Cos’è il guerrilla marketing?
Se sei un appassionato di guerra, devi aver già sentito la parola guerriglia, che implica l'utilizzo di metodi di combattimento non convenzionali. Piuttosto che sugli scontri frontali, si concentra su imboscate, sabotaggi, tattiche mordi e fuggi e guerre meschine. In effetti, la parola guerriglia da solo suona intenso, evocando immagini di ribellione e conflitto.
Allora cosa c'entra questo con il marketing?
Principali takeaways
Il guerrilla marketing è l’uso creativo di metodi nuovi o non convenzionali per aumentare le vendite o attirare interesse per un marchio o un’azienda.
In genere, il guerrilla marketing si basa sull’interazione umana nelle aree urbane per creare un grande impatto con un budget limitato nella speranza di diffondersi attraverso il passaparola e i social media.
Se eseguito con successo, l'obiettivo finale del guerrilla marketing è aumentare la consapevolezza del marchio sulle piattaforme digitali.
Cos’è il guerrilla marketing?
Il guerrilla marketing è un modo per promuovere la pubblicità e, di conseguenza, la consapevolezza del marchio promuovendolo utilizzando metodi non convenzionali progettati per evocare sorpresa, meraviglia o shock. È un'alternativa al marketing tradizionale, come carta stampata, spot televisivi, cartelloni pubblicitari e direct mailing. Si concentra invece sull’interruzione di spazi ed eventi pubblici con immagini o attività insolite e memorabili che possono portare all’associazione o all’acquisto di un marchio.
Il termine stesso è stato creato all'inizio degli anni '1980 dal defunto scrittore di affari Jay Conrad Levinson, che ha scritto diversi libri sulle tattiche di guerriglia in diverse aree professionali. È cresciuto in popolarità all’inizio degli anni 2000 e da allora molte idee sono state riciclate. Le strategie di oggi devono essere estremamente innovative per competere per l'attenzione. Al giorno d'oggi, il marketing digitale ha un ritorno sull'investimento (ROI) più elevato perché si mostra dove si trovano i consumatori: su Internet.
In genere, il guerrilla marketing si basa sull’interazione umana nelle aree urbane per creare un grande impatto con un budget limitato nella speranza di diffondersi attraverso il passaparola e i social media.
Il guerrilla marketing si svolge in luoghi pubblici che offrono il maggior pubblico possibile, come strade, concerti, parchi pubblici, eventi sportivi, festival, spiagge e centri commerciali. Un elemento chiave del guerrilla marketing è scegliere il momento e il luogo giusti per condurre una campagna in modo da evitare potenziali problemi legali. Il guerrilla marketing può essere indoor, outdoor, un “agguato all’evento” o esperienziale, pensato per convincere il pubblico a interagire con un marchio.
Se eseguito con successo, l'obiettivo finale del guerrilla marketing è aumentare la consapevolezza del marchio sulle piattaforme digitali.
Lista di controllo del piano di marketing
Tipi di guerriglia marketing
Ecco alcuni tipi di tattiche di guerrilla marketing che potresti provare se decidi che questo tipo di marketing fa al caso tuo.
Questo tipo di guerrilla marketing incoraggia le persone a diffondere informazioni su un prodotto o servizio tramite Internet. Gli esperti di marketing utilizzano deliberatamente i clienti esistenti attraverso varie piattaforme di social media per eseguire attività di marketing per loro. Il marketing virale può creare efficacemente un'immagine per la tua azienda, tutto attraverso i tuoi clienti esistenti e attraverso il passaparola.
Il marketing virale può essere implementato utilizzando molte strade diverse, come una campagna di posta elettronica virale, video, applicazioni per dispositivi mobili e pagine web.
Un esempio di campagna di marketing creativo di successo in passato è stato il pollo sottomesso di Burger King, che richiedeva a una persona di vestirsi con un abito da pollo ed eseguire qualsiasi atto che gli veniva richiesto di eseguire.
