PRIJSSTRATEGIEËN MARKETING: definitie, typen en hoe te kiezen

PRIJSSTRATEGIEËN MARKETING
Persfoto op Freepik

Productprijzen zijn een complex en ingewikkeld proces dat berekeningen, onderzoek, het nemen van risico's en inzicht in de markt en consumenten omvat. Het management van het bedrijf houdt rekening met verschillende factoren, waaronder het productsegment, de betaalbaarheid voor de consument, de marktomstandigheden, de acties van concurrenten, de productie, de grondstofkosten en de winstmarges. Deze factoren worden ‘prijsstrategieën’ genoemd.

Als uw bod te laag is, kunt u geld op tafel laten liggen. Ondertussen kan een te hoge prijs leiden tot gemiste verkopen die uw jaar aanzienlijk hadden kunnen verbeteren. De meest effectieve prijsstrategie wordt bepaald door er een te kiezen die geschikt is voor de specifieke omstandigheden van uw bedrijf.

Gelukkig zijn er talloze prijsmodellen en strategieën beschikbaar waarmee u de optimale prijs voor uw doelgroep en omzetdoelstellingen kunt bepalen. Daarom hebben we deze handleiding gemaakt.

Deze gids biedt strategieën en tactieken voor zowel zakelijke beginners als prijsprofessionals om hen te helpen vertrouwd te raken met productprijzen en de meest geschikte prijsstrategie voor hun bedrijf te bepalen.

Laten we beginnen!

Verklarende woordenlijst

Wat is prijzen?

Prijzen zijn de tweede P in de marketingmix, gevolgd door plaats, promotie, verpakking, positionering en mensen. Het verwijst naar het proces waarbij de waarde van een product of dienst wordt bepaald voordat het wordt gekocht. 

Veel bedrijven houden zich niet serieus bezig met hun prijsstrategie, wat tot potentiële financiële verliezen kan leiden. Het correct vaststellen van productprijzen kan de omzet aanzienlijk vergroten door de bereidheid van klanten om hogere prijzen te betalen te vergroten.

Uw prijs moet uw toewijding aan uw merk, product en klanten effectief overbrengen aan potentiële klanten. Een nauwkeurige schatting is van cruciaal belang voor consumenten bij de beslissing of ze goederen of diensten willen kopen, omdat dit een van de eerste factoren is waarmee ze rekening houden.

Prijsstrategie begrijpen:

Prijsstrategieën zijn de methoden die bedrijven gebruiken om de tarieven te bepalen die zij voor hun producten en diensten in rekening brengen. Prijzen hebben betrekking op de prijs die u voor uw producten in rekening brengt, terwijl de prijsstrategie de methode is die wordt gebruikt om de prijs te bepalen.

Een prijsstrategie heeft tot doel een concurrerende prijs voor een product of dienst vast te stellen. Deze strategie is geïntegreerd met andere marketingprijsstrategieën, waaronder de 4P-strategie (producten, prijs, plaats en promotie). Rekening houdend met economische patronen, concurrentie, marktvraag, productie- en distributiekosten, variabele kosten, productkenmerken, enz.

De belangrijkste strategie van de marketingmix is ​​gericht op het genereren en vergroten van inkomsten voor een organisatie, wat uiteindelijk leidt tot de winst van een bedrijf. Het begrijpen van de marktomstandigheden, de onvervulde wensen van consumenten en hun bereidheid om voor deze wensen te betalen, is van cruciaal belang voor succesvolle prijsstrategieën voor producten of diensten.

Opmerking: het uiteindelijke doel van het bedrijf is het maximaliseren van de winst door een concurrerende markt te behouden, maar het selecteren van de juiste prijsstrategie is cruciaal klantenbinding. Het implementeren van de juiste strategie is essentieel voor een organisatie om haar doelstellingen te bereiken.

Lees ook: Kosten-plus prijsstrategieën: formule en voorbeelden

Soorten prijsstrategieën:

Verschillende prijsstrategieën kunnen de bedrijfsgroei verbeteren, de omzet verhogen en de winst maximaliseren. Hier is een lijst met veel voorkomende prijsstrategieën die kunnen worden beschouwd als onderdeel van een bredere marketingstrategie:

#1. Op concurrentie gebaseerde prijsstrategie:

Concurrerende prijzen, ook wel op concurrenten gebaseerde prijzen genoemd, is een prijsstrategie die zich richt op de huidige marktprijs van het product of de dienst van een bedrijf, zonder rekening te houden met de kosten of de consumentenvraag. 

