يتم تحديد جهود وأساليب التسويق التي تعمل لصالح شركات معينة من خلال عناصر مثل جمهور الشركة أو المنتج أو الخدمة. بعض العلامات التجارية أكثر تحديدًا في جهودها التسويقية والجماهير المستهدفة. يسمح التسويق المصغر لمحترفي التسويق بفصل الجمهور المستهدف للأعمال على مستوى دقيق لتطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء. في هذا المنشور ، سنحدد تعريف التسويق المصغر ، ونستكشف فوائده وعيوبه ، ونزودك أيضًا بأمثلة.
تعريف التسويق المصغر
التسويق المصغر ، بحكم التعريف ، هو نوع من الإعلانات يركز على مجموعة معينة من الأشخاص في سوق متخصص. أيضًا ، التسويق المصغر هو ممارسة تسويق العناصر أو الخدمات لمجموعة محددة من العملاء.
لاستخدام تكتيكات التسويق المصغر ، يجب على الشركة أولاً تحديد جمهورها بعناية من خلال سمة معينة ، على سبيل المثال ، الجنس ؛ المسمى الوظيفي أو العمر أو المنطقة ، ثم أنشئ حملات تستهدف هذه المجموعة فقط. بسبب التخصيص وغياب وفورات الحجم ، قد يكون أسلوب تسويق أكثر تكلفة من البدائل الأخرى.
فهم التسويق المصغر من تعريفه
التسويق ضروري للشركات في عالم تنافسي. تستخدم الشركات التسويق كطريقة لتحسين مبيعاتها وقاعدة العملاء والوعي بالعلامة التجارية ، وفي النهاية الربحية.
يحدد نجاح جهود التسويق للشركة قابليتها للتطبيق على المدى الطويل. لتشغيل حملة تسويقية فعالة ، يجب على الشركة أولاً تحديد السوق المستهدف ؛ سواء كان يحتوي على عنصر واحد أو 101 عنصر. اعتادت الشركات على تشغيل برامج تسويق جماعية على التلفزيون أو الراديو على أمل جذب انتباه المستهلكين في الأسواق المستهدفة. يمكن للشركات الآن تقديم خطط تسويقية أكثر تخصيصًا لكل فرد في مجموعتها المستهدفة ؛ بدلاً من مخاطبة جمهور كبير في آنٍ واحد.
أصبح التسويق المصغر أكثر شيوعًا في التسعينيات ، حيث أتاح ازدهار أجهزة الكمبيوتر الشخصية تقسيم العملاء ونشرهم بشكل أبسط. مع تقدم التكنولوجيا ، أصبح من الأسهل توفير منتجات مخصصة للغاية لمجموعات معينة من السكان. تعد خطة التسويق المصغر مفيدة للشركات من جميع الأحجام. يمكن للشركات الكبيرة تطوير شرائح معينة من العملاء ، بينما تختار الشركات الصغيرة ذات النفقات الإعلانية المحدودة ربط العملاء ؛ مع العناصر والعروض الترويجية المركزة من خلال تخصيص نهج التسويق الخاص بهم.
كيف يعمل التسويق المصغر؟
يمكن التعامل مع التسويق المصغر بعدة طرق. قد تقرر شركة ، على سبيل المثال ، تشغيل برنامج تسويق مصغر من خلال تقديم عروض ترويجية لقاعدة عملائها الأوفياء ؛ مطابقة العروض الخاصة للعملاء غير الراضين أو المفقودين ؛ منتجات مخصصة للمستهلكين ذوي الاحتياجات الخاصة ؛ تسويق السلع والخدمات للمقيمين في مدينة أو منطقة معينة ، أو تقديم منتجات للمستهلكين المستهدفين بألقاب وظيفية أو تعيينات مهنية محددة.
تكمن صعوبة التسويق المصغر في ارتفاع تكلفة التنفيذ ونقص وفورات الحجم. غالبًا ما تدفع الشركات التي تستخدم طريقة التسويق هذه أكثر لكل عميل مستهدف ، وتخصيص العديد من الإعلانات لجذب العديد من المجموعات الصغيرة من المستهلكين يكون أكثر تكلفة من إنشاء عدد قليل من الإعلانات التسويقية التي تستهدف جمهورًا كبيرًا. يمكن أن يكون إجراء التسويق المصغر مكلفًا أيضًا نظرًا لعدم قدرته على النمو في الحجم.
