هل سبق لك أن صادفت إحدى تلك المؤسسات التي أعلنت بفخر أنها "ستخرج من العمل!" ولكن بطريقة ما تمكنت من تحدي الصعاب ومواصلة العمل؟ ضع في اعتبارك السيناريو المثير للاهتمام المتمثل في مواجهة لافتة متجر تعلن بجرأة "خصم 50٪ - اليوم فقط!" بجو من الإلحاح ، فقط لإدراك أن هذا العرض الجذاب متاح على ما يبدو كل يوم. مثل هذا الموقف الغريب يثير بلا شك فضول المرء ويثير تساؤلات حول أصالة ومصداقية المؤسسة. هل هذا يبدو مألوفا بالنسبة لك؟ في الواقع ، بالتأكيد هو كذلك. خلال تجاربنا ، واجهنا العديد من حالات الخداع والإعلان الكاذب. ومع ذلك ، من أجل منعك من أن تصبح ضحية ، سأطلعك على كل ما تحتاج لمعرفته حول الإعلانات الكاذبة ، بما في ذلك الأمثلة وكيفية إيقافها. لذا ، دعونا نتعمق في الأمر!
ما هي الدعاية الكاذبة؟
يشمل مفهوم الإعلان الكاذب النشر المتعمد أو المتهور للادعاءات أو البيانات المضللة من خلال قنوات مختلفة ، مثل المنشورات أو عمليات الإرسال أو التوزيع العام. هدفها الأساسي هو تعزيز مبيعات الممتلكات أو السلع أو الخدمات من خلال إغراء المستهلكين المحتملين بمعلومات مضللة. يمكن أن يكون الإعلان الكاذب شكلاً من أشكال الخداع إذا كان المعلن يحاول خداع العميل بدلاً من ارتكاب الخطأ. نفذت حكومات مختلفة في جميع أنحاء العالم تدابير تنظيمية للحد بشكل فعال من نشر ممارسات الدعاية المضللة أو الخادعة.
قانون الدعاية الكاذبة
هناك تشريعات معمول بها لحماية المشترين من الإعلانات الكاذبة. لديك الحق في الحصول على حسابات صادقة للسلع والخدمات. الدعاية الكاذبة هي أي نوع من أنواع التسويق يضل الناس بشكل كبير. يتضمن ذلك أي مطالبات أو صور تصور المنتج. يندرج أيضًا عدم إخبار العملاء بكل ما يحتاجون لمعرفته حول منتج أو خدمة ما ضمن هذه الفئة.
عادةً ما يؤدي الإعلان الكاذب إلى تحريف تكلفة المنتج أو جودته أو استخدامه المقصود. هناك خطر يتمثل في قيام البائع بتزويدك بتفاصيل مضللة حول العنصر أو الخدمة التي ترغب في شرائها. يجوز للبائع الإعلان عن سلعة أو خدمة بسعر محدد. ومع ذلك ، عندما تصل إلى هناك ، يحاول مندوب المبيعات بيعك بخيار أكثر تكلفة وأقل استحسانًا. الادعاء الكاذب بوجود شيء ما عندما لا يكون إعلانًا كاذبًا. ومع ذلك ، فالخداع ممنوع منعا باتا. خاصة فيما يتعلق بالأمور التي ليس لدى المشتري طريقة لمعرفة صحتها ، مثل محتويات المنتج.
علاوة على ذلك ، يمكنك اتخاذ إجراء قانوني ضد البائع بسبب ممارساته الإعلانية الخادعة. أكبر مبلغ من الأضرار الحقيقية ، أو 500 دولار ، هو ما يمكنك استرداده. لذلك ، إذا رفعت دعوى على البائع وفزت ، فعليه دفع الرسوم القانونية الخاصة بك. يحق لك الحصول على تعويضات نموذجية إذا قررت المحكمة أن البائع تصرف بشكل غير قانوني عن قصد. أيضًا ، إذا فزت في المحكمة ، فقد تتلقى ما يصل إلى 10,000 دولار (ثلاثة أضعاف الأضرار الفعلية). نتيجة لذلك ، من أجل الفوز ، يجب أن تثبت أن الإعلان التجاري ضللك. أمامك ثلاث سنوات من تاريخ إصابتك بالإعلان المخادع لرفع دعوى قضائية.
