الإدارة عن بُعد هي نوع من البرامج التي تساعد شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة في مراقبة أجهزة الكمبيوتر والشبكات ونقاط النهاية لعملائها من بعيد. نحن نقدم الأدوات اللازمة لمراقبة وإدارة البيئات بكفاءة. ومع ذلك ، فقد تضمنت هذه المقالة معلومات حول أفضل برامج الإدارة عن بُعد والكمبيوتر الشخصي وبرامج الإدارة عن بُعد مجانًا.
برامج الإدارة عن بعد
برنامج الإدارة عن بعد هو مصطلح للتعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات من خارج المبنى أو من أماكن العمل في الموقع. يستخدم عمال تكنولوجيا المعلومات ، مثل أولئك الذين يعملون لدى موفري الخدمات المُدارة (MSPs) أو أقسام تكنولوجيا المعلومات الداخلية ، مجموعة واسعة من برامج الكمبيوتر. يتم تثبيت هذه البرامج على أجهزة الكمبيوتر والخوادم العميلة. تجمع هذه التطبيقات بيانات حول البرامج والأجهزة التي تعمل على عنوان العميل وترسل تقارير النشاط إلى مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات. تتضمن الأدوات مجموعة من أدوات إدارة تكنولوجيا المعلومات ، مثل تعقب بطاقات الأعطال ، ومراقبة سطح المكتب عن بُعد ، والدعم ، ومعلومات المستخدم من خلال واجهة كاملة. يمكن لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات إصلاح أي مشكلة في أي وقت باستخدام هذه الأدوات.
ماذا تعني "الإدارة عن بعد"؟
الإدارة عن بُعد هي التتبع الاستباقي لحالة الجهاز أو الشبكة من مسافة بعيدة. يساعد هذا في تحسين أداء أفراد الدعم الفني لدينا بالفعل والاستفادة بشكل أفضل من الموارد التي لدينا.
أفضل برامج الإدارة عن بعد
يمر كل منتج أو خدمة نقوم بمراجعتها بساعات من الاختبار ، حتى تعرف أنك تحصل على أفضل برامج الإدارة عن بُعد.
# 1. LogMeIn Pro
LogMeIn Pro هو برنامج شائع للإدارة عن بعد وهو مثالي للمؤسسات الكبيرة. على الرغم من أنه يمكن مهاجمته لكونه باهظ الثمن بعض الشيء ، يجب أن تعلم أنه يأتي مع مجموعة واسعة من الأدوات لمستخدمي الأعمال. بالإضافة إلى الوصول عن بُعد ، تتمتع هذه الأدوات بميزات قوية مثل القدرة على استخدام أجهزة عرض متعددة ، والسماح بعدد لا حصر له من المستخدمين ، والطباعة من موقع بعيد. علاوة على ذلك ، تشتمل المستويات الثلاثة لكل حزمة على أدوات مفيدة مثل 1 تيرابايت من تخزين الملفات السحابية ، و LogMeIn Antivirus ، ومدير كلمات المرور LastPass Premium.
# 2. برنامج TeamViewer
برنامج TeamViewer هو برنامج فعال للإدارة عن بعد يتيح لك الاتصال وفصل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة وأجهزة الشبكة والمزيد. كما أنه شائع جدًا ، مع أكثر من 2.5 مليار جهاز متصل وما يصل إلى 45 مليون مستخدم في نفس الوقت.
في الواقع ، يقول هذا النشاط التجاري إنه يعمل مع 130 جهازًا مختلفًا ، وهو أكثر من ضعف ما هو أقرب منافس لها. لسوء الحظ ، فإن مستوى التوافق مع الجهد المطلوب لإنجاز كل هذا العمل يزيد من التكلفة ، والتي هي بالفعل مرتفعة للغاية. يمكن للمستخدمين الشخصيين الاختيار بين شكلين من برنامج TeamViewer. من ناحية أخرى ، ستحتاج الشركات والمستخدمون التجاريون الآخرون إلى التسجيل للحصول على خطة اشتراك مؤسسية. برنامج TeamViewer مكلف للغاية ، لكنه يعمل بشكل جيد مع مجموعة واسعة من المنصات ، بما في ذلك الأجهزة المحمولة وأجهزة إنترنت الأشياء (IoT).
# 3. مدير سطح المكتب البعيد
Remote Desktop Manager هو برنامج فعال لإدارة أجهزة الكمبيوتر من بعيد. لديها حلول يمكن توسيع نطاقها للشركات الكبيرة. كما أنه يعمل مع كل من أجهزة Android و iOS ، ولديه الكثير من ميزات الأمان الرائعة. تقول أن هناك 800 ألف شخص في 140 دولة حول العالم.
