订单履行：意义和顶级软件解决方案

订单履行与商业组织的客户下订单和接收订单有关。 订单履行有四个主要过程； 他们正在接收、拣选、包装和运输。

订单履行的含义是什么？

订单履行可以定义为业务组织从客户那里收到订单并最终交付给客户的过程。 这整个过程称为订单履行。

它也可以看作是商业组织在下订单和接收订单之间为了让客户满意而采取的步骤。

订单履行的流程是什么？

为了让商业组织执行订单履行，他们必须遵循一些步骤。 以下是一些步骤；

• 接收
• 选择
• 包装
• 配送服务

第 1 步：接收

在订单履行中，收货是指在履行中心接收和存储进货库存。 一旦 3PL 收到您的库存，产品将存储在专用仓库中，用于存储位置，例如货架、通风口或托盘。

第 2 步：挑选

订单履行的主要过程从拣货开始。 在订单履行系统中，它会自动分配给指定的拣货员。 他们通常会收到包含产品或项目、数量和存储位置的装箱单，以便他们分别从该位置收集订购的产品。

第 3 步：包装

这是订单履行的第三个过程。 选择完成后，您的 3PL 将选择一些能够保护您的产品的包装材料。 它还加起来是最低和最实用的体积重量。

您的 3PL 选择的其中一些包装材料可能包括塑料袋或气泡邮件、气泡包装、空气填充物、盒子和其他类型的衬垫。 如果作为企业主，您希望您的品牌出现在所有交付的产品上，有时您自己的 3PL 可能允许您定制自己的盒子。

第 4 步：运输

订单履行的最后一步是发货。 一旦您的客户的订单包装妥当，就可以发货了。 大多数情况下，您的 3PL 将代表商家从运输承运商处购买运输标签。

外包订单履行的一大好处是主要承运人直接从 3PL 履行中心取货。 订单发货后，您将能够收到可以与客户共享的跟踪信息。

如果您可能正在考虑外包订单履行，您可以向潜在的 3PL 提出一些问题。 这将帮助您为您的业务找到更好的合作伙伴。 这些问题包括：

1. 您支持哪些电子商务平台？
2. 你们提供两天送货吗？
3. 你和传统的pick-and-pack 3PL有什么区别？
4. 您的履行中心的位置在哪里？
5. 你的技术是如何工作的？
6. 您如何帮助我提供良好的客户体验？

什么是订单履行周期？

在商业世界中，订单履行周期可以定义为连续测量从客户下订单到他们收到订单所花费的时间。

订单履行也是一个 KPI，它跟踪并考虑从订单开始到结束发生的所有各种步骤和流程。 如果这些流程高效执行，那么您的业务的总订单周期时间会更短，如果执行效率低，订单周期会更长。

了解您的业务的订单履行周期非常重要。 这是因为您的订单周期越长，对您的业务产生的负面影响就越大。 这种一致性可能会使您的企业组织缺乏吸引忠诚客户并留住他们的能力。

如何计算订单周期时间？

对于企业组织来说，掌握如何计算订单周期时间的适当知识非常重要，因为这有助于企业创造更好的客户体验，从而提高销售额。

订单周期时间计算公式：

订单周期时间=客户收到订单的时间-下订单的时间

        已发货订单总数

减少订单周期时间将改善您当前的客户体验，同时通过以下方式扩大利润：

• 使客户能够在以后的截止时间
• 帮助您减少手头的库存量，（这有助于您进行资产到现金的对话）
• 协助您优化全渠道。 这是通过将定期已安排的零售货物与客户的取货订单配对

订单履行的作用是什么？

对于商业组织、公司、零售商或任何其他形式的企业来说，正确履行客户的订单非常重要。 这非常重要，因为它对您的客户体验有很大的影响。 有各种各样的角色。 其中一些是；

1. 处理客户的订单。
2. 管理业务资金和回报。
3. 库存的存储。
4. 为您的客户包装物品和产品。
5. 为您的客户交付物品和产品。

另请参阅： 等待实现：意义和所有你需要知道的

订单处理的三个主要步骤是什么？

处理订单时需要采取各种步骤，但有三个非常重要的主要步骤。 他们包括;

第 1 步：下订单

在下订单期间，订单管理系统通常会收到有关客户订单的具体详细信息。 这些详细信息通常包括有关商品或产品的信息、客户的购物详细信息以及他们的送货地址。

如果业务组织应该有多个仓库或更确切地说是履行中心，订单管理系统将自动选择最方便的仓库或履行中心进行发货。 这通常基于交付以及物品和产品的可用性。

第 2 步：选择库存

应该适当地挑选库存，因为它直接影响整个订单处理工作量的生产力。 客户的订单越早准确拣选，越早打包发货。

也可以通过使用拣货电子表格和单据手动完成拣货。

第 3 步：排序

分拣是实现准确性和客户满意度的非常重要的一步，因为这是工人确保客户订购的所有物品当前可用且处于良好运输状态的最佳时机。

这是订单处理的三个主要步骤。 其他一些步骤包括：

第 4 步：包装

这可以定义为将客户的物品或产品固定到适当的运输箱中的过程。 此过程还涉及称重包裹并在包裹上贴上正确的客户地址以及对承运人有帮助的任何必要的交付说明。

包装过程应谨慎完成，因为这也会影响您的客户体验。

第 5 步：运输

公司可以通过多种方法运送物品或产品。 您可以将订单直接运送给客户，或者有时您可能需要将他们的订单与附近的任何其他位置订单合并。 这个阶梯通常会降低您的交货价格成本。

一旦这些物品或产品成功交付，大多数企业都会尝试跟进他们的客户。 这样做的原因是为了确保客户的满意度，并回答与已购买产品有关的任何问题。

如果所有这些订单处理步骤都得到有效执行，并且所有物品都在正确的时间准确交付，那么您的客户可能会感到满意。 这将对您的客户体验产生重大影响，从而促进您的业务增长。

电子商务订单履行

电子商务履行可以定义为从商业组织的客户在线下订单到他们收到订单的整个过程。 它只是从特定网站或在线商店订购产品并接收它们的过程。

电子商务就是客户利用现有技术在网上商店购物。

另请参阅： 20 年电子商务公司 2023 强

订单履行是物流的一部分吗？

很多客户经常问这个问题。 物流 是实现的重要组成部分，尤其是在创造正确的客户体验方面。

有多种类型的国际物流和运输方式可供选择，但您如何确定您当前使用的方式与您的需求相匹配？ 当有成本更低、时效更稳定、灵活性更高的物流选择时，这些选择会更可取，也更令人兴奋。 企业使用的推荐类型之一是称为 嘀嘀嘀.

什么是履行策略？

履行策略可以定义为商业组织用来接收和交付订单给他们的客户的一种采用的方法。 如果您刚刚创办一家小型企业，建议您开始测试您履行客户订单的能力，因为这是获得稳定增长的一种方式。

订单履行软件

订单履行软件可以定义为一个过程，其中库存管理的自动化、客户产品的挑选、包装、跟踪过程以及运输都由软件完成。 它们也被称为订单履行系统。

总结

商业组织遵循订单履行过程（接收、拣货、包装和运输），以便为客户提供所需的满意度。 这极大地促进了所提供的客户体验，并且凭借良好的客户体验，您的企业可能会吸引和留住更多客户。

订单履行常见问题解答

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