كيف تقيس قدرات تحويل المحتوى الخاص بك؟ كيف يمكنك تحليل مدى جاذبية المحتوى الخاص بك وصداه العاطفي؟ الجواب هو تكلفة الاستحواذ.
تعتبر النقرات مهمة في عالم الاكتساب المدفوع. فهي تخبرك بعدد الأشخاص الذين شاهدوا المحتوى الخاص بك، وتساعدك على ضبط المحتوى الخاص بك استراتيجيات التسويق كما هو مطلوب. ومع ذلك، هذا فقط كل ما تفعله النقرات. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان منتجك جيدًا بما يكفي لإقناع جمهورك بالبقاء، وفي نهاية المطاف، شراء منتجك أو خدمتك، فيجب عليك الانتباه إلى تكلفة الاستحواذ.
باختصار، هو إجمالي أموال المبيعات والتسويق التي تنفقها للحصول على عميل محتمل أو تحريضه على تنفيذ إجراء ما.
النقاط الرئيسية
- تكلفة الاكتساب، أو "CPA"، هي مقياس تسويقي يقيس التكلفة الإجمالية لاكتساب عميل واحد يدفع.
- يتم حساب تكلفة الاكتساب (CPA) عن طريق قسمة إجمالي تكاليفك (تكاليف التسويق) التي أنفقتها على عدد العملاء الجدد في نفس الفترة الزمنية.
- تعد تكلفة الاكتساب (CPA) أحد المقاييس الرئيسية لتحديد نجاح التسويق ويجب عدم الخلط بينها وبين تكلفة اكتساب العميل (CAC).
- تقيس تكلفة الاكتساب بشكل مباشر الإيرادات الناتجة عن حملتك التسويقية، ولهذا السبب من المهم قياسها.
فهم تكلفة الاستحواذ
تكلفة الاكتساب، أو "CPA"، هي مقياس تسويقي يقيس التكلفة الإجمالية لاكتساب عميل واحد يدفع. ويجب أن تتضمن تكلفة الحملات التسويقية أو الإنفاق الآخر للحصول على عميل جديد. عادةً ما يتم حساب هذا المقياس جنبًا إلى جنب مع متوسط القيمة الدائمة للعميل (LTV)، أو عائد الاستثمار أو تكلفة الإجراء.
ستتيح لك هذه العناصر الثلاثة مجتمعة معرفة مدى نجاحك في استخدام ميزانيتك التسويقية. يمكن أن يساعدك هذا أيضًا في اتخاذ القرارات التجارية المختلفة.
في مجال التسويق، تقيس تكلفة الاكتساب (CPA) التكلفة الإجمالية لتحويل العميل المتوقع كجزء من حملة تسويقية. تحدد بعض الشركات عملية الاستحواذ على أنها عملية بيع حرفية، بينما يستخدم البعض الآخر معنى أكثر مرونة ليشمل مقاييس المشاركة الإيجابية، مثل النقرات والاشتراكات في الرسائل الإخبارية.
نرى: الحملة التسويقية: التعريف والأنواع والاستراتيجيات
العديد من مقاييس التسويق مؤشرات النجاح، مثل معدل التحويل والزيارات (أو "الجلسات"). من ناحية أخرى، تعد تكلفة الاكتساب مقياسًا ماليًا يستخدم لقياس تأثير إيرادات الحملات التسويقية بشكل مباشر.
بفضل استخدام AOV (متوسط قيمة الطلب) وCLV (قيمة العميل مدى الحياة)، يمكن للشركات عبر الإنترنت تحديد تكلفة اكتساب مقبولة لاكتساب التجارة الإلكترونية. تعد معدلات التحويل مؤشرًا أساسيًا لنجاح التسويق، لكن تكلفة الاكتساب توفر منظور الأعمال الذي يمكن من خلاله قياس نجاح الحملة.
يتم استخدام تكلفة الاكتساب في وسائل التسويق المدفوعة التالية:
- إعلانات الدفع مقابل النقرة
- التسويق بالعمولة
- العرض
- وسائل التواصل الاجتماعي
- Content Marketing
يمكن استخدامه أيضًا لتحسين محركات البحث للتجارة الإلكترونية والبريد الإلكتروني والمنصات الأخرى دون تكاليف إعلانية مباشرة ولكن ذلك لا يزال يتطلب نفقات عامة (العمالة والنفقات غير المباشرة مثل إنتاج المحتوى وما إلى ذلك).
