ПРОДАВЕЦЬ: Посадова інструкція, навички та зарплата

Кожен продавець хоче знайти більше потенційних клієнтів і здійснити більше продажів. Але цей шлях не завжди легкий, тому що для цього потрібен хороший продукт, хороші навички продажу, терпіння та трохи удачі. У деяких випадках їм також доручають іншу роботу, як-от перевірку правильності відображення товарів, контроль за несплаченими рахунками та отримання рекомендацій для можливих клієнтів. У цій статті ми включили всю інформацію, яку вам потрібно знати про продавця, його посадовий опис, навички продавця, зарплату та ліцензію продавця нерухомості

Продавець

Продавець — це працівник, який рекламує товари чи послуги компанії. Їх основна роль полягає в тому, щоб переконати клієнтів купити те, що вони продають. Їх також називають торговими представниками або продавцями. У багатьох компаніях робота продавця є майже необхідною. Вони є важливою частиною бізнесу, тому що їх робота полягає в тому, щоб заробляти гроші та знаходити нових клієнтів, зберігаючи при цьому добрі стосунки з уже наявними.

У деяких випадках їм також доручають інші завдання, як-от переконатися, що продукти відображаються правильно, перевірити несплачені рахунки та отримати рекомендації для потенційних клієнтів. Більшість людей на цій посаді отримують фіксовану зарплату плюс комісійні та інші бонуси. Розмір комісійних залежить від типу бізнесу, а також може бути прив’язаний до певних цілей.

З іншого боку, деякі компанії також надають продавцям автомобілі, рахунки витрат або компенсацію на газ і харчування. Більшість продавців працюють із торговою командою, яку очолює районний, регіональний чи національний менеджер із продажу в компанії або керівник поверху в магазині.

Посадова інструкція Продавець

Посадові інструкції описують обов’язки, функції та відповідальність продавця. Він визначає, хто що робить, як це робиться та як це вписується в місію та цілі організації. Продавець дає кількісний і якісний аналіз того, скільки грошей заробляє клієнт і наскільки він прибутковий. Вони також працюють над ефективним управлінням комісійними, чітко пояснюючи послуги, які цінують клієнти.

Обов'язки та відповідальність продавців

Продавець Опис посади зосереджується на здатності спілкуватися, налагоджувати стосунки з клієнтами та переконувати інших купувати речі. Ця посада передбачає широкий спектр обов’язків, зокрема:

• Отримайте повне розуміння продукту.
• Виявлення потенційних клієнтів, залучення потенційних клієнтів і їх перетворення
• Телефонуйте новим і існуючим клієнтам, щоб обговорити їхні вимоги.
• Виділіть характеристики продукту, щоб продемонструвати, як вони відповідають на занепокоєння споживачів.
• Відповідайте на запитання, пов’язані з продуктом
• Підготовка договорів купівлі-продажу та обговорення цін і умов.
• Працюйте з колегами з різних галузей.
• Керуйте списками контактів і зв’язуйтеся з клієнтами, щоб забезпечити підтримку стосунків.

Приклад 1 Посадової інструкції Продавець

Наша зростаюча компанія наймає продавця. Ми вдячні за перегляд кваліфікаційного списку та подання заявки на посаду. Навіть якщо ви не відповідаєте всім вимогам, ваш рівень досвіду може бути врахований.

Обов'язки продавця

• Підтримує показники задоволеності клієнтів на рівні або вище організаційних норм
• Активно розвивайте нові та існуючі галузеві партнерства
• Розуміння вимог клієнтів, щоб отримати вигоду з кожної потенційної можливості, замовлення та контракту.
• Оцінка, подача заявок і котирування
• Покращення та перехресний продаж, коли це можливо
• Точне керування взаємодією з клієнтами Salesforce
• Розвивайте важливі відносини та сприяйте узгодженню між внутрішніми зацікавленими сторонами.
• Створює, розвиває та підтримує ділові зв’язки з поточними та потенційними клієнтами на виділеній території/сегменті ринку з метою створення нового бізнесу для товарів/програм центрів SelecTrucks.
• Допомога з управлінням та іншими інструментами для пошуку, розробки та організації особистих планів продажів шляхом максимізації рентабельності інвестицій для визначеної території/сегменту ринку.
• Керує операціями з підготовки/відновлення та остаточної доставки

Кваліфікація для продавця

• Бажано 1-3 роки досвіду продажів або фінансів
• Бажано досвід продажу акцій
• Досвід роботи в банківській справі, біржових дослідженнях, консалтингу та інших подібних сферах є плюсом.
• Створіть план зростання
• Презентація розвитку здібностей
• Необхідно щонайменше _ років досвіду продажів або роздрібної торгівлі. Досвід роботи в автомобілі не обов'язковий, але є плюсом.