مثال على الدعاية الكاذبة
في مجال الإعلان ، غالبًا ما تستخدم الشركات مجموعة من استراتيجيات الإعلان الكاذب بهدف حث المستهلكين على شراء خدمات أو منتجات معينة. الإعلان الكاذب هو مشكلة منتشرة غالبًا ما يواجهها المستهلكون في حياتهم اليومية. من المحبط أن تصادف حالات تضلل فيها الشركات عملائها من خلال أساليب تسويقية مضللة. دعنا نستكشف بعض الأمثلة الشائعة للإعلانات الكاذبة التي تعمل كحكايات تحذيرية.
# 1. الطعم والتبديل
من أجل الحصول على أشخاص داخل متجر ، تتبنى العديد من الشركات استراتيجية تسويق تعتمد على الطعم والتبديل. يتم الإعلان عن المنتج بطريقة من المرجح أن تغري العملاء (الخطاف). ومع ذلك ، نظرًا لمشاكل التوريد ، ستحاول الشركة بدلاً من ذلك أن تقدم لك بديلاً أكثر تكلفة (التبديل). قد يستمر المسوق في تحقيق ربح حتى لو اختار جزء صغير من المستهلكين المنتج الأكثر تكلفة.
ليست مجرد ملفات تعريف المواعدة عبر الإنترنت هي التي تستخدم إعلانات الطُعم ؛ من المرجح أن تضلل إعلانات الوظائف عبر الإنترنت المتقدمين بشأن طبيعة الوظيفة والراتب الذي يمكن أن يتوقعوه وعوامل أخرى. يجوز لشركة طيران "إغراء" عميل بسعر مخفض ، فقط لزيادة السعر لاحقًا أو إعادة توجيهه إلى رحلة أكثر تكلفة.
# 2. الحشو
عندما يتعلق الأمر بالإعلانات الغذائية ، تجدر الإشارة إلى أن العديد من الشركات المصنعة تستخدم تقنيات معينة لتعزيز وزن منتجاتها ، مثل دمج مواد حشو مثل الشوفان ومحلول ملحي. من المهم أيضًا ملاحظة أن مجرد ادعاء كون البرجر لحم بقر 100٪ في إعلان لا يضمن بالضرورة صحته.
# 3. التمثيل الاحتيالي للعرض والطلب
غالبًا ما تبالغ العلامات التجارية في الحاجة الحالية لمنتج ما لجذب الاهتمام به ، وهي حالة واضحة للإعلان المضلل. تستخدم العديد من الشركات أسلوب "البيع السريع" لإقناع العملاء بإجراء عملية شراء ، حتى لو كان المنتج غير ضروري.
# 4. استخدام غير صحيح لـ "مجاني"
تجنب وضع افتراضات متسرعة حول معنى كلمة "حر". نظرًا لأنه لا يوجد شيء مجاني حقًا (يتعين عليك دائمًا دفع ثمن عنصر واحد على الأقل في صفقة "اشترِ واحدًا واحصل على واحد مجانًا") ، فإن مثل هذه العروض الترويجية خادعة.
# 5. عمليات الاحتيال التجريبية
عمليات الاحتيال التجريبية هي مخططات احتيالية تعد الضحايا بتجربة مجانية لسلعة أو خدمة مقابل معلوماتهم الشخصية. على الرغم من أن هذا يبدو وكأنه صفقة جيدة ، يجب أن يدرك المشترون أنه قد يتم فرض رسوم سرية على بطاقات الائتمان الخاصة بهم إذا استفادوا منها. تتضمن مخططات الاحتيال المماثلة عرض صفقة مغرية للناس ، مثل فرصة تجربة منتج أو خدمة مقابل ربح واحد فقط ، من أجل سرقة معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم وفرض رسوم عليهم مقابل إضافات غير ضرورية. قد تقوم الشركة بتقييم هذه التكاليف الإضافية على الفور أو البدء في فرض رسوم اشتراك دورية بعد 30 يومًا من إجراء الدفعة الأولية.
# 6. التفسير الخاطئ للأعمال
يعد الانخراط في إعلانات كاذبة ، مثل تحريف أهمية السوق أو سلطة عمل الفرد ، مثالاً واضحًا على الدعاية الكاذبة. غالبًا ما تستخدم العلامات التجارية نهجًا استراتيجيًا لتأسيس حس بالمصداقية بين المستهلكين ، وتلجأ أحيانًا إلى تحريف ارتباطها بمجموعات أو منظمات بارزة. يهدف هذا التكتيك إلى خلق تصور للسلطة قد لا يتماشى بالضرورة مع الواقع.
