يعتمد نجاح كل شركة على المبيعات القوية والتسويق. إنهم يعملون معًا كمحفز لإنتاج الدخل (الربح) لأنهم مرتبطون ارتباطًا وثيقًا. بينما يركز التسويق على زيادة الوعي بصورة الشركة وأهدافها ، تحول المبيعات نسبة المشاهدة إلى أرباح من خلال تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون. وبالتالي ، يمكن لاستراتيجية التسويق الناجحة أن تعزز المبيعات. تعد محاذاة المبيعات والتسويق أمرًا ضروريًا للتأكد من أن هذه الأقسام تعمل معًا لاستهداف الجمهور المناسب وزيادة التحويلات وزيادة المبيعات. لفهم المبيعات والتسويق بشكل كامل ، وكذلك كيفية اختلافهما عن بعضهما البعض ، استمر في القراءة.
التسويق
يشمل تعريف التسويق الأنشطة المتعلقة بالأعمال ، مثل البيع والإعلان والخدمات اللوجستية. بالإضافة إلى ضمان التسليم في الوقت المناسب وبضائع أو خدمات عالية الجودة ، يتأكد قسم التسويق في الشركة من أن العملاء يمكنهم الوصول إلى معلومات دقيقة حول سلعها أو خدماتها. يرتبط مبلغ المال من المبيعات ارتباطًا مباشرًا بمدى جودة أداء استراتيجية التسويق. نتيجة لذلك ، فإن استراتيجية التسويق الناجحة هي المسؤولة إلى حد كبير عن أرباح الشركة.
التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي
تتبنى حملة التسويق الداخلي استراتيجية أكثر خداعًا من التسويق التقليدي الخارجي. وينتهي الأمر بالزبائن بالبحث عنهم نتيجة لذلك. يعد التسويق الرقمي مكونًا سائدًا في معظم حملات التسويق الواردة. على سبيل المثال ، غالبًا ما تنشر الشركات محتوى مدونة مثيرًا للاهتمام بهدف تلبية احتياجات العملاء وترسيخ نفسها كسلطات في مجالهم. يعد تحسين محرك البحث ، الذي يتضمن ترتيب الكلمات الرئيسية ذات الصلة في محركات البحث ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، الذي يستلزم التواصل على منصات التواصل الاجتماعي ، أمثلة إضافية للتسويق الداخلي.
يشير مصطلح "التسويق الخارجي" إلى استراتيجية التسويق القياسية القديمة المستخدمة في أشياء مثل الإعلانات التلفزيونية واللوحات الإعلانية والمراسلات البريدية للمنتجات. يركز على الترويج النشط لسلع الشركة إلى السوق المقصود.
كيفية تطوير استراتيجية تسويق فعالة
هذه هي الإجراءات النموذجية التي تتخذها الشركات لإنشاء استراتيجية تسويق لسلعها أو خدماتها لزيادة المبيعات.
# 1. البحث عن المتجر
تُستخدم نتائج أبحاث السوق الشاملة لتحديد احتياجات ورغبات الجمهور المستهدف. يمكن للشركة استخدام البيانات التي تجمعها من أبحاث السوق لتكييف عروضها مع أنماط الشراء والمعتقدات الثقافية والعادات الأخرى للسوق المستهدف.
# 2. تحديد السوق المستهدف
كل سلعة أو خدمة لها مجموعة محددة من العملاء في الاعتبار. ستساعد هذه المعرفة في إنشاء خطة تسويق تروق للسوق المستهدف. يمكن تعلم أفضل الطرق لفهم أهمية الجمهور المستهدف من دورات المبيعات والتسويق الأعلى.
# 3. تحديد عرض البيع الفريد
USP للمنتج أو الخدمة هو ما يميزها عن المنافسة. يجب أن تكون الشركات على دراية بعرض البيع الفريد لمنتجاتها وخدماتها من أجل إيصالها إلى جمهورها المستهدف من خلال حملات التسويق.