كيفية تحديد تكلفة الجودة لكل عملية استحواذ
لا يوجد معيار عالمي في التجارة الإلكترونية لتكلفة الاكتساب "الجيدة". كل عمل تجاري عبر الإنترنت له هوامش وأسعار ونفقات تشغيل مختلفة. العامل الأكثر أهمية في تحديد تكلفة الاكتساب المرغوبة هو فهم هذه العوامل، مما سيمكنك من حساب المبلغ الذي يمكنك دفعه بشكل معقول لاكتساب العملاء.
تشمل التأثيرات الأخرى ما يلي:
- الميزانية. إن الميزانية التسويقية المحدودة لشركتك تفسح المجال للإنفاق الإعلاني المحافظ. مع انخفاض الإنفاق الإعلاني، ركز على الثمار القريبة - المصطلحات عالية التحويل والاستعلامات المتعلقة بالعلامة التجارية. ومع ارتفاع الميزانية، يمكن توسيع الحملات لتشمل المصطلحات ذات التحويلات الأقل مع تكلفة اكتساب أعلى.
- مرحلة الأعمال. هل أنت في مرحلة حيث هوامش الربح هي الأولوية الأولى والثانية والثالثة؟ أم أنك في مرحلة نمو حيث يمكن التضحية بالأرباح من أجل ظهور العلامة التجارية؟ يعد تحديد أهداف التجارة الإلكترونية ومخاطرها بوضوح أمرًا بالغ الأهمية لتطوير المعايير التي يرضي بها كل فرد في المؤسسة.
- الإعلان المتوسطة. يتأثر المكان الذي تختاره لإنفاق الدولارات الإعلانية بشكل كبير بالعوامل التي تمت مناقشتها أعلاه في المقالة مرحلة الأعمال. لدى الشركات التابعة والدفع لكل نقرة (PPC) وتسويق المحتوى توقعات مختلفة ونتائج مرغوبة مختلفة. على سبيل المثال، قد يكون المحتوى أقل تحويلاً على المدى القصير ولكنه يمكن أن يكون محركًا رئيسيًا للوعي بالعلامة التجارية.
- تعريف "الاستحواذ". في حين أن تكلفة الاكتساب تشير عادةً إلى تكلفة اكتساب العملاء المدفوعين، إلا أنه يتم تطبيق المقياس أحيانًا على الحملات الثانوية مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية أو قوائم البريد المباشر. من أفضل الممارسات استخدام تكلفة الاكتساب كمقياس شامل يربط التحويلات الثانوية بالتحويل الأساسي: إجراء عملية بيع.
قراءة: فهم استراتيجيات اختراق السوق وكيفية استخدامها لزيادة المبيعات
كيف تحسب تكلفة الاستحواذ؟
يتم حساب تكلفة الاكتساب (CPA) عن طريق قسمة إجمالي تكاليفك (تكاليف التسويق) التي أنفقتها على عدد العملاء الجدد في نفس الفترة الزمنية. على سبيل المثال، إذا كانت كل جهودك التسويقية تكلف حوالي 500 دولار لمدة شهر واحد وكان عدد العملاء المحتملين لديك 100، فإن تكلفة اكتساب العملاء ستكون 5 دولارات.
صيغة تكلفة الاستحواذ:
إجمالي تكاليف التسويق / عدد العملاء الجدد = تكلفة الاكتساب
دعونا نطبق صيغة تكلفة الاكتساب على مثال واقعي. لنفترض أن أحد متاجر الملابس عبر الإنترنت أطلق أول حملة إعلانية له على فيسبوك. وبلغت الميزانية الإجمالية للحملة 1,000 دولار. وفي نهاية الحملة، قرر بائع التجزئة أنه حقق 10 مبيعات. سيتم حساب تكلفة الاكتساب لهذه الحملة على النحو التالي:
1,000 دولار / 10 تحويلات = 100 دولار
من خلال إجراء عملية حسابية، يحتاج النشاط التجاري بعد ذلك إلى تحديد ما إذا كانت النتيجة تشير إلى تكلفة اكتساب جيدة أم سيئة. للقيام بذلك، قد ترغب في مقارنة تكلفة الاكتساب الخاصة بك بالقيمة الدائمة للعميل (CLV)، والتي تنظر في القيمة الحقيقية للعميل بالنسبة لشركتك.
