تخيل أنك مندوب مبيعات تدخل إلى المقر الرئيسي لشركة مسلحة بمعرفتك بالمنتج والمنتج. عندما تجلس مع صناع القرار، تدرك أن البيع للشركات يتطلب نهجًا مختلفًا مقارنة بالبيع للأفراد. هذا هو المكان الذي يلعب فيه عالم مبيعات المؤسسات. في هذه المقالة، سأطلعك على مبيعات المؤسسات، والوصف الوظيفي، وبعض الأمثلة على البيع للشركات.
وسأقدم لك أيضًا رؤى واستراتيجيات لمساعدتك على التفوق في هذا المجال المليء بالتحديات والمجزي. لذا، سواء كنت محترف مبيعات متمرسًا وتتطلع إلى رفع مستوى لعبتك أو وافدًا جديدًا حريصًا على تعلم أساسيات العمل، فقد وفرت لك المعرفة والأدوات اللازمة للنجاح في عالم مبيعات المؤسسات التنافسي.
النقاط الرئيسية
- تتضمن مبيعات المؤسسات عادة دورات مبيعات أطول مقارنة بالصفقات الأصغر. فهو يتطلب الصبر والمثابرة واتباع نهج استراتيجي للتنقل عبر عمليات صنع القرار المعقدة داخل المنظمات الكبيرة.
- يعد توفير حلول مخصصة لمعالجة نقاط الضعف المحددة لعملاء المؤسسات أمرًا ضروريًا؛ يعد إظهار كيفية توافق الحل المقترح مع أهداف أعمالهم وقدرته على تقديم قيمة كبيرة أمرًا أساسيًا لإغلاق الصفقات في مبيعات المؤسسة.
- ويتطلب هذا غالبًا التعاون بين الأقسام المختلفة داخل مؤسسة البيع، بما في ذلك المبيعات والتسويق وتطوير المنتجات.
- حتى توفير الدعم المستمر للعملاء وتعزيز العلاقات بعد إغلاق عملية البيع يمكن أن يؤدي إلى تكرار الأعمال والإحالات في سوق المؤسسات.
ما هي مبيعات المؤسسات؟
عندما تسمع عن مبيعات المؤسسات، فهذا لا يعني فقط التعاملات التجارية الروتينية أو المكاسب السريعة. لا، فهذا يعني الدخول في مجال تكون فيه المخاطر كبيرة، ويكون العملاء مميزين، ويمكن أن تكون عملية البيع عبارة عن رقصة معقدة بين العديد من أصحاب المصلحة.
يمكن تشبيه مبيعات المؤسسات، بعبارات بسيطة، بعملية بيع المنتجات أو الخدمات للشركات أو المؤسسات الكبيرة. يتضمن هذا النوع من المبيعات التعامل مع دورات المبيعات المعقدة، وتعدد صانعي القرار، والصفقات ذات القيمة العالية.
للتعمق أكثر، سأعطيك مثالاً. تخيل سيناريو تتطلع فيه شركة برمجيات إلى بيع منصة التحليلات المتقدمة الخاصة بها إلى إحدى شركات Fortune 500. في هذه الحالة، سيحتاج فريق المبيعات إلى التنقل عبر الأقسام المختلفة. يتضمن ذلك تكنولوجيا المعلومات والتمويل والعمليات لعرض كيف يمكن للبرنامج أن يحقق قيمة لكل قسم ومؤسسة. علاوة على ذلك، غالبًا ما تتضمن مبيعات المؤسسات دورات مبيعات طويلة، ومفاوضات عقود شاملة، والتركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
في جوهرها، تتطلب مبيعات المؤسسات نهجًا استراتيجيًا واستشاريًا. سيساعدك هذا على فهم احتياجات وتحديات المؤسسات الكبيرة والحلول التي تلبي هذه الاحتياجات بفعالية. يتعلق الأمر بتعزيز الشراكات وتقديم الدعم المستمر بدلاً من مجرد إجراء معاملة لمرة واحدة. من خلال التركيز على خلق قيمة للعميل وبناء علاقات قوية، يمكن أن تؤدي مبيعات المؤسسات إلى نمو كبير في الإيرادات ونجاح الأعمال لكل من البائع والمشتري.