Dopo solo un giorno, il pollo sottomesso ha portato un milione di persone a ordinare al pollo di compiere atti ridicoli e inauditi, portando allo stesso tempo più affari a Burger King.
Guerrilla marketing indoor
Il guerrilla marketing indoor sfrutta gli spazi pubblici chiusi per generare clamore. Ciò potrebbe includere campus universitari, stazioni ferroviarie o musei. Nel 2009, T-Mobile ha sponsorizzato un flash mob alla stazione di Liverpool Street che ha ottenuto oltre 40 milioni di visualizzazioni su YouTube, ha vinto lo spot televisivo dell'anno ai British Television Advertising Awards e si è tradotto in un aumento delle vendite del 52%.
Un esempio di ciò è stato quando Frontline Fleas ha acquistato uno spazio in un centro commerciale e vi ha posizionato sopra l'immagine di un cane golden retriever pruriginoso. Gli acquirenti ai piani superiori che guardavano in basso hanno visto un cane coperto di “pulci” che erano in realtà esseri umani che camminavano sopra la foto, ignari che ora facevano parte della pubblicità di Frontline.
Questa campagna ambientale ha funzionato perché ha fatto sì che i clienti si guardassero due volte, scioccandoli quando hanno notato le pulci in movimento e poi deliziandoli quando si sono resi conto che quelle “pulci” erano persone.
Guerrilla marketing all’aperto
Il guerrilla marketing all’aperto è l’atto di collocare qualcosa di insolito in un ambiente esterno. Questo tende ad essere fatto nelle aree urbane con molto traffico pedonale. Esempi di guerrilla marketing all'aperto includono l'aggiunta di qualcosa a una statua, il posizionamento di una replica di grandi dimensioni di un oggetto tipicamente piccolo (come un cupcake) in un parco o l'inserimento di oggetti nelle strade (come i divani IKEA nelle stazioni degli autobus in Australia).
Quando il marchio GOLDTOE ha lanciato una nuova linea di boxer e slip nel 2010, ha vestito i tori della Borsa di New York con un gigantesco paio di biancheria intima GOLDTOE. Questa tattica ha funzionato perché era semplice, sciocca e memorabile. Sebbene fosse rischioso impossessarsi di un'iconica statua pubblica, la società non ha danneggiato la proprietà e ha ricevuto copertura mediatica per la sua sfacciataggine (gioco di parole), senza spendere molti soldi.
Marketing ambientale
L'ambient marketing è una strategia di marketing estremamente creativa che funziona inserendo annunci in luoghi insoliti dove normalmente non ti aspetteresti di vedere annunci pubblicitari.
L'unico scopo è cogliere le persone alla sprovvista e incoraggiarle non solo a familiarizzare con il tuo marchio, ma anche a cercare maggiori informazioni su come ottenere i tuoi prodotti o servizi.
L'ambient marketing può essere divertente per l'esperto che lo crea, così come per le persone che vedono questi annunci perché sono fatti per attirare l'attenzione di una persona, che è esattamente ciò che può fare la campagna giusta. Il marketing ambientale è spesso fatto in modo così strategico che, anche se un annuncio si trova in un ambiente insolito e inaspettato, è fatto con così tanto gusto che sembra che in qualche modo si adatti.
Un esempio di ambient marketing è una pubblicità implementata da Folgers, una famosa azienda con sede negli Stati Uniti. Dato che New York viene definita la città che non dorme mai, Folger ha messo un annuncio sopra un tombino che diceva: “Ehi, città che non dorme mai. Svegliati." Questa dichiarazione includeva un'immagine a colori di una tazza di caffè nero da cui sembrava uscire del vapore, anche se, ovviamente, il vapore proveniva dal tombino stesso.
Dopo la dichiarazione c'era il logo Folgers.
