Wat is het concurrentievoordeel van uw bedrijf? Een waardepropositie helpt bedrijven te bepalen wat hen onderscheidt van concurrenten. Maar hoe weet u of uw bedrijfsactiviteiten uw klanten de meeste waarde bieden en tegelijkertijd een hoge winstmarge genereren?
Een waardeketen wordt gebruikt om alle bedrijfsactiviteiten te beschrijven die nodig zijn om een product van begin tot eind te creëren (bijv. ontwerp, productie, distributie, enzovoort). Een waardeketenanalyse biedt bedrijven een visuele weergave van deze activiteiten, zodat ze kunnen bepalen op welke punten ze kosten kunnen besparen.
Met behulp van de resultaten van deze analyse kunt u stappen ondernemen om een concurrentievoordeel te behalen, de efficiëntie te verbeteren en de winstmarges te vergroten. Laten we een voorbeeld van een waardeketenanalyse eens nader bekijken en bekijken hoe u deze kunt gebruiken om uw bedrijfsactiviteiten te analyseren.
Wat is waardeketenanalyse?
Een waardeketenanalyse is een methode voor bedrijven om de acties te onderzoeken die nodig zijn om een product te maken. Nadat de acties zijn onderzocht, kan een bedrijf de informatie gebruiken om te bepalen hoe het zijn concurrentievoordeel kan vergroten.
Hoewel het verbeteren van de operationele efficiëntie een van de doelen is van waardeketenanalyse, is het uiteindelijke en meest essentiële doel het ontwikkelen van een concurrentievoordeel.
Terwijl u uw waardeketenanalyse voltooit, bepaalt u het concurrentievoordeel dat u probeert te behalen. Bedrijven kunnen kiezen tussen twee soorten concurrentievoordeel: kostenvoordeel en differentiatievoordeel. Laten we deze hieronder in meer detail bespreken.
Het concurrentievoordeel:
Het concurrentievoordeel van uw bedrijf onderscheidt het van concurrenten. Om een voordeel te krijgen, moet u eerst uw doelmarkt identificeren. Als u een ondernemer bent die de doelgroep en markt van uw bedrijf precies wil definiëren, identificeer dan de juiste nichemarkt voor het lanceren of verkopen van uw artikelen.
U hebt ook een goed begrip nodig van uw concurrenten en hun aanbiedingen, evenals het voordeel dat uw product biedt aan de doelmarkt.
Het doel van een bedrijf bij het ontwikkelen van een waardeketenanalyse is het behalen van een concurrentievoordeel op een van twee gebieden.
Kosten voordeel
Een kostenvoordeelbenadering streeft ernaar u de aanbieder met de laagste kosten in uw sector of markt te maken. Bedrijven die gedijen bij een goedkope strategie, hebben een uiterst efficiënte bedrijfsvoering en gebruiken goedkope materialen en middelen om de totale prijs van hun product of dienst te minimaliseren. McDonald's en Walmart zijn twee voorbeelden.
Differentiatie voordeel:
Om een concurrentievoordeel te behalen, hanteer je een differentiatiestrategie om een uniek of zeer gespecialiseerd product of dienst aan te bieden. De organisatie moet tijd en middelen besteden aan innovatie, onderzoek en ontwikkeling. Een effectieve differentiatiestrategie stelt een bedrijf in staat een meerprijs te vragen voor zijn product of dienst. Starbucks en Apple zijn twee voorbeelden.
Het is raadzaam om uw inspanningen te concentreren op één concurrentievoordeel. Het doel van uw waardeketenanalyse is om ofwel de kosten te verlagen of om onderscheid te maken om de marges te vergroten, afhankelijk van de concurrentiestrategie jij adopteert. Dan heeft u een duidelijk beeld van de doelstellingen van uw bedrijf en hoe u waarde wilt toevoegen. Het beperkt ook de reikwijdte van verbeteringen die nodig kunnen zijn om de efficiëntie te verbeteren.
Maar hoe bepaal je welk concurrentievoordeel je nastreeft? Met behulp van het waardeketenmodel van Porter kunt u uw bedrijfsactiviteiten onderzoeken, een onderscheidende waardepropositie identificeren en bepalen wat uw beste optie is om een concurrentievoordeel te behalen.
Waardeketenanalyse door Porter
In zijn boek 'Competitive Advantage' presenteerde professor Michael Porter van de Harvard Business School een eenvoudig waardeketenmodel. Hij ontwierp de procedures voor het uitvoeren van een waardeketenanalyse en classificeerde bedrijfsactiviteiten in twee categorieën: primair en secundair.
Het identificeren van de basis- en secundaire operaties is een belangrijke stap in het ontwikkelen van een waardeketenanalyse. U weet waar u het meeste geld uitgeeft, waar uw bedrijf kan verbeteren en waar uw concurrenten u kunnen overtreffen.
Laten we deze activiteiten hieronder in meer detail bekijken.
Primaire en ondersteunende activiteiten
Primaire en ondersteunende activiteiten zijn de belangrijkste processen en systemen die een bedrijf gebruikt om zijn product of dienst te ontwikkelen, volgens het waardeketenmodel van Porter. Inkomende logistiek, operaties, uitgaande logistiek en verkoop zijn de vijf belangrijkste activiteiten. Bedrijfsinfrastructuur, human resource management, technologische ontwikkeling en inkoop zijn voorbeelden van ondersteunende activiteiten van waardeketenanalyse.
Primaire activiteiten van de waardeketenanalyse
Vijf kernactiviteiten omvatten alle acties die bijdragen aan de totstandkoming van een bedrijfsaanbod.
#1. Inbound logistiek:
Dit is het proces van het verwerven van materialen en middelen van leveranciers vóór de ontwikkeling van het eindproduct of de dienst. Houd rekening met de locaties van uw leveranciers en de verzendkosten van hun vestiging naar de uwe in uw studie.
#2. Activiteiten
Operations zijn de processen waarmee materialen en middelen worden gecreëerd, wat resulteert in een afgewerkt product of dienst. U kunt hier de kosten van het runnen van uw magazijn, machines en assemblagelijnen bekijken.
#3. Uitgaande logistiek:
Zodra een product of dienst is voltooid, moet deze worden gedistribueerd. Dit leveringsproces wordt uitgaande logistiek genoemd. Denk aan uw consumentenverzendkosten, opslagkosten, relaties met distributeurs (rekenen ze bijvoorbeeld een vergoeding voor elke verkoop?) en orderverwerkingsprocedures.
#4. Marketing en verkoop
Marketing en verkoop zijn de methoden die worden gebruikt om uw product of dienst aan uw ideale doelmarkt te tonen en te verkopen. Houd in uw analyse rekening met advertentie-uitgaven, promotiekosten, bereik en kosten per acquisitie.
#5. Diensten:
Dit is de hulp die een bedrijf aan zijn klanten biedt, waaronder productondersteuning en training, garanties en garanties. Je onderzoekt onderhoudskosten, producttrainingskosten, productaanpassingsfrequentie en andere factoren.
Ondersteunende activiteiten van de waardeketenanalyse
Ondersteunende activiteiten helpen primaire activiteiten om een concurrentievoordeel te behalen. Ze zijn als volgt:
#1. Vaste infrastructuur:
Dit verwijst naar alle management-, financiële en juridische processen die een bedrijf heeft om zakelijke beslissingen te nemen en middelen effectief te beheren.
#2. Personeelsmanagement (HRM):
HRM omvat alle activiteiten en systemen die te maken hebben met het aansturen van medewerkers en het aannemen van nieuw personeel. Dit is vooral van cruciaal belang voor bedrijven die persoonlijke service bieden, omdat goed personeel u een concurrentievoordeel kan opleveren.
#3. Technologische ontwikkeling:
Technologieontwikkeling helpt het innovatievermogen van een bedrijf. Bovendien kan technologie in veel stadia van de waardeketen worden gebruikt om een concurrentievoordeel te behalen door de efficiëntie te verhogen of de productiekosten te verlagen.
#4. Inkoop:
Inkoop is het proces van het verkrijgen van middelen en benodigdheden voor een product en het lokaliseren van leveranciers. Het doel is om hoogwaardige materialen te ontdekken die binnen het budget van het bedrijf vallen.
Het is nu tijd om alles in één keer samen te brengen. Hieronder bespreken we de meest voorkomende stappen voor waardeketenanalyse.
Stappen in waardeketenanalyse
- Bepaal de hoofd- en nevenactiviteiten van het bedrijf.
- Onderzoek de waarde en kosten van de activiteiten.
- Herken kansen om een concurrentievoordeel te behalen.
Waardeketenanalyse vereist studie en kan tijdrovend zijn om te construeren. De algemene stappen voor het maken van een waardeketenanalyse worden hieronder beschreven.
#1. Bepaal de belangrijkste en secundaire activiteiten van het bedrijf.
De waardeketen bestaat uit primaire en secundaire activiteiten. Ze omvatten elke stap in het proces van het creëren van een product of dienst, van grondstof tot afgewerkt product.
#2. Bepaal de waarde en de kosten van de acties.
Het team dat verantwoordelijk is voor het ontwikkelen van de waardeketenanalyse moet overwegen hoe elke actie waarde toevoegt aan klanten en het bedrijf als geheel. Vergelijk de activiteit met de concurrentie voordeel je wilt bereiken (kostenleiderschap of verschil) en bepaal of het je daarbij helpt.
Nadat je de waardeanalyse hebt afgerond, kijk je naar de kosten van de werkzaamheden. Is de activiteit tijdrovend? Wat is de prijs van X grondstof? Vergelijkbare onderzoeken zullen helpen om te bepalen welke activiteiten kosteneffectief zijn en welke niet. Hier kunt u verbeterpunten identificeren.
#3. Zoek naar manieren om een concurrentievoordeel te behalen.
Zodra de waardeketenanalyse is voltooid, hebben de belangrijkste belanghebbenden in het bedrijf een duidelijk beeld van waar het bedrijf uitblinkt en waar operationele verbeteringen kunnen worden aangebracht.
Begin met kleine aanpassingen die grote gevolgen hebben. Nadat u de gemakkelijke overwinningen hebt geïdentificeerd en geïmplementeerd, kunnen u en uw team doorgaan naar de moeilijkere obstakels die de efficiëntie kunnen belemmeren.
De waardeketenanalyse geeft bedrijven een duidelijk beeld van hoe ze hun acties en processen kunnen aanpassen om de meeste waarde te bieden aan hun doelmarkt en tegelijkertijd de winstmarges te vergroten.
Nog steeds in de war over hoe het allemaal werkt? Beschouw het volgende voorbeeld van een waardeketenanalyse.
Voorbeeld van een waardeketenanalyse
Door een waardeketenanalyse uit te voeren, kunnen bedrijven hun activiteiten beoordelen en concurrentiemogelijkheden identificeren. Het doel van McDonald's is bijvoorbeeld om klanten te voorzien van goedkope maaltijdopties. Het voorbeeld van een waardeketenanalyse helpt McDonald's bij het identificeren van verbeterpunten en initiatieven die waarde toevoegen aan haar producten en diensten.
Hieronder ziet u een voorbeeld van een waardeketenanalyse voor McDonald's en zijn kostenleiderschapsplan.
#1. Primaire activiteiten van de waardeketenanalyse
- Inbound logistiek: McDonald's heeft vooraf goedkope leveranciers geselecteerd voor zijn eten en drinken. Het zoekt leveranciers voor grondstoffen zoals groenten, varkensvlees en koffie.
- Operations: Het bedrijf is een franchise en elke vestiging van McDonald's is eigendom van een franchisenemer. McDonald's heeft wereldwijd meer dan 39,000 verkooppunten.
- Uitgaande logistiek: In plaats van formele, sit-down restaurants, biedt McDonald's balie-, zelfbedienings- en drive-through-locaties.
- Marketing en verkoop: De marketingmethoden zijn gericht op media en gedrukte reclame, waaronder posts op sociale media, tijdschriftadvertenties, billboards en andere vormen van reclame.
- diensten: McDonald's probeert uitstekende klantenservice te bieden. Het geeft uitgebreide training en voordelen aan zijn duizenden werknemers, zodat ze hun consumenten beter kunnen bedienen.
#2. Ondersteunende activiteiten van de waardeketenanalyse
- Vaste infrastructuur: De McDonald's-organisatie beschikt over C-suite executives en Zone Presidents die toezicht houden op de activiteiten van het bedrijf op verschillende locaties, evenals een algemeen adviseur die toezicht houdt op juridische zaken.
- Personeelszaken: Het heeft een carrièrewebsite waar werkzoekenden kunnen solliciteren naar functies in zowel zakelijke als restaurantomgevingen. Om talent aan te trekken, betaalt het uur- en loontarieven en promoot het zijn hulpprogramma voor collegegeld.
- Technologische vooruitgang: Om het bestellen te versnellen en de operationele efficiëntie te verhogen, heeft het restaurant geïnvesteerd in aanraakkiosken.
- Inkoop: Het bedrijf maakt gebruik van Jaggaer, een digitale inkoopdienst, om partnerschappen op te bouwen met belangrijke leveranciers van over de hele wereld.
Samengevat
Uw waardeketenanalyse helpt u bij het identificeren van verbeterpunten en de activiteiten die de grootste waarde toevoegen voor uw consumenten en uw organisatie als geheel. Het elimineren van verspillende bedrijfsactiviteiten verbetert uw concurrentievoordeel en verhoogt uw winstmarges.
- Wat is supply chain planning? Gedetailleerde gids
- Supply Chain Management: wat is SCM en waarom is het belangrijk?
- Vraagplanning: overzicht, vergelijkingen, salarissen en banen
- Vraagbeheer: overzicht, vergelijkingen, voor- en nadelen
- COMMUNAUTAIRE ONTWIKKELINGSBLOK SUBSIDIE: Programma's, Toepassing, Gids
