برامج التعرف على الموظفين: المعنى والأفكار والأمثلة والخطوات لبناء برنامج فعال

جدول المحتويات إخفاء

ما هو تقدير الموظف؟
ما هو برنامج التعرف على الموظف؟
فوائد برامج التعرف على الموظفين
أنواع برامج التعرف على الموظفين
كيفية بناء برنامج فعال للتعرف على الموظفين
أمثلة على برامج التعرف على الموظفين التي يجب تجربتها
الشركات التي لديها أفضل برامج تقدير الموظفين
ما هي أنواع الاعتراف الأربعة؟
كيف تخطط لبرنامج تقدير الموظف؟
ما هي بعض أفضل الطرق لمنح الموظفين التقدير؟
ما الذي يجعل برنامج الاعتراف الناجح؟
ما هي أنواع الاعتراف الثلاثة؟
ما هو مثال على تقدير الموظف؟
لماذا تفشل برامج الاعتراف؟
وفي الختام
مقالات ذات صلة
مراجع حسابات

يعد إنشاء نهج منتظم وشامل للتعرف على إنجازات الموظفين عنصرًا حاسمًا في دعم نمو شركتك ونجاحها. الموظفون الذين يتلقون التقدير ويشعرون بالتقدير لجهودهم يكونون أكثر قناعة وإنتاجية وتحفيزًا. هناك طرق مختلفة لتنفيذ برامج التعرف على الموظف في الشركات. أدناه ، نتعرف على التعرف على أفضل الأفكار والبرامج الحديثة ، وكيفية بنائها ، وبعض الشركات التي لديها أفضل برامج التعرف على الموظفين. دعنا نذهب اليها.

ما هو تقدير الموظف؟

يتعلق تقدير الموظف بالاعتراف بجهود وإنجازات الأفراد والفرق داخل مؤسستك ، الأمر كله يتعلق بإجراء اتصال عاطفي مع موظفيك ومنظمتك ، كل ذلك مع دعم جهودهم والالتزام بمبادئ شركتك.

ما هو برنامج التعرف على الموظف؟

تشجع برامج تقدير الموظفين الموظفين على أداء عمل جيد من خلال مكافأتهم على جهودهم وتفانيهم. وهي تهدف إلى الحفاظ على مستويات عالية من السلوك ، وتزويد الموظفين بالحافز والتغذية الراجعة ، والاعتراف بالمكاسب العظيمة علنًا. بشكل عام ، يعتبر تقدير الموظف طريقة للتعبير عن الامتنان لنجاحات الموظف وجهوده وعمله.

يمكنك تنفيذ واحد أو أكثر من برامج الاعتراف للتعرف على مجموعة متنوعة من النجاحات ، مثل الذكرى السنوية للعمل ، أو ملاحظات العملاء الإيجابية ، أو الإنجازات الأخرى في مكان العمل.

فوائد برامج التعرف على الموظفين

يمكن أن تكون مكافأة السلوك الاستثنائي في مكان العمل حافزًا هائلاً للموظفين وتساعد على تطوير ثقافة الشركة التي تقدر النمو والإنجاز. يمكنك تعزيز الإنتاجية وسعادة الموظفين بشكل كبير من خلال استثمار الوقت والموارد في تحفيز الموظفين ومشاركة انتصاراتهم مع المنظمة.

يمكن أن يكون لبرامج التعرف على الموظفين تأثير إيجابي على الشركات بالطرق التالية:

# 1. يشجع على المشاركة

برامج تقدير الموظفين لديها القدرة على تعزيز معدلات مشاركة الموظفين بشكل كبير. يصبح الموظفون أكثر انخراطًا في عملهم عندما يتم تقدير جهودهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الإنتاجية والابتكار على المدى الطويل.

# 2. يحسن الأداء

من المرجح أن يتفوق الموظفون الذين يشعرون بالتقدير والتقدير من قبل رئيسهم في وظائفهم. للموظفين المعترف بهم تأثير إيجابي على نظرتهم وسعادتهم وأدائهم.

