تعتبر استراتيجية العمل بمثابة المبدأ التوجيهي للعديد من الخيارات التنظيمية، مثل تعيين موظفين جدد أو إنتاج منتجات جديدة. كما أنه يساعدك في تحديد الأساليب والتكتيكات التي يجب عليك توظيفها داخل مؤسستك. يستغرق تطوير استراتيجية عمل تتوافق مع أهداف مؤسستك وقتًا. في هذا المقال، سنشرح ما هي استراتيجية العمل وسبب أهميتها، والمكونات الرئيسية لخطة العمل، والعديد من الأمثلة على استراتيجيات العمل لمساعدتك في إنتاج أفكار لمؤسستك الخاصة.
ما هي استراتيجية العمل؟
استراتيجية العمل هي في الأساس خطة تنظيمية رئيسية. هذه هي الخطة التي تضعها إدارة الشركة وتنفذها من أجل تحقيق أهدافها الإستراتيجية. خطة العمل، في جوهرها، هي رسم تخطيطي طويل المدى للهدف الاستراتيجي النهائي للشركة.
سيتضمن هذا المخطط طويل المدى الخطوط العريضة للقرارات الإستراتيجية والتكتيكية التي يجب على الشركة اتخاذها من أجل تحقيق أهدافها النهائية. ستكون خطة الشركة هذه بمثابة الأساس الأساسي للإدارة.
بمجرد تطوير هذا الإطار، يجب على الإدارة أن تعيشه وتتنفسه. فهو يسهل التعاون بين العديد من الأقسام داخل الشركة، مما يضمن أن جميع خيارات الأقسام تكمل الاتجاه العام للشركة. وهذا يساعد على منع العمل في صوامع أو جعل الفرق المختلفة تسير في اتجاهين متعاكسين.
من الضروري التمييز بين استراتيجية الشركة وبيان المهمة في هذا الوقت. إن هدف أمازون "أن تكون الشركة الأكثر تركيزاً على العملاء على وجه الأرض" هو مثال للرؤية التي ستحققها الاستراتيجية، وهي تحدد الإطار الذي سيتم من خلاله إنشاء الاستراتيجية.
لماذا تعتبر استراتيجية العمل مهمة؟
تقريبا كل قائد أعمال لديه رؤية لشركته. بشكل عام، يمكن أن يكون هذا الأمر سلسًا جدًا في الأيام الأولى، كما هو الحال في أجواء بدء التشغيل. ومع ذلك، مع مرور الوقت وتوسع الأعمال أو زيادة انشغالها، قد تصبح "استراتيجية العمل" أقل وضوحًا.
عندما لا يتم تحديد الإستراتيجية بشكل كافٍ، قد تبدأ الشركة في النضال. مع انتقال الموظفين، يمكن أن يصبح جوهر العمل وقيمه أقل تحديدًا في كثير من الأحيان. وفي بعض المواقف، يمكن أن يتسبب ذلك في أن تصبح المنظمات ضحية لنجاحها؛ وقد تحقق مكاسب قصيرة الأجل ولكنها معرضة لخطر استدامتها على المدى الطويل.
ويمكن أن تتفاقم هذه الصعوبة من خلال التأثير على المتغيرات مثل انخفاض المبيعات، أو تزايد التكاليف، أو زيادة المنافسة. في هذه الحالات، ستبدأ الشركة في المعاناة. وعندما يعمل الموظفون بشكل محموم من أجل "إطفاء الحرائق" الناجمة عن مثل هذه التحولات، يصبح الوقت المخصص للتفكير الاستراتيجي سلعة ثمينة.
ويمكن بالطبع تجنب ذلك. إن إنشاء استراتيجية عمل ليس بالمهمة الصعبة، ولكنه يتطلب الوقت والتركيز. كقائد، يجب عليك إعطاء الأولوية لاستراتيجية عملك وتخصيص بعض الوقت بعيدًا عن الحياة اليومية لتحديد خريطة طريق عملك.