كيفية خفض تكاليف تكلفة الاكتساب (CPA).
تحسين نص الإعلان الخاص بك
نظرًا لأن نقاط الجودة الخاصة بك - التي تقيس مدى إيجابية وملاءمة التجربة التي يقدمها المحتوى الخاص بك - هي العامل الأكثر تأثيرًا في تأمين أعلى تصنيف للإعلان، فإن أفضل طريقة لتحسين تكاليف الاكتساب هي صياغة نسخة إعلانية مقنعة.
عندما تجلس لكتابة إعلان أو نسخة من الصفحة المقصودة، يجب أن يكون هدفك هو كتابة شيء آسر للغاية بحيث يمكنه جذب انتباه جيل الألفية المشتت المتراخي أمام التلفزيون، وهاتفه الذكي في يد واحدة وشريحة من البيتزا في الآخر.
إحدى الطرق للقيام بذلك هي بيع الشعور وليس المنتج. يخبرنا علم النفس أن العواطف هي التي تحرك سلوكنا، بينما يبرر المنطق أفعالنا بعد وقوعها. يؤكد التسويق هذه النظرية، حيث يربط البشر نفس السمات الشخصية بالعلامات التجارية كما يفعلون مع الأشخاص.
وهذا أيضًا هو السبب الذي يجعل عرض ميزات المنتج محاولة رديئة للإقناع. تجذب الميزات فقط الجزء المنطقي من دماغك، وهو ما يشير العلم إلى أنه لا يحفز الفعل بقدر ما يجذب الجزء العاطفي من دماغك. لذا، لا تكن مبدعًا في نسختك فحسب، بل كن عاطفيًا أيضًا.
قراءة: تحسين محرك البحث: دليل شامل لنجاح الأعمال
إجراء أبحاث السوق بانتظام
كيف يمكنك التحدث إلى جمهورك إذا كنت لا تعرف من هم؟
يقول 43.5% من المسوقين إن إجراء أبحاث السوق لفهم جمهورهم المستهدف بشكل أفضل يمثل استراتيجية فعالة لخفض تكاليف تكلفة الاكتساب. تساعدك أبحاث السوق على الحصول على نظرة ثاقبة لاحتياجات وتفضيلات وسلوكيات جمهورك المستهدف.
في نهاية المطاف، تعمل الرسائل المستهدفة على زيادة مدى ملاءمة إعلاناتك ومحتواك، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل ونسب النقر إلى الظهور والتحويلات.
بالإضافة إلى ذلك، توفر أبحاث السوق بيانات ديموغرافية ونفسية وسلوكية قيمة حول جمهورك المستهدف. تمكنك هذه المعلومات من الإعلان على المنصات المناسبة وتحسين معايير الاستهداف الخاصة بك.
نرى: أدوات أبحاث السوق: أفضل 15 أداة لأبحاث السوق لعام 2024
إنشاء حملات خاصة بمسار التحويل
يمثل مسار تحويل المبيعات، والذي يشار إليه أيضًا باسم عملية المبيعات أو مسار تحويل الإيرادات، مراحل المبيعات التي يمر بها العميل في رحلة الشراء الخاصة به. هناك خمس مراحل في مسار تحويل المبيعات النموذجي:
- الاجتماعي: الناس يبحثون عن حلول لمشكلة ما. الهدف هو تسهيل العثور على علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك.
- ابدأ الاعجاب: العملاء المتوقعون يعرفون من أنت أو ما تفعله شركتك. في هذه المرحلة، الهدف هو بناء العلاقات معهم.
- قرار: العملاء المتوقعون لديهم فهم كامل لمشكلتهم ومستعدون لاتخاذ القرار. الهدف هو جعلهم يختارون منتجك أو خدمتك.
- اكشن: إذا كنت تقوم بالتسويق في التجارة الإلكترونية لتوليد المبيعات، على سبيل المثال، فهذا هو الوقت الذي يحدث فيه البيع. إذا كان جمع عناوين البريد الإلكتروني لإنشاء قائمة بريد إلكتروني هو ما تبحث عنه، فهذا يحدث عندما يقوم المستخدم بالتسجيل على موقع الويب الخاص بك لتنزيل كتاب إلكتروني أو دليل مجاني.