# 4. بناء علامة تجارية
يُشار إلى نوع المنتج الذي يتم تصنيعه بواسطة شركة معينة وبيعه تحت اسم معين باسم علامة تجارية. كل منتج له علامة تجارية مميزة تميزه عن المنتجات المنافسة.
# 5. اختيار قنوات التسويق المناسبة
باستخدام قناة التسويق ، يمكن للمستهلكين التعرف على منتج جديد. قد تظهر في مطبوعة مطبوعة أو على التلفزيون أو على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد اختيار القناة التسويقية المناسبة أمرًا بالغ الأهمية ويجب أن يتم وفقًا للسوق المستهدف ونوع المنتج.
# 6. خدمات ما بعد البيع المتخصصة
التسويق هو جانب ثابت من جوانب الأعمال التجارية. ويشمل كلاً من بيع البضائع وكذلك توفير خدمات ما بعد الشراء. ولاء العملاء هو نتيجة للتواصل المفتوح معهم.
# 7. المراقبة والمراجعة
يجب مراقبة أساليب التسويق وتقييمها باستمرار. تمكن الشركات من التغيير بطريقة منتجة. بعد أن تعلمت عن التسويق وتطوير استراتيجية التسويق ، من الأهمية بمكان أن يكون لديك فهم قوي للمبيعات. في هذا القسم ، سوف ندرس ماهية المبيعات وكيفية تعزيزها.
المبيعات
يحدث البيع عندما يشتري المشتري سلعًا مادية أو غير مادية من البائع. يستلزم نقل الملكية من البائع إلى المشتري ويعتمد إلى حد كبير على إيمان الأخير بالأول. قد يشارك مندوبو المبيعات وتجار التجزئة وتجار الجملة والوسطاء الآخرون في نشاط البيع العدواني. قد يأخذ شكل اتفاقية بين المشتري والبائع أو عملية يتفاوض فيها مندوب المبيعات على بيع سلع مختلفة.
المبيعات الواردة مقابل المبيعات الصادرة
عندما يرغب العميل في شراء منتج ما ، يُعرف ذلك بالبيع الداخلي. والعكس صحيح بالنسبة للمبيعات الصادرة ، حيث تتواصل الشركة مع عميل محتمل وتقوم بإبرام صفقة ، عادةً من خلال قسم المبيعات لديها. تحدث المبيعات الواردة ، على سبيل المثال ، عندما يدخل العميل متجرًا ويشتري منتجًا. من ناحية أخرى ، تحدث المبيعات الخارجية عندما يقوم مندوب مبيعات من شركتك بزيارة المنازل لبيع المنتجات.
كيفية زيادة المبيعات
بالإضافة إلى استراتيجية التسويق ، تعد زيادة المبيعات مسؤولية أساسية لأي مؤسسة. ومع ذلك ، قد تواجه الشركات والصناعات المختلفة مستويات مختلفة من الصعوبة عند محاولة زيادة المبيعات. فيما يلي بعض الاستراتيجيات لزيادة المبيعات للشركات.
# 1. يضع اهداف
لزيادة المبيعات من استراتيجية التسويق ، سيساعد تحديد هدف واضح في زيادة الاستثمارات التي تتم خلال فترة حضانة المنتج. لذلك ، من الضروري تحديد أهداف عمل واقعية. يجب أن تكون هذه الأهداف SMART.
# 2. افحص المبيعات المسبقة
يتضمن تقييم أداء العمل تحليل بيانات المبيعات السابقة. كما أنه يساعد في تحديد مجالات الضعف والأخطاء من الماضي التي يمكن تحسينها عند المضي قدمًا.
# 3. تقييم الجمهور المستهدف
من أهم مراحل عملية البيع تحديد الجمهور المستهدف. تنتج زيادة المبيعات من تحليل تفضيلات العملاء ودمجها في المنتجات. يزيد من رضا العملاء أيضًا ، مما يشجع على تكرار الأعمال.
