تعد إدارة مخاطر الطرف الثالث أمرًا حيويًا في استراتيجية إدارة المخاطر الشاملة لأي مؤسسة. خاصة اليوم أن معظم الشركات تعتمد بشكل متزايد على البائعين والموردين ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة لتلبية الاحتياجات التشغيلية المختلفة. في حين أن هذه الشراكات تقدم فوائد عديدة ، إلا أنها تعرض الشركات للمخاطر ونقاط الضعف. للتخفيف من هذه المخاطر بشكل فعال ، يجب على المؤسسات تنفيذ ممارسات إدارة مخاطر الجهات الخارجية القوية. قد تسأل ، ما هو كل هذا؟ لا داعي للقلق ، حيث يناقش هذا الدليل الشامل ما تنطوي عليه إدارة مخاطر الطرف الثالث ، والوصف الوظيفي ، والسياسة ، والشهادة ، والأدوات اللازمة لإدارة أي نظام بيئي للبائع. هل انت جاهز؟ هيا نبدأ!
ما هي إدارة مخاطر الطرف الثالث؟
تشير إدارة مخاطر الطرف الثالث (TPRM) إلى تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر المحتملة التي تنشأ عن مشاركة أطراف خارجية في شركة أو مؤسسة. نظرًا لأن الشركات تعتمد بشكل متزايد على البائعين والموردين الخارجيين في جوانب مختلفة من عملياتهم ، فإن الحاجة إلى إدارة ومراقبة المخاطر المرتبطة بفعالية تصبح أمرًا بالغ الأهمية. لا يشمل هذا فقط المخاطر المالية ، مثل الانتهاكات التعاقدية أو عدم الامتثال ، ولكن أيضًا مخاطر السمعة ومخاطر الأمن السيبراني والمخاطر التنظيمية. من خلال المعالجة الاستباقية لمخاطر الطرف الثالث ، يمكن للشركات حماية نفسها من الاضطرابات المحتملة والمسؤوليات القانونية والأضرار التي تلحق بسمعتها. لذلك ، فإن تنفيذ برنامج قوي لإدارة المخاطر من طرف ثالث يتضمن عدة خطوات رئيسية.
- أولاً ، يتطلب إجراء العناية الواجبة الشاملة عند اختيار شركاء من الأطراف الثالثة ، للتأكد من استيفائهم للمعايير اللازمة والامتثال للوائح المعمول بها. يتضمن ذلك تقييم استقرارهم المالي وسمعتهم وسجلهم الحافل.
- ثانيًا ، يتضمن إنشاء عقود واضحة وشاملة لتحديد توقعات ومسؤوليات والتزامات الطرف.
- بالإضافة إلى ذلك ، إجراء ومراقبة عمليات تدقيق دورية لتقييم أداء الطرف الثالث والامتثال للمعايير المتفق عليها.
من خلال اتباع نهج استباقي ، يمكن للمنظمات حماية نفسها من الاضطرابات ونقاط الضعف المحتملة.
ما هي أنواع المخاطر الأساسية الأربعة للطرف الثالث؟
تشير مخاطر الطرف الثالث إلى المخاطر المحتملة التي تواجهها المؤسسات عند العمل مع أطراف خارجية مثل البائعين أو الموردين أو المقاولين أو مقدمي الخدمات. يمكن أن تنشأ هذه المخاطر بسبب عوامل مختلفة ، بما في ذلك التدابير الأمنية غير الكافية ، وعدم الامتثال للوائح ، وسوء الأداء ، أو الممارسات غير الأخلاقية. لإدارة مخاطر الطرف الثالث بشكل فعال ، تحتاج المؤسسات إلى تحديد وفهم الأنواع المختلفة من المخاطر التي قد تواجهها. ومع ذلك ، فيما يلي أربعة أنواع أساسية من مخاطر الجهات الخارجية التي يجب أن تكون المؤسسات على دراية بها:
# 1. المخاطر التشغيلية
تشير المخاطر التشغيلية إلى مخاطر الخسارة بسبب عدم كفاية أو فشل العمليات الداخلية أو الأشخاص أو الأنظمة. في سياق مخاطر الطرف الثالث ، تحدث المخاطر التشغيلية عندما يفشل طرف ثالث في تقديم المستوى المتوقع من الخدمة ، أو يواجه اضطرابات في عملياته ، أو يشارك في ممارسات تجارية سيئة. على سبيل المثال ، إذا واجه مورد خرقًا للبيانات بسبب ضعف الإجراءات الأمنية ، فقد يؤدي ذلك إلى ضرر مالي أو ضرر بسمعة المؤسسة التي تعتمد على خدماتها.
