Sie möchten in die Welt des Medizinvertriebs einsteigen, haben aber noch keine Erfahrung? Nun, ich auch nicht, aber ich werde Ihnen zeigen, wie ich vorgehen würde, wenn ich wollte. Und wer weiß, vielleicht denke ich am Ende dieses Artikels sogar über eine Karriere im medizinischen Vertrieb nach.
Aber zunächst einmal: Was sind medizinische Verkäufe? Und was beinhaltet es?
Wer ist ein medizinischer Vertriebsmitarbeiter?
Ein medizinischer Vertriebsmitarbeiter verkauft die Produkte eines Unternehmens, sei es für Pharmaunternehmen oder Hersteller von Gesundheitsgeräten, und fungiert als Verbindungsmann zwischen den Kunden und dem Hersteller.
Als medizinischer Vertriebsmitarbeiter bewerben Sie die Eigenschaften und Vorteile der Produkte des Unternehmens, beantworten Fragen und beraten Sie zur Verwendung des Produkts. Sie werden auch neue Produkte vorstellen, sobald diese auf den Markt kommen.
Berufe im medizinischen Vertrieb werden immer sehr gefragt sein. Trotz der Einführung der Automatisierung in fast allen Geschäftsbereichen ist der Medizinvertrieb eine der wenigen Branchen, in denen die Kunden weitgehend persönlich tätig sind. Darüber hinaus bleibt das Fachgebiet aufgrund einer alternden Bevölkerung relevant und wichtig.
Zwar ist der Medizinvertrieb ein hart umkämpftes Feld und die Arbeitsbelastung ist anspruchsvoll, aber wenn Sie der Herausforderung gewachsen sind, können Sie fast sofort mit dem Aufbau Ihrer Karriere beginnen und sich einen Namen machen.
SEHEN: Was ist TECH-VERKAUF? Warum und wie Sie sich darauf einlassen können
Verantwortlichkeiten von medizinischen Vertriebsmitarbeitern
Medizinische Vertriebsmitarbeiter kümmern sich um alle Phasen des medizinischen Vertriebsweges, aber einige Orte erfordern mehr Aufmerksamkeit als andere.
Hier sind einige besonders wichtige Verantwortlichkeiten:
- Interessenten und Entscheider identifizieren und qualifizieren. Wer ist im Einkaufsausschuss? Kommunizieren Sie mit allen, die ein Vetorecht haben, und überzeugen Sie sie? Sie könnten mit Administratoren, Ärzten, Krankenschwestern und Therapeuten sprechen. Sie alle werden unterschiedliche Fragen und Bedenken haben.
- Produktkenntnisse sind der Schlüssel. Sie müssen Ihr Produkt formell und informell vorführen. Kennen Sie Ihr Produkt, lesen Sie die Studien und können Sie potenziellen Kunden zusätzliche Forschungsergebnisse liefern, die sie wünschen.
- Präsentationsfähigkeiten sind erforderlich für Tagungen, Konferenzen und Messen. Stellen Sie in jeder Situation wertvolle Informationen bereit und zeigen Sie, dass Sie ihre Herausforderungen und Bedürfnisse verstehen.
- Verhandeln Sie den Kaufvertrag. Dies ist das Zeitalter der Mehrwertpflege. Wie bieten Ihr Produkt und Ihr Vertrag dem Käufer und seinen Patienten einen Mehrwert?
- Kennen Sie die HIPAA-Vorschriften wie sie für Geschäftspartner gelten. Möglicherweise kommen Sie mit geschützten Gesundheitsinformationen (PHI) in Kontakt. Beweisen Sie, dass Sie ein vertrauenswürdiger Fachmann sind, der Ihre Kunden nicht potenziellen HIPAA-Problemen aussetzt.
- Beziehungen aufbauen und pflegen mit früheren, gegenwärtigen und zukünftigen Kunden. Seien Sie eine wertvolle Ressource. Die Bereitstellung nützlicher Informationen, wie zum Beispiel neuer Studien oder relevanter Nachrichtenartikel, ist eine gute Möglichkeit, in Kontakt zu bleiben.