الوصف الوظيفي لمبيعات المؤسسات
إن فهم الوصف الوظيفي لمبيعات المؤسسة يساعد كثيرًا. في هذا الدور، ينصب التركيز الأساسي على فهم وتلبية احتياجات العملاء من الشركات الكبيرة. ومن ثم، إليك بعض العناصر الأساسية للوصف الوظيفي لمبيعات المؤسسة:
#1. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات
ومن المتوقع أن يتطور محترفو مبيعات المؤسسات بشكل شامل استراتيجيات المبيعات التي تتوافق مع أهداف وغايات الشركة. يتضمن ذلك تحديد الأسواق المستهدفة وإنشاء خطط المبيعات وتنفيذ التكتيكات لتحقيق أهداف المبيعات. ربما تسأل، كيف؟ حسنًا، سأرشدك.
تتمثل إحدى الإستراتيجيات الفعالة في إجراء أبحاث سوقية شاملة لفهم اتجاهات الصناعة والمنافسة واحتياجات العملاء. على سبيل المثال، قد تحدد شركة برمجيات تسعى إلى توسيع مبيعاتها المؤسسية سوقًا رأسيًا محددًا. يمكن أن يكون الأمر يتعلق بالرعاية الصحية، حيث يوجد طلب متزايد على الحلول التقنية.
بمجرد تحديد الأسواق المستهدفة، يعد إنشاء خطط مبيعات مخصصة أمرًا أساسيًا للنجاح. يتضمن ذلك تحديد أهداف واضحة، وتحديد أهداف المبيعات، وتحديد الخطوات اللازمة للوصول إليها. على سبيل المثال، قد تتضمن خطة المبيعات لموفر حلول برامج المؤسسات B2B استهداف صناع القرار الرئيسيين في مؤسسات الرعاية الصحية، وتقديم عروض توضيحية مخصصة، وتوفير حزم أسعار تنافسية.
كما أن تنفيذ التكتيكات لتحقيق أهداف المبيعات يتطلب جهدًا منسقًا جيدًا من فريق المبيعات. يمكن أن يشمل ذلك الاستفادة من فرص التواصل في أحداث الصناعة، وتعزيز العلاقات مع العملاء المحتملين من خلال مكالمات المتابعة ورسائل البريد الإلكتروني، وتوفير خدمة عملاء استثنائية لبناء شراكات طويلة الأمد. لمزيد من أساليب المبيعات، اقرأ هذه المقالة تكتيكات المبيعات: الكل يجب معرفته (بالإضافة إلى أساليب البيع المثبتة)
#2. بناء العلاقات والحفاظ عليها
أحد الجوانب الحاسمة لمبيعات المؤسسات هو إقامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء. يحتاج محترفو المبيعات إلى تعزيز الشراكات القائمة وتعزيز الاتصالات الجديدة مع العملاء المحتملين لدفع نمو الأعمال.
على سبيل المثال، يمكن لمحترفي المبيعات الحفاظ على العلاقات. وهذا يوفر خدمة عملاء ممتازة وحلولًا مخصصة واتصالات متسقة لتلبية احتياجات العميل المتطورة. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن تعزيز الاتصالات الجديدة مع العملاء المحتملين التواصل وحضور أحداث الصناعة والتفاعل مع العملاء المتوقعين من خلال استراتيجيات تسويقية مخصصة.
#3. فهم احتياجات العملاء
يجب أن يكون لدى محترفي مبيعات المؤسسات فهم عميق لتحديات وأهداف أعمال عملائهم. من خلال فهم احتياجات العملاء، يمكن لمحترفي المبيعات تصميم عروض مبيعاتهم وتقديم حلول مخصصة تضيف قيمة إلى أعمال العميل.
على سبيل المثال، إذا كان أحد متخصصي المبيعات يعمل مع عميل في قطاع التكنولوجيا الذي يواجه تحديات تتعلق بالبنية التحتية القديمة لتكنولوجيا المعلومات وأمن الشبكات، فيجب عليه فهم المشكلات المحددة التي يتعامل معها العميل.
ومن خلال هذه التحديات، يمكن لمحترفي المبيعات أن يصمموا عرض مبيعاتهم. سيساعدهم هذا على التركيز على كيفية معالجة منتجهم أو خدمتهم لهذه المخاوف. وقد يسلطون الضوء على كيف يمكن للحل الخاص بهم تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعميل، وتحسين أمان الشبكة، ومساعدة العميل في النهاية على تحقيق أهداف أعماله المتمثلة في زيادة الكفاءة وحماية البيانات.
