Quảng cáo thuyết phục thực hiện đúng như tên gọi của nó – nó thuyết phục khách hàng của bạn. Nó hấp dẫn họ ở mức độ cảm xúc. Nó có thể thu hút khán giả mới đồng thời sử dụng ý kiến, cảm xúc và mong muốn của khách hàng để buộc họ mua hàng từ thương hiệu của bạn.
Thế giới quảng cáo kỹ thuật số cực kỳ cạnh tranh và điều này có thể khiến sản phẩm và dịch vụ của bạn khó nổi bật giữa đám đông ồn ào. Quảng cáo thuyết phục có thể giúp bạn thu hút sự quan tâm của đối tượng mục tiêu chính và thuyết phục họ dùng thử sản phẩm của bạn mà không mang tính giáo dục và thông tin quá mức.
Những điểm chính
- Quảng cáo thuyết phục cố gắng thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách thu hút nhu cầu và mong muốn của họ.
- Nó thuyết phục mọi người rằng họ sẽ có đủ quyền lực để thực hiện mua hàng sáng suốt sau khi họ được thông báo về sản phẩm của bạn.
- Quảng cáo thuyết phục sử dụng các chiến lược thuộc ba loại: đặc tính, cảm xúc và biểu tượng.
- Quảng cáo thuyết phục cần có sự khéo léo để tạo ra. Tuy nhiên, có những nguyên tắc cốt lõi mà bạn có thể ghi nhớ khi viết quảng cáo thuyết phục của mình.
- Mặt khác, quảng cáo mang tính thông tin liên quan đến việc các công ty sử dụng sự kiện và số liệu để truyền đạt lợi ích của sản phẩm.
Tìm hiểu khái niệm quảng cáo thuyết phục
Quảng cáo thuyết phục là một phương pháp quảng cáo nhằm thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách thu hút nhu cầu và mong muốn của họ. Nó cố gắng đóng khung sản phẩm theo hướng tích cực và thuyết phục người tiêu dùng về lợi ích của chúng, đồng thời sử dụng phản ứng cảm xúc thay vì sự thật để thúc đẩy người tiêu dùng.
Chiến lược quảng cáo thuyết phục thuộc về ba loại tổng thể:
- Đặc tính: Khiếu nại về đạo đức, tính cách và sự tín nhiệm
- Biểu trưng: Kêu gọi lý trí và logic
- mầm bệnh: Thu hút cảm giác và cảm xúc
Quảng cáo thuyết phục không chỉ mang lại thông tin cho người tiêu dùng bằng cách khiến họ cảm thấy thông minh. Nó thuyết phục mọi người rằng họ sẽ có đủ quyền lực để thực hiện mua hàng sáng suốt sau khi họ được thông báo về sản phẩm, thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn. Khi đã thiết lập chiến lược quảng cáo bằng những quảng cáo thuyết phục, bạn có thể:
- Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và sự ủng hộ của khách hàng
- Chứng minh nhiều giá trị hơn cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
- Giữ uy tín với người tiêu dùng
- Thiết lập mối liên hệ tích cực với thương hiệu của bạn
Quảng cáo thuyết phục tận dụng mong muốn và lợi ích của người tiêu dùng để thuyết phục họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hình thức quảng cáo này thường tập trung vào lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ có thể mang lại cho người dùng cuối.
Chiến lược quảng cáo thuyết phục
Như đã đề cập ở trên, quảng cáo thuyết phục sử dụng các chiến lược thuộc ba loại: đặc tính, cảm xúc và biểu tượng. Đây là ba loại cảm xúc có tác dụng thuyết phục mọi người.
Ethos
Ethos thuyết phục người tiêu dùng bằng uy tín, quyền hạn và sự tin cậy. Những quảng cáo sử dụng đặc tính này chứng tỏ rằng công ty của bạn có uy tín trong ngành. Người tiêu dùng chỉ có thể tin tưởng bạn và sản phẩm của bạn nếu uy tín là nền tảng cho thương hiệu của bạn.
Trong quảng cáo, một trong những cách chính để xây dựng niềm tin này là nhờ một nhân vật có thẩm quyền hoặc lời chứng thực của người nổi tiếng. Ví dụ: nếu bạn bán sản phẩm chăm sóc da, bạn có thể tạo một quảng cáo trong đó một người nổi tiếng (có làn da không tì vết) giới thiệu sản phẩm của bạn. Hoặc, nếu công ty của bạn bán giày bóng rổ, một quảng cáo có hình một cầu thủ bóng rổ nổi tiếng có thể tạo dựng được độ tin cậy.
Nói chung, thậm chí chỉ cần có quảng cáo với hình ảnh tích cực của người nổi tiếng hoặc chuyên gia trong ngành cũng có thể thuyết phục được khách hàng.
Hình sự
Pathos sử dụng sự hấp dẫn về mặt cảm xúc nhiều nhất bằng cách cố gắng khơi gợi những cảm giác như niềm vui, nỗi nhớ, sự đồng cảm, thất vọng hoặc bất ngờ. Những quảng cáo sử dụng cảm xúc cho phép bạn kết nối với người tiêu dùng và thuyết phục họ hành động (tương tác với công ty của bạn hoặc mua hàng) dựa trên cảm giác của họ.
Quảng cáo Pathos dựa vào cách kể chuyện, sự kết nối và tính nhân văn. Nếu bạn muốn khách hàng quyên góp cho tổ chức phi lợi nhuận về động vật của mình, việc hiển thị một quảng cáo có hình một chú chó con dễ thương có thể thực sự khiến bạn cảm động. Hoặc, nếu bạn muốn khách hàng biết doanh nghiệp quần áo của mình quan tâm đến biến đổi khí hậu, bạn có thể tạo quảng cáo với thông điệp có sức ảnh hưởng về cách công ty của bạn không sử dụng các loại vải độc hại, tích cực đấu tranh chống lại thời trang nhanh và sử dụng bao bì bền vững.
XEM: Giải pháp đóng gói bền vững cho người mua đồ trang điểm: Khám phá các xu hướng mới nhất
logo
Logo thu hút cảm giác logic và trí tuệ của người tiêu dùng. Quảng cáo sử dụng logo thuyết phục người tiêu dùng bằng dữ liệu, sự kiện hoặc số liệu thống kê.
Ví dụ: nếu bạn làm việc trong bộ phận tiếp thị của một trường đại học và bạn muốn tạo một quảng cáo nhằm tăng cường tuyển dụng bóng đá, bạn có thể đưa vào một số liệu thống kê về trường đứng thứ 10 về quốc phòng trong nước.
Mẹo tạo chiến dịch quảng cáo thuyết phục
Quảng cáo thuyết phục cần có sự khéo léo để tạo ra. Tuy nhiên, có những nguyên tắc cốt lõi mà bạn có thể ghi nhớ khi viết quảng cáo thuyết phục của riêng mình:
1. Khơi dậy cảm xúc
Trọng tâm của hầu hết các quảng cáo thuyết phục là sự hấp dẫn về mặt cảm xúc. Hãy nghĩ đến những cách quảng cáo của bạn có thể tạo ra cảm xúc tích cực cho khách hàng tiềm năng. Làm cho mọi người cười. Khai thác những mong muốn bẩm sinh của họ về kết nối, kiểm soát và tự nhận thức.
Không cần thiết phải loại bỏ hoàn toàn logic khi tạo quảng cáo thuyết phục. Tuy nhiên, cần nhấn mạnh vào việc tạo ra phản ứng cảm xúc tích cực đối với quảng cáo và gieo mầm mong muốn đối với hàng hóa hoặc dịch vụ độc đáo của bạn.
2. Giữ mọi thứ đơn giản
Cố gắng giữ cho bản quảng cáo của bạn ngắn gọn, hấp dẫn và đi vào trọng tâm bên cạnh việc có tác động về mặt cảm xúc. Loại quảng cáo này hoạt động tốt nhất như một chiến lược tiếp thị khi bạn kiềm chế mọi thứ quá phức tạp. Tập trung vào một sản phẩm cụ thể và đưa ra một lý do cực kỳ thuyết phục để khách hàng mong muốn nó.
3. Làm cho khách hàng cảm thấy đặc biệt
Sử dụng nhiều kỹ thuật thuyết phục khác nhau để khiến khách hàng tiềm năng cảm thấy đặc biệt. Đôi khi cần phải nghiên cứu trước để thực hiện được điều này.
Ví dụ: hãy hỏi các thành viên trong đối tượng mục tiêu của bạn xem điều gì thu hút họ hơn: trở thành thành viên của một nhóm hoặc trở thành người tạo ra xu hướng độc đáo. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem quảng cáo của bạn nên khiến ai đó muốn tham gia vào phong trào (tức là “Mọi người đang mua sản phẩm của chúng tôi”) hay tấn công trước (tức là “Hãy là một trong những khách hàng đầu tiên của chúng tôi tận dụng ưu đãi độc quyền này”).
4. Cân bằng niềm vui và nỗi đau
Quyết định hành động mong muốn nào mà quảng cáo của bạn sẽ khiến khách hàng thực hiện, sau đó cho họ thấy lý do tại sao hành động đó sẽ mang lại niềm vui tối đa và giảm thiểu nỗi đau.
Ví dụ: hãy nghĩ về một quảng cáo bắt đầu chậm rãi, hiển thị các đánh giá năm sao của khách hàng, sau đó di chuyển nhanh hơn nhiều trong khi một bài hát lạc quan và phổ biến được phát trong nền. Điều này cho thấy sản phẩm của bạn khiến mọi người hài lòng như thế nào. Ở cuối quảng cáo, bạn có thể đề cập đến số lượng có hạn cho sản phẩm có giá trị cao này của bạn.
XEM: Chọn chiến lược bán thêm và bán kèm để tăng cường phương pháp bán hàng của bạn
Điều này tạo ra cảm giác cấp bách thông qua nguyên tắc khan hiếm, đồng thời ám chỉ rằng khách hàng tiềm năng của bạn sẽ bị mất đi trừ khi họ hành động nhanh.
5. Xây dựng các hiệp hội tích cực
Khai thác đặc tính (hoặc độ tin cậy) của những người nổi tiếng, được yêu thích bằng cách khiến họ giới thiệu thương hiệu của bạn. Điều này có thể bao gồm từ sự chứng thực và lời chứng thực tích cực từ những người trong cộng đồng địa phương của bạn cho đến người phát ngôn nổi tiếng được công nhận trên toàn quốc. Cả doanh nghiệp nhỏ và tập đoàn lớn đều có thể hưởng lợi từ việc tiếp cận những người có ảnh hưởng như thế này để tạo ra mối liên kết tích cực giữa thương hiệu cá nhân của họ và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
6. Thể hiện giá trị cụ thể
Mặc dù bạn nên ưu tiên việc thu hút cảm xúc nhưng bạn vẫn cần tìm cách nào đó để chứng minh giá trị hữu hình, bẩm sinh của sản phẩm. Hãy neo bất kỳ hình ảnh hoặc clip tích cực nào gắn liền với sản phẩm bạn đang thực sự bán.
Ngoài ra, hãy đảm bảo bao gồm thông tin liên hệ của bạn, chẳng hạn như địa chỉ web hoặc số điện thoại, để khách hàng tiềm năng của bạn có thể hành động ngay lập tức.
7. Sử dụng sự hài hước
Làm cho mọi người cười là một trong những kỹ thuật quảng cáo thuyết phục đáng tin cậy nhất. Nó ngay lập tức tạo ra một cảm giác tích cực về sản phẩm của bạn. Ví dụ: hãy tưởng tượng một thương hiệu sốt cà chua chạy quảng cáo in. Trong quảng cáo, sốt cà chua của chính họ đang ở vạch đích của một cuộc chạy marathon trong khi các nhãn hiệu sốt cà chua cạnh tranh khác đang ở phía sau rất xa.
Nội dung có thể có nội dung như “Dù họ có cố gắng thế nào đi chăng nữa, họ cũng không thể cung cấp sốt cà chua cho chúng tôi”.
Thực hiện quảng cáo thuyết phục
Các kỹ thuật được sử dụng trong quảng cáo thuyết phục
Bây giờ chúng ta đã tìm hiểu quảng cáo thuyết phục là gì và ba cảm xúc cơ bản gắn liền với nó, hãy cùng tìm hiểu một số kỹ thuật quảng cáo thuyết phục cụ thể hơn.
Hiệp hội người nổi tiếng
Như chúng tôi đã đề cập với quảng cáo có tính thuyết phục đặc trưng, lời chứng của người nổi tiếng là lý tưởng để làm cho thương hiệu của bạn có vẻ hấp dẫn hoặc quyến rũ. Rất nhiều người tìm đến những người nổi tiếng hoặc những người có ảnh hưởng. Chúng ta có xu hướng coi trọng ý kiến của họ và tin tưởng họ đơn giản vì họ nổi tiếng.
Nếu một người nổi tiếng nói rằng họ sử dụng sản phẩm trang điểm của thương hiệu của bạn thì mọi người sẽ có nhiều khả năng mua hàng từ thương hiệu của bạn hơn. Nếu một người có ảnh hưởng ủng hộ sứ mệnh của công ty bạn, mọi người có thể tin rằng bạn có sứ mệnh đạo đức.
Điều này cũng luôn có tác dụng trong chính trị, khi các chính trị gia ủng hộ các chính trị gia hoặc người nổi tiếng khác tuyên bố công khai rằng họ sẽ bỏ phiếu cho ai.
Nguyên lý khan hiếm
Nguyên tắc khan hiếm khiến cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có vẻ như đã tăng giá trị do số lượng có hạn. Ví dụ: một số nhà tiếp thị sẽ sử dụng đồng hồ đếm ngược trên trang túi mua sắm trực tuyến hoặc gửi thông báo đẩy rằng khách hàng chỉ có rất nhiều thời gian để tận dụng ưu đãi độc quyền.
Nguyên tắc khan hiếm cuối cùng gợi lên cảm giác cấp bách đối với khách hàng. Nó thuyết phục họ rằng họ cần mua hàng của bạn ngay bây giờ trước khi hết hàng.
Kháng cáo theo phong trào
Sự hấp dẫn của phong trào chủ yếu dựa vào áp lực xã hội hoặc niềm tin rằng “mọi người khác đều đang làm việc đó”. Khi một công ty thu hút các xu hướng phổ biến, khách hàng sẽ bắt đầu cảm thấy họ có thể bị bỏ lỡ nếu không mua hàng từ thương hiệu của bạn. Một ví dụ về sự hấp dẫn của phong trào có thể là quảng cáo một nhà hàng có các lựa chọn tốt cho sức khỏe hoặc hữu cơ vì niềm tin chung rằng ăn uống lành mạnh hơn sẽ tốt hơn cho bạn.
Tiên phong
Kỹ thuật tiên phong thu hút mong muốn của người tiêu dùng là người đầu tiên có sản phẩm. Loại quảng cáo này gợi ý người dùng là người thích nghi sớm và đi đầu trong công nghệ. Những thông điệp này có thể thu hút những người muốn trở nên độc đáo và có những thứ mà người khác không có.
Củ cà rốt và cây gậy
Cụm từ này có nguồn gốc như một phép ẩn dụ để kết hợp khen thưởng và trừng phạt. Kỹ thuật củ cà rốt và cây gậy tương tự như lời kêu gọi của đám đông, nhưng thay vào đó, nó ngụ ý rằng khách hàng sẽ được gì đó nếu họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhưng sẽ mất thứ gì đó nếu họ không sử dụng.
Ví dụ: một công ty bán phần mềm an ninh mạng có thể thuyết phục khách hàng bằng cách hứa hẹn cải thiện khả năng bảo mật và bảo vệ khỏi tin tặc. Đồng thời, quảng cáo này sẽ ngụ ý rằng nếu bạn không mua phần mềm đó, bạn sẽ dễ bị tấn công mạng.
XEM: KHUNG AN NINH MẠNG: Cách chọn khung an ninh mạng phù hợp cho SMB của bạn
Cách tiếp cận của người thứ hai
Cách tiếp cận quảng cáo này có thể được áp dụng cho nhiều loại quảng cáo thuyết phục khác nhau. Việc sử dụng đại từ ngôi thứ hai—bạn, của bạn và của bạn—giúp bạn kết nối với khán giả ở cấp độ cá nhân. Nó phản chiếu lại ý tưởng của bạn về tính cách của họ để giúp họ hình dung ra cách họ nên tương tác với thương hiệu của bạn.
Một tin nhắn cho mỗi quảng cáo
Để thu hút mọi người ngay lập tức và thuyết phục họ đọc hoặc xem phần còn lại của quảng cáo, hãy thử chỉ tập trung vào một thông điệp. Làm nổi bật lợi ích hoặc tính năng chính của sản phẩm hoặc ưu đãi sẽ giúp khách hàng dễ dàng hiểu được giá trị của nó.
Nó cũng sẽ tăng khả năng chuyển đổi của họ vì bạn chỉ truyền tải một thông điệp đến khán giả của mình: tính năng chính của sản phẩm sẽ mang lại lợi ích cho cuộc sống của khách hàng bằng cách nào đó.
Lời kêu gọi hợm hĩnh
Thay vì làm cho khách hàng cảm thấy họ có thể giống những người khác - như đã thấy với sự hấp dẫn theo phong cách thịnh hành - sự hấp dẫn hợm hĩnh khiến khách hàng cảm thấy như thể họ có thể vượt trội hơn những người khác. Loại quảng cáo thuyết phục này nói lên sự độc đáo của khách hàng, ngụ ý rằng họ có thể trở thành một phần của nhóm người ưu tú có gu thẩm mỹ tốt hoặc địa vị cao.
Nhiều thương hiệu sử dụng chiến thuật quảng cáo này để bán các sản phẩm xa hoa, cao cấp một cách hợp pháp như xe hơi, quần áo hoặc trang sức sang trọng. Tuy nhiên, hầu hết các công ty không cần phải bán những sản phẩm xa xỉ để sử dụng chiến thuật thu hút hợm hĩnh.
Một số ví dụ có thể là quảng cáo thực phẩm dành cho trẻ em ngụ ý rằng người xem sẽ là một bậc phụ huynh tuyệt vời, chu đáo nếu họ sử dụng sản phẩm của họ hoặc nhãn hiệu nước hoa ngụ ý rằng sản phẩm của họ sẽ khiến khách hàng có mùi thơm dễ chịu hơn bất kỳ ai khác trong phòng.
ĐỌC: Phân khúc hành vi trong tiếp thị là gì? Các loại, ví dụ và biến
Lặp lại
Sự lặp lại sẽ truyền tải một thông điệp, vì vậy, càng nhiều người tiêu dùng tiếp xúc với một thông điệp nhất định thì họ càng có nhiều khả năng thực hiện hành động. Điều này có thể nằm trong chính một quảng cáo hoặc trên một loạt quảng cáo, tất cả đều đưa ra cùng một thông điệp.
Những câu truyện cổ tích giản dị
Những người bình thường là một kỹ thuật thuyết phục đã tồn tại trong nhiều thập kỷ bằng cách sử dụng những người bình thường, “đơn giản” để quảng cáo một điều gì đó. Chiến thuật này đảo ngược sự hấp dẫn hợm hĩnh bằng cách nói “Chúng tôi cũng giống bạn” thay vì nói “Bạn cũng sẽ giống chúng tôi”. Quảng cáo sử dụng những người đơn giản hiển thị những người hàng ngày đang sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ thông thường, ngụ ý rằng thương hiệu này đáng tin cậy, phổ biến và dễ hiểu.
Đôi khi, những người nổi tiếng và những người có ảnh hưởng sử dụng chiến thuật này để chứng minh rằng họ cũng là những người bình thường giống như bạn, những người cần hàng tạp hóa, dụng cụ vệ sinh, một công ty bảo hiểm đáng tin cậy hoặc—trong trường hợp ví dụ đặc tính của chúng tôi—một bữa ăn mang về.
Cảm giác kiểm soát
Cũng giống như việc quảng cáo được sử dụng để thuyết phục mọi người mua hàng, không ai thích cảm giác bị dồn vào chân tường và mọi người đều thích cảm giác được kiểm soát. Quảng cáo mang lại cho mọi người cảm giác kiểm soát, chẳng hạn như đưa ra nhiều lựa chọn khác nhau hoặc nêu rõ rằng việc lựa chọn mua hàng là tùy thuộc vào khách hàng, có khả năng thu hút mọi người.
Ưu điểm và nhược điểm của quảng cáo thuyết phục
Quảng cáo thuyết phục, giống như bất kỳ loại quảng cáo nào khác, đều có cả lợi ích và hạn chế. Bây giờ chúng ta hãy xem xét tất cả chúng để hiểu cách thức hoạt động và nhận ra những ưu điểm mà một công ty có thể đạt được.
Đầu tiên và quan trọng nhất, chiến lược này bám sát cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, nghĩa là công ty tập trung vào việc làm cho khách hàng hài lòng và cố gắng đáp ứng nhu cầu cá nhân của họ. Thứ hai, chiến lược này luôn dựa trên những lập luận ủng hộ giá trị của sản phẩm và thuyết phục khách hàng rằng sản phẩm đó có thể giải quyết được vấn đề của họ. Nó giúp thuyết phục người tiêu dùng mua một sản phẩm nhất định dựa trên chất lượng, giá trị, tính năng hoặc lợi ích của nó.
Nhờ đó, doanh nghiệp thành công trong việc tạo dựng được uy tín và niềm tin vào sản phẩm của mình.
ĐỌC: Xây dựng niềm tin thông qua chất lượng: Phiên bản dành cho doanh nghiệp nhỏ
Quảng cáo thuyết phục ảnh hưởng đến người mua thông qua cảm xúc, nhu cầu và mong muốn. Khách hàng chọn những thương hiệu cụ thể vì cách họ cảm nhận về sản phẩm của họ. Cách tiếp cận đúng đắn và lý do để mọi người mua một sản phẩm cụ thể sẽ tạo ra sự kết nối giữa khách hàng và thương hiệu, đồng thời thiết lập mối quan hệ bền chặt giữa họ, dẫn đến lòng trung thành với thương hiệu.
Tuy nhiên, loại hình quảng cáo này cũng có một số nhược điểm:
- tính chất khách quan của quảng cáo;
- người tiêu dùng không hài lòng;
- đôi khi là hình ảnh lừa đảo về sản phẩm;
- sự rời bỏ của khách hàng.
Ví dụ về quảng cáo thuyết phục
Chúng ta hãy điểm qua một số ví dụ về quảng cáo thuyết phục về đặc tính, cảm xúc và logo mà bạn có thể nhận ra.
Đặc tính: Uber Eats
Vào năm 2021, Uber Eats đã ra mắt “Tối nay tôi sẽ ăn” quảng cáo với sự tham gia của Sir Elton John và Lil Nas X, hai nhân vật nổi tiếng mà người hâm mộ âm nhạc già và trẻ chắc chắn sẽ nhận ra. Nổi tiếng với những bộ quần áo xa hoa và khả năng xuất hiện trên sân khấu, cả hai nghệ sĩ đều mô tả những gì họ sẽ ăn từ Uber Eats khi mặc trang phục của người khác.
Trong một quảng cáo, Sir Elton mặc một trong những bộ trang phục cao bồi màu hồng rực rỡ của Lil Nas từ giai đoạn đầu tay “Old Town Road”, trong khi Lil Nas mặc trang phục có lông vũ sống động của Sir Elton trong bộ phim “Rocketman”.
Giờ đây, cả hai nghệ sĩ này đều không được biết đến với tài năng nấu nướng nên có thể họ không phải là người phù hợp nhất. Tuy nhiên, những quảng cáo hấp dẫn này vẫn là những ví dụ điển hình về đặc tính. Chỉ cần sự xuất hiện của hai nhạc sĩ trong trang phục ấn tượng, tươi sáng cũng đủ khiến khách hàng có thiện cảm với Uber Eats.
XEM: Hiểu chiến lược thâm nhập thị trường và cách sử dụng nó để tăng doanh số bán hàng
Pathos: Vua Burger
Để chào đón Ngày của Mẹ năm 2022, Burger King Đức đã tung ra “Whopper mang thai" tiếp thị. Chiến dịch bắt đầu bằng cuộc thăm dò ý kiến các bà mẹ tương lai về mong muốn mang thai bất thường của họ. Sau đó, trong một ngày tại một địa điểm duy nhất, công ty thức ăn nhanh này đã bán nhiều loại Bánh Whopper dành cho bà bầu, bao gồm dưa chua và kem tươi, trứng ốp la và chuối, thậm chí cả cá chiên, cà ri và xúc xích bratwurst.
Quảng cáo của họ cho thấy các bà mẹ tương lai đắm mình vào từng chiếc Whopper với cảm giác phấn khích trong khi đối tác nam của phụ nữ lại tỏ ra bối rối.
Điều đánh dấu quảng cáo này là một trong những ví dụ điển hình nhất về cảm xúc là vô số cảm xúc mà nó gợi lên cho mọi người trên toàn thế giới. Đối với một số người, đặc biệt là phụ nữ mang thai, việc nhìn thấy Bà bầu Whoppers gợi lên những cảm xúc dễ chịu như phấn khích, hạnh phúc và thỏa mãn.
Tuy nhiên, chiến dịch cũng khơi dậy những cảm xúc tiêu cực từ khách hàng không mang thai, như ghê tởm, hoang mang và sốc. Cuối cùng, nó đã nhận được rất nhiều sự chú ý trên mạng xã hội và internet đến nỗi Burger King nhanh chóng trở nên khét tiếng vì khả năng gây ra cả sự thích thú lẫn sự ghê tởm cho người tiêu dùng.
Logo: ShamWow
Trong 2006, Thông tin thương mại ShamWow đã có mặt trên màn hình TV của hầu hết mọi người ở Hoa Kỳ. Quảng cáo trên truyền hình mô tả một nhân viên bán hàng năng động, nói nhanh, đi sâu vào tính hữu dụng và giá trị của chiếc khăn ShamWow trong vòng năm giây đầu tiên của quảng cáo.
Người dẫn chương trình mô tả ShamWow là một chiếc khăn có khả năng thấm hút cao, có thể giặt được và sau đó ngay lập tức trình chiếu trực tiếp bằng cách lau các bề mặt và vắt hết chất lỏng dư thừa. Khi anh ta đưa ra những tuyên bố thống kê - chẳng hạn như chiếc khăn ngâm "gấp 20 lần trọng lượng của nó trong chất lỏng" và nó "kéo dài được 10 năm" - người dẫn chương trình chiếu nhiều cảnh quay hơn để chứng minh cho tuyên bố của mình.
Quảng cáo ShamWow ban đầu là một ví dụ điển hình về logo. Người dẫn chương trình không chỉ cho người xem biết về giá trị và lợi ích của sản phẩm mà còn nhanh chóng chứng minh chúng trong thời gian thực.
Bằng cách cho khán giả thấy kết quả và tính hiệu quả của ShamWow, quảng cáo khiến người xem có vẻ như đang được cung cấp nhiều thông tin thực tế, thực tế để thuyết phục.
Các ví dụ bổ sung bao gồm:
Apple
Apple, một thương hiệu công nghệ toàn cầu, đã sử dụng lý trí và logic để lôi kéo khán giả mua chiếc iPhone mới nhất vào thời điểm đó.
Thay vì so sánh điện thoại thông minh với các đối thủ cạnh tranh, Apple tập trung vào những gì sản phẩm của họ mang lại theo những tiến bộ về công nghệ và vật lý. Chúng bao gồm phần mềm Face ID và kính bền, hai tính năng mà khán giả thấy có giá trị.
XEM: THƯƠNG HIỆU VÀ SỰ TRUNG THÀNH CỦA APPLE: Tạo dựng Thương hiệu theo cách của Táo
Heinz
Heinz, thương hiệu gia vị, đã sử dụng quảng cáo thuyết phục khi hợp tác với ca sĩ Ed Sheeran để thu hút khán giả Vương quốc Anh. Ed Sheeran, một người hâm mộ đáng chú ý của Heinz, đã xuất hiện trong một quảng cáo nơi ông thêm sản phẩm này vào nhiều loại thực phẩm khác nhau cũng như các nhà hàng sang trọng và sang trọng.
Quảng cáo này đã giúp xây dựng mối liên kết tích cực giữa ca sĩ và sản phẩm, đồng thời tạo cảm giác dễ tiếp cận và hấp dẫn.
Lyft
Lyft, công ty chia sẻ chuyến đi, đã sử dụng quảng cáo thuyết phục trong quảng cáo của mình, trong đó họ cảm ơn những người thành đạt, những người làm việc chăm chỉ và cả những người lái xe.
Bằng cách tập trung vào những khách hàng cần sản phẩm thay vì bản thân ứng dụng chia sẻ chuyến đi, Lyft đã có thể tạo ra mối liên hệ cảm xúc giữa những người cố gắng đạt được mục tiêu của họ và chính thương hiệu.
HP
HP, một công ty thiết bị công nghệ toàn cầu, đã nhắm đến đối tượng khán giả cụ thể bằng chiến dịch “Không ai theo dõi”. Chiến dịch quảng cáo thuyết phục xoay quanh khả năng người dùng có thể dễ dàng tắt camera trên máy tính xách tay của mình, cho phép họ làm những gì mình muốn mà không lo bị người khác nhìn thấy.
Bằng cách xác định và hướng thông điệp quảng cáo thuyết phục đến mối quan tâm của một đối tượng cụ thể về sản phẩm của họ, HP đã có thể cho thấy lý do tại sao điều này thực sự không phải là một vấn đề.
Về cơ bản, thông điệp là bạn có thể là chính mình khi sử dụng máy tính xách tay HP của mình.
Clorox
Clorox, thương hiệu cung cấp chất tẩy rửa, đã sử dụng quảng cáo thuyết phục với chiến dịch “Được các bà mẹ tin cậy”. Chiến dịch đã sử dụng ngôn ngữ tập trung vào việc các bà mẹ là những người dọn dẹp đáng tin cậy như thế nào và sử dụng ngôn ngữ đó như một yếu tố cảm xúc để kết nối với khán giả.
Bằng cách tránh nêu chi tiết về số lượng bà mẹ đã mua sản phẩm của họ, họ có thể xây dựng mối liên hệ với các bà mẹ nói chung.
Quảng cáo thuyết phục so với quảng cáo giàu thông tin
Mặc dù cả hai loại đều giúp công ty truyền đạt sức mạnh của sản phẩm và dịch vụ nhưng chúng được sử dụng trong các tình huống khác nhau và thể hiện các chiến lược khác nhau.
Quảng cáo thuyết phục là một loại quảng cáo ngụ ý thuyết phục khách hàng và khiến họ tin rằng một sản phẩm hoặc dịch vụ đáng mua. Với những loại quảng cáo này, các nhà tiếp thị thu hút được cảm xúc. Vì sự thật và số liệu không phải lúc nào cũng đủ để thuyết phục một đối tượng mục tiêu cụ thể nên nhiều thương hiệu cố gắng thiết lập các kết nối cảm xúc, giúp khuyến khích người tiêu dùng mua hàng.
Mặt khác, quảng cáo mang tính thông tin liên quan đến việc các công ty sử dụng dữ kiện và số liệu để truyền đạt lợi ích của sản phẩm tới đối tượng mục tiêu của họ. Các thương hiệu chia sẻ thông tin trung thực về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ để làm nổi bật giá trị, lợi ích và tính năng của chúng mà ít gây ảnh hưởng đến cảm xúc của khách hàng.
Sau khi có được thông tin chính xác về một mặt hàng nào đó, khách hàng sẽ quyết định có nên mua nó hay không.
Nói một cách đơn giản, sự khác biệt chính là quảng cáo thuyết phục dựa trên cảm xúc, trong khi quảng cáo giàu thông tin dựa trên sự thật và số liệu thống kê trung thực.
Quảng cáo thuyết phục: Tóm lại
Quảng cáo đòi hỏi phải phát triển các thông điệp cụ thể cho các nhóm mục tiêu. Các đối tượng khác nhau phản hồi các loại thông điệp khác nhau và điều quan trọng là tạo quảng cáo thúc đẩy người tiêu dùng hành động. Đây là lý do tại sao việc thu hút sự chú ý của khán giả và cho họ thấy những lợi ích của sản phẩm lại quan trọng để xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ.
Điều quan trọng là phải hiểu khán giả của bạn coi trọng điều gì và điều gì thu hút họ. Khi thực hiện đúng, quảng cáo thuyết phục có thể giúp ích rất nhiều cho thương hiệu của bạn và tạo dựng được lòng trung thành và thu hút nhiều người hơn.
QUẢNG CÁO CÁ NHÂN: Nó là gì và làm như thế nào
Mục đích của một bài luận là gì? Tìm hiểu mục tiêu của một bài luận
dự án