# 4. تنفيذ استراتيجيات التسويق
تزيد إستراتيجية التسويق السليمة من رؤية الشركة. تثقيف المستهلك حول المنتجات هو مهمة التسويق في الأعمال التجارية. ستعمل المواءمة القوية للمبيعات والتسويق على تعزيز المبيعات نتيجة لزيادة وعي المستهلك.
الفرق بين التسويق والمبيعات
تهدف كل من المبيعات والتسويق إلى زيادة الإيرادات لشركاتهم. السوق هو نشاط ، ومجموعة من المؤسسات ، ونظام لإنتاج ونشر وتسليم وتبادل السلع والخدمات ذات القيمة للمستهلكين. لدى جمعية التسويق الأمريكية (AMA) هذا التعريف للتسويق. تُعرَّف المبيعات على أنها "فعل بيع شيء ما" ، وهو ما ينطوي على تبادل البضائع مقابل النقود. هذه هي الطريقة التي يصف بها قاموس أكسفورد المبيعات
إن مواكبة توقعات العملاء هو الهدف الرئيسي للمبيعات. يشير مصطلح "تسويق" إلى مجموعة متنوعة من الأنشطة ، بما في ذلك البيع والتوزيع. هدفها الرئيسي هو زيادة مبيعات منتجات وخدمات الأعمال.
المبيعات عملية مؤقتة ، أهدافها الأساسية هي زيادة المبيعات وزيادة الأرباح. على العكس من ذلك ، فإن الهدف الرئيسي للتسويق هو زيادة رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، تهدف إلى الإعلان عن المنتجات والخدمات وتحديد تكاليفها وجعلها في متناول العملاء. كما أنه يؤكد على مساعدة ما بعد الشراء. عملية طويلة الأمد ومستمرة.
التسويق ، ببساطة ، هو رفع مستوى الوعي باسم شركتك ومنتجاتك من أجل جذب العملاء ، في حين أن المبيعات هي عملية تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء. تلبي المبيعات الحاجة ، في حين أن التسويق يولد احتياجات جديدة أو يلائم منتجًا حاجة موجودة بالفعل.
بينما يركز التسويق على جلب منتج من الشركة إلى السوق (من خلال إطلاق المنتج وحملات التوعية) ، تركز المبيعات على نقل المنتج من السوق إلى العميل. احتياجات الشركة هي التركيز الأساسي للمبيعات ، في حين أن احتياجات السوق هي التركيز الأساسي للتسويق.
عندما ينتهي التسويق ، تبدأ المبيعات.
الهدف من المبيعات هو تعظيم الأرباح ، في حين أن أهداف التسويق هي زيادة حصتها في السوق وتحسين رضا العملاء. يجذب التسويق المستهلكين إلى المنتج ، بينما تدفع المبيعات المستهلكين نحو المنتج.
الفرق بين المبيعات وعملية التسويق
الخطوات العامة التي يتم تضمينها في عمليات البيع والتسويق القياسية هي كما يلي:
عمليات البيع
- يستلزم التنقيب تجميع قائمة بالعملاء المحتملين وإجراء بعض الأبحاث الأساسية حولهم.
- الاتصال: قم بالاتصال بآفاقك ، بشكل متكرر عن طريق الهاتف أو من خلال رسائل البريد الإلكتروني الباردة.
- يجب أن يكون العملاء المحتملون مؤهلين بناءً على استجابتهم وحاجتهم واستعدادهم لشراء منتج.
- الاقتراب: قم بإعداد اجتماع مع العملاء المتوقعين المؤهلين.
- عرض توضيحي للمنتج: قم بعرض العنصر ووصف ميزاته ومزاياه.
- التعامل مع الاعتراضات: انتبه لما يقوله عملاؤك المحتملون ، وافهم وجهة نظرهم ، واعتن بقضيتهم.
- تفاوض على السعر ، واجمع عرضًا ، وأبرم الصفقة لإتمام عملية البيع.
- يعد تقديم المنتج ومساعدة العملاء في استخدامه جانبين من جوانب الإعداد.