#4. التفاوض على العقود وإبرام الصفقات
يعد التفاوض على العقود وإبرام الصفقات جانبًا آخر من الوصف الوظيفي لمبيعات المؤسسة. فهو يتطلب مزيجًا من التفكير الاستراتيجي ومهارات الاتصال والمثابرة. عند التفاوض على العقود، يكون الهدف الرئيسي هو التوصل إلى اتفاق متبادل المنفعة يرضي الطرفين المعنيين.
عند التفاوض على العقود، أولاً، ابدأ دائمًا بمراجعة الشروط والأحكام بدقة. وهذا يساعد على ضمان أنها عادلة ومفيدة لعميلك. ثم قم بالدخول في مناقشات مع الطرف الآخر لإيجاد أرضية مشتركة والتوصل إلى حل مقبول للطرفين.
خلال هذه المفاوضات، حافظ على الهدوء والمهنية، حتى في المواقف الصعبة. استمع بشكل فعال إلى اهتمامات الطرف الآخر ووجهات نظره، مع التعبير أيضًا بشكل فعال عن احتياجات عميلك وتوقعاته.
بمجرد التوصل إلى توافق في الآراء، فإن الخطوة التالية هي إغلاق الصفقة. يتضمن ذلك التأكد من أن جميع الشروط موضحة بوضوح في العقد وأن الطرفين يفهمانها تمامًا ويوافقان عليها. تأكد من معالجة أي مشكلات أو أسئلة متبقية على الفور لتجنب أي سوء فهم أو تأخير في إنهاء الاتفاقية.
في ختام الصفقات، وجدت أن الحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة والشفافية بشأن العملية يساعد على بناء الثقة وتعزيز العلاقات مع العملاء والشركاء. إحدى التجارب الختامية التي لا تُنسى كانت عندما نجحت في إبرام عقد مبيعات مهم بعد أشهر من التفاوض. تضمنت المراحل النهائية تسوية التفاصيل الدقيقة والتغلب على عقبات اللحظة الأخيرة. ومن ثم، ساعدني المثابرة والحفاظ على موقف إيجابي في تأمين الصفقة والاحتفال بفوز كلا الطرفين. اقرأ المزيد عن كيفية إغلاق عملية بيع: دليل المبتدئين للبيع.
#5. التعاون مع الفرق الداخلية
يعد التعاون مع الفرق الداخلية أمرًا أساسيًا لتحقيق النجاح في أي مؤسسة. من خلال تجربتي، وجدت أن العمل بفعالية مع زملاء من أقسام أو وظائف مختلفة يمكن أن يؤدي إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية.
عندما أتعاون مع الفرق الداخلية، أتأكد أولاً من التواصل بشكل مفتوح وواضح لإنشاء تفاهم وأهداف متبادلة. يساعد هذا في مواءمة الجميع نحو هدف مشترك ويضمن أن يكون جميع أعضاء الفريق على نفس الصفحة.
بالإضافة إلى ذلك، أنا أؤمن بتعزيز ثقافة الثقة والاحترام داخل الفريق. ومن خلال الاستماع إلى وجهات نظر مختلفة وتقييم مدخلات زملائي، يمكننا الاستفادة من نقاط قوتنا وخبراتنا الجماعية لمواجهة التحديات ودفع الابتكار.
علاوة على ذلك، فإنني دائمًا أعطي الأولوية للعمل الجماعي الفعال والتعاون على الإنجازات الفردية. علاوة على ذلك، أفهم أنه من خلال العمل معًا بانسجام، يمكننا تحقيق نتائج أفضل وإحداث تأثير أكبر داخل المنظمة.
هل مبيعات الشركات مربحة؟
من خلال خبرتي، يمكن أن تكون مبيعات المؤسسات مجالًا معقدًا وصعبًا للتنقل فيه. فهو يتطلب فهمًا عميقًا للصناعة المحددة، والقدرة على بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، والصبر للتنقل في دورات المبيعات الطويلة. من المؤكد أن إمكانية الحصول على مكافآت عالية موجودة. وهذا يعني أن الحصول على صفقة مؤسسة كبيرة يمكن أن يكون له تأثير كبير على إيراداتك وعمولاتك.
