了解目标受众应该是制定数字营销策略的第一步。 毕竟，如果您不了解潜在客户是谁、他们的动机是什么以及他们如何做出购买决策，如何才能创建与潜在客户产生共鸣的营销活动呢？
市场研究入门
进行彻底的市场调查 确定人口统计数据 以及有关您理想买家的心理细节。 在组装代表您的关键客户群的买家角色时，尽可能具体。 了解职业和个人特征——他们在哪里工作？ 他们的角色和收入水平如何？ 他们的兴趣、价值观和生活中的优先事项是什么？
收集这些见解将使您能够制作符合受众偏好的定制消息传递。 例如，他们对价格高度敏感吗？ 然后一定要突出省钱的优惠和折扣。 他们优先考虑奢华还是地位？ 推广您的产品可以提供的理想生活方式。
分析客户数据
您还应该分析可用的客户数据以发现行为趋势和模式。 查看过去的销售记录、网站分析、广告活动结果和社交媒体互动。 每个数据点都讲述了一个有关客户参与度的故事，您可以使用它来优化未来的工作。
绘制典型的客户购买旅程，以确定您可以发挥影响力的关键时刻。 他们最常使用哪些在线平台和渠道？ 他们通常什么时候进入特定产品或服务的研究模式？ 外部评论网站如何影响其决策过程？ 绘制买家路径将揭示您的数字营销策略的关键接触点。
优化您的数字形象
一旦您清楚地了解了您的受众，下一个优先事项就是提高您的品牌在数字渠道上的知名度。 您拥有的媒体资产（特别是您的网站和社交媒体资料）是吸引和吸引潜在客户的门户。
您可以从基本的网站优化开始，以增强有机搜索可见性。 页面上的最佳实践（例如关键字优化的标题、标题、内容和图像替代文本）可帮助搜索引擎更好地理解您的页面，并在相关查询的结果中突出显示它们。
网站速度也会影响搜索排名和转化率。 与缓慢、笨重的网站相比，快速加载时间可以增强用户体验并提高访问者保留率。 处理庞大的图像、缓存文件和低效代码，以最大限度地提高性能。
数字营销的重要性
在制定数字营销策略时，考虑专门针对您的特定行业的 SEO 服务非常重要。 例如， 智能太阳能营销 是一家致力于帮助可再生能源提供商提高网站流量和知名度的机构。 特定行业的经验可以转化为更好地优化副本、元数据、反向链接和该利基市场独有的其他排名因素。
除了搜索引擎优化之外，集成的在线形象还需要其他数字渠道的关注。 在高流量平台上维护活跃的社交媒体资料可以让企业在展示产品、共享资源和增加网站访问量的同时直接吸引受众。
电子邮件营销整合同样可以培养潜在客户、留住客户并增加回头客。 收集电子邮件地址可以实现个性化、自动化的营销活动，根据每个订阅者在买家旅程中的阶段发送定制内容和优惠。 营销自动化通过跨渠道跟踪数字肢体语言进一步实现个性化，从而允许根据个人兴趣和活动进行完全定制的排序。
全面的数字战略需要跨关键渠道的专业支持，例如以行业为中心的搜索引擎优化、社交媒体参与、电子邮件捕获和营销自动化。 为每个组件分配资源可确保消息传递和定位的凝聚力，同时直接解决受众积极在线互动的方式和地点。 集成越深入，您可以获得的高质量潜在客户的可见性和流量就越大。
创建引人入胜的内容
内容是您所有数字营销工作的燃料，因此您必须创建针对转化进行优化的优质资产。 个性化内容通过满足受众的特定需求或兴趣来与受众产生最深刻的共鸣。
进行受众研究，以确定客户面临的最紧迫的问题和痛点，然后开发直接回答这些问题的指南、电子书和博客文章。 这些有价值的内容赢得了关注和信任。
引人入胜的文案和视觉格式也有助于令人难忘地传达您的信息。 玩不同的内容类型，如视频、测验、民意调查，甚至 AR 体验来吸引兴趣。 照片和插图应在视觉上强调要点。
推动有针对性的交通
创造出色的内容只是第一步——下一步是通过有针对性的活动在数字渠道上积极推广。 当用户搜索相关关键字时，付费搜索广告会在 Google 和 Bing 结果的顶部显示您的广告。 当搜索者进入研究模式时，这会将您置于前方和中心位置。
您可以通过网络上的数字展示广告进一步重新定位过去的网站访问者。 因此，如果潜在客户在没有完成购买的情况下离开您的在线商店，带有该商品的动态横幅就会在他们浏览的后续网站上弹出以作为提醒。
这两个平台都允许设置受众过滤器，例如位置、年龄范围和兴趣，以将您的广告精准定位到对您的产品感兴趣的主要候选人。 随着时间的推移不断测试和调整您的定位，以确定哪些客户群可以提供最佳的投资回报率。