Навички продавця

Хороший продавець має багато навичок, які допомагають йому добре виконувати свою роботу. Загалом, точні навички та риси, які допоможуть комусь просунутися далеко в кар’єрі продавця, залежатимуть від конкретної ролі цієї людини, загального ринку, на якому вона продає, і покупців, на яких вона націлена.

Нижченаведені навички важливі для продавця, незалежно від того, в якій галузі він працює або кому продає.

№1. Спілкування

Однією з найважливіших навичок продавця є здатність ефективно спілкуватися на різних платформах (наприклад, електронна пошта, холодні дзвінки, повідомлення LinkedIn тощо).

Продавець повинен не тільки володіти сильними навичками міжособистісного спілкування, але й вміти перетворювати їх у різні форми спілкування.

Як ефективний комунікатор, вони повинні мати можливість постійно пам’ятати про свою аудиторію та відповідним чином адаптуватися. 

Наприклад, ви не повинні розмовляти зі своїми колегами так само, як із клієнтом, оскільки їхні потреби та цілі відрізняються від ваших.

#2. Активне слухання

Один із способів показати потенційним клієнтам, що ви дбаєте про те, щоб допомогти їм вирішити їхні проблеми, — вислухати їх. Це особливо важливо під час розмови з клієнтом по телефону, оскільки він не може побачити ваше обличчя чи прочитати вашу мову тіла. Активне слухання ваших клієнтів допоможе вам зрозуміти їхні потреби та покаже, що ви дбаєте про них. Це також допоможе вам налагодити з ними стосунки.

№3. Управління часом

Навички тайм-менеджменту є важливими для продавця. Чим краще ви розпоряджаєтеся своїм часом, тим більше часу у вас буде для спілкування з іншими клієнтами та, в ідеалі, для укладання більшої кількості угод. Ваша продуктивність буде зростати відповідно до ваших продажів. Управління часом також передбачає управління енергією. Переконайтеся, що ви достатньо відпочиваєте. Таким чином, ви завжди можете бути на висоті на роботі.

#4. Навички побудови стосунків

Встановлення зв’язків з клієнтами також належить до навичок, які повинен мати продавець. Чим ближче ви до них, тим більша ймовірність, що вони купуватимуть у вас. Знання того, хто є вашим цільовим ринком і звідки вони приходять, допоможе не тільки вашим продажам, але й вашому майбутньому в цій галузі. Як продавець, ви повинні знати, як розмовляти з людьми різного віку та характеру. Важливо добре знати свого клієнта, якщо ви хочете з ним ладити.

№ 5. Командна робота

Продажі — це багато в чому командний вид спорту. Деякі з найкращих команд продажів можуть досягти своїх цілей продажів, якщо кожен член команди не працює разом і не виконує свою роль. Однією з найважливіших навичок, які вам знадобляться як продавцю, є бажання та здатність працювати з іншими у вашій компанії.

№ 6. Навички роботи в соціальних мережах

Навіть якщо це стосується не всіх торгових позицій, дуже важливо добре розуміти соціальні мережі. Крім того, робоче розуміння численних соціальних мереж може бути дуже корисним для пошуку. Оскільки сьогодні використовується так багато платформ, важливо зрозуміти найефективніші стратегії для максимізації їх корисності.

#7. Навички збору інформації

Як продавець, вам знадобляться хороші дослідницькі навички, щоб мати можливість знайти точну інформацію про конкурентів, ринкові тенденції, поточних постачальників і ваших різних потенційних клієнтів. Ви зможете краще продавати продукцію вашої компанії за допомогою інформації та знань, які ви збираєте.

