العميل إلى العميل (C2C) هو نموذج عمل يمكن للعملاء من خلاله التداول مع بعضهم البعض عبر الإنترنت. تطبيقان لأسواق C2C هما المزادات والإعلانات المبوبة. يكتسب تسويق C2C شعبية مع ظهور الإنترنت وشركات مثل eBay و Etsy و Craigslist. لفهم كيفية عمل C2C ، اقرأ هذه المقالة. ستتعرف أيضًا على مزايا التجارة الإلكترونية C2C والمواقع الإلكترونية المتاحة من المستهلك إلى المستهلك.
انضم إلينا ونحن نضع الكرة تتدحرج.
لماذا يعتبر C2C من العملاء إلى العملاء رائجًا؟
الأسعار المنخفضة ، والتي تعد إحدى المزايا الرئيسية ، هي التي تجعل من العميل إلى العميل شائعًا للغاية. نظرًا لأن البائعين يمكنهم إلغاء رسوم الوسطاء ، فقد تكون العناصر والخدمات المقدمة للعملاء أكثر تكلفة.
كيف يعمل برنامج C2C من العميل إلى العميل
C2C هو نوع من السوق يشتري فيه عميل ما البضائع من آخر باستخدام شركة أو منصة تابعة لجهة خارجية لتسهيل المعاملة. شركات C2C هي نوع من الأعمال التي نشأت بسبب التجارة الإلكترونية والاقتصاد التشاركي.
يستفيد العملاء من المنافسة على المنتجات وغالبًا ما يجدون عناصر يصعب العثور عليها في مكان آخر. أيضًا ، يمكن أن تكون هوامش البائعين أعلى من طرق التسعير التقليدية ، حيث تكون التكاليف ضئيلة بسبب عدم وجود تجار التجزئة أو تجار الجملة. تعد مواقع C2C مفيدة حيث لا يوجد متجر ثابت للزيارة. يسرد البائعون منتجاتهم عبر الإنترنت ويتدفق عليهم المشترون.
المستهلك إلى مواقع المستهلك
# 1. كريغزلست
تعمل منصة التجارة الإلكترونية من عميل إلى عميل على ربط الأشخاص الذين يروجون للمنتجات أو الخدمات أو المواقف. بالإضافة إلى توفير منصة لشراء المنتجات وبيعها وتداولها ، تدير Craigslist أيضًا إعلانات مبوبة شهرية ، مثل فرص العمل والإعلانات العقارية. كما هو الحال مع العديد من الأنظمة الأخرى ، تتطلب هذه المنصة من البائع إرسال العناصر مباشرة إلى المشتري.
رقم 2. إتسي
هذا أحد مواقع الويب الخاصة بالمستهلكين والتي تتيح لأصحاب الأعمال إنشاء مواقع الويب الخاصة بهم لتسويق منتجاتهم للمستهلكين. يوفر موقع C2C إرشادات وأدوات لتنمية الأعمال التجارية ، والتي يختلف سعرها اعتمادًا على مستوى تقدم الأعمال. يوجد أيضًا تطبيق "Sell on Etsy" الذي يمكنك استخدامه لإدارة طلبات العملاء والعروض والاستفسارات بكفاءة.
# 3. موقع ئي باي
يقدم هذا الموقع نوعين من قوائم المنتجات: العناصر ذات السعر الثابت وعناصر المزاد. يمكن شراء العناصر ذات السعر الثابت بسرعة بالنقر فوق الزر "شراء الآن". علاوة على ذلك ، تحتوي عناصر المزاد على زر عرض يسمح لك بإدخال العطاءات وعرض سعر العطاء الحالي. يمكن المزايدة على هذه العناصر لفترة زمنية محددة ويتم الإعلان عنها "بيعها" لمن يدفع أعلى سعر.
قائمة شركات C2C
فيما يلي شركات c2c الأعلى مرتبة
- Vestiaire الجماعية
- بوكالاباك
- CINT
- زوبا
- لالافو
- شبكة الصوت
- شركة أبلاوزيك
- كرودكوبي
- دائرة التمويل
- Tokopedia
- محاور ثلاثية الأبعاد
4 أنواع من منصات نموذج C2C
هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية التي تتيح للعملاء البحث عن الأشياء التي يريدونها وتمنح التجار مكانًا يتواجد فيه المشترون المحتملون بالفعل. تفرض معظم منصات C2C رسومًا على البائعين مقابل رسوم متواضعة لإدراج عناصرهم أو عمولة صغيرة على البيع النهائي. تتضمن أمثلة منصات C2C ما يلي:
# 1. منصات المزاد
تتيح منصات المزادات عبر الإنترنت للتجار نشر سلعهم بأقل سعر ثم تسمح للعديد من العملاء بالمزايدة على العنصر حتى يكون هناك فائز. يمكن أن تدفع المزايدة السعر إلى أعلى مما لو قام البائعون بنشر العنصر بسعر محدد ، ويمكن لمقدمي العطاءات الحصول على صفقة جيدة إذا لم يكن هناك العديد من العطاءات الأخرى المتلهفة.
