Các nỗ lực và phương pháp tiếp thị phù hợp với các công ty cụ thể được xác định bởi các yếu tố như đối tượng, sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Một số thương hiệu cụ thể hơn trong nỗ lực tiếp thị và đối tượng mục tiêu của họ. Tiếp thị vi mô cho phép các chuyên gia tiếp thị tách các đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp ở cấp độ chi tiết để phát triển các mối quan hệ khách hàng lâu dài. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ nêu định nghĩa về tiếp thị vi mô, khám phá những lợi ích và nhược điểm của nó, đồng thời cung cấp cho bạn các ví dụ.
Định nghĩa tiếp thị vi mô
Theo định nghĩa, tiếp thị vi mô là một loại quảng cáo tập trung vào một nhóm người cụ thể trong một thị trường ngách. Ngoài ra, tiếp thị vi mô là hoạt động tiếp thị các mặt hàng hoặc dịch vụ cho một nhóm khách hàng cụ thể.
Để sử dụng chiến thuật tiếp thị vi mô, trước tiên công ty phải xác định cẩn thận đối tượng của mình theo một thuộc tính nhất định, ví dụ: giới tính; chức danh công việc, độ tuổi hoặc khu vực và sau đó xây dựng các chiến dịch chỉ nhắm vào nhóm đó. Do tính tùy biến và không có tính kinh tế theo quy mô, nên đây có thể là một chiến thuật tiếp thị tốn kém hơn các lựa chọn thay thế khác.
Hiểu Tiếp thị vi mô từ Định nghĩa của nó
Tiếp thị là điều cần thiết cho các công ty trong một thế giới cạnh tranh. Các công ty sử dụng tiếp thị như một phương pháp để cải thiện doanh số bán hàng, cơ sở khách hàng, nhận thức về thương hiệu và cuối cùng là lợi nhuận.
Sự thành công của nỗ lực tiếp thị của một công ty quyết định khả năng tồn tại lâu dài của nó. Để vận hành một chiến dịch tiếp thị hiệu quả, trước tiên một công ty phải xác định thị trường mục tiêu của mình; cho dù nó có một hay 101 mục. Các công ty đã từng chạy các chương trình tiếp thị đại chúng trên TV hoặc đài phát thanh với hy vọng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng ở các thị trường mục tiêu. Các doanh nghiệp hiện có thể cung cấp nhiều kế hoạch tiếp thị được cá nhân hóa hơn cho từng cá nhân trong nhóm mục tiêu của họ; thay vì giải quyết một lượng lớn khán giả cùng một lúc.
Tiếp thị vi mô trở nên phổ biến hơn vào những năm 1990, khi sự bùng nổ máy tính cá nhân cho phép phân khúc và phổ biến khách hàng đơn giản hơn. Khi công nghệ phát triển, việc cung cấp các sản phẩm được cá nhân hóa cao cho một số nhóm dân cư ngày càng trở nên đơn giản hơn. Kế hoạch tiếp thị vi mô có lợi cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Các công ty lớn có thể phát triển các phân khúc khách hàng cụ thể, trong khi các doanh nghiệp nhỏ với chi phí quảng cáo hạn chế chọn cách kết nối khách hàng; với các mặt hàng và chương trình khuyến mãi tập trung bằng cách cá nhân hóa phương pháp tiếp thị của họ.
Tiếp thị qua vi mô hoạt động như thế nào?
Tiếp thị vi mô có thể được tiếp cận theo nhiều cách khác nhau. Ví dụ: một công ty có thể quyết định chạy chương trình tiếp thị vi mô bằng cách cung cấp các chương trình khuyến mãi cho cơ sở khách hàng trung thành của mình; phù hợp với các ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng không vui hoặc bị mất; điều chỉnh sản phẩm cho người tiêu dùng với nhu cầu cụ thể; tiếp thị hàng hóa và dịch vụ cho cư dân trong một thị trấn hoặc khu vực cụ thể hoặc cung cấp sản phẩm cho những người tiêu dùng được nhắm mục tiêu với chức danh công việc hoặc chức danh nghề nghiệp cụ thể.
