La marca dicta cómo se sienten los clientes acerca de su negocio y, cuando se hace con los servicios adecuados, puede provocar una respuesta emocional en cada punto de contacto. Su marca es más que un simple logotipo, nombre o combinación de colores. Se trata de quién eres como empresa en un nivel muy fundamental.
Una marca sólida le permite disfrutar de la lealtad a la marca y le resulta más fácil atraer a nuevas audiencias porque ya saben lo que representa su empresa. Esto significa que si no estás promocionando tu negocio adecuadamente, definitivamente (y desafortunadamente) estás obstaculizando tus esfuerzos de marketing.
Los servicios de marca pueden ayudarle con esto. Solucionan cualquier problema con el que puedas estar luchando, ya sea creando una identidad de marca desde cero o simplemente encontrando una mejor manera de comunicar tus mensajes centrales y los valores de la empresa a través de un diseño gráfico atractivo.
Lista de verificación
- Su marca deja claro a su mercado que usted conoce sus puntos débiles y comparte sus valores.
- Los servicios de branding se centran en la impresión que sus clientes tienen de su negocio.
- Esto significa que debe crear una presencia digital empresarial de élite.
- Los servicios de branding brindan a las empresas una variedad de soluciones diseñadas para crear identidades memorables para sus negocios.
¿Qué son los servicios de marca?
Los servicios de branding se centran en la impresión que sus clientes tienen de su negocio, lo que significa que debe crear una presencia digital empresarial de élite. Los servicios de marca corporativa indican una fuerte lealtad de los clientes a la marca a largo plazo. Son fáciles de retener y nunca buscan servicios de otra marca.
Numerosas agencias de marcas brindan una amplia gama de servicios de marca para ayudar a las marcas a construir una imagen de marca sólida. Los estrategas de marca están a cargo de todo, desde establecer el tono de voz de la marca hasta supervisar su diseño y desarrollo.
VER: Estrategia de marca: cómo desarrollar una estrategia de marca efectiva con ejemplos
Los servicios de branding más comunes son:
- Creando una identidad para tu marca desde el principio.
- Posiciona tu marca y desarrolla el mensaje.
- Construir una estrategia de branding centrada en la marca.
- Crea logotipos atractivos.
- Cree pautas de marca para el diseño, el estilo y el tono.
- Establecer una estrategia de redes sociales que se alinee con la identidad de la marca.
- Curar el contenido del sitio web y desarrollar otros activos digitales para reflejar la identidad de la marca.
- Fuerte identidad de marca
- Diseño de logotipo corporativo.
Una vez que logres crear una personalidad de cliente, podrás diseñar fácilmente una estrategia de marca. Es esencial conocer la edad, el sexo, el estado de vida, los detalles de ingresos, la educación y la información personal del público objetivo.
VER:
- ESTRATEGIA DE MARCA: definición, ejemplos y componentes de la marca
- La estrategia de marca de Google: cómo domina los mercados
Los servicios de branding le ayudarán a responder estas preguntas:
- ¿Qué diferencia a su marca de la competencia?
- ¿Cómo pueden convencer a sus clientes para que compren sus servicios?
- ¿Cuál es tu factor diferenciador clave?
¿Qué es la marca?
Es imposible entender por qué los servicios de branding son tan valiosos sin entender primero qué es el branding.
El branding es mucho más que un simple logotipo, una combinación de colores o un lema. Abarca la historia completa de su empresa e informa cómo contarla. El branding garantiza que usted establezca conexiones genuinas y duraderas con su mercado objetivo. Les ayuda a reconocer su empresa cuando ven su publicidad impresa, en línea, en televisión o en cualquier otro lugar.
Su marca deja claro a su mercado que usted conoce sus puntos débiles y comparte sus valores. Demuestra que tienes empatía por ellos porque tú mismo has estado allí. Luego, la marca le permite a su mercado saber que usted puede brindarles una solución duradera, una que sea diferente a las ofrecidas por sus competidores.
Por encima de todo, la marca es la forma en que su mercado objetivo reconoce que su empresa los “capta” y demuestra que ambos son miembros de la misma tribu.
Cómo desarrollar una estrategia de marca eficaz
Las estrategias de marca son planes integrales que describen cómo una empresa pretende crear y gestionar su identidad de marca para lograr objetivos comerciales específicos. Estas estrategias abarcan varios elementos, incluido el posicionamiento de la marca, los mensajes, la identidad visual y la experiencia del cliente.
Desarrollar una estrategia de marca eficaz implica varios pasos clave para garantizar que su marca resuene con su público objetivo y logre sus objetivos comerciales.
A continuación se muestra una guía completa que le ayudará a desarrollar una estrategia de marca exitosa:
estrategia de marca
Tipos de servicios de marca
Los servicios de branding brindan a las empresas una variedad de soluciones diseñadas para crear identidades memorables para sus negocios. Examinemos algunas de estas categorías amplias de servicios de branding y su papel en la configuración de la narrativa y el impacto de la marca.
#1. Marca digital
La marca digital extiende los principios de la marca visual al ámbito en línea, ofreciendo una experiencia de marca consistente en varias plataformas en línea, como su sitio web y las redes sociales.
Dado que las plataformas digitales son cada vez más prominentes, su presencia en línea a menudo sirve como el primer punto de contacto con clientes potenciales. La marca digital garantiza que la identidad de su marca se mantenga coherente en todas las plataformas utilizadas por los clientes potenciales; Desarrollar la confianza a través de cada interacción y al mismo tiempo reforzar la confiabilidad para transacciones futuras.
LEA: ¿Quién es un creador digital? Información sobre la creación de contenido, plataformas y monetización
#2. Marca Visual
Este es el arte de crear la identidad visual de una marca para dejar una marca indeleble, más allá de simplemente diseñar un logotipo llamativo. La marca visual abarca más que simplemente diseñar un logotipo atractivo; La marca visual incluye seleccionar una paleta de colores adecuada que complemente la personalidad de la marca, así como elaborar cuidadosamente opciones tipográficas que la representen.
Una marca visualmente atractiva se destaca en un mundo que de otro modo sería visualmente estimulante. Su logotipo se convierte en la imagen distintiva de su empresa, identificable instantáneamente con sus valores y su mercado objetivo. El uso estratégico de la paleta de colores y la tipografía crea un lenguaje visual atractivo, estético y memorable a través del cual los clientes interactúan con sus productos/servicios.
#3. Mensajería de marca
La narración de marca implica crear una narrativa atractiva para su público objetivo utilizando estrategias de marketing de contenidos para comunicar los valores y mensajes de su marca.
La historia de tu marca va más allá de la estética visual. La mensajería y la producción de contenido ayudan a construir vínculos emocionales entre usted y su público objetivo a través de mensajes de marca y creación y técnicas de narración atractivas. También puede utilizar iniciativas de marketing de contenidos planificadas que se conviertan en parte de la vida de los clientes en lugar de productos básicos en los estantes.
#4. Servicios de desarrollo de marca
Los servicios de desarrollo de marca son esenciales para las empresas que recién están comenzando o que están experimentando una transformación significativa. Ayudan a crear y desarrollar una identidad de marca eficaz para establecer el éxito a largo plazo y garantizar su presencia impactante en el mercado.
Al iniciar o expandir un negocio rápidamente, los servicios de desarrollo de marca proporcionan elementos esenciales. Desde la creación de logotipos hasta la creación de personajes de marca, estos servicios establecen su identidad que resuena en el público objetivo.
#5. Consultoría de marca
Una consultoría de marca brinda orientación experta para gestionar las complejidades de la marca para empresas de cualquier tipo, ofreciendo soluciones personalizadas y específicas para las necesidades y desafíos individuales de cada uno.
Los servicios de consultoría de marca pueden ofrecer perspectivas externas invaluables que complementan y amplían los objetivos y el espíritu de su marca. Proporcionan orientación experta para optimizarlo y lograr el éxito, junto con información valiosa de la industria como beneficio adicional.
#6. Servicios de estrategia de marca
Los servicios de estrategia de marca implican la creación de un plan detallado que detalla los objetivos de una marca, el mercado objetivo y el posicionamiento deseado en el mercado.
Establecer una estrategia de marca eficaz es como emprender cualquier viaje; proporciona dirección, propósito y una hoja de ruta para el crecimiento sostenible. Los servicios de estrategia de marca ayudan a definir la esencia de su marca. También identifican elementos clave del mercado para crear las condiciones necesarias para campañas de marca efectivas que produzcan resultados tangibles.
#7. Servicios de revitalización de marca
Los servicios de revitalización de marca brindan estrategias para adaptarse a mercados en constante evolución y mantener su marca competitiva en el panorama actual.
El cambio y la adaptación son componentes inherentes a la vida empresarial actual, por lo que la adaptabilidad también es vital. Los servicios de revitalización de marca ayudan a reposicionar su marca de acuerdo con la dinámica del mercado y al mismo tiempo le dan nueva vida y vitalidad.
#8. Servicios de marca personal
Los servicios de marca personal brindan a las personas un servicio valioso, ayudando a crear una presencia tanto en línea como fuera de línea que resultará esencial en el mundo interconectado de hoy.
En el mundo interconectado de hoy, los servicios de marca personal desempeñan un papel integral en la vida diaria y en los esfuerzos profesionales. Desde emprendedores y autónomos hasta profesionales de cualquier campo, los servicios de marca personal brindan una ayuda invaluable para crear una marca personal auténtica pero impactante que abra las puertas de oportunidades.
Los mejores servicios de marca para respaldar sus esfuerzos de marketing
Los servicios de branding trabajan desde numerosos ángulos para ayudarle a establecer, mantener o expandir su marca en todos los sentidos posibles. Estos 6 (en particular) pueden mejorar tu estrategia de marketing con un enfoque más claro en quién eres y qué tienes para ofrecer.
#1. Diseño de Logo
Las primeras impresiones son cruciales y su logotipo brindará una visión inicial de su marca a muchos clientes potenciales. Es esencialmente la cara de la organización (una identidad visual) y debe informar a los posibles consumidores todo lo que necesitan saber sobre su negocio desde el principio. Estos emblemas preparan el escenario para el diseño de identidad de marca a gran escala.
Un logotipo bien diseñado respalda los esfuerzos publicitarios de diversas formas:
#2. Identidad de la Marca
Los logotipos pueden decirles mucho a los compradores en ciernes sobre su negocio sin tener que decir nada. La escritura Spencerian de Coca-Cola refleja la larga historia de la compañía y un producto central que se ha mantenido prácticamente sin cambios durante más de 100 años. La gente elige Coca-Cola porque es un producto confiable. Saben lo que obtienen de ello. Los intentos anteriores de alterar la fórmula se han convertido en advertencias sobre la mala gestión de la marca.
VER: Cultivando una identidad de marca única: bordado personalizado
Seguir con un logotipo anticuado año tras año ayuda a vender el mensaje de que el producto ha resistido la prueba del tiempo y que no hay necesidad de arreglar lo que no está roto.
FedEx es otro gran ejemplo de un logotipo que sutilmente les dice a los clientes bastante sobre la marca. Es famoso que esconde una flecha dentro de su segunda sílaba, lo que sugiere velocidad, precisión y confiabilidad en la entrega de paquetes a sus destinos.
Apuesto a que acabas de darte cuenta de eso ahora, ¿no?
Acortar el nombre original de la empresa –Federal Express– a simplemente FedEx también fue una medida deliberada para atraer más a los consumidores que a las agencias y organizaciones gubernamentales.
Los servicios de branding pueden ayudar a diseñar logotipos que hagan algo más que llamar la atención: establecen una identidad clara y demuestran valores empresariales fundamentales. Ya sea que una empresa quiera enfatizar su legado histórico, sus ideas innovadoras y disruptivas o su profesionalismo sensato, los servicios de diseño de logotipos pueden crear una representación visual perfecta de esos conceptos.
Un logotipo profesionalmente atractivo podría convertirse en la nueva identidad de su marca si aprovecha los servicios de marca.
#3. Brand Awareness
Piense en prácticamente cualquier marca de consumo: ¿qué le viene inmediatamente a la mente? Lo más probable es que sea su símbolo. Para las principales marcas, los logotipos cruzan fronteras culturales y fronteras internacionales, volviéndose fácilmente reconocibles en todo el mundo.
Coca-Cola, nuevamente, es una de las marcas más identificables del mundo. No importa que el logo esté escrito en inglés, o que utilice una escritura cursiva que alcanzó su máxima popularidad hace 150 años: el 90% de las personas lo reconocen cuando lo ven.
Éste es un buen ejemplo de lo esencial que es un buen logotipo para captar la atención de los clientes en mercados abarrotados.
LEA: GESTIÓN DE MARCA: beneficios, estrategias y ejemplos
#4. Voz de marca
¿Alguna vez has escuchado el dicho: "Las marcas son como las personas"? Sí, eso es correcto; cada uno tiene su forma particular de expresarse. Algunos son amigables, algunos son irreverentes, algunos son estrictamente profesionales y otros tienen aspiraciones.
Es vital establecer una voz de marca y respetarla en todos los puntos de contacto, campañas de marketing e interacciones con los clientes. Tener una voz de marca sólida solidifica la identidad de su empresa y cualquier desviación podría afectar negativamente la percepción de su organización.
Muchas empresas necesitan ayuda para determinar cuál debería ser exactamente la voz de su marca y cómo crearla. Los servicios de marca digital analizan minuciosamente su industria, su base de clientes y la cultura de su empresa para determinar la estrategia adecuada. Por ejemplo, una voz de marca divertida y conversacional probablemente no sería apropiada para el mercado de servicios financieros donde los clientes buscan apoyo y orientación de expertos.
#5. Mensajería de marca
¿Qué puedes ofrecer a los clientes? ¿Cómo se comparan sus servicios o experiencia de marca con los de la competencia? ¿Qué obtienen los clientes de su empresa que no pueden obtener en ningún otro lugar? Estas y más son las preguntas que el mensaje de su marca debe responder, y utilizar servicios de marca puede ayudar.
Los mensajes de marca definen lo que es su empresa y lo impregnan todo, desde los materiales de marketing hasta los lemas y las descripciones de los productos. Hay muchos factores que intervienen en los mensajes de marca, entre ellos:
- Propuesta de valor.
- Diferenciadores clave.
- Principios de marca.
- Cultura organizacional.
- Público objetivo.
- Posicionamiento del producto.
- Valor de marca.
Todo lo que diga su empresa debe tener significado, y ese significado siempre debe reflejar el mensaje de su marca.
Subway dirigió durante décadas un negocio de comida rápida bastante popular, aunque poco destacable. Hoy es la cadena de comida rápida más grande del país, con más de Tiendas 20,000 sólo en los Estados Unidos. Una gran razón de este éxito ha sido su cambio en el marketing para atraer a consumidores preocupados por su salud.
Cada cambio y desarrollo de marca que se ha producido en los últimos años ha hecho hincapié en los alimentos frescos y la alimentación saludable. El eslogan de la marca, "Coma fresco", es un ejemplo obvio. Incluso redefinir a los empleados como “artistas del sándwich” muestra un compromiso con la calidad de los alimentos.
Al utilizar servicios de branding, las empresas pueden recibir orientación experta sobre cómo elaborar el mensaje adecuado para su audiencia, industria y organización. En algunos casos, es posible que un enfoque existente solo necesite un ligero ajuste, mientras que en otros es necesario un cambio de marca a gran escala.
Básicamente, Subway se rebautizó como la alternativa nutritiva a las franquicias de comida rápida más populares, como McDonald's y Wendy's. Esas mismas marcas ahora están tratando de seguir el ejemplo de Subway, impulsando alimentos más saludables en su marketing.
LEA: REBRANDING: significado, ejemplos, ideas y estrategia
#6. Posicionamiento de marca
El posicionamiento de marca es esencialmente la forma de diferenciarse de los rivales de la industria. Básicamente responde a una pregunta: ¿qué aporta usted que sea totalmente distinto de otros actores de su mercado? Si no tienes una respuesta clara a esa pregunta, será difícil convencer a los clientes potenciales de que elijan tu empresa frente a otra.
Sin embargo, los servicios de branding pueden ayudar con eso. A través de la investigación de mercado y el análisis organizacional, pueden determinar qué quieren los clientes, qué puede ofrecer su empresa de manera realista y cómo se comparan esas ofertas con las de sus competidores. Su posicionamiento en el mercado y en la mente de los clientes es esencialmente un indicador del valor total de su marca: es el retorno de la inversión de ser quien es.
Crear una estrategia de marca eficaz consiste en hacer coincidir sus capacidades con las expectativas y deseos de sus clientes. Los servicios de branding no buscan exagerar ni prometer demasiado. Simplemente quieren profundizar en lo que hace que su organización sea única y encontrar una manera eficaz de mostrar esos puntos fuertes.
El objetivo principal de su estrategia de marca debe ser satisfacer las expectativas del cliente. El secreto es seguir lo que distingue a su empresa en lugar de hacer promesas o afirmaciones extravagantes.
VER: Posicionamiento de marca: mejores prácticas, ejemplos, estrategias y guía práctica
#7. Guía de estilo de marca
Una vez que haya definido los mensajes, el posicionamiento y la voz de su marca, debe codificarlos para que todos los empleados y partes interesadas sepan cómo seguir las pautas de su marca. Ahí es donde entra en juego una guía de estilo.
Las guías de estilo pueden exponer la voz, los mensajes, los principios de diseño y más de su marca con detalle preciso. Instruyen a los miembros de su personal y socios comerciales sobre el lenguaje exacto que deben usar en diferentes escenarios, qué combinaciones de colores incorporar en los diseños y cómo comunicarse con su audiencia principal de manera más efectiva.
En resumen, es la Biblia de tu marca.
Utilizar servicios de branding te ayudará a crear guías de estilo detalladas para que nunca haya confusión sobre cómo representar mejor tu negocio. Adoptar la voz única de su marca en relación con su industria y audiencia puede informar todo, desde su tarjeta de presentación hasta su estrategia de comercialización.
La voz de una marca informa todos los elementos del marketing.
No es ningún secreto que muchas empresas luchan con la marca en las redes sociales. Por un lado, desea tener la misma marca coherente en todos los canales de marketing digital. Por otro lado, las plataformas de redes sociales como Twitter a menudo se prestan a contenidos más atrevidos y divertidos.
Necesita encontrar una manera de aprovechar las fortalezas inherentes de las redes sociales sin desviarse de los mensajes, la voz y los valores de su marca. Es un acto de equilibrio complicado y muchas organizaciones terminan cayendo de bruces.
Por eso puede resultar tan útil trabajar con un servicio experto en branding. Tienen un profundo conocimiento de qué contenido funciona en diferentes redes sociales y cómo utilizar esas plataformas de forma eficaz sin sacrificar la coherencia de la marca.
¿Qué hace un agente de marca?
Un agente de branding está asociado con una agencia de branding y realiza todos los servicios críticos de branding mencionados anteriormente. En resumen, un agente de branding es responsable de manejar todos los servicios de marketing de branding para brindar una experiencia de usuario impecable, sólida y elegante.
La tarea esencial del agente de branding es impulsar la estrategia de branding, cubriendo ofertas y servicios clave. El tono del mensaje debe ser muy formal, de modo que llegue profundamente al corazón de su cliente.
Referencias