# 2. مخاطر الامتثال
تتضمن مخاطر الامتثال احتمال عدم الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الخاصة بالصناعة. عند العمل مع أطراف ثالثة ، يجب على المنظمات التأكد من التزام شركائها بجميع القوانين واللوائح ذات الصلة. يمكن أن يؤدي عدم تطبيق معايير الامتثال مع أطراف ثالثة إلى تعريض المؤسسات للمسؤوليات والعقوبات القانونية. تشمل الأمثلة على مخاطر الامتثال مورّدًا ينتهك لوائح خصوصية البيانات أو مورّدًا يشارك في ممارسات عمالية غير أخلاقية.
# 3. مخاطر السمعة
مخاطر السمعة هي الخسارة المحتملة للسمعة أو الثقة التي قد تواجهها المنظمة بسبب ارتباطها بطرف ثالث. إذا انخرط طرف ثالث في ممارسات غير قانونية أو غير أخلاقية ، فقد ينعكس ذلك بشكل سيء على المنظمة ويلحق الضرر بصورة علامتها التجارية. يمكن أن يكون لمخاطر السمعة عواقب وخيمة ، مثل فقدان العملاء أو المستثمرين أو شركاء الأعمال. يجب على المنظمات إجراء العناية الواجبة الشاملة تجاه الأطراف الثالثة للتخفيف من مخاطر السمعة بشكل فعال.
# 4. المخاطر الإستراتيجية
تشير المخاطر الإستراتيجية إلى التأثير المحتمل الذي يمكن أن يحدثه طرف ثالث على أهداف المنظمة طويلة الأجل وخططها الإستراتيجية. ينشأ هذا الخطر من مشكلات مثل أداء البائع الضعيف أو الاعتماد على مورد واحد أو الاضطرابات في سلسلة التوريد. تحتاج المنظمات إلى تقييم الأهمية الاستراتيجية لعلاقاتها مع الأطراف الثالثة. ثم وضع خطط طوارئ لمواجهة المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على إستراتيجية العمل الشاملة.
يعد فهم هذه الأنواع الأربعة الأساسية لمخاطر الأطراف الثالثة أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات لتحديد وتقييم وإدارة المخاطر المرتبطة بشراكاتهم الخارجية بشكل فعال. أيضًا ، يمكن أن يساعد تنفيذ برامج إدارة مخاطر الطرف الثالث الشاملة المؤسسات على تقليل التهديدات المحتملة وبناء علاقات مرنة وجديرة بالثقة مع الأطراف الثالثة.
سياسة إدارة مخاطر الطرف الثالث
تعد سياسة إدارة مخاطر الطرف الثالث مكونًا مهمًا في استراتيجية إدارة المخاطر في أي مؤسسة. ويحدد العملية والإجراءات التي يجب اتباعها عند التعامل مع البائعين والموردين والشركاء الخارجيين. الغرض من هذه السياسة هو التأكد من أن علاقات الطرف الثالث يتم فحصها ومراقبتها للتخفيف من المخاطر المحتملة وحماية مصالح المنظمة.
ومن ثم ، فإن سياسة إدارة مخاطر الطرف الثالث تتضمن عادةً إرشادات لاختيار البائعين ، والعناية الواجبة ، والتفاوض على العقود ، والمراقبة المستمرة. ويؤكد على أهمية تحديد وتقييم وترتيب أولويات المخاطر المرتبطة بعلاقات الطرف الثالث. يعتمد هذا على طبيعة الخدمات وحساسية البيانات وأهمية دور البائع في عمليات المؤسسة.
بالإضافة إلى ذلك ، تتطلب السياسة مراجعات ومراجعات منتظمة لضمان الامتثال للمعايير والإرشادات الموضوعة. من خلال سياسة إدارة مخاطر الجهات الخارجية الفعالة ، يمكن للشركات تقليل التأثير المحتمل لمخاطر الطرف الثالث على عملياتها وسمعتها وأهدافها التجارية الشاملة.
وظيفة إدارة مخاطر الطرف الثالث
- تتضمن وظيفة إدارة مخاطر الطرف الثالث تقييم البائعين المحتملين ، وإجراء العناية الواجبة ، وإنشاء استراتيجيات التخفيف من المخاطر. هذا يضمن أمان وموثوقية سلسلة التوريد الخاصة بالشركة.