Een op concurrentie gebaseerde prijsstrategie gebruikt de prijzen van concurrenten als maatstaf. Bedrijven in een verzadigde markt kunnen voor deze strategie kiezen vanwege de potentiële besluitvorming van klanten op basis van kleine prijsverschillen. Met deze prijsstrategie kunt u prijzen instellen die iets onder, gelijk aan of boven uw concurrentie liggen.

Bij marketing zoeken consumenten naar de beste waarde, niet naar de laagste prijs. Concurrerende prijzen voor producten en diensten kunnen de merkpositie versterken en klanten binnenhalen. Concurrerende prijzen zijn effectief wanneer uw bedrijf unieke voordelen biedt, zoals uitzonderlijke klantenservice, een genereus retourbeleid of exclusieve loyaliteitsvoordelen.

#2. Op waarde gebaseerde prijsstrategie:

Bij een op waarde gebaseerde prijsstrategie stellen bedrijven prijzen vast op basis van klantinteresse en gegevens, zelfs als ze meer kunnen vragen voor een product. Op waarde gebaseerde prijzen kunnen het klantsentiment en de loyaliteit vergroten, waardoor bedrijven bij correct gebruik hun klanten voorrang kunnen geven op het gebied van marketing en service.

Op waarde gebaseerde prijzen vereisen een constante monitoring van diverse klantprofielen en koperspersona's, waardoor prijzen mogelijk dienovereenkomstig worden aangepast.

In marketing kan een op waarde gebaseerd prijsmodel de vraag naar uw producten en diensten vergroten door marketing aan klanten met waarde te promoten. Zorg ervoor dat uw doelgroepen zich onderscheiden in hun bereidheid om te betalen, om potentiële problemen te voorkomen door min of meer kosten in rekening te brengen op basis van verboden criteria.

#3. Cost-Plus-prijsstrategie:

A kosten plus prijsstrategie, ook wel markup pricing genoemd, is een prijsstrategie waarbij bedrijven hun producten markeren op basis van hun gewenste winstmarge. Het gaat om het toevoegen van een vast percentage aan de productiekosten van het product.

Als u bijvoorbeeld 25% winst wilt maken op elke verkoop van schoenen voor € 25, dan stelt u een 100% opslagprijs van € 50 in. Cost-plus-prijzen worden vaak gebruikt door detailhandelaren die fysieke producten verkopen, maar zijn niet ideaal voor servicegebaseerde of SaaS-bedrijven, omdat hun producten doorgaans meer waarde bieden dan de kosten.

In marketing is Cost-plus-prijzen effectief wanneer concurrenten hetzelfde prijsmodel gebruiken, maar het zal geen nieuwe klanten aantrekken als de concurrentie zich richt op klantenwerving in plaats van op winstgroei. Om de effectiviteit van deze strategie te garanderen, wordt aanbevolen een grondige prijsanalyse uit te voeren, waarbij rekening wordt gehouden met uw naaste concurrenten.

#4. Penetratieprijsstrategie:

Deze prijsstrategie is op de lange termijn niet houdbaar. Penetratieprijsstrategie houdt in dat bedrijven tegen een lage prijs de markt betreden, waardoor de aandacht en inkomsten worden weggetrokken van duurdere concurrenten.

Een penetratieprijsstrategie is ideaal voor opkomende bedrijven die op zoek zijn naar klanten. Op het gebied van marketing hebben penetratieprijzen en freemiumprijzen beide implicaties. Penetratie richt zich op het bevorderen van de waarde van producten, waarbij de prijs als secundaire factor dient om inkomsten te genereren en activiteiten uit te breiden.

#5. Skimming-prijsstrategie:

Skimming pricing is een strategie waarbij bedrijven in eerste instantie de hoogste prijs vragen voor een nieuw product, en deze vervolgens geleidelijk verlagen naarmate het product minder populair wordt. Bij de skimming-prijsstrategie worden de prijzen in de loop van de tijd geleidelijk verlaagd.