Wie man ein medizinischer Vertriebsmitarbeiter wird
Der erste Schritt auf dem Weg zum medizinischen Vertriebsmitarbeiter ist die Wahl einer Spezialisierung. Dazu gehören medizinische Geräte, medizinische Geräte, Arzneimittel und Biotechnologie. Als Nächstes sammeln Sie Praxiserfahrung und nehmen an einer Schulung teil. Außerdem knüpfen Sie Kontakte, bauen Ihre Online-Präsenz aus und vernetzen sich mit Branchenkontakten.
Folgendes müssen Sie tun, um in den medizinischen Vertrieb einzusteigen:
1. Wählen Sie eine Spezialisierung
Um die richtige Lösung zu finden, müssen Sie zunächst Ihre persönlichen und beruflichen Interessen erkunden. Vor allem müssen Sie sicher sein, dass Sie eine echte Leidenschaft für das Fach haben. Der Verkauf medizinischer Produkte ist äußerst lohnend, erfordert jedoch ein starkes Engagement. Wenn Sie sich nicht wirklich für die Branche begeistern, besteht die Gefahr, dass Sie übermäßig gestresst und frustriert werden.
Der medizinische Vertrieb umfasst eine Vielzahl von Schwerpunkten, darunter:
- Medizinische Geräte
- Medizinische Ausrüstung
- Medizin
- Biotechnologie
Bei solch vielfältigen Möglichkeiten finden Arbeitssuchende einen Aspekt des Medizinverkaufs, der sie anspricht und zu ihren Fähigkeiten passt. Nachfolgend finden Sie einige Artikel zu Verkaufstechniken, die Ihnen auf Ihrem Weg helfen können:
- Inside Sales vs. Outside Sales: Möglichkeiten, die Rollen für Wachstum auszubalancieren
- Was das Challenger-Vertriebsmodell ist und wie man es für bessere Ergebnisse nutzt
- Wählen Sie Upselling- und Cross-Selling-Strategien zur Stärkung Ihres Vertriebsansatzes
Bei den meisten Jobs im medizinischen Vertrieb handelt es sich um Transaktionsjobs, einige erfordern jedoch auch eine Beratung. In den meisten Fällen treffen Sie sich mit medizinischem Fachpersonal, um die Vorteile Ihrer Produkte zu besprechen. Einige medizinische Vertriebspositionen (z. B. Vertrieb medizinischer Kodierungen) umfassen auch Fähigkeiten wie Abrechnung und Marketing.
Mittlerweile konzentrieren sich Personalvermittler im medizinischen Vertrieb darauf, die besten und klügsten Fachkräfte auf diesem Gebiet zu finden und zu vermitteln.
2. Felderfahrung sammeln
Sobald Sie herausgefunden haben, welche Nische im medizinischen Vertrieb Sie am meisten interessiert, ist es an der Zeit, etwas Erfahrung zu sammeln.
Sie haben bereits viel Zeit und Geld in den Erwerb von Abschlüssen und Zertifizierungen investiert, und diese werden Ihnen sicherlich helfen. Dennoch legen die meisten Personalvermittler großen Wert auf Berufserfahrung. Das bedeutet, dass Sie nach Möglichkeiten suchen sollten, bei denen Sie sofort Erfahrungen in diesem Bereich sammeln können. Diese beinhalten:
- Praktika bei medizinischen Vertriebsunternehmen
- Hospitation bei einem etablierten medizinischen Vertriebsmitarbeiter
- Freiwilligenarbeit in einem Krankenhaus oder einer Arztpraxis
Sie können auch Erfahrungen sammeln, indem Sie einen Einstiegsjob in einem medizinischen oder vertrieblichen Bereich annehmen, z. B. im Marketing für eine Arztpraxis, im Kundenservice in einem Krankenhaus oder sogar im Verkauf von Automaten in einem Krankenhaus.