Evento agguato di guerrilla marketing
Il guerrilla marketing di Event Ambush promuove un prodotto o un servizio in occasione di un evento preesistente, come un concerto, un evento sportivo o un festival, a volte senza autorizzazione. Questo tipo di marketing coglie di sorpresa i partecipanti all'evento quando accade qualcosa di insolito.
Alla cerimonia di premiazione dei Golden Globes 2019, i paparazzi hanno scattato foto di celebrità in posa sul tappeto rosso, come è consuetudine. Dietro le ignare star del cinema, una modella vestita con un abito blu scuro con in mano un vassoio di Fiji Water ha fotografato quasi ogni scatto. Fissava direttamente nella telecamera per un effetto inquietante. Su Internet le foto sono diventate virali, generando perfino un account Twitter fasullo.
Marketing esperienziale
Se il tuo obiettivo è far crescere il tuo pubblico, che è l’obiettivo di molti imprenditori, potresti provare il marketing esperienziale. Conosciuto anche come marketing di “coinvolgimento”, questa forma di marketing intende invogliare i potenziali clienti a impegnarsi in un’attività in circostanze realistiche.
Il marketing esperienziale richiede che il pubblico sia così coinvolto nella campagna pubblicitaria dell'azienda da incoraggiare la partecipazione e persino il coinvolgimento pratico. L'obiettivo di questo tipo di marketing è dimostrare al pubblico target ciò che rappresentano e non semplicemente ciò che hanno da offrire.
Una società che ha implementato molti annunci di marketing esperienziale di successo è M&M. Dalle sale di degustazione alla "Great Color Quest" e molto altro ancora nel mezzo, M&M ha avuto alcune delle campagne di marketing esperienziale più uniche che si rivolgono a un pubblico ritenuto piuttosto memorabile poiché richiedeva loro di partecipare e assaggiare effettivamente i futuri sapori di queste caramelle popolari.
M&M rimane uno dei marchi più popolari sin dal suo debutto più di ottant'anni fa nel 1941.
Affinché le campagne di marketing esperienziale abbiano successo, devono essere pianificate strategicamente da esperti di marketing creativi ed esperti. Queste campagne devono essere divertenti e attraenti in modo che il pubblico target non possa resistere alla partecipazione a questi affari. Se implementato correttamente, il marketing esperienziale può rafforzare efficacemente una connessione a lungo termine tra il pubblico target e un particolare marchio.
Marketing dell’astroturfing
L'astroturfing è una sorta di ingannevole tipo di guerrilla marketing, conosciuto anche come marketing di base. In questo tipo di guerrilla marketing, gli esperti di marketing fanno di tutto per apparire come se provenissero da fonti naturali, nascondendo strategicamente il nome del marchio.
L’astroturfing può essere implementato in diversi modi, uno dei quali è creare profili di social media fasulli. Questi profili fasulli vengono quindi utilizzati per colpire la concorrenza mentre si entusiasmano per il marchio in questione. Un altro modo per implementare una campagna di astroturfing è far sembrare che i clienti preferiscano un certo marchio, ma questi “clienti” sono stati pagati in anticipo per svolgere con attenzione la loro parte nella facciata.
A causa del modo in cui viene implementato, l’astroturfing è spesso considerato una delle strategie di guerrilla marketing più senza scrupoli in circolazione. Certamente ha il potenziale per avere successo, ma se il pubblico scopre la verità, le conseguenze potrebbero non essere così piacevoli.
Ad esempio, molte aziende sono state denunciate e multate per aver ingannato il loro pubblico target. Se cerchi sul Web casi giudiziari riguardanti marchi famosi che hanno subito l'effetto contrario del loro marketing sull'astroturfing, probabilmente troverai molte informazioni.
I grandi marchi hanno avuto esperienze negative con questo tipo di marketing. I genitori hanno persino fatto causa alle scuole per aver utilizzato l'astroturfing come mezzo per promuovere le loro scuole preferite.
Street marketing
Questo è un tipo di guerrilla marketing che si concentra sull’utilizzo di modalità non convenzionali per commercializzare un marchio.
