Якщо ваша цифрова маркетингова кампанія не має бажаного ефекту, вона не така продуктивна, або ваші продажі та кількість потенційних клієнтів набагато нижчі, ніж ви планували. Як ви можете покращити свою ефективність? Click Funnels — найкраще рішення для вас.
У цій статті я поясню, що таке воронка кліків, як її створити та як оптимізувати її для малих і великих підприємств, щоб найкраще обслуговувати вас і ваших клієнтів.
Ключові моменти
- Послідовність кліків призначена для окремих осіб або підприємств, які зараз не мають клієнтів, але можуть у майбутньому.
- Він пропонує інформацію, яка визначає когось як можливого клієнта послуги чи товару.
- Якість послідовності кліків визначається декількома критеріями, зокрема точністю контактної інформації та стимулом, який використовувався для залучення потенційного клієнта.
- Підприємства використовують низку маркетингових стратегій, включаючи соціальні мережі, маркетинг електронною поштою, дзвінки з продажу, маркетинг прямого відгуку та рекламу, щоб створити послідовності кліків.
- Воронки короткого клацання та воронки довгого клацання є двома основними прикладами воронки клацання.
Що таке воронка кліків?
Послідовність кліків – це послідовність досвіду або маркетингових матеріалів (зазвичай цільових сторінок), які призводять до події конверсії. Простіше кажучи, я називаю це послідовністю цільових сторінок, що призводить до конверсії.
Крім того, це ключовий компонент будь-якого плану цифрового маркетингу, включаючи створення потенційних клієнтів. Через посилання в електронному листі, надісланому системою автоматизації маркетингу, спонсороване пошукове оголошення або публікацію в соціальних мережах, потенційні клієнти можуть приєднатися до послідовності кліків. Після цього потенційному клієнту надсилається посилання, яке веде його на цільову сторінку з продуктами чи послугами, які пропонує ваш бізнес.
Як працює послідовність кліків?
Використовуючи маркетинг у вигляді послідовності кліків, ви можете генерувати потенційних клієнтів з цільової сторінки та може продовжити клацати кілька сторінок, що містять додаткові пропозиції та доповнення, перш ніж завершити процес перетворення.
Зауважте, що конверсія не завжди означає продаж у нижній частині послідовності переходів. Інші форми конверсії у послідовності кліків включають реєстрацію на вебінар або завантаження технічної документації.
Який приклад послідовності кліків?
Воронки клацань бувають короткими або довгими.
#1. Воронки короткого кліку:
Вони є найпопулярнішими і, як результат здатності потенційного клієнта відразу переходити до суті, зазвичай мають вищі коефіцієнти конверсії.
#2. Довші послідовності кліків:
Ця форма послідовності клацань допоможе вам зібрати більше інформації про потенційних клієнтів, але якщо вони занадто довгі, вони можуть вимкнути їх.
Приклади послідовності кліків:
- Підписка на розсилку електронною поштоюp
- Завантажити білий документ
- Реєстрація електронною поштою для сповіщень про дописи в блозі
- Завантаження інфографіки
- Електронний путівник про вашу галузь, продукт чи послугу
- Реєстрація на вебінар.
Зауважте, що ви можете перепродавати потенційні клієнти з безкоштовного вмісту на платні, якщо вони підпишуться на ваш список розсилки або шукатимуть додаткову інформацію. Крім того, воронки кліків дуже корисні для компаній, які продають багаторівневі або додаткові продукти. Тому я рекомендую вам включити послідовність кліків у свою стратегію цифрового маркетингу, щоб підвищити коефіцієнт конверсії вашого бізнесу.
Як створити воронку кліків
Незалежно від того, чи є ваша компанія маленькою чи великою, створення воронки кліків — це чудовий спосіб дізнатися більше про воронки продажів і процес продажів загалом. Тут я розповім вам, як створити ефективну послідовність кліків:
#1. Почніть із цільової сторінки.
Цільова сторінка – це зрозуміла веб-сторінка з чіткою заявою, деякими елегантними, але базовими візуальними елементами та високоякісною фотографією. Цільові сторінки інформують потенційних клієнтів про те, що вони знайшли сторінку, яку шукали.