Khó khăn với tiếp thị vi mô là chi phí triển khai cao và thiếu tính kinh tế theo quy mô. Các công ty sử dụng phương pháp tiếp thị này thường trả nhiều tiền hơn cho mỗi khách hàng mục tiêu và việc điều chỉnh nhiều quảng cáo để thu hút nhiều nhóm người tiêu dùng nhỏ sẽ tốn kém hơn so với việc tạo ra một vài quảng cáo tiếp thị nhắm đến một lượng lớn khán giả. Tiếp thị vi mô cũng có thể tốn kém khi tiến hành do không có khả năng phát triển về quy mô.
Tiếp thị qua vi mô khác với tiếp thị bằng đại diện, là tiếp thị tìm cách tiếp cận cơ sở người tiêu dùng tiềm năng rộng lớn nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Một doanh nghiệp sử dụng tiếp thị vĩ mô để xác định thị trường mục tiêu của họ cho một hàng hóa hoặc dịch vụ lớn như thế nào và sau đó hoạt động; về cách cung cấp sản phẩm của mình cho nhóm người tiêu dùng này.
Ví dụ về tiếp thị vi mô
Khi một thương hiệu sử dụng tiếp thị vi mô, trước tiên thương hiệu phải xác định được phân khúc khách hàng nào để nhắm mục tiêu. Điều này có thể dựa trên nhiều yếu tố, chẳng hạn như tuổi tác, giới tính hoặc sự giàu có. Dưới đây là một số ví dụ về tiếp thị vi mô:
# 1. Red Bull Inc.
Thức uống năng lượng phổ biến bắt đầu như một loại nước giải khát, nhưng sau khi tập trung vào đối tượng trẻ tuổi, thể thao mạo hiểm; những người luôn cần thêm năng lượng, giờ đây nó đã trở thành một cái tên quen thuộc trong thể thao. Sau khi lựa chọn những người trẻ tuổi, những người hâm mộ thể thao mạo hiểm, Red Bull đã trực tiếp quảng cáo cho họ bằng cách tài trợ cho các sự kiện mà họ có khả năng tham dự nhất, liên kết với mọi thứ từ trượt ván đến leo núi.
# 2. Cô-ca Cô-la
Không thể cụ thể hơn chiến dịch “Share a Coke”. Nỗ lực tiếp thị vi mô của Coke, với các tên riêng được viết trên mỗi chai, không chỉ nhắm mục tiêu đến những khách hàng cực kỳ chính xác trên mỗi chai - tức là những người tên Chris - mà còn tạo ra cảm giác độc quyền thực sự với mỗi lần mua hàng. Hơn nữa, sự hấp dẫn lớn hơn của Coke không bị tổn hại vì mọi người đều có khả năng tìm thấy tên của họ.
# 3. Nike
Mọi phương pháp tiếp thị vi mô không nhất thiết phải là một chiến dịch quảng cáo một lần đắt tiền. Nike đã bắt đầu sử dụng ma-nơ-canh ngoại cỡ trong các cửa hàng của họ để nhắm mục tiêu đến những khách hàng phù hợp với nhân khẩu học này, điều mà các đối thủ cạnh tranh không làm được.
Lợi ích của tiếp thị vi mô
Dưới đây là một số lợi ích của tiếp thị vi mô:
# 1. Nhắm mục tiêu chính xác hơn
Mục tiêu của tiếp thị vi mô là tạo ra các nhóm thị trường nhỏ hơn mà bạn có thể quảng cáo để tạo các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu nhiều hơn. Tính cụ thể này có thể giúp bạn nhắm mục tiêu chính xác hơn khách hàng tiềm năng bằng các quảng cáo có liên quan đến họ. Bạn có thể tập trung tốt hơn vào mong muốn và sở thích của thị trường, cho phép bạn xây dựng chiến dịch quảng cáo tốt hơn cũng như sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn. Đây là một bước quan trọng trong việc phát triển các mối quan hệ với khách hàng của bạn.
