Як людина, яка працювала в управлінні маркетингом більше десяти років, я на власні очі бачив його прогрес і вирішальну роль, яку він відіграє в спрямуванні компаній до успіху. У цій статті я сподіваюся поділитися своїм шляхом та ідеями, пролити світло на складнощі управління маркетингом і надати важливі уроки, отримані зі свого досвіду.
Почнемо з визначення менеджменту маркетингу
Що таке управління маркетингом?
Маркетинг в управлінні маркетингом — це процес розробки, впровадження та моніторингу стратегій для створення, просування та продажу продуктів або послуг, які відповідають потребам цільових клієнтів.
Прагне будувати довгостроково відносини з клієнтами, створити позитивний імідж на ринку та збільшити продажі та прибутки за допомогою кращих маркетингових методів.
Управління маркетингом — це більше, ніж просто назва посади; це комплексна сфера, яка поєднує стратегію, аналіз, інновації та лідерство. З роками я зрозумів, що ефективне управління маркетингом вимагає не лише глибокої обізнаності з галуззю та поведінкою споживачів, але й здатності адаптуватися до постійно мінливих цифрових ландшафтів і вподобань клієнтів.
Менеджери з маркетингу вивчають дані про потенційних клієнтів, створюють маркетингові стратегії та контролюють весь маркетинговий процес для досягнення цілей своєї організації.
Важливість управління маркетингом
Управління маркетингом має вирішальне значення для успіху будь-якої організації. Це передбачає планування, впровадження та нагляд за численними маркетинговими операціями, які просувають продукт або послугу перед цільовою аудиторією.
Ефективне управління маркетингом дозволяє компанії створити сильний імідж бренду, підвищити лояльність клієнта, і отримувати дохід.
Компанії можуть розробляти та надавати продукти та послуги, які задовольняють очікування цільового ринку, попередньо знаючи їхні потреби та вподобання.
Крім того, управління маркетингом дозволяє організаціям випереджати конкурентів шляхом постійного вивчення ринкових тенденцій і впровадження нових тактик.
Як наслідок, інвестиції в управління маркетингом є критично важливими для будь-якої фірми, яка прагне сталого зростання та довгострокового успіху.
Ключові елементи управління маркетингом
Щоб краще зрозуміти, як здійснюється управління маркетингом, потрібно спочатку зрозуміти фундаментальні принципи, з яких складається предмет. Ось огляд компонентів, які складають маркетингову структуру бізнесу.
#1. Маркетинговий мікс
Маркетинг спирається на те, що називають чотирма P.
- Product
- ціна
- місце
- просування по службі
Чотири P складають маркетинговий комплекс, який лежить в основі будь-якої маркетингової стратегії. Якщо ви будете дотримуватися їх, ви будете використовувати як м’яку науку психології, так і жорсткі фізичні фактори, щоб впливати на клієнтів. Психологічні компоненти показують, чого хоче покупець, і впливають на його купівельну поведінку, змушуючи їх вибрати ваш продукт або послугу. Фізичні елементи покращують ваш продукт або послугу, наприклад, оптимізуючи ланцюг розподілу або підвищуючи якість продукції.
# 2. Реклама на Цифрових Білбордах
Маркетингова стратегія - це довгостроковий план, який описує, як фірма буде взаємодіяти зі своїми клієнтами, включаючи такі маркетингові завдання, як дослідження ринку, брендинг, канали збуту, реклама та ціна. Маркетингова стратегія – це огляд високого рівня, який включає маркетинговий план, бюджет і кампанію. Рекомендується використовувати комбінацію маркетингових методів «витягування» та «натискання».
# 3. Маркетинговий план
Маркетинговий план — це документ, що описує загальну маркетингову стратегію компанії. У ньому докладніше описано, як буде реалізовуватися маркетингова стратегія. Він також містить маркетинговий бюджет, який покриватиме витрати на ці ініціативи. Наш шаблон маркетингової стратегії чудово підходить для початку.
#4. Маркетинговий бюджет
Маркетинговий бюджет описує, скільки грошей необхідно для покриття маркетингових зусиль компанії. Щоб уникнути перевищення витрат у ваших маркетингових ініціативах, вам слід зробити детальну оцінку витрат на такі види діяльності, як реклама, перш ніж складати бюджет. Наша форма маркетингового бюджету є чудовим інструментом для початку процесу бюджетування.