Technologieproducten zoals dvd-spelers, videogameconsoles en smartphones worden doorgaans op basis van deze strategie geprijsd, omdat ze in de loop van de tijd minder relevant worden. Een skimming-prijsstrategie recupereert de kosten en verkoopt producten die verder gaan dan nieuwigheid, maar kan consumenten irriteren en concurrenten aantrekken die de ‘nep’-prijsmarge herkennen.

In marketing is een skimming-prijsstrategie effectief voor het verkopen van producten met verschillende levenscycluslengtes. Snelle populariteit kan de winst verkorten, terwijl langere levenscycli hogere prijzen kunnen handhaven. Dit maakt effectieve marketing mogelijk zonder constante prijsaanpassingen voor producten.

#6. Dynamische prijsstrategie:

Deze prijsstrategie wordt ook wel surge-, vraag- of tijdgebaseerde prijsstelling genoemd. Het is een flexibele prijsstrategie waarbij prijzen fluctueren op basis van de markt- en klantvraag.

Hotels, luchtvaartmaatschappijen, evenementenlocaties en nutsbedrijven maken gebruik van dynamische prijsalgoritmen die rekening houden met prijzen, vraag en andere factoren van concurrenten om prijzen aan te passen op basis van klantvoorkeuren.

In marketing optimaliseert Dynamic pricing marketingplannen door teams in staat te stellen promoties vooraf te plannen, prijsalgoritmen te configureren en realtime A/B-tests uit te voeren om de winst te maximaliseren.

#7. Hoog-lage prijsstrategie:

Een hoog-laagprijsstrategie houdt in dat een bedrijf in eerste instantie een product tegen een hoge prijs verkoopt, en deze vervolgens verlaagt wanneer de nieuwigheid of relevantie van het product afneemt. Deze prijsstrategie omvat kortingen, opruimingssecties en eindejaarsverkopen, wat de effectiviteit van deze strategie in actie aantoont.

Hoge-lage prijzen zijn populair bij detailhandelsbedrijven die seizoensartikelen zoals kleding, decoratie en meubels verkopen. Dit komt doordat consumenten anticiperen op uitverkoop en kortingen, waardoor ze aantrekken Black Friday en andere universele kortingsdagen.

Op het gebied van marketing kan een hoog-laag-prijsstrategie ervoor zorgen dat er het hele jaar door regelmatig bezoekers in de winkels komen. Door de populariteit van producten tijdens specifieke perioden van het jaar te beoordelen, kunt u lage prijsstrategieën gebruiken om de verkoop tijdens rustige maanden te stimuleren.

#8. Geografische prijsstrategie:

Geografische prijzen verwijzen naar de prijzen van producten of diensten op basis van hun locatie of markt. Deze strategie is geschikt voor internationale klanten of wanneer er economische of loonongelijkheid bestaat tussen de locatie van de verkoper en de locatie van de koper.

In marketing, betaalde advertenties op sociale media vereenvoudigt de marketing van geografisch geprijsde producten of diensten door te segmenteren op basis van postcode, stad of regio tegen lage kosten en met nauwkeurige resultaten. Uw prijsmodel blijft consistent, zelfs wanneer klanten verhuizen of reizen, zodat u uw marketingkosten op peil kunt houden.

#9. Psychologische prijsstrategie:

Psychologische prijsstelling is een strategie die zich richt op het verbeteren van de verkoop door de menselijke psychologie te analyseren. Het ‘9-cijferige effect’ suggereert bijvoorbeeld dat klanten een product als een goede deal kunnen beschouwen, ondanks de lagere prijs van € 99.99.

Nogmaals, psychologische prijzen houden in dat dure items naast de gerichte items worden geplaatst, en aanbiedingen worden aangeboden zoals “koop er één, krijg er één met 50% korting” of gratis, waardoor klanten zich goed voelen over de deal.

Ten slotte hebben verschillende onderzoeken aangetoond dat het wijzigen van het lettertype, de grootte en de kleur van prijsinformatie op en rond producten de omzet aanzienlijk kan verhogen.

In marketing omvat psychologische prijsstrategie het begrijpen van de psychologische behoeften van de doelmarkt, zoals kortingen en kortingsbonnen, om producten effectief op de markt te brengen en te voldoen aan hun psychologische behoefte aan kostenbesparingen. Uw prijsstelling en marketing moeten een beroep doen op de motivaties van klanten en ervoor zorgen dat kwaliteit prioriteit krijgt boven prijs, om effectief verkoopdoelen te bereiken.