ومع ذلك، لاحظ أن مبيعات المؤسسات يمكن أن تأتي أيضًا مع مجموعة التحديات الخاصة بها. يمكن أن تكون المنافسة شرسة، وغالباً ما يتطلب كسب عملاء المؤسسات استثماراً كبيراً في الوقت والموارد. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون بعض الصناعات أكثر مقاومة للتغيير أو مترددة في الاستثمار في حلول جديدة. وهذا يجعل عملية البيع أكثر صعوبة.
ومع ذلك، سأجيب على سؤالك ببعض الأمثلة. بالنسبة لأولئك الذين يستطيعون التغلب بنجاح على تعقيدات مبيعات الشركات، فإن إمكانية الحصول على مكافآت مالية مربحة موجودة بالتأكيد. علاوة على ذلك، فإن الحصول على بعض الصفقات الكبرى يمكن أن يعزز دخلك بشكل كبير ويفتح فرصًا جديدة للنمو والتقدم داخل الشركة. في جوهرها، يمكن أن تكون مبيعات الشركات مربحة بالفعل، ولكنها تتطلب التفاني والمثابرة ونهجًا استراتيجيًا للاستفادة حقًا من إمكاناتها. لمزيد من المعلومات، قم بتنزيل القائمة المرجعية أدناه!
كيفية بناء استراتيجية مبيعات مؤسسية ناجحة
أمثلة على مبيعات المؤسسات
عندما يتعلق الأمر بمبيعات المؤسسات، هناك العديد من الصناعات والقطاعات التي يزدهر فيها هذا النوع من استراتيجيات المبيعات. أنا شخصياً رأيت مبيعات المؤسسات في شركات مختلفة ومن الأمثلة على ذلك ما يلي:
#1. حلول البرمجيات
تشير الحلول البرمجية إلى البرامج والتطبيقات المصممة لحل احتياجات أو تحديات عمل محددة. باعتباري خبيرًا في مبيعات المؤسسات، فأنا أدرك أهمية توفير حلول برمجية تلبي المتطلبات الفريدة للمؤسسات الكبيرة.
أحد الأمثلة على الحلول البرمجية لمبيعات المؤسسات هو برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce. يساعد برنامج CRM الشركات على إدارة وتحليل تفاعلات العملاء والبيانات طوال دورة حياة العميل، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين المبيعات ورضا العملاء.
مثال آخر هو برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP). مثل SAP أو Oracle. يدمج برنامج ERP وظائف الأعمال المختلفة مثل المالية والموارد البشرية وإدارة سلسلة التوريد في نظام مركزي واحد. وهذا يمكّن المؤسسات من تبسيط العمليات واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
بالإضافة إلى ذلك، إدارة أداء المبيعات (SPM) تساعد البرامج مثل Xactly أو Anaplan الشركات على تحسين عمليات المبيعات الخاصة بها. كما أنه يساعد على تحفيز فرق المبيعات، وتحسين أداء المبيعات بشكل عام.
# 2. خدمات تكنولوجيا المعلومات
من المؤكد أنني رأيت بنفسي الدور الحيوي الذي تلعبه التكنولوجيا في دفع نجاح الأعمال. تشمل خدمات تكنولوجيا المعلومات العديد من الحلول التي تهدف إلى تحسين الكفاءة والأمن وقابلية التوسع داخل المؤسسات. على سبيل المثال، توفر خدمات الحوسبة السحابية مثل Amazon Web Services (AWS) للشركات إمكانية الوصول عند الطلب إلى موارد الحوسبة، مما يمكنها من التوسع أو التخفيض بناءً على احتياجاتها. علاوة على ذلك، فإن هذه المرونة لا تقلل من تكاليف التشغيل فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز مرونة الأعمال بشكل عام.