- يتطلب هذا الدور فهماً عميقاً لمعايير الصناعة والمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات لتحديد ومعالجة نقاط الضعف والتهديدات. مع كل ذلك ، يمكن للمؤسسات حماية سمعتها وحماية بيانات عملائها ومنع الخسائر المالية.
- تتضمن وظيفة إدارة مخاطر الطرف الثالث أيضًا إقامة علاقات وشراكات قوية مع البائعين الخارجيين. وفي الوقت نفسه ، يتطلب الأمر مهارات اتصال وتفاوض ممتازة ، والقدرة على بناء الثقة والعلاقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتكيف مدير مخاطر الطرف الثالث الناجح مع اللوائح المتغيرة والتهديدات الناشئة. يجب أن يكون على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتقنيات لإدارة المخاطر بشكل استباقي. وبالتالي ، فإن الدور يتطلب خبرة فنية ومهارات تحليلية وفطنة تجارية. علاوة على ذلك ، تساعد هذه على تجاوز تعقيدات علاقات الأطراف الثالثة وتخفيف المخاطر المحتملة بشكل فعال.
بشكل عام ، تساعد الوظيفة في إدارة مخاطر الطرف الثالث في حماية الشركات من ضرر الطرف الثالث ، مما يضمن حسن سير العمل.
شهادة إدارة مخاطر الطرف الثالث
تعد شهادة إدارة المخاطر من جهة خارجية بمثابة اعتماد أساسي للمهنيين العاملين في مجال إدارة المخاطر. تضمن هذه الشهادة حصول الأفراد على المعرفة والمهارات اللازمة لتحديد وإدارة المخاطر المرتبطة بعلاقات الطرف الثالث. نظرًا لاعتماد المؤسسات بشكل متزايد على البائعين الخارجيين والشركاء للقيام بالوظائف الحيوية ، تصبح الحاجة إلى تخفيف المخاطر أمرًا بالغ الأهمية. من خلال الحصول على شهادة إدارة المخاطر من جهة خارجية ، يُظهر المحترفون قدرتهم على تقييم مخاطر الطرف الثالث ، وتنفيذ استراتيجيات فعالة للتخفيف من المخاطر ، وضمان الامتثال للوائح ومعايير الصناعة. لا تعزز هذه الشهادة المصداقية والتوقعات المهنية فحسب ، بل تضيف أيضًا قيمة للمنظمات من خلال تعزيز ممارسات إدارة المخاطر.
تتمثل إحدى الفوائد الأساسية لشهادة إدارة المخاطر من جهة خارجية في أنها توفر للمهنيين إطارًا شاملاً لإدارة مخاطر الجهات الخارجية. يغطي برنامج الشهادة هذا جوانب مختلفة من إدارة مخاطر الجهات الخارجية. ويشمل تقييم المخاطر ، والعناية الواجبة ، والتفاوض على العقود ، والرصد وإعداد التقارير ، واستراتيجيات العلاج. من خلال الحصول على هذه الشهادة ، يكتسب المحترفون فهمًا قويًا لأفضل الممارسات ومعايير الصناعة. وهذا يمكّنهم من رؤية ومعالجة المخاطر المحتملة المرتبطة بعلاقات الأطراف الثالثة. بالإضافة إلى ذلك ، تعزز هذه الشهادة قدرة المهنيين على التواصل والتعاون مع أصحاب المصلحة الآخرين داخل مؤسستهم ، مثل الإدارات القانونية والامتثال والمشتريات ، لتنفيذ برنامج قوي لإدارة المخاطر. بشكل عام ، تعد شهادة إدارة المخاطر من الجهات الخارجية أحد الأصول القيمة للمهنيين الذين يتطلعون إلى التفوق في إدارة المخاطر وضمان أمن ومرونة مؤسساتهم.
أدوات إدارة مخاطر الطرف الثالث
لإدارة المخاطر المرتبطة بالموردين والموردين الخارجيين بشكل فعال ، تتوفر أدوات وحلول برمجية متنوعة. فيما يلي بعض أدوات إدارة مخاطر الجهات الخارجية الشائعة:
# 1. OneTrust Vendorpedia
OneTrust Vendorpedia هي واحدة من أفضل أدوات إدارة المخاطر التابعة لجهات خارجية. إنها منصة متكاملة تساعد المؤسسات على تبسيط عمليات إدارة مخاطر البائعين. ومع ذلك ، يسمح OneTrust للمؤسسات بتقييم مخاطر الأمن السيبراني للموردين ، وأتمتة التقييمات ، وتتبع الامتثال ، وإدارة علاقات الموردين.