# 3. يحسن ثقافة الشركة

يشعر الموظفون بالرعاية عندما يأخذ القادة الوقت الكافي للتعرف عليهم عندما يؤدون أداءً جيدًا. هذا يقوي الروابط بين المديرين وفرقهم.

# 4. يجلب المواهب الجديدة

من الأهمية بمكان جذب كبار الأشخاص إلى شركتك إذا كنت ترغب في التوسع في مجال عملك. يرغب العديد من الأفراد المتميزين في العمل في شركة تكافئ موظفيها على إنجازاتهم. إن تنفيذ برامج التعرف على الموظفين ومشاركتها مع الموظفين الجدد المحتملين سيساعد جهودك في التوظيف.

# 5. يزيد من معدلات الاحتفاظ

الموظفون الذين لا يشعرون بالتقدير لعملهم ونجاحاتهم هم أكثر عرضة لترك المنظمة أكثر من أولئك الذين يفعلون ذلك. يمكن أن يساعد الاعتراف بالموظفين شركتك على تعزيز الاحتفاظ العام بالموظفين وتقليل معدلات الدوران.

أنواع برامج التعرف على الموظفين

يجب أن يشتمل كل برنامج للتعرف على الموظف على مكافأة اجتماعية ومالية ، بالإضافة إلى تقدير نظير إلى نظير.

يمكن للشركات استخدام الاعتراف الاجتماعي لتأكيد الأنشطة التي تتوافق مع ثقافة الشركة والتعرف عليها. يمكن أن يتخذ هذا النوع من التقدير شكل صيحة أو شارة رقمية تعترف بالموظفين. يجعل الاعتراف الاجتماعي الناس أكثر اهتمامًا وفضولًا بشأن عمل زملائهم في العمل من خلال إنشاء مجتمع مشابه للشبكة الشخصية.

# 2. الاعتراف النقدي

أكثر من 80٪ من الموظفين لا يشعرون بالتقدير أو التقدير. لجعل الموظفين يشعرون بالتقدير ، ضع في اعتبارك تقديم مكافآت مالية. يرسل أصحاب العمل نقاطًا إلى الموظفين ، الذين يمكنهم بعد ذلك التبرع بها للزملاء مقابل الاعتراف بها في هياكل التعويض على أساس النقاط. يمكن استبدال النقاط بمكافآت من اختيارهم ، مما يجعلها أكثر قيمة من الهدايا المحددة مسبقًا.

# 3. التعرف من نظير إلى نظير

من خلال ممارسة تقديم ملاحظات مباشرة وإيجابية ، يمكن للمديرين أن ينمووا كقادة. ومع ذلك ، لا يجب أن يأتي الإقرار دائمًا من الأعلى. لدعم العمل الجيد لكل موظف ، يجب أن يأتي التقدير من كل من الزملاء والرؤساء. منصات التقدير التي تسمح لأي موظف بالتعرف علنًا على فريق أو شخص يمكن أن تجعل الجميع يشعرون كما لو أن جهودهم معترف بها ومقدَّرة.

كيفية بناء برنامج فعال للتعرف على الموظفين

يتطلب الأمر قدرًا كبيرًا من التفكير لتطوير برنامج تقدير الموظف الذي يؤمن به الموظفون ويريدون استخدامه. لقد حددنا الخطوات الأساسية للبدء أدناه.

# 1. تصميم البرنامج

تأكد من أن برنامج التعرف على الموظف الخاص بك متعدد الاستخدامات حتى تتمكن من تجربة طرق مختلفة لتقدير الموظفين. ربما الأهم من ذلك ، يجب أن يكون برنامجك سهل الاستخدام بحيث يتناسب مع سير عمل كل موظف.

