Оптимізація рейтингу конверсій (CRO) перетворює відвідування веб-сайту на клієнтів або потенційних клієнтів.
Замість того, щоб витрачати дорогоцінний час і гроші на залучення нових відвідувачів, підвищення вашого коефіцієнта конверсії створить більше цінності від ваших існуючих клієнтів.
У цьому посібнику буде описано CRO простими словами, показано, як розрахувати коефіцієнт конверсії, і ви зможете розпочати роботу з деякими основними завданнями оптимізації конверсії.
Що таке оптимізація коефіцієнта конверсії?
Оптимізація рівня конверсії (CRO) — це систематичний процес збільшення кількості відвідувачів веб-сайту, які виконують бажану дію, наприклад, заповнюють форму або стають клієнтами. Процес CRO передбачає вивчення того, як користувачі переміщуються вашим сайтом, які дії вони виконують і що заважає їм досягти ваших цілей.
Що таке коефіцієнт конверсії?
Коефіцієнт конверсії – це відсоток відвідувачів, які виконали потрібну дію, наприклад заповнили веб-форму, зареєструвалися на послугу або купили продукт.
Хороший коефіцієнт конверсії вказує на те, що ваш веб-сайт добре розроблений, правильно відформатований і привабливий для цільової аудиторії. Низький коефіцієнт конверсії може бути спричинений багатьма проблемами, зокрема продуктивністю чи дизайном веб-сайту.
Повільне завантаження, неправильна форма або копія, яка не передає цінність пропозиції, є поширеними причинами низького коефіцієнта конверсії.
Ключовий винос
- Оптимізація рівня конверсії (CRO) — це систематичний процес, спрямований на збільшення відсотка відвідувачів веб-сайту, які виконають бажану дію, наприклад здійснять покупку або заповнять форму.
- Хороший коефіцієнт конверсії вказує на ефективний дизайн веб-сайту та його привабливість для цільової аудиторії, а такі фактори, як галузь, ніша та канали трафіку, впливають на «хороший» показник.
- Впровадження A/B-тестування, оптимізація для мобільних користувачів і покращення взаємодії з користувачем є ключовими стратегіями для покращення продуктивності веб-сайту та збільшення коефіцієнтів конверсії.
- CRO не тільки знижує вартість придбання, але й забезпечує глибше розуміння поведінки клієнтів, пропонуючи конкурентну перевагу та потенційно збільшуючи продажі та дохід.
- Передові стратегії CRO включають використання штучного інтелекту для прогнозної аналітики та персоналізації, оптимізацію для голосового пошуку та забезпечення оптимізації насамперед конфіденційності серед суворіших обмежень щодо збору даних.
Що таке хороший коефіцієнт конверсії?
Галузь, ніша, цілі, канал трафіку та демографічна аудиторія – це лише деякі з факторів, які визначають «хороший» коефіцієнт конверсії.
Станом на 2023 рік середній коефіцієнт конверсії для сайтів електронної комерції становить 2.86%, демонструючи незначне зростання порівняно з попереднім роком, підкреслюючи зростаючу ефективність стратегій CRO. (Джерело: Optimizely/Statista)
Якщо ваш коефіцієнт конверсії нижчий, ніж вам хотілося б, чи він нижчий за середній у вашій галузі, чи нижчий, ніж у ваших найкращих конкурентів, чи просто неефективний у порівнянні з вашими власними цілями, настав час оптимізувати.
Конверсії можуть відбуватися на всьому веб-сайті, включаючи домашню сторінку, сторінку з цінами, блог, цільові сторінки тощо. Щоб підвищити ймовірність перетворення відвідувачів веб-сайту на платних клієнтів, покращуйте кожне місце.
Дослідження показують, що веб-сайти, які використовують передові інструменти та методи CRO, можуть спостерігати покращення коефіцієнта конверсії до 30%. (Джерело: CRO Platform Report 2023)
Перш ніж ми розглянемо переваги CRO, давайте розберемося, як розрахувати коефіцієнт конверсії вашого веб-сайту.
Таким чином ви матимете краще уявлення про те, скільки часу та грошей потрібно інвестувати в план CRO.
Як розрахувати коефіцієнт конверсії?
Щоб визначити й обчислити коефіцієнт конверсії, розділіть кількість конверсій на загальну кількість відвідувачів і помножте на 100.
Коефіцієнт конверсії = (конверсії/відвідувачі) x 100.