علاوة على ذلك، تشمل خدمات تكنولوجيا المعلومات أيضًا حلول الأمن السيبراني مثل Palo Alto Networks، والتي تساعد المؤسسات على حماية بياناتها القيمة من التهديدات السيبرانية. مع تزايد وتيرة الهجمات السيبرانية وتطورها، تحتاج المؤسسات إلى تدابير أمنية قوية لحماية معلوماتها الحساسة. لذلك، إذا كنت تستثمر في خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل Palo Alto Networks، فيمكن لشركتك الدفاع بشكل استباقي ضد الانتهاكات المحتملة وتخفيف المخاطر بشكل فعال.
#3. خدمات استشارية
تعد الخدمات الاستشارية جانبًا مهمًا من مبيعات المؤسسات لأنها تتضمن تقديم مشورة الخبراء والتوجيه للشركات في مختلف المجالات. يلعب هذا المجال دورًا مهمًا في فهم التحديات والفرص الفريدة التي تواجهها المؤسسات وتقديم الحلول لمساعدتها على تحقيق أهدافها.
إحدى الأدوات التي أستخدمها في تقديم الخدمات الاستشارية هي برامج تحليل البيانات مثل Tableau أو Power BI. تساعد هذه الأدوات في تحليل كميات كبيرة من البيانات لتحديد الاتجاهات والأنماط والرؤى التي يمكن استخدامها لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة. بالإضافة إلى ذلك، تعد منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce ذات قيمة لإدارة تفاعلات العملاء وتتبع العملاء المتوقعين بشكل فعال.
علاوة على ذلك، تساعد أدوات إدارة المشروع مثل Asana أو Trello في تنظيم المهام وتتبع التقدم وضمان تقديم الخدمات الاستشارية في الوقت المناسب. في جوهرها، لا تعمل هذه الأدوات على تحسين الإنتاجية فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز التعاون بين أعضاء الفريق والعملاء.
#4. معدات صناعية
تتضمن مبيعات المؤسسات أيضًا عملية بيع الآلات والأدوات واسعة النطاق للشركات لتلبية احتياجاتها التصنيعية أو التشغيلية. وهذا يتطلب فهم القطاع الصناعي، والمعدات التي يتم بيعها، وكيف يمكن أن تفيد عمليات المشتري.
تتضمن أمثلة المعدات الصناعية التي يتم بيعها عادةً من خلال مبيعات المؤسسات ما يلي:
- آلات التصنيع مثل آلات CNC والطابعات ثلاثية الأبعاد ومعدات خطوط التجميع.
- معدات مناولة المواد مثل الرافعات الشوكية والناقلات ورافعات البليت.
- الأدوات واللوازم الصناعية مثل الأدوات الكهربائية ومعدات اللحام ومعدات السلامة.
وفي الوقت نفسه، لكي تنجح في مبيعات المؤسسات للمعدات الصناعية، يجب أن تكون لديك معرفة قوية بالمنتجات التي يتم بيعها. ويجب أيضًا أن تعرف كيف يمكن لهذه الأدوات تحسين الكفاءة وزيادة الإنتاجية وزيادة ربحية أعمال المشتري. عندما تفهم احتياجات العملاء الصناعيين وتحدياتهم، يمكنك تصميم عرضهم التقديمي بشكل فعال وتقديم الحلول التي تلبي تلك المتطلبات المحددة.
# 5. الخدمات المالية
تتضمن مبيعات المؤسسات في قطاع الخدمات المالية بيع المنتجات أو الخدمات المالية للمؤسسات الكبيرة. وهذا يشمل البنوك وشركات التأمين وشركات الاستثمار. كما يتطلب أيضًا اتباع نهج استراتيجي لفهم الاحتياجات المعقدة للمؤسسة وتوفير الحلول التي يمكن التوسع فيها لتلبية متطلباتها.
في مبيعات المؤسسات ضمن صناعة الخدمات المالية، غالبًا ما يعمل محترفو المبيعات بشكل وثيق مع الآخرين. إنهم يعملون مع صناع القرار وأصحاب المصلحة الرئيسيين للتنقل بين المتطلبات التنظيمية وإظهار الامتثال ومعالجة التحديات المحددة التي تواجهها المنظمة. قد يتضمن ذلك بيع حلول برمجية لإدارة المخاطر، أو أدوات مراقبة الامتثال، أو المنتجات المالية المخصصة التي تلبي المتطلبات الفريدة للمؤسسة.
بشكل عام، تتطلب مبيعات المؤسسات الناجحة في الخدمات المالية خبرة صناعية ومهارات قوية في بناء العلاقات وفهمًا عميقًا للمشهد المالي المعقد.
ما هي عملية مبيعات المؤسسة؟
تشير عملية مبيعات المؤسسة إلى النهج الاستراتيجي الذي تتبعه الشركة لبيع منتجاتها أو خدماتها إلى شركات أخرى على نطاق أوسع. تتضمن هذه العملية عادةً تحديد عملاء المؤسسات المحتملين، وفهم احتياجاتهم وتحدياتهم، وتصميم الحلول لتلبية تلك المتطلبات المحددة.
في الأساس، غالبًا ما تتضمن عملية مبيعات المؤسسة مراحل متعددة. يتضمن ذلك التنقيب وتأهيل العملاء المحتملين وعروض المنتجات والمفاوضات والإغلاق النهائي للصفقات. على عكس البيع للمستهلكين الأفراد، تتضمن مبيعات المؤسسات عمليات صنع قرار أكثر تعقيدًا، ودورات مبيعات أطول، ومعاملات ذات قيمة أعلى.
- التنقيب: تحديد العملاء والشركات المحتملين الذين قد يحتاجون إلى المنتج أو الخدمة.
- المؤهل الرئيسي: تقييم العملاء المحتملين لتحديد ما إذا كانوا مناسبين للمنتج أو الخدمة.
- مظاهرات المنتج: تقديم ميزات وفوائد المنتج أو الخدمة للعميل المحتمل.
- مفاوضات: مناقشة الشروط والأسعار وأي تخصيصات محتملة مع العميل للتوصل إلى اتفاق متبادل المنفعة.
- إغلاق الصفقات: إتمام عملية البيع من خلال الحصول على موافقة العميل على شراء المنتج أو الخدمة.
لمزيد من المعلومات حول عملية البيع، أوصي لك بهذا المقال
عملية البيع: خطوات ومراحل إغلاق المبيعات بكفاءة في عام 2023 !!!
ماذا يفعل موظفو المبيعات في المؤسسات؟
مندوبو مبيعات المؤسسات هم محترفون متخصصون في بيع المنتجات أو الخدمات لشركات أخرى بدلاً من العملاء الأفراد. على افتراض أنك مندوب مبيعات المؤسسة، لديك الكثير من المسؤوليات. يتضمن ذلك تحديد العملاء المحتملين، وبناء العلاقات مع صناع القرار الرئيسيين، وفهم احتياجاتهم وتحدياتهم المحددة، وإقناعهم في النهاية بالاستثمار في حلولك.
على سبيل المثال، ستجري بحثًا مكثفًا لاستهداف الشركات التي تتوافق مع عروض منتجاتنا. بمجرد تحديد عميل محتمل واعد، يمكنك التواصل معه لجدولة الاجتماعات أو العروض التوضيحية لعرض كيف يمكن لمنتجك معالجة نقاط الضعف لديهم وإضافة قيمة إلى عملياتهم التجارية.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التعاون مع فرق داخلية مثل التسويق وتطوير المنتجات لتخصيص الحلول لمتطلبات العميل الفريدة. لذلك، من خلال الاستفادة من خبرتك ومهارات الاتصال الخاصة بك، ستؤمن شراكات طويلة الأمد تدفع النجاح والنمو المتبادل.
ما مدى صعوبة مبيعات المؤسسات؟
للإجابة على هذا السؤال، لاحظ أن كل مهنة لها مجموعة من التحديات والصعوبات الخاصة بها. في رأيي، لا توجد مهنة سهلة. وبما أنني عملت في مبيعات الشركات، أستطيع أن أشهد على التحديات التي تأتي مع بيع المنتجات أو الخدمات للشركات الكبيرة.
يتطلب تعقيد مثل هذه المبيعات فهمًا عميقًا لمتطلبات العميل، والتنقل بمهارة عبر العديد من صناع القرار، وتحمل دورات مبيعات طويلة، ومعالجة الاعتراضات بمهارة. وعلى الرغم من ذلك، فهي مهنة تتطلب المرونة والتفكير الاستراتيجي والسعي الدؤوب لتحقيق رضا العملاء.
الإيرادات مقابل المبيعات: دليل شامل للتمييز بين الإيرادات والمبيعات
مراجع حسابات