تطوير استراتيجية العمل لا يضمن النجاح. ومع ذلك، فهو يسمح لك بمناقشة رؤية مؤسستك وأهدافها مع موظفيك. وعندما يتم تنفيذه بفعالية، فإنه ينشئ خيطًا مشتركًا في جميع أنحاء الشركة للسعي لتحقيق النجاح. وإذا سارت الأمور بشكل سيء، فكن على يقين من أن موظفيك على دراية بالرؤية الإستراتيجية للمنظمة وقد يضاعفون جهودها بدلاً من مجرد مكافحة الحرائق.
أنواع استراتيجيات الأعمال
#1. خطة تعاونية
تركز الإستراتيجية على مستوى الشركة، والمعروفة أيضًا باسم إستراتيجية المستوى التنظيمي، على رؤية المنظمة ورسالتها وقيمها وهدفها.
ويشير في كثير من الأحيان إلى عرض القيمة الأساسية للشركة والأهداف التي تريد تحقيقها من خلال القيام بذلك.
وقد يأخذ في الاعتبار أيضًا ما تمثله الشركة وكيف سينظر إليها أصحاب المصلحة والأطراف الخارجية.
#2. استراتيجية تنافسية
تركز الإستراتيجية التنافسية، والتي تُعرف غالبًا باسم الإستراتيجية على مستوى الشركة، على كيفية تنافس وحدة الأعمال في السوق.
إن تنفيذ الإستراتيجية التنافسية لوحدة الأعمال يجب أن يساعد الخطة الشاملة للمنظمة.
الهدف من الإستراتيجية التنافسية هو بناء ميزة تنافسية دائمة.
#3. استراتيجية وظيفية
تهتم الإستراتيجية الوظيفية بكيفية تحقيق القسم الوظيفي للشركة لأهدافه. ومن خلال تعظيم إنتاجية الموارد، تدعم الإستراتيجية الوظيفية الإستراتيجية التنافسية لوحدة الشركة. ويركز على بناء الكفاءة من أجل الحصول على ميزة تنافسية. يعد التسويق والمحاسبة والتمويل والعمليات والبحث والتطوير والموارد البشرية من المجالات الوظيفية الرئيسية.
ويتميز تصميم استراتيجيات المستوى الوظيفي بثلاثة عوامل: الطبيعة قصيرة المدى للأهداف، وخصوصية الأهداف، ومدى مشاركة الإدارة.
ستدور الإستراتيجية الوظيفية حول الأشخاص المهمين في المجال الوظيفي وستركز على المكونات التشغيلية الرئيسية لسلسلة القيمة، مثل الإنتاجية والتسعير والخدمات اللوجستية وفعالية التكلفة والكفاءة وتصميم المنتج والعلامة التجارية للمنتج وصورته ودورة حياة المنتج ، وما إلى ذلك وهلم جرا.
#4. استراتيجية التشغيل
في حين يتم تضمينها في بعض الأحيان في استراتيجية وظيفية، فإن استراتيجية التشغيل تهتم بكيفية تقديم العناصر المكونة للمنظمة (أقسام التشغيل) بكفاءة لخطط الشركة والأعمال والمستوى الوظيفي من حيث الموارد والعمليات والأشخاص. إنهم على مستوى الأقسام ويضعون أهدافًا دورية قصيرة المدى لتحقيقها.
تطوير إستراتيجية الأعمال
تطوير استراتيجية الأعمال هو عملية تصميم وتنفيذ استراتيجية عمل جديدة للشركة. وقد يستلزم ذلك أيضًا تغيير استراتيجية العمل الحالية لتتزامن مع أحدث أهداف العمل للشركة. استراتيجية العمل هي خطة طويلة المدى وضعها مديرو الأعمال داخل الشركة لمساعدتها في تحقيق أهدافها. على سبيل المثال، إذا كان هدف الشركة هو تنمية حصتها في السوق، فقد تكون إحدى استراتيجيات العمل المحتملة هي زيادة عدد منافذ الشركة في المنطقة.