هناك خطة مجانية محدودة ، لكنها تفتقر إلى إضافات لطيفة مثل التكامل مع مدير كلمات المرور والتحكم في الوصول المستند إلى الأدوار والأمان الثنائي. من المحتمل أن ينظر المستخدمون في الخطة المدفوعة بسبب هذه الميزات المفقودة ، لكن Remote Desktop Manager باهظ الثمن بعض الشيء ، وهناك خطة واحدة فقط ، وهي خطة الفريق ، التي تحتوي على عينة مدتها 30 يومًا. الحلول المخصصة على مستوى المؤسسة ممكنة أيضًا.
# 4. سبلاش توب
Splashtop هو برنامج مرن لإدارة أجهزة الكمبيوتر عن بُعد مع الكثير من الميزات الرائعة ، مثل التصميم سهل الاستخدام والأمان الرائع. إنه يعمل مع أنظمة التشغيل الأكثر شيوعًا ، مثل Mac و Windows و iOS و Android. لديه أكثر من 30 مليون مستخدم حول العالم استخدموه لأكثر من 800 مليون جلسة ، وهو رقم ضخم.
يحتوي Splashtop على عدد من الإصدارات المتخصصة ، ونحب أن يأتي كل إصدار مع إصدار تجريبي مجاني لمدة 7 أيام. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب معرفة أيهما تختار. أرخص خطة Splashtop ، Business Access ، تسمح لك بالوصول إلى عدد معين من أجهزة الكمبيوتر عن بعد وتمنحك توفيرًا يصل إلى 25٪. التالي هو خطة Splashtop SOS ، والتي تكلف أكثر وتتضمن "برنامج الدعم عن بعد المراقب وغير المراقب." أفضل خطة هي خطة الدعم عن بعد ، والتي يمكن أن تساعد ما يصل إلى 25 جهاز كمبيوتر وتتضمن برنامج التحكم في نقطة النهاية والدعم عن بُعد.
حتى في الخطة الأساسية ، هناك أكثر من طرق كافية للحصول على المساعدة. لقد وجدنا مربع بحث للعثور على معلومات في Knowledge Base ومنتدى مجتمعي والعديد من المقالات حول موضوعات مختلفة. بصرف النظر عن المساعدة الذاتية ، نحب أن توجد بوابة دعم حيث يمكننا إرسال طلب ومربع دردشة وخط هاتف مباشر مفتوح من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً في أيام الأسبوع.
اقرأ أيضا: تطبيق إدارة المشروع: أفضل التطبيقات للإنتاجية في عام 2023
برامج إدارة الكمبيوتر عن بعد
يتيح برنامج الإدارة عن بُعد لخبراء تكنولوجيا المعلومات إمكانية التصحيح عن بُعد. يمكنك القيام بالمهام المتعلقة بصيانة الكمبيوتر من بعيد. هناك الكثير من أدوات برامج إدارة الكمبيوتر عن بُعد في السوق ، وقد يكون من الصعب اختيار واحدة لعملك.
# 1. اني ديسك
AnyDesk هو برنامج إدارة عن بعد للكمبيوتر الشخصي يعمل على أنظمة التشغيل Windows و macOS و Linux و Android و iOS. يتيح لك البرنامج الاتصال بأجهزة الكمبيوتر من أي مكان ومشاركة سطح المكتب الخاص بك والحصول على مساعدة افتراضية وتقديم عروض تقديمية عبر الإنترنت. نظرًا لأنه يحتوي على تطبيقات أصلية لنظامي التشغيل iOS و Android ، يمكن للمستخدمين التعامل مع عمليات سطح المكتب البعيد أثناء التنقل باستخدام هواتفهم وأجهزتهم اللوحية.
يعمل AnyDesk ببضع خطوات سهلة. يجب على المستخدمين أولاً تشغيل تطبيق سطح المكتب على أجهزتهم قبل إضافة معرف AnyDesk المعروض على الجانب البعيد. يمكن للمستخدمين عرض الجهاز البعيد بأمان بمجرد تأكيد الاتصال. هذه الطريقة البديلة للعمل من المنزل رائعة لأنها سهلة الاستخدام ، وتساعد الفرق على التحدث عن المشكلات المتعلقة بالعمل بشكل أفضل ، وتسهل الوصول إلى البيانات والموارد.