- ستساعدك مساعدة ما بعد البيع في الحفاظ على العملاء وتشجيعهم على إجراء عمليات شراء إضافية.
عملية التسويق
- البحث: افحص السوق وعملائك المحتملين.
- قم بتنظيم عملائك في شرائح مختلفة وفقًا لخصائصهم.
- الإستراتيجية: قم بإنشاء خطة تسويق لكل قطاع من قطاعات السوق المستهدفة.
- المنصب: حدد الصفات الفريدة لمنتجك وأكد عليها في مبادراتك التسويقية.
- الحملة: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية
- الأداء: تتبع نجاح مبادراتك التسويقية.
- التعديل: بناءً على نتائج حملاتك التسويقية ، قم بإجراء التعديلات والتحسينات اللازمة.
استراتيجيات المبيعات والتسويق
بينما تهتم إستراتيجية المبيعات بتحويلها ، فإن استراتيجيات التسويق تهتم بإيجاد جمهورك المستهدف. فيما يلي بعض الأمثلة على أساليب البيع والتسويق:
أمثلة على استراتيجية المبيعات:
- الاتصال البارد: اتصل بقائمة العملاء المحتملين واعرض منتجاتك.
- البيع من الباب إلى الباب: يتعامل مندوبو المبيعات مع العملاء ببضائعهم ويبرمون الصفقات على الفور.
- مبيعات بسعر مخفض: لفترة وجيزة ، تقدم الشركات خصمًا على مجموعة محددة من المنتجات.
- كوبونات الخصم: تقدم الشركات قسائم خصم لمجموعات محددة من العملاء ، مثل أولئك الذين يستخدمون بطاقات ائتمان بنك معين.
- المعارض التجارية: في المعارض التجارية ، تعرض الشركات سلعها وتبيعها.
- البيع المتقاطع: تقدم الشركات منتجات إضافية لعملائها الحاليين. على سبيل المثال ، قد يبيع البنك بطاقات الائتمان للأشخاص الذين لديهم حسابات توفير.
أمثلة على أساليب التسويق:
- التسويق المرتكز على المنتج: تؤكد الشركات على الميزات المختلفة لمنتجاتها ، مثل الجودة والحجم والتعبئة والتغليف.
- التسويق الذي يركز على السعر: تستخدم الشركات مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسعير لإغراء العملاء بالشراء ، بما في ذلك الأسعار المنخفضة ومطابقة الأسعار (الواعدة بتقليل أسعار المنافسين) والأسعار الممتازة (مما يدل على الجودة الفائقة).
- تسويق الحالة: تضع الشركات سلعها كرموز حالة وتحتفظ بالحق في اختيار العملاء الذين يرغبون في خدمتهم. على سبيل المثال ، لمنح عملائها إحساسًا بالحصرية ، قد تقرر شركة تصنيع السيارات الراقية قصر بيع سيارتها على دائرة صغيرة من الأشخاص الأقوياء والأفراد ذوي الثروة الصافية العالية.
- تستخدم الشركات محركات البحث ورسائل البريد الإلكتروني ومنصات الوسائط الاجتماعية لتسويق منتجاتها عبر الإنترنت.
محاذاة التسويق والمبيعات
يُعرف تطوير الأهداف والاستراتيجيات وقنوات الاتصال المشتركة بين فرق المبيعات والتسويق بمواءمة المبيعات والتسويق. قد يستلزم أيضًا دمج مهام سير العمل والأهداف أو دمج الفريقين في قسم واحد. يمكن تحقيق عملية داخلية أكثر كفاءة من خلال مواءمة فرق المبيعات والتسويق ، مما يقلل أيضًا من التداخل والصراع بينهما. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يمنح العملاء تجربة تسوق أكثر اتساقًا طوال عملية البيع بأكملها.
تتضمن محاذاة المبيعات والتسويق تطوير مجموعة مشتركة من الأهداف والتكتيكات مدعومة بالتواصل المستمر حتى تتمكن فرق المبيعات والتسويق من العمل كوحدة واحدة.
