يمكن لمواكبة أحدث اتجاهات الأعمال أن تساعد الشركات في التخطيط للمستقبل وتنفيذ أفكار مثيرة للاهتمام لتعزيز الربحية وإسعاد العملاء. قد تساعد هذه الشركات في تحديد ما قد يرغب فيه العملاء أو الأدوات التي يمكنهم استخدامها في المستقبل لتكييف تكتيكاتهم لتحقيق أهدافهم. يمكن اكتشاف فهم سبب أهمية هذه الاتجاهات لأداء المؤسسة من خلال التعرف عليها.
تناقش هذه المقالة ماهية اتجاهات الأعمال ، والأنواع العديدة من الاتجاهات التي يمكن أن تؤثر على الشركات ، وبعض الاتجاهات المحددة التي قد تواجهها في مختلف الصناعات في عام 2023.
ما هي اتجاهات الأعمال؟
اتجاهات العمل هي تغييرات في السوق أو الصناعة التي لها تأثير على بيئة الأعمال. عادة ما تكون مناهج جديدة للمنظمات لتحقيق أهدافها أو التفوق على منافسيها. تتضمن الاتجاهات العناصر التي يمكنك تقديمها ، وكيفية عمل التصنيع والعمليات الأخرى ، وكيفية الحصول على الأموال ، وكيفية التواصل مع العملاء. في كثير من الأحيان ، قد تطلق شركة واحدة أو بضع شركات استراتيجية أو منتجًا جديدًا ، وإذا نجحت ، فسوف تتبعها شركات أخرى ، مما يشعل الاتجاه.
أنواع مختلفة من اتجاهات الأعمال
هناك أنواع مختلفة من اتجاهات الأعمال التي تعتبر ضرورية في المناخ الحالي ، في حين أن العديد من الاتجاهات قد تتناسب مع فئات متعددة. العملة المشفرة ، على سبيل المثال ، هي تقنية جديدة وحركة مالية. تتضمن بعض الأمثلة على الاتجاهات ما يلي:
- لا تزال التطورات الكبيرة في التكنولوجيا مستوحاة ، لا سيما في مجال الاتصالات وتحليل البيانات.
- يعد الابتكار المالي أمرًا بالغ الأهمية أيضًا حيث تبحث الشركات عن طرق جديدة للحصول على التمويل ودعم التوسع وفرض رسوم على العملاء مقابل منتجاتهم.
- يعد ابتكار الأعمال الصغيرة أمرًا مهمًا نظرًا لأن الشركات الصغيرة غالبًا ما تكون أكثر مرونة وقدرة على التكيف من الشركات الكبيرة.
- مع تغير التركيبة السكانية للبلد واستجابة الناس للاتجاهات المجتمعية الأوسع ، تعتمد الاتجاهات السلوكية على بيانات العملاء والموظفين.
10 اتجاهات الأعمال السائدة
فيما يلي قائمة باتجاهات الأعمال التي قد تظهر في السنوات القادمة:
# 1. الذكاء الاصطناعي AI
يتيح الابتكار التكنولوجي السريع في هذا المجال معالجة شبه فورية لأحجام هائلة من البيانات. يؤثر هذا على جميع جوانب الأعمال ، بدءًا من إجراءات التخزين والتصنيع الأكثر كفاءة وحتى توفير تجارب مستخدم فردية للمستخدمين النهائيين. يمكن للشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بكفاءة أكبر ، مثل التعلم الآلي والتعلم العميق ، تعزيز الإنتاج والربحية.
# 2. مصادر التمويل البديلة
يوجد حاليًا العديد من الخيارات لتمويل ومعالجة المدفوعات لعملك ، خاصة للشركات الصغيرة. قد تصبح تقنية Blockchain والعملات المشفرة عنصرًا أساسيًا بشكل متزايد في المشهد المالي ، في حين أن التمويل الجماعي هو وسيلة مهمة للعديد من الشركات الصغيرة لجمع الأموال للمنتجات والخدمات الجديدة.