# 2. RemotePC
يعد RemotePC من IDrive جزءًا جديدًا آخر من البرامج في القائمة يسمح بالوصول إلى الأنظمة والأجهزة وصيانتها من بعيد. تم تصميم البرنامج للتحكم عن بعد وأدوات الاتصال مثل الدردشة النصية والمكالمات الصوتية واجتماعات RemotePC والتعليقات التوضيحية التفاعلية والمزيد. تتبع تقنية التطبيق قواعد HIPAA و GDPR وتستخدم أمان TLS v 1.2 / AES-256 لإرسال البيانات من جهاز إلى آخر. يمكنك الاطلاع عليها على الويب دون الحاجة إلى تشغيل أي برنامج خاص.
# 3. N- قادرة RMM
يساعدك N -ible N-Sight على مراقبة أجهزة الكمبيوتر من أي مكان ويمنح موظفي تكنولوجيا المعلومات تحكمًا مركزيًا في الأجهزة والبرامج. تعمل التقنية كخدمة قائمة على السحابة وهي مصممة للمستوى التالي من الأمان لأنها تستطيع مشاهدة أجهزة Windows و Apple والتحكم فيها عن بُعد وفي الوقت الفعلي. عندما تحدث الذروة التنظيمية ، تضع لوحة القيادة السهلة أهم البيانات في المقدمة وفي المنتصف. أيضًا ، تسهل خدمة Patch Microsoft على MSPs تحديث جميع أجزاء بيئة Microsoft بسرعة مع الحفاظ على الأجهزة آمنة وقانونية.
# 4. مساحة العمل واحد
Workspace ONE هو نظام إدارة نقطة نهاية موحد فعال للغاية للشركات التي ترغب في تشغيل بيئة BYOD. يعتني المدير بأجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة ، ولكن أفضل ميزة له هي أنه يمكنه الاحتفاظ بتطبيقات وبيانات العمل في منطقة منفصلة من جهاز يخص المستخدم. يمكن لـ Workspace One أيضًا التعامل مع المعدات الموجودة في المكتب والمتصلة بشبكة Wi-Fi والتي يمكن ارتداؤها. البرنامج لديه طريقة لخبير تكنولوجيا المعلومات للتعامل مع شاشة جهاز بعيد من بعيد. تتيح لك هذه الأداة استخدام أدوات التحكم عن بعد لتتبع جهاز محمول أو إيقافه أو مسحه.
اقرأ أيضا: مهندس برامج الكمبيوتر: ماذا يفعلون وكيف تصبح واحدًا
برنامج الإدارة عن بعد مجاني
أفضل برامج الإدارة عن بُعد المجانية المذكورة أدناه تحتاج فقط إلى بضع نقرات للبدء. لا تحتاج إلى معرفة الكثير عن أجهزة الكمبيوتر لاستخدامها.
# 1. DWService
DWService هو مشروع مجاني مفتوح المصدر يجعل الوصول عبر الإنترنت أسهل بكثير. يقوم المضيف بتثبيت البرنامج أو تشغيله لفترة وجيزة ، ويسجل العميل الدخول من خلال أي متصفح ويب لتشغيل الأوامر أو التحكم في الشاشة أو التحكم في الملفات والمجلدات.
لدى المضيف خياران: تنزيل DWAgent وتشغيله عند الطلب ، والوصول لمرة واحدة (رائع للمساعدة التقنية) ، أو تثبيته للوصول الدائم عن بُعد (رائع إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك).
إذا اخترت "تشغيل" بدلاً من "تثبيت" ، فستحصل على رمز مستخدم وكلمة مرور يحتاجها العميل للاتصال بالكمبيوتر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاكتب الرمز الذي قدمه لك العميل حتى يتمكن دائمًا من الوصول إلى الكمبيوتر المضيف.
# 2. سطح المكتب البعيد من Chrome
باستخدام تطبيق Chrome Remote Desktop ، يمكنك إعداد جهاز كمبيوتر ليتم الوصول إليه عن بُعد.
الطريقة التي يعمل بها هذا هي تثبيت التطبيق للحصول على رمز عشوائي يمكنك منحه لشخص آخر للحصول على مساعدة سريعة (يمكنك الحصول على هذا الرمز هنا) أو رقم تعريف شخصي يمكنك استخدامه من حساب Google الخاص بك للحصول على الكمبيوتر في أي وقت.
للاتصال بالمستعرض المضيف ، قم بتسجيل الدخول إلى Chrome Remote Desktop من خلال متصفح ويب آخر باستخدام نفس كلمات مرور Google أو رمز وصول مؤقت تم إنشاؤه بواسطة الكمبيوتر المضيف. نظرًا لأنك قمت بتسجيل الدخول بالفعل ، فمن السهل رؤية اسم الكمبيوتر الشخصي الآخر. من هناك ، يمكنك فقط النقر فوقه لبدء الجلسة عبر الإنترنت.
لا تحتوي على ميزة الدردشة مثل البرامج الأخرى ، ولكن من السهل إعدادها ، ويمكنك الانضمام إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو أي شخص آخر) من أي مكان باستخدام متصفح الويب الخاص بك فقط. الوصول عن بعد ممكن حتى إذا كان المستخدم لا يستخدم Chrome أو قام بتسجيل الخروج. نظرًا لأنه يعمل فقط في Chrome ، فيمكن استخدامه على أنظمة التشغيل Windows و Mac و Linux وأجهزة Chromebook وأي جهاز آخر يدعم Chrome.
# 3. UltraVNC
يعمل UltraVNC قليلاً مثل Remote Utilities ، المذكورة في أسفل هذه الصفحة. يتم تثبيت الخادم والعارض على جهازي كمبيوتر ، ويتم استخدام العارض للتحكم في الخادم.
عند التثبيت ، سيتم سؤالك عما إذا كنت تريد تشغيل الخادم أو العارض أو كليهما. قم بتثبيت برنامج الخادم على الكمبيوتر الذي تريد الاتصال به. يمكنك جعل الخادم خدمة نظام ، لذلك فهو يعمل دائمًا. هذا هو الخيار الأفضل بحيث يمكن لبرنامج العميل الاتصال به دائمًا. يجب عليك تثبيت جزء العارض أثناء الإعداد للاتصال بالخادم.
اقرأ أيضا: مطورو البرامج: الوصف الوظيفي وكيف تصبح واحدًا
ما هو برنامج الإدارة عن بعد؟
الإدارة عن بعد هي عملية تشغيل جهاز كمبيوتر أو شبكة من بعيد. يتضمن تثبيت البرامج عن بُعد وإدارة أنظمة العميل والشبكة ومحطات العمل والخوادم ونقاط النهاية.
كيف يمكنني إدارة جهاز الكمبيوتر الخاص بي عن بعد؟
- اكتب اسم الجهاز البعيد — ستحتاج إليه لاحقًا.
- اضغط على Win + R ، واكتب “mmc.exe” ، ثم اضغط على Enter لفتح Microsoft Management Console.
- أولاً ، انقر فوق ملف ، ثم انقر فوق إضافة / إزالة أداة إضافية.
- انقر فوق إضافة بعد اختيار إدارة الكمبيوتر.
أيهما أفضل برنامج TeamViewer أو Anydesk؟
برنامج TeamViewer ، الذي يعتمد على 4096 RSA تبادل مفتاح خاص / عام وتشفير AES (256 بت) ، يستخدم التشفير من طرف إلى طرف. تحتوي الأداة أيضًا على نسخ احتياطي مدمج للبيانات ومراقبة الأجهزة والدفاع ضد البرامج الضارة. يقوم AnyDesk بتشفير الروابط باستخدام بروتوكول TLS 1.2 القياسي من الفئة العسكرية و AES (256 بت).
هل يمكنني إيقاف تشغيل الإدارة عن بُعد؟
- اختر Apple> تفضيلات النظام> المشاركة على جهاز العميل.
- إذا ظهرت أيقونة القفل ، فانقر عليها وأدخل معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بمسؤول الكمبيوتر.
- ضع علامة على مربع الإدارة عن بعد أو ألغِ تحديده.
هل يجب علي تعطيل الإدارة عن بعد على جهاز التوجيه؟
بشكل افتراضي ، لا يتم تشغيل جهاز التحكم عن بعد. لمنع إدارة WAN ، قم بإيقاف تشغيل جهاز التحكم عن بعد بعد الاستخدام. قد يحاول المتسللون كسر كلمة مرور جهاز التوجيه الخاص بك. لتعيين كلمة مرور جهاز التوجيه: لا تستخدم جهاز التحكم عن بُعد مطلقًا إلا إذا قمت بتغيير كلمة مرور جهاز التوجيه الافتراضية.
مراجع حسابات
مقالات ذات صلة
- خدمات تطوير البرامج: أفضل مقدمي الخدمات في عام 2023
- منصات التعاون: أفضل أدوات وبرامج التعاون في عام 2023
- برنامج التدريب على المبيعات: أفضل الخيارات لعام 2023
- أدوات مدير المنتج: أهم 11+ أداة لإدارة المنتجات 2023
- برنامج تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS): أفضل برنامج لتتبع نظام تحديد المواقع العالمي لعام 2023