عندما يتعاون فريق التسويق والمبيعات لزيادة الإيرادات ومنح العملاء تجربة متسقة ، يُعرف ذلك بمواءمة المبيعات والتسويق.
نصائح حول محاذاة المبيعات والتسويق
# 1. لا تدع الفشل يثبطك
يستغرق الأمر وقتًا لمواءمة المبيعات والتسويق. نتيجة لذلك ، من المحتمل ألا تسير جهودك التسويقية الأولية بالشكل المتوقع. على الرغم من بذل قصارى جهدك ، قد تكتشف أن عملائك لا يستجيبون كما كنت تأمل وأن معدلات التحويل الخاصة بك ليست كما كنت تتوقع. يترجم إلى النظر إلى هذه النكسات على أنها دروس مستفادة وليست إخفاقات. يمكن للمبيعات والتسويق إنشاء فهم مشترك للنجاح من خلال دراسة ما نجح وما لم ينجح وكيفية تحسينه.
# 2. قم بإلقاء نظرة تفصيلية على الأهداف طويلة وقصيرة المدى
يتطلب التسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي أهدافًا قصيرة وطويلة المدى. بينما تركز المبيعات على المزايا طويلة الأجل للعملاء المخلصين ، فإن التسويق كثيرًا ما يأخذ في الاعتبار الآثار المباشرة لحملات معينة. الحل الوسط مطلوب إذا كان للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن ينجح في تحقيق أفضل ما في العالمين.
# 3. استخدم ملاحظات العملاء
يعد فحص التعليقات التي تتلقاها مباشرة من عملائك أحد أكثر الأشياء فعالية التي يمكنك القيام بها بمجرد وضع فرق المبيعات والتسويق الخاصة بك في الخط. بعد ذلك ، يمكنك استخدام هذه الأفكار لتحسين عرض منتجك أو خدمتك وتحديد الكلمات التي يجب تضمينها في الرسائل التسويقية الجديدة تمامًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام هذه المعلومات لمعرفة المزيد حول ميزات منتجك التي يجدها السوق المستهدفة جذابة بالفعل.
# 4. فكر مثل عملائك
ماذا يريد السوق المستهدف؟ لدى كل من فرق المبيعات والتسويق وجهة نظر فريدة حول هذه المسألة ؛ في حين أن التسويق قد يكون على دراية بالعوامل التي تثير اهتمام العملاء ، فإن المبيعات مجهزة بشكل أفضل لتحويل هذا الاهتمام إلى استثمار. من أجل فهم تجربة العملاء المثالية بشكل كامل ، يجب أن تعمل فرق التسويق والمبيعات معًا.
# 5. تحديد الشرائح المستهدفة
لتعظيم جهودهم المشتركة ، يجب على فرق المبيعات والتسويق تحديد الأسواق المستهدفة الأكثر أهمية. يمكن لمواءمة فرق المبيعات والتسويق أن تعزز التعاون الذي سيخلق الإستراتيجية المثالية من خلال تحديد ملف تعريف نموذجي للعميل على أنه سيكون رد فعل إيجابي.
# 6. حافظ على تركيز جهودك
ضع في اعتبارك السوق المستهدف بعد تحديده. يمكن للفرق إنشاء إطار عمل مصقول وموجه نحو الهدف للنجاح من خلال التركيز حصريًا على السوق المستهدفة ، على الرغم من إغراء الانحراف عن الخطة ومتابعة الخيارات الأسهل المحتملة للمبيعات لمرة واحدة.
# 7. تحديد المقاييس الرئيسية
في حين أن التحويلات هي الهدف النهائي ، يجب على فرق مواءمة التسويق والمبيعات أيضًا إنشاء مقاييس مهمة لتقييم فعالية المبادرات الحالية. يمكن تضمين أي مؤشر لزيادة (أو نقصان) اهتمام المستهلك في هذه القائمة ، مثل معدلات فتح البريد الإلكتروني أو الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو زيارات موقع الويب.
استراتيجية التسويق والمبيعات
بعد جمع المعرفة الدقيقة حول الجمهور المستهدف وتفضيلاتهم ، يمكن إنشاء استراتيجية تسويق. تحتاج استراتيجية المبيعات إلى إقامة علاقات مع العملاء المحتملين من أجل إغلاق الصفقات. يمكن لفريق التسويق إطلاق الحملات واختبار الأساليب المختلفة بعد تحديد السوق المستهدف. في المقابل ، يقترب مندوب المبيعات من عميل محتمل في المبيعات ، وبعد تحديد احتياجات العميل ، يقوم بعمل عروض المنتجات والخدمات.
استراتيجية المبيعات والتسويق هي خطة لتحديد العملاء المحتملين وجذبهم وتحويلهم إلى عملاء مربحين. يمكن توجيه العمليات اليومية لقسم المبيعات والتسويق بشكل فعال من خلال استراتيجية واضحة وفعالة.
نصائح لاستراتيجيات المبيعات والتسويق
توصيات استراتيجية المبيعات والتسويق هذه عملية:
# 1. بيع المنفعة
إن قدرتك على تسويق منتجك بطريقة أصلية سيكون لها تأثير كبير على المبيعات. هناك ثلاث استراتيجيات أساسية لـ USP الخاص بك وهي السعر والجودة والجمع بين الاثنين. على الرغم من أن الميزة غالبًا هي التي يمكن أن تزيد المبيعات ، إلا أنه يمكنك إخبار جمهورك أن خدمتك أو منتجك أكثر فعالية من حيث التكلفة أو أكثر كفاءة من تلك التي تقدمها شركة أخرى دون الحاجة إلى توصيل الراحة التي يمكن أن توفرها لهم.
# 2. بناء الشراكات
يُعد الإعلان طريقة رائعة لزيادة تواجدك على الإنترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يكون للتأييد المباشر للمؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي تأثير كبير أيضًا. احصل على دليل اجتماعي لمنتجاتك من خلال العمل مع قادة الصناعة الآخرين للوصول إلى سوق جديد. يمكنك أيضًا الدفع لأصحاب النفوذ الجزئي للإعلان عن علامتك التجارية على المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي.
# 3. استخدم مراجعات المستهلك
يُعد طلب التعليقات بأدب من الأشخاص الذين تعرفهم والذين استخدموا سلعك أو خدماتك أحد الخيارات. يمكن أن تعزز التعليقات الواردة من العملاء حركة المرور على موقع الويب الخاص بك وظهوره مع تعزيز الشعور بالثقة. ركز على تحسين مسار المبيعات على موقع الويب الخاص بك لزيادة معدلات التحويل. يمكن أن يمنحك وضع شهادات العملاء عبر الإنترنت معرفة مفصلة بما يجعل عملائك سعداء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يمنحك فرصة للرد على استفسارات العملاء المحتملين أثناء الاطلاع على قوائم منتجات الموقع.
# 4. اختبر استراتيجيات متعددة
عادة ما يكون للتسويق الفعال نتائج قابلة للقياس. عندما تقوم بتشغيل إعلانات تجارية أو محتوى ترويجي آخر على قنوات الإعلام الجماهيري مثل التلفزيون أو الراديو ، فقد تنفق الأموال على الإعلانات وتلاحظ زيادة في المبيعات في نفس الوقت. أنت بحاجة إلى معلمات قياس دقيقة للمساعدة في ضمان مطابقة نفقات الإعلان مع المبيعات. تأكد من أنه يمكنك تتبع فعالية إستراتيجيتك التسويقية قبل استثمار الوقت والمال فيها.