كيف توقف الدعاية الكاذبة
يتم وضع الإعلانات بعناية بهدف جعل الناس يشترون شيئًا ما. للأسف ، ليس من غير المعتاد أن تستخدم هذه المواد الإعلانية طرقًا قد لا تنطبق على المنتج أو الخدمة التي يحاولون بيعها. هذا هو بالضبط سبب أهمية توخي الحذر وعدم قبول الأشياء في ظاهرها. من المهم أن تظل متيقظًا ولا تقع في غرام الحيل العديدة المستخدمة في الإعلان والتي تهدف إلى خداعك. قبل القيام بأي شيء ، من المهم التفكير مليًا في الأمور. اتبع هذه الخطوات لتجنب ووقف الدعاية الكاذبة:
# 1. قم بعمل نسخة احتياطية من تأكيداتك
يعد التأكد من أن كل ادعاء يقدمونه صحيحًا ومدعومًا بالأدلة هو أحد أفضل الطرق للشركات للدفاع عن نفسها من اتهامات الدعاية المضللة. يشير هذا إلى أن الشركة لديها بيانات أو دراسات أو أدلة أخرى لدعم مطالبتها. يجب على المعلنين عدم تقديم ادعاءات دون التمكن من دعمها بالأدلة.
# 2. تقييم مطالبات المنتج بالبحث
هناك الكثير من الادعاءات والوعود المبالغ فيها ، لذلك من المهم أن تتعلم كيف تتسوق بذكاء. يمكن أن يحميك التحقيق في ادعاءات المنتج والتحقق منها من التعرض للتضليل من خلال الإعلانات الكاذبة. حان الوقت لبدء السباحة في محيط البيانات ، لذا قم بتخزين محركات البحث والتعليقات من أشخاص حقيقيين والكتب والمقالات الموثوقة. من أجل العثور على الحقيقة وراء الإعلانات اللامعة التي تغرينا ، يجب علينا أولاً إجراء بحث شامل لفصل الحقيقة عن الخيال.
# 3. ابحث عن المراجعات والمصادر ذات السمعة الطيبة
للتنقل بأمان في المياه المظلمة للتسويق المخادع ، يجب أن نعتمد على المعلومات الموثوقة وآراء الخبراء. يزودنا الإنترنت بوفرة من المعلومات وحقل ألغام من المعلومات الخاطئة. يجب علينا أن نمكّن أنفسنا بالشك وأن نقاوم بسيف التمييز. قاوم إغراء الدعاية الكاذبة من خلال تسليح نفسك بمعلومات من مصادر موثوقة ، وطلب مشورة الخبراء ، وقراءة المراجعات الموضوعية.
# 4. كن حذرًا من مناشدات العاطفة وأشكال الإقناع الأخرى
بصفتك عميلاً ، فأنت في مرمى النيران عندما يتعلق الأمر بأساليب الإقناع والنداءات العاطفية التي يستخدمها المعلنون. تحتاج إلى تدريب نفسك من أجل التعرف على هذه المحاولات الدقيقة للتأثير على قراراتك. أيضًا ، يجب أن تعطي الأولوية للإكتشاف عندما يلعب الآخرون بمشاعرك والتمييز بين الفوائد الحقيقية والحيل التسويقية. وبالتالي ، قد ترتفع فوق بحر الأساليب المقنعة وتتخذ قرارات مستنيرة إذا قمت بالتحقيق في الدوافع الكامنة وراء الإعلانات التجارية واحتفظت بشعور صحي من الشك.
علاوة على ذلك ، من الضروري معرفة أكبر قدر ممكن عن المنتج قبل اتخاذ قرار بشرائه أم لا. وبالتأكيد لن تتعلم ذلك من الإعلانات التجارية. هذا هو السبب في أن قراءة التعليقات والتعليقات التي يتركها العملاء الفعليون هي مكان رائع للبدء.
# 5. كشف التفاصيل ذات الصلة
يجب على المعلن الإفصاح عن أي معلومات يمكن أن تؤثر على قرار الشخص (المستهلك) الخاص بشراء سلعة أو خدمة. يتضمن هذا كل ما يحتاج المشتري إلى معرفته لاتخاذ قرار حكيم. يجب على المعلن توضيح أي قيود أو قيود وكذلك أية مخاطر أو آثار سلبية.