هناك تقنيات جديدة مبتكرة لاستكشافها للعملاء. التسعير القائم على الاشتراك ، على سبيل المثال ، أصبح شائعًا بشكل متزايد لمجموعة واسعة من المنتجات ، من دفق الفيديو إلى شفرات الحلاقة. سيساعد استكشاف جميع خيارات تمويل الأعمال وخيارات تسعير المستهلك شركتك على جني الأرباح والنمو بشكل مستدام.
# 3. الواقع الافتراضي والواقع المعزز
نظرًا لأن تقنيات الواقع المعزز والافتراضي لا تزال حديثة العهد ، فهناك العديد من الفرص للتطبيقات الجديدة والمحسّنة. يمكن استخدام تقنية الواقع المعزز والافتراضي للتسويق والاتصالات ، كأداة تدريب أو علاج ، ولتحسين إمكانية الوصول. على سبيل المثال ، يمكن لبائعي الأثاث بالتجزئة السماح للعملاء برؤية كيف ستبدو الأريكة الجديدة في غرفة معيشتهم قبل شرائها.
# 4. أجيال جديدة
جيل الألفية راسخ في مجال العمل ، حيث يشغل العديد منهم أدوارًا رئيسية في صنع القرار. هم أيضًا مستهلكون مهمون ، حيث تؤثر اختياراتهم على العديد من الاتجاهات في عادات الشراء.
الجيل Z هو الآن في القوى العاملة وقطاع استهلاكي مهم. تظهر هذه الأجيال اختلافات سلوكية كبيرة عن الأجيال السابقة ، مثل مستوى راحتها مع التقنيات الحديثة. الشركات التي يمكنها جذب هذه الأجيال بنجاح بالإضافة إلى توظيفهم والاحتفاظ بهم كموظفين ستجني فوائد كبيرة الآن وفي المستقبل.
# 5. حماية البيئة
عند اتخاذ قرارات الشراء ، قد يصبح المستهلكون أكثر قلقًا بشأن التأثير البيئي للمنتجات والخدمات. يمكن أن يُظهر تقليل التكلفة البيئية لمنتجات شركتك حكمًا تجاريًا سليمًا وربما يكون بمثابة عنصر مهم في خطة التسويق الخاصة بك. في هذه الحالة ، تتمتع الشركات الصغيرة بميزة حيث يمكنها تبني ممارسات صديقة للبيئة بشكل أسرع والتأكد من أن نمو الأعمال مستدام بيئيًا.
# 6. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع جمهور محدد
على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي راسخة كوسيلة تسويق ، إلا أن هناك بعض التطورات الجديدة. يمكن أن يكون التسويق الفيروسي أكثر فاعلية من العروض الترويجية المدفوعة ، ويمكن أن يكون استهداف مجموعات معينة من خلال المؤثرين الصغار أكثر فعالية من الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. يمكن أن يكون الفيديو المباشر أداة تفاعل فعالة بشكل خاص. يمكن للشركات التي تستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جيدة الاستهداف أن تصل إلى عملائها بشكل أكثر كفاءة ، لا سيما الأجيال الشابة التي تستهلك وسائل إعلام تقليدية أقل بكثير من آبائها.
# 7. العمل والتعلم عن بعد
يعمل العديد من الأشخاص من المنزل ويتلقون تدريبهم عبر الإنترنت. غالبًا ما تتمتع الشركات التي تلبي رغبات موظفيها بالمرونة بدرجة أعلى من رضا الموظفين عن تلك التي لديها ممارسات عمل غير مرنة. ومع ذلك ، نظرًا لأن العمل عن بُعد يمكن أن يؤدي إلى انخفاض تماسك الفريق ، فمن الأهمية بمكان جلب فوائد التفاعل الشخصي إلى مكان العمل الافتراضي. يمكن أن تكون الشبكات التي تمكّن المحادثة غير الرسمية فعالة. للحفاظ على الفوائد طويلة المدى للشبكات ، ضع في اعتبارك عقد أحداث شخصية دورية ثم متابعة الاتصالات الرقمية.