- استبقاء: إن الطريقة التي تعامل بها عملائك بعد البيع، بالإضافة إلى جودة منتجك أو خدمتك، ستحدد ما إذا كانوا سيستمرون في شراء ما تقدمه. الهدف هو إبقائهم سعداء حتى يتحولوا إلى عملاء مخلصين يدافعون عن علامتك التجارية.
قم بتحسين مسار مبيعاتك من خلال التأكد من توافق لغة إعلانك ونسخة الصفحة المقصودة مع مكان تواجد جمهورك المستهدف في رحلة المشتري.
على سبيل المثال، إذا كان عميلك المستهدف في مرحلة اتخاذ القرار بالفعل، فإن قصفه بالإعلانات التي تعرّفه بمنتجك كما لو كان يراه للمرة الأولى ليس فكرة جيدة. بدلاً من ذلك، اعرض لهم إعلانًا يوضح بالتفصيل كيف يكون منتجك أو خدمتك أفضل من المنافسين.
نرى: انسخ هذه الحملات! 7 أمثلة لخطة التسويق التي سحقت أهدافهم
التركيز على الاحتفاظ بالعملاء كاستراتيجية
وفقًا لاستطلاع مدونة HubSpot لعام 2021، يقول 57% من المسوقين إن تحسين الاحتفاظ بالعملاء يعد استراتيجية فعالة لخفض تكاليف تكلفة الاكتساب.
لتوضيح ما هو واضح، غالبًا ما يكون اكتساب عملاء جدد أكثر تكلفة من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. لذلك، من خلال التركيز على الاحتفاظ بالعملاء، يمكنك الاستفادة من الاستثمار الذي قمت به بالفعل في اكتساب العملاء الحاليين، مما يقلل الحاجة إلى إنفاق إضافي على الاستحواذ. يؤدي هذا في النهاية إلى انخفاض تكلفة الاكتساب.
علاوة على ذلك، يميل العملاء المتكررون إلى تحقيق المزيد من الإيرادات على مدار حياتهم مقارنة بالمشترين لمرة واحدة. من خلال التركيز على الاحتفاظ بالعملاء، يمكنك زيادة القيمة الدائمة للعميل (CLV) لقاعدة عملائك.
نرى: الاحتفاظ بالعملاء: التعريف والاستراتيجيات والسعر والصيغ والأهمية
تعزيز الصفحات المقصودة الخاصة بك
إن مجرد جذب انتباه شخص ما بإعلانك لا يعني أن عملك قد اكتمل. لا تزال بحاجة إلى تصميم صفحة مقصودة جذابة تنقل بوضوح قيمة عرضنا.
وللقيام بذلك، فكر في إثارة فضول جمهورك بعنوان رئيسي وعنوان فرعي مثيرين للاهتمام. يجب عليك إلغاء أي روابط خارجية من صفحتك المقصودة حتى لا يتمكن الزائرون من مغادرة مسار الاكتساب المدفوع إلا إذا خرجوا من الصفحة أو قاموا بالتحويل واختبار مقاطع الفيديو. يمكن أن يفسر هذا قيمة عرضك بطريقة أكثر جاذبية من النص.
إذا كنت تريد معرفة كيفية إنشاء HubSpot للصفحات المقصودة التي يتم تحويلها بمعدل 35%، فراجع منشور المدونة هذا.
قراءة: بناء صفحات مقصودة لا تقاوم تحقق النتائج: من النقر إلى التحويل
استفد من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك لتحديد أولويات العملاء المحتملين
يقول 44% من المسوقين أن استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتبسيط دورة مبيعاتهم يمثل استراتيجية فعالة لخفض تكاليف تكلفة الاكتساب (CPA).
يتطلب دمج برنامج CRM (إدارة علاقات العملاء) في الأنظمة والعمليات الحالية لشركتك تخطيطًا وتنسيقًا وتنفيذًا دقيقًا.