# 2. Hiệu quả chi phí
Chi tiết hơn về thị trường mục tiêu của bạn đồng nghĩa với việc phải cụ thể hơn về ngân sách tiếp thị của bạn. Bởi vì bạn không cố gắng tiếp cận tất cả mọi người, bạn có thể lựa chọn nhiều hơn về các công cụ tiếp thị cần thiết cho thị trường mục tiêu của mình. Ví dụ: nếu bạn đang tìm cách thu hút khán giả từ 16 đến 21 tuổi, bạn có thể giới hạn quảng cáo của mình ở các trang web truyền thông xã hội phổ biến với nhân khẩu học đó thay vì tất cả các trang web truyền thông xã hội, vì vậy hãy giảm ngân sách của bạn. Do đó, tiếp thị vi mô hiệu quả hơn đối với các doanh nghiệp nhỏ với chi phí tiếp thị hạn chế.
# 3. Khách hàng là phụ trách.
Việc nhấn mạnh vào các tương tác của khách hàng có thể làm tăng lòng trung thành của khách hàng, điều này có thể dẫn đến tiếp thị miễn phí cho một công ty. Những khách hàng gắn bó tình cảm với thương hiệu có thể chia sẻ tin tức của công ty với bạn bè và gia đình của họ, giúp quảng bá công ty một cách hiệu quả. Khi bạn tập trung vào việc tạo ra quảng cáo phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của mình, họ có thể cảm nhận được mối liên hệ chặt chẽ hơn với doanh nghiệp của bạn. Cảm giác thân thuộc này, cùng với trải nghiệm quan hệ khách hàng tuyệt vời như cộng đồng trực tuyến hoặc tài liệu được cá nhân hóa, có thể khuyến khích lòng trung thành của khách hàng.
#4. Tạo kiểm soát thích hợp
Nếu một thương hiệu có thể nhắm mục tiêu thành công thị trường ngách của mình và trở nên bão hòa trong thị trường đó, có nghĩa là phần lớn người tiêu dùng trên thị trường đó thích họ hơn các thương hiệu khác, thương hiệu đó có thể thống trị thị trường. Điều này có thể có lợi vì nó cho phép thương hiệu linh hoạt hơn về giá và giảm số tiền họ phải trả cho quảng cáo. Nếu một thương hiệu đã nổi tiếng trên thị trường, bạn không cần phải dành nhiều thời gian và tiền bạc để nâng cao nhận thức về thương hiệu, vì vậy bạn có thể dành số tiền đó cho các yếu tố khác trong ngân sách của mình hoặc mở rộng sang các thị trường khác.
Đọc thêm: CRO MARKETING: Hướng dẫn chi tiết về chiến lược tiếp thị
Tiếp thị vi mô: Ưu điểm và Nhược điểm.
Có rất nhiều lợi thế và bất lợi đối với tiếp thị vi mô, và bạn phải cân nhắc tất cả chúng trước khi quyết định liệu cách tiếp thị này có phù hợp với công ty của bạn hay không.
Ưu điểm của Tiếp thị vi mô
- Các nhóm khách hàng được nhắm mục tiêu cao cho phép bạn phát triển các bản tóm tắt và hoạt động có chuyên môn cao.
- Bởi vì bạn đang chạy các chiến dịch nhỏ hơn, chi phí tổng thể của bạn thấp hơn.
- Khuyến khích Quảng bá thương hiệu thông qua sự tăng trưởng do người dùng tạo, có nghĩa là nếu bạn thu hút đối tượng mục tiêu của mình một cách đáng kể, họ sẽ lan truyền.
Nhược điểm của Tiếp thị vi mô
- Có thể mất một khoảng thời gian để thiết lập đối tượng mục tiêu của bạn và nghiên cứu nhu cầu của họ.
- Mặc dù nhìn chung ít tốn kém hơn, nhưng nó có thể là một lựa chọn đắt hơn hoàn toàn vì ít người được nhắm mục tiêu hơn.
