平均订单价值 (AOV) 计算客户每次下订单时在您的网站上花费的典型金额。 通过将总收入除以该时间段内的订单数量，可以确定指定时间范围内的统计数据。 本文进一步阐明了什么是 AOV 营销以及如何计算 AOV。 一起阅读！
什么是 AOV？
平均订单价值 (AOV) 是在线商务中使用的一种指标，用于计算在指定时间范围内向特定商家发出的所有订单的典型总和。 在线零售商需要了解的最重要指标之一是 AOV，它会影响基本的业务选择，包括广告支出、商店设计和产品定价。
如何提高平均订单价值
公司最关注的一项常见电子商务措施是客户获取成本，而提高平均订单价值和客户保留有时会被忽视。
作为一个简单的代数问题，可以预期网站的总收入会随着访问者数量的增加而增加。 正是出于这个原因，您决定花费必要的时间、金钱和资源来建立商店，以准确地吸引网站访问者的注意力。
当然，您成功地达到了这一点。 但是，有一点不对劲。 您观察到通过网站进行的购买数量随着时间的推移保持稳定。 无论您做什么，即使您有经常下订单的新客户和回头客，篮子的价值也保持不变。
您了解增加网站流量对于实现这一目标是必要的。 然而，这项活动需要重新花费时间、金钱和资源。 值得庆幸的是，有更便宜的技术来提高订单价值。 以下是改善 AOV 的方法：
#1。 如果篮子的体积超过预定限制，则提供免费送货服务
为消费超过平均订单价值的人提供免费运输是增加产品篮子数量的第一个有效策略。 专家表示，基于购物篮价值的免费送货可以更快地转化。
请注意，如果您不知道如何正确应用此策略，它可能会成为一个陷阱。 如果运输成本降低了您的利润率，您就有失去订单增值的风险。
问题的解决方案是什么？ 使用 A/B 测试测试完全免费的免费传输版本和仅在达到特定阈值后才提供的免费传输版本，仅此而已。 您需要监控的 KPI 是平均订单价值、销量、利润率和产品篮子取消率。 钱增加了，如果你增加了 AOV，你就可以专注于其他重要指标。
#2。 根据篮子的大小提供减少
如果您想清算商品但在这种情况下仍然成功，请考虑根据购物篮中商品的价值向客户提供折扣。 与地球上的其他消费者一样，您的客户喜欢折扣，包括以“优惠”、“便宜”、“经济”、“折扣”开头并以“免费”结尾的折扣。 5%、10%、20%的折扣都无所谓，只要降低正常售价即可。
通过这些优惠购买的用户相信他们正在购买他们一生中最好的东西。 为什么不利用这个公共功能来提高您的平均订单价值呢？ 它确定了必须满足的价格才能有资格获得折扣。 确保最终成本超过典型的订单金额。
#3。 交叉销售和追加销售
提供一种经过升级且比消费者想要的产品更贵的产品被称为追加销售。 但是，价格方法可能并不总是成功。 如果您不知道如何推销产品，请不要强迫买家从您的目录中购买。 或者，更糟糕的是，当有人在商店进行首次购买时，不要试图出售清单上的所有商品。 由于这种技术，平均订单价值和每个用户的总收入都增加了。
交叉销售促进完成初始订单的免费产品。
#4。 购买产品套装的优惠
要约购买一揽子产品是指一次销售两个或更多项目以保证折扣（捆绑产品）的策略。 从本质上讲，购买者可以以低于单独购买的价格购买全套产品。
例如，如果您销售女性化妆品和化妆品，请告诉客户他们可能会以折扣价购买全套眼妆产品。 也向他们展示您利用此优惠节省的钱。 或者，继续使用示例，顾客在购买面膜、眼影和皮肤描画笔时可免费获得眼部卸妆液。
定制包的选项是另一种策略。 如果您经营在线礼品店或在假期期间为礼物接收者提供包装盒，无论您的商店是什么，您都可以成功。
向客户索要便宜的包装价格，并说明好处。 要有创意和出乎意料地迫使您的客户使用他钱包里的卡。
#5。 做个简短的交易
因为购买者往往需要一千年的时间来决定是否购买一种产品，这些技术可以帮助用户更快地做出购买决定。 最糟糕的感觉是，当你认为你已经说服客户购买某物时，他们却突然离开而没有完成交易。
换句话说，给买家一定的时间来利用所需商品的折扣会触发所谓的 FOMO，或害怕错过，这会促使他迅速采取行动。
#6。 建立忠诚计划
您的在线商店的基础实际上是由品牌忠诚客户组成的。 即使您不提供折扣，如果您的公众形象不是最有吸引力，如果销售额下降等，他们也会继续支持您。您的忠实客户会向欣赏您的家人、朋友和熟人宣传您的业务。
#7。 启动忠诚度计划以奖励他们并提高平均订单价值
客户倾向于花费更多并遵守您的规则以利用折扣和特权，因此利用客户忠诚度计划和奖励计划来促进客户保留。
奥夫营销
作为关键绩效指标 (KPI)，平均订单价值 (AOV) 跟踪通过给定网站或在线商店下达的每个订单通常花费多少钱。 通过将整个收入除以订单总数来计算。 企业使用 AOV 来衡量客户保留率，它可能在决定广告活动方面发挥作用。
什么影响 AOV 营销？
产品的选择和成本、促销优惠、客户细分、支付方式和交付选择只是影响平均订单价值的几个变量。 订单数量、订购频率和重复业务是影响平均订单价值的其他变量。
AOV 如何影响各种业务决策
这些是 AOV 影响各种业务决策的方式：
#1。 广告成本
检查贵公司在广告上花费的金额及其与平均订单价值的关系。 请记住，如果您为获得客户支付的金额等于或大于您的典型订单价值，那么您的处境是错误的。 如果您的客户获取成本低于平均订单价值，则情况相同。 您必须考虑以下事项：
- 广告费用和成本
- 运费
- 仓储成本
- 产品价格及定价政策
#2。 购买趋势和模式
必须了解对公司成功至关重要的季节和时间。 我试图传达的意思是，您应该找出您最有价值的客户喜欢哪些假期和营销活动。 平均订单价值随时间的变化证明了这一点。
#3。 转换成本
这应该警告你，因为如果你的平均订单价值低而你的转换费高，你可能会赔钱。 您的平均订单金额应至少是您的转化或客户获取成本的两倍。
如何计算 AOV
每个订单的销售额，而不是每个客户的销售额，用于计算 AOV。 即使一个消费者可能不止一次购买某样东西，在计算 AOV 时，每个订单都会被独立考虑。
平均订单价值提供有关如何计算这些数字的信息，但不反映毛利或利润率。
平均订单价值实际上反映了客户在每笔交易中花费的平均金额。 我们使用一个简单的公式来确定它：整个时间或活动期间的总收入除以订单数量。 结果，我们发现了平均订单价值。
这是计算 AOV 的公式：平均订单价值 = 总收入/订单数量。
例如，如果您的在线商店的收入为 1,000 美元，则平均订单价值为 23 美元除以 43.47 个订单，即 1,000 美元。
评估 AOV 时请记住这些指标
它的重要性基于关联企业的绩效，就像任何其他电子商务措施一样。 在考虑 AOV 时，考虑以下两个指标也很重要：
#1。 每个访客的终生收入
这里显示了每个客户的价值，以及他们通常订购多少的估计值。 如果太低，客户将不会购买超过一次，这会导致所有广告支出的回报率降低。
#2。 转化率
该指标跟踪获取每个客户的成本，并且为了显示每个订单的实际利润，应从平均订单价值中扣除。
为什么了解 AOV 很重要？
您可以通过了解贵公司的平均订单价值来评估定价策略和整体营销工作的有效性。 要确定每个客户的长期价值，您必须使用此统计数据。 它产生的数据对于指导您未来的营销和客户服务计划至关重要。
平均订单价值 (AOV) 通常用作衡量客户行为的指标，以帮助企业确定前进的方向以及当前方法的有效性。 通过如此坦率和透明的反馈，您可能会确信自己正在为公司的需求做出最佳选择。
值得一提的是，大多数时候，营销人员都在增加网站流量方面付出了很多努力。 相反，提高他们的 AOV 会更有利，甚至更有利可图。
大多数增加网站流量的技术（例如购买广告）既昂贵又耗时，但提高平均购买价值却简单、快速且负担得起。 增加平均订单价值是增加直接收入和整体收入的好方法，因为每笔订单都有交易成本。
什么是平均产品价值？
平均产品价值是企业从每单位投入中赚取多少利润的货币表达。 它是通过将使用的输入总和除以产生的输出总和来计算的。
AoV 是 KPI 吗？
AOV 是针对各种因素经常使用的关键绩效指标 (KPI)。 例如，它帮助互联网组织衡量并随后理解其客户的购买模式。 AOV 可以在任何时间段内衡量，就像其他网络指标一样，尽管大多数企业都关注移动的月平均值。
为什么使用 AoV？
平均订单价值是指消费者从您的在线商店单次购买的典型金额。 AOV 正在成为零售公司最重要的指标之一，因为它在营销和定价计划方面提供了宝贵的见解。
AOV 是如何工作的？
AOV 系统（自动开启通风口）主要用于在发生火灾时通过“智能”烟雾管理清理大堂、楼梯间和走廊，从而协助疏散，为建筑物居民提供通往最近逃生途径的安全通道。
什么是 AOV 联盟营销？
称为平均订单价值 (AOV) 的电子商务指标计算在指定时间范围内向特定商家发出的所有订单的平均总和。
4 个主要 KPI 是什么？
这些是 4 个主要的 KPI：
- 客户满意度，
- 内部过程质量，
- 员工满意度，以及。
- 财务绩效指数。
5个关键绩效指标是什么？
以下是 5 个关键绩效指标：
- 收入增长。
- 每个客户的收入。
- 利润率。
- 客户保留率。
- 顾客满意度。
最后的思考
许多变量，包括产品选择和定价、促销优惠、客户细分、支付方式和交付选项，都会对平均订单价值产生影响。 消费者的规模、频率和忠诚度是影响平均订单价值的其他变量。
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