سواء كان متجرًا ماديًا أو عبر الإنترنت ، تبحث الشركات باستمرار عن الاستراتيجيات التي ستجبر العملاء على شراء منتجاتهم أو خدماتهم. إحدى الاستراتيجيات التي أثبتت فعاليتها على مر السنين هي "نقطة الشراء" (POP). نقطة الشراء هي إستراتيجية عرض إعلانات تتبناها الشركات التي ترغب في جذب جمهورها المستهدف وزيادة المبيعات وإقامة روابط دائمة مع العلامة التجارية. إذا كنت ترغب في فهم تعريفها بالكامل ، وكيف تعمل ، وفوائدها للشركات ، فنحن نوفر لك ما تحتاجه.
ما هي نقطة الشراء؟
تشير "نقطة الشراء" (POP) إلى الموقع الذي يتخذ فيه المستهلك قرار الشراء ويكمل عملية الشراء. في سياق تسويق والبيع بالتجزئة ، من المهم فهم نقطة الشراء وتحسينها. إنها استراتيجية تعتمدها الشركات للتأثير على سلوك المستهلك وزيادة المبيعات. سواء كان متجرًا فعليًا أو متجرًا عبر الإنترنت ، فإن نقطة الشراء هي جانب رئيسي في البيع بالتجزئة والتسويق. إنها نقطة عملية صنع القرار وإتمام المعاملات ، حيث يمكن للشركات استخدام استراتيجيات مختلفة للتأثير على سلوك المستهلك وزيادة المبيعات.
كيف تعمل نقطة الشراء؟
مصطلح "نقطة الشراء" (POP) يتعلق بالموقع المحدد واللحظة التي ينهي فيها العملاء قرارات الشراء الخاصة بهم وينفذون المعاملات. تشمل العملية مجموعة من التكتيكات. بشكل عام ، يتضمن تخطيط المتجر ، ووضع المنتج ، والعروض الترويجية في المتجر ، والشاشات التفاعلية. تنشر الشركات كلًا من هذه العناصر للتأثير على سلوك العملاء. تعتبر أنظمة نقاط البيع (POS) المدمجة في عدادات الدفع مسؤولة عن إدارة ومعالجة المعاملات الفعلية. تعمل تقنيات التجارة ، مثل استخدام العروض والعروض المرئية ، على تعزيز المظهر العام للمنتج. الهدف الأساسي من POP (نقطة الشراء) هو تحفيز سلوك الشراء التلقائي. سيؤدي ذلك إلى تحسين أداء المبيعات ، فضلاً عن الجودة الشاملة لرحلة التسوق.
ما هي أمثلة على نقاط الشراء؟
فيما يلي بعض الأمثلة على تقنيات واستراتيجيات نقاط الشراء (POP):
- يعرض الخروج:
- يعرض نهاية كاب
- مظاهرات في المتجر
- تجميع المنتج
- الأكشاك التفاعلية
- عروض محدودة الوقت
- أخذ عينات المنتج
- البيع العابر والبيع
- لافتات لافتة للنظر.
- شاشات رقمية
ما الفرق بين نقاط البيع ونقاط الشراء؟
نقطة البيع يشير إلى اللحظة الدقيقة التي يُكمل فيها العميل معاملة عن طريق الدفع مقابل المنتجات أو الخدمات. من ناحية أخرى ، تعتبر نقطة الشراء (POP) مفهومًا أكثر شمولاً يشمل استراتيجيات وبيئات التسويق التي تؤثر على قرار الشراء الخاص بالعميل قبل الوصول إلى نقطة المعاملة الفعلية. ومع ذلك ، كلاهما مكونان لا يتجزأ من استراتيجيات البيع بالتجزئة والتسويق الشاملة التي تستخدمها الشركات.
ماذا يعني استرداد في نقطة الشراء؟
الاسترداد عند نقطة الشراء (POP) هو إجراء لسداد مبلغ الشراء الأصلي للعميل في نفس الموقع أو البيئة التي حدثت فيها المعاملة الأولية.
عرض نقطة الشراء
عرض نقطة الشراء (POP) هو أداة تسويق متخصصة تستخدم في بيئات البيع بالتجزئة لجذب انتباه العملاء والترويج للمنتجات أو الخدمات. تضع الشركات العناصر بشكل استراتيجي بالقرب من أو عند مكتب الخروج أو غيرها من المناطق ذات الازدحام الشديد في المتجر لتشجيع الشراء الاندفاعي وزيادة المبيعات. غالبًا ما تُستخدم شاشات POP بالإضافة إلى شاشات الرف العادية لتحسين الرؤية وجاذبية منتجات أو عروض ترويجية معينة. الهدف الأساسي من عرض نقطة الشراء هو التأثير على قرارات الشراء لدى العملاء في الوقت الذي يكونون فيه مستعدين لإجراء معاملة. عندما يتم تنفيذها بشكل فعال ، يمكن لهذه الشاشات أن تعزز المبيعات بشكل كبير وتخلق تجربة تسوق إيجابية للمستهلكين.
