Кожна організація потребує зацікавлених працівників, оскільки це може сприяти загальному успіху компанії. На залученість співробітників можуть впливати різні причини, але менеджери та керівники можуть вжити заходів для підвищення рівня залученості в усіх сферах діяльності. Читайте далі, щоб дізнатися про ідею залучення працівників та опитування для залучення працівників.
Залучення співробітників
Фраза «залученість співробітників» використовується для позначення широкого поняття, яке включає прагнення персоналу, ентузіазм і задоволення. Він відрізняється від задоволеності працівників, яка вимірює рівень щастя працівника на роботі. Мало того, що зайняті працівники загалом щасливіші, вони також прагнуть працювати старанніше та ставлять вищі цілі. Підприємства можуть підвищити рівень задоволеності співробітників, одночасно підвищуючи продуктивність і прибутковість, приділяючи більше уваги залученості, ніж задоволеності співробітників.
Вимірювання залучення
Існує кілька способів оцінити залученість, зокрема за допомогою опитувань, які оцінюють продуктивність, стратегічне узгодження та інші елементи, важливі для залучення на роботі. Прості опитування також можна використовувати, щоб оцінити залученість співробітників, або більш складні опитування можна використовувати, щоб зібрати інформацію про те, чому працівники відчувають себе залученими, а також чи так вони. Ця інформація може допомогти менеджерам підвищити залученість співробітників і визначити, які елементи поточних стратегій залучення ефективні.
Крім того, вкрай важливо проводити опитування залученості через різні проміжки часу протягом року, щоб виявити коливання рівнів залученості. У кожній оцінці залучення можуть бути присутніми чотири окремі кроки:
- Розкажіть своїм співробітникам, чому ви проводите опитування щодо залучення.
- Проведіть опитування щодо участі.
- Поділіться результатами опитування з усією командою.
- Використовуйте результати опитування, створіть стратегію залучення та реагуйте на коментарі співробітників.
Ідея залучення співробітників
Ці пропозиції щодо залучення працівників допоможуть вам у створенні кращого робочого середовища із щасливішими та ефективнішими працівниками. Таким чином, ідеї включають:
#1. Сприяти діалогу та спілкуванню
Спілкування, як офіційне, так і неформальне, є одним із ключових елементів у створенні робочого місця з високим рівнем залученості працівників. Дуже важливо мати ресурси та служби, які максимально полегшують взаємодію людей один з одним. Однак це також передбачає отримання глибокої критики, щоб ваш бізнес міг покращитися. Підкресліть його важливість і пропонуйте його як засіб для працівників бути відвертими та чесними.
#2. Переконайтесь, що вони поінформовані
Якщо у вашій організації понад 50 співробітників, то, швидше за все, хтось майже ніколи не знає про важливі новини та події. Ви дивилися телевізійне інтерв'ю генерального директора, правда? Як щодо цього нещодавно випущеного нового продукту? Чи знаєте ви про абсолютно нового суперника, який нещодавно з’явився? А як щодо абсолютно нового клієнта, якого ви щойно залучили? Люди відчують більше зацікавленості у вашій фірмі, якщо ви докладете зусиль, щоб тримати їх в курсі подій.
#3. Нехай вони виявляють свою пристрасть
Споживачі найбільше довіряють рекомендаціям друзів і родини, ніж будь-якій іншій формі маркетингу. Таким чином, ваш персонал має зв’язки з людьми за межами вашої компанії, такими як клієнти, потенційні клієнти, партнери та можливі нові наймані працівники. Тому дозвольте їм кричати про те, наскільки вони захоплені вашим бізнесом у соціальних мережах.
#4. Винагороджуйте за бажану поведінку
Тут використовується прислів’я «батик і пряник». Ймовірно, ви вже маєте уявлення про рівень залученості, якого ви бажаєте від своєї робочої сили. Розмістіть перед ними гейміфікацію та невеликі винагороди. Навіть чогось такого простого, як звернення до керівництва, може бути більш ніж достатньо. Отже, використовуючи потужність гейміфікації та винагороджуючи персонал, ви можете сприяти такій поведінці.