Це важливо, оскільки існує багато способів залучити трафік на ваш веб-сайт, включаючи кампанії електронною поштою, кампанії мережевого маркетингу та інші творчі продукти та рекламні ініціативи. Однак, коли відвідувачі потрапляють на ваші цільові сторінки, їм потрібна повна інформація та чудова підтримка, щоб спрямувати їх у правильному напрямку та підвищити ваші коефіцієнти конверсії.
Крім того, після створення цільової сторінки ви повинні структурувати свій веб-сайт, щоб слідувати ідеальній послідовності кліків. Таким чином, цільова сторінка служить останньою стадією перед тим, як клієнт увійде в широкий отвір воронки кліків під час побудови воронки продажів для онлайн-фірми.
Детальніше: Створення непереборних цільових сторінок, які приносять результати: від кліку до конверсії
#2. Генеруйте потенційних клієнтів
Потенційні клієнти – це золота жила для продавця. Потенційні клієнти – це особи, які зацікавилися нашими товарами чи послугами завдяки виконаним діям, співставні з нашою цільовою демографічною групою або є можливими клієнтами.
Я рекомендую такі платформи, як Mailchimp, для створення потенційних клієнтів для вашого бізнесу, що допоможе вашим клієнтам легше отримувати змістовні рекомендації. Я віддаю перевагу їм, тому що коли ваші потенційні клієнти згенеровані, вони просто надсилають їх на ваші цільові сторінки, а решту обробляє послідовність кліків.
#3. Виховання свинцю
Підтримка потенційних клієнтів – це досягнення якісних потенційних клієнтів для вашого бізнесу. Тут ви впевнені, що клієнт має потенційний або фактичний інтерес до ваших продуктів або послуг, і ви використовуєте цей зв’язок для просування продажу.
Я називаю це цільовим маркетингом, оскільки мета полягає в тому, щоб спрямувати потенційного клієнта на цільову сторінку, а потім глибше на ваш веб-сайт.
Детальніше: СИСТЕМА КЕРІВНИЦТВА: визначення та принципи роботи
#4. Додатковий продаж
Тут відвідувач дав зрозуміти, що його цікавить певний товар чи послуга. Вони вивчають продукт або основну послугу, читають про них, вивчають свої варіанти тощо.
Ось де ваша компанія може запропонувати їм більше того, до чого вони вже зацікавилися: плани підписки, доповнення або навіть потенційні оновлення базового плану.
Крім того, ви можете переглянути дорожчу сторону будь-якого продукту чи послуги, які спочатку привернули увагу клієнтів: дорожчий тарифний план, преміум-пакет, представницький рівень комплектації, першокласний пакет і послуги передплати, які покращать їх життя краще.
Простіше кажучи, саме тут компанії пропонують своїм клієнтам оновлену, більш дорогу версію продукту чи послуги, якими вони раніше виявляли інтерес. Тому, щоб полегшити цей процес, ви повинні спочатку створити інтернет-магазин.
Детальніше: Upselling: значення, відмінності від перехресних продажів, приклади та все, що вам потрібно
#5. Аналізуйте відгуки та продовжуйте їх.
Щоб направити клієнта до сторінки оформлення замовлення, ви збираєте всю надану ним інформацію. Крім того, ви повинні докласти зусиль, щоб виконати їхні запити в світлі їхньої інформації.
Детальніше: 11 найкращих інструментів для відгуків клієнтів у 2024 році
Контрольний список для створення послідовності кліків
Натисніть шаблони воронки.
Клацніть зображення нижче, щоб отримати безкоштовні шаблони воронки кліку:
Що таке воронка продажів?
Тепер, коли ви знаєте про воронку кліків, давайте розглянемо, що таке воронка продажів.
Воронка продажів — це маркетинговий термін, який ілюструє шлях, який проходить споживач від незадоволеної перспективи до клієнта, що платить. Щоб завершити цикл продажів, ви повинні визначити кроки вашої воронки продажів.
Крім того, добре продумана воронка продажів може допомогти вашій компанії визначити, коли потенційні споживачі найбільше зацікавлені в розмові з вашим торговим персоналом або купівлі ваших товарів чи послуг.
Наприклад, компанії, що надають професійні послуги, повинні інвестувати час і зусилля в розробку сильної воронки продажів, використовуючи стратегії маркетингу професійних послуг.
Натисніть тут, щоб дізнатись більше про Що таке воронка продажів?: Як створити воронку продажів (етапи, приклади та стратегії)
Яка різниця між воронкою продажів і воронкою кліків?
Ось де ми нарешті порівнюємо та порівнюємо воронки продажів і воронки кліків, підкреслюючи, що ці два підходи водночас дуже схожі та досить різні:
#1. Відправна точка
З чого починається процес у кожному з цих підходів? Однак у воронці продажів шлях клієнта починається в той момент, коли він потрапляє на ваш веб-сайт і взаємодіє з ним. Але у послідовності кліків все починається з публікації в соціальній мережі або іншого методу, наприклад електронного листа чи спонсорованої реклами. Таким чином, воронка процесу почнеться зверху.
#2. Підтримання контакту з клієнтами:
Якщо ви хочете залишатися на зв’язку зі своїми клієнтами у послідовності переходів кліків, вам потрібно мати кілька додаткових сторінок або сторінок для додаткових продажів. Однак ви повинні застосовувати стратегії продажів у воронці продажів, включаючи здійснення дзвінків або розсилання інформативних електронних листів і газет.
# 3. Точка перетворення
Основна відмінність між обома підходами полягає в тому, як вони бачать конверсію. Конверсія клієнтів у послідовності кліків стосується того, коли вони завантажують безкоштовний вміст, натискають певні посилання або купують товари чи послуги. Однак конверсія клієнта у воронці продажів відбувається лише після завершення транзакції.
Тепер, коли ви знаєте про різницю між воронками кліків і воронками продажів, ви можете ефективніше використовувати обидві у своєму плані цифрового маркетингу. Крім того, пам’ятайте, що ви можете використовувати ці методи незалежно або одночасно.
Як ви виявляєте найкраще у своїй послідовності кліків?
Використовуючи метод Брансона, ви можете виявити найкраще у своїй воронці кліків, виконавши такі дії:
#1. Складайте ефективні плани:
Складіть детальний план із описом кроків, які ви плануєте провести у послідовності покупців. Крім того, переконайтеся, що пропозиція та заклик до дії чіткі та надають багато можливостей для конверсії.
#2. Будьте прямими у своєму підході:
Визначте та створіть відчуття терміновості у своїх комунікаціях, звернувшись до найважливіших болючих проблем ваших потенційних клієнтів (тактика, яку маркетологи називають «гачком»). Цілком зосередьте свою увагу на цьому повідомленні, щоб не відволікати глядачів.
#3. Пропонуйте якісні продукти та послуги:
Щоб залучити потенційних клієнтів у свою воронку та підтримувати їх, доки вони не будуть готові купувати дорожчі товари чи послуги, подумайте про те, щоб надати привабливий продукт початкового рівня, який ви зможете надати без проблем.
#4. Додатковий продаж:
Коли це можливо, не втрачайте шанс підвищити продаж. Простіше переконати когось купити більше товарів, якщо ви підготували їх до цього. Ця ідея часто зустрічається на веб-сайти електронної комерції; наприклад, майже неможливо придбати iPhone без онлайн-продавця, який рекомендував би вам придбати кілька відповідних AirPods.
Воронка продажів застаріла?
Коротка відповідь на це: ні; однак у традиційній воронці продажів відбулися зміни. Сучасна воронка продажів більше не є лінійною процедурою, де потенційний клієнт повинен дотримуватися ряду кроків.
ЕТАПИ ВОЛІЙКИ ПРОДАЖУ: що це таке, Salesforce, B2B і шаблон.
ПРОДАЖ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ: значення, повний посібник, SalesForce, послідовність і зарплата
Томас Пітер Малетта досліджує, як оптимізувати кожен етап воронки продажів
Список використаної літератури:
