Management by Objectives (MBO) is een leiderschapsmanagementbenadering die elke leider moet toepassen om de prestaties en efficiëntie van zijn team effectief te beheren. Deze aanpak omvat het stellen en afstemmen van SMART-doelen om bedrijfsdoelstellingen te bereiken. Ik leidde ooit een team met grote dromen, maar had moeite om ze waar te maken. Toen kwam ik MBO tegen, en het heeft mij geholpen om de inspanningen van iedereen in mijn team te bepalen en op elkaar af te stemmen om de gestelde doelstelling van het bedrijf te bereiken.
Laten we ingaan op de details van het gebruik van MBO om doelen te stellen voor het bereiken van bedrijfsdoelen.
Key Takeaways
Door specifieke, kwantificeerbare doelen vast te stellen, is Management by Objectives (MBO) een leiderschapsstrategie die leiders in staat stelt de teaminspanningen af te stemmen op de doelstellingen van de organisatie. MBO verbetert de communicatie, productiviteit en betrokkenheid van medewerkers door betrokkenheid aan te moedigen, frequente feedback te bieden en flexibiliteit te omarmen. Dit leidt uiteindelijk tot organisatorisch succes.
Wat is MBO?
Elk bedrijf heeft doelen gesteld en doelstellingen die het hoopt te bereiken naarmate het groeit. Management op basis van doelstellingen is dus een leiderschapsmanagementtechniek die een bedrijf gebruikt om SMART-doelen te stellen, deze op één lijn te brengen met de werknemers en de voortgang van dergelijke doelen te monitoren. Hierbij stemt de medewerker zijn eigen doelstellingen af op die van het bedrijf.
Fotocredit: CFI
De managementstijl op basis van doelstellingen definieert doelen, schetst actieplannen en beoordeelt en evalueert de prestaties om ervoor te zorgen dat de doelstellingen op één lijn liggen met de bedrijfsdoelstellingen en de algemene strategie
MBO is een routekaart naar succes. Het is een strategische benadering van het stellen van doelen waarbij uw ‘grote geheel’ dromen worden opgedeeld in duidelijke, uitvoerbare stappen voor iedereen in uw organisatie
Korte geschiedenis van het mbo
Peter Drucker introduceerde het concept van management volgens doelstellingen in 1954 in zijn boek ‘The Practice of Management’ uit 1954. Drucker pleitte voor een meer op samenwerking gerichte aanpak die gericht is op het stellen van duidelijke doelstellingen en het empoweren van medewerkers om deze te bereiken.
In de jaren zeventig en negentig werd het management op basis van doelstellingen steeds meer erkend, vooral bij grote bedrijven. Deze bedrijven realiseerden zich dat er een toenemende vraag was naar een meer systematische benadering van management.
Halverwege de jaren negentig ontstond er echter kritiek op het concept; De meeste critici waren van mening dat bedrijven steeds bureaucratischer werden en dat de meeste bedrijven ook sterk leunden op kortetermijndoelstellingen.
Management by Objectives legt de nadruk op duidelijkheid over doelen, betrokkenheid van medewerkers en prestatieverantwoordelijkheid, wat weerklank vindt bij managers die succesvol willen zijn in de veranderende zakenwereld. Ondanks de kritiek blijft management op basis van doelstellingen dus een relevante en veelgebruikte managementbenadering.
MBO wordt nog steeds gebruikt, maar met een modernere aanpak. Organisaties erkennen de behoefte aan flexibiliteit en passen MBO aan hun specifieke behoeften aan.
Kernelementen van het mbo
- Duidelijkheid en meetbaarheid: Een van de geweldige elementen van MBO is het stellen van duidelijke, specifieke en meetbare doelen. Het wordt de basis voor elk ander element.
- Participatieve doelen stellen: MBO legt ook de nadruk op het participatief stellen van doelen, door managers en hun werknemers aan te moedigen samen te werken bij het definiëren van bedrijfsdoelstellingen die aansluiten bij zowel hun individuele doelstellingen als bedrijfsdoelen
- Prestatie-evaluatie en feedback: MBO pleit ook voor regelmatige prestatie-evaluatie en feedbackmechanismen om de voortgang van vastgestelde doelstellingen te volgen, gebieden voor verbetering te identificeren en prestaties te erkennen.
Wat is het doel van MBO?
In eerste instantie leek MBO een verheven concept, gehuld in mysterie en jargon. Maar toen ik dieper ging graven, besefte ik dat het allemaal draait om het stellen van duidelijke, meetbare doelstellingen die aansluiten bij de doelstellingen van de organisatie. Het is alsof je met andere mensen op reis gaat, terwijl je ervoor zorgt dat iedereen precies weet waar we heen gaan en hoe we daar komen.
MBO zorgt ervoor dat er met medewerkers wordt gecommuniceerd over hun rollen en verantwoordelijkheden, en zorgt er tegelijkertijd voor dat ze de rol begrijpen die zij spelen in de algehele gezondheid van de organisatie. Dit geeft hen inzicht in wat het bedrijf van hen verwacht en geeft hen ook een gevoel van doel en eigenaarschap terwijl ze het bedrijf helpen de gestelde doelen te bereiken.
Tijdens de wekelijkse bijeenkomst van mijn bedrijf besprak onze CEO eens uitvoerig het twintigjarenplan van het bedrijf en de diverse “grote” doelstellingen die we moeten implementeren om die langetermijnstrategie te verwezenlijken. In eerste instantie voelde ik me overweldigd, maar toen hij ze opsplitste in kleinere doelen, werd het duidelijker en gemakkelijker te begrijpen, en toen kreeg ik een bepaalde taak die ik moest uitvoeren met betrekking tot die doelen.
Voordelen van Management Per Doelstelling (MBO)
- Verhoogde teamproductiviteit: Wanneer teamleden en werknemers de doelstellingen van een bedrijf kennen, kunnen ze hun taken met meer duidelijkheid uitvoeren. Hierdoor zal ook hun motivatie en productiviteit toenemen.
- Verbeterde teamcommunicatie: Management op doelstellingen verbetert het communicatiemodel van een organisatie. Het creëert een open werkomgeving waarin doelen en uitdagingen gemakkelijk kunnen worden gecommuniceerd, zonder angst of vooroordelen.
- Motivatie en moreel: Omdat MBO de communicatie tussen managers en werknemers verbetert, zullen de interpersoonlijke relaties, de motivatie en het moreel ook verbeteren, aangezien iedereen volledig betrokken is bij het bereiken van bedrijfsdoelstellingen.
- Verbetert de prestaties van de organisatie: Door duidelijke en meetbare doelstellingen te stellen en deze tegelijkertijd af te stemmen op de individuele doelstellingen van werknemers, raken dergelijke werknemers gemotiveerd om eraan te werken om deze te bereiken, wat verder leidt tot een hogere productiviteit. Dit zal de algehele bedrijfsprestaties verbeteren
- Verhoogt de betrokkenheid van medewerkers: Wanneer een organisatie haar medewerkers betrekt bij het besluitvormingsproces van het bedrijf, vergroot dit hun betrokkenheid, omdat ze het gevoel hebben dat ze een onderdeel van de organisatie zijn geworden en gemotiveerd zijn om het beste van het bedrijf te geven.
Beperkingen van management op basis van doelstellingen
- Druk om gestelde doelen te bereiken: Omdat MBO zich richt op het individu, kunnen teamleden te veel druk voelen om hun doelen te bereiken. Dit kan een nadeel van MBO zijn, omdat teamleden in dit soort werkomgevingen overwerkt kunnen raken, wat kan leiden tot een lage retentie en een laag moreel.
- Concurrentie tussen teamleden: Omdat beloningen en erkenning gebaseerd zijn op prestaties, kan de werkplek te competitief worden voor de werknemers. In plaats van teamwerk en samenwerking te bevorderen, zullen werknemers zich er meer op richten de beste te worden, en deze ongezonde concurrentie is op de lange termijn misschien niet goed.
- Legt te veel nadruk op kwantitatieve kortetermijndoelen: MBO geeft prioriteit aan kwantitatieve kortetermijndoelen boven strategische langetermijndoelen. Managers geven mogelijk geen prioriteit aan andere kwalitatieve langetermijndoelen die nodig zijn voor het algehele succes van het bedrijf. Bedrijven moeten ook van kwalitatieve langetermijndoelen een prioriteit maken als ze groei willen ervaren.
- Tijdrovend: De regelmatige bijeenkomsten die nodig zijn om deze doelen te stellen en evaluaties uit te voeren, kunnen de aandacht afleiden van andere belangrijke verplichtingen van zowel individuen als het bedrijf. Om het proces minder omslachtig te maken, kunt u andere wegen creëren die elk proces kunnen vereenvoudigen en verduidelijken, voor gemakkelijke communicatie en feedback
- Gebrek aan flexibiliteit: “De MBO-aanpak, die sterk leunt op doelstellingen en actieplannen, biedt structuur maar kan het aanpassingsvermogen op dynamische werkplekken belemmeren. Het is belangrijk om werknemers aan te moedigen alternatieve benaderingen te verkennen die de flexibiliteit kunnen vergroten. Hoewel MBO pleit voor nauwgezette monitoring van de voortgang door managers, moeten bedrijven werknemers de kans geven hun taken zelf in handen te nemen, wat essentieel blijft.
De vijf (5) stappen voor het implementeren van MBO
#1. Definieer organisatiedoelstellingen
Welke doelstellingen wil je als bedrijf bereiken? Wat is het tijdsbestek? De eerste manier van handelen is het definiëren van uw organisatiedoelstellingen. U kunt doelen stellen voor de verschillende fasen van uw bedrijf.
#2. Vertaal organisatiedoelen naar medewerkers
Als bedrijfsleider moet u deze doelen met iedereen in uw organisatie delen, net zoals mijn baas deed. Bovendien moet u weten hoe uw medewerkers, met hun verschillende vaardigheden, uw organisatie kunnen helpen de gestelde doelen en doelstellingen te bereiken. Zorg ervoor dat u het SMART-doelenraamwerk gebruikt om ervoor te zorgen dat de doelen van uw teamleden meetbaar en haalbaar zijn.
#3. Prestaties bewaken
Voer regelmatig een evaluatie uit van de prestaties van uw medewerkers. Voldoen ze aan hun toegewezen doel? Op mijn kantoor hebben we 'maandagvergaderingen', waar iedereen verslag doet van de taak van de afgelopen week en van eventuele andere uitdagingen die we tegenkwamen bij het uitvoeren van de taken van de week.
Wanneer u de prestaties van teamleden monitort, weet u ook hoe productief uw medewerkers en teamleden zijn.
#4. Evalueer de voortgang
U moet de prestaties van uw medewerkers meten, de belangrijkste verbeterpunten identificeren en vervolgens persoonlijke feedback geven om uw medewerkers te helpen excelleren. De feedback moet positief of constructief zijn. Positieve feedback moet openlijk worden gegeven om anderen te inspireren, terwijl constructieve kritiek privé moet worden gegeven om schaamte te voorkomen. Als werknemers moeite hebben om hun doelen te bereiken, kan dit te wijten zijn aan een gebrek aan duidelijkheid of onvoldoende middelen. Het aanpakken van deze problemen betekent ervoor zorgen dat de doelstellingen duidelijk zijn en dat werknemers over de middelen beschikken die ze nodig hebben. Dit verbetert de communicatie en verhoogt de teamproductiviteit.
#5. Beloning prestaties
De laatste stap in het mbo is het erkennen en belonen van prestaties. Dit verhoogt het moreel, motiveert hen en houdt hen enthousiast voor toekomstige projecten.
Beloningen kunnen immaterieel zijn (erkenning, teambuildingactiviteiten om het zelfvertrouwen en de motivatie te bevorderen) of tastbaar (het aanbieden van complimenten, bonussen, promoties of betaald verlof). Beide typen stimuleren voortdurende inspanningen om individuele en bedrijfsdoelen te bereiken.
Een van de meest lonende aspecten van ons MBO-traject is het vieren van onze prestaties. Van het bereiken van de kwartaaldoelstellingen tot het lanceren van succesvolle projecten: elke mijlpaal is een boei die onze voortgang richting onze uiteindelijke bestemming markeert: succes.
#6. Beoordeel doelen
Als extra stap, aangezien MBO een continu proces is, moet u de voortgang regelmatig monitoren en feedback geven aan uw team. Controleer altijd of u op de goede weg bent. Beheer op basis van doelstellingen vereist voortdurende inspanning, omdat bedrijfsdoelstellingen zullen veranderen naarmate ze groeien. Controleer of uw doelstellingen moeten worden aangepast op basis van nieuwe informatie of veranderende marktomstandigheden. Vergeet niet: flexibiliteit is de sleutel!
Voorbeelden van het gebruik van MBO
Hier volgen enkele manieren waarop bedrijven MBO kunnen gebruiken en implementeren om doelen te stellen:
| Verkoop Industrie Definieer doelen Verhoog de totale verkoopomzet met 10% in het derde kwartaal Ontwikkel gerichte marketingcampagnes en verkooptrainingsprogramma's. Actieplan Breid het klantenbestand uit via netwerkevenementen Houd verkoopcijfers bij, analyseer de effectiviteit van marketing en monitor incentiveprogramma's. Evaluatie Vergelijk de werkelijke verkoop met de beoogde doelstellingen. Erken toppresteerders, identificeer gebieden voor verbetering in training of marketing en pas prikkels aan Feedback Identificeer gebieden voor verbetering in verkooptactieken. | |||||
| Marketing industrie Definieer doelen Verhoog merkbewustzijn Vergroot de betrokkenheid op sociale media en werk samen met de verkoopafdeling om leads te kwalificeren Actie plannen Lanceer advertentiecampagnes op sociale media die zich richten op specifieke demografische groepen. Werk samen met influencers voor productaanbevelingen Evaluatie Voer enquêtes uit om merkherkenning en -perceptie te meten. Houd de gegenereerde leads bij, volg de betrokkenheid van sociale media en evalueer de conversiepercentages Feedback Verzamel teamfeedback over de effectiviteit van campagnes en samenwerking Geef feedback over de effectiviteit van campagnes, analyseer de betrokkenheid bij de inhoud en verbeter processen voor leadkwalificatie | |||||
| Human Resources-industrie Definieer doelen Verminder het personeelsverloop Verbeter de ontwikkeling van medewerkers Actie plannen Voer exit-interviews, implementeer programma's voor medewerkersbetrokkenheid en bied een competitieve verloning. Ontwikkel training- en ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers die zijn afgestemd op de doelstellingen voor loopbaangroei. Evaluatie Houd het personeelsverloop bij en volg de resultaten van het betrokkenheidsonderzoek. Beoordeel de prestatiebeoordelingen van medewerkers en de loopbaanontwikkeling. Feedback Identificeer redenen voor personeelsverloop, evalueer betrokkenheidsprogramma's en pas initiatieven of compensatiepakketten aan. Geef feedback over de effectiviteit van de training en de groeimogelijkheden die zijn geïdentificeerd in prestatie-evaluaties. | |||||
| Verwerkende industrie Definieer doelen Verbeter de productie-efficiëntie Actieagenda's Implementeer lean manufacturing-principes om processen te stroomlijnen en verspilling te verminderen. Investeer in automatiseringstechnologieën voor repetitieve taken en assemblagelijnen. Evaluatie Bewaak de productieoutput en cyclustijden. Voer kwaliteitscontroles uit en analyseer het aantal defecten. Feedback Geef feedback over de effectiviteit van lean manufacturing-initiatieven en identificeer gebieden voor verdere verbetering van de efficiëntie. Erken teams voor het behalen van productiedoelen. | |||||
Hoe u uitdagingen bij de MBO-implementatie kunt overwinnen
Elke reis heeft zijn uitdagingen, maar er zal altijd een oplossing zijn. Eén keer in mijn carrière stonden sommige van mijn teamleden sceptisch tegenover het implementeren van een nieuwe aanpak. Dus toen ik op vriendelijke wijze de voordelen van het implementeren van deze nieuwe aanpak uitlegde (hogere productiviteit, duidelijkere communicatie en een gevoel van eigenaarschap over onze doelen) kon ik om ze voor zich te winnen.
Gebrek aan duidelijkheid is één van de uitdagingen waar een organisatie tegenaan kan lopen bij het implementeren van MBO. Dit komt omdat als sommige medewerkers niet begrijpen wat ze moeten bereiken, de kans bestaat dat het lastig wordt om MBO te implementeren. In aanvulling op het bovenstaande kan een deel van de medewerkers bang zijn om een nieuwe manier van werken te omarmen, wat de implementatie van MBO kan belemmeren.
Ten slotte kan het ontbreken van adequate hulpmiddelen om uw doelen bij te houden en te evalueren de succesvolle implementatie van MBO belemmeren.
Ondanks al deze uitdagingen zijn er manieren om ze aan te pakken. Ze bevatten
- Effectieve communicatie: Om MBO succesvol te implementeren, moet u ervoor zorgen dat u effectief communiceert, de doelstellingen voor elke partij duidelijk definieert en ervoor zorgt dat zij over de benodigde middelen beschikken. Zo weet iedereen zeker wat hij of zij gaat doen.
- Educatie en actieve participatie: pak weerstand aan door aan alle betrokken partijen de voordelen van implementatie uit te leggen. U kunt ook actieve deelname aanmoedigen en ervoor zorgen dat u elke overwinning viert. Dit zal het moreel en de productiviteit een boost geven
- Investeer in de juiste tools: Het implementeren van MBO zonder de juiste tools is een uitdaging die kan worden opgelost door ervoor te zorgen dat het bedrijf in de juiste tools investeert en ook trainingsmiddelen biedt voor de werknemers om technische kennis op te doen over het gebruik van tools. U kunt bijvoorbeeld investeren in CRM-tools, projectmanagementtools, enz.
Wat is Management op Doelstelling (MBO)?
Management by Objectives is een strategische managementbenadering waarbij een bedrijf en zijn medewerkers specifieke doelen stellen, acties plannen om deze doelen te bereiken, de voortgang monitoren en feedback geven die aansluit bij de medewerkers en bedrijfsdoelen.
Wat zijn de 5 stappen van het MBO-proces?
- Gestelde doelen
- Actieplannen ontwikkelen
- Plannen implementeren
- Voortgang in de gaten houden
- Evalueer en geef feedback.
Wat zijn de voordelen van MBO?
MBO verbetert de duidelijkheid van doelen, de verantwoordelijkheid van medewerkers, prestatieverbetering en afstemming op de organisatie, waardoor een cultuur van voortdurende feedback en prestatie wordt bevorderd.
Aanvullende informatiebronnen
- Beheer op basis van doelstellingen: de Peter Drucker-praktijk door Peter F. Drucker
- Doelen stellen: alles gedaan krijgen door Michael Hyatt
- Gids voor SMART-doelen
Conclusie
MBO is een handig hulpmiddel dat bedrijven kunnen gebruiken om de prestaties te verbeteren en doelen te bereiken. Wanneer u MBO omarmt, kunt u de cultuur van uw organisatie transformeren, wat leidt tot verhoogde productiviteit, verbeterd moreel en duurzame groei. Bedrijfsleiders kunnen MBO effectief implementeren door het proces, de voordelen en uitdagingen te begrijpen. Heeft u geprobeerd MBO in uw organisatie te implementeren? Deel uw ervaringen en inzichten in de reacties hieronder! Met welke uitdaging(en) heb je ook te maken gehad, en hoe heb je deze opgelost? Laat gerust uw antwoorden achter in de commentaarsectie hieronder.
- WAT IS BEHEER BIJ UITZONDERING?
- Leveraged Buyout-model: definitie, typen en voorbeelden
- Management Buyout: gids voor het management buy-outproces en financiering
- Alles wat u moet weten over marketingdoelstellingen
Referenties