跟踪和测量结果
如果没有一致的绩效跟踪来实现敏捷优化，即使是最出色的营销策略也会遭遇失败。 首先定义必要的 活动关键绩效指标 以及与业务增长目标一致的转化指标。 常见基准包括点击率、每次销售线索/销售成本以及数字渠道驱动的总体销售收入。
正在进行的 A/B 测试评估内容变化的影响，以指导设计和文案改进。 尝试替代标题、封面图片或封闭式内容交易条款，以发现哪种选项最能提高转化率。
监控分析仪表板提供有关网站访问者、潜在客户和销售渠道每周趋势上升或下降的即时快照。 深入研究活动报告可以揭示多个在线渠道的参与率，突出显示那些带来最丰厚回报的渠道。
作为一般经验法则，目标是至少每季度（如果不是每月）评估一次数字营销绩效。 安排审查以检查年初确定的月度目标是否保持不变或需要中期修正。
持续优化
数字营销的成功取决于不断倾听和改进的基础。 通过调查、访谈和焦点小组定期收集直接客户反馈。 他们认为品牌体验的哪些部分最有价值？ 有什么令人沮丧或困惑的事情？
探究令人失望或杰出时刻的具体例子——这些定性见解揭示了仅在分析中可能并不明显的弱点和优势。 外部基准还可以根据具体情况突出显示与竞争对手相比存在的关键差距。
利用这些发现来无情地确定整个客户生命周期中适合优化的领域。 集体讨论新的内容格式、潜在客户培养序列或网站导航，以更好地满足消费者的需求。 利用客户的声音指导策略转变。
经过数周和数月的增强试验最终会增加收益，将您的数字营销绩效提升到一个新的水平。 抵制自满，保持好奇心，并在持续改进的过程中不断提高标准。
建立推荐途径
推荐营销 通过同行之间的口碑分享，创造指数级的品牌曝光度和信任度。 数字工具和技术可以推动这些重要的个人推荐。
开展业务回顾活动
主动要求满意的客户在 Yelp 或 Google 我的商家等网站上评价您的组织，从而为潜在买家带来星级评级和积极反馈。 审核管理器软件聚合站点，以便轻松监控和响应功能，对紧急问题发出警报。 通过在重大采购或积极的客户参与后发起有针对性的审核请求来保持势头。
展示特定客户的成功故事，捕捉业务挑战、实施的解决方案和交付的切实成果。 拉开帷幕可以赢得信任，为真实的人展示真实的工作。
将书面案例研究重新打包为不同的格式，例如视频推荐，以吸引更广泛的吸引力。 在网站、销售材料和社交渠道的显着位置使支持者能够自愿传递令人信服的证据。
购买后自动提交推荐请求
交易后是请求客户推荐体验与您的品牌合作的好处的理想时机。 营销自动化可以在 30/60/90 天后检查满意度并要求向需要类似解决方案的同行进行介绍，从而实现定时消息传递。 小小的激励措施可以推动病毒式分享。
面向未来的业务增长
数字领域以极快的速度发展，因此保持持续警惕并做好适应准备是保持相关性的必要条件。 当新的威胁出现时，要始终保持警惕，扫描不断出现的机会。
密切跟踪消费者偏好的变化
对社会内部正在发生的宏观变化有准确的把握，可以更快地调整态度和优先事项的变化。 请注意通过社交聆听出现的新对话，表明需要解决新的客户期望。 定期进行更新的消费者研究调查，以衡量自上次签到以来发生的变化。 将客户体验洞察团队与销售/产品团队联系起来，将信号转化为适当的响应。
社交网络不断以令人眼花缭乱的速度推出新功能和广告产品——仅去年一年，核心网络就有超过 500 项更新。 在机会成为主流之前尽早投入资源来测试测试版选项。 利用 Instagram Stories 和 IGTV垂直视频 粉丝数量呈爆炸式增长，远远领先于竞争对手。
持续加强CRM/MAP系统集成
营销和销售技术应无缝交换相关数据，以执行协调的培育序列。 孤立的沟通会产生支离破碎的体验。 确保平台共享标签段对齐的通用分类法。 持续验证新联系人、自定义字段捕获和活动数据正确地向下游流动，以实现一致的可见性，从而实现紧密的跨团队编排。
总结
实施广泛的数字营销蓝图可以无缝地引导客户从最初的认知到考虑，并最终推动销售转化。 从研究受众需求到持续跟踪结果，每个要素都提供了另一层加速。 将您的工作视为一个适合学习者的集成生态系统，并根据现实世界的信号进行调整。 凭借当今涵盖的关键功能构建的正确基础，您的营销机器将推动长期的可持续增长。
