推荐营销:2023 年有效的营销策略和计划

推荐营销策略 计划策略

公司扩大客户群并吸引新的高价值客户的最佳方式是通过口碑广告。 推荐营销利用积极的口碑来提高品牌认知度和销量。 通过利用客户网络,可以快速轻松地接触有兴趣了解更多有关您公司的潜在新客户。 在本文中,我们解释了一些您可以用来获得更多推荐的推荐计划和策略。 我们还添加了一系列推荐营销软件,可以让您的工作更轻松。 享受车程!

什么是推荐营销?

推荐营销是一种广告方法,公司要求客户告诉其他人他们对其商品、服务或两者的体验。 推荐营销是一种有目的的技术,它为客户提供激励和好处,以换取成功的推荐,这与依赖人们自发分享信息的口碑营销不同。 例如,为了鼓励客户向其他人有效推荐他们的产品,企业可以提供折扣或独家促销。

他们还可能提供联属计划或与有影响力的人合作来宣传他们的产品。 这不仅让人们谈论产品,还让他们通过产生潜在客户和向其他人推荐来参与营销过程。 推荐营销计划最好的一点是它们对公司和客户都有帮助。 因此,推荐计划是提高客户保留率和获取客户的绝佳策略。

推荐营销的类型

您可以使用多种推荐营销策略之一来宣传您的公司。 我们编制了一些最受欢迎的列表:

#1。 直接的

使用直接推荐需要在当前客户群中询问潜在的新客户。 可以通过电子邮件或面对面的聚会来征求推荐。 为了获得更多曝光,请考虑聘请“品牌大使”来代表您的业务。

#2. 激励 

借助激励措施可以增加客户推荐。 当一个产品这么好时,谁不想更多呢? 对推荐的激励可以采取折扣、免费赠品、甚至现金的形式。 如果您决定提供激励措施,请确保激励措施具有足够的吸引力和实质性,足以激发消费者的忠诚度。

#3。 电子邮件

电子邮件是您用于推荐营销的最有效工具之一,它在全球拥有超过 4 亿活跃用户。 电子邮件营销还允许您向消费者传递有针对性的消息,并引导有关折扣和推荐奖励等事宜。 电子邮件通讯是让客户了解您的最新产品的另一种好方法。

#4。 评论

最近的一项消费者调查发现,49% 的受访者信任在线评论,就像信任个人建议一样。 通过满意的客户建立良好的互联网声誉至关重要。 客户可以在您的网站、“Google 我的商家”页面或 Yelp 等其他评论网站上留下反馈。 或者,您可以努力提高产品在亚马逊上的评论。

#5。 社会的

利用社交媒体进行口碑宣传可能会很有效。 客户和潜在买家可以通过阅读他们在公司的经历、查看促销内容和消息或参与直播来与您的品牌拥护者互动。 如果您想鼓励个人宣传您的业务并吸引新客户,您可以制定推荐计划,为这样做的人提供专属福利。 如果使用唯一的 URL 或主题标签,则可以更轻松地跟踪和监控来自消费者的推荐。

有效的推荐营销策略

如果经过适当的组织和定制来吸引正确类型的客户,推荐营销可以产生令人印象深刻的结果。 您可以利用以下一些推荐营销策略来获得更多推荐:

#1. 尝试不可想象的事

客户在任何时候都应该在您的公司获得最好的体验。 当您为客户付出更多努力时,您就会使自己与众不同,引起轰动并获得推荐。 您的所有客户支持代表也应该积极参与此计划。

#2. 疏导情绪

情感营销旨在通过吸引顾客的积极情绪,让他们对自己的企业体验感到满意。 您还可以利用这种情绪来促使某人告诉别人他们的好运。 为了成功实施这一策略,您需要了解您的目标受众,并找出如何让他们高兴,以便他们传播信息。

#3。 定制您与客户的沟通

您越能根据客户的独特需求定制与客户的沟通,他们就会越满意。 可以通过使用个人信息、及时广告和重要事件提醒来加强关系。 通过保持客户的兴趣,您还可以增加他们向其他人推荐您的业务的可能性。

#4。 寻求介绍而不是推荐

如果您要求推荐,许多客户可能并不确切知道您需要什么。 然而,通常只需要简单的介绍即可。 如果您想加快推荐过程并改善沟通,请尝试要求介绍。

#5。 举办独家活动

举办活动是一个很好的策略,但只有当与会者感觉自己是某个特定群体的一部分时,它才会成功。 您可以利用整个联系人列表在高端活动中进行有意义的介绍。 当有机会邀请同事和朋友参加私人活动时,客户会觉得自己是独特活动的一部分。 如果您邀请当前和潜在的投资者,您最好的客户将开始为您销售。

#6。 目标明确

在推荐营销激励中添加个人风格可以使活动与个人客户更加相关,并可以提高参与度。 当顾客收到独特的东西时,他们更有可能感到受到重视和赞赏。 这也可以采取专为客户设计的独一无二的体验或特制产品的形式。

#7. 提供增量奖励

实施具有多层奖励和激励措施的推荐营销计划更加困难。 然而,它们确实会导致客户向其他人推荐您的业务并给予您 推荐计划 更多成员。 根据推荐数量累积或分级的激励措施通常会为每次推荐提供可观的好处。 通常,这些推荐计划的参与者随着参与程度的不同而逐渐获得更大的奖金。

#8。 利用“送给朋友”的角度

另一种策略是向被推荐到您企业的客户而不是推荐他们的人提供奖金。 在许多情况下,推荐人希望看到新客户成功的愿望大于从礼物中获得的任何潜在经济收益。 接收者对推荐人的好感也可能因奖励而提高。

#9。 双方折扣

鼓励推荐的一种常见技巧是提供对推荐人和接受者都有利的折扣。 被推荐人和推荐他们的客户都将在后续购买中获得折扣。 顾客可以获得折扣,并且知道朋友依赖他们的购买才能获得相同的折扣,因此,他们更有可能在知道自己正在帮助朋友的情况下进行购买。

#10。 利用积分系统

可以使用积分系统创建灵活且可定制的激励计划来奖励推荐人。 消费者每次推荐,都会获得积分奖励。 该策略还旨在增加每个客户发送的推荐数量。

推荐营销有什么好处?

推荐营销有几个优点,尽管它涉及促销活动和奖励来吸引客户。

#1. 将针对更具体的人口统计数据

已经使用过您产品的客户对产品以及可以从使用该产品中受益的人都有第一手的了解。 这样,您可以节省营销费用,同时仍然吸引需要您产品优势的高度集中的受众。

#2. 具有巨大价值和信任的客户将会涌向您

您可以为营销做的最重要的事情之一就是赢得客户的信任。 朋友和家人的推荐比广告更可信。 从可信赖的来源(例如朋友或家人)听说某项业务的客户更有可能成为回头客。

#3。 您将能够衡量客户满意度

衡量客户满意度的一种方法是通过推荐计划。 大量满意的客户通常是推荐活动成功的标志。 如果您在鼓励口碑广告方面遇到困难,您可能还需要征求反馈并提高客户服务质量。

#4。 您将增加与潜在客户的接触

可以快速评估推荐营销活动的有效性。 如果客户有动力的话,他们会亲自或在线联系他们的个人网络。 让名人或有影响力的人以自然的方式认可您的产品或服务也可能会带来大规模的宣传。

#5。 您将提高您的品牌知名度

客户将通过推荐营销与您的品牌建立更深入的联系。 顾客经常表现出品牌忠诚厌恶。 诚实和真诚的品牌往往在市场上表现良好。 当满意的客户传播有关您的业务的信息时,您的业务会变得更加真诚,增强您的品牌声誉,并给买家留下持久的印象。

#6。 您将能够识别忠实的客户

如果客户感觉不被重视,他们可能会将业务转移到其他地方。 通过提供更加个性化的联系并让他们感到受到重视,推荐营销系统可以帮助您密切关注最忠诚的客户,并奖励他们传播有关您的业务的信息。

#7. 您将提高转化率

推荐营销可以通过多种机制提高转化率。 如果潜在客户是由他们认识和信任的人推荐到您的企业的,那么他们在访问您的商店或销售网站时可能更有可能进行购买。 推荐计划产生的社交媒体活动也是有说服力的社会证明,可以提高品牌知名度和销量。

#8。 客户参与度将因此提高

包括电子邮件、社交媒体和客户服务在内的营销渠道都与推荐营销计划相互关联。 它们为接触客户和培养更深层次的关系提供了理由。 随着更多的参与,关系可以得到加强,你的在线形象也可以得到提高。 推荐营销计划可让您在社交媒体上与客户互动并奖励客户,从而产生更多推荐。

#9。 您的客户留存率将会提高

通过推荐营销计划可以更好地了解客户的动机和期望,这有助于发展和维持长期关系。 因此,客户推荐计划的参与者更有可能成为长期客户。 推荐营销的主要优势之一是保留客户,因为获取新客户比让现有客户满意的成本更高。

为什么推荐营销很重要?

销售和品牌知名度都可以通过推荐营销来提高。 下面概述了实施推荐营销策略给您的公司带来的一些好处:

#1. 低成本甚至无成本

这种方法需要最少的资本支出。 您所需要的只是忠诚的客户群、深思熟虑的策略和一些创新的推荐营销理念。 然而,这并不是说您不应该为给您带来新业务的客户提供奖励。 人们可能会通过提供折扣或免费赠品来激励传播有关您的业务的新闻。 建议在奖励和准备方面投入大量开支。

#2. 客户的高终生价值

推荐客户的生命周期价值比非推荐客户高 16%。 这表明从长远来看,推荐客户将为您的公司带来比通过其他渠道找到的新客户更多的利润。 请记住,您的公司将为您带来的每个新客户以广告、促销和其他营销形式产生费用。与通过赞助方法获得的客户相比,推荐客户从长远来看可能会帮助您的公司节省资金,因为以获得更高的终生价值。

#3。 改变的可能性

与更传统的促销方式相比,使用推荐营销时转化率通常会提高。 来自朋友和家人的推荐使企业能够以更个性化的方式接触客户。 他们会更倾向于遵循建议并最终购买。

#4。 建立信心

人类对同胞的信任倾向是普遍存在的。 这是一个简单的现实。 当寻找新东西时,您更有可能根据认识的人的推荐进行购买。 为了确保您从购买中得到您想要的东西,您甚至可以浏览相关商品的评论。 这就是我们所说的“社会证明”,即相信如果大多数人参与某件事,它就是可以接受的。

推荐营销软件

企业可以通过使用推荐营销软件吸引现有客户来增加对其商品的兴趣。 口碑营销利用现有消费者的积极反馈来赢得新消费者。 积分、代金券、优惠券、折扣、会员卡、免费产品、身份特权和抽奖活动只是客户成为拥护者获得奖励的一些方式。 推荐营销计划、客户注册、跟踪和奖励系统都可以在此类平台的帮助下实现自动化。 用于联盟营销的软件和用于影响者营销的软件密切相关,并且经常一起出售。

企业还可以使用推荐营销软件,将其添加到其网站、社交媒体资料或移动应用程序中。 推荐应用程序越来越流行,社交媒体正迅速成为该行业的主力军。 以下是您可以选择的一些推荐营销软件:

#1. 推荐工厂

Referral Factory 是一个推荐营销平台,旨在帮助您轻松获得更多推荐客户。 借助他们的产品,您可以通过自定义一千多个现有推荐计划模板之一来“在 5 分钟内构建您自己的推荐计划”。 一种选择是使用他们的推荐计划之一作为您自己的推荐计划的起点,而另一种选择是从头开始创建一个计划。 

由于 Referral Factory 的独特要求(即网站上不得安装跟踪脚本),营销人员无需开发人员的帮助即可部署其基本解决方案。 借助推荐软件中包含的“页面构建器”,您可以创建在视觉上与您的品牌一致的自定义推荐捕获页面。 当您准备好开始接受推荐时,您可以上传推荐人数据库或直接向您的客户宣传您的推荐计划。

#2. 推荐摇滚

Referral Rock 之所以脱颖而出,是因为它可以被任何行业使用,而不仅仅是在线零售商。 无论您经营哪种类型的业务(B2B、SaaS、电子商务、B2C 或服务),Referral Rock 都可以根据您的具体要求进行定制。 如果您的公司不遵循标准交易模型,请不要担心; 该软件仍然能够满足您的需求。 Referral Rock 帮助各种规模的企业监控和扩大口碑。 

#3。 参考

Refersion 是一个联属网络,但它也可以作为推荐营销工具和影响者营销平台。 电子商务专业人士可以通过安装专用应用程序(适用于 Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Magento、Stripe 和 Chargebee)或开发与 Refersion 的应用程序编程接口 (API) 的定制集成,将 Refersion 集成到他们的网站中。 设置电子商务集成后,可以将附属机构和影响者添加到参考中。

通过推荐,您可以访问一个市场,您可以在其中发布“报价”,概述您的要求和期望的价格。 您可以使用促销优惠券和可追踪链接。 此外,Refersion 还提供开发特定网站网关的帮助。 推荐的适应性使您能够以最适合每次促销的方式组织您的优惠。 

#4。 推荐糖果

说到电子商务推荐计划,ReferralCandy 是行业资深人士之一。 您可以使用他们的推荐小部件为您的在线商店创建双赢的推荐计划,并通过让您现有的消费者进行宣传来吸引新消费者。 ReferralCandy 的所有功能和集成以及平台架构都是为了满足大中型电子商务公司的需求。 如果您有在线商店,ReferralCandy 可能会很有用。 但是,如果您经营 B2B、SaaS 或服务公司,则不应使用 ReferralCandy。 它不适用于具有多个步骤的销售流程。 如果您对推荐计划的运作方式有任何疑问,可以使用 ReferralCandy 的实时聊天帮助。 拥有高级套餐的客户可以获得专门的客户经理和他们的活动的季度分析,而拥有企业计划的客户则可以获得专业分析和顾问的季度审查。

推荐营销软件功能

以下功能是推荐营销软件的常见功能:

  • 推荐活动管理
  • 监控推荐
  • 控制补偿
  • 管理客户和其他联系人
  • 游戏化
  • 推动参与
  • 扩大您的营销范围
  • 推荐表格
  • 反欺诈措施
  • 数据分析
  • 外部各方整合

该软件可以在以下任何操作系统上运行:Windows、Mac、Android、iOS (iPhone/iPad) 和移动应用程序。

联盟营销和推荐营销有什么区别?

另一方面,联盟营销利用第三方品牌倡导者将人们带到您的公司以换取佣金。 在推荐营销中,现有消费者会被激励向他们的朋友传播有关您的业务的信息。

推荐营销在哪里发挥作用?

推荐营销对于各种规模和类型的企业都很有用。 各种规模的公司,从独资经营者和企业家经营的公司到跨国集团,都可以从此类广告中受益。 对于许多不同类型的组织来说,推荐营销是一种有用的策略。

我如何开始推荐营销?

  • 为您的推荐计划设定 KPI 和目标。
  • 确定您的激励措施和推荐计划奖励。
  • 设计您的客户推荐计划和登陆页面。
  • 选择正确的工具来帮助您管理推荐计划。
  • 推广您的客户推荐计划。

推荐如何赚钱?

向朋友和家人宣传您公司的客户将通过推荐营销计划获得奖励。 如果客户将朋友推荐到您的商店,请为他们下次购买提供折扣或礼品卡以示感谢。

总结

推荐营销的目标是通过口碑和个人推荐来增加企业的客户数量。 与真正的口碑自行发展不同,推荐营销计划是有目的地创建和管理的。 营销人员的工作是通过向满意的客户提供激励措施来对口碑传播过程进行一定程度的控制。 通过采用推荐营销策略,公司可以用最少的财务支出扩大客户群。

参考资料

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