Amaçlar ve hedefler sadece başarılı bir lider olmak için değil, hayattaki her konuda başarılı olmak için de gereklidir. Peki hedefler ile hedefler arasındaki fark nedir? Basitçe ifade etmek gerekirse hedefler, kendiniz ve işletmeniz için belirlediğiniz kısa vadeli ve ölçülebilir hedeflerdir. Öte yandan hedefler, işletmeniz için ne istediğinize ilişkin genellikle uzun vadeli, kapsayıcı fikirlerdir.
"Hedefler" ve "hedefler" terimlerinin her ikisi de bir kişinin veya işletmenin ulaşmak istediği arzu edilen sonuçları ifade etse de, aralarındaki önemli farkı anlamak önemlidir. Açık hedefler ve tanımlanmış hedefler belirlemek ve kullanmak, şirketinizin başarısını artırmak veya kariyerinizi ilerletmek için kullanabileceğiniz stratejilerdir.
Anahtar teslim paketler
Hedef, genellikle geniş ve uzun vadeli, ulaşılabilir bir sonuçtur.
Hedef, her ekip çalışanının genel hedefe ulaşmak için gerçekleştirmesi gereken spesifik, ölçülebilir eylemleri tanımlar.
Bir hedef ile hedef arasındaki temel fark, hedeflerin yön vermesi, hedeflerin ise bu yönü nasıl izlemeniz gerektiğini ölçmesidir.
Amaçlar ve hedefler iki farklı kavram olsa da, ekibinizin üretkenliğini en üst düzeye çıkarmanıza ve mükemmel sonuçlar elde etmenize yardımcı olmak için birlikte çalışırlar.
Amaçlar ve hedefler: Hedefler nelerdir?
Hedefler, belirli bir hedefe ulaşmak için bir yıl veya daha kısa bir süre gibi daha kısa bir zaman dilimi içinde ulaşılması gereken spesifik, eyleme dönüştürülebilir hedeflerdir. Bir hedefe ulaşmada yer alan eylemleri veya faaliyetleri tanımlarlar.
Aşağıda bazı hedef örnekleri verilmiştir:
- Bir mali yılda minimum %15 yatırım getirisi elde edin
- Şirketin pazar payını gelecek mali yılın sonuna kadar %7'ye çıkarmak
- İşletme maliyetlerini iki yıl içinde %10 azaltın
- Satış sorularına yanıt süresini bu çeyreğin sonuna kadar 12 saate düşürün
Hedefleriniz, tamamlandığı takdirde bir amaca ulaşmanızı sağlayacak bir dizi görev ve aktiviteyi tanımlar. Hedefler yalnızca doğrudan bir hedefe eşlenmekle kalmaz, aynı zamanda bir başlangıç ve bitiş tarihine de sahiptir.
Not: Bazı işletmeler, Hedefler ve Temel Sonuçlar (OKR) ve Temel Performans Göstergeleri (KPI) gibi çerçeveler aracılığıyla hedefleri belirler ve ölçer.
Amaçlar ve hedefler: Hedef türleri
Üç ana hedef türü vardır: stratejik, taktiksel ve operasyonel hedefler. Hepsi farklıdır ancak her biri daha büyük hedeflere ulaşmada çok önemli bir rol oynar. Her türün bir iş ortamına nasıl uyduğunu görelim.
Stratejik hedefler
Stratejik hedefler, ekiplerin bir işletmenin genel hedeflerine ulaşmasına yardımcı olan üst düzey, uzun vadeli hedeflerdir. Bu hedefler, ekip üyelerinin işi istediğiniz yere yaklaştırmak için ne yapmaları gerektiğini açıkça anlamalarını sağlar.
Bir kuruluşun üst düzey yöneticileri genellikle yılın başında stratejik hedeflerin ana hatlarını çizer ve bunları her üç ayda bir gözden geçirir. Ancak stratejik hedefleri belirledikten sonra başka türde hedefler belirlerler.
Örnek E-posta: Brüt gelirin 3 Aralık 31'e kadar 2024 milyon dolara çıkarılması. Bu, bir işletmenin liderleri tarafından belirlenen geniş bir hedeftir. Bu hedefe ulaşmak için işi oluşturan ekiplerin daha kısa vadeli hedefler belirlemesi kalıyor.
Taktik hedefler
Bir işi büyütmek için ekiplerin, şirketin belirlediği her stratejik hedefi daha küçük, daha eyleme dönüştürülebilir öğelere ayırması gerekir. Bu unsurlar taktiksel hedeflerdir.
Taktik hedefler, iş kararlarını bilgilendirmek için kısa vadeli görevlerin ve uzun vadeli hedeflerin sonuçlarının kullanılmasına odaklanır. Bu tür hedefler en çok, çok sayıda kısa vadeli teslimat içeren karmaşık projeler üzerinde çalışan ekipler tarafından kullanılır.
Örnek: İkinci çeyreğe kadar Asya Pasifik bölgesinden 3 büyük müşteriyi çekmek. Bu taktiksel bir hedeftir çünkü bundan yalnızca satış ekibi sorumludur.
Operasyonel hedefler
Operasyonel hedefler, kuruluşların daha geniş, uzun vadeli hedeflere kısmen ulaşmak amacıyla belirledikleri kısa vadeli, eylem odaklı hedeflerdir. Bu hedefler, ekiplerin daha büyük iş hedeflerine (veya stratejik hedeflere) olumlu katkıda bulunmak için yürütmeleri gereken belirli günlük, haftalık ve/veya aylık görevleri içerir.
Örneğin, amacınız üç yeni iş ortağı veya yatırımcı edinmekse, acil operasyonel hedefiniz potansiyel müşterilerinizin her biri için bir iş teklifi hazırlamak olacaktır.
Bir hedef nasıl planlanır
Planlama hedeflerinin faydaları
Bir işletme veya birey için planlama hedefleri aşağıdaki önemli faydaları sunar:
- Hedefler ilerlemenizi ölçer. Hedefler, büyük hedeflere ulaşma yolunda kaydedilen ilerlemenin ölçülmesine yardımcı olur. Hedefler hedeflere bölünmezse fethedilemez görünebilir.
- Hedefler bir başarı duygusu sunar. Hedeflere ulaşmak genellikle bir başarı duygusu yaratır ve sizi nihai hedeflerinize ulaşma yolunda daha fazla çalışmaya motive eder.
- Hedefler stratejiye olan güveninizi doğrular. Hedeflerinizi tanımlamak, genel hedef stratejisinin doğru şekilde formüle edildiğinden ve başarılı olabileceğinizden emin olmanızı sağlar.
- Hedefler zor kararların alınmasına yardımcı olur. Zor bir durumla karşı karşıyaysanız ve ne yapacağınızdan emin değilseniz, doğru yönde ilerlediğinizden emin olmak için her zaman hedeflerinize başvurabilirsiniz.
- Hedefler şirketinizin sizden ne beklediğini anlamanıza yardımcı olur. Yöneticiler, ekipleri için hedefler belirlemek ve onları ortak bir hedefe doğru çalışmaya motive etmek için hedefleri kullanabilirler.
Amaçlar ve hedefler: Hedefler nelerdir?
Hedef, genellikle üç ila beş yıl gibi uzun bir zaman diliminde başarılması istenen sonucun kısa bir ifadesidir. İstenilen sonuçlara odaklanan ve amaçlanan sonucu elde etmek için kullanılan yöntemleri açıklamayan geniş bir ifadedir.
İş hedeflerinin bazı yaygın örnekleri aşağıdakileri içerir:
- Karları maksimize etmek
- Artan gelirler
- Artan verimlilik
- Mükemmel müşteri hizmeti sunmak
- Sektör lideri olmak
- Marka yaratmak
- Karbon nötr hale gelmek
Hayatta hedefler belirlemek çok önemlidir. Aksi takdirde, en iyisinin olmasını umarak amaçsızca ortalıkta dolanırsınız. Belirlediğiniz hedefler ne olursa olsun, ulaştığınız anı fark etmenizi sağlayacak şekilde son derece etkili, ulaşılabilir hedefler hakkında düşünmenize ve bunları oluşturmanıza yardımcı olacak SMART çerçevesini kullanarak bundan kaçınabilirsiniz.
Amaçlar ve hedefler: Hedef türleri
Hedefleri belirlemek için herkese uyan tek bir prosedür yoktur. Şirketlerin özellikle pazarlama alanında ölçmesi gereken çeşitli ölçümler vardır, bu nedenle aralarından seçim yapabilecekleri farklı türde hedeflere sahip olmaları gerekir. Hedef belirleme toplantısında hedefler takıma iletilir.
Üç ana hedef türü vardır: zamana dayalı, sonuç odaklı ve süreç odaklı hedefler. Her biri farklı şekilde kurulur ve farklı türde bir sonuca yol açar. İşte her birinin içeriği:
Zamana dayalı hedefler
Zamana dayalı hedefler, hedef tarihlere (veya son teslim tarihlerine) göre belirlenir. Bu hedefler, ekibinizin veya çalışanlarınızın belirli bir zaman dilimi içinde neyi başarması gerektiğini belirtir. Zamana dayalı hedefler, hem ekiplerin hem de bireylerin acil görevleri planlayıp yürütmelerine yardımcı olmak için mükemmeldir. Ancak işletmenizin ihtiyaçlarına bağlı olarak bu hedefler kısa vadeli veya uzun vadeli olabilir.
Bu hedefleri not alma yazılımı veya elektronik tablolarla takip edebilirsiniz.
Sonuç odaklı hedefler
Sonuç odaklı hedefler, son teslim tarihlerine odaklanmak yerine nihai sonuçlara odaklanır. Ne kadar uzun sürerse sürsün, gerekli görevleri iyi bir şekilde yerine getirmekle ilgilidirler. Sonuç odaklı hedeflerin hedefleri, hedefe ne zaman ulaşılması gerektiği konusunda daha fazla bilgi sağlar, ancak işletmenin istenen geliri elde edebilmesi için gerekirse son tarihler ertelenebilir.
Sonuç odaklı hedefler esas olarak büyük resimdeki değişiklikler ve işe alma veya kaynak tahsisi gibi iş aşamaları için kullanılır.
Süreç odaklı hedefler
İşletmeniz yeni iç sistemler ve iş akışları kurmayı planlıyorsa süreç odaklı hedefleri kullanın. Süreç odaklı hedefler, sonuçlara odaklanmak yerine işin kendisine ve ekiplerin farklı görevleri nasıl yerine getirdiğine odaklanır. Bu amaç ve hedefler, mümkün olan en etkili süreçleri ve iş akışlarını uygulayarak ekip verimliliğini artırmayı amaçlamaktadır.
Bu hedeflere eşlik eden, çalışanlara günlük faaliyetlerinde rehberlik eden süreç odaklı hedeflerdir.
Hedefler nasıl belirlenir
Pro ipucu: Belirlediğiniz hedefin türü ne olursa olsun, bunun AKILLI olduğundan emin olun. SMART, Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Gerçekçi ve Zamana Bağlı anlamına gelir. Bu kriterleri karşılayan hedeflere ulaşmak ve onlara ulaşmak daha kolaydır.
Hedef belirlemenin faydaları
Hedefler, onlara ulaşmanın yöntemini açıklamasa da çabalarınızın yönünü belirler. Bir iş senaryosunda, şirketin misyon ve vizyonuyla uyumlu hedefler belirlenmelidir. Bireyler için işyeri hedefleri, nihai kariyer hedefleriyle uyumlu olmalıdır.
Açık ve ikna edici hedefler belirlemek aşağıdaki faydaları sağlar:
- Hedefler çabalarınıza yön verir. Hedefler varış noktası gibidir. Hedefinizi bilmediğiniz sürece hangi yöne doğru ilerleyeceğinizi bilemezsiniz.
- Hedefler tüm potansiyelinize ulaşmanıza yardımcı olur. Hedeflerinizi belirlemek ve onlara doğru çalışmak, tüm potansiyelinizi ve yeteneklerinizi gerçekleştirmenize yardımcı olabilir. Kendinize her zamankinden daha fazla inanmaya başlayabilir ve tanımlı hedeflerinize, hiçbir hedefin tanımlanmadığı bir senaryoya göre daha kolay ve daha hızlı ulaşabilirsiniz.
- Hedefler önceliklerinizi belirlemenize yardımcı olur. Hedefleri belirlerken geleceğiniz için çeşitli başarıları göz önünde bulundurursunuz ve hangi başarıların sizin için daha önemli olduğunu düşünürsünüz. Neyin daha önemli, neyin daha az önemli olduğu konusunda net bir fikriniz olduğunda önceliklerinizi belirlemek kolaylaşır. Daha sonra tüm çabanızı hedeflerinize ulaşmaya odaklayabilir ve çok da önemli olmayan bir şeyle zaman kaybetmenizin önüne geçebilirsiniz.
- Hedefler sizi harekete geçmeye motive eder. Anlamlı hedeflerinizi aklınızda tutmak sizi sebat etmeye motive eder. Bir gün bir şeyler yapmayı ummak yerine hemen ilerlemenize odaklanırsınız. Hedeflerinize ulaşmanın sevinci, zorluklara rağmen sizi çalışmaya devam etmeye motive eder.
- Hedefler başarıya olan inancınızı artırır. Hedeflerinizi tanımlamak, belirlenen hedeflerin ulaşılabilir olduğuna dair inanç ve güven verir. Başarılı insanlar genellikle nereye gittiklerini ve hedeflerine ulaşmanın ne kadar süreceğini bilirler.
- Hedefler karar almayı destekler. Hedefler belirlediğinizde, ilerlemeniz gereken yön konusunda hiçbir kafa karışıklığı olmaz. İki hareket tarzı arasında seçim yapmanız gerektiğinde, sizi hedeflerinize götürecek olanı seçebilirsiniz. Sonuç olarak, hedeflerinizin tanımlanmış olması etkili karar vermenize yardımcı olur.
Amaçlar ve hedefler: Büyük farklar
Yukarıda bahsedildiği gibi amaç ve hedefler arasındaki temel fark, hedeflerin daha spesifik hedefler olması ve bir sonuca ulaşmak için somut eylemleri tanımlamasıdır. Öte yandan hedeflerin kapsamı daha geniştir ve vizyon ve yön oluşturmaya yardımcı olur.
Hedefler ve hedefler arasındaki temel farklardan bazıları şunlardır:
1. kapsam
Hedefler hedeflerden daha spesifiktir ve genellikle satış ve pazarlama gibi belirli bir sürece atıfta bulunur. Örneğin, satış ve pazarlama hedeflerinden bahsediyorsak, satış hunisindeki potansiyel müşteri sayısında %20 artış gibi süreç hedefleriniz olabilir.
Hedefler nispeten daha genel ifadelerdir, dolayısıyla kapsamları geniş olabilir. Bazı durumlarda bunların bir ekip veya projeyle sınırlı olması bile gerekmez; hatta tüm organizasyon geniş, sonuç odaklı hedefleri takip edebilir.
Örneğin, nihai hedef ise sırf daha fazla para kazanmak için, herşey Bir kuruluşun üyeleri bu hedefe ulaşmak için çabalarını uyumlu hale getirebilirler.
2. Hizalama ve düzen
Hedefler bir kuruluşun veya bireyin misyonunu gerçekleştirmek için belirlenirken, hedefler hedeflere ulaşmak için belirlenir. Dolayısıyla hedefler hedeflerden daha yüksektir.
3. Zaman çerçevesi
Etkili hedeflerin kısa veya orta bir zaman diliminde belirlenen belirli bir hedefi vardır. Örneğin, ortak kısa vadeli hedefler bir mali çeyreğe kadar sürebilir. Ekibinizin bu zaman dilimi içerisinde hedeflerinize ulaşmak için acele etmesi gerekiyor.
Ancak bir kuruluşun hedefleri, hedeflerden daha uzun bir zaman çerçevesine sahiptir. Örneğin, bir Fortune 500 şirketinin hedefleri için ideal zaman aralığı yaklaşık üç ila beş yıldır; okullar ve erken öğrenim enstitüleri ise yıllık hedefleri kullanmayı tercih etmektedir.
4. Somutluk
Hedefler soyut ve ölçülemez olabilir, ancak hedefler somut hedeflere göre tanımlanır. Örneğin, amaç “mükemmel müşteri hizmeti sağlamak” soyuttur, ancak amaç“Müşteri bekleme süresini bir dakikaya indirin” somuttur ve ana hedefe ulaşmaya yardımcı olur.
5. Özgüllük
İş hedefleri, uzun vadede neyin başarılması gerektiğinin geniş bir ifadesidir. Nihai sonucun nasıl elde edileceğine dair herhangi bir yöntem açıklamazlar. Öte yandan hedeflerin görevi, kısa bir zaman dilimi içinde tamamlanması gereken belirli eylemleri kısaca tanımlamaktır.
6. Dil
Hedefleri tanımlamak için kullanılan dil daha çok kavramsal düşünmeye odaklanırken, hedeflerde kullanılan dil daha çok eyleme dönüştürülebilir ve yaratıcı tarafa yöneliktir.
Hedefler ile hedeflerin uyumlaştırılması
Hedeflerinize gerçekten ulaşılacağından emin olmak için onlara ölçülebilir hedefler atamalısınız. Ve tam tersi, onlara geniş bir hedef atayarak hedeflerinize açık bir anlam vermek istersiniz. Sonuç olarak, hedefleri ölçülebilir hedeflere ayırmak, ilkini daha kolay ve daha az bunaltıcı hale getirir.
Hedeflerinizi spesifik tutmak için SMART hedef belirleme yöntemini kullanmanız önerilir. AKILLI hedefler şöyle olmalıdır:
- Özel
- Ölçülebilir
- ulaşılabilir
- uygun
- Zamana bağlı
Bu yaklaşımın harika yanı, hem bireysel hem de kurumsal hedefler için harika çalışacak olmasıdır. Uzun vadeli bir hedefe ulaşmak için bir plan yapmaktan çekiniyorsanız, SMART yöntemini denemeyi düşünün. Bu şekilde hedeflerinizi parçalara ayıracak ve sorumlulukları atayacaksınız, böylece tüm paydaşların verimli bir şekilde katkıda bulunmasını kolaylaştıracaksınız.
Amaçlar ve hedefler: Sonuç olarak
Hedef, genellikle geniş ve uzun vadeli, ulaşılabilir bir sonuçtur. Bir şirket, her departmanın uygulayacağı yıllık stratejileri bilgilendirmek için hedefleri kullanabilir. Öte yandan bir amaç, her ekip çalışanının genel hedefe ulaşmak için yapması gereken spesifik, ölçülebilir eylemleri tanımlar.
Özetlemek gerekirse, bir hedef ile hedef arasındaki temel fark, hedeflerin yön vermesi, hedeflerin ise bu yönü nasıl takip etmeniz gerektiğini ölçmesidir.
Amaçlar ve hedefler iki farklı kavram olsa da, ekibinizin üretkenliğini en üst düzeye çıkarmanıza ve mükemmel sonuçlar elde etmenize yardımcı olmak için birlikte çalışırlar. Bunun nedeni, bir projenin başarılı bir şekilde planlanması ve yürütülmesini sağlamak için her ikisinin de birlikte çalışmasıdır. Hedefler olmadan ekipleriniz hedeflerinize ulaşmak için etkili bir şekilde iletişim kuramaz. Ve hedefler olmadan hedeflerinize yönelik bir yön olmayacaktır.
Tavsiye Edilen Makaleler
- Fiyatlandırma: Nedir ve Etkin Uygulama Stratejileri
- Challenger Satış Modeli Nedir ve Daha İyi Sonuç İçin Nasıl Kullanılır?
- Deneyimsiz Medikal Satışa Nasıl Girilir?
- Resmi Yazım: “Kimi İlgilendirebilir” Mektup Örnekleri ve Şablonları
- Brüt Satış Nedir? Nasıl Hesaplanır, Örnekler ve Net Satış Karşılaştırması
- LinkedIn'de İşverene Nasıl Mesaj Gönderilir: Ayrıntılı Kılavuz
Referanslar