# 2. منصات تبادل البضائع
هناك العديد من مواقع الإنترنت التي تربط المشترين والبائعين الذين يتطلعون إلى تبادل السلع الملموسة - من الأثاث المستعمل إلى الأعمال الفنية وأي شيء بينهما. توجد العديد من هذه الأنظمة الأساسية في كل من نماذج الإنترنت والتطبيقات ، بل إنها تمكنك من البحث عن طريق الموقع الفعلي حتى تتمكن من تنفيذ المعاملة شخصيًا.
# 3. منصات تبادل الخدمات
يمكنك أيضًا استخدام منصات C2C عبر الإنترنت لشراء وبيع خدمات مثل استئجار مدرب كلاب أو مصمم مواقع ويب أو عامل يدوي أو استئجار منزل شخص ما لقضاء إجازة.
# 4. منصات الدفع
توجد أنظمة الدفع عبر الإنترنت C2C لسرد السلع والخدمات وتسهيل الدفع لمبيعات C2C على الأنظمة الأخرى. قد تجني هذه الخدمات المال عن طريق فرض رسوم رمزية على المستخدمين لتحويل الأرباح إلى حساباتهم المصرفية الخاصة.
الفرق بين التجارة الإلكترونية C2C و C2B
من شركة إلى مستهلك (B2C)
يخدم نموذج التجارة الإلكترونية من شركة إلى مستهلك المستهلكين كوسيلة للبيع للشركات. من الأمثلة الشائعة الإعلان المدفوع على موقع ويب شخصي ، حيث تدفع الشركات لمالك موقع الويب مقابل المساحة الإعلانية.
المستهلك إلى المستهلك (C2C)
يركز نموذج التجارة الإلكترونية هذا على تسهيل تداول المعايير مع بعضهم البعض. التطبيق الأكثر شيوعًا هو سوق عبر الإنترنت مشابه لـ eBay أو Amazon.
لماذا يعتبر C2C أفضل من B2C؟
فيما يتعلق بهامش المعاملة ، لا يوجد دائمًا العديد من المجالات للتفاوض في معاملات B2C. ومع ذلك ، هناك إمكانية أكبر بكثير للتفاوض على الأسعار والتخصيص في سيناريوهات التجارة الإلكترونية C2C.
مزايا وعيوب C2C التجارة الإلكترونية
يبدو أن نموذج الأعمال الخاص بالتجارة الإلكترونية C2C هو الأكثر شيوعًا ، خاصة بين صغار تجار التجزئة الذين ليس لديهم علامة تجارية أو وحدة أعمال معروفة. هناك العديد من المزايا التي تقدمها التجارة الإلكترونية C2C لأولئك الذين يرغبون في بيع سلعهم وخدماتهم من خلال منصة ، كما هو موضح أدناه.
مزايا التجارة الإلكترونية C2C
- ربحية أعلى: الفكرة الرئيسية لنموذج أعمال التجارة الإلكترونية C2C هي عدم مشاركة أي وسطاء ، مما قد يقلل تكلفة المنتج أو الخدمة ويزيد من الربحية. لا يتعين على بائعي C2C النظر في تكاليف إضافية مثل الإيجار ورواتب الموظفين واستضافة مواقع الويب والتسويق واستخدام الأطراف الثالثة لتوزيع المنتجات. يتيح سوق التجارة الإلكترونية C2C الاتصال المباشر والمعاملات بين البائع والمشتري بدون تكاليف مخفية.
- أكبر قاعدة عملاء: إذا كان لديك متجر فعلي أو عبر الإنترنت ، فإن عدد الزوار والعملاء المحتملين (الماديين أو الإلكترونيين) يعتمد على الفرص ، والقرب من المتجر ، والعملاء المخلصين ، والإعلان ، والتسويق المناسب. عندما "يتوقف" سوق التجارة الإلكترونية C2C ، تكون فرص الزيارات والمعاملات المحتملة أكبر بكثير حيث يبحث زوار منصة معينة عن منتجات وخدمات معينة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الجانب عبر الإنترنت من التجارة الإلكترونية C2C يعني أن منتجاتك وخدماتك مرئية للجمهور العالمي ، مما يزيد من فرصك في التحويل.