Invece di utilizzare il marketing tradizionale come gli spot televisivi e radiofonici come fanno molti marchi, quelli con campagne di marketing di strada spesso optano per l'uso di volantini, poster, mostre d'arte e coupon come modi convenienti per commercializzarsi. Il marketing di strada ha ricevuto il suo nome perché le sue campagne di marketing sono letteralmente implementate su strade trafficate e/o all'interno o in prossimità dei centri commerciali.
Tuttavia, queste forme alternative di pubblicità non sono sempre il tipo di pubblicità che le persone si aspettano. In effetti, le aziende sono state accusate di non essere etici con le loro pubblicità di street marketing, perché spesso contengono materiale estremo e oltraggioso. In parte è addirittura offensivo o spaventoso. Anche se è stato pubblicizzato come non etico, il marketing di strada è efficace in molti casi, motivo per cui è ancora una strategia pubblicitaria di guerriglia popolare.
Alcuni esempi di guerrilla marketing di strada sono i seguenti:
- Flashmob: Ciò comporta un gruppo di individui che si riuniscono in una strada trafficata ed eseguono qualche tipo di danza divertente o semplicemente restano “fermi”, prima di disperdersi rapidamente.
- Concerti improvvisati: si tratta di un gruppo coinvolto nella campagna pubblicitaria che esegue un concerto spontaneo in una strada trafficata o all'interno o vicino a un centro commerciale ben popolato.
- Arte di strada: I dipinti e le sculture urbane sono da anni uno strumento pubblicitario popolare e continuano ad attirare l'attenzione di nuovi potenziali clienti.
- Giochi, gare e prove: Questo tipo di attività hanno lo scopo di coinvolgere il pubblico, poiché si tratta di una strategia di marketing integrata. Più l'argomento o il tema sono scandalosi, maggiore sarà l'ascesa che riceverà il marchio, che sperano sia positiva.
Pro e contro del guerrilla marketing
Il guerrilla marketing è unico nel suo modo di interagire con i clienti in modo sorprendente e partecipativo, ma la tattica può comportare alcuni rischi potenziali. Se scegli di utilizzare il guerrilla marketing per il tuo marchio, tieni a mente questi pro e contro:
| Professionisti del guerrilla marketing | Contro del guerrilla marketing |
|---|---|
| Spendere di meno: Il guerrilla marketing può essere efficace anche con un budget basso. | Rischio fallimento: Il marchio viene messo in mostra al pubblico, il che può rivelarsi controproducente se una campagna mal eseguita fallisce. |
| Divertire: Puoi essere creativo e generare idee insolite per costruire un marchio. | Rischio di perdita: Potresti perdere denaro o profitti se si verificano circostanze impreviste, come maltempo o tensioni politiche. |
| Ottieni informazioni dettagliate: in base alle reazioni delle persone, puoi capire meglio cosa pensano del marchio. | Imbarazzare o spaventare il pubblico: alcune forme di guerrilla marketing impiegano imboscate, riprese o tattiche intimidatorie che potrebbero mettere in imbarazzo o spaventare le persone. |
| Diventa virale: La tua campagna potrebbe essere condivisa sui social media (dal marchio o dai partecipanti) per la massima visibilità. Anche i media possono attirare l’attenzione. | Controversia sul rischio: Potresti incorrere in problemi legali o pubblicità negativa, a seconda dell'esito della campagna. |
| Costruisci partnership: potresti essere in grado di sviluppare una partnership reciprocamente vantaggiosa con un luogo, un'organizzazione, un parco, un festival o un altro marchio. | Perdere l’approvazione delle parti interessate: Se una campagna è troppo rischiosa o non convenzionale, potrebbe non essere approvata dai dirigenti che preferirebbero spendere soldi in marketing per strategie più affidabili. |
Esempi di guerriglia marketing
La campagna Capture The Night di Samsung
Per promuovere il lancio del nuovo Galaxy S23, Samsung ha lanciato il suo Cattura la notte campagna, che è servita a colmare il divario tra creatività e tecnologia. Originariamente intitolato “Captura la noche” per i suoi utenti argentini, Samsung ha mostrato quanto amore e apprezzamento i suoi utenti avessero per la musica come stile di vita, come linguaggio intimo e come meccanismo di coping.