يختلف التسويق المصغر عن التسويق الكلي ، الذي يسعى للوصول إلى أوسع قاعدة مستهلكين محتملة لمنتج أو خدمة الشركة. يستخدم النشاط التجاري التسويق الكلي لتحديد حجم السوق المستهدف لسلعة أو خدمة ثم يعمل ؛ حول كيفية إتاحة منتجاتها لهذه المجموعة من المستهلكين.
أمثلة على التسويق المصغر
عندما تستخدم العلامة التجارية التسويق المصغر ، يجب عليها أولاً تحديد شريحة العميل التي يجب استهدافها. يمكن أن يعتمد هذا على مجموعة متنوعة من العوامل ، مثل العمر أو الجنس أو الثروة. فيما يلي بعض الأمثلة على التسويق المصغر:
# 1. شركة ريد بول
بدأ مشروب الطاقة الشعبي كمشروب ، ولكن بعد التركيز على جمهور الشباب من الرياضات المتطرفة ؛ الذين يحتاجون دائمًا إلى طاقة إضافية ، فقد أصبح الآن اسمًا مألوفًا في الرياضة أيضًا. بعد اختيار الشباب من عشاق الرياضات المتطرفة ، أعلن ريد بُل لهم مباشرةً من خلال رعاية الأحداث التي من المرجح أن يحضروها ، وربطهم بكل شيء من التزلج على الألواح إلى تسلق الصخور.
# 2. كوكا كولا
لا يمكن أن تكون حملة "مشاركة فحم الكوك" أكثر تحديدًا. جهود Coke للتسويق المصغر ، مع كتابة الأسماء الفردية على كل زجاجة ، لم تستهدف فقط عملاء دقيقين بشكل لا يصدق لكل زجاجة - أي الأشخاص الذين يُدعون Chris - ولكن أيضًا خلق إحساسًا حقيقيًا بالحصرية مع كل عملية شراء. علاوة على ذلك ، لم يتضرر جاذبية Coke الأكبر لأن كل شخص كان لديه إمكانية العثور على اسمه.
رقم 3. نايك
لا يجب أن تكون كل طريقة تسويق مصغر حملة إعلانية باهظة الثمن لمرة واحدة. بدأت Nike في استخدام العارضات ذات الحجم الزائد في متاجرها لاستهداف العملاء الذين يتناسبون مع هذه الفئة السكانية ، وهو ما لم يفعله المنافسون.
فوائد التسويق المصغر
فيما يلي بعض فوائد التسويق المصغر:
# 1. استهداف أكثر دقة
الهدف من التسويق الجزئي هو إنشاء مجموعات سوق أصغر يمكنك الإعلان عنها لإنشاء حملات تسويقية أكثر استهدافًا. يمكن أن تساعدك هذه الخصوصية على استهداف العملاء المحتملين بدقة أكبر من خلال الإعلانات ذات الصلة بهم. يمكنك التركيز بشكل أفضل على رغبات السوق وتفضيلاته ، مما يسمح لك ببناء حملة إعلانية أفضل بالإضافة إلى منتج أو خدمة أفضل. هذه خطوة مهمة في تطوير علاقاتك مع المستهلك.
# 2. الفعالية من حيث التكلفة
يستلزم كونك أكثر تفصيلاً حول السوق المستهدف أن تكون أكثر تحديدًا بشأن ميزانية التسويق الخاصة بك. نظرًا لأنك لا تحاول الوصول إلى الجميع ، فقد تكون أكثر انتقائية بشأن أدوات التسويق المطلوبة للسوق المستهدف. على سبيل المثال ، إذا كنت تسعى لجذب جمهور تتراوح أعمارهم بين 16 و 21 عامًا ، فيمكنك قصر إعلاناتك على مواقع التواصل الاجتماعي الشائعة لدى تلك المجموعة السكانية بدلاً من جميع مواقع الوسائط الاجتماعية ، وبالتالي تقليل ميزانيتك. وبالتالي ، يعد التسويق المصغر أكثر فاعلية للمؤسسات الصغيرة ذات تكاليف التسويق المحدودة.
# 3. العملاء هم المسؤولون.
يمكن أن يؤدي التركيز على تفاعلات العملاء إلى زيادة ولاء العميل ، مما قد يؤدي إلى تسويق مجاني للشركة. يمكن للعملاء المرتبطين عاطفيًا بعلامة تجارية مشاركة أخبار الشركة مع أصدقائهم وعائلاتهم ، مما يروج للشركة بشكل فعال. عندما تركز على إنشاء إعلانات مصممة بشكل كبير لجمهورك المستهدف ، فقد يشعرون بوجود ارتباط أقوى بعملك. هذا الشعور بالانتماء ، إلى جانب تجارب علاقات العملاء الرائعة مثل المجتمعات عبر الإنترنت أو المواد الشخصية ، قد يشجع على ولاء العميل.