هل يمكنك مقاضاة الدعاية الكاذبة؟
في مجال الأمور القانونية ، من المهم الإقرار بأن الإعلانات الكاذبة لها وزن كبير باعتبارها دعوى مدنية قابلة للتقاضي. تجد هذه المطالبة أساسها في القسم 43 (أ) من قانون لانهام ، وهو تشريع محوري يحكم قانون العلامات التجارية في الولايات المتحدة. في حالة فوز فرد أو كيان في دعوى قضائية تتعلق بالإعلان الكاذب ، فقد يكون مؤهلاً لتلقي إما تعويض مالي أو إجراءات زجرية.
من يراقب الإعلانات الكاذبة؟
تلعب لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) دورًا حاسمًا في تقييم صحة ودقة المحتوى الإعلاني ، والتأكد من أنه لا يضلل المستهلكين أو يخدعهم. كما أن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) مخولة لاتخاذ الإجراءات المناسبة ضد المعلنين المسؤولين عن نشر مثل هذه المعلومات المضللة.
ما هو الفرق بين الدعاية الكاذبة والمنتفخ؟
عند تحليل الفرق بين الدعاية المنتفخة والإعلانات الكاذبة ، يتضح أن عامل التمييز الرئيسي يكمن في طبيعة البيانات المقدمة. يعتمد الانتفاخ ، بعبارات أساسية ، على التأكيدات الذاتية المتأصلة في الرأي الشخصي. البيانات الموضوعية مستمدة من المعلومات الواقعية. عندما يستند الادعاء غير الدقيق إلى معلومات واقعية ، فإنه يتحول إلى ما يشار إليه عادة باسم الدعاية الكاذبة.
ما هو القانون الذي يعتبر الإعلان الكاذب خرقًا له؟
الإعلان الكاذب هو مسألة قانونية يمكن متابعتها من خلال دعوى مدنية بموجب المادة 43 (أ) من قانون لانهام. في حالة فوز فرد أو كيان في دعوى قضائية تتعلق بالإعلان الكاذب ، فقد يكونون مؤهلين لتلقي تعويض مالي أو إجراءات زجرية.
ما هي دفاعات الدعاية الكاذبة؟
يعتبر الإثبات بمثابة الدفاع الأسمى ضد أي مزاعم محتملة عن الدعاية الكاذبة. يعتبر الحصول على إثبات قبل الشروع في أي ادعاءات إعلانية كاذبة على نطاق واسع بمثابة المسار الأمثل للعمل.
ما هو مرادف للإعلان الكاذب؟
مرادف الدعاية الكاذبة هو "محاكاة ساخرة".
ما الذي يحمي المستهلكين من الدعاية المضللة والكاذبة؟
يوفر قانون لانهام الفيدرالي ، وهو تشريع رئيسي في مجال حماية المستهلك ، للأفراد فرصة لمتابعة دعاوى مدنية في حالات الدعاية الكاذبة. يستهدف هذا الفعل على وجه التحديد الممارسات الخادعة التي تنطوي على تحريف الطبيعة الحقيقية أو الميزات أو الصفات أو حتى الأصل الجغرافي للسلع أو الخدمات. من خلال إنشاء إطار قانوني لمكافحة مثل هذه الأساليب المضللة ، يلعب قانون لانهام دورًا حاسمًا في حماية حقوق ومصالح المستهلكين.
الأفكار النهائية
يجب على الشركات اتخاذ الاحتياطات اللازمة لتجنب تقديم ادعاءات كاذبة في الإعلانات لأن القيام بذلك قد يؤدي إلى عقوبات قانونية صارمة. يحتاج المعلنون أيضًا إلى دعم بياناتهم بالأدلة ، والتواصل بوضوح ، وتجنب تقديم ادعاءات مضللة حول المنافسة ، ومشاركة أي بيانات أو إحصائيات ذات صلة. سيساعد الالتزام بهذه المعايير الشركات على إنتاج إعلانات قانونية وفعالة.
مراجع حسابات
- en.wikipedia.org
- كل ساعة
- wallacemiller.com
- adpushup.com
المنشورات المشابهة