Für die meisten medizinischen Vertriebsjobs sind keine besonderen Zertifizierungen erforderlich. Da diese Positionen stark auf übertragbaren Fähigkeiten beruhen, erfordern die meisten Positionen von Arbeitssuchenden einen Bachelor-Abschluss, jedoch nicht in einer bestimmten Konzentration. Stattdessen suchen Personalvermittler ehrgeizige, engagierte Kandidaten. Zu den erforderlichen Fähigkeiten gehören:
- Leidenschaft für Vertrieb und Marketing
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Kommunikation
- Positive Einstellung und starke Arbeitsmoral
- Liebe zum Detail
- Organisation
- Mitgefühl
- Flexibilität
- Der Wunsch, Menschen zu helfen und einen sinnvollen Einfluss auf ihr Leben zu nehmen
Zu den technischen Fähigkeiten, die für Jobs im medizinischen Vertrieb gefragt sind, gehören:
- Vertrautheit mit Microsoft Office
- Technisches Schreiben
- Vertrautheit mit Projektmanagement-Tools (Basecamp, Trello, Harvest)
- Social Media Erfahrung
- Big Data Analyse
3. Melden Sie sich für eine Online- oder Präsenzschulung an
Sobald Sie Ihre Stärken ermittelt und die erforderlichen Fähigkeiten im Griff haben, beginnen Sie mit dem Training.
Arbeitgeber im Medizinvertrieb erwarten von Ihnen, dass Sie sich schnell mit den Prozessen und Verfahren des Unternehmens vertraut machen. Sie müssen nachweisen, dass Sie bereit und in der Lage sind, sich an einer Schulung zu beteiligen, damit Sie bereits in der ersten Woche verkaufsbereit sind. Wenn Sie sich selbst für ein medizinisches Verkaufsschulungsprogramm anmelden, können Sie sich einen Vorsprung verschaffen.
MedReps arbeitet beispielsweise mit Scott Moldenhauer, dem Präsidenten von, zusammen Überzeugungsberater, LLC – ein Schulungs- und Beratungsunternehmen für den medizinischen Vertrieb, das sich auf die Unterstützung von Arbeitssuchenden in der medizinischen und pharmazeutischen Vertriebsbranche konzentriert. Weitere Schulungsmöglichkeiten sind online über Websites wie verfügbar Medizinische Verkaufsschule machen Verkaufsdynamik.
Unabhängig davon, für welches Programm Sie sich entscheiden, müssen Sie mit den aktuellen Trends und Best Practices der Branche vertraut sein. Dazu gehört auch branchenspezifischer Fachjargon.
Sie können auch damit beginnen, Branchenjargon in der von Ihnen gewählten Konzentration zu googeln, und der medizinische Vertrieb ist da keine Ausnahme. Wenn ein Fachmann beispielsweise den Begriff „ANSI“ verwendet, bezieht er sich auf das American National Standards Institute. DHR bedeutet Device History Record. Es gibt noch viele weitere dieser Abkürzungen zu lernen.
Schließlich lernen Sie neue Technologietrends kennen und bleiben Sie auf dem Laufenden, die für den medizinischen Vertrieb von zentraler Bedeutung sind, wie zum Beispiel:
- Tragbare Elektronik
- Künstliche Intelligenz (KI) und Robotik
- 3D-Druck und Desktop-Fertigung
LESEN: E-Commerce-Optimierung meistern: Strategien für maximales Umsatzwachstum
4. Vernetzen Sie sich und bauen Sie Beziehungen auf
Professionelles Networking ist in jedem Bereich wichtig, aber im medizinischen Vertrieb ist es unerlässlich. Obwohl die Branche von Tag zu Tag größer wird, werden Sie im Laufe Ihrer Karriere wahrscheinlich auf dieselben Menschen treffen. Deshalb müssen Sie nachweisen können, dass Sie in der Lage sind, dauerhafte berufliche Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
Durch Branchenkontakte verbessern sich auch Ihre Chancen auf einen Arbeitsplatz erheblich. Personalvermittler möchten wissen, dass andere Menschen Ihnen vertrauen und an Sie glauben – persönlich und beruflich. Wenn Sie die Kunst des Networking beherrschen, heben Sie sich von anderen Arbeitssuchenden ab und zeigen, dass Sie sich auf mehr als nur den Erwerb der erforderlichen Qualifikationen konzentrieren.
Auch wenn Sie derzeit keine Kontakte haben, sollten Sie nachweisen können, dass Sie ein geselliger Mensch sind. Das bedeutet, Empfehlungen und Charakterreferenzen von einer Vielzahl von Personen einzuholen, darunter:
- Universitätsprofessoren
- Ehemalige Arbeitgeber
- Berufliche Kontakte
- Personen, mit denen Sie Geschäfte gemacht haben
- Vermieter
LinkedIn ermöglicht es Benutzern, Empfehlungen und Referenzen von jedem in ihrem Netzwerk zu sammeln. Es ist ratsam, auch Networking-Gruppen beizutreten, sowohl persönlich als auch online.