# 4. يخلق سيطرة متخصصة
إذا تمكنت العلامة التجارية من استهداف مكانتها بنجاح والتشبع في هذا السوق ، مما يعني أن غالبية المستهلكين في هذا السوق يفضلونها على العلامات التجارية الأخرى ، فيمكن لهذه العلامة التجارية أن تحكم السوق. قد يكون هذا مفيدًا لأنه يتيح للعلامة التجارية مرونة أكبر في الأسعار ويقلل من المبلغ الذي يتعين عليهم دفعه مقابل الإعلان. إذا كانت العلامة التجارية معروفة بالفعل في السوق ، فلن تحتاج إلى إنفاق الكثير من الوقت والمال على الوعي بالعلامة التجارية ، حتى تتمكن من استثمار هذه الأموال في عناصر أخرى من ميزانيتك أو التوسع في أسواق أخرى.
اقرأ أيضا: CRO MARKETING: دليل مفصل لاستراتيجية التسويق
التسويق المصغر: المزايا والعيوب.
هناك العديد من المزايا والعيوب للتسويق المصغر ، ويجب أن تزنها جميعًا قبل أن تقرر ما إذا كان هذا النهج التسويقي مناسبًا لشركتك.
مزايا التسويق المصغر
- تسمح لك مجموعات العملاء عالية الاستهداف بتطوير ملخصات وأنشطة عالية التخصص.
- نظرًا لأنك تدير حملات أصغر ، فإن تكاليفك الإجمالية تكون أقل.
- يشجع التعرض للعلامة التجارية من خلال النمو الذي يولده المستخدم ، مما يعني أنك إذا استمعت إلى جمهورك المستهدف بطريقة كبيرة ، فسوف ينشرون الكلمة.
عيوب التسويق المصغر
- قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتحديد جمهورك المستهدف والبحث في مطالبهم.
- على الرغم من كونه أقل تكلفة بشكل عام ، فقد يكون خيارًا أكثر تكلفة تمامًا لأن عددًا أقل من الأشخاص المستهدفين.
- التعرض المحدود - إذا كنت تستهدف أولئك الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا فقط ، فستفقد أجيالًا متعددة من العملاء.
كيفية إنشاء استراتيجية تسويق مصغر مربحة
لذا ، كيف يمكنك إنشاء إستراتيجية تسويق مصغر تؤدي إلى النتائج المرجوة؟
كيف تتعامل مع التسويق المصغر لدمجه في استراتيجيات التسويق الرقمي المعتادة؟ ضع في اعتبارك الخطوات التالية لتطوير خطة التسويق المصغر الخاصة بك.
الخطوة 1: شخصيات المشتري
يعد فهم المشترين هو الخطوة الأولى والأكثر أهمية نحو حملة تسويق مصغر ناجحة. بعد كل شيء ، للتفاعل مع الناس على مستوى شخصي وهادف ، يجب أولاً أن تفهم من هم.
يجب أن تكون شخصيات المشتري التي تمثل المستهلك المثالي النموذجي لمختلف الجماهير موجودة بالفعل. يمكن أن يساعدك تطوير هؤلاء الأشخاص إلى شخصيات مشترية متخصصة في فهم السلوك والتركيبة السكانية والاهتمامات والشخصيات في السوق المتخصصة التي ترغب في استهدافها.
الخطوة الثانية: تخطيط تفاصيل الحملة
بعد تحديد شخصية المشتري التي تريد استهدافها بحملة التسويق المصغر الخاصة بك ، ستحتاج إلى تحديد أفضل الوسائل للوصول إليهم بالإضافة إلى المحتوى والرسائل التي ستحتاج إلى إنشائها لتحقيق أفضل النتائج.
الخطوة الثالثة: تنفيذ الحملة وتقييمها
بمجرد تحديد خطوات الحملة ، حان الوقت لوضعها موضع التنفيذ. إذا كانت هذه هي أول حملة تسويق مصغر لك ، فاحرص على فحص النتائج عن كثب وكن مستعدًا لتحديد المجالات التي لم تحصل فيها على النتائج المتوقعة. يتطلب التسويق المصغر فهماً للمستهلكين المستهدفين وتطوير الرسائل التي سيكون لها صدى معهم بطرق مهمة.