- المصداقية: في كثير من الحالات ، لا يتمتع البائعون الذين يبيعون منتجاتهم أو خدماتهم على منصة C2C بمصداقية البائع المعروف أو القدرة على الحفاظ على منتجاتهم أو خدماتهم. التجارة الإلكترونية برنامج. في هذه الحالات ، قد يكون من المفيد أن يكون لديك "مظلة" لمنصة C2C ، حيث يمكن أن يوفر ذلك بعض المصداقية بناءً على إرشادات النظام الأساسي والقدرة على التحقق من الخلفية. إذن ، هذا يتعلق بمزايا التجارة الإلكترونية C2C. دعونا ننظر الآن في العيب
عيوب
قد تكون مزايا التجارة الإلكترونية C2C مغرية جدًا للمسوقين ، ولكن هذا نموذج الأعمال أيضا له بعض العيوب.
- البطولة: قد يكون التواجد في سوق يقدم فيه العديد من البائعين منتجًا أو خدمة مماثلة أمرًا مربكًا لبعض أصحاب الأعمال ، خاصةً عندما يتعين عليهم التنافس مع أسعار منخفضة أو تقييمات أفضل أو منتجات وخدمات عالية الجودة.
- مشاكل الدفع: اعتمادًا على مزود منصة السوق ، قد يكون هناك أو لا يكون هناك ضمان دفع للمعاملات المنفذة. كانت هناك شكاوى من بائعي التجارة الإلكترونية في C2C بأن العملاء ضللوهم. اعتمادًا على إرشادات النظام الأساسي ، قد يكون من الصعب إنكار المشكلة وحلها.
- رسوم المنصة: قد يفرض بعض مزودي النظام الأساسي رسومًا على البائعين (والمشترين أحيانًا) لاستخدام النظام الأساسي مقابل رسوم قياسية أو متكررة أو كنسبة مئوية من الربح.
ما هي أنواع B2B؟
لمساعدتك على فهم الأنواع العديدة من عملاء الأعمال في أسواق B2B ، قمنا بتقسيمهم إلى أربع فئات: المنتجون والبائعون والحكومات والمؤسسات.
ما هو B2B و B2C و D2C؟
يتمثل الاتجاه الأخير الذي يعيد تشكيل صناعة التجارة الرقمية في التحول بعيدًا عن نماذج الأعمال التقليدية مثل B2B (Business-to-Business) و B2C (Business-to-Consumer) ونحو المزيد من النماذج التي تركز على العملاء مثل B2B2C (الأعمال- إلى شركة إلى المستهلك) ، D2C (مباشر إلى المستهلك) ، و B2E (شركة إلى شركة) (شركة إلى موظف)
هل Netflix خدمة B2C أو D2C؟
Netflix و Spotify هما شركتا خدمات B2C تعتمدان على العضويات والاشتراكات.
يتم إحتوائه
تزداد شعبية سوق C2C مع المسوقين الذين يتطلعون إلى زيادة إمكانات مبيعاتهم إلى أقصى حد من خلال التواصل مع العملاء الذين قد لا يصلون إليهم بطرق البيع التقليدية. تجذب المنصات عبر الإنترنت مثل Etsy و Craigslist العملاء الذين يمكنهم العثور على أي منتج أو خدمة تقريبًا مقابل السعر الذي يرغبون في دفعه.
الأسئلة الشائعة
ما هو C2C مقابل B2B؟
B2B هو نموذج يتضمن الشركات التي تحصل على السلع والخدمات من بعضها البعض. تشير C2C إلى العملاء المنخرطين في التجارة مع بعضهم البعض ، عادةً في سياق عبر الإنترنت.
ما هو نموذج C2C؟
العميل إلى العميل (C2C) هي إستراتيجية عمل تمكن العملاء من التجارة مع بعضهم البعض ، في كثير من الأحيان في بيئة عبر الإنترنت.
هل أمازون هو B2B أم B2C؟
أمازون هي مؤسسة بين الشركات (B2B) ومن الشركات إلى المستهلك (B2C). نظرًا لاتساع نطاق المنتجات التي يمكن الوصول إليها على Amazon ، يلجأ المزيد والمزيد من الشركات الصغيرة إلى الإنترنت للحصول على الإمدادات.
ونحن نوصي أيضا:
- التسويق التابع: التعريف ، كيف يعمل ، والفوائد
- 7 طرق لتعريفك وتعريف عملك
- مهارات التسويق لزيادة مبيعاتك
- بدء الأعمال التجارية من الصفر للمبتدئين (+ دليل كيفية البدء)
- ابدأ مشروعًا للتجارة الإلكترونية واكسب المال من المنزل وفي أي مكان! اكتشف الأسرار
- 7 تقنيات تسويق العلامة التجارية الفعالة
- استراتيجية خروج العمل: أشياء يجب أن تعرفها
- غير متأكد من نفسك؟ كيف تتقدم بطلب للحصول على منح
- مثال بسيط لخطة عمل [+500 مع دليل مجاني]
- التخصيم على الفاتورة: شرح كل ما تحتاجه !! (+ خيارات القرض)