حدد الأهداف: يعد تحديد الأهداف خطوة أولى مهمة في بناء برنامج الاعتراف الخاص بك. تؤسس ثمانية وثمانون بالمائة من الشركات برنامج تقدير على أمل تعزيز مشاركة الموظفين. ضع في اعتبارك ما إذا كانت هذه هي نفس الأهداف التي تريدها لبرنامج التعرف على موظفك.
الميزانية: حدد مقدار الأموال التي ستنفقها على برنامج الاعتراف الخاص بك. يجب عليك وضع ميزانية لبرنامج التعرف الجيد بالإضافة إلى المكافآت المالية. ابحث عن الموارد التي ستساعدك في تتبع وتعديل إنفاق برنامجك.
السياسات في الخطوط العريضة: يمكن أن يساعد تحديد سياسات برنامج الاعتراف الموظفين على فهم كيف ومتى يتم الاعتراف. اعرض للموظفين أمثلة على "التقدير الجيد" وكيف يمكن استبدال النقاط بمستويات مختلفة من المكافآت.

# 2. قدم البرنامج الجديد

كن مستعدًا لتكريس الوقت للتدريب والتواصل. يجب على الجميع ، من المديرين التنفيذيين إلى المساهمين الأفراد ، فهم كيفية استخدام البرنامج ولماذا يعد الاعتراف جزءًا حيويًا من ثقافتك. تستخدم الشركات عادةً الاجتماعات على مستوى الشركة للترويج للبرامج وتقديم أفضل مفهوم للتعرف على الموظفين داخل ثقافة الشركة.

# 3. قس النتائج

إن قياس الأداء في مجالات العمل المهمة مثل الاحتفاظ أو المشاركة أو رضا العملاء قبل وبعد تنفيذ برامج التعرف على الموظفين يرتبط بطبيعة الحال بالاعتراف بالنتيجة النهائية للشركات. هذا أمر بالغ الأهمية للحفاظ على تأييد القيادة العليا.

# 4. ابحث عن منصة التعرف الصحيحة

يمكن للموظفين بسهولة تقديم اعتراف نقدي واجتماعي عبر شبكة الموظفين بأكملها باستخدام أفضل أدوات التعرف. لا ينبغي أن يتداخل هذا مع إنتاجيتهم أو يجعل من الصعب التكامل مع بوابات الإنترانت أو تطبيقات المراسلة الفورية أو أنظمة إدارة التعلم. تريد التأكد من أن النظام الأساسي الخاص بك يمكنه تلبية متطلبات التعرف الخاصة بك على جميع الجبهات ، من تجربة مستخدم بسيطة إلى بيانات الوقت الفعلي ، وأنه يمكنه تخزين جميع برامج التعرف الخاصة بك في مكان واحد.

أمثلة على برامج التعرف على الموظفين التي يجب تجربتها

سيساعدك التعرف على الطريقة التي يفضل بها موظفوك أن يتم شكرهم على اختيار أنواع تقدير الموظفين التي يجب استخدامها على أساس منتظم. إليك بعض الأشياء التي يمكنك وضعها لمساعدة الموظفين على التعرف على جهودهم.

# 1. جائزة سنوات الخدمة

جائزة الموظف التي تعترف بسنوات الخدمة تشجع العمال الجدد على البقاء مكرسين للدور مع مساعدة الموظفين الدائمين على البقاء متحمسًا. عندما يشهد الموظفون الجدد أن صاحب العمل يدفع للموظفين بناءً على سنوات خدمتهم ، فقد يصبحون أكثر تحفيزًا. يمكن أيضًا تحسين الاحتفاظ بالموظفين من خلال التعرف على الموظفين بناءً على سنوات الخدمة.

# 2. جائزة خدمة العملاء

يمكن تقدير الموظفين في أدوار خدمة العملاء من خلال الاعتراف بهم لتجاوزهم أهداف المبيعات ، أو إظهار القدرات القيادية ، أو الحصول على ملاحظات إيجابية من العملاء ، أو تقديم خدمة عملاء رائعة. يمكن الحفاظ على مشاركة موظفي خدمة العملاء من خلال مكافأتهم بالثناء أو المكافأة أو جدول زمني مرن.