مقارنة بين التسويق المتخصص والتسويق المصغر
من ناحية أخرى ، يستلزم التسويق المتخصص تجميع عملائك في مجالات متنوعة وفقًا لمجموعة متنوعة من العوامل ، مثل السلوك والعمر والمسمى الوظيفي ونوع الشركة التي يعملون بها وما إلى ذلك. ولاستهداف مجموعات معينة داخل هذه المجالات ، يتم استخدام التسويق المصغر. .
ما الغرض الذي يخدمه التسويق المصغر؟
من خلال إنشاء مبادرات تسويقية أكثر تركيزًا ، يهدف التسويق المصغر إلى إنشاء مجموعات سوق أصغر يمكنك الإعلان عنها. قد تكون قادرًا على استهداف العملاء المحتملين بشكل أكثر فعالية من خلال الإعلانات التي تستخدم هذه الخصوصية.
ما هي الفرص التي يقدمها Micromarket؟
تمكن Micro Markets موظفيك من إجراء عمليات شراء حسب الحاجة في بيئة تشبه متجر صغير دون مغادرة منشأتك على الإطلاق. تتيح الأسواق الصغيرة للعملاء ، على عكس آلات البيع التقليدية ، التقاط كل عنصر والشعور به وفحصه قبل الشراء.
هل من الصعب إطلاق عملية البيع؟
بالنسبة لأصحاب أي درجة من الخبرة ، فإن امتلاك ما بين بضع مئات إلى بضع مئات من آلات البيع يمكن أن يكون عملاً معقولاً ومزدهرًا. لن تحتاج إلى مساحة مكتبية لاستضافة آلات البيع الخاصة بك ؛ تكلفة إنشاء واحدة هي في الأساس تكلفة الآلات والمخزون لها.
كيف يمكنني التعامل مع آلة بيع تبتلع المال؟
في هذه الحالة ، ابحث عن معلومات البائع على الجهاز. غالبًا ما يكون إما فوق آليات عملات العملات المعدنية والدولار أو على جانب الجهاز. سوف يتأكدون من استرداد أموالك إذا اتصلت بهم وإخبارهم بأنك فقدت بعض الأموال.
وفي الختام
استراتيجية التسويق الجزئي هي الأكثر تخصيصًا لجميع أساليب التسويق. إلى جانب التركيز الضيق للتسويق المتخصص ، تحدد هذه الاستراتيجية رغبات العملاء الفرديين ضمن مجموعة محددة من الأشخاص. تستخدم الشركات هذه الاستراتيجية لتقوية علاقات المستهلكين وتوسيع قاعدة عملائهم.
لذلك ، في هذه المدونة ، قمنا بتغطية كل جانب من جوانب التسويق المصغر تقريبًا ، بما في ذلك تعريفه وأمثلة وفوائده وعيوبه. لذا شارك واترك التعليقات أدناه.
الأسئلة الشائعة عن التسويق المصغر
ما الفرق بين التسويق المتخصص والتسويق المصغر؟
يمكن أن توجد شريحة متخصصة من أي حجم. ومع ذلك ، فهو دائمًا أضيق من السوق الذي ينحرف عنه. الأحذية النسائية النباتية ، على سبيل المثال ، هي سوق متخصصة في سوق الأحذية النسائية الأكبر. يذهب التسويق الجزئي خطوة إلى الأمام من خلال التركيز على مجموعة صغيرة أو فرد داخل سوق متخصص.
ما هو الفرق بين التسويق الشامل والتسويق المصغر؟
على عكس التسويق المصغر ، الذي يركز على قاعدة عملاء صغيرة ، فإن التسويق الكلي يستهدف دائمًا أكبر قاعدة عملاء محتملة. إنه يركز على حجم هدف السوق في مجتمع معين وكيف يمكن للعناصر أن تصل إلى هذا الجمهور المحدد.
ما هو مثال التسويق الكلي؟
مثال واضح على التسويق الكلي هو عندما تستخدمه حكومة بلد ما للترويج لموقع به البنية التحتية السياحية المطلوبة ، مما يجعله معروفًا للجمهور خارج حدوده من أجل كسب النقود.
لماذا تستخدم الشركة استراتيجية التسويق المصغر مقابل استراتيجية غير متمايزة؟
فكر في سبب استخدام الشركة لنهج التسويق المصغر بدلاً من استراتيجية غير متمايزة. تستخدم الشركة استراتيجية تسويق مصغر إذا احتاجت إلى تخصيص منتجها أو خدمتها لتلبية متطلبات أو احتياجات العملاء الفرديين أو الشرائح الصغيرة للغاية.
مقالات ذات صلة