#8. Навички управління конфліктами

Як продавець, ви почуєте багато скарг і відмов. Чим краще ви вмієте вирішувати конфлікти та проявляти ініціативу, тим більша ймовірність того, що ви досягнете успіху в продажах.

Зарплата продавця

Кар’єра в галузі продажів добре оплачується і займає третє місце в цьому списку найбільш високооплачуваних професій без диплома. Заробітна плата продавця безпосередньо залежить від того, наскільки добре вони продають, а це означає, що робота продавцем — чудовий спосіб отримати більшу зарплату. Загалом зарплата продавця складається з фіксованої базової оплати та комісійних на те, наскільки добре вони виконують свою роботу. У Glassdoor кажуть, що базова оплата продавця становить 67% від загальної заробітної плати, а комісійні – 32%. Незважаючи на те, що відсотки можуть змінюватися від галузі до галузі та від компанії до компанії, базова зарплата зазвичай базується на вартості життя.

У Сполучених Штатах річна зарплата продавця становить у середньому 79,451 52,173 долар. Це включає в себе річну зарплату, яка в середньому становить 27,277 XNUMX долари США, на додаток до річних комісійних, які в середньому становлять XNUMX XNUMX доларів США. Додаткова компенсація може надходити у вигляді грошових бонусів, комісійних, чайових або навіть частки прибутку.

Як можна підвищити свою зарплату як продавцю?

Кар'єра продавця пропонує хорошу мобільність вгору. Існує багато можливостей для a продавець підвищення в ранзі та оптимізація заробітної плати. Ось способи підвищити свою зарплату як продавця:

#1. Закрити Більше продажів

Як продавець, один із найбільш очевидних способів підвищити свою зарплату – збільшити кількість продажів, які ви робите. Існує багато різних підходів, які можна використати для успішного завершення продажів і збільшення прибутків, але зробити це легше, ніж зробити. Один із варіантів — спрямувати увагу вашої діяльності із залучення потенційних клієнтів на пошуки більш прибуткового бізнесу. Здійснення кількох значних продажів може призвести до значних комісійних для вас. У вас також є можливість збільшити продажі своїм поточним клієнтам. І продаж, і перехресний продаж є корисними стратегіями для досягнення цієї мети.

#2. Змінити місцезнаходження

Нарешті, переїзд може бути варіантом для вас як продавця, якщо ви зацікавлені в підвищенні своєї зарплати. У вас є можливість отримувати вищу зарплату як продавець у новому місці, або збільшуючи суму грошей, яку ви приносите, або зменшуючи суму грошей, які ви там витрачаєте. Ось міста, в яких продавці отримують найвищу зарплату:

• Нью-Йорк
• Вашингтон, округ Колумбія
• Сан Франциско
• Бостон
• Міннеаполіс
• Чикаго
• Лос-Анджелес
• Сіетл
• Atlanta

Ліцензія продавця нерухомості

Під наглядом ліцензованого брокера з нерухомості продавець нерухомості з ліцензією може допомагати своїм клієнтам купувати та продавати нерухомість, отримувати списки нерухомості на продаж від брокера-працівника та допомагати клієнтам, які хочуть купити нерухомість, знаходити та купити нерухомість (перераховану в брокерів-наймачів або іншого брокера). Продавець нерухомості працює з брокером з нерухомості, щоб скласти список і вести переговори про продаж, оренду або оренду нерухомості для інших людей, керуючись інструкціями відповідального брокера. Продавець не може працювати самостійно. Що сказано в Законі про ліцензію на нерухоме майно, повинні знати ті, хто має ліцензію.