#5. Регулярно оцінюйте залучення
Компанії часто надсилають співробітникам анонімні щорічні опитування про залученість, але це неефективно, оскільки не дає правдивої картини залученості співробітників протягом усього року. Ось кілька чудових методів вимірювання залученості персоналу:
- Швидкі повторні опитування
- Індивідуальні зустрічі співробітників
- Співбесіди для працівників, які звільняються
- Net Promoter Score для співробітників
- Аналіз даних за допомогою інструментів, які ви використовуєте (прийняття)
- Рівень відсутності та плинності працівників
Опитування щодо залучення працівників
Опитування, що вимірюють залученість працівників, називаються опитуваннями залученості працівників. Тому, щоб отримати інформацію про свій персонал, скористайтеся анкетами щодо залученості співробітників. Це може допомогти в отриманні думок, точок зору та відгуків щодо місця роботи. Це може бути корисним інструментом для вимірювання задоволеності та залученості працівників.
Що вимірюють опитування залученості працівників?
Зрештою, це залежить від показників, які ваша фірма хоче використовувати. Крім того, це залежить від типу опитування, яке ви використовуєте. Однак організації зазвичай використовують такі основні теми для оцінки залученості співробітників:
- Відданість співробітників
- Динамізм співробітників
- Пристрасть і мета (до організації та їхньої роботи)
- Задоволеність на роботі
- Можливості кар'єрного зростання
- Культура компанії
- Подяка та визнання співробітників
Типи опитувань працівників
Відгуки співробітників не слід просто збирати за допомогою звичайного опитування про залученість співробітників. Найбільш типовими формами опитування співробітників є:
- Щорічне опитування щодо залученості співробітників
- Перевірки пульсу
- Аналіз життєвого циклу співробітників
Як розробити опитування залученості співробітників
Необхідно ретельно розробити опитування, щоб забезпечити результативне опитування про залучення працівників. Ось кілька порад наших експертів щодо залучення працівників:
#1. Зробіть залучення головним у своєму опитуванні
Опитування залученості працівників вимірює зв’язки працівників із роботою, командами та організаціями та вивчає фактори, що впливають на такі зв’язки. Може бути заманливо скласти кілька опитувань персоналу чи анкет або особливо глибоко заглибитися в певну тему. Однак у результаті співробітники можуть заплутатися щодо мети опитування. Крім того, це ускладнює реагування на критику співробітників.
#2. Виберіть цільову демографічну групу
Ви можете впорядкувати свої дані та виявити тенденції в різних категоріях персоналу за допомогою демографічних показників співробітників. Однак більше демографічних показників не завжди означає краще. Не включайте демографічні дані, які ви не аналізуватимете. Забагато демографічних показників може ускладнити вивчення даних опитування та діяти на основі них, що може знизити ймовірність того, що люди зможуть продовжити роботу.
#3. Виберіть відповідні запитання для опитування, щоб оцінити залученість співробітників
Ви повинні змішувати результати залучення та питання про потенційний вплив у своєму опитуванні про залучення працівників.
#4. Зверніть увагу на тривалість свого опитування
Час, який знадобиться вашим співробітникам для завершення опитування, часто залежить від його тривалості. Крім того, це встановлює, скільки відгуків вам потрібно буде врахувати. Найкращі опитування щодо залученості співробітників містять від 30 до 40 питань. Така довжина дає змогу охопити всю важливу інформацію, не забираючи зайвого часу співробітників.
Заходи із залучення працівників
Хоча існує багато стратегій мотивації персоналу, у центрі уваги завжди повинні бути ініціативи, які ставлять працівників на перше місце. Ось повний перелік речей, які ми робимо для заохочення залучення співробітників:
#1. Барні ночі
Багато роботодавців щотижня влаштовують бари в сусідньому пабі, щоб дати співробітникам можливість випустити пару. Але обов’язково робіть пропозиції за межами зібрань, пов’язаних із вживанням алкоголю, оскільки вони можуть обмежуватися непитущими. Обхід барів має бути доповненням до існуючих ініціатив із залучення працівників.
#2. Заходи з формування команди
Співробітники обожнюють вправи з формування команди, особливо ті, які проводяться поза робочим місцем. Є й інші можливості, зокрема екскурсії пивоварнею та виноробнею, лазертаг, гонки на картингу та боулінг. Подібні заходи допоможуть колегам налагодити зв’язок поза офісом і створити спільний інтерес. Отже, якщо ви керуєте дистанційною робочою силою, віртуальні вправи з формування команди можуть бути такими ж корисними, як і особисті.
