Van het eerste idee tot de uiteindelijke productlancering en marketing tot de doelgroep, het productontwikkelingsproces vereist veel stappen. We zullen deze stappen in dit artikel bekijken, met voorbeelden van gevallen waarin het productontwikkelingsproces is geïmplementeerd.
Wat is het productontwikkelingsproces?
Het productontwikkelingsproces omvat alle fasen die nodig zijn om een product van concept tot marktbeschikbaarheid te brengen. Het identificeren van een marktbehoefte, het onderzoeken van het concurrentielandschap, het bedenken van een oplossing, het ontwerpen van een product-roadmap, het bouwen van een minimaal levensvatbaar product, enzovoort, maken allemaal deel uit van dit proces.
Wie is betrokken bij het productontwikkelingsproces?
Productmanagers leiden het productontwikkelingsproces vaak vanuit een strategische benadering, omdat zij uiteindelijk verantwoordelijk zijn voor het succes of falen van de producten van het bedrijf. Dit is echter niet echt een productbeheerfunctie. Productontwikkeling vereist de inspanningen en bijdragen van tal van teams in een organisatie, waaronder:
- Ontwikkeling
- Design
- Marketing
- Verkoop
- Financiering
- Testen
Productmanagers zijn de strategische regisseurs van het ontwikkelingsproces. Ze stellen het multifunctionele team samen, leggen de algemene doelen en plannen van het product uit (via de productroadmap) en bewaken het succes van het team.
Wat zijn de systemen voor het productontwikkelingsproces?
Er zijn verschillende gangbare systemen voor het ontwikkelen van nieuwe producten. Hier zijn een paar raamwerkvoorbeelden die specifieke processtappen voor productontwikkeling bieden.
De Design Thinking-methode
Design thinking is een raamwerk voor het creëren van nieuwe producten die beginnen met het identificeren van een probleem of behoefte vanuit het oogpunt van de gebruiker. De stappen in het design thinking-proces zijn als volgt:
- Identificeer je met gebruikers.
- Identificeer het probleem
- Genereer ideeën voor mogelijke oplossingen.
- Maak een prototype
- Stel uw oplossing op de proef.
Het nieuwe productontwikkelingsproceskader
Dit is een veel voorkomende composiet product strategie gebruikt door bedrijven om fysieke items te bouwen, in tegenstelling tot digitale producten zoals software. Het NPD-framework kent talloze versies. Sommige bedrijven volgen een vijfstappenmethode, terwijl andere tot acht fasen gebruiken. Hier is een populaire methode om het proces op te splitsen in zes stappen:
- Ideation
- Productspecificatie
- Prototyping
- Design
- Testen
- commercialisering
We zullen deze productontwikkelingsprocesstappen in detail beschrijven:
Stappen in het nieuwe productontwikkelingsproces
#1. Conceptgeneratie (Ideatie)
In deze eerste stap of fase van het productontwikkelingsproces, ook wel 'ideation' genoemd, ontstaan nieuwe productconcepten. Deze stap wordt duidelijker gedefinieerd bij de ontwikkeling van nieuwe producten en is vaak het resultaat van een screening van ideeën om het volgende product te kiezen. Bedrijven organiseren, in overeenstemming met best practices, een klein team om de productroadmap te onderzoeken en uit te voeren:
- De basisdefinitie van het productconcept
- Bedrijfsevaluatie (inclusief SWOT-analyse)
- Marktonderzoek
- Markt- en technisch risico
De conceptfase is vaak de meest cruciale stap bij het brainstormen over nieuwe goederen, omdat hier de meeste productideeën vandaan komen. In deze eerste stap wordt soms een SWOT-analyse (sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen) gebruikt om concepten te prioriteren.
Van concept tot MVP
Vaak begint productontwikkeling met een productmanager die erkent dat de verkoop niet aan de verwachtingen voldoet vanwege de late fase van de levenscyclus van het product. De manager wil handelen, maar ze hebben niet altijd een plan. Andere keren is de grondgedachte dat iemand in engineering (of verkoop) uit het niets met een ruw idee komt, niet als resultaat van de productontwikkelingscyclus (niet alle producten worden gemaakt door productmanagers!), maar als resultaat van wat onafhankelijk brainstormen. Ten slotte kan het het resultaat zijn van een goed geplande marketingstrategie en productroadmap.
#2. Productspecificatie (Ontdekking)
Deze stap, ook wel 'scoping' of 'conceptontwikkeling' genoemd, omvat het verfijnen van de definitie van het productconcept en ervoor zorgen dat het team de behoeften van de klant echt begrijpt. Deze fase wordt in een startup gewoonlijk Discovery genoemd. Tijdens deze fase wordt het ontwerpteam gevormd. Het team maakt het eerste volledige onderzoek van de technische, markt- en zakelijke factoren van het nieuwe productconcept en stelt de kernfunctionaliteit vast. Een design thinking-sjabloon of -techniek kan nuttig zijn om aan de slag te gaan.
Mockups worden soms gebruikt om vroegtijdig feedback te krijgen over de fit van de productmarkt. Mockups kunnen grof zijn; zo worden papieren prototypes vaak gebruikt om vroegtijdig feedback te krijgen van testmarketing. Het conceptontwerp kan beginnen als dit een incrementeel product is. Het team kan simulaties overwegen om input van klanten te verzamelen voor baanbrekende producten. Hoe meer het testen van ideeën nodig is; hoe nieuwer de productcategorie is voor de organisatie. Het primaire doel van productontwikkelingsprocedures is ervoor te zorgen dat de ideeën goed zijn en klanten tevreden zullen stellen.
In deze fase wordt veelvuldig gestart met het conceptontwerp. Het ontwerpteam kan beginnen met het visualiseren van het eindproduct en het communiceren naar potentiële kopers (in software is dit eenvoudiger dan in een complex systeem of hardwareproduct).
#3. Modellering en prototyping
Het team rechtvaardigt de investering van het bedrijf in de creatie van een product tijdens deze prototypefase (of stap) in het productontwikkelingsproces door van het team te eisen dat het een gedetailleerd businessplan opstelt. Best practices omvatten doorgaans uitgebreid marktonderzoek en een goed gedefinieerde projectmanagementstrategie. Het team onderzoekt grondig het concurrentielandschap van het nieuwe product en waar het daarin past, terwijl het ook een financieel model voor het nieuwe aanbod ontwikkelt dat aannames doet over marktaandeel. In deze stap wordt de prijs bepaald, naast het testen van ideeën.
Voor tastbare nieuwe goederen, zoals hardware of gemengde systemen, onderzoekt het team ook de maakbaarheid van het voorgestelde nieuwe product, inclusief de inkoop van het product als het wordt uitbesteed. Als productie een prioriteit is, moet u een nieuw productintroductieproces hebben. Het senior management moet een goed beeld hebben van waarin het investeert en hoe het aan het einde van deze fase in de markt zal presteren.
Deze derde stap in het productontwikkelingsproces (de prototypingfase) is cruciaal omdat het het marktrisico van het nieuwe product verlaagt. Omdat er prototypes beschikbaar zijn, kunt u in dit stadium marketing testen en vroege feedback van kopers ontvangen. Omdat realistische gebruikersinterfaces heel eenvoudig te maken zijn, kunnen softwareontwikkelaars deze tests eerder doen. Het eerste ontwerpwerk zou op dit punt de technologische levensvatbaarheid aantonen.
#4. Uitgebreid ontwerp
De nadruk in deze fase ligt op productontwerp maar ook op de verfijning van het productprototype. In de meeste gevallen voeren teams een alfatest uit op het prototype, waarbij ze iteratief met klanten werken om input te krijgen en deze in het prototype op te nemen. Tegelijkertijd beginnen marketing, verkoop en productie de lancerings- en productieplatforms te ontwikkelen die het nieuwe product zullen ondersteunen. Deze vierde stap in het productontwikkelingsproces wordt vaak 'ontwikkeling' genoemd en wordt af en toe gecombineerd met de volgende stap 'Validatie/testen'.
#5. Testen en valideren
Validatie en testen houdt in dat het prototype functioneert zoals bedoeld. Het omvat ook het verifiëren van het product in de ogen van klanten en markten, evenals het testen van de haalbaarheid van het financiële model van het product. Het eindproduct kan op dit moment toegankelijk zijn voor vroege feedback van betalende klanten.
Alles in de business case, evenals alles wat tijdens de ontwikkelingsfase van consumenten is geleerd, wordt onder de loep genomen en zoveel mogelijk getest in 'real world'-situaties. In dit stadium wordt ook de marketingaanpak bevestigd. Dit is de laatste kans van het team om iets in de businesscase of het prototype te herzien. Dit is het laatste proces voordat het eindproduct klaar is voor verkoop. Op dit punt worden vaak testmarketing of bètatests (afhankelijk van het type product) uitgevoerd om de go-to-market-strategie te helpen bevestigen.
#6. commercialisering
Tijdens deze fase van het productontwikkelingsproces (inclusief productie) realiseert het team alles wat nodig is om het eindproduct op de markt te brengen, inclusief marketing- en verkoopplannen (of verkooptraining indien nodig) voor marktintroductie. Na de laatste tests wordt het definitieve product gebouwd (of vrijgegeven in het geval van software) en verkocht. Het team, inclusief projectmanagement, begint de productie van het product en de klantenondersteuning te operationaliseren en ondersteunt de introductie ervan. Dit is de reden waarom deze fase bekend staat als de commercialiseringsfase. Testmarketing kan de organisatie helpen om het meeste succes te behalen met de lancering.
Nu we de stappen in het productontwikkelingsproces hebben gezien, laten we eens kijken naar enkele voorbeelden van het productontwikkelingsproces in de echte wereld:
Voorbeelden van het productontwikkelingsproces
Hier zijn enkele praktijkvoorbeelden van hoe het productontwikkelingsproces werkt:
#1. Airbnb
De oprichters van Airbnb hadden geen zaken of financiën, maar begrepen intuïtief een van de meest cruciale aspecten van succesvolle productontwikkeling: valideer uw productconcept voordat u met de productie begint.
Ze testten hun peer-to-peer huurwoningconcept online, plaatsten informatie over hun eigen appartement en boden het aan als kortetermijnverhuur. Ze dachten dat ze een solide productidee hadden toen talloze gebruikers zich aanmeldden om in het huis van de oprichters te blijven.
#2. Kristal Pepsi
PepsiCo maakte een cruciale fout toen het Crystal Pepsi debuteerde, een nieuwe frisdrank die werd aangeprezen als gezonder dan de andere frisdranken van het bedrijf. Het bedrijf slaagde er niet in zijn concept te valideren voordat het op de markt kwam. Het management van Pepsi werd overrompeld toen de volledige uitrol van Crystal Pepsi mislukte vanwege een gebrek aan vroege input van de beoogde klanten en het gebruik van een zachte lancering om het product te valideren bij early adopters.
Wat is het verschil tussen productontwikkeling als startup en als grote onderneming?
Deze voorbeelden demonstreren een van de verschillen tussen het produceren van een nieuw product in een startup en het ontwikkelen van een nieuw product binnen een bestaand bedrijf. Omdat de Airbnb-oprichters geen geld, een groot team of een trackrecord hadden, waren ze gedwongen hun concept te evalueren met echte gebruikers voordat ze tijd of geld in ontwikkeling investeerden.
PepsiCo, aan de andere kant, kon het zich veroorloven honderden miljoenen dollars te investeren in zijn Crystal Pepsi-debuut (inclusief Super Bowl-advertenties) zonder eerst te bepalen of de heldergekleurde frisdrank klanten zou aanspreken. Met andere woorden, ze hadden de middelen en een bedrijfscultuur waardoor ze de productontwikkelingsfasen van onderzoek, validatie, MVP en gebruikerstests konden overslaan. Maar, zoals later bleek, was dit een vergissing.
Dit is een van de redenen waarom het in sommige omstandigheden gemakkelijker kan zijn om nieuwe goederen te ontwikkelen voor een startup dan voor een grote, goed gefinancierde onderneming. Het kleinere, nieuwere bedrijf heeft niet de middelen om een product te produceren zonder eerst te overleggen met de beoogde klanten van het product. Het mist ook de vooringenomenheid die zijn productmanagers kan overtuigen om te geloven dat ze een goed voorstel hadden, terwijl hun klanten in feite hun nieuwe initiatief zouden afwijzen op basis van eerdere prestaties.
Een essentiële boodschap is om nieuwe producten te ontwerpen alsof je voor een startup werkt - zelfs als je een productmanager bent voor een groot bedrijf. Voordat u verder gaat met productontwikkeling, moet u elk productconcept behandelen alsof het marktvalidatie nodig heeft.
Onderscheidende kenmerken van het nieuwe productontwikkelingsproces
De ontwikkeling van nieuwe producten is, net als elke nieuwe onderneming, een kans om helemaal opnieuw te beginnen en vanaf het begin effectieve processen op te zetten. Hier zijn enkele van de belangrijkste voordelen van het ontwikkelen van een systematisch en uitgebalanceerd productontwikkelingsproces:
- Een innovatiecultuur creëren. Verse producten vragen om nieuwe concepten. Het creëren van een innovatieve cultuur waarin iedereen, ongeacht functie of anciënniteit, ideeën kan inbrengen, kan een bedrijf helpen nieuwe mogelijkheden te verkennen.
- Onderhouden van contact met uw klanten. Het gedrag van klanten verandert altijd als gevolg van dynamische economieën en tal van andere factoren. Een goed ontworpen productontwikkelingsproces stelt u in staat om met de tijd mee te gaan en garandeert dat uw oplossing actueel is.
- Nieuwe mogelijkheden verkennen. De strategieën voor productontdekking die later in dit stuk worden beschreven, helpen bij het grondig onderzoeken van de probleemomgeving, het detecteren van verborgen patronen, het bekijken van alle mogelijke aspecten en het identificeren van kansen om uw bedrijf te laten groeien.
- Meer betekenisvolle waarde bieden aan klanten. Een grondige studie en onderzoek voorafgaand aan de ontwikkeling zal u helpen bij het ontwerpen van een product dat beter voldoet aan de behoeften van uw klanten.
- De time-to-market versnellen. Een goed uitgebalanceerd ontwikkelingsproces voor nieuwe producten helpt bij het prioriteren van klant- en bedrijfseisen en het elimineren van alles wat geen waarde toevoegt.
- Typische valkuilen op afstand houden. Een beproefd ontwikkelingsproces stelt u in staat om valkuilen te vermijden, zoals te veel investeren in onuitvoerbare ideeën, het verkeerde probleem oplossen, het product te vroeg of te laat op de markt brengen, het niet communiceren van de productwaarde aan uw klanten, het richten op de verkeerde doelgroep, en niet genoeg flexibiliteit hebben om uw plannen aan te passen en te wijzigen op basis van feedback of marktomstandigheden.
Wat is de eerste stap in het nieuwe productontwikkelingsproces?
De eerste stap in elk productontwikkelingsproces is de fase van het genereren van ideeën. Alle andere processen komen voort uit het genereren van ideeën.
Wat is het productimplementatieproces?
Het productimplementatieproces is de primaire activiteit die de concepten en ontwerpen van een project omzet in eindproducten. Het product kan hardware, software, een model, simulaties, mock-ups, studierapporten of andere tastbare resultaten zijn, afhankelijk van het project en de levenscyclusfase binnen het project.
Hoe zorgt een bedrijf ervoor dat het product voldoet aan de behoeften van de klant?
Een bedrijf kan ervoor zorgen dat een product voldoet aan de behoeften van de klant door marktonderzoek uit te voeren, feedback van potentiële klanten te verzamelen en prototypes te testen met doelgebruikers.
Wat zijn enkele uitdagingen waarmee bedrijven te maken kunnen krijgen tijdens het productontwikkelingsproces?
Sommige uitdagingen waarmee bedrijven tijdens het productontwikkelingsproces te maken kunnen krijgen, zijn onder meer een gebrek aan marktonderzoek, onvoldoende middelen, gebrek aan financiering, onrealistische tijdlijnen en het onvermogen om zich aan te passen aan veranderingen in de markt of technologie.
Hoe gaat een bedrijf om met veranderingen in de markt of technologie tijdens het productontwikkelingsproces?
Een bedrijf kan tijdens het productontwikkelingsproces omgaan met veranderingen in de markt of technologie door flexibel te blijven, zich aan te passen aan veranderingen wanneer deze zich voordoen en regelmatig zijn productontwikkelingsstrategie te herzien en bij te werken.
Hoe meet een bedrijf het succes van een nieuw product?
Een bedrijf kan het succes van een nieuw product meten door verkoopgegevens te analyseren, feedback van klanten te volgen en markttrends te volgen.
Wat is de rol van prototyping in het productontwikkelingsproces?
Prototyping is een essentiële stap in het productontwikkelingsproces, omdat het bedrijven in staat stelt het ontwerp en de functionaliteit van een product te testen en te verfijnen voordat het in massaproductie gaat. Een prototype kan ook worden gebruikt om feedback te verzamelen van potentiële klanten en investeerders.
Hoe gaat een bedrijf om met intellectueel eigendom tijdens het productontwikkelingsproces?
Een bedrijf kan tijdens het productontwikkelingsproces omgaan met intellectueel eigendom door octrooien, handelsmerken en auteursrechten in te dienen om zijn ideeën en ontwerpen te beschermen. Ze kunnen ook geheimhoudingsovereenkomsten gebruiken om vertrouwelijke informatie te beschermen.
Het productontwikkelingsproces: conclusie
We hebben de basisstappen in het productontwikkelingsproces gezien, samen met enkele voorbeelden. Het is echter belangrijk op te merken dat deze systemen kunnen verschillen afhankelijk van het product in kwestie.
Uw bedrijfsplan en hoe u het proces beheert, zijn belangrijk, maar met zoveel variabelen zijn uw besluitvorming, vastberadenheid en de kwaliteit van uw productvisie waarschijnlijk de beste voorspellers van uw succes.
Veelgestelde Vragen / FAQ
Waarom is het productontwikkelingsproces belangrijk?
Het productontwikkelingsproces is van vitaal belang om waarde te bieden aan uw potentiële klanten, om de vraag te waarborgen en om ervoor te zorgen dat uw eindproducten van de hoogst mogelijke kwaliteit zijn voordat ze op de markt worden gebracht.
Wat is de rol van productontwikkeling in een bedrijf?
Door productontwikkeling creëren ontwikkelaars nieuwe producten of verbeteren ze bestaande, waardoor de organisatie beter kan voldoen aan de behoeften van haar klanten. Ze gebruiken hun technische, ontwerp- en zakelijke vaardigheden om goederen te bouwen die voldoen aan de productie- en markteisen.
Wie zijn betrokken bij productontwikkeling?
Bij productontwikkeling zijn meestal de productmanager, de projectmanager en de productmarketingmanager betrokken.
Gerelateerde artikelen
- PRODUCTONTWIKKELINGSSTRATEGIE: Hoe maak je een productontwikkelingsstrategie?
- Waarde-engineering: definitie en overzicht
- PRODUCTMARKETINGSTRATEGIE: Overzicht, Voorbeelden, Functieomschrijving (+ gratis cursussen)
- De productlevenscyclustheorie: gids voor de fasen en voorbeelden
- PRODUCT MANAGER VAARDIGHEDEN: Top Product Manager Vaardigheden
- Wat zijn consumentenproducten? Betekenis, typen en voorbeelden
Referenties