#5. Маркетингова кампанія
Маркетингова кампанія – це набір дій або підходів, які складають маркетинговий план. Маркетингові ініціативи можуть відрізнятися за обсягом і вартістю. Маркетингова кампанія може бути створена для просування компанії, бренду або конкретного продукту.
Маркетингова кампанія може включати будь-яку з цих маркетингових заходів. Ось лише кілька прикладів маркетингових стратегій, які ви можете застосувати.
1. Цифровий маркетинг
Цифровий маркетинг відноситься до широкого спектру видів діяльності, включаючи контент-маркетинг, маркетинг у соціальних мережах, SEO та SEM. Ці домени цифрового маркетингу покладаються на аналіз даних і показники для визначення ефективності.
2. Платна реклама
відноситься до будь-якої реклами, за яку ви платите, наприклад, друкованих засобів масової інформації або цифрового розміщення, і може включати PPC (оплата за клік).
3. Електронний маркетинг
Як випливає з назви, маркетинг електронною поштою є компонентом цифрового маркетингу, який передбачає залучення потенційних клієнтів за допомогою широкомасштабної розсилки електронною поштою та тестування A/B.
4. Маркетинг на основі облікових записів
Маркетинг на основі облікових записів — це маркетингова техніка, за якої групи маркетингу та продажів працюють разом, щоб виявити облікові записи високої вартості та запустити цільові маркетингові кампанії.
5. Причинний маркетинг
Справедливий маркетинг має на меті підключитися до вашої цільової аудиторії та зв’язати ваш продукт чи послугу з суспільною проблемою чи справою.
6. Маркетинг відносин
Це спрямовано на розвиток і зміцнення існуючих споживчих зв'язків для збільшення лояльність до бренду.
7. Прихований маркетинг
Це прихований метод, коли споживачі не підозрюють, що їх рекламують.
8. З вуст в уста
З вуст в уста є критично важливою маркетинговою стратегією, але її важко реалізувати. Це тому, що він покладається на те, що клієнти мають позитивну думку про ваш продукт або послугу, що збільшує продажі та лояльність.
9. Інтернет-маркетинг
Розробіть контент-план для просування ваших продуктів або послуг за допомогою онлайнових та інших цифрових каналів.
10. Трансакційний маркетинг
У транзакційному маркетингу ви використовуєте купони, знижки та події, щоб збільшити продажі та залучити цільову аудиторію за допомогою рекламних акцій.
11. Маркетинг різноманітності
Коли у вас є різноманітне коло клієнтів, ви повинні змінювати свої маркетингові зусилля, щоб врахувати етнічні та релігійні переконання.
7 Функції управління маркетингом
Сім маркетингових функцій служать основою ефективного управління маркетингом. Це пояснюється тим, що сім основних напрямків охоплюють усі завдання управління маркетингом. Робота з усіма сімома областями може бути складною, тому для маркетингу рекомендується використовувати інструменти управління проектами.
№1. просування по службі
Це відноситься до всіх маркетингових заходів, які підвищують впізнаваність бренду. Просування може бути спрямоване на певний бренд, продукт або послугу. Існує кілька видів просування, включаючи цифрову рекламу, контент-маркетинг, зв’язки з громадськістю та заходи. Створення креативного брифа — чудовий спосіб організувати вашу рекламну діяльність.
#2. продаж
Маркетинг і продажі тісно переплетені. Як правило, маркетингові команди розробляють стратегію маркетингової воронки, щоб створити потенційних клієнтів і отримати дохід для своїх організацій. Щоб підтримувати прибуткові відносини з клієнтами, ведіть маркетинговий календар і систему управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM).
# 3. Управління продуктом
Управління маркетингом передбачає тісну співпрацю з командами управління продуктами. Обидві команди повинні надати одна одній інформацію для створення продукту, який відповідає потребам як фірми, так і її клієнтів. Групи розробки продукту стурбовані як функціональними характеристиками продукту, так і збереженням низьких витрат, у той час як менеджери з маркетингу повинні допомагати у виробництві товарів, які відповідають потребам цільового клієнта.