#3. Ігри Змагання та турніри для співробітників
Працівники із задоволенням беруть участь в іграх. Змагання та турніри сприяють товариству, і вони не потребують детального опису. Організуйте змагання з гри в пінг-понг або грі в пінг-понг або киньте виклик персоналу на гру в більярд. Навіть створення ліги фентезі-футболу може принести велику користь персоналу вашої компанії. На кількох робочих місцях також проводяться гонки на 5 км та інші спортивні заходи.
#4. Унікальні випадки
Темп змінився, і співробітникам є на що чекати в особливі дні, як-от «День приводу вашого цуценя на роботу». Інша думка? Залученість і хвилювання співробітників можна підвищити за допомогою днів «без уніформи», днів «приводьте дитину на роботу» та днів піжам.
#5. Освіта в обідній час
Ідеальна техніка для того, щоб зібрати свій персонал і полегшити навчання для них, – це навчальні обіди. Закликайте всі відділи продемонструвати свої поточні проекти. Святкуйте дні народження та займайтеся новою темою разом. Однак, оскільки вони надихають на навчання, спільноту та відкритість, Bitly організовує обід і навчається раз на тиждень. Просто переконайтеся, що вони не одноманітні та короткі. Ніхто не хоче довгої обідньої зустрічі. Обов’язково запакуйте приємні легкі обіди!
#6. Схеми розпізнавання
Програми визнання співробітників - чудовий спосіб заохотити взаємодію між співробітниками. Працівники відомого ритейлера Zappos можуть впізнати один одного чотирма способами. Співробітники можуть заробляти гроші Zappos через свою програму «Zollars», якою вони можуть користуватися. Крім того, Zappos має програму паркування, яка дозволяє співробітникам обмінюватися відмінними позиціями на парковці.
#7. Спортивні події
Спортивні заходи — це чудовий спосіб об’єднати родини ваших співробітників. Запросіть усіх, а потім виберіть сусідську баскетбольну, бейсбольну чи футбольну команду. Тож, якщо з грошима мало, подумайте про відвідування гри нижчої ліги чи коледжу. Крім того, якщо ваше місто знаходиться на маршруті марафону, запросіть усіх своїх співробітників на вечірку вздовж траси.
#8. Заходи для благодійності та збору коштів
Дні благодійності та збори коштів — чудовий спосіб для співробітників працювати разом на добру справу. Дайте своїм співробітникам можливість планувати заходи на підтримку тем, які їх цікавлять.
Чому важлива залученість співробітників?
Усім компаніям потрібні потужні ініціативи щодо залучення працівників, оскільки вони покращують робоче середовище, знижують плинність кадрів, підвищують продуктивність, сприяють кращим робочим стосункам із клієнтами та позитивно впливають на прибутки. Однак це робить працівників щасливішими та робить їх вашими найбільшими прихильниками. Його важливість також включає:
#1. Підвищення лояльності роботодавця
Ви можете гарантувати, що фірми залишаться в бізнесі довше, зробивши наголос на залученості співробітників. У результаті витрати на текучість кадрів зведені до мінімуму, а персонал утримується високо.
Співробітники, які незаангажовані та незацікавлені, можуть раптово та часто залишати свого роботодавця. Однак, навіть якщо ваші працівники не шукають роботу в іншому місці, вони все одно можуть прийняти кращу пропозицію. Вони будуть більше інвестувати та рішуче залишатися, якщо вони піклуються про свою роботу, інших працівників і фірму.
#2. Вища продуктивність
Оскільки їм подобається те, що вони роблять, і вони впевнені у своєму внеску в організацію, заангажовані працівники докладають більше зусиль. Це логічно, правда? Набагато більша ймовірність того, що ви зробите щось добре і будете в це вкладені, якщо ви в цьому зацікавлені та маєте відношення до того, що ви робите. Залучення співробітників підвищує продуктивність на сучасному робочому місці загалом на 20–25%. Але це також може бути швидко втрачено в результаті стресу та перевтоми персоналу.