ما أهمية تطوير استراتيجية الأعمال؟
غالبًا ما يكون إنشاء خطة عمل مفيدًا لأداء الشركة في تحقيق أهدافها. إن استراتيجية الشركة الملموسة والمفصلة تمنح الموظفين هدفًا واضحًا يسعون لتحقيقه. وهذا يمكن أن يساعدهم في اتخاذ قرارات لا تتعارض مع أهداف الشركة بل تفيدها. يمكن لخطة العمل القوية أيضًا أن تساعد المديرين التنفيذيين داخل الشركة في تحديد كيفية تحديد أولويات توزيع موارد الشركة على مختلف المشاريع والمؤسسات.
اعتبارات لتطوير استراتيجية الأعمال
عند تطوير استراتيجية العمل، ضع في اعتبارك العوامل التالية:
#1. الوضوح والإيجاز
غالبًا ما تكون استراتيجية العمل الناجحة واضحة وموجزة، مما يسمح للموظفين بفهم الاستراتيجية والعمل على إنجازها بسرعة. إن وجود أهداف قابلة للقياس ومحددة يمكن أن يساعد الموظفين أيضًا على إدراك أن الإستراتيجية ممكنة.
# 2. التنافسية
عند تصميم استراتيجية، من الأهمية بمكان أن يكون النهج قابلاً للتطبيق في سوق الشركة. خذ بعين الاعتبار المنافسة التي تواجهها الشركة وقم بوضع استراتيجية لمساعدتها على الازدهار وسط منافسيها.
# 3. فرص
تضع العديد من الشركات استراتيجيات للاستفادة من الفرص التجارية، مثل الأسواق غير المخدومة أو المحرومة. عند تطوير استراتيجية العمل، قد يكون من المفيد تقييم الفرص الموجودة وكيف من المحتمل أن تتغير هذه الفرص في المستقبل.
#4. حان وقت التسوق
إذا كانت استراتيجيتك تتضمن إنتاج منتج أو خدمة جديدة، فيجب عليك تقييم المدة التي سيستغرقها المنتج أو الخدمة الجديدة لتصبح متاحة للمستهلكين. إذا كان وقت التسويق طويلاً جدًا، فقد تتغير احتياجات المستهلك وتفضيلاته، مما يجعل المنتج أو الخدمة الجديدة قديمة الطراز.
#5. المالكون
يمكن أن يكون لاستراتيجية العمل تأثير على جميع أصحاب المصلحة داخل الشركة، بما في ذلك الإدارة والموظفين وشركاء الأعمال والمساهمين. فكر في كيفية تأثير خطة العمل على كل أصحاب المصلحة لتقييم ما إذا كان هذا هو النهج الأمثل للتنفيذ بالنسبة للشركة.
#6. المراجعات والتحديثات المنتظمة
إن المراجعة المنتظمة لخطة العمل ومراجعتها يمكن أن تضمن أنها حديثة ومتوافقة مع أحدث أهداف وغايات الشركة.
رقم 7. مخاطرة
تتضمن معظم خطط الأعمال مستوى معينًا من الفشل. فكر في مدى خطورة أو احتمالية فشل استراتيجية العمل وابحث عن طرق قابلة للتطبيق للمساعدة في تقليل هذه المخاطر.
كيفية إنشاء استراتيجية الأعمال
إن فهم كيفية بناء استراتيجية عمل بشكل صحيح يمكن أن يساعدك في تنفيذ استراتيجية واقعية أو استراتيجية تتوافق مع أهداف الشركة. فيما يلي بعض الخطوات لتطوير استراتيجية العمل:
#1. فكر في أهداف الشركة طويلة المدى.