Samsung ha creato una piattaforma web in cui i suoi utenti potevano caricare le foto notturne scattate con l'impareggiabile fotocamera notturna del Samsung Galaxy S23. Questa piattaforma ha analizzato le foto e ha utilizzato algoritmi AI per definire lo stile musicale per ciascuna foto.
Non solo gli utenti Samsung potrebbero capire il tipo di musica che vorrebbero ascoltare, ma potrebbero utilizzare i suggerimenti della piattaforma per creare brani originali, proprio come ha fatto Agusto Schuster.
Il grande asporto: Scopri qualcosa che il tuo pubblico target ama e trova un modo per offrirglielo attraverso la tua campagna.
KFC Crocs
Ti piace il famoso pollo fritto di KFC? Allora, ti piacciono le Crocs? Se la tua risposta è sì ad entrambe le domande, allora capirai la genialità dietro la decisione di KFC di collaborare con Crocs.
Nel 2020, KFC e Crocs hanno lanciato Clogs in edizione limitata con un realistico motivo Kentucky Fried Chicken e il riconoscibile secchiello a strisce rosse. Le due versioni di Clog, quella con tacco e quella normale, erano dotate di ciondoli Jibbitz staccabili a forma di bacchetta attaccati alla parte superiore.
L'icona della bellezza Me Love Me A Lot (MLMA) ha presentato la versione con tacco di questi zoccoli KFC x Crocs alla New York Fashion Week, uno degli eventi di moda più significativi al mondo. Ciò ha attirato molta attenzione, il che ha portato l'edizione limitata dei Clogs a esaurirsi in meno di un'ora dopo il rilascio ufficiale.
Per ogni paio venduto, KFC ha donato 3 dollari al programma Reach Educational Grant della KFC Foundation, che aiuta i dipendenti KFC a ottenere borse di studio universitarie.
Il grande asporto: Per attirare più occhi possibile sulla tua campagna di guerrilla marketing, lanciala in occasione di un grande evento. Puoi anche incentivare le persone ad acquistare il tuo prodotto facendo donazioni o svolgendo attività di beneficenza che ami.
Oppure puoi fare entrambe le cose, come KFC e Crocs.
Il Whopper Ammuffito di Burger King
Sono abbastanza sicuro che chiunque suggerisca l'idea di un hamburger marcio per la faccia di una pubblicità di fast food riceverebbe molti sguardi interrogativi da tutto il tavolo. Beh, qualcuno lo ha sicuramente fatto al Burger King, ed è riuscito a convincere i superiori a pubblicare un video time-lapse del loro hamburger Whopper che si decompone per 35 giorni.
Molte persone si lamentano dell'aspetto quasi perfetto degli hamburger e dei cereali nelle pubblicità. Allora cosa ha fatto Burger King? L’esatto contrario, per dimostrare quanto successo siano riusciti a rimuovere i conservanti artificiali dal panino Whopper nei paesi europei e negli Stati Uniti.
Le immagini mostrano la muffa che cresce sull'hamburger, dai panini ai pomodori appena affettati, la lattuga e le cipolle fino al succoso tortino di manzo. L'annuncio conteneva anche un riferimento al numero di giorni trascorsi dalla preparazione dell'hamburger. E sotto, una dichiarazione recitava: "La bellezza dell'assenza di conservanti artificiali".
Sebbene possa sembrare molto disgustoso, il pubblico target ha apprezzato il messaggio dell'annuncio e alcuni hanno addirittura ammesso che avrebbero scelto l'hamburger Whopper rispetto ad altri.