فيما يلي قائمة مرجعية توضح بالتفصيل الخطوات المتضمنة عادةً في عملية تكامل CRM:
دمج CRM في عملك
تكمن قوة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في قدرته على مركزة العملاء المتوقعين وإدارتهم. بعد ذلك، من خلال تنظيم العملاء المحتملين استنادًا إلى المرحلة التي وصلوا إليها في دورة المبيعات، يمكنك إعطاء الأولوية لجهودك على أولئك الذين لديهم أعلى إمكانية للتحويل. ونتيجة لذلك، يمكنك تجنب الإنفاق المسرف على العملاء المحتملين الذين من غير المرجح أن يؤديوا إلى تحويلات، مما يؤدي إلى انخفاض تكلفة الاكتساب.
تحسين أداء الموقع
سرعة موقع الويب هي إشارة تصنيف من Google، ويتم تجميع الإحصائيات المختلفة بواسطة منصة تحسين موقع الويب مجنون البيض أشر إلى التأثير السلبي على الأعمال حتى ولو لثانية واحدة فقط من تأخير وقت تحميل الصفحة:
- انخفاض بنسبة 11% في مشاهدات الصفحة
- التحويلات المفقودة بنسبة 7٪
- انخفاض رضا العملاء بنسبة 16%
أيضًا، سيتخلى 40% من المستخدمين عن صفحة الويب إذا استغرق تحميلها أكثر من ثانيتين، في حين أن 80% تقريبًا من المستهلكين ليس لديهم خطط لإعادة زيارة موقع الويب ذي الأداء الضعيف.
لتحسين أداء سرعة الموقع:
- تمكين ضغط الصور: استخدم ضواغط الصور، مثل TinyPNG أو TinyJPG لتقليل حجم ملف صورك دون التأثير على الجودة.
- تفعيل التخزين المؤقت للمتصفح: استخدم أدوات التخزين المؤقت للمتصفح، مثل المكون الإضافي W3 Total Cache لـ WordPress، لتخزين بعض ملفات صفحة الويب الخاصة بك محليًا في متصفح مستخدم الموقع. في المرة التالية التي يزورون فيها موقعك على الويب، لن يكون وقت التحميل بنفس وقت زيارتهم الأولى، حيث لن يضطروا إلى طلب خادم موقعك لتحميل جميع عناصر الصفحة مرة أخرى.
- تمكين تصغير HTML: التصغير هو عملية تصغير التعليمات البرمجية لتقليل حجم الملف. وهذا يعني إزالة العناصر غير الضرورية في التعليمات البرمجية، مثل التعليقات والمسافات الإضافية، دون التأثير على الوظائف.
نرى: 3 طرق لتحسين تجربة الشراء الرقمي لموقعك على الويبe
إعادة توجيه
تساعد إعادة الاستهداف الشركات على إعادة التواصل مع العملاء المحتملين الذين يرتدون من مواقعهم على الويب. يمثل المتسوقون الذين يتخلون عن عربات التسوق عبر الإنترنت جزءًا كبيرًا من حركة المرور المرتدة. عادةً ما يكون هؤلاء المتسوقون أكثر ميلاً نحو التحويل من أولئك الذين يزورون الموقع ولا يضيفون أي شيء إلى سلة التسوق الخاصة بهم أبدًا.
يمكنك استخدام إعادة الاستهداف للوصول إلى هؤلاء المستخدمين، على سبيل المثال، عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة لتذكيرهم بأنهم تركوا عناصر في عربة التسوق الخاصة بهم بما في ذلك الرموز الترويجية. يمكنك أيضًا شراء الإعلانات التي تستخدم بيانات إعادة الاستهداف لعرض المنتجات التي نظر فيها المتسوقون ولكنهم لم يشتروها.
قراءة: اختيار استراتيجيات البيع المتزايد والبيع المتبادل لتعزيز نهج المبيعات الخاص بك
أهمية قياس تكلفة الاستحواذ
في حين أن هناك الكثير من مقاييس التسويق التي يمكن أن تشير إلى النجاح العام لحملة فردية (مثل معدلات التحويل، والزائرين الفريدين لصفحة الويب، وما إلى ذلك)، فإن تكلفة الاكتساب تقيس بشكل مباشر الإيرادات الناتجة عنها.
فيما يلي أسباب أخرى لأهمية قياس تكلفة الاكتساب:
إعادة الطمأنينة
تعد تكلفة الاكتساب مقياسًا تسويقيًا أساسيًا للشركات التي تتطلع إلى التوسع والنمو. فهو يساعد في تحديد مقدار الاستثمار الإضافي المطلوب لاكتساب المزيد من العملاء بشكل مربح. يمكن لتكلفة الاكتساب المنخفضة والتي يمكن التحكم فيها أن تشير إلى أن الشركة مستعدة لتوسيع قاعدة عملائها دون تكبد تكاليف باهظة.