#10. freemium:

Freemium-prijzen, een combinatie van ‘gratis’ en ‘premium’, zijn wanneer bedrijven een basisversie van hun product aanbieden, in de verwachting dat gebruikers uiteindelijk zullen upgraden of toegang krijgen tot extra functies. De prijsstructuur biedt gratis basisdiensten en premiumopties, waardoor potentiële klanten worden aangetrokken door sommige diensten gratis aan te bieden, terwijl voor extra functies een vergoeding vereist is.

Het freemium-prijsmodel wordt vaak gebruikt door SaaS- en softwarebedrijven voor gratis proefversies en beperkte lidmaatschappen, waardoor klanten de softwarefunctionaliteit kunnen bekijken en vertrouwen kunnen opbouwen voordat ze tot aankoop overgaan.

In marketing levert Freemium-prijzen misschien geen significante winst op bij de eerste klantenwerving, maar het biedt wel waardevolle toegang tot de klant. Door hun e-mailinboxen, telefoonnummers en andere contactgegevens te verkrijgen in ruil voor een gratis product, kunt u een merkloyale pleitbezorger cultiveren met een waardevolle LTV.

#11. Premium prijzen:

Dit is een strategie waarbij bedrijven hun producten hoog prijzen om de indruk te wekken van hoge waarde, luxe of premium. Prestige pricing is een strategie die de waargenomen waarde van een product benadrukt boven de werkelijke waarde of productiekosten.

Prestigeprijzen, beïnvloed door naamsbekendheid en perceptie, wordt vaak gebruikt in de mode en technologie om producten als luxueus, exclusief en zeldzaam op de markt te brengen.

In marketing wordt Premium-prijsstelling beïnvloed door marktperceptie en kan worden bereikt door influencer-marketing, aanbodcontrole en een grotere vraag.

#12. Abonnementsprijzen:

Abonnementsprijzen zijn een veelgebruikt prijsmodel dat wordt gebruikt door SaaS-bedrijven, online retailers en bureaus die abonnementspakketten aanbieden voor hun diensten. Het aanbieden van abonnementen met een vast tarief of gelaagde abonnementen heeft tal van voordelen. Ze omvatten gegarandeerde maandelijkse en jaarlijkse terugkerende inkomsten, vereenvoudiging van winstberekeningen en mogelijk hogere klantlevensduurwaarden.

De prijs van abonnementen moet voorzichtig zijn vanwege het hoge risico van klantverloop, waardoor een klantbehoudstrategie om actieve abonnementen te behouden.

In marketing, koperspersona's maken voor elk niveau is van cruciaal belang voor het op de markt brengen van abonnementsproducten, omdat een algemeen abonnement dat niet voor iedereen aantrekkelijk is, geen klanten zal aantrekken. Zelfs het Prime-abonnement van Amazon, dat vaste prijzen biedt, omvat een studentenlidmaatschap, waardoor de marketingeffectiviteit wordt vergroot door een gevoel van differentiatie te creëren.

#13. Bundelprijzen:

Bij bundelprijzen gaat het om het aanbieden van meerdere complementaire producten of diensten tegen één prijs, hetzij als onderdeel van een bundel, hetzij als afzonderlijke componenten. Het vooraf aanbieden van meerdere producten kan de waarde vergroten voor klanten die bereid zijn extra te betalen en de productacceptatiesnelheid verhogen.

In marketing zijn bundeldeals een strategische strategie voor bedrijven om de productverkoop, upsell en cross-sell-aanbiedingen te vergroten, wat uiteindelijk zowel de klanten als de omzetdoelen ten goede komt.

#14. Uurprijzen:

Dit is een gebruikelijke methode die wordt gebruikt door verschillende professionals, zoals consultants, freelancers en aannemers, voor het leveren van zakelijke diensten. Het gaat om het ruilen van tijd voor geld, waar sommige klanten zich misschien tegen verzetten, omdat arbeid voorrang krijgt boven efficiëntie.

Uurprijzen kunnen klanten aanmoedigen om samen te werken met bedrijven die zich richten op snelle projecten met een hoog volume, door een lage prijs aan te bieden in plaats van zich te binden aan dure projecten.

