Орієнтація на співробітників – це один із способів налагодити здорові стосунки між вашими новими співробітниками та вже існуючими, а також з новим середовищем. Це дає вашим співробітникам уявлення про те, чого очікувати та що очікується від них в організації. Ми покажемо вам, як ви можете провести успішну орієнтацію співробітників за допомогою контрольного списку, який допоможе вам. Спочатку давайте подивимося загальний огляд того, як виглядає орієнтація нового співробітника.
Що таке орієнтація нових співробітників?
Орієнтація нового працівника – це процес знайомства новоприйнятого персоналу з новим середовищем. Він надає працівникам фундаментальну організаційну інформацію, яка їм потрібна, щоб відчувати себе готовими до нової команди, відділу та роботи в компанії. Ефективна орієнтація співробітників інформує співробітників про корпоративні стандарти та очікування, опрацьовує будь-яку паперову роботу та вирішує будь-які запитання чи занепокоєння, які вони можуть мати перед початком нової роботи.
Мета орієнтації нових співробітників — привітати нових співробітників в організацію, пояснити важливу політику та культурну інформацію, а також познайомити їх з новим робочим місцем.
Попередньо визначений план і процедура інструктажу співробітників допоможуть зняти стрес з керівників і фахівців з навчання, дозволяючи їм залишатися продуктивними у своїх повсякденних обов’язках, а також заохочувати нового співробітника.
Чому важлива орієнтація нових співробітників?
Орієнтація має важливе значення, оскільки вона знаменує початок відносин між працівником і роботодавцем. Перший робочий день є вирішальним, оскільки потенційні співробітники хочуть підтвердити своє рішення прийняти вашу пропозицію про роботу.
Як нові співробітники, так і їхні нові начальники та колеги виграють від плавного переходу на нову роль. Новий працівник може незабаром почати працювати продуктивно, якщо йому чітко повідомити про очікування та зобов’язання. Ретельний і захоплюючий інструктаж, як частина ефективного процесу адаптації, також може допомогти зменшити відтік нових співробітників через неправильно витлумачені або невиправдані очікування. Чітка політика орієнтації співробітників також гарантує, що всі нові члени команди отримають однакове навчання та інформацію.
Скільки часу має тривати орієнтація нового працівника?
Відповідна кількість часу, яку потрібно витратити на орієнтацію співробітників, залежить від організації. Перш ніж нові співробітники зможуть повноцінно брати участь у виконанні своїх завдань, різні сектори вимагають різного рівня навчання та інструктажу. Однак загальноприйнятий загальний орієнтир для нових працівників становить три години або не більше повного робочого дня.
Як створити програму орієнтації нового працівника
Щоб створити нову програму орієнтації співробітників, виконайте такі дії:
#1. Визначте свій орієнтаційний розклад.
Визначте розклад діяльності та процедур під час планування. Вам може знадобитися різна кількість часу залежно від розміру вашої організації та кількості людей у кожній орієнтаційній програмі. Для деяких компаній достатньо кількох годин орієнтації. Якщо ви керуєте більшою групою нових найманців або займаєтеся більшою справою, можливо, ви захочете продовжити свою орієнтацію на кілька днів.
#2. Надайте відповідні матеріали для орієнтації та доступу
Залежно від того, де ви проходите свою орієнтацію, вам може знадобитися надати своїм новим співробітникам доступ до будівлі, наприклад картку-ключ або код доступу. Надання такої інформації, як карта, вказівки до будівель і місця паркування, може допомогти новим членам команди почуватися більш вільно під час орієнтації. Документи, включно з інформацією про те, що передбачає орієнтація та часові рамки, можуть допомогти новим співробітникам підготуватися до дня.
#3. Огляньте приміщення та офіси.
Ви можете розпочати свою орієнтацію з екскурсії по будівлях та інших місцях, доступ до яких може знадобитися співробітникам. Наприклад, ви можете почати із загального огляду офісу, який включатиме різні відділи, кафетерій або їдальні, кімнати для відпочинку, відкриті зони та вестибюль. Опишіть ідеальні вхідні та вихідні двері, а також запасні виходи та процедури. Ви також можете надати інформацію про місце паркування, а також про розташування сходів і ліфтів.
#4. Заплануйте час для оформлення документів.
Оформлення необхідних документів є частиною процесу адаптації нових співробітників. Планування часу під час орієнтації може гарантувати, що всі нові працівники розуміють документи та зможуть завершити їх до того, як приступлять до роботи. Новим працівникам також може бути вигідно оформляти свої документи в присутності спеціаліста з кадрів, щоб вони могли запитати вас, якщо вони чогось не розуміють або потребують допомоги.