ابدأ بالنظر في أهداف الشركة طويلة المدى. وعند النظر في أهدافها طويلة المدى، يمكن أخذ العديد من العناصر في الاعتبار. خذ بعين الاعتبار، على سبيل المثال، القدرات والحالة المالية الحالية للشركة، والتي قد تؤثر على قدرتها على تنفيذ الاستراتيجيات. يجب عليك أيضًا تقييم البيئة المحيطة به، مثل ظروف السوق وكمية المنافسين. عند التفكير في طموحات الشركة طويلة المدى، حاول أن تكون أهدافًا عملية وقابلة للتنفيذ في قائمة مختصرة.
#2. تحديد الأهداف
قد يكون من المفيد تحديد الأهداف بعد اتخاذ قرار بشأن الأهداف العامة. إن تحديد أهداف قصيرة المدى مميزة وقابلة للقياس تساهم في تحقيق الهدف طويل المدى هو ما يستلزمه تحديد الهدف. إن وجود أهداف تهدف إلى تحقيقها يسمح لك بتتبع تطورك بمرور الوقت.
#3. وضع استراتيجية لتحقيق الأهداف.
يمكنك بعد ذلك تطوير استراتيجية لمساعدتك في تحقيق أهدافك. قد تكون هذه الإستراتيجية شاملة وتغطي جميع الطرق والإجراءات العديدة التي يمكن للمنظمة استخدامها للوصول إلى هدفها الرئيسي. تعد هذه الخطة أيضًا جزءًا من استراتيجية الشركة وتساعد الموظفين في اتخاذ قرارات العمل.
#4. مراقبة التقدم ومراجعة النهج
بعد تطوير استراتيجية العمل، يمكنك وضعها موضع التنفيذ ومراقبة تطورها. يستلزم تنفيذ خطة الشركة توصيلها إلى جميع أصحاب المصلحة المهمين والتأكد من أنهم على دراية بها. يمكنك أيضًا تتبع التقدم بمرور الوقت لتقييم مدى نجاح المنظمة في تحقيق أهدافها. إذا لزم الأمر، يمكنك أيضًا مراجعة استراتيجية العمل لتعكس التغيرات في الظروف، مثل ظروف السوق المتغيرة أو إدخال منافسين جدد.
كيف تختلف الاستراتيجية عن التكتيكات؟
قبل أن ندخل في تفاصيل إنشاء إستراتيجية الشركة، من المهم أن نفهم الفرق بين الإستراتيجية والتكتيكات. كلاهما يساهم في بعضهما البعض بينما يكونان مختلفين تمامًا.
كما تم تعريفها سابقًا، تشير الإستراتيجية إلى أهداف المنظمة طويلة المدى أو خريطة الطريق، بالإضافة إلى كيفية التخطيط لتحقيقها. وبدلاً من ذلك، المسار الذي ستتبعه الشركة لتحقيق أهدافها.
من ناحية أخرى، تشير التكتيكات إلى مجموعة الإجراءات الدقيقة التي تم القيام بها لتحقيق أهداف المنظمة أو استراتيجيتها.
على سبيل المثال، قد يكون لدى الشركة هدف استراتيجي لتصبح المورد الأدنى للمنتج في السوق. وهذا يتطلب من مديريهم التفاوض مع الموردين لتقليل نفقات الشراء. هذه مناورة تكتيكية لتحقيق الخطة المطلوبة.
في الخلاصة
استراتيجية العمل هي مجموعة من الأهداف والتقنيات التي يمكن للشركة استخدامها لتحسين أدائها. قد تقرر الشركة اتباع خطة عمل لمساعدتها في تحقيق أهدافها، وتكون استراتيجية عمل كل شركة فريدة من نوعها. إن فهم ماهية استراتيجية العمل وكيفية إنشاء واحدة سيساعدك على إنشاء أهداف محددة ومستهدفة لمساعدتك في تحقيق أهداف عملك.
- كيف تصبح محلل أعمال: كيف تصبح محلل أعمال بدون خبرة (دليل 2023)
- كل ما تحتاج لمعرفته حول أهداف التسويق
- إدارة المصفوفة: التعريف وكيف تعمل
- ما الذي يدخل في تصميم المكاتب الوظيفية؟
مراجع حسابات