# 5. عرض الخصومات
يمكن زيادة المبيعات ويمكن تحويل الجمهور إلى عملاء متوقعين مؤهلين بشكل فعال للغاية باستخدام العروض الترويجية والخصومات. تدير الكثير من الشركات عروضًا ترويجية وخصومات في نهاية الشهر أو خلال أوقات معينة من العام لزيادة المبيعات. يمكن تحقيق ذلك بعدة طرق. على موقع الشركة ، على سبيل المثال ، يمكنك تعيين أقسام لجذب انتباه العملاء إلى أفضل العروض. باستخدام هذه الإستراتيجية ، يمكنك التأكد من أن العملاء يرون المزيد من منتجاتك على الصفحة ويمكنهم مراجعة جميع عروضك وخصوماتك مرة واحدة للعثور على الأفضل بالنسبة لهم.
# 6. تواصل مع أعضاء الفريق
يمكن تجنب التفاهمات وتقليل ازدواجية الجهود مع فريقك عندما تتواصل بشكل فعال. اختر طريقة اتصال يمكنك أنت وفريقك استخدامها بنجاح. للحصول على اتصال واضح مع الفريق ، تأكد من طرح الأسئلة الصحيحة والحصول على التعليقات والانتباه ومشاركة التحديثات.
مجموعة واسعة من المنتجات ، وموقع ويب مصمم جيدًا ، وإمكانية تصفح ممتازة ، كلها تعمل بشكل جيد معًا. اختر قنوات التواصل الاجتماعي الأكثر فاعلية لإشراك جمهورك وتغليب الجودة على الكمية. الانخراط في تفاعل الجمهور النشط أثناء الترويج للمعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي. فكر في تزويد جمهورك بشيء ممتع وتعليمي لزيادة المبيعات. للتأكد من أن المحتوى الخاص بك مصمم وفقًا لتفضيلاتهم ، ابحث عن جمهورك المستهدف واهتماماتهم وقراء المحتوى الخاص بك.
# 8. ابدأ برنامج الإحالة
يحب الناس أن يكافأوا على جهودهم ، ومكافأة العملاء على التوصية بمنتجاتك لأصدقائهم وعائلاتهم هي طريقة رائعة لتحقيق ذلك. لإغراء العملاء الحاليين للإعلان عن منتج ، يمكنك تقديم خصومات مستقبلية أو نقاط أو هدايا مجانية أو وصول حصري. يمكن أن يساعدك هذا في الحفاظ على الاتصال المنتظم مع عملائك وتوليد عملاء محتملين جدد من المرجح أن يصبحوا عملاء.
# 9. مراقبة التقدم
يجب حل كل نوع من المشكلات بواسطة عضو معين في الفريق. لتتبع التقدم ، تأكد من إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). لتتبع التقدم وتحديد المشكلات والعمل مع الإدارات المعنية ، حدد اجتماعات منتظمة. يجب أن تستمر الشركة في متابعة أهداف النمو الخاصة بها بفعالية ، وتحليل النتائج السابقة وتعديل استراتيجياتها.
ما هو التسويق والمبيعات؟
هناك اختلاف بسيط بين المفهومين ، على الرغم من حقيقة أن الكثير من الناس يستخدمون المصطلحات عن طريق الخطأ بالتبادل. يرفع التسويق الوعي بشركتك ويجذب العملاء إليها ، بينما تزيد المحاسبة من إيرادات الشركة من خلال طرق مختلفة. المبيعات تحول هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون. تتضمن المبيعات تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى مشترين فعليين ، بينما يركز التسويق على زيادة الوعي باسم شركتك ومنتجاتك لجذب العملاء.