#5. Залучіть поточний персонал до орієнтації.
До процесу орієнтації вигідно включити діючих співробітників. Це може передбачати залучення керівників команд або менеджерів до конкретних аспектів орієнтації, щоб продемонструвати свої лідерські здібності та почати налагоджувати стосунки з новим членом команди. Це також може передбачати знайомство поточних співробітників з новими співробітниками через участь у заходах. Ви також можете заохотити кількох штатних співробітників зв’язатися з нещодавно прийнятими на роботу, щоб привітати їх в організацію та відповісти на запити щодо конкретного працівника.
#6. Координуйте заходи з формування команди та орієнтації
Якщо ви заздалегідь сплануєте свою командну діяльність, у вас буде більше часу, щоб зібрати необхідні речі та організувати кожну вправу. Подумайте про об’єднання нових членів команди, щоб познайомити їх з усіма іншими, якщо ви керуєте великою орієнтацією. Подумайте про те, щоб почати розмову або створити ігри, які заохочуватимуть новобранців до співпраці та змагання за призи.
#7. Провести навчання програмі та пристрою
Допомагаючи кожному члену команди встановити та використовувати свою технологію, можна зробити їхній перший день роботи ефективнішим. Наприклад, ви можете навчити їх, як користуватися своїм комп’ютером або програмою на робочому місці. Надавши їм свої дані для входу та інформацію про те, як ваша компанія підтримує свої кібербезпека допоможе їм захистити свої дані та дотримуватися технологічної політики компанії.
#8. Плануйте свої дії після орієнтування.
Складіть план того, що робити після того, як новий працівник завершить свою орієнтацію. У цей план можна додати зустріч з новим членом команди, заплановану керівником або експертом з кадрів. Рівень утримання можна підвищити, переконавшись, що їм комфортно та успішно на їхній роботі. Після орієнтації ви можете запланувати повторні сеанси через два тижні, місяць або два місяці. Залежно від компанії та галузі можуть бути доцільнішими різні інтервали.
Щоб краще зрозуміти почуття нового члена команди, керівники команд або спеціалісти з кадрів можуть поставити такі запитання під час цих зустрічей:
- Чи вважаєте ви, що ви були достатньо підготовлені до нової ролі?
- Чи вірите ви, що добре розумієте компанію?
- Що ви думаєте про свою роль у цій організації?
- Чи є запитання, на які ще немає відповіді?
- Чи було плідним ваше спілкування з керівниками?
- Які у вас плани на майбутнє щодо розвитку співробітників?
- Чи принесло вам користь професійне навчання?
- Чи був тренінг достатньо інформативним?
- Чи вірите ви, що ваше навчання було варте?
Підготовка до успішної орієнтації нових співробітників
Ви можете скористатися наведеними нижче порадами, щоб побудувати ефективну та успішну орієнтацію для нещодавніх найманців:
Створіть приємну атмосферу: Ви можете створити приємну атмосферу, вітаючи нових співробітників, щойно вони заходять у приміщення, і даючи їм вказівки. Невеликі подарунки або вітальні пакети також є чудовим способом створити гостинне середовище.
Надайте детальну інформацію: коли нові члени команди не розуміють, що відбувається або куди йти, це може збентежити їх, тому подбайте про те, щоб надати їм якомога більше інформації. Розгляньте можливість надіслати електронний лист перед ознайомленням, щоб дізнатися про будь-які запитання, які можуть виникнути у нових співробітників, щоб краще зрозуміти потрібну їм інформацію.
Додайте перерви на каву та їжу: ви можете включати перерви на напої, каву та закуски, залежно від тривалості вашої орієнтаційної сесії. Це може допомогти зберегти мотивацію нових співробітників і дати можливість для спонтанного діалогу.
Читайте також: НАЙКРАЩІ ПРАКТИКИ РЕАЛІЗАЦІЇ: для співробітників і клієнтів.
Допомагайте співробітникам у постановці цілей: під час орієнтації ви можете використати час, щоб допомогти новим членам команди у встановленні цілей ефективності та продуктивності. Це може допомогти їм визначити часові рамки та контролювати свій прогрес у порівнянні з початковими цілями.
Сприяйте дистанційному знайомству: якщо у вас віддалена команда, спробуйте заохотити своїх співробітників представлятися новим працівникам. Ви можете досягти цього, попросивши кожного співробітника зв’язатися з новими працівниками електронною поштою або через робочу область онлайн.