№4. Ціноутворення
Фахівці з маркетингового менеджменту повинні створити цінову структуру для бізнесу. Планування попиту, витрати та конкурентне середовище бренду – це лише деякі фактори, які впливають на рішення щодо ціноутворення.
# 5. Дослідження ринку
Дослідження ринку – це процес вивчення даних клієнтів, наприклад демографічних, для створення маркетингової стратегії, яка відповідає їхнім вимогам. Дослідження ринку допоможе вам зрозуміти купівельні звички вашої цільової аудиторії, дозволяючи визначити найкращу маркетингову стратегію для її охоплення.
#6. Фінанси та бюджет
Забезпечення грошей, прогнозування витрат і розробка маркетингового бюджету – усе це критично важливі аспекти управління маркетингом. Маркетингову стратегію неможливо реалізувати без фінансування та бюджету.
#7. Розподіл
Вибір правильних каналів розподілу для продажу ваших товарів є життєво важливим аспектом управління маркетингом. У вас є можливість відкрити фізичний магазин, використовуючи онлайн-методи або поєднуючи обидва.
Ви можете ознайомитися з цим контрольним списком управління маркетингом і адаптувати його до своєї маркетингової стратегії.
Які етапи управління маркетингом?
Ось процедури, які я використовував, щоб максимізувати маркетингову діяльність з усіх боків:
- Аналіз ринку та клієнтів: Цей метод спрямований на розуміння поточної позиції вашої компанії на ринку та оцінку поведінки споживачів.
- Розробка стратегії, цілей і завдань: Куди хоче йти компанія? Як він збирається туди потрапити? Після вивчення ринку та споживачів стратегія визначатиме наступні кроки. Менеджери з маркетингу відіграють важливу роль у розробці продукту. Коли справа доходить до пояснення переваг продукту, ці професіонали допомагають створювати гострі повідомлення про бренд.
- Реалізація маркетингової програми: Після того, як перспективні програми та кампанії вибрано, настав час виділити необхідні ресурси для їх запуску.
- Моніторинг і контроль: Аналіз ефективності маркетингових програм і заходів є важливим кроком. У ньому вказано, як плануватимуться та реалізовуватимуться майбутні дії.
Проблеми управління маркетингом
Подолання різних перешкод, таких як бюджетні обмеження та швидке розширення платформ цифрового маркетингу, вимагало поєднання адаптивності, винахідливості та стратегічного бачення. Використання гнучких підходів дозволило нам бути більш чуйними та адаптованими у наших стратегіях. Слідкуючи за розвитком цифрового маркетингу, ми потребували постійного оновлення наших можливостей і планів щодо використання найновіших інструментів і платформ, таких як програмна реклама та автоматизація маркетингу.
Вплив цифрової трансформації на управління маркетингом
Цифровий перехід докорінно змінив наш спосіб управління маркетингом. Потрібні були зміни в бік цифрової грамотності з наголосом на використанні цифрових каналів, таких як соціальні мережі, пошукова пошукова система та аналіз даних. Ці технології виявилися важливими для розуміння поведінки та вподобань споживачів, що дозволило нам змінити наші зусилля, щоб максимізувати залучення та конверсію. Метою було бездоганно поєднати ці цифрові методи з нашими традиційними маркетинговими зусиллями, що призвело б до створення єдиного та ефективного маркетингового комплексу.
Майбутні тенденції та шляхи розвитку маркетингового менеджменту
Забігаючи наперед, я думаю, що такі теми, як штучний інтелект, налаштування та стійкість, відіграватимуть значну роль у визначенні маркетингового менеджменту. Штучний інтелект і машинне навчання готові змінити спосіб, у який ми оцінюємо дані та персоналізуємо досвід клієнтів. Подібним чином зростаючий акцент на сталому розвитку та етичному маркетингу впливає на те, як фірми взаємодіють зі своїми клієнтами та суспільством у цілому. Щоб бути релевантним і ефективним як менеджер з маркетингу, ви повинні сприймати ці тенденції, постійно розвивати нові навички та коригувати стратегії відповідно до мінливих потреб ринку та споживачів.
Хто є найвпливовішими менеджерами з маркетингу?
