您如何衡量内容的转换能力？您如何分析您的内容的吸引力和情感共鸣程度？答案是每次获取成本。
点击在付费获取领域非常重要。他们会告诉您有多少人看过您的内容，并帮助您调整您的内容 营销策略 如所须。然而，这就是点击所做的全部事情。如果您想知道您的产品是否足以说服您的受众留下来并最终购买您的产品或服务，您应该关注每次获取成本。
简而言之，它是您为获取或促使潜在客户执行某项操作而花费的总销售和营销资金。
关键点
- 每次获取成本（CPA）是一种营销指标，用于衡量获取一个付费客户的总成本。
- CPA 的计算方法是将您花费的总成本（营销成本）除以同一时间段内的新客户数量。
- CPA 是决定营销成功的关键指标之一，不应与客户获取成本 (CAC) 混淆。
- CPA 直接衡量营销活动产生的收入，这就是衡量它的重要原因。
了解每次收购成本
每次获取成本（CPA）是一种营销指标，用于衡量获取一个付费客户的总成本。它必须包括营销活动的成本或获得新客户的其他支出。该指标通常与平均客户生命周期价值 (LTV)、投资回报率或每次操作成本一起计算。
这三者结合起来可以让您了解您的营销预算的执行情况。这也可以帮助您进行各种业务决策。
在营销中，每次获取成本 (CPA) 衡量的是营销活动中转换潜在客户的总成本。一些企业将收购定义为字面上的销售，而另一些企业则采用更宽松的含义，包括肯定的参与度指标，例如点击量和时事通讯订阅。
看到： 营销活动：定义、类型和策略
许多营销指标是 指标 成功的因素，例如转化率和访问量（或“会话”）。另一方面，每次获取成本是一种财务指标，用于直接衡量营销活动对收入的影响。
借助 AOV（平均订单价值）和 CLV（客户终身价值），在线企业可以确定可接受的电子商务获取 CPA。转化率是营销成功的主要指标，但每次转化费用提供了衡量营销活动成功与否的商业视角。
每次获取成本用于以下付费营销媒介：
- 竞价排名
- 联盟
- 屏 显：
- 社交媒体
- 内容营销
它还可以用于电子商务 SEO、电子邮件和其他平台，无需直接广告成本，但仍需要开销（人工、内容制作等间接费用等）。
如何定义每次采购的质量成本
在电子商务领域，对于“优秀”注册会计师没有通用的基准。每个在线业务都有不同的利润、价格和运营费用。确定所需每次转化费用的最重要因素是了解这些因素，这将使您能够计算出可以合理支付多少费用来获取客户。
其他影响包括：
- 预算。您的企业营销预算有限，因此需要保守的广告支出。随着广告支出的减少，重点关注容易实现的目标——高转化率的术语和品牌查询。随着预算的增加，广告系列可以扩大到包含转化次数较低但每次转化费用较高的字词。
- 商业阶段。您是否处于将利润率放在第一、第二和第三优先的位置？或者您是否正处于成长阶段，可以牺牲利润来换取品牌曝光？明确定义电子商务目标和风险对于制定组织中每个人都满意的基准至关重要。
- 广告媒介。您选择在哪里花费广告费用很大程度上受到上面讨论的因素的影响 商业阶段。联属网络营销、PPC 和内容营销有不同的期望和不同的期望结果。例如，内容在短期内可能转化较少，但可以成为品牌知名度的关键驱动力。
- “收购”的定义。 虽然每次转化费用通常指获取付费客户的成本，但该指标有时也适用于次要活动，例如时事通讯注册或直邮列表。使用每次转化费用作为将次要转化与主要转化（即销售）联系起来的总体指标被认为是最佳实践。
如何计算每次获取成本？
CPA 的计算方法是将您花费的总成本（营销成本）除以同一时间段内的新客户数量。例如，如果您一个月的所有营销工作成本约为 500 美元，而您的潜在客户数量为 100，那么您的客户获取成本将为 5 美元。
每次获取成本公式:
总营销成本/新客户数量=每次获取成本
让我们将每次获取成本公式应用到现实世界的示例中。假设一家在线服装精品店推出了第一个 Facebook 广告活动。该活动的总预算为 1,000 美元。活动结束时，零售商确定带来了 10 笔销售额。此活动的每次转化费用计算如下：
1,000 美元/10 次转化 = 100 美元
完成计算后，企业接下来需要确定结果是否表明每次转化费用是好还是坏。为此，您可能需要将每次转化费用与客户终身价值 (CLV) 进行比较，后者会衡量客户对您的业务的真正价值。
