هل هي ورقة بيع أم ورقة بيع؟ إذا كنت جديدًا في عالم المبيعات، فقد تكون في حيرة من أمرك بشأن أيهما هو، أو ربما إذا كان هناك اختلاف. ومع ذلك، إذا كنت تعمل في المبيعات لأي فترة من الوقت، فستعرف أن الأمر نفسه وربما سمعت عن العديد من الأسماء الأخرى مثل صحيفة البيع، أو صحيفة البيع، أو نشرة المبيعات.
يتم استخدام هذه المستندات، المصممة بدقة وعالية الجودة، لإعلام العملاء المحتملين عن عملك أو عن منتجات أو خدمات جديدة محددة. كما يستخدمها ممثلو الشركة أحيانًا كمساعدات مبيعات ترويجية.
اليوم، سنلقي نظرة فاحصة على أوراق البيع. سأشرح ماهيتها وسبب أهميتها، وسأقدم أيضًا نماذج لمساعدتك في إنشاء نموذجك الخاص.
الوجبات الرئيسية
ورقة البيع عبارة عن مستند من صفحة واحدة يعرض بالتفصيل بإيجاز كيف يحل منتجك أو خدمتك مشكلة معينة.
إنه إعلان أو كتيب من صفحة واحدة يجب أن يكون جذابًا بصريًا، ومنسقًا بشكل أنيق، ومصاغًا بشكل مقنع.
يجب أن تكون هناك أيضًا دعوة نهائية للعمل للعملاء المحتملين المهتمين.
توفر ورقة البيع مجموعة متنوعة من المزايا، مثل المساعدة في عرض مبيعاتك وتوحيد المعلومات في شركتك.
ما هي ورقة البيع؟
ورقة البيع هي نسخة مادية من عرض المصعد. يُشار إليها أحيانًا باسم "صفحة واحدة"، وهي تشرح بإيجاز منتجك أو خدمتك وكيف تحل المشكلة. فهو يجسد جوهر هوية علامتك التجارية والغرض من منتجك. غالبًا ما يتم توزيعها على العملاء المحتملين عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو في الاجتماعات الفعلية.
ورقة البيع هي الانطباع الأول المادي. يجب أن تكون جذابة بصريًا، وسهلة القراءة، وفي صلب الموضوع، وتحتوي على عبارة مباشرة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
ورقة البيع الخاصة بك هي انطباعك الأول للعديد من عملائك المحتملين. من ناحية، يعد هذا مفيدًا لأنك تتمتع بالتحكم الكامل في المعلومات الصادرة إلى المشترين المحتملين. من ناحية أخرى، هذا يعني أن ورقة البيع الضعيفة يمكن أن تؤدي إلى إبعاد العملاء المحتملين عندما يكونون العميل المثالي للاستفادة من منتجك أو خدمتك.
يعد إنشاء ورقة بيع موجزة ومقنعة بمثابة توازن دقيق بين التصميم والنسخ والتسويق. ليس من السهل تحقيق ذلك، ولكن القيام به بشكل صحيح يمكن أن يؤدي إلى أرباح كبيرة.
أنواع أوراق البيع
دعنا نلقي نظرة على بعض أنواع أوراق البيع التي قد يرغب عملك في إنشائها:
ورقة بيع الأعمال
تعد ورقة بيع الأعمال - والتي تُعرف أحيانًا أيضًا باسم ورقة بيع الشركة - نسخة أكثر دقة من كتيب شركتك الكامل. عندما يقدم الكتيب الخاص بك نظرة عامة على عملك ككل - مع الخوض في التفاصيل حول كل مجال من مجالات شركتك - فإن ورقة بيع الأعمال هي نسخة مكثفة يسهل مسحها ضوئيًا. فهو يذكر الشركة التي تصنع المنتج أو تقدم الخدمة، لكنه لا يركز عليها.
تعتبر أوراق بيع الأعمال مثالية للشركات الأحدث أو القائمة التي تقدم منتجًا أو خدمة واحدة فقط. يمكنهم أيضًا معالجة اعتراضات المبيعات الشائعة مسبقًا. وهي مصممة للتركيز على جانب معين من عملك، مثل:
- منتجاتك
- تاريخ الشركة
- "حول" عملك
- الصناعات التي تخدمها
- تقييمات/شهادات العملاء.
يمكن استخدام هذا لـ B2B وB2C.
من الشائع بالنسبة للشركات إنشاء ورقة بيع أعمال لجذب اهتمام المشترين المحتملين الذين قد لا يزالون متشككين بشأن اختيار الشركة. تم تصميم ورقة البيع لإعلام المشترين وإقناعهم بالسبب الذي يدفعهم إلى استخدام عملك.
ورقة بيع المنتج
من ناحية أخرى، تعد ورقة بيع المنتج أكثر تحديدًا من ورقة بيع الأعمال. وذلك لأنه تم إنشاؤه لمنح المشترين المحتملين رؤية أعمق لمنتج أو نطاق معين يقدمه عملك. وهو يركز على الأعمال التجارية نفسها، مع ذكر بعض المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
تعتبر هذه الأوراق مقدمات ممتازة يمكن أن تتضمن معلومات عن إحصائيات الشركة ورسالتها وقادتها. إنها تسمح للمشترين بمعرفة المزيد عن منتجاتك ويمكن أن تكون بمثابة مقدمة لإرسال عرض مبيعات كامل لهم.
تتضمن أوراق بيع المنتج عادةً معلومات مثل:
- ميزات المنتج
- التسعير
- فوائد استخدام المنتج
- عندما تم طرح المنتج لأول مرة في السوق
- تعليقات المنتج.
قد يساعد هذا العملاء المحتملين على اتخاذ قرارهم عندما يتعلق الأمر بشراء منتج من شركتك.
تتشابه أوراق بيع المنتج والشركة إلى حد كبير من حيث الأهداف (البساطة والوضوح والحافز)، وتتميز أيضًا بنفس مفاهيم التصميم الأساسية. ومع ذلك، فإنها تختلف في التركيز.
ورقة بيع الخدمة
مثل أوراق بيع المنتج، تركز أوراق الخدمة على تقديم معلومات محددة. هذه المرة يتعلق الأمر بالخدمات التي يمكن أن تقدمها الشركة. قد يتضمن ذلك معلومات مثل خدمة العملاء المقدمة للعملاء أو نظرة على ما تنطوي عليه خدماتك بالضبط.
قد تتضمن ورقة بيع الخدمة معلومات مثل:
- مزايا الخدمة التي تأتي مع اختيار عملك
- معلومات تأهيل العميل
قد يكون هذا قابلاً للتطبيق بشكل خاص إذا كنت تقدم خدمة مستمرة لعملائك. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع أجهزة لشركات أخرى، فأنت مسؤول عن التأكد من أنها في حالة عمل جيدة. لذلك يمكنك تقديم خدمة صيانة ربع سنوية للعملاء.
بيع تصميم الورقة
هناك طرق لا حصر لها يمكنك من خلالها تصميم ورقة بيع، ولكن الورقة الرائعة يجب أن تحتوي دائمًا على ثلاثة عناصر أساسية: صور قوية، ونسخة مقنعة، وعبارة بسيطة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
دعونا ننظر إلى كل عنصر بمزيد من التفصيل:
صور قوية
يقرأ جمهور اليوم حوالي 20% فقط من النص الموضوع أمامهم إذا كانت هناك كتل نصية تزيد عن 600 كلمة. وهذا ما يجعل الصورة الجذابة أكثر فعالية في الترويج لمنتجك أو عملك من جزء كبير من النص.
ستحتاج جميع أوراق البيع إلى شكل من أشكال الصور، ولكن هذه بعض الرسومات التي أوصي فريق التسويق الخاص بك بإيلاء اهتمام وثيق لها:
- الشعار: على الرغم من أن شعار شركتك مهم لعلامتك التجارية، إلا أنه ليس بالضرورة أقوى صورة لك. يعد بروز الشعار أمرًا أساسيًا عندما يكون شعارك قابلاً للتمييز، ولكن إذا كنت شركة جديدة نسبيًا، فاحتفظ بشعارك صغيرًا. يمكن أن يكون هناك دون أن يكون نقطة التركيز.
قراءة: شعار الأعمال: كيفية إنشاء شعار وأمثلة وأنواع لشعار الأعمال
- صورة (صور) المنتج أو الرسوم التوضيحية (الصور التوضيحية): إذا كنت تقوم بإنشاء ورقة منتج، فيجب أن يكون العنصر الأبرز في صفحتك هو صورة منتجك. سواء كانت صورة أو رسمًا، فإن صورة منتجك أثناء العمل ستكون دائمًا نقطة البيع الأولى للعميل. لا تستخدم النص لإخبار عملائك المحتملين بما يفعله منتجك، بل استخدم صورة توضح ذلك عروض لهم.
نسخة مقنعة
كما ذكرت سابقًا، فإن ورقة البيع هي نسخة مادية من عرض المصعد. وهذا يعني عددًا محدودًا من الكلمات، مما يجعل من الضروري اختيار كل كلمة بعناية. لا يريد عملاؤك المحتملون أن يعرفوا شيئًا عن منتجك، لذا يجب أن تخبرهم لماذا سيكون منتجك مفيدًا لهم هم.
في ثلاثين ثانية أو أقل.
على سبيل المثال، إذا كنت أبيع نموذجًا جديدًا لحقيبة ظهر شديدة التحمل، وأريد تعزيز المتانة والمواد خفيفة الوزن والأشرطة المريحة. هناك طريقتان يمكنني القيام بذلك:
- تتميز حقيبة الظهر شديدة التحمل لدينا بأنها متينة وخفيفة الوزن وتأتي مع أحزمة حديثة مصممة لتوفير الراحة. تكرس شركة Backpack Company جهودها لإنشاء أفضل وأقوى حقائب الظهر لجميع العملاء.
- يمكن للمتنزهين والطلاب أن يقولوا وداعًا لآلام الظهر مع حقيبة الظهر الجديدة شديدة التحمل. تساعد المواد خفيفة الوزن والأشرطة المريحة في الحفاظ على استقامة ظهرك بينما تعني الجيوب المتينة أنه يمكنك الشعور بالثقة عند الشراء على المدى الطويل.
يركز الترويج الأول على المنتج. على الرغم من أن هذا ليس خطأ، إلا أنه لا يخبر العميل المحتمل بالسبب هم بحاجة إلى حقيبة الظهر. بغض النظر عن عدد الميزات الجيدة التي يتمتع بها المنتج، إذا كان كل ما أفعله هو مجرد ذكرها، فهذا لا يفسر لماذا يجب على المستهلك الخروج وشرائه.
أما الترويج الثاني فيركز على العميل. على الرغم من أنني قمت بتضمين نفس نقاط المنتج، إلا أنني هذه المرة قمت بجذب العملاء المحتملين إلى حقيبة الظهر لأنها تعمل على حل مشكلتين بالنسبة لهم: آلام الظهر وتكلفة الاستبدال. يجب أن يذكر العرض الترويجي الجيد ميزات المنتج مع معالجة المشكلات المحددة التي تهدف هذه الميزات إلى حلها.
دعوة بسيطة للعمل
الصور والنسخ الجذابة لا تعني شيئًا بدون عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA). قد يكون العميل المحتمل مهتمًا بمنتجك، لكنه يحتاج إلى معرفة ما يجب فعله بعد ذلك. لن يأخذ معظم الأشخاص زمام المبادرة للبحث عن موقع الويب الخاص بك أو العثور على صفحة الشراء أو موقع المتجر دون أي نوع من المطالبة.
من خلال تقديم هذه المطالبة، تعمل CTA بمثابة ضوء إرشادي للعملاء. والخبر السار هو أنه ليس من الضروري أن يكون الأمر معقدًا. إن رمز الاستجابة السريعة البسيط أو الرابط الذي يحتوي على زر "ابدأ تجربتك المجانية" أو زر "احصل على نسختك" يقطع شوطا طويلا نحو تحويل العملاء المحتملين من المستهلكين المهتمين إلى عملاء مبتدئين بدلا من مجرد الأمل في أن يدركوا فائدة منتجك و اقفز عليه.
في حين أن العناصر الثلاثة المذكورة أعلاه أساسية، يجب أن تحتوي ورقة البيع الخاصة بك أيضًا على ما يلي:
شعارك واسم المنتج
قد يكون هذا بديهيًا، لكن العملاء المحتملين بحاجة إلى معرفة من أنت وما الذي يشترونه. تأكد من عرض هذه العناصر بشكل بارز. يجب أن يعكس باقي المستند هذه العلامة التجارية، بما في ذلك ألوان وخطوط علامتك التجارية.
ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن لديك ورقة واحدة فقط، لذا يجب أن تكون على دراية بحجم المساحة التي تشغلها هنا. العلامة التجارية الواضحة في حزمة صغيرة يمكن أن تقطع شوطا طويلا.
عنوان ومقدمة ملفتة للانتباه
يحدد هذا الجانب نغمة بقية النسخة. تأكد من أنها موجزة وجذابة.
يمكن أن يكون عنوانك بسيطًا مثل شعار شركتك، لكن هذا قد لا يكون أفضل مسار للعمل. إذا كان بإمكانك التوصل إلى شيء يجسد بشكل أفضل جوهر المنتج نفسه، فاتبع ذلك.
إليك عنوانًا رئيسيًا من ورقة البيع الخاصة بـ Dole's قطع فواكه مجمدة جاهزة للشيف. إنها مباشرة، وصياغتها مقنعة، ومصممة لجذب الانتباه. إنه يجسد جوهر المنتج. إذا كنت سأقرأ العنوان فقط، فسوف أفهم الغرض من المنتج.
بالإضافة إلى العنوان، دعونا نلقي نظرة على التصميم. الكلمات الأكثر وصفًا، "الانفجار المثالي" و"نكهة الفاكهة"، هي أكبر نص وبألمع الألوان. وهذا يلفت انتباه الجمهور ويعزز الفوائد الأكبر للمنتج.
يمكن للفقرة التمهيدية أن تعطي العملاء المحتملين بعض المنظور حول هوية شركتك وموثوقيتها وسمعتها الموقرة. إذا لم يسمع عنك أحد العملاء المحتملين من قبل، فقد يترددون في الشراء منك - حتى لو كانوا مهتمين بالمنتج. لن يضرك إعطاء بعض الأفكار لتهدئة أعصابهم وترسيخ مكانتك كسلطة في مساحتك الخاصة.
تصور البيانات جذابة
إذا كنت تقوم بتضمين بيانات ثابتة لدعم مطالباتك ومواصفات المنتج، فمن مصلحتك ترتيبها بشكل جذاب. تأكد من أن إحصاءاتك سهلة الفهم، وهذا يعني غالبًا تقديمها بيانيًا.
ورقة البيع الخاصة بك ليست ورقة بحثية. لن يكون العملاء المحتملون مهتمين بالتنقيب في صفحة كاملة من البيانات الأولية وفهمها. إنها صورة صغيرة الحجم لمنتجك، لذا من الأفضل أن تعرض بياناتك بطريقة سهلة الفهم.
بيع قالب الورقة
لا يوجد معيار شامل ونهائي لتصميم أوراق البيع. في العديد من النواحي، إنها فرصة ممتازة لشركتك للتعبير عن بعض الإبداع. ومع ذلك، قد يكون من المفيد أن يكون لديك نقطة انطلاق للرجوع إليها وتنظيم الورقة الخاصة بك.
لقد أرفقت أدناه نموذجًا يحتوي على العناصر الأساسية التي يجب عليك تضمينها في ورقة البيع الخاصة بك.
قالب ورقة بيع BusinessYield
في نهاية المطاف، ورقة البيع الخاصة بك هي مجرد ذلك - من خلال بيع ورقة. لا توجد استراتيجية أو صيغة صارمة يمكنك اتباعها لتوقع نتائج مذهلة. سيتعين عليك تخصيص جهودك لتسليط الضوء على أفضل أجزاء منتجك.
فوائد إنشاء ورقة البيع
يمكن أن تقدم ورقة البيع مجموعة متنوعة من الفوائد، بما في ذلك:
يوفر معلومات للإدارات المختلفة داخل الشركة
تتضمن ورقة البيع كافة المعلومات المتعلقة بالمنتج والتي قد يحتاج أعضاء الشركة إلى معرفتها، مثل اسم المنتج وحجمه ومواده وسعره. ويمكن استخدامه كمرجع سريع للعديد من المجالات، بما في ذلك البحث والتطوير والتصنيع والمبيعات.
المعلومات موحدة وموجزة، مما يجعلها ورقة مرجعية مشتركة جيدة للاجتماعات التي تشمل العديد من الأقسام التي قد لا يكون لها تفاعل كبير مع المنتج نفسه.
قراءة: بناء منظمات مرنة باستخدام مخططات تنظيمية رشيقة
تمكين فرق المبيعات في الشركة
عندما يكون لدى فريق مبيعات الشركة جميع المعلومات حول منتج ما متاحة للرجوع إليها بسرعة، فيمكنه تمكينهم من استخدام تقنيات أكثر إقناعًا وإكمال المزيد من المبيعات. يمكنهم الإجابة على الأسئلة ومخاطبة العملاء بثقة أكبر لأنهم على دراية بالمنتج.
يمكنهم بسهولة تزويد العملاء بالمعلومات ذات الصلة عن طريق إرسال ورقة مبيعات إليهم، والتي يمكن أن تساعدهم على أن يبدووا أكثر استعدادًا لمكالمة المبيعات.
توحيد المعلومات
تتطلب ورقة البيع من الشركة تجميع جميع معلومات المنتج ذات الصلة في مكان واحد وتوحيدها قبل أن يرسلها أعضاء فريق المبيعات إلى العملاء. يمكنك استخدام ورقة البيع لتبسيط التواصل بين العملاء ومندوبي المبيعات لأن كل شخص لديه نفس المعلومات. يمكن لمندوبي المبيعات مساعدة زملائهم في المبيعات بسهولة أكبر عندما تكون هناك معلومات موحدة لكل عميل.
يمكن لأدوار خدمة العملاء استخدام ورقة البيع لتدريب الموظفين الجدد وتحديد المشكلات المحتملة مع المنتج أو الخدمة. ويمكنهم أيضًا استخدام المعلومات لمساعدة المستخدمين بشكل أفضل في الحصول على تجربة إيجابية مع المنتج أو الخدمة.
تبسيط عرض المبيعات الخاص بك
عندما تبيع باستخدام ورقة بيع، يمكنك توفير الوقت من خلال مشاركتها مع أحد العملاء. لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات حول المنتج، مما يعني أنه ليس عليك شرح المزيد من التفاصيل البسيطة مثل الأبعاد أو السعر إلا إذا كانت لديهم أسئلة. يتيح الوصول إلى ورقة البيع أيضًا للعملاء المحتملين الواعدين الاتصال بك، مما قد يؤدي إلى تسريع المبيعات ويتيح لك مساعدة المزيد من العملاء.
كلما زاد عدد العملاء الذين يمكنك مساعدتهم، زادت الأرباح التي يمكنك تحقيقها من خلال المبيعات.
نرى: خطوة المبيعات: كيفية كتابة خطاب المبيعات (+ أمثلة مفصلة)
نصائح لاستخدام ورقة البيع
هذه بعض النصائح المفيدة التي يمكنك مراجعتها عند استخدام ورقة البيع:
- توزيع الورقة. تأكد من أن كل عضو في فريق المبيعات لديه حق الوصول إلى ورقة المبيعات. يمكن أن يساعدك ذلك في توحيد معلومات المنتج والتأكد من فهم كل فرد في الفريق للنقاط الرئيسية للمنتج.
- استخدم الورقة كدليل. يمكن لفرق التسويق استخدام ورقة البيع كدليل عند إنشاء مواد تسويقية ترويجية أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في الحفاظ على صورة متسقة للمنتج والتأكد من دقة جميع المعلومات.
- اجعل الورقة متاحة على الإنترنت. يمكن أن تساعد أوراق البيع العملاء على معرفة المزيد عن المنتجات. يقوم العديد من العملاء بإكمال بحث عن المنتج عبر الإنترنت، لذلك من الجيد إرفاق ورقة البيع بالصفحات الموجودة على الإنترنت حول المنتج.
الاستنتاج بشأن أوراق البيع
يعد الحصول على ورقة بيع بمثابة نجاح أو فشل للشركة ويجب التعامل معه بعناية. إنشاء عرض جذاب وملون ومبتكر لما تقدمه. سيساعدك هذا البيان والدعوة إلى اتخاذ إجراء في الترويج لعلامتك التجارية.
لذا تأكد من أن الصفحة الواحدة الخاصة بك ملفتة للنظر وغنية بالمعلومات.
مقالات مقترحة
- كيفية زيادة المبيعات من خلال التسويق الرقمي
- ما هو مسار المبيعات؟: كيفية إنشاء مسار مبيعات (مراحل ، أمثلة ، واستراتيجيات)
- تعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية باستخدام تكتيكات تحسين محركات البحث
- أهم 5 نصائح للاتصال غير المباشر للمبيعات الناجحة
- 5 نصائح للتسوق في مبيعات التصفية
مراجع حسابات