#15. Projectgebaseerde prijzen:

Bij projectgebaseerde prijzen wordt, in tegenstelling tot uurprijzen, een vast bedrag per project in rekening gebracht, dat wordt gebruikt door consultants, freelancers, aannemers en andere zakelijke dienstverleners. Deze prijsstrategie schat de leverbare waarde van het project en kan ook een vast bedrag creëren op basis van de projecttijd.

In marketing kan het aanbieden van projectgebaseerde prijzen op basis van klantvoordelen het aantrekkelijker maken, omdat klanten met het bedrijf kunnen samenwerken totdat het project is voltooid, in plaats van hun uren uit te putten.

Hoe u een prijsstrategie kiest.

Nadat u de verschillende prijsstrategieën heeft begrepen, is het van cruciaal belang om de strategie te kiezen die het beste bij uw bedrijf past. Deze gids biedt richtlijnen voor het creëren van een effectieve prijsstrategie:

#1. Bepaal uw waarde:

Een waardemetriek is de methode van een bedrijf om de waarde van een producteenheid te bepalen. Voor iemand die schoenen verkoopt, moet u bijvoorbeeld de waarde van een paar schoenen bepalen. Om uw waardestatistiek te bepalen, bepaalt u de basiseenheid van uw verkochte product of dienst, zoals de prijs per verkochte eenheid aan één klant.

#2. Evalueer het prijspotentieel:

Het prijspotentieel is de geschatte prijs voor een product of dienst, beïnvloed door factoren als bedrijfskosten, consumentenvraag en concurrentie.

#3. Bekijk uw klantenbestand:

Bij de prijsstrategie moet rekening worden gehouden met de reactie van klanten op prijzen, hun bereidheid om te betalen voor producten en diensten, en of prijsveranderingen de verkoop hebben ontmoedigd of gestimuleerd.

#4. Bepaal een prijsklasse:

Prijsklasse verwijst naar de prijzen van een product of dienst die binnen het aanvaardbare bereik van zowel de klant als de verkoper liggen. Houd rekening met de volgende vragen om de prijsklasse te bepalen:

  • Wat is de minimumprijs voor een product of dienst waarmee nog winst kan worden gemaakt op basis van productie-, marketing- en overheadkosten?
  • Wat is de maximale prijs die u voor een product of dienst kunt vragen zonder uw doelgroep te vervreemden?

#5. Controleer uw concurrenten:

Door de prijzen van uw concurrenten te vergelijken, kunt u beslissen of u ze wilt verslaan of meer waarde wilt communiceren door uw producten tegen een hogere prijs aan te bieden.

#6. Denk aan uw branche:

Het is raadzaam om de meest voorkomende prijsstrategieën binnen uw branche te verkennen om effectieve prijsstrategieën te garanderen, aangezien deze voor verschillende sectoren anders werken. Bijvoorbeeld,

  • De SaaS-industrie maakt vaak gebruik van freemium-prijzen met verschillende niveaus om klanten de mogelijkheid te bieden hun software te upgraden naarmate hun behoeften groeien.
  • Luxemerken in de restaurantindustrie kunnen premium prijsstrategieën hanteren om hun reputatie van superieure kwaliteit te versterken.
  • Projectgebaseerde prijsstelling is een strategie die wordt gebruikt door ontwerpers, consultants en andere dienstverleners om de serviceresultaten en prijzen voor individuele klanten aan te passen.

#7. Denk aan uw merk:

Uw merk en bedrijfsmodel beïnvloeden de prijsstrategieën aanzienlijk, aangezien de merkidentiteit een aanzienlijke invloed heeft op de perceptie van de consument en de kwaliteit van uw aanbod.

Merken kunnen bijvoorbeeld kiezen voor voordelige prijzen vanwege de betaalbaarheid, prijsskimming voor innovatieve producten, of penetratieprijzen voor het opbouwen van merkwaarde, waardoor een gemakkelijkere toegang tot de markt en een groei van het klantenbestand mogelijk wordt.