ميزات شاشة نقطة الشراء
فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لشاشات عرض نقطة الشراء:
- جاذبية بصرية: تم تصميم شاشات POP لتكون لافتة للنظر وجذابة بصريًا ، وغالبًا ما تستخدم الألوان الزاهية والأشكال والرسومات الفريدة لجذب انتباه العملاء.
- العلامات التجارية: تتميز بشكل بارز بشعار العلامة التجارية والشعار ومعلومات المنتج لتعزيز هوية العلامة التجارية وزيادة التعرف على العلامة التجارية.
- معرض المنتجات: تُستخدم شاشات POP لعرض منتجات معينة ، أو عناصر موسمية ، أو إصدارات جديدة ، مما يخلق مساحة مخصصة لها لتبرز من أرفف المتاجر العادية.
- المعلومات والحوافز: قد تتضمن معلومات حول ميزات المنتج أو المزايا أو العروض الخاصة مثل الخصومات أو العروض الترويجية محدودة الوقت أو صفقات الحزم لإغراء العملاء بإجراء عملية شراء.
- سهولة الوصول: تم تصميم شاشات POP لسهولة الوصول ، مما يسمح للعملاء بالتفاعل مع المنتجات واتخاذ قرارات سريعة.
- تحديد المستوى: يتم وضع شاشة عرض نقطة الشراء بشكل استراتيجي في المناطق ذات حركة المرور العالية لزيادة التعرض للجمهور المستهدف.
أنواع عرض نقاط الشراء
فيما يلي بعض أنواع شاشات نقاط الشراء:
- الواقفون: شاشات من الورق المقوى أو البلاستيك قائمة بذاتها موضوعة على الأرض ، وغالبًا ما تعرض صورًا بالحجم الطبيعي للمنتجات أو الشخصيات.
- صناديق التفريغ: حاويات مفتوحة مليئة بالمنتجات ، توضع عادة بالقرب من منطقة الدفع ، لتشجيع العملاء على تصفح العناصر والتقاطها.
- المتحدثون الرف: لافتات أو ملصقات مطبوعة مثبتة على حافة أرفف المتاجر لتسليط الضوء على منتجات معينة.
- شاشات معلقة: تُعد هذه الشاشات ، المعلقة من السقف أو تجهيزات المتجر ، مفيدة بشكل خاص عندما تكون مساحة الأرضية محدودة.
- يعرض العداد: يتم وضعه على أسطح العمل أو سجلات الخروج ، لعرض العناصر الصغيرة التي تشتريها دفعة واحدة.
ماذا يعني وقت الشراء؟
يشير مصطلح "وقت الشراء" إلى اللحظة المحددة التي يتم فيها جدولة الدفع والتسليم.
إعلان نقطة الشراء
يشير إعلان نقطة الشراء (POP) ، المعروف أيضًا باسم الإعلان في المتجر أو إعلانات البيع بالتجزئة ، إلى المواد الترويجية والعروض الموضوعة في بيئات البيع بالتجزئة الفعلية حيث يتخذ المستهلكون قرارات الشراء. الهدف الأساسي من إعلانات POP هو التأثير على الشراء الدافع وتشجيعه ، وزيادة ظهور العلامة التجارية ، ودفع المبيعات إلى النقطة التي يكون فيها العميل مستعدًا لإجراء عملية شراء.
تُعد إعلانات نقطة الشراء أداة قيمة للمسوقين لزيادة المبيعات ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وخلق تجارب تسوق لا تُنسى في بيئات البيع بالتجزئة الفعلية. تكمن فعالية إعلانات POP في قدرتها على التأثير على المستهلكين في اللحظة الحرجة عندما يكونون كذلك. اتخاذ قرارات الشراء. يمكن أن تخلق العروض اللافتة للنظر ، والمرئيات الجذابة ، والرسائل المقنعة ، والعروض ذات الوقت المحدود إحساسًا بالإلحاح وتشجع على الشراء الاندفاعي.