# 8. التجارة الإلكترونية
يمكن للعملاء شراء المزيد من الأشياء عبر الإنترنت باستخدام تقنيات التجارة الإلكترونية ، على غرار التوظيف والتعليم عن بُعد. بدلاً من البحث عن منافذ البيع بالتجزئة شخصيًا ، قد يوفر خيار التسوق عبر الإنترنت للعملاء المزيد من الخيارات للحصول على الأشياء. غالبًا ما تكون هناك اتجاهات للتجارة الإلكترونية ، مثل خيارات الإرجاع السهلة أو الاحتفاظ بمعلومات العميل للدفع السريع.
# 9. رشاقة
تستخدم العديد من الشركات التسلسلات الهرمية التقليدية التي يصعب تكييفها بمرور الوقت. قد تسعى الشركات إلى أن تصبح أكثر مرونة في عملياتها ومنتجاتها من خلال استخدام أدوات وتقنيات إدارة المشاريع المختلفة. قد يسمح التسلسل الهرمي الأقل صرامة للموظفين ذوي المستوى الأدنى بتقديم تحسينات ومساعدة قيادة الشركة في معرفة المزيد حول الإجراءات المطلوبة لتلبية احتياجات العمل.
# 10. الغرض يوفر القيمة.
عند التسوق ، قد يجد الناس الشركات التي تشاركهم قيمهم أكثر جاذبية. قد تظهر الشركات المزيد مما تقدره من خلال الشراكات أو المشاركة المجتمعية كإتجاه. يمكن للمؤسسات الوصول إلى عملاء جدد مع إظهار التزامهم ببيانات المهمة المشتركة لعملائهم المخلصين وكيف يمكنهم المساهمة في عالم أكثر إيجابية.
اتجاهات تمويل الأعمال الصغيرة
هذه الاتجاهات ، وفقًا للخبراء ، سيكون لها تأثير على تمويل الأعمال الصغيرة هذا العام.
سيتم سد الاحتياجات المالية غير الملباة من خلال مصادر بديلة لرأس المال.
قد لا تكون القروض خيارًا للعديد من أصحاب الأعمال ، ولا سيما أولئك الذين عانوا من خسائر مالية كبيرة في الاضطرابات الأخيرة. في مثل هذه الحالات ، قد تكون مصادر التمويل الأخرى ، مثل المقرضين والمستثمرين البديلين ، حاسمة للحصول على التمويل الذي تشتد الحاجة إليه.
من شبه المؤكد أن مصادر التمويل البديلة ستلعب دورًا مهمًا في الحفاظ على الشركات قائمة. تشمل المصادر البديلة على سبيل المثال لا الحصر ، المنح ، التكنولوجيا المالية ، رأس المال الاستثماري ، والمستثمرون المموّلون ، والتمويل من نظير إلى نظير ، والتعهيد الجماعي. هذا مهم لأن العديد من الشركات التي تسعى للحصول على تمويل لن تكون قادرة على تلبية متطلبات مصادر التمويل التقليدية.
# 1. قد يؤدي ارتفاع أسعار الفائدة إلى تهدئة الاقتصاد.
من أجل مكافحة التضخم ، رفع الاحتياطي الفيدرالي أسعار الفائدة أربع مرات في عام 2022. وبينما بدأ التضخم في الانخفاض ، من المرجح أن يستمر ارتفاع أسعار الفائدة حتى عام 2023 ، مما قد يؤدي إلى تهدئة الاقتصاد ودفعه إلى الركود. يصبح الاقتراض أكثر تكلفة للشركات وعملائها عندما ترتفع أسعار الفائدة.
يمكن لهذه التكاليف الإضافية أن تقلل من رغبة الشركات الصغيرة في الاستثمار في التوسع ، والحصول على قروض ، وبخلاف ذلك زيادة تعرضها للمخاطر. في مثل هذه الأوقات ، من المنطقي أن تقلل الشركات من الإنفاق ، ويجب على العملاء أن يفعلوا الشيء نفسه.
اتجاهات تسويق الأعمال الصغيرة
يتوقع الخبراء المزيد من الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون والترفيه في عام 2023.