- Khả năng hiển thị hạn chế - nếu bạn chỉ nhắm mục tiêu những người dưới 30 tuổi, bạn đang bỏ lỡ nhiều thế hệ khách hàng.
Cách tạo chiến lược tiếp thị vi mô có lợi nhuận
Vì vậy, làm cách nào bạn có thể tạo chiến lược tiếp thị vi mô tạo ra kết quả như mong đợi?
Làm cách nào để bạn tiếp cận tiếp thị vi mô để kết hợp nó vào các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số thông thường của mình? Hãy xem xét các bước sau để phát triển kế hoạch tiếp thị vi mô của bạn.
Bước 1: Tư cách người mua
Hiểu người mua của bạn là bước đầu tiên và quan trọng nhất để có được chiến dịch tiếp thị vi mô thành công. Rốt cuộc, để tương tác với mọi người ở mức độ cá nhân và có ý nghĩa, trước tiên bạn phải hiểu họ là ai.
Tính cách người mua đại diện cho người tiêu dùng lý tưởng điển hình cho các đối tượng khác nhau của bạn nên đã có sẵn. Việc phát triển thêm những tính cách đó thành những tính cách người mua chuyên biệt có thể giúp bạn hiểu được hành vi, nhân khẩu học, sở thích và tính cách của thị trường ngách mà bạn muốn nhắm mục tiêu.
Bước 2: Lập kế hoạch chi tiết của chiến dịch
Sau khi xác định được cá tính người mua nào bạn muốn nhắm mục tiêu với chiến dịch tiếp thị vi mô của mình, bạn sẽ cần xác định phương tiện tốt nhất để tiếp cận họ cũng như nội dung và thông điệp bạn cần tạo để đạt được kết quả cao nhất.
Bước 3: Thực hiện và đánh giá chiến dịch
Khi bạn đã xác định được các bước của chiến dịch, đã đến lúc bắt đầu thực hiện. Nếu đây là chiến dịch tiếp thị vi mô đầu tiên của bạn, hãy kiểm tra kỹ kết quả và chuẩn bị để xác định những khu vực mà bạn không nhận được kết quả như mong đợi. Tiếp thị vi mô đòi hỏi sự hiểu biết về người tiêu dùng mục tiêu của bạn và sự phát triển của thông điệp sẽ cộng hưởng với họ theo những cách quan trọng.
So sánh Marketing chuyên biệt với Micromarketing
Một mặt, tiếp thị thị trường ngách đòi hỏi phải nhóm khách hàng của bạn vào các thị trường ngách theo nhiều yếu tố, chẳng hạn như hành vi, tuổi tác, chức danh công việc, loại công ty họ làm việc, v.v. Để nhắm mục tiêu sâu hơn vào các nhóm cụ thể trong các thị trường ngách đó, tiếp thị vi mô được sử dụng .
Micromarketing phục vụ mục đích gì?
Bằng cách tạo ra các sáng kiến tiếp thị tập trung hơn, tiếp thị vi mô nhằm mục đích tạo ra các nhóm thị trường nhỏ hơn mà bạn có thể quảng cáo. Bạn có thể nhắm mục tiêu các khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn với các quảng cáo sử dụng đặc điểm này.
Micromarket mang đến những cơ hội gì?
Thị trường vi mô cho phép nhân viên của bạn thực hiện các giao dịch mua khi cần thiết trong một môi trường giống như một cửa hàng tiện lợi mà không cần rời khỏi cơ sở của bạn. Thị trường vi mô, trái ngược với máy bán hàng tự động thông thường, cho phép khách hàng nhận, cảm nhận và kiểm tra từng mặt hàng trước khi mua hàng.
Khởi động một hoạt động bán hàng tự động có khó không?
Đối với chủ sở hữu ở bất kỳ mức độ kinh nghiệm nào, việc sở hữu bất cứ nơi nào từ vài đến vài trăm máy bán hàng tự động có thể là một công việc kinh doanh hợp lý và thịnh vượng. Bạn sẽ không cần một không gian văn phòng để đặt máy bán hàng tự động của mình; chi phí để thiết lập một cái chủ yếu chỉ là chi phí của máy móc và hàng tồn kho cho chúng.
Làm cách nào để xử lý một máy bán hàng tự động nuốt tiền?
Trong trường hợp này, hãy tìm thông tin nhà cung cấp trên thiết bị. Nó thường nằm phía trên các cơ chế dành cho tiền xu và hóa đơn đô la hoặc ở phía bên của máy. Họ sẽ đảm bảo rằng bạn sẽ lấy lại được tiền nếu bạn gọi cho họ và cho họ biết bạn đã đặt nhầm một số tiền.
Kết luận
Chiến lược tiếp thị vi mô là chiến lược được cá nhân hóa nhất trong tất cả các chiến thuật tiếp thị. Ngoài tầm quan trọng hẹp của tiếp thị thích hợp, chiến lược này xác định mong muốn của khách hàng cá nhân trong một nhóm người xác định. Các công ty đang sử dụng chiến lược này để tăng cường mối quan hệ với người tiêu dùng và mở rộng cơ sở khách hàng của họ.
Vì vậy, trong blog này, chúng tôi đã đề cập đến hầu hết mọi khía cạnh của tiếp thị vi mô, bao gồm định nghĩa, ví dụ, lợi ích và nhược điểm của nó. Vì vậy, hãy chia sẻ và để lại bình luận bên dưới.
Câu hỏi thường gặp về tiếp thị vi mô
Sự khác biệt giữa tiếp thị thích hợp và tiếp thị vi mô là gì?
Có thể tồn tại một phân khúc thích hợp ở bất kỳ quy mô nào. Tuy nhiên, nó luôn hẹp hơn so với thị trường mà từ đó nó phân kỳ. Ví dụ, giày nữ thuần chay là một thị trường ngách trong thị trường giày nữ lớn hơn. Tiếp thị vi mô tiến một bước xa hơn bằng cách tập trung vào một nhóm nhỏ hoặc cá nhân bên trong một thị trường chuyên biệt.
Sự khác biệt giữa tiếp thị hàng loạt và tiếp thị vi mô là gì?
Không giống như tiếp thị vi mô tập trung vào một nhóm khách hàng nhỏ, tiếp thị vĩ mô luôn nhắm vào nhóm khách hàng tiềm năng lớn nhất. Nó tập trung vào mức độ lớn của mục tiêu thị trường trong một xã hội nhất định và cách các mặt hàng có thể tiếp cận đối tượng cụ thể đó.
Ví dụ về tiếp thị vĩ mô là gì?
Một ví dụ rõ ràng về tiếp thị vĩ mô là khi chính phủ của một quốc gia sử dụng nó để quảng bá một địa điểm với cơ sở hạ tầng du lịch cần thiết, làm cho nó được biết đến với khán giả bên ngoài biên giới của nó để tạo ra tiền mặt.
Tại sao một công ty lại sử dụng chiến lược tiếp thị vi mô thay vì chiến lược không phân biệt?
Xem xét lý do tại sao một công ty lại sử dụng phương pháp tiếp thị vi mô thay vì một chiến lược không phân biệt. Một công ty sẽ sử dụng chiến lược tiếp thị vi mô nếu nó cần cá nhân hóa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu hoặc nhu cầu của khách hàng cá nhân hoặc các phân khúc cực kỳ nhỏ.
Bài viết liên quan
- Ví dụ về Chiến dịch Tiếp thị Email Tốt nhất (+ Hướng dẫn Chi tiết)
- DỊCH VỤ TIẾP THỊ: Hợp đồng & Dịch vụ Tiếp thị Kỹ thuật số
- Hướng dẫn chiến dịch quảng cáo dễ dàng tốt nhất (+ chiến lược miễn phí)
- Tiếp thị mục tiêu: Tất cả những gì bạn cần biết
- CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO: Định nghĩa và 20 Ví dụ và Ý tưởng Chiến dịch Tốt nhất