Вимоги до ліцензії продавця нерухомості

1. Вам повинно бути 18 або більше років.
2. Бути громадянином США або законним іммігрантом* (необхідно надати доказ того, що ви є законним іноземцем)
3. Будьте щирими та гідними довіри.
4. Не був засуджений за неправомірний злочин, як визначено розділом 9.79 Переглянутого кодексу.
5. Не був визнаний судом винним у порушенні будь-яких муніципальних, державних або федеральних законів про цивільні права, які захищають покупців або продавців нерухомості, або, якщо заявника було визнано винним, минуло принаймні два роки після судового рішення та суперінтендант проігнорував рішення суду, оскільки заявник довів перевагою доказів, що він або вона є чесними та правдивими, і фактично немає підстав вважати, що заявник порушив будь-який із цих законів.
6. Не порушував жодного закону чи правила, прийнятого згідно з цією главою, поки заявник мав ліцензію відповідно до цієї глави, або, якщо заявник порушив такий закон чи правило, довів до задоволення керівника, що заявник більше не порушуватиме такий закон чи правило ;
7. Якщо ви народилися після 1950 року, ви повинні мати диплом про середню освіту або його еквівалент, як визначено Департаментом освіти штату.
8. Бути спонсорованим брокером із США.

Вимоги до освіти

Виконайте наступні освітні вимоги:

• Концепції та практика нерухомості (40 годин)
• Закон про нерухоме майно, включаючи викладання громадянських прав, дискримінації у сфері житла та питань десегрегації (40 годин)
• Оцінка нерухомості (20 годин)
• Фінанси нерухомості (20 годин)

Кандидат на отримання ліцензії продавця в Огайо повинен подати:

• Заповнена заявка на іспит продавця вартістю 81.00 $. (Примітка. Якщо ви відповісте «так» на будь-яке запитання щодо етичної поведінки, надайте чітке пояснення. Наша юридична команда розгляне ваше звернення.)
• Підтвердження завершення освітніх вимог (копії офіційних стенограм або сертифікатів про закінчення курсу)

Заявник також повинен пройти перевірку кримінального минулого, яка включає дані штату та ФБР. Заявка на перевірку продавця містить інформацію про перевірку репутації. Після того як Відділ заповнить заявку, інформація про заявника передається постачальнику тестування. Постачальник тестування обробить інформацію та надішле інформаційний бюлетень кандидата з інструкціями щодо планування іспитів. Щоб отримати ліцензію, кандидат повинен скласти як державний, так і національний компоненти іспиту продавця нерухомості Огайо. Прохідний бал: 70

Що таке робота продавця?

• Вітайте клієнтів.
• Допомога споживачам у пошуку речей у магазині.
• Перевірте наявність зазначених товарів в інших місцях або оформіть замовлення на них.
• Надайте клієнтам інформацію про товари.
• Перевірити покупки.
• Доводити скарги до відома керівництва.
• Вести складський облік.

Які 3 типи продавців?

Існує три категорії, до яких можна віднести всіх продавців:

• Товарний продавець.
• Прайс-продавець
• Продавець цінного рішення.

Як ви продаєте продукт?

• Знайдіть свої предмети.
• Визначте свою ринкову нішу.
• Проведіть дослідження ринку.
• Створення персонажів покупця…
• Створіть бренд для своєї компанії.
• Створіть свій веб-сайт електронної комерції.
• Налаштуйте процеси оплати, доставки та зв’язку.
• Створюйте продукт найвищого рівня.

Як ви переконуєте клієнтів?

• Зробіть себе привабливим.
• Стати авторитетним авторитетом.
• Зробіть так, щоб клієнт став вам боржником.
• Розташуйте покупки як такі, що відповідають вашому самооцінці.
• Отримайте схвалення колег клієнта.
• Зробіть свою пропозицію дефіцитною в найближчому майбутньому.

Які 3 основні обов’язки продавця?

Обов'язки продавця:

• Вітаємо клієнтів.
• Допомога споживачам у пошуку речей у магазині.
• Перевірте запаси в інших відділеннях або замовте необхідні запаси для клієнтів.

посилання

• дійсно
• моє чудове навчання
• ohio.gov

Статті по темі

1. Зовнішні продажі: найкращі практики та докладні поради 2023 року (оновлено)
2. МОНІТОРИНГ ЕФЕКТИВНОСТІ ПРОДАЖІВ: як відстежувати результативність продажів (+Швидкі інструменти)
3. Оголошення про продажі: як написати презентацію продажів (+ докладні приклади)
4. Консультативний підхід до продажу: повний посібник із консультативних продажів
5. ПЛАТФОРМИ ОРЕНДУ: Топ найефективніших варіантів у 202 році3