# 1. سيرتفع الإنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي.
مع وجود مليارات المستخدمين على أفضل منصات التواصل الاجتماعي ، فلا عجب أن أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي هدفًا كبيرًا للمسوقين. من المتوقع أن يستمر هذا التوسع ، وإن كان بوتيرة أبطأ ، في عام 2023. وفقًا لشركة الإعلانات Zenith Media ، ستشكل وسائل التواصل الاجتماعي 55٪ إلى 57٪ من إجمالي الإنفاق الإعلاني في جميع أنحاء العالم العام المقبل.
بينما تزداد أهمية الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد أصبح أيضًا أكثر تنافسية. لتنمية الجمهور والوعي بالعلامة التجارية ، يجب على الشركات الصغيرة التركيز على استراتيجية عضوية متعددة القنوات. في حين أن الإعلانات يمكن أن تساعد في تعزيز النمو العضوي ، يجب على الشركات الصغيرة تجنب الانخراط في سباق تسلح على وسائل التواصل الاجتماعي مع المنافسة عندما توفر التكتيكات العضوية مثل تسويق المحتوى عائدًا أعلى على الاستثمار.
# 2. سيستخدم المسوقون أفضل مستهلكيهم لصالحهم.
في مواجهة ظروف السوق غير المؤكدة ، توقع أن يلجأ المسوقون إلى عملائهم الأكثر ولاءً لتحقيق الإيرادات. سيحاول المسوقون زيادة المبيعات من خلال الاعتماد على المستهلكين الحاليين الذين يظهرون مؤشرات الولاء للعلامة التجارية ، من أجل حماية الشركات من الرياح المعاكسة الاقتصادية.
غالبًا ما تكون المواد التي ينشئها المستخدمون أقل تكلفة من مبادرات التسويق التقليدية ، ويمكن أن تكون النتائج مذهلة.
# 3. سيحاول المسوقون الترفيه عن عملائهم.
بينما تكافح الشركات التقليدية للاحتفاظ بالعملاء ، ابحث عن المسوقين لجعل التسوق أكثر متعة. وفقًا لجورانا سيلي ، نائب رئيس قسم التجزئة العالمية في ARHT Media ، "يرغب المستهلكون في الحصول على مصدر إلهام للشراء".
ARHT ، على سبيل المثال ، تعتقد أن عروض الهولوغرام ستكون عامل جذب رئيسي لحركة السير على الأقدام. سيظل استخدام التكنولوجيا المتطورة لجذب العملاء المحتملين وإسعادهم طريقة ناجحة لجذب انتباههم.
وفقًا لـ Seeley ، "يمكنك إرسال المشاهير أو المؤثرين مباشرةً إلى ساحة المبيعات ، حيث يمكنهم التفاعل مع المستهلكين في الوقت الفعلي" وعرض المنتجات.
اتجاهات تكنولوجيا الأعمال الصغيرة
في عام 2023 ، ابحث عن اتجاهات التكنولوجيا التالية لتحويل الأعمال.
# 1. ستتأثر العمليات التجارية بالذكاء الاصطناعي التوليدي.
تُعرف قدرة البرنامج على إنشاء الأدب والموسيقى والرسومات وغيرها من المخرجات الإبداعية من وصف موجز باسم الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI). على الرغم من أن التكنولوجيا دخلت مؤخرًا في الاتجاه السائد ، إلا أن تداعيات العديد من وظائف الأعمال هائلة. يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي إنشاء مواد تسويقية والتعامل مع استفسارات خدمة العملاء والمساعدة في إنشاء المنتج وغير ذلك الكثير.
نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي أصبح ظاهرة شائعة تواجه المستهلك للمرة الأولى منذ أن أصبح المساعدون الصوتيون مثل Alexa و Siri ، نتوقع أن ينغمس المزيد من الأشخاص في أدوات مثل ChatGPT و AI المولدات الفنية.