如何降低每次转化成本 (CPA) 成本
优化您的广告文案
由于质量得分（衡量内容提供的体验的积极性和相关性）是确保顶级广告排名的最有影响力的决定因素，因此优化每次获取成本的最佳方法是制作引人注目的广告文案。
当你坐下来写广告或着陆页文案时，你的目标应该是写一些引人入胜的内容，以吸引那些无精打采地坐在电视机前、一手拿着智能手机、手里拿着一片披萨、心烦意乱的千禧一代的注意力。在另一个。
做到这一点的一种方法是销售一种感觉，而不是一种产品。心理学告诉我们，情绪驱动我们的行为，而逻辑则在事后证明我们的行为是合理的。营销证实了这一理论——人类将与人相同的个性特征与品牌联系起来。
这也是为什么推销产品的功能是一种糟糕的说服尝试的原因。功能只吸引你大脑的逻辑部分，科学表明这并不能像吸引你大脑的情感部分那样驱动行动。因此，不要只在文案中发挥创意，还要充满情感。
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定期进行市场调查
如果您不知道观众是谁，您如何与他们交谈？
43.5% 的营销人员表示，进行市场研究以更好地了解目标受众是降低 CPA 成本的有效策略。市场研究可帮助您深入了解目标受众的需求、偏好和行为。
最终，有针对性的消息传递可以提高广告和内容的相关性，从而提高参与度、点击率和转化率。
此外，市场研究还提供有关目标受众的宝贵人口统计、心理和行为数据。这些信息使您能够在正确的平台上投放广告并优化您的定位参数。
看到： 市场研究工具：15 年 2024 种最佳市场研究工具
创建特定于渠道的营销活动
您的销售漏斗也称为销售流程或收入漏斗，代表客户在购买旅程中经历的销售阶段。典型的销售漏斗有五个阶段：
- 意识: 人们正在寻找问题的解决方案。目标是让他们轻松找到您的品牌、产品或服务。
- 兴趣：潜在客户知道您是谁或您的公司从事什么业务。此阶段的目标是与他们建立关系。
- 决策：领导充分了解他们的问题并准备做出决定。目标是让他们选择您的产品或服务。
- 操作：例如，如果您正在进行电子商务营销以产生销售，那么这就是销售发生的时间。如果您想要收集电子邮件地址来建立电子邮件列表，那么这就是用户在您的网站上注册以下载电子书或免费指南的时候。
- 保留：您在售后如何对待客户，以及您的产品或服务的质量，将决定他们是否会继续购买您提供的产品。目标是让他们满意，从而成为拥护您品牌的忠实客户。
确保广告和着陆页文案的语言与目标受众在买家旅程中的位置保持一致，从而改善您的销售渠道。
例如，如果您的目标客户已经处于决策阶段，那么用向他们介绍您的产品的广告轰炸他们，就好像他们第一次看到您的产品一样，这并不是一个好主意。相反，向他们展示一则广告，详细说明您的产品或服务如何优于竞争对手。
将客户保留作为战略重点
根据 2021 年 HubSpot 博客调查，57% 的营销人员表示，提高客户保留率是降低 CPA 成本的有效策略。
显而易见的是，获取新客户的成本往往比保留现有客户的成本更高。因此，通过关注客户保留，您可以利用在获取现有客户方面已经进行的投资，从而减少额外的获取支出的需求。这最终会导致每次转化费用降低。
最重要的是，与一次性购买者相比，回头客往往会在一生中产生更多收入。通过关注客户保留，您可以提高客户群的客户终身价值 (CLV)。
增强您的着陆页
仅仅因为您的广告吸引了某人的注意力并不意味着您的工作已经完成。您仍然需要设计一个引人注目的登陆页面，清楚地传达我们产品的价值。
为了做到这一点，请考虑用有趣的标题和副标题来激发观众的好奇心。您应该废弃目标网页中的任何外部链接，以便访问者只有在退出页面或转换并测试视频时才能离开您的付费获取渠道。这可以比文字更吸引人的方式解释您的报价的价值。
如果您想了解 HubSpot 如何创建转化率为 35% 的登陆页面，请查看此博客文章。
阅读： 构建令人难以抗拒的可带来结果的登陆页面：从点击到转化
利用您的 CRM 确定潜在客户的优先级
44% 的营销人员表示，使用客户关系管理软件 (CRM) 来简化销售周期是降低 CPA 成本的有效策略。
将 CRM（客户关系管理）软件集成到企业现有的系统和流程中需要仔细的规划、协调和执行。
以下清单详细说明了 CRM 集成过程中通常涉及的步骤：
将 CRM 集成到您的业务中
CRM 的强大之处在于它能够集中和管理您的销售线索。然后，通过根据销售周期中的阶段组织潜在客户，您可以优先考虑那些最有可能转化的客户。因此，您可以避免在不太可能产生转化的潜在客户上浪费开支，从而导致每次转化费用较低。
提高网站性能
网站速度是Google排名信号，以及网站优化平台编制的各种统计数据 疯狂的蛋 指出即使只是一秒钟的页面加载时间延迟也会对业务产生负面影响：
- 页面浏览量下降 11%
- 转化损失 7%
- 客户满意度下降 16%
此外，如果网页加载时间超过两秒，40% 的用户将放弃该网页，而大约 80% 的消费者没有计划重新访问性能不佳的网站。
要提高站点速度性能：
- 启用图像压缩：使用照片压缩器（例如 TinyPNG 或 TinyJPG）来减小图像的文件大小，而不影响质量。
- 启用浏览器缓存：使用浏览器缓存工具（例如 WordPress 的 W3 Total Cache 插件）将一些网页文件本地存储在站点用户的浏览器中。下次他们访问您的网站时，加载时间将不会像第一次访问一样长，因为他们不必请求您网站的服务器再次加载所有页面元素。
- 启用 HTML 缩小：缩小是最小化代码以减小文件大小的过程。这意味着删除代码中不必要的元素，例如注释和额外的空格，而不影响功能。
看到： 改善网站数字购买体验的 3 种方法e
二次营销
重定向可以帮助企业与从其网站跳出的潜在客户重新建立联系。放弃在线购物车的购物者占跳出流量的很大一部分。这些购物者通常比访问网站但从未将任何商品添加到购物车的购物者更倾向于转化。
您可以使用重定向来吸引这些用户，例如，发送个性化电子邮件，提醒他们在购物车中留下了商品，并包含促销代码。您还可以购买使用重定向数据来展示购物者考虑过但未购买的产品的广告。
衡量每次收购成本的重要性
虽然有很多营销指标可以表明单个营销活动的总体成功（例如转化率、独立网页访问者等），但每次转化费用直接衡量其产生的收入。
以下是衡量每次转化费用很重要的其他原因：
放心
对于寻求规模和增长的企业来说，每次转化费用是一项重要的营销指标。它有助于确定需要多少额外投资才能获得更多客户并实现盈利。较低且易于管理的每次转化费用可以表明企业已准备好扩大其客户群，而不会产生过多的成本。
明晰
CPA 对于评估所获客户的盈利能力也至关重要。如果获取客户的成本超过该客户对收入的影响，则可能表明商业模式不可持续。通过跟踪每次转化费用，企业可以确定可能需要削减营销支出或调整定价的领域。
客观性
CPA 在远期预算规划中发挥着至关重要的作用。它是一个客观指标，可帮助企业深入了解与成功开展营销活动和部署渠道相关的成本，从而制定切合实际的营销预算。
效率
利用每次转化费用计算生成的数据，企业可以更有效地分配资源。通过了解每个营销活动的每次转化费用，公司可以比较各种营销活动的有效性，并就接下来的支出金额和支出方向做出明智的决策。
它可以避免在无法提供合理营销投资回报率或投资回报的活动或渠道上浪费资源。
每次获取成本与客户获取成本
每次获取成本和客户获取成本 (CAC) 是衡量营销活动成功与否的两个重要指标。客户获取是确定获得新客户的所有直接成本的主要指标。这是企业为让客户转而购买该公司的产品或服务而支付的总金额。每次获取成本是企业为让客户采取特定行动而支付的费用。
每次获取成本对于计算客户获取成本是必要的。这是因为客户必须首先采取行动。通常，在每次获取成本阶段，企业会在某人成为企业的常客之前支付该操作的费用。然后，企业需要找到客户获取成本。
看到： 提高客户忠诚度：8 项保留策略
例如，客户可以注册 30 天免费试用家庭锻炼计划。这是每个采购阶段的成本。如果客户在免费试用结束时购买了家庭锻炼计划，则这是对客户获取成本的衡量。
在结论
将成本保持在最低限度对于保持业务盈利能力至关重要，这就是为什么许多公司在合理的情况下削减成本也就不足为奇了。降低每次转化的目标成本可以让您将广告费用投入到对您的利润产生最大影响的地方。
CPA 是决定营销成功的关键指标之一，不应与客户获取成本 (CAC) 混淆。 CAC 表示总营销支出除以给定时期内获得的新客户。 CAC 描绘了获取新客户成本的总体情况，而 CPA 的方法更有针对性。
参考资料