Створіть контрольний список для навчання співробітників: контрольний список, який охоплює кожен пункт, який ви хотіли б виконати, може допомогти вам спланувати та відстежувати цілі щодо навчання працівників. Подумайте над тим, щоб надати копію новому співробітнику та залишити собі одну, щоб стежити за їхнім розвитком.
Запит на відгук щодо орієнтації: Ви можете отримати відгук щодо орієнтації, провівши опитування або запланувавши зустріч з новими працівниками. Нові члени команди можуть запропонувати шляхи покращення процесу.
Що таке контрольний список для орієнтації співробітників?
Контрольний список для орієнтації співробітників описує організований процес орієнтації, щоб переконатися, що кожен новий співробітник отримує належне знайомство з організацією, зустрічається з потрібними людьми та має необхідні інструменти, щоб незабаром стати продуктивним працівником. Ось контрольний список, який допоможе вам почати орієнтацію нового працівника:
#1. Поясніть місію, цінності та політику компанії
Якщо ваша організація налаштована на надання високоякісного обслуговування клієнтам або захоплена командною роботою, орієнтаційна програма може забезпечити послідовне донесення цього повідомлення до всіх нових працівників.
- культура
- Цінності
- Бачення/місія
- поліси
#2. Перед першим робочим днем нового працівника
- Коли і куди мені приїхати?
- Де мені паркуватися?
- Кому я маю звітувати?
- Повідомте інших співробітників про те, що починає працювати новий співробітник.
- Готові робочі місця, канцелярське приладдя та інше обладнання.
- Доступ до комп’ютера та телефону налаштовано або заплановано.
#3. Орієнтація за відділами та посадами
- Опишіть свій робочий час/зміни.
- Дні зарплати
- Догляд і одяг
- Відпустка до відпустки
- Відпустка по хворобі
- перерви
- Опишіть процедури навчання та очікування.
- Опишіть огляд продуктивності.
- Посібник для співробітників
#4. Вітаємо ваших нових співробітників
- Теплі вітання
- Представте нового працівника всьому критично важливому персоналу.
- Представте нового працівника всім, з ким він працюватиме протягом зміни.
- Покажіть «загальну картину» або те, як кожна позиція пов’язана з іншими в команді.
- Покажіть, як команда взаємодіє з іншими департаментами чи підрозділами компанії.
- Якщо можливо, працівник повинен зустрітися з власником, генеральним директором або іншим керівником вищої ланки.
- Поділіться баченням, цілями, цінностями та історією вашої компанії.
- Призначте «колегу» до свого нового працівника, який потім зможе відповідати на прості процедурні запити.
#5. Основи
- Вкажіть місце розташування вбиральні.
- Вкажіть місце розташування їдальні.
- Проведіть короткий огляд закладів.
- Покажіть, що ваш новий працівник повинен зберігати особисті речі.
- Вкажіть місце розташування кімнати для перерв або місця для перерв.
#6. Поясніть політику та стандарти компанії
- Політика щодо паління
- Дисципліна
- Крадіжка
- Користування Інтернетом та телефоном в робочий час
- Прогули
- Робоче місце без знущань і переслідувань
- Удосконалення та навчання на робочому місці
- Практика протягом дня
- Особисте використання матеріалів та обладнання
- Списки вакансій і просування по службі
- Ведення колективних переговорів
- Процедури розгляду скарг, як неофіційні, так і офіційні
- Навчання
#7. Безпека, безпека та процедури в надзвичайних ситуаціях на робочому місці
- Як захистити
- Як подати запит на допомогу
- Як поводитися з небезпечним співробітником або клієнтом
- Техніка пожежної безпеки
- Заходи особистої безпеки
- Повідомлення про ДТП
- Станція першої допомоги/ресурси
- План охорони здоров'я та безпеки під час COVID-19
- Протоколи, правила та процедури охорони здоров’я та безпеки щодо COVID-19
- Засоби індивідуальної безпеки
#8. Закінчити всі документи
- Заохочуйте потенційних співробітників брати участь у планах пільг компанії.
- Попросіть нового працівника заповнити всі форми нарахування заробітної плати.
- Поясніть, коли, як і за що вони отримують компенсацію.
Якщо нового працівника представляє профспілка, зазвичай є компонент навчання, під час якого представник профспілки пояснює вимоги та переваги членства в профспілці.