# 3. أحداث تقدير الموظف

خيار آخر لتكريم الموظفين هو استضافة حدث تقدير الموظف. يمكن أن يؤدي الثناء على العمل الجيد أمام زملاء العمل إلى تعزيز احترام الذات وجعل الموظفين يشعرون بالتقدير ، مما قد يؤدي إلى زيادة الحافز على الإنجاز. عندما يلاحظ الموظفون الآخرون أن أحد الزملاء يحصل على التقدير ، فقد يكون لديهم الدافع للعمل أكثر من أجل الحصول على تقدير مماثل. تشمل الاقتراحات الأخرى لأحداث التقدير الحفلات المفاجئة ونزهات العمل وحفلات الأعياد.

# 4. جدار التعرف على الموظف

ضع في اعتبارك إنشاء لوحة أو تخصيص جدار حيث يمكن للجميع التعبير عن الامتنان لزملائهم. لن يؤدي هذا فقط إلى تحفيز الموظفين الذين تم الاعتراف بهم لمواصلة العمل الجيد ، ولكنه قد يشجع أيضًا الآخرين على العمل أكثر حتى يمكن التعرف عليهم أيضًا.

إن صراخ الموظف على منصات التواصل الاجتماعي أو الإنترانت الخاصة بالشركة هو أسلوب رائع ومجاني لشكر الموظفين بشكل منتظم. يمكنك إضافة صورة لهم (بعد الحصول على إذنهم) وتوضيح ما يجعلهم موظفين رائعين. اذكر المسمى الوظيفي ، والإنجازات ، وأحدث المساهمات التي تريد الاعتراف بها.

# 6. موظف الشهر

برامج موظف الشهر هي جائزة تقدير الموظف الكلاسيكية التي تعمل عندما يتم تنفيذها بحكمة. ضع في اعتبارك جعل الأقران أو المشرفين يصوتون للموظف ، ثم اطلب من كل شخص أن يشرح سبب تصويتهم لهذا الشخص المحدد. قم بإضفاء الطابع الشخصي على مكافأة كل موظف وكن صريحًا عند توضيح سبب الاعتراف بالفرد.

الشركات التي لديها أفضل برامج تقدير الموظفين

نحن ندرك أن رؤية أمثلة من الحياة الواقعية لما تسعى إلى تحقيقه ستساعدك على تطوير برنامج التعرف على الموظف الخاص بك. فيما يلي بعض الأمثلة على الشركات التي لديها برامج ممتازة للتعرف على الموظفين:

# 1. أمازون

جائزة أمازون السنوية "Just Do It" ، والتي تُستخدم لتكريم الموظفين الذين يذهبون إلى أبعد الحدود للابتكار نيابة عن المستهلكين ، هي مثال ممتاز لبرنامج تقدير الموظفين القوي. يحصل المستلمون على كأس حذاء Nike المرموق ، والذي يمثل مصدر فخر مستمر للحاصل على الجائزة وكذلك تشجيعًا لزملائه في العمل.

# 2. Airbnb

عندما قامت Airbnb بترقية كبير مسؤولي الموارد البشرية لديها إلى منصب مدير خبرة الموظف ، كان أحد الأهداف المعلنة هو إنشاء "مكان عمل كتجربة" لموظفيها. كيف كان أداء Airbnb في هذا الصدد بعد سبع سنوات؟ نظرًا لوضع Airbnb في المرتبة الأولى في قائمة Glassdoor "لأفضل أماكن العمل في عام 2016" ، يمكننا القول أنهم قاموا بعمل جيد في هذه الفئة.