#3. Розширені клієнтські послуги
Задоволеність клієнтів і успіх клієнтів є важливими складовими будь-якої прибуткової організації. Адже більшість бізнесів залежить від залучення та утримання споживачів. Обслуговування клієнтів, яке надає ваш бізнес, покращується залученням співробітників, що сприяє утриманню клієнтів, підвищенню продажів і рекомендаціям. Крім того, працівники, швидше за все, піклуються про споживачів і йдуть далі, щоб гарантувати клієнтам і клієнтам позитивний досвід, коли вони задоволені та зацікавлені своєю роботою.
#4. Збільшення рентабельності
Продажі в організаціях із високим рівнем активності зазвичай на 20% більші, ніж у незалучених організаціях. Однак це чудова причина, чому ваші продажі та прибутки також зростуть, якби ви утримували людей, підвищували ефективність і покращували обслуговування клієнтів.
#5. Більше задоволення та задоволення працівників
Щоб підтримувати інтерес і пристрасть, працівники повинні бути задоволені своєю роботою. Співробітники задоволені внеском і впливом вище, коли є значна залученість співробітників. Вони пов’язані як з бізнесом, у якому вони працюють, так і з їх продуктивністю. Крім того, це призводить до загального щастя, що сприятливо впливає на діловий дух, продуктивність тощо.
#6. Покращене прийняття ділової ініціативи
Заангажовані працівники з більшою ймовірністю візьмуть участь у нових заходах, які розпочинає ваша організація. Вони з ентузіазмом приєднаються, оскільки цінують те, що ваш бізнес намагається зробити, що призведе до високих показників впровадження та стійкої залученості.
#7. Залучені співробітники стають амбасадорами бренду
Співробітники більш схильні просувати бренд, якщо вони добре поінформовані та активно залучені. Вони просуватимуть ваш бізнес за допомогою сарафанних кампаній, публікуватимуть інформацію про компанію в соціальних мережах і розширять охоплення вашого маркетингу та бренду роботодавця.
Крім того, найнадійнішим представником послуг або товарів вашого бізнесу є його робоча сила. Адвокація працівників — це те, що називається цим, і це почне відбуватися спонтанно. Ви також можете інвестувати в платформу, яка покращує залучення працівників, тримає їх у курсі та надає їм доступ до найкращого вмісту для просування вашого бізнесу.
Які три CS залучення працівників?
Кар’єра, компетентність і турбота – ось три «C» залученості співробітників.
Що таке п’ять стратегій залучення?
- Визнайте здібності та потреби своїх учнів.
- Використовуйте налаштування.
- Будьте сприйнятливі до коментарів і розмов.
- Використовуйте інтерактивність.
- Використовуйте потужну LMS, щоб подолати перешкоди у взаємодії.
Які 5 речей можна зробити, щоб підвищити залученість співробітників?
Нижче наведено кілька порад щодо підвищення залученості співробітників, не витрачаючи грошей.
- Надайте правильні інструменти.
- Індивідуалізуйте свою увагу.
- Забезпечити коучинг і навчання.
- Співробітники повинні бути почуті.
- Стати соціальним.
Що таке стратегії залучення?
Стратегія залучення клієнтів — це спосіб гарантувати, що користувачі вашого продукту чи послуги постійно отримують хороші враження. Отже, у вашій стратегії будуть описані кроки, які ви зробите, а також матеріали, необхідні для їх виконання.
Які сім компонентів залучення працівників?
Компоненти залучення співробітників:
- Відповідальність і продуктивність.
- Бачення та цінності.
- Корпоративна соціальна відповідальність.
- Культура.
- Нагороди та визнання.
- Професійне та особистісне зростання.
- Лідерство.
- Зв'язок.
посилання
- everysocial.com
- wheniwork.com
- quantumworkplace.com
- really.com
Статті по темі
- ІНСТРУМЕНТИ ЗАЛУЧЕННЯ СПІВРОБІТНИКІВ: як це працює, найкращі та безкоштовні інструменти
- ЗАЛУЧЕННЯ КОРИСТУВАЧІВ: значення, стратегії та посібник із підвищення ефективності
- ІДЕЇ ЗАЛУЧЕННЯ СПІВРОБІТНИКІВ: робочі ідеї, ігри та вдосконалення
- ВІДГУКИ СПІВРОБІТНИКІВ: визначення, приклади та коли їх використовувати
- ВАЖЛИВІ БІЗНЕС-ПИТАННЯ для малого та великого бізнесу 2023
