, якщо він цінує позитивну корпоративну культуру, можливості для навчання та зростання, а також сприятливе командне середовище.

#4. Зарплата

Організатори призначень можуть вибирати з різноманітних планів оплати праці, але багато посад поєднують базову оплату, комісію та бонуси за результатами роботи. Люди повинні розглянути, наскільки компенсаційний план відповідає їх способу життя та фінансовим цілям.

Читайте також: ПРИЗНАЧЕННЯ ЗУСТРІЧЕЙ: визначення, опис роботи, зарплата та як ним стати.

Шаблон посадової інструкції

Я склав детальний шаблон опису посади для призначення на посаду:

Businessyield Job-Description-Template-for-an-Appointment-Setter-Position

Bottom Line

Підсумовуючи, навігація складною мережею ділових комунікацій може бути страшною. Служби призначення зустрічей спрощують цей процес, підвищуючи ефективність і потенціал продажів. Коли йдеться про стратегічне планування та професійні зв’язки з клієнтами, ці послуги є безцінними. Співпрацювати з сертифікованим джерелом – це хороший крок, щоб змінити охоплення вашого бізнесу, що також може допомогти забезпечити майбутнє зростання вашої організації.

Схожі повідомлення

  1. КОНСУЛЬТАЦІЯ ЮРИСТА: пошук безкоштовної юридичної допомоги онлайн
  2. ЩО ТАКЕ МЕДИЧНИЙ БІЛІНГ ТА КОДУВАННЯ: розуміння значення, процесу та перебігу
  3. ЯК ВИКЛИКАТИ ХВОРОГО НА РОБОТУ: Повний посібник 2023

Посилання

залишити коментар

Ваша електронна адреса не буде опублікований. Обов'язкові поля позначені * *

Вам також може сподобатися
Швидкий продаж
Детальніше

ШВИДКИЙ ПРОДАЖ: найкращий простий будинок і поради щодо продуктів у 2023 році (детальний посібник)

Зміст Сховати Вступ до швидкого продажу. Переваги швидкого продажу. Поради щодо швидкого продажу. Будинок швидкого продажу. Швидкий продаж товарів. Швидкий продаж…
Традиційний маркетинг
Детальніше

ТРАДИЦІЙНИЙ МАРКЕТИНГ: визначення, типи та відмінності

Зміст Приховати Що таке традиційний маркетинг? Чому традиційний маркетинг важливий? Традиційний маркетинговий метод №1. Роздатковий матеріал №2. Білборди №3. Пряма поштова розсилка №4.…