رأس المال المغامر والمؤسسات الكبيرة تستثمر مليارات الدولارات في الذكاء الاصطناعي التوليدي. لا أحد يعرف ماذا ستكون العواقب. من ناحية أخرى ، يجب على الشركات الصغيرة توقع ظهور عدد متزايد من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية التي تدعي تغيير عملياتها.
# 2. سوف تصبح الأتمتة حاسمة بشكل متزايد.
ستعمل الأتمتة ، المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، بشكل متزايد جنبًا إلى جنب مع الأدوات التي تستخدمها الشركات بالفعل لتبسيط مجموعة متنوعة من العمليات والأنشطة. ستتحول الوظائف اللوجستية ، من المستودعات إلى أنظمة التسليم الآلية ، نحو الأتمتة. يمكن لبائعي التجزئة استخدام الأتمتة لتحسين عملياتهم لتحقيق الكفاءة المثلى مع توفير وقت الموظفين للتركيز على مهام أكثر إبداعًا.
علاوة على ذلك ، ستستمر الأتمتة في لعب دور في تطوير توصيات أكثر تخصيصًا للمستهلكين. تمكّن الأتمتة الشركات من تطوير تفاعلات وتوصيات وعروض عبر الإنترنت من المرجح أن تجذب بعض المستهلكين من خلال مساعدة الشركات في فهم زوارها استنادًا إلى أنشطتهم السابقة ، والتركيبة السكانية ، وبيانات أخرى.
# 3. سوف يزدهر الواقع المعزز والواقع الافتراضي.
لقد كان الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) رائجين لبعض الوقت ، ولكن قد يتم استخدامهما على نطاق واسع من قبل المؤسسات في عام 2023. والأفضل من ذلك كله ، قد تكون الشركات الصغيرة هي أول من يستفيد من هذا الاتجاه.
يمكننا تجربة العالم بطرق جديدة بفضل الواقع الافتراضي والواقع المعزز. وهي فعالة بشكل خاص أثناء الوباء. إذا كنت ترغب في حضور أحداث التواصل ، فيمكنك القيام بذلك الآن في أحداث شبكة الواقع الافتراضي. يمكنك تطوير معروضات المعارض التجارية التي تمثل تجارب الواقع الافتراضي والواقع المعزز بتكلفة معقولة ".
# 4. سيكون التخصيص مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة.
الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات هما تقنيتان أخريان لا يمكن للمؤسسات تجنبهما. تعد هاتان التقنيتان متطابقتين تمامًا ، حيث تسمحان للمؤسسات بجمع كميات هائلة من البيانات مع استخدام التعلم الآلي أيضًا لفهم تلك البيانات. قد تستخدم الشركات البيانات المكتسبة بهذه الطريقة لاستهداف الحملات التسويقية أو الكشف عن كفاءات جديدة في العمليات الداخلية.
الذكاء الاصطناعي قادر على أكثر بكثير من مجرد وضع بيانات الأعمال في سياقها.
إن البدء في استخدام الذكاء الاصطناعي أقل تكلفة مما تتوقع.
# 5. ستقود الشركات الصغيرة تبني التقنيات الجديدة.
تتمتع الشركات الصغيرة بميزة لأنها يمكن أن تتكيف مع التكنولوجيا الجديدة ، مما سيشجع التبني الواسع لتقنيات مثل AR و VR والتعلم الآلي بحلول عام 2023.
اتجاهات الأعمال الصغيرة لرأس المال البشري
في عام 2023 ، مع تزايد الحاجة إلى المواهب عالية الجودة ، ستستكشف الشركات استراتيجيات جديدة لجذب أفضل الموظفين والاحتفاظ بهم. ترقب هذه الاتجاهات.
# 1. سوف تصبح مزايا رعاية الأطفال منتشرة بشكل متزايد.
قد تقدم الشركات مزايا رعاية الأطفال لإغراء الآباء لملء المناصب الشاغرة مع استمرارهم في الكفاح من أجل جذب العمال. يعتبر توفير الرعاية لأطفالهم مسؤولية كبيرة للآباء الذين يعملون في نوبات متأخرة أو لساعات طويلة بعد نهاية اليوم الدراسي. قد تجد الشركات التي تساعد الآباء في الحصول على رعاية الأطفال ودفع تكاليفها أنه من الأسهل توظيف الباحثين عن عمل من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.