- Філіп Котлер, відомий як «батько сучасного маркетингу», започаткував концепції та вчення, які трансформували маркетингові методи, наголошуючи на методах, орієнтованих на клієнта, і критичних 4 P маркетингу.
- Шеріл Сандберг, головний операційний директор Facebook, змінила цифровий маркетинг і виступала за лідерство жінок завдяки своїм ідеям, зокрема у своїй книзі «Lean In».
- Ана Анджеліч – Експертиза Анджеліча у сфері брендування розкоші та цифрової трансформації кинула виклик маркетинговим нормам, запропонувавши нові погляди на поведінку споживачів і вплив технологій.
- Стів Джобс - Хоча Джобса зазвичай не вважають менеджером з маркетингу, він був експертом у брендингу та маркетингу продукції. Він допоміг розробити унікальний бренд Apple і випустити революційні пристрої, такі як iPod, iPhone і iPad.
- Сет Годін є відомим автором та доповідачем на теми маркетингу. Він написав понад 20 книг про маркетинг і вже давно вважається лідером галузі.
- Кіт Від є колишнім директором з маркетингу в Unilever, одному з провідних світових компаній із виробництва споживчих товарів. Він керував глобальною маркетинговою стратегією Unilever і був названий Forbes у 2017 році одним із найвпливовіших маркетологів у світі.
- Божома Сент-Джон був новаторським генеральним директором Apple, Uber і PepsiCo, чиї винахідливі кампанії та пропаганда різноманітності змінили розбудову бренду та культурні зв’язки.
Кар'єра управління маркетингом
Вакансії з управління маркетингом доступні майже в будь-якій галузі, яка потребує маркетингових зусиль для отримання прибутку та створення бренду. Заробітна плата менеджера з маркетингу залежить від посади, регіону, повноважень і сектора.
Розпочніть своє кар’єрне дослідження, переглянувши назви посад, наведені нижче. Оцінки середньої зарплати Glassdoor за січень 2023 року включають очікувану основну оплату, а також додаткову оплату, таку як бонуси, комісійні та розподіл прибутку.
№1. Менеджер з маркетингу
Менеджери з маркетингу допомагають підприємствам розробляти стратегії та визначати цільову аудиторію для своїх продуктів або послуг. Вони керують кампаніями та іншими маркетинговими ініціативами, використовують показники для оцінки ефективності маркетингових програм і співпрацюють з членами відділу маркетингу, спеціалістами з продажу реклами, фінансовим відділом та іншими для координації та фінансування маркетингових кампаній.
Середня річна заробітна плата (США) становить 75,594 XNUMX дол.
Менеджери соціальних мереж створюють матеріали для соціальних мереж залежно від маркетингових цілей компанії. Вони можуть використовувати показники соціальних медіа, щоб націлити свої зусилля, а також відстежувати та вимірювати результати роботи. Менеджери соціальних мереж відповідають за залучення клієнтів і збереження бренду компанії через соціальні мережі.
Середня річна заробітна плата (США) становить 52,044 XNUMX дол.
#3. Бренд-менеджер
Бренд-менеджери створюють і впроваджують стратегію бренду для фірм, для яких вони працюють, а також підходи для досягнення бізнес-цілей бренду. Бути в курсі маркетингових тенденцій і конкурентної діяльності, створювати наратив бренду та активи, а також допомагати в управлінні кампаніями – усе це частина роботи. Бренд-менеджери можуть співпрацювати з відділами маркетингу, продажів і творчими командами, щоб надати цільовій аудиторії привабливий досвід бренду.
Середня річна заробітна плата (США) становить 75,512 XNUMX дол.
#4. Директор з маркетингу
Директор з маркетингу — це керівник, який приймає рішення високого рівня щодо маркетингових операцій компанії. Ця посада контролює всі рекламні кампанії та оцінює такі показники, як рентабельність інвестицій (ROI), щоб оцінити ефективність маркетингової діяльності та внести необхідні корективи. Директор з маркетингу часто працює над менеджером з маркетингу та іншими членами відділу маркетингу.
Середня річна заробітна плата (США) становить 201,996 XNUMX дол.
#5. Директори з маркетингу
Керівники відділу маркетингу (CMO) — керівники компаній, які розробляють маркетингові плани та стратегії для