# 3. عالم والت ديزني

عالم والت ديزني مؤسسة قديمة لها تاريخ طويل. نتيجة لذلك ، يتم أخذ تقدير الموظف على محمل الجد. يقدم عالم والت ديزني مجموعة متنوعة من برامج تقدير الموظفين ، بما في ذلك جوائز Disney Legacy و Disney Legends و #CastCompliment.

# 4. يونيليفر

Unilever هي واحدة من أكبر شركات السلع الاستهلاكية في العالم ، وتعمل في أكثر من 190 دولة. تختلف مبادرات تقدير الموظفين باختلاف الدولة التي تعمل فيها شركة يونيليفر. كل بلد ، ومع ذلك ، لديه خطة تطوير مكافأة.

ما هي أنواع الاعتراف الأربعة؟

الاعتراف أو المكافآت العامة والخاصة والنقدية والترويجية هي الفئات الأربع الأساسية للتقدير أو الحوافز. من الأمثلة المحددة والشائعة تقديم ملاحظات شكر مكتوبة بخط اليد وتكريم ذكرى عمل الموظف وتقديم جوائز نادي الرئيس وإصدار مكافآت نهاية العام.

كيف تخطط لبرنامج تقدير الموظف؟

كل ما عليك فعله هو تصميم البرنامج ، وإطلاق البرنامج الجديد ، وتتبع النتائج ، والعثور على أفضل منصة للتعرف.

ما هي بعض أفضل الطرق لمنح الموظفين التقدير؟

إن أفضل طريقة للتعرف على الموظفين هي معرفة ما هو الأفضل لفريقك وثقافة شركتك. تفضل بعض الشركات الهدايا والحفلات الباهظة ، لكن البعض الآخر يفضل الإيماءات الشخصية والحميمة مثل الرسائل المكتوبة بخط اليد أو لقاء واحد لواحد مع رئيسه. مهما كان اختيارك ، تأكد من أنه مناسب لموظفيك وأنه يتوافق مع قيمك.

ما الذي يجعل برنامج الاعتراف الناجح؟

يجب أن يكافئ برنامج تقدير الموظف الجيد الإجراءات التي تتوافق مع أهداف شركتك وغاياتها ، بالإضافة إلى إنشاء تجربة تشجع الموظفين على زيادة الإنتاجية والبقاء مع مؤسستك. كما يجب أن تكون منصفة ومفيدة للموظفين.

ما هي أنواع الاعتراف الثلاثة؟

يمكنك استخدام ثلاثة أنواع من الإقرار لمساعدة موظفيك على تحقيق أهدافهم: اليومية ، وغير الرسمية ، والرسمية.

ما هو مثال على تقدير الموظف؟

لإظهار تقديرنا ، رتب لوجبة فطور صحية أو وجبات خفيفة بعد الظهر. اعقد اجتماعًا خاصًا أو حفل توزيع الجوائز لتكريم أولئك في مؤسستك الذين حصلوا على تكريم الخدمة في الذكرى السنوية. تنظيم نشاط بناء الفريق خارج الموقع. اصطحب زملائك لتناول الغداء في الخارج وعبر عن امتنانك.

لماذا تفشل برامج الاعتراف؟

عندما يتم استخدام برامج التعرف على الموظف لإقناع أو إجبار سلوك الموظف ، فإنها تفشل. يتعلق تقدير الموظف بالتعبير عن الامتنان الحقيقي والتقدير لأي شيء قام به الموظف. لا يُعد الموظف كمثال جيد لإظهار أن الموظفين الآخرين لا يؤدون بشكل فعال.

وفي الختام

حان الوقت لإظهار تقديرك لموظفيك. لقد قمنا بتغطيتك إذا كنت ترغب في بدء برنامج التعرف على الموظفين في مؤسستك أو ببساطة تريد معرفة أفضل الممارسات. نظرنا إلى بعض الشركات التي لديها أفضل برامج التعرف على الموظفين وتحدثنا عن بعض أفضل الاستراتيجيات لوضع واحدة في مكانها الصحيح.