هناك العديد من الخيارات المتاحة ، مثل المساعدة في البحث ، والرواتب الكاملة أو الجزئية ، والرعاية الاحتياطية في حالات الطوارئ. حتى أن بعض الشركات تقدم رعاية نهارية في الموقع حتى يتمكن الأطفال من البقاء بالقرب من والديهم أثناء العمل ويتم اصطحابهم بسهولة في نهاية ساعات والديهم.
# 2. ستعيد الشركات النظر في الإجازة المرضية من أجل دمج الصحة العقلية.
أصبح الإرهاق المهني مشكلة للعديد من الموظفين ، وعندما تنفد المواهب العليا ، تتضرر الإنتاجية. نتيجة لذلك ، أعطت العديد من الشركات الأولوية للصحة العقلية كجزء من سياسة PTO الخاصة بهم. ومن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه في العام المقبل.
يؤكد ظهور العمل عن بعد والهجين على أهمية اعتبارات الصحة العقلية. على الرغم من أن العديد من الأشخاص يعملون الآن من المنزل لبعض الوقت على الأقل ، إلا أن هذا الترتيب يسمح لهم بالعمل لساعات أطول دون انقطاع لأخذ قسط من الراحة ، مما يزيد من خطر الإرهاق.
الاستجابة لاتجاهات العمل الحالية
من المتوقع بشكل متزايد أن تكون الشركات ذكية من أجل الاستجابة لمتطلبات العمل المتغيرة والطبيعة المتغيرة للعمل الحديث. تتزايد أيضًا أهمية وأهمية المنصات الرقمية والتكنولوجيا في الأعمال التجارية ، حيث تعتمد الشركات بشكل متزايد على التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء ، بينما توفر التقنيات الجديدة فرصًا أكبر لتصبح أكثر كفاءة.
أخيرًا ، تؤدي التغييرات في قيم وأولويات العملاء إلى إحداث تغييرات في طريقة عمل الشركات ، وسلوكياتهم وممارساتهم ، وحتى العناصر التي يقدمونها. تدعم الاهتمامات البيئية للمستهلكين إنشاء شركات أكثر اخضرارًا وأعمال تجارية أكثر استدامة وأخلاقية. علاوة على ذلك ، مع التركيز المتزايد على الأصالة ، يجب أن تعمل الشركات بجدية أكبر للتفاعل مع العملاء وكسب ثقتهم وولائهم.
وفي الختام
بهذا نختتم قائمتنا لاتجاهات الأعمال الرئيسية التي سيكون لها تأثير على العديد من الصناعات بين عامي 2023 و 2024.
يواصل عالم الأعمال القيام باستثمارات كبيرة في وسائل التواصل الاجتماعي والحلول التكنولوجية. مع استمرار هذه الاتجاهات ، نتوقع تمويلًا إضافيًا وتطويرًا للمنتجات.
ومع ذلك ، إذا أرادت الشركات الاستمرار في جذب عملاء جدد ، فستحتاج إلى مراقبة مشاعر المستهلك عن كثب فيما يتعلق بالمسؤولية البيئية ومسؤولية الشركات.
الشركات التي تبقى في صدارة الاتجاهات الرئيسية وتبتكر بناءً على هذه الاتجاهات ستفوز.
مقالات ذات صلة
- اتجاهات التسويق في عام 2023: ما يجب أن تعرفه !! (مفصلة)
- AI Marketing: أفضل 30+ أدوات تسويق بالذكاء الاصطناعي
- شركات الذكاء الاصطناعي: أفضل أسهم شركات الذكاء الاصطناعي للاستثمار فيها
- الذكاء التسويقي: التعريف والأنواع والأدوات والاستراتيجيات والأمثلة
- أهم اتجاهات التسويق الرقمي التي يجب مراقبتها في عام 2023
مراجع حسابات