وضوح
تعتبر تكلفة الاكتساب ضرورية أيضًا لتقييم ربحية العملاء المكتسبين. إذا كانت تكلفة الحصول على عميل تتجاوز تأثير إيرادات ذلك العميل، فيمكن أن يشير ذلك إلى نموذج عمل غير مستدام. من خلال تتبع تكلفة الاكتساب، يمكن للشركات تحديد المجالات التي قد تحتاج فيها إلى خفض الإنفاق التسويقي أو تعديل الأسعار.
موضوعية
يلعب اتفاق السلام الشامل دورًا حاسمًا في التخطيط المستقبلي للميزانية. إنه مقياس موضوعي يساعد الشركات على وضع ميزانيات تسويقية واقعية من خلال توفير رؤى حول التكاليف المرتبطة بتحقيق حملات ناجحة ونشر القنوات.
الكفاءة
باستخدام البيانات التي يولدها حساب تكلفة الاكتساب، يمكن للشركات تخصيص مواردها بشكل أكثر كفاءة. من خلال فهم تكلفة الاكتساب لكل حملة، يمكن للشركة مقارنة فعالية الحملات المختلفة واتخاذ قرارات مستنيرة حول مقدار الإنفاق وأين سيتم إنفاقه للمضي قدمًا.
يمكن أن يتجنب إهدار الموارد على الحملات أو القنوات التي لا تقدم عائدًا معقولاً على الاستثمار التسويقي أو عائدًا على الاستثمار.
تكلفة الاكتساب مقابل تكلفة اكتساب العميل
تعد تكلفة الاكتساب وتكلفة اكتساب العملاء (CAC) مقياسين مهمين عند قياس نجاح الحملة التسويقية. يعد اكتساب العملاء هو المقياس الأساسي الذي يحدد جميع التكاليف المباشرة لاكتساب عميل جديد. إنه المبلغ الإجمالي الذي تدفعه الشركة لجعل هذا العميل يتحول إلى شراء منتجات أو خدمات من الشركة. تكلفة الاكتساب هي ما تدفعه الشركة لجعل العميل يتخذ إجراءً محددًا.
تعتبر تكلفة الاكتساب ضرورية لحساب تكلفة اكتساب العميل. وذلك لأنه يجب على العملاء اتخاذ الإجراء أولاً. عادةً، خلال مرحلة تكلفة الاكتساب، تدفع الشركة مقابل الإجراء قبل أن يصبح شخص ما عميلاً منتظمًا للشركة. بعد ذلك، يحتاج العمل إلى العثور على تكلفة اكتساب العميل.
نرى: تعزيز ولاء العملاء: 8 استراتيجيات للاحتفاظ
على سبيل المثال، يمكن للعميل الاشتراك للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لبرنامج تمرين في المنزل. هذه هي التكلفة لكل مرحلة اقتناء. إذا قام العميل بشراء برنامج التمرين في المنزل في نهاية الفترة التجريبية المجانية، فهذا قياس لتكلفة اكتساب العميل.
أخيرا
يعد الحفاظ على التكاليف عند الحد الأدنى أمرًا ضروريًا للحفاظ على ربحية الأعمال، ولهذا السبب ليس من المستغرب أن تقوم العديد من الشركات بخفض التكاليف حيث يكون ذلك منطقيًا. يتيح لك خفض التكلفة المستهدفة لكل اكتساب إمكانية وضع أموال إعلاناتك في المكان الذي يمكنها من خلاله تحقيق أكبر قدر من الفارق في أرباحك النهائية.
تعد تكلفة الاكتساب (CPA) أحد المقاييس الرئيسية لتحديد نجاح التسويق ويجب عدم الخلط بينها وبين تكلفة اكتساب العملاء (CAC). يمثل CAC إجمالي الإنفاق التسويقي مقسومًا على العملاء الجدد المكتسبين خلال فترة معينة. ترسم شركة CAC صورة واسعة لتكلفة اكتساب عملاء جدد، في حين أن CPA أكثر استهدافًا في نهجها.
مراجع حسابات