# 2. BitSight
توفر BitSight مراقبة وتقييم مستمرين لمخاطر الأمن السيبراني للجهات الخارجية. يقوم بتقييم الوضع الأمني للبائعين ويحدد لهم تصنيفًا أمنيًا. وبالتالي ، تمكين المنظمات من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن شراكات الطرف الثالث.
# 3. وحدة العملية
توفر ProcessUnity نظامًا أساسيًا قائمًا على السحابة لإدارة مخاطر الجهات الخارجية والامتثال. إنه يمكّن المؤسسات من مركزية معلومات البائعين وإجراء التقييمات ومراقبة المخاطر في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر النظام الأساسي أيضًا إمكانات سير عمل آلية ، مما يعزز الكفاءة والتعاون.
# 4. منتشر
تقدم Prevalent مجموعة من الأدوات لإدارة مخاطر الجهات الخارجية ، بما في ذلك تقييمات البائعين ، وتسجيل المخاطر ، والمراقبة المستمرة. علاوة على ذلك ، تعمل منصتهم على تبسيط دورة حياة إدارة مخاطر الجهات الخارجية بالكامل ، مما يحسن الكفاءة والفعالية.
# 5. الأمن
يوفر SecurityScorecard نظامًا أساسيًا شاملاً لتقييم وإدارة مخاطر الطرف الثالث. يوفر مراقبة مستمرة للوضع الأمني للبائعين. هذا يمكّن المؤسسات من تحديد ومعالجة الثغرات الأمنية المحتملة ، ومشكلات الامتثال ، والتهديدات السيبرانية.
هذه مجرد أمثلة قليلة لأدوات إدارة مخاطر الجهات الخارجية المتوفرة في السوق. لذلك ، يجب على المنظمات تقييم احتياجاتها ومتطلباتها قبل اختيار الأداة. هذا للتأكد من أنها تتماشى مع استراتيجية إدارة المخاطر وأهدافها.
ما المقصود بإدارة الطرف الثالث؟
تشير إدارة الطرف الثالث إلى الإشراف على العلاقات مع البائعين الخارجيين والموردين ومقدمي الخدمات الذين يلعبون دورًا رئيسيًا في العمليات التجارية. وهو ينطوي على التنسيق والمراقبة والرقابة على هذه الكيانات الخارجية للتأكد من أنها تلبي متطلبات المنظمة وتوقعاتها.
لماذا يطلق عليه إدارة مخاطر الطرف الثالث؟
والسبب في تسميته بإدارة مخاطر "الطرف الثالث" هو أن هذه الكيانات الخارجية تعتبر أطرافًا منفصلة ومتميزة عن المؤسسة وعملياتها الداخلية. عندما تتعامل منظمة مع أطراف ثالثة ، فإنها تعرض نفسها بطبيعتها للمخاطر التي قد تنشأ من الإجراءات أو الممارسات أو القرارات.
تتراوح هذه المخاطر من انتهاكات البيانات وثغرات الأمان إلى الامتثال أو المشكلات التنظيمية. لذلك ، يجب أن تتبنى المؤسسات نهجًا شاملاً لإدارة مخاطر الأطراف الثالثة هذه والتخفيف منها لحماية مصالحها وسمعتها وقدرتها على العمل بفعالية.
ما هي المراحل الخمس لإدارة مخاطر الطرف الثالث؟
تشمل المراحل الخمس لإدارة مخاطر الطرف الثالث ؛ الفحص والإعداد والتقييم وتخفيف المخاطر والرصد والإلحاق.
ما هو الغرض من برنامج إدارة مخاطر الطرف الثالث؟
يساعد برنامج إدارة مخاطر الطرف الثالث (TPRM) في التخفيف من المخاطر المرتبطة بالاستعانة بمصادر خارجية لوظائف أو خدمات معينة لبائعي أو موردي الطرف الثالث.
افكار اخيرة
إدارة مخاطر الطرف الثالث هي ممارسة أساسية يجب على المنظمات اعتمادها لحماية مصالحها وسمعتها. من خلال فهم المخاطر المرتبطة بعلاقاتهم مع الأطراف الثالثة وتنفيذ برنامج شامل لإدارة المخاطر ، يمكنهم إدارة تعرضهم للتهديدات وضمان عمل عملياتهم بفعالية.
مقالات ذات صلة
الرقم المرجعي