Il grande asporto: Non aver paura di arrivare agli estremi quando commercializzi i tuoi prodotti utilizzando tattiche di guerrilla marketing. Potrebbe avere l'effetto che desideri. Sii cauto, ma non aver paura.
Tabellone pubblicitario Dracula della BBC
Cosa ti viene in mente quando pensi al Conte Dracula? Bene, io, per esempio, immagino il penultimo cattivo sinonimo di tutto ciò che accade di notte. Questa era esattamente la sensazione che la BBC voleva sfruttare per promuovere il proprio spettacolo Dracula.
Di giorno, il loro cartellone pubblicitario era progettato per essere minimalista, con testo rosso su sfondo bianco e alcuni paletti insanguinati. Tuttavia, come il soggetto, il cartellone cambiava completamente ogni volta che scendeva la notte. La posta in gioco era posizionata strategicamente per gettare un'ombra sullo stesso Dracula.
L'installazione è stata presentata su Adweek e ha avuto un certo successo virale per la sua creatività e abile implementazione.
Il grande asporto: Pensa fuori dagli schemi per il tuo materiale pubblicitario. In questo caso sono bastate luci e ombre per trasmettere il messaggio e catturare l’attenzione.
La campagna Reunited With Buds di Budweiser
La diffusione del COVID-19 ha reso il 2020 un anno impegnativo per tutti, compresi marchi come Budweiser che mirano a riunire le persone per divertirsi. Così, per celebrare la riapertura dei bar, Budweiser ha lanciato il suo Riunione con Buds campagna, incentrata sull’unione delle persone dopo un anno difficile.
Nella pubblicità, l'adorabile cucciolo di Labrador Retriever di Budweiser e i suoi famosi cavalli Clydesdale compiono lunghi viaggi per incontrarsi, presumibilmente dopo aver trascorso le ultime settimane a prendere le distanze sociali. Con "Don't Stop Me Now" della Regina in sottofondo, lo spot di Reunited with Buds ha celebrato l'eccitazione che deriva dal fatto che la famiglia, gli amici e i colleghi possano di nuovo prendere un drink al bar più vicino.
Oltre a rappresentare accuratamente l'entusiasmo per la riapertura, Budweiser ha presentato positivamente il suo prodotto attraverso una narrazione equilibrata e musica nostalgica.
Il grande asporto: Va bene diventare un po' sentimentali e riempire la tua campagna di guerrilla marketing con elementi che evocano emozioni potenti (e di benessere) nel tuo pubblico.
Come sapere se il guerrilla marketing è adatto al tuo marchio
Il guerrilla marketing può lasciare un’impressione duratura ed emotiva sul tuo mercato di riferimento. Tuttavia, può anche rivelarsi controproducente se non è ben eseguito. Ecco alcune domande per aiutarti a decidere se questa tattica è giusta per il tuo marchio:
- Hai un'idea divertente e originale per coinvolgere o sorprendere potenziali clienti?
- La tua idea sfrutta lo spazio o la cultura locale in modo rispettoso?
- I passanti possono partecipare alla tua campagna? Come?
- L’idea è in linea con il posizionamento del tuo marchio? Qual è lo scopo del messaggio che vuoi inviare?
- È legale? È controverso?
- Sarai in grado di documentare e misurare i risultati della tua campagna?
- Ha il potenziale per diventare virale?
Una volta considerati i potenziali rischi e il ROI, potresti essere pronto per lanciare una campagna di guerrilla marketing. In genere, il guerrilla marketing funziona meglio per i marchi più grandi che si rivolgono a una località specifica e si affidano al passaparola per diffondere la campagna a livello nazionale o globale. Tuttavia, anche piccoli marchi locali possono comparire agli eventi per aumentare la credibilità.
Indipendentemente dal settore, il guerrilla marketing può essere un modo a basso costo per deliziare i potenziali clienti e migliorare altre attività di marketing, come la pubblicità display e il marketing sui social media.
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Riferimenti