Nachfolgend finden Sie eine Checkliste der oben beschriebenen Schritte, die Sie auf Ihrem Weg zum Medizinverkäufer auch ohne Erfahrung befolgen können:
Wie man ohne Erfahrung in den Medizinvertrieb einsteigt
Einstieg in den Medizinvertrieb: Worauf Personalmanager achten
Personalmanager verfügen über bestimmte Fähigkeiten, nach denen sie bei den idealen Kandidaten für den Medizinvertrieb suchen. Entsprechend MedReps.com, die Talentakquisestrategie umfasst eine Suche nach:
- Grundlegende Fähigkeiten
- Branchenspezifische Fähigkeiten
- Übertragbare Fähigkeiten
Werfen wir einen genaueren Blick auf die drei Fertigkeitstypen und einige Beispiele für jeden.
Grundlegende Fähigkeiten
Grundlegende Fähigkeiten sind für die Position von grundlegender Bedeutung und unabdingbar. Diese Fähigkeiten sind nicht spezifisch für die Medizinbranche, aber für den Erfolg im Medizinvertrieb notwendig. Beispiele für Grundkenntnisse sind:
- Verkaufstalent. Als medizinischer Vertriebsmitarbeiter müssen Sie über Fähigkeiten in der Geschäftsentwicklung und Neukundengewinnung, Präsentationsfähigkeiten zur Kommunikation von Merkmalen und Vorteilen sowie die Fähigkeit zur Selbstdisziplin verfügen, um bei neuen Technologien und Forschungsergebnissen in Ihrem Bereich auf dem Laufenden zu bleiben. Sie sollten auch in der Lage sein, Ziele zu setzen und zu erreichen.
- Selbstmanagementfähigkeiten. Sie müssen über ausreichende Zeitmanagementfähigkeiten verfügen. Sie müssen selbstmotiviert und in der Lage sein, Ziele zu setzen und Systeme zu schaffen, um diese Ziele zu erreichen. Außerdem sollten Sie eine positive Einstellung haben, die mit einer ausgeprägten Arbeitsmoral einhergeht.
- Zwischenmenschliche Fähigkeiten. Um ein medizinischer Vertriebsmitarbeiter zu sein, sollten Sie ein aktiver Zuhörer sein, der mit kollaborativen Arbeitsumgebungen vertraut ist. Sie müssen außerdem über ausgezeichnete Problemlösungstaktiken verfügen.
Schließlich müssen Sie in der Lage sein, sich schnell an Veränderungen anzupassen, da sich die medizinische Vertriebsbranche ständig weiterentwickelt.
Branchenspezifische Fähigkeiten
Branchenspezifische Fähigkeiten beziehen sich auf Fähigkeiten, die in direktem Zusammenhang mit der Gesundheitsbranche stehen. Diese können aus Berufserfahrung oder Ausbildung stammen.
Einige Beispiele für branchenspezifische Fähigkeiten sind:
- Relevante Erfahrung. Die besten Kandidaten für eine Stelle im Medizinvertrieb sind diejenigen, die bereits im Medizinvertrieb tätig waren. Entsprechend Elitemed, einem Personalvermittlungsunternehmen für den medizinischen Vertrieb, möchten Personalmanager oft Mitarbeiter mit mindestens zwei bis drei Jahren Erfahrung in diesem Bereich einstellen.
- Medizinische Fachkräfte. Wenn Sie als Krankenschwester, OP-Techniker oder bei einem anderen Gesundheitsdienstleister gearbeitet haben, sind Sie ein ausgezeichneter Kandidat, da Sie bereits über Branchenkenntnisse verfügen. Laut Elitemed verstehen medizinisches Fachpersonal die Krankenhausumgebung und sprechen dieselbe Sprache wie der Kunde.
- Biotechnologischer oder naturwissenschaftlicher Hintergrund. Kandidaten mit einer Ausbildung in naturwissenschaftlichen Bereichen sind im Medizinvertrieb im Vorteil. MedReps weist darauf hin, dass Menschen mit einem wissenschaftlichen Hintergrund häufig auch über technische Schreibfähigkeiten verfügen und Dinge in normaler Sprache gut erklären können. Diese Kandidaten sind auch mit der Recherche vertraut und nutzen evidenzbasierte Behauptungen, um Kunden von den Vorteilen des Produkts zu überzeugen.