#8. Krijg feedback van klanten:

Feedback van klanten is cruciaal bij het prijzen van een bestaand of nieuw product en kan worden verkregen via enquêtes onder huidige en potentiële klanten met behulp van de volgende vragen:

  • Wat is uw mening over de meest geschikte prijs voor dit product?
  • Welke prijs bent u bereid te betalen voor dit specifieke product?
  • Hoe waarschijnlijk is het dat u het product in de uitverkoop tegen een bepaalde prijs koopt (misschien een lagere of hogere prijs)?
  • Welke prijs is zo laag dat je twijfelt aan de waarde ervan?
  • Welke prijs is zo hoog dat u het te duur vindt?

Gebruikersonderzoek biedt zowel kwantitatieve als kwalitatieve inzichten in het gedrag en de overtuigingen van klanten, waardoor bedrijven hun prijsstrategieën en voorkeuren kunnen begrijpen.

#9. Experimenteer met prijzen: 

Live experimenten, zoals A/B-testen en het positioneren van producten naast concurrenten, kunnen helpen de voorkeuren van consumenten te bepalen en de meest effectieve prijsstrategie te bepalen. De resultaten van live experimenten en feedback van klanten kunnen waardevolle inzichten opleveren voor succesvolle productlanceringen, waardoor het vallen en opstaan ​​bij het introduceren van aanbiedingen op de markt mogelijk wordt verminderd.

Afsluiten.

De prijsstrategie in marketing is van cruciaal belang en moet zorgvuldig worden overwogen voordat een product wordt geprijsd. Te lage of hoge prijzen kunnen resulteren in gemiste kansen en mogelijk omzetverlies, waardoor het algehele succes van het bedrijf wordt aangetast.

Het management van het bedrijf moet zijn producten en diensten effectief prijzen om verkoopverliezen te voorkomen, de winst te maximaliseren en verliezen als gevolg van hoge of lage prijzen te voorkomen. Daarom moet de prijsbepaling op een intelligente en effectieve manier plaatsvinden, waarbij alle aspecten van het management van de organisatie in aanmerking worden genomen voordat een product wordt geprijsd.

Bedankt dat je tot het einde bent gebleven!

Wat is de marketingmix voor prijsstrategieën? 

De marketingmix bestaat uit zeven essentiële componenten: prijs, product, plaats, mensen, proces, fysiek bewijs en promotie, en biedt een raamwerk voor marketeers om nieuwe producten van bestaande te onderscheiden.

Wat zijn de 4 C's-prijzen? 

Prijsbeoefenaars gebruiken vaak de vier C's: klant, kosten, concurrentie en beperkingen om de prijs te bepalen.

Wat zijn de 3 belangrijkste benaderingen van prijsstrategie? 

Veel voorkomende prijsstrategieën zijn onder meer op waarde gebaseerde prijzen, op concurrenten gebaseerde prijzen en cost-plus-prijzen, waarbij prijzen worden gebaseerd op de waargenomen waarde, prijzen van concurrenten of de kosten van goederen of diensten plus een toeslag.

Wat zijn de belangrijkste benaderingen van prijsstrategie? 

De vier belangrijkste prijsstrategieën zijn op waarde gebaseerde, op concurrentie gebaseerde, cost-plus en dynamische prijsstrategieën, die vaak worden gebruikt afhankelijk van de sector en het bedrijfsmodel.

Wat is de eenvoudigste prijsstrategie?

Cost-plus pricing is een eenvoudige methode waarbij een bedrijf de productiekosten berekent, winst toevoegt en het product vervolgens tegen een bepaalde prijs verkoopt.

Wat is een skimming-prijsstrategie?

Een skimming-prijsstrategie is een strategie waarbij de prijzen voor nieuwe producten hoog worden vastgesteld en vervolgens lager als concurrenten de markt betreden, in tegenstelling tot penetratieprijzen.

CONCURRENTENANALYSETOOL: Top 11+ analysetools voor concurrenten

COMPETITOR INTELLIGENTIE: definitie, voorbeelden en toepassingen

WEBSITE-ANALYSE VAN CONCURRENTEN: Top 10+ gratis tools voor webanalyse in 2023

WIE PROFITEERT VAN INFLATIE: grootste winnaars en verliezers

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Dit vind je misschien ook leuk
Evolutiemarketing
Lees meer

De evolutie van marketing (uitleg)

Inhoudsopgave Verbergen Hoe is marketing geëvolueerd in de 21e eeuw? Hoe heeft marketingevolutie eruit gezien? Concept van de evolutie van marketingEvolutie van…