غالبًا ما يتعاون تجار التجزئة والعلامات التجارية لتنفيذ حملات إعلانات POP ، مما يضمن توافق المواد مع تخطيط المتجر وتكمل تجربة التسوق الشاملة. يعد فهم الجمهور المستهدف وسلوكهم الشرائي أمرًا بالغ الأهمية في تصميم إستراتيجيات فعالة للإعلان عن بروتوكول POP. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي تكامل التقنيات الرقمية ، مثل شاشات العرض التفاعلية وتطبيقات الأجهزة المحمولة ، إلى تعزيز تأثير هذه الحملات من خلال توفير تجارب مخصصة وتتبع تفاعلات المستهلكين.
أمثلة على إعلانات نقاط الشراء
فيما يلي بعض الأمثلة الشائعة لإعلانات نقاط الشراء:
- المتحدثون الجرف: هذه علامات أو بطاقات صغيرة مثبتة على الأرفف بالقرب من المنتجات التي يروجون لها. غالبًا ما يسلطون الضوء على ميزات المنتج أو الفوائد أو العروض محدودة الوقت لجذب انتباه المتسوقين.
- يعرض Endcap: تعرض هذه الشاشات ، الموضوعة في نهاية ممرات المتجر ، منتجات مميزة ومصممة لجذب العملاء أثناء سيرهم في المتجر.
- شاشات عرض قائمة بذاتها (FSDs): شاشات عرض قائمة بذاتها موضوعة في مواقع إستراتيجية داخل المتجر ، مثل بالقرب من المدخل أو منطقة الخروج ، للترويج لمنتجات أو عروض ترويجية معينة.
- اللافتات والملصقات: يمكن تعليق اللافتات والملصقات الترويجية الكبيرة في جميع أنحاء المتجر لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والتواصل مع العروض الخاصة.
- مظاهرات المنتج: تسمح العروض التوضيحية الحية للمنتجات للعملاء بالتفاعل مع مزايا المنتج وتجربتها ، مما قد يؤدي إلى زيادة المبيعات.
- الأكشاك التفاعلية: يمكن للأكشاك الرقمية أو شاشات اللمس جذب المتسوقين بالمحتوى التفاعلي ومعلومات المنتج والعروض الخاصة.
- محطات أخذ العينات: يمكن أن يؤدي تقديم عينات من المنتجات إلى المتسوقين إلى إغراءهم بتجربة المنتج وربما إجراء عملية شراء.
- الكوبونات والحسومات: يمكن أن يؤدي توزيع القسائم أو تقديم معلومات حول الخصومات إلى تحفيز عمليات الشراء الفورية أو إعادة الزيارات.
نقطة شراء المواد
مواد نقطة الشراء (POP) هي مواد تسويقية وشاشات عرض مصممة للتأثير على قرارات الشراء في الموقع الذي يتم فيه بيع المنتج. يتم وضعها بشكل استراتيجي في متاجر البيع بالتجزئة أو غيرها من الأماكن التجارية لجذب انتباه العملاء وزيادة المبيعات. يمكن أن تكون مواد الملوثات العضوية الثابتة مكونًا أساسيًا لحملة تسويقية فعالة ، لأنها تخلق وعيًا بالعلامة التجارية وتثقيف المستهلكين حول المنتجات وتشجع على الشراء الاندفاعي. تعتمد فعالية مواد نقطة الشراء على تصميمها وموضعها وملاءمتها للجمهور المستهدف. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تؤثر بشكل كبير على سلوك المستهلك وتؤدي إلى زيادة المبيعات والولاء للعلامة التجارية.
أنواع مواد نقاط الشراء
فيما يلي الأنواع الشائعة لمواد نقاط الشراء:
- يعرض في المتجر: هذه هياكل أو أرفف قائمة بذاتها موضوعة في المناطق ذات الازدحام الشديد في المتجر ، وهي مصممة لعرض منتجات أو عروض ترويجية معينة. يمكن أن تكون قائمة بذاتها أو مثبتة على الجدران أو الأغطية الطرفية أو الممرات.
- اللافتات والملصقات: إعلانات كبيرة الحجم تعرض صورًا أو مزايا أو رسائل ترويجية للمنتج ، وعادة ما تكون معلقة من الجدران أو الأسقف أو الأعمدة.
- المتدلون: لافتات معلقة أو لافتات معلقة من السقف فوق المنتج أو الشاشة ، وغالبًا ما تحتوي على خصومات أو عروض خاصة.
- المتحدثون الجرف: لافتات أو علامات صغيرة تُلصق على حافة الأرفف للفت الانتباه إلى منتج أو تقديم معلومات أو إبراز ميزات خاصة.
- المتذبذبون: لافتات بلاستيكية أو كرتونية ذات ملحق مرن تجعلها تتمايل أو تتحرك مع مرور العملاء ، مما يجذب الانتباه إلى المنتج.
- الرسومات الأرضية: يتم تطبيق الرسومات اللاصقة على أرضية المتجر لتوجيه العملاء إلى منتجات محددة أو الترويج لعروض معينة.
- صناديق التفريغ: حاويات مفتوحة مليئة بمنتجات مخفضة أو ترويجية ، توضع عادة بالقرب من منطقة الدفع لتشجيع الشراء الاندفاعي.
- شاشات تفاعلية: شاشات رقمية أو تفاعلية تسمح للعملاء بالتفاعل مع معلومات المنتج أو مقاطع الفيديو أو الألعاب.
- عينات المنتج والعروض التوضيحية: يمكن أن يؤدي تقديم عينات مجانية أو عروض توضيحية للمنتج إلى إغراء العملاء بتجربته ، مما يزيد من احتمالية الشراء.
- الكوبونات وعروض الحسومات: تقديم كوبونات مطبوعة أو رقمية يمكن للعملاء استردادها عند الشراء.
- تحسينات التغليف: تصميمات تغليف لافتة للنظر أو ملصقات تبرز على الرفوف وتجذب الانتباه.
مزايا نقاط الشراء
فيما يلي بعض مزايا نقاط الشراء الفعالة:
# 1. شراء الاندفاع
يمكن أن تؤدي عروض POP والعروض الترويجية إلى سلوك شراء دافع. يمكن أن تجذب شاشات العرض الجذابة والتعبئة الجذابة والعروض الخاصة العملاء لإجراء عمليات شراء غير مخطط لها.
# 2. زيادة المبيعات
من خلال وضع المنتجات ذات الصلة بشكل استراتيجي بالقرب من منطقة الدفع أو على مستوى العين ، يمكن لتجار التجزئة زيادة مبيعات بعض العناصر. هذا فعال بشكل خاص للعناصر الصغيرة منخفضة السعر التي قد يضيفها العملاء إلى سلة التسوق الخاصة بهم لمجرد نزوة.
# 3. التعرض للعلامة التجارية
يمكن لشاشات POP الإبداعية والملفتة للنظر زيادة وضوح العلامة التجارية والتعرف عليها. إنها تساعد في تعزيز صورة العلامة التجارية وخلق انطباع دائم لدى العملاء.
# 4. البيع العابر والبيع
تعد نقطة الشراء فرصة ممتازة للترويج للمنتجات التكميلية أو تشجيع العملاء على الترقية إلى الإصدارات الأعلى سعرًا من العناصر التي يفكرون في شرائها.
# 5. معلومات المنتج واضحة
يمكن أن تنقل شاشات POS معلومات وفوائد وميزات المنتج الأساسية للعملاء ، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
# 6. الفرص الموسمية والترويجية
يمكن لبائعي التجزئة استخدام شاشات POP لتسليط الضوء على المنتجات الموسمية أو الاستفادة من العروض الترويجية المستمرة ، وبالتالي تشجيع زيادة المبيعات خلال فترات محددة.
# 7. تشجيع المحاكمة
يمكن أن تقدم العروض الترويجية لنقاط الشراء عينات أو تجارب للمنتجات الجديدة ، مما يمنح العملاء فرصة لتجربتها قبل الالتزام بالشراء الكامل.
# 8. السهولة أو الراحة
يمكن لشاشات نقاط البيع المصممة جيدًا أن تجعل تجربة التسوق أكثر ملاءمة للعملاء من خلال وضع العناصر التي تشتد الحاجة إليها في متناول اليد.
# 9. الانطباع على متخذي القرار
في بيئات B2B (من شركة إلى أخرى) ، تعتبر نقطة الشراء أمرًا بالغ الأهمية لإحداث انطباع إيجابي لدى مديري المشتريات وصناع القرار.
# 10. ميزة تنافسية
يمكن لاستراتيجيات نقاط الشراء الفعالة أن تميز بائع التجزئة عن منافسيه ، مما يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء وتفضيلهم.
- أفضل الطرق للإعلان عن عملك: 10 نصائح للإعلان عن عملك
- الإعلان على الشاشة: التعريف والاستراتيجية والفوائد (
- قنوات التسويق الرقمي: قنوات التسويق الرقمي الأكثر فعالية لعملك
- أفضل 44 فكرة هدايا للموظفين لموظفيك
مراجع حسابات