Übertragbare Fähigkeiten
Übertragbare Fähigkeiten sind Fähigkeiten, die durch andere Berufe erworben wurden. Diese Kompetenzen sind nicht spezifisch für den medizinischen Vertrieb, sondern sind berufsbezogene Talente, die durch Erfahrungen in verschiedenen Positionen erworben wurden.
Einige Beispiele für übertragbare Fähigkeiten sind:
- Öffentlichkeitsarbeit. Kommunikation ist für medizinische Vertriebsmitarbeiter von großer Bedeutung. Personalmanager wünschen sich medizinische Vertriebsmitarbeiter, die sich vor Publikum präsentieren, Fragen beantworten und Informationen über die Produkte verbreiten können. Sie wollen auch Menschen, die auf die Anliegen der Kunden eingehen und Einwände überwinden können.
- Marketing-Flair. Sie sind gefragt, wenn Sie wissen, wie Sie die Eigenschaften und Vorteile eines Produkts einem bestimmten Publikum näherbringen können. Der Schlüssel zum Erfolg eines medizinischen Vertriebsmitarbeiters liegt darin, zu wissen, wie man verschiedene Kanäle nutzt, um potenzielle Kunden zu erreichen oder die Beziehungen zu bestehenden Kunden auszubauen.
- Projektmanagement. Wünschenswerte Kandidaten verfügen über Projektmanagementfähigkeiten. Die Leitung eines Vertriebsgebiets für Medizinprodukte hat viele bewegliche Aspekte, und die besten Kandidaten können Systeme entwickeln, die ihnen bei der Verwaltung und Organisation ihres Gebiets helfen, um die Erwartungen ihrer Organisation zu erfüllen.
Tipps für Ihren ersten medizinischen Verkauf
Nehmen wir an, Sie tun es. Sie haben alle Anforderungen als medizinischer Vertriebsmitarbeiter erfüllt und haben nun Ihre erste Stelle als medizinischer Vertriebsmitarbeiter. Was jetzt?
Hier sind ein paar Tipps für Ihren ersten medizinischen Verkauf:
Kennen Sie den Kunden
Wenn Sie ein tiefes Verständnis für Ihre Kunden erlangen, können Sie deren Bedürfnisse vorhersehen. Sie können außerdem die Funktionen und Vorteile Ihrer Produkte aufeinander abstimmen, um deren Herausforderungen zu lösen.
Soziale Medien und eine fundierte Internetsuche verraten oft viel über Ihre Kunden, vor allem ihren beruflichen Schwerpunkt und alle Forschungsbereiche, an denen sie ein besonderes Interesse oder Engagement haben. Außerdem werden Sie wahrscheinlich mehr über ihre Pflegephilosophie erfahren, die Ihnen auch viel über ihre Persönlichkeit und Werte verraten kann.
All diese Informationen sollen Ihnen dabei helfen, dass die Minuten zählen, wenn Sie diese wertvolle persönliche Zeit verbringen.
Prospektieren Sie intelligent
Ihre Umsätze werden besser sein, wenn Sie mit hervorragenden Aussichten starten. Stellen Sie bei der Qualifizierung Ihrer potenziellen Leads sicher, dass Ihr Angebot zum Fachgebiet des Arztes gehört und für seine Praxis geeignet ist. Suchen Sie außerdem nach Anzeichen dafür, dass sie möglicherweise ein Vorreiter Ihres Konkurrenten sind. Nehmen Sie sich außerdem ein paar Minuten Zeit, um mehr über die Pförtner in der Praxis zu erfahren und wie sie mit Zeitanfragen des Personals umgehen.
All diese Grundlagenforschung wird Ihnen helfen, Ihre Zeit effizienter zu nutzen und Ihre besten Chancen aufzudecken.
Beteiligen Sie sich an der schmerzbasierten Entdeckung
Ihre Fragen zur Verkaufsfindung sollten offen und schmerzorientiert sein.