Слідкуйте за будь-якими змінами, які ви робите на своєму сайті, і регулярно вимірювайте коефіцієнт конверсії, щоб побачити, чи покращують вони конверсії.
Переваги оптимізації рівня конверсії
Оптимізація коефіцієнта конверсії веб-сайту покращує все, від маркетингових витрат до процесів продажів.
Розглянемо ці переваги докладніше:
- Нижча ціна за придбання (CPA): CRO може знизити вашу загальну CPA, оскільки вам не доведеться інвестувати в стільки каналів (зокрема, платних оголошень) і методів для отримання конверсій.
- Краще розуміння клієнтів: CRO передбачає детальне дослідження, яке допоможе вам краще зрозуміти свою аудиторію та те, що спонукає її до поведінки.
- Покращена конкурентна перевага: CRO дозволяє сторінкам вашого сайту генерувати більше результатів, ніж неоптимізовані матеріали ваших конкурентів.
- Збільшення продажів і доходів: CRO заохочує більше людей до конверсій, що може сприяти збільшенню продажів і збільшенню вашого доходу.
- Менша активність: CRO використовує поточний вміст, щоб конвертувати більше користувачів, тому вам не потрібно починати з нуля.
Ефективні стратегії оптимізації рівня конверсії
Ви можете використати ці вісім стратегій, щоб покращити ефективність свого веб-сайту та збільшити кількість конверсій:
- Оптимізуйте взаємодію з користувачем.
- Оптимізуйте обмін повідомленнями.
- Створюйте особистість покупця, щоб краще розуміти своїх клієнтів.
- Оптимізація за допомогою твердих даних.
- Ставте SMART цілі для CRO.
- Перевірте свої стратегії CRO.
- Проводити конкурсні дослідження.
- Проведіть дослідження користувачів.
#1. Оптимізуйте взаємодію з користувачем.
Згідно з дослідженням AWS, 88% онлайн-споживачів стверджували, що вони не повернуться на веб-сайт, якщо у них буде негативний досвід користувача, отже, оптимізація UX є критичною для CRO.
Щоб покращити UX, подумайте про застосування таких тактик:
- Оптимізуйте макет своїх веб-сторінок таким чином, щоб найбільш захоплюючий і інтригуючий матеріал було видно в ключових розділах.
- Слідкуйте за налаштуваннями пристроїв користувача для відвідувань і конверсій і відповідно адаптуйте сторінку до мобільних і настільних пристроїв.
- Додайте пошук на сайті та подумайте про використання чату. Помірно використовуйте спливаючі вікна.
- Додайте більше (або кращих) соціальних доказів, таких як відгуки клієнтів і створені користувачами матеріали, щоб підвищити вашу законність і довіру споживачів.
- Покращте зручність використання онлайн-форм і CTA.
- Переконайтеся, що всі веб-форми є простими, зрозумілими та легкими для заповнення.
- Щоб підвищити рівень конверсії, персоналізуйте свої CTA.
- Переконайтеся, що CTA легко зрозуміти.
- PageSpeed Insights і Pingdom – це корисні інструменти для тестування швидкості вашого сайту та вирішення поширених проблем.
- Спростіть для клієнтів здійснення покупок на ваших сторінках електронної комерції. Переконайтеся, що їм не потрібно входити в систему, щоб почати робити покупки. Натомість використовуйте необов’язкові поля для входу та реєстрації, щоб дозволити «гостьові покупки».
- Обов’язково надсилайте подальші електронні листи клієнтам, які покинули візки.
- Надайте заохочення, наприклад безкоштовну доставку протягом обмеженого часу.
#2. Оптимізуйте обмін повідомленнями.
Першим кроком до оптимізації ваших повідомлень є аналіз ваших покупців (як показано нижче). Переконайтеся, що ви знаєте та розумієте потреби, бажання та цілі вашого клієнта.
Потім ви можете оптимізувати обмін повідомленнями для своїх ідеальних клієнтів, використовуючи такі тактики:
- Оптимізуйте цільові сторінки свого сайту. Переконайтеся, що ваші цільові сторінки відповідають вашим повідомленням і матеріалам або рекламі, які їх спрямували туди.
- Використовуйте та оптимізуйте свинцеві магніти. Це безкоштовні матеріали, які ви розповсюджуєте в обмін на дані користувачів, наприклад адреси електронної пошти (дотримуючись правил конфіденційності даних). Різні свинцеві магніти повинні відповідати певним етапам подорож покупця. Клієнти на етапі обізнаності, наприклад, зазвичай отримують доступ до контрольних списків і онлайн-тестів. Тематичні дослідження та ваучери більш корисні для клієнтів на етапах конверсії та утримання.
- Оптимізуйте свій вміст, теги заголовків і метаописи, щоб відповідати найефективнішим ключовим словам. Переконайтеся, що ваш термін використовується кілька разів у вашій статті, але уникайте надмірної кількості ключових слів.
- Націлюйтеся на зацікавлених користувачів і дізнайтеся, що їм підходить. Ці користувачі знаходяться на порозі здійснення конверсії та надзвичайно цінні. Ви можете націлюватися на зацікавлених споживачів, додаючи на цільові сторінки ключові слова з високим наміром і створюючи вміст, який чітко стосується проблемних моментів клієнтів.
#3. Створюйте особистість покупця, щоб краще розуміти своїх клієнтів
Щоб покращити враження споживачів від вашого веб-сайту та заохотити їх до конверсії, ви повинні спочатку зрозуміти, хто вони, що їх надихає та чого вони хочуть, щоб ваш продукт зробив. Ви можете створити покупця особистості щоб допомогти вам знайти та застосувати ці знання до вашого вмісту, макета сайту та CTA.
Персона покупця описує вашого ідеального споживача. Щоб створити персону покупця:
- Читайте відгуки клієнтів.
- Ставте запитання клієнтам за допомогою опитувань або опитувань.
- Проаналізуйте дані своїх клієнтів.
- Залучайте споживачів і потенційних клієнтів до розмов.
#4. Оптимізація за допомогою твердих даних
Оптимізуйте свій веб-сайт, використовуючи високоякісні дані, а не почуття, емоції чи інстинкти. Ви можете використовувати аналітичний інструмент, як-от Google Analytics, щоб отримати точні дані щодо показника відмов, сторінок виходу, ціни за конверсію та інших важливих показників, а потім вжити конкретних заходів для покращення цих областей.
- Показник відмов. Високий показник відмов зазвичай визначається як значення, що перевищує 56%. Якщо ваш показник відмов відноситься до цієї категорії, негайно вживайте заходів. Зосередьтеся на своїх основних сторінках і прагніть покращити їх вміст.
- Сторінки, які ведуть до виходу. Використовуйте інструмент аналітики, щоб виявити сторінки виходу, потім дослідіть, чому користувачі залишають ваш сайт із цих сторінок, і усуньте проблеми. Ви можете досягти цього, переглядаючи та вдосконалюючи вміст на своїх сторінках відправлення, щоб зробити його більш релевантним для відвідувачів.
- Ціна за конверсію. Якщо ви ввімкнули відстеження конверсій у своїй аналітичній програмі, ви можете визначити, скільки коштує кожна конверсія на вашому веб-сайті. Цей показник може допомогти вам визначити, чи є ваш маркетинговий бюджет економічно ефективним.
#5. Ставте SMART цілі для CRO
Щоб підвищити продуктивність CRO, завжди розробляйте SMART цілі (конкретні, вимірні, досяжні, релевантні та обмежені в часі).
Наприклад:
Не згадуйте: «Моя мета — збільшити конверсію».
Сформулюйте це так: «Моя ціль — збільшити конверсії на 10% протягом наступних 3 місяців шляхом реалізації цільової кампанії електронною поштою».
#6. Перевірте свої стратегії CRO
Щоб перевірити свою стратегію CRO, ви можете застосувати A/B або багатоваріантне тестування. Для отримання оптимальних результатів поєднуйте обидва типи тесту.
Тест A/B також називають спліт-тестом. Це дозволяє безпосередньо порівнювати елементи на двох веб-сторінках. Цей тест особливо хороший для оцінки заголовків, закликів до дії, зображень і контенту.
Багатоваріантний тест перевіряє кілька варіантів кількох елементів на веб-сторінці. Мета цього тесту — побачити, яка комбінація варіацій працює найкраще.
Майте на увазі, що CRO тестування, як і все інше в цифровому маркетингу, є безперервним процесом. Це ітеративний процес, який потребує часу, щоб показати швидкість результатів.
Ви можете використовувати низку інструментів, які допоможуть вам провести тести. Ось три поширені інструменти для тестування оновлень вашого веб-сайту:
- Google Оптимізувати
- Тестування VWO
- Instapage
Читайте також: Роль веб-дизайну в успіху сучасного бізнесу
Нижче наведено кілька найкращих практик для тестування CRO:
- Проведіть A/B тест: Щоб перевірити свої зміни, виконайте A/B або спліт-тест. Це дозволяє нам побачити, як зміна однієї змінної впливає на результати тесту. Наприклад, зміна кнопки CTA із синього на зелений призводить до збільшення конверсій?
- Економте час за допомогою Tampermonkey: Це безкоштовне розширення для веб-переглядача дозволяє виконувати користувацькі сценарії на веб-сайтах, які є невеликими комп’ютерними програмами, які змінюють зовнішній вигляд сторінки та додають або видаляють функціональні можливості та вміст.
- Зберігати параметри запиту: Коли відвідувачі відвідують ваш веб-сайт, параметри в їхніх URL-адресах містять важливу інформацію, наприклад, звідки вони прийшли. Під час виконання тестів і експериментів намагайтеся зберегти параметри запиту.
- Тестуйте на багатьох пристроях, операційні системи та браузери. Переконайтеся, що вони належним чином працюють на кожному з них.
- Переконайтеся в статистичній значущості: Коли результат значний, ви можете бути впевнені, що він справжній, а не результат випадковості вашого зразка. Переконайтеся, що розмір вашої вибірки достатній для отримання відповідного результату.
#7. Проводити конкурсні дослідження
Регулярно оцінюйте своїх конкурентів, щоб побачити, які стратегії працюють для них. Ваша мета полягає не в тому, щоб відтворити їхні високоефективні ідеї та техніки, а в тому, щоб надихнутися ними та включити нові елементи у власні дії.
Щоб оцінити своїх конкурентів, ви можете провести три види аудиту:
- Контент-аудит: Аудит контенту визначає, яким типом контенту ваші конкуренти діляться зі своїми споживачами. Потім ви можете порівняти їхню контент-стратегію зі своєю власною.
- SEO аудит: SEO-аудит включає перегляд ключових слів, які використовують ваші конкуренти, та оцінку їх загальної стратегії SEO. Ви можете провести аудит SEO за допомогою різноманітних інструментів, зокрема Ubersuggest.
- Аудит соціальних мереж: Щоб провести аудит ваших конкурентів у соціальних мережах, просто стежте за ними в соціальних мережах і відстежуйте публікації, вміст і соціальну діяльність, які, здається, є ефективними та резонують у їхніх аудиторій.
#8. Проведіть дослідження користувачів
Ваша мета за допомогою цієї форми дослідження — дізнатися, як саме відвідувачі взаємодіють із вашим веб-сайтом. Ви також хотіли б знати, як вони потрапили на ваш веб-сайт. Крім того, дуже важливо визначити, чи відчувають вони будь-які перешкоди під час користування вашим веб-сайтом, зокрема ті, що заважають їм здійснити конверсію, і, навпаки, які частини їхнього відвідування проходять легко.
Під час дослідження користувачів ви також аналізуватимете:
- Є технічні проблеми з вашим веб-сайтом, наприклад несправні посилання.
- Погана навігація є одним із прикладів труднощів інтерфейсу користувача (UI), які впливають на роботу користувача.
- Як споживачі загалом бачать ваш веб-сайт
- Найкращі інструменти для дослідження користувачів у CRO
Ви можете використовувати різні інструменти для дослідження користувачів, наприклад:
Інструменти SEO, такі як Screaming Frog, можуть допомогти вам оцінити технічні проблеми з вашим веб-сайтом.
Аналітичні технології, такі як Google Analytics, визначають, що відвідувачі роблять на вашому веб-сайті.
Технології теплової карти та відстеження миші, такі як Hotjar, можуть допомогти вам візуалізувати, як користувачі взаємодіють із вашим веб-сайтом, і відстежувати рухи та клацання миші.
Програмне забезпечення для відстеження форм, наприклад Zuko, може ідентифікувати моделі поведінки у ваших веб-формах.
Найкращі практики дослідження користувачів для CRO
Ось кілька найкращих практик під час проведення досліджень користувачів:
- Уникайте кролячих нір: Чітко визначте обсяг свого дослідження та переконайтеся, що воно належним чином сплановано та організовано.
- Шукайте збіги між джерелами: Критично досліджуйте збіги між різними джерелами даних.
- Проаналізуйте підхід ваших конкурентів: Визначте, які компоненти їхніх веб-сайтів є ефективними.
- Задокументуйте свої висновки: Це дає змогу визначати важливу інформацію, коли вона вам потрібна, відповідати на певні запити, відстежувати тенденції розвитку та аналізувати минулі дані.
Провівши дослідження користувачів, ви можете використати зібрану інформацію, щоб визначити та об’єктивно визначити пріоритети можливостей тестування CRO. Оптимізації, які ви надаєте пріоритету, мають узгоджуватися з вашими бізнес-цілями та мати найбільший вплив на ваш бізнес.
Розглядаючи коригування CRO, ви можете мислити масштабно та бути амбітним, але ви повинні пам’ятати про головне. Пам’ятайте, що добре розроблені веб-сторінки, привабливий вміст і проста навігація викликають довіру клієнтів і завжди повинні бути вашими головними цілями.
Контрольний список CRO нижче може допомогти вам покращити вашу стратегію оптимізації коефіцієнта конверсії.
Як я можу підвищити свій коефіцієнт конверсії?
Щоб підвищити коефіцієнт конверсії вашого веб-сайту, використовуйте інструменти CRO для аналізу веб-сторінок, які є недостатніми для ваших цілей конверсії, і визначте, що заважає відвідувачам виконати бажану дію, наприклад натиснути кнопку CTA, приєднатися до списку розсилки або додати щось до свого кошика для покупок.
Коли ви виявите будь-які перешкоди, з якими стикаються відвідувачі вашого веб-сайту, ви зможете прийняти більш обґрунтовані рішення щодо того, які коригування слід оцінити на ваших сторінках (за допомогою A/B-тестування або багатоваріантного тестування), щоб підвищити рівень конверсії.
Примітка: Ви також повинні перевірити свої сторінки з найбільшою кількістю конверсій, щоб визначити, що працює — що спонукає покупців просуватися через послідовність переходів на цих сайтах?
- Впровадження A/B тестування:
- Використовуйте такі інструменти, як Optimizely або Google Optimize, щоб налаштувати A/B-тести.
- Почніть зі сторінок із високим трафіком, щоб одразу отримати інформацію.
- Тестуйте одну змінну за раз, щоб зрозуміти її вплив.
- Оптимізація для мобільних пристроїв:
- Переконайтеся, що ваш веб-сайт повністю адаптивний.
- Використовуйте інструмент Google для перевірки зручності для мобільних пристроїв, щоб визначити області, які потрібно покращити.
- Спростіть форми та оптимізуйте навігацію для мобільних користувачів.
- Покращення взаємодії з користувачем:
- Використовуйте такі інструменти теплового відображення, як Hotjar, щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють із вашим сайтом.
- Спростіть навігацію та скоротіть час завантаження сторінки за допомогою PageSpeed Insight для отримання рекомендацій.
- Включіть живий чат або чат-ботів, щоб відповідати на запити користувачів у режимі реального часу.
Які інструменти можуть допомогти вам проаналізувати оптимізацію рейтингу конверсії?
Щоб вивчити оптимізацію конверсії, використовуйте кількісні та якісні інструменти CRO, такі як Google Analytics і Hotjar, щоб оцінити ваші ініціативи з оптимізації коефіцієнта конверсії.
Під час аналізу зверніть увагу на ці три елементи для ефективної оптимізації:
- Фактори, які приваблюють користувачів на ваш сайт
- Бар'єри, які можуть перешкодити або змусити їх піти
- Гачки, які переконують їх навернутися
Інструменти для оптимізації рейтингу конверсій, які допоможуть реалізувати вашу стратегію
Ось кілька найкращих інструментів, які допоможуть вам здійснити процедуру оптимізації коефіцієнта конверсії та оцінити результати:
#1. SplitSignal
SplitSignal — це інструмент тестування A/B, який дозволяє швидко створювати гіпотези, вибирати варіанти та виконувати тест.
Цей інструмент можна встановити за лічені хвилини за допомогою фрагмента JavaScript, не потребуючи допомоги розробника.
Ви також можете перевірити заголовки, заголовки, позиціонування елементів тощо.
#2. Конструктор цільової сторінки
Конструктор цільових сторінок — це рішення, яке дозволяє створювати та запускати цільові сторінки в масштабі за допомогою простого редактора, що виконує функцію перетягування. Дозволяє виконувати A/B-тестування для підвищення конверсій.
Оскільки існує понад 400 шаблонів, цей інструмент дозволяє швидко та легко створити цільову сторінку. Для майже всіх випадків використання.
Ви також можете розробити розумні розділи — спеціальні елементи, які можна повторно використовувати на всіх ваших цільових сторінках, не починаючи з нуля.
#3. Плерді
Plerdy — це набір інструментів CRO, зосереджених на взаємодії з користувачем і SEO. Крім того, він інтегрується з Semrush.
Інструмент Heatmap Website відображає елементи, які найчастіше натискають на ваших сайтах, дозволяючи вам побачити, що найбільше приваблює клієнтів.
Аналіз воронки дозволяє дізнатися, як відвідувачі вашого сайту реагують на кожному етапі воронки. Таким чином, ви можете визначити області для покращення.
№ 4. Hotjar
Hotjar — це інструмент, який надає теплові карти веб-сайтів і послуги аналітики поведінки, щоб допомогти вам краще зрозуміти, як ваша аудиторія взаємодіє з вашим веб-сайтом.
Його теплові карти збирають як інформацію про клацання, так і дії, такі як коливання. І може визначити, де проблеми на сторінках, які не конвертуються.
#5. Оптимізовано
Optimizely — це платформа, яка надає інструменти для проведення експериментів, як-от A/B і багатоваріантні тести, щоб визначити, що працює. Внесіть зміни, щоб підвищити рівень конверсії.
Він універсальний і простий у використанні. Крім того, функція звітування надає детальну інформацію про взаємодію користувачів. Тож ви можете вибрати, яка версія є переможцем.
#6. HelloBar
HelloBar — це конструктор спливаючих вікон, який спрощує додавання форм на ваш веб-сайт.
Ці спливаючі вікна мають різні формати, але всі вони можуть використовуватися для перетворення відвідувачів веб-сайту на потенційних клієнтів і споживачів.
Додаток також дозволяє проводити тестування A/B, користувацькі звіти та аналітику.
Передові методи оптимізації та майбутні тенденції:
- Персоналізація та прогнозна аналітика: «Використання штучного інтелекту для прогнозної аналітики забезпечує безпрецедентну масштабну персоналізацію», — каже Алекса Резерфорд, спеціаліст з CRO компанії OptimizeWay. Інтеграція цих технологій у роботу користувача без шкоди для конфіденційності буде критично важливою для майбутнього CRO.
- Імерсивні технології: «Використання віртуальної реальності та доповненої реальності для створення захоплюючих покупок кардинально змінює правила, особливо для онлайн-магазинів одягу та домашнього декору, значно покращуючи досвід онлайн-покупок і коефіцієнт конверсії», — говорить Джордан Лі, директор із роботи з користувачами ConversionGenius.
- Оптимізація голосового пошуку: «Оптимізація для голосового пошуку через смарт-пристрої стає надзвичайно важливою. Розуміння розмовних запитів, намірів і контексту є ключовим», – підкреслює Етан Моралес, консультант і спікер з CRO.
- Оптимізація конфіденційності: «З жорсткішими обмеженнями на збір даних фокус зміщується в бік оптимізації насамперед конфіденційності. Наголос на взаємодію з користувачем і використання власних даних стане більш важливим», – стверджує Ізабелла Гомес, засновник агентства CROFirst.
Поширені підводні камені, яких слід уникати в CRO
- Надмірна залежність від кількісних даних: «Основною проблемою є надмірна зосередженість на кількісних даних і нехтування якісною інформацією. Розуміння обох є вирішальним для ефективних стратегій оптимізації», – вважає Міа Сінгх, керівник відділу цифрового маркетингу GrowthHacks, Inc.
- Менталітет установіть і забудьте: «CRO — це не одноразова спроба. Постійне тестування та адаптація до ринкових тенденцій, що розвиваються, і поведінки споживачів є важливими для підтримки актуальності», — говорить Коннор Девідсон, керівник аналітики NextGenCRO.
- Етичне використання даних: «Оскільки ми використовуємо великі дані та машинне навчання для гіперперсоналізації, етичне використання даних і довіра користувачів є критично важливими», — попереджає Дерек Лі, науковий співробітник DataDrivenDecisions.
Висновок
Кожне відвідування веб-сайту містить потенціал.
Ефективні методи CRO можуть перетворити цю обіцянку на практичні переваги.
Звичайно, використання правильної стратегії та інструментів полегшує роботу.
Якщо ви готові розпочати роботу з CRO, почніть із основ, як-от знання своєї аудиторії.
- CRO MARKETING: Детальний посібник із маркетингової стратегії
- ЯК ЗБІЛЬШИТИ ТРАФІК ВЕБ-САЙТУ: Вичерпний посібник
- ЦИФРОВИЙ МАРКЕТИНГ: визначення, типи та стратегії
- ПЕРЕТВОРЕННЯ ПОВИНЦІВ: приклади та показники
посилання