كيف أبدأ التسويق والمبيعات؟
عدة مؤشرات مفيدة لتكتيكات المبيعات والتسويق:
- بيع قيمة المنتج
- إعطاء الأولوية للمصداقية
- بناء الشراكات
- الاستفادة من آراء العملاء
- فكر خارج الصندوق
- ركز على الحصول على علاقات عامة جيدة
- امنح العملاء منتدى لمناقشة عملك أو مناقشة عملك
- اختبر طرقًا مختلفة
- فحص وترتيب مواد التسويق
- عرض الخصومات
- تحدث إلى أعضاء فريقك
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي
- راقب التقدم
- حضور أحداث الصناعة
هل تدفع المبيعات أو التسويق أكثر؟
بشكل عام ، يتم دفع أجور المبيعات والتسويق بالتساوي ، لكن مندوبي المبيعات لديهم فرصة أكبر لكسب المزيد. وبالتالي ، قد تكون وظائف المبيعات مؤهلة للحصول على عمولات ومكافآت أعلى من أهداف التسويق.
هل التسويق والمبيعات يسيران معا؟
من المعتقد أن التسويق والمبيعات عمليتان متميزتان. الهدف من التسويق هو زيادة الوعي العام بالأعمال التجارية وسلعها وخدماتها. تهدف المبيعات إلى جعل العميل يشتري شيئًا ما بعد التعرف عليه. في جوهره ، فإن جلب عملاء جدد هو الهدف المشترك لكل من التسويق والمبيعات. يجب أن تتعاون مواءمة المبيعات والتسويق لإنشاء شخصيات مشترية مفصلة حتى يتمكنوا من استهداف عميلهم المثالي بشكل أكثر فعالية ، وزيادة الاكتساب ، وإنتاج إعلانات وعروض ترويجية مستهدفة تكافلية.
كيف يمكنني الدخول في مجال التسويق بدون خبرة؟
- حدد مسار حياتك المهنية
- البحث والتعلم
- قم بإنشاء أو تجديد سيرتك الذاتية
- تقدم لوظائف التسويق
- بناء محفظتك
- ابحث عن وظائف في التسويق في موقعك الحالي
- تطوع
- ابدأ التواصل
- تعلم من الخبراء
- الحصول على معلمه
- أنشئ علامتك التجارية الشخصية
كيف أبدأ المبيعات بدون خبرة؟
- وظائف البحث
- ثقف نفسك
- ابدأ من مستوى الدخول
- قل الحقيقة عن تجربتك.
- تعرف على سمات شخصيتك
- أن تكون خلاقة
هل التسويق مهنة مرهقة؟
بصفتك مسوقًا ، فأنت تقوم باستمرار بالتوفيق بين مجموعة متنوعة من الواجبات والمسؤوليات ، من تخطيط الحملات وجمع البيانات إلى التعاون مع الإدارات الأخرى وتتبع المواعيد النهائية. من السهل الشعور بالتوتر والإرهاق عندما يكون لديك الكثير على طبقك.
وفي الختام
يمكن أن يساعدك فهم الاختلافات بين المبيعات والتسويق في اتخاذ القرارات المهنية المناسبة لكل منهما. على الرغم من الاختلافات بينهما ، يجب أن يعمل كلاهما معًا لمنح الشركة الدفعة طويلة الأجل التي تحتاجها. تتزايد قيمة التسويق نتيجة المنافسة الشديدة بين العلامات التجارية لكسب المستهلكين بسلعهم وخدماتهم وجذب أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
بالإضافة إلى ذلك ، هذا يخلق الكثير من فرص العمل في المبيعات والتسويق. ستكون مواءمة فرق المبيعات والتسويق أكثر نجاحًا وستزيد من إيرادات الأعمال إذا تم تنسيقها بشكل صحيح. سيزداد معدل التحويل والإيرادات والاحتفاظ بالعملاء بشكل كبير إذا قمت بدمج أفضل ممارسات المبيعات والتسويق هذه في استراتيجية المبيعات والتسويق الخاصة بك.
مقالات ذات صلة
- كيفية تسويق منتج: أفضل طرق التسويق عبر الإنترنت في عام 2023
- التسويق عبر الإنترنت للشركات الصغيرة: أفضل الإستراتيجيات في عام 2023
- أفضل استراتيجيات 2023 لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي (أفضل دليل سهل)
- عقد العمل: ما هو وكيفية كتابته
- ما أهمية التسويق للشركات؟
مراجع حسابات