Zunächst können Sie so viel wie möglich über den Interessenten erfahren. Zweitens können Sie die Bedürfnisse Ihres potenziellen Kunden ermitteln. Bedarfsgerechtes Verkaufen ist überhaupt nicht dasselbe wie Verkaufen; es geht eher darum, Probleme zu lösen. Wenn Sie wissen, was für einen potenziellen Kunden nicht funktioniert, können Sie eine Lösung basierend auf Ihrem Angebot entwickeln. Dann haben Sie einem Kunden nicht so viel verkauft, sondern ihm vielmehr geholfen.
Der Sandler-Schmerztrichter verfügt über eine Reihe von Fragen, mit denen Sie den wahren Schmerz eines potenziellen Kunden aufdecken können, wodurch Sie eine bessere Chance haben, eine echte Lösung zu finden.
Verfolgen Sie eine Folgestrategie
Fast genauso wichtig wie die intelligente Akquise für den Abschluss Ihres ersten medizinischen Verkaufs ist die ausreichende Nachverfolgung. Jeder erfolgreiche Verkäufer medizinischer Artikel verfügt über eine hervorragende Folgestrategie.
Es sollte den drei Ps folgen: persönlich, korrekt und (angenehm) ausdauernd. Personalisierung zeigt, dass Sie gut zuhören und verstehen, was der Interessent will. Eine ordnungsgemäße Nachbetreuung macht Sie zu einem professionellen Partner für die Praxis. Wenn Sie beharrlich sind, zeigen Sie, dass Ihnen ihr Geschäft wichtig ist, und lassen Sie Ihr Produkt auch nicht durch die Maschen einer vielbeschäftigten Arztpraxis verschwinden.
Setzen Sie sich tägliche (SMART) Ziele
Eine Möglichkeit, den Verkaufszyklus zu verkürzen, besteht darin, jeden Tag gewissenhaft alle wesentlichen Aufgaben in Angriff zu nehmen, die Sie einem „Ja“ näher bringen können. Allerdings sollten sie, wie jede Zielsetzungsstrategie, erreichbar sein. Mit anderen Worten: Setzen Sie sich kein Tagesziel, das nicht realistisch ist (z. B. das Erreichen Ihrer Verkaufsquote für den Monat bis zum Ende des Tages).
Sie haben eine bestimmte Anzahl von Anrufen, die Sie tätigen möchten, neue Möglichkeiten, die Sie identifizieren, und einige Konten, bei denen Sie den Verkaufsprozess zum nächsten Schritt bewegen. Dann, nachdem Sie eine Weile dabei waren, ein paar Konten, von denen Sie glauben, dass Sie sie schließen könnten.
Wenn Sie die SMART-Richtlinien befolgen, erstellen Sie umsetzbare Ziele, die garantiert Ergebnisse zeigen.
Lernen Sie aus Ihren Fehlern
Es ist kein Geheimnis, dass Sie auf dem Weg zu Ihrem ersten „Ja“ viele „Nein“ hören müssen. Und Sie müssen lernen, das Nein zu überwinden. Analysieren Sie, was nicht funktioniert hat, und finden Sie heraus, warum oder zu welchem Zeitpunkt der Verkauf schief gelaufen ist. Gehen Sie diesen Moment dann beim nächsten Mal mit einer neuen Taktik an, um ein anderes Ergebnis zu erzielen.
Viele Vertriebsexperten werden Ihnen sagen, dass die besten Verkäufer lebenslange Lernende sind. Und sie alle wissen, wie man Einwände, die zu Neins führen, überwindet und sie in ein „Ja“ umwandelt.
Ein letztes Wort zum Einstieg in den Medizinvertrieb
Der Beruf im medizinischen Vertrieb ist anspruchsvoll, aber auch einer der lohnendsten. Da das durchschnittliche nationale Gehalt fest im sechsstelligen Bereich liegt, können Jobs als medizinischer Vertriebsmitarbeiter hochbezahlte Möglichkeiten sein.
Auch der Medizinvertrieb ist eine Branche, die weiterhin wächst und einen nahezu endlosen Bedarf an neuen Talenten aufweist. Wenn Sie über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, die Anforderungen an einen medizinischen Vertriebsmitarbeiter erfüllen und über die Fähigkeiten verfügen, nach denen Personalmanager und Personalvermittler suchen, könnten Sie der nächste erfolgreiche medizinische Vertriebsmitarbeiter sein, auch wenn Sie zuvor keine Erfahrung hatten.
Bibliographie