#9. Сформулюйте очікування щодо роботи та компанії
- Випробувальний етап і період оцінки результатів
- Перегляньте опис роботи, виділяючи, що передбачається з точки зору:
- Основні ролі та обов'язки
- Критерії ефективності
- Годин
- Збори персоналу
- Робоча навантаження
- Навчання
Зробіть особливу увагу, повідомляючи свою концепцію обслуговування клієнтів.
#10. Розпочніть орієнтацію співробітників
Надайте попередній інструктаж у перший день, незалежно від того, як користуватися касовим апаратом або як управляти телефонними дзвінками.
Поясніть, що ви забезпечите продовження навчання найближчими днями, незалежно від того, чи буде це наставництво один на один, чи відвідування тренінгу.
Що робить успішну орієнтацію?
Важливо, щоб працівники відчували себе комфортно ставити запитання та пропонувати пропозиції під час процесу орієнтації. У більшості випадків цей тип інформації допомагає компанії вирішити проблеми, з якими стикається персонал. Маючи на руках цю інформацію, компанія може внести структурні зміни там, де це необхідно.
Які три етапи орієнтації?
Що стосується орієнтації співробітників, то її можна розділити на три категорії, і вони включають:
- Попереднє орієнтування.
- Орієнтація на робочому місці та.
- Орієнтація на конкретну роботу.
Хто відповідає за орієнтацію нових співробітників?
Менеджер з найму відповідає за координацію та виконання всіх аспектів процесу адаптації нового працівника. Участь і ініціатива менеджера з найму протягом усього процесу успішного влаштування нового працівника мають вирішальне значення для того, щоб останній був задоволений новою роботою.
Як довго має тривати орієнтація?
Онбординг часто плутають з орієнтацією на співробітників, але насправді ці дві речі досить різні. Типова орієнтаційна програма триває від двох до п’яти днів. Це процес розумової, емоційної та юридичної інтеграції нового працівника в організацію.
Чого очікувати під час орієнтування?
Професійна орієнтація зазвичай складається з презентації компанії, знайомства з новими колегами та командами, ознайомлення з політикою та процедурами компанії тощо. Новий найнятий також повинен буде підписати різні трудові документи в цей час, в тому числі ті, що стосуються податків і заробітної плати.
Як почати орієнтацію?
Щоб розпочати справу, представтеся та коротко опишіть свою роль як одного з ключових керівників компанії. Кожен лідер повинен підготувати коротку промову для присутніх. Розмістіть у передній частині кімнати схему, яка описує структуру вашого бізнесу. Додайте фотографії членів команди біля їхніх імен.
Ви починаєте працювати відразу після орієнтації?
Орієнтація може відбутися до того, як ви навіть почнете працювати, або це може зайняти перші кілька тижнів вашої роботи. Перш ніж піти, переконайтеся, що ви зробили все необхідне, щоб добре розпочати свою нову роботу.
На закінчення
Проведення орієнтації нових співробітників допомагає новим співробітникам познайомитися з новим середовищем. Наведений вище контрольний список допоможе вам провести ефективну програму орієнтації співробітників.
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Які існують три типи орієнтації на співробітників?
Три типи орієнтації співробітників: традиційна орієнтація, інтерактивна орієнтація та переорієнтація.
Яка мета орієнтації нових співробітників?
Мета орієнтації нового працівника полягає в тому, щоб новий працівник відчув себе бажаним, інтегрованим у компанію та здатним успішно виконувати нову посаду якомога швидше.
Що таке хороша орієнтаційна програма?
Хороша програма орієнтації – це програма, яка дозволяє працівникам задавати запитання та надавати відгуки про те, як вони ставляться до своєї роботи.
Статті по темі
- Еволюція маркетингу (пояснення)
- Візитні картки нерухомості: найкращі ідеї, шаблони, зразки та пропозиції для швидшого закриття угод
- Маркетинг послуг: вичерпний посібник (+ практичні приклади)
- ВІЗИТИ САЛОНУ: привабливі шаблони та ідеї, які надихнуть вас (+ швидкі інструменти)
- Фотовізитки: безкоштовні шаблони, зразки, ідеї, інструменти (+ Короткий посібник)
- ІНТЕРВ'Ю НА ЗАПИТАННЯ: поради щодо проведення інтерв'ю на перебування (+приклади запитань)
- ТЕСТ НА НАРКОТИКИ ПЕРЕД ПРАЦЕВСТВАННЯМ: Що трапиться, якщо ви не пройдете? (Простий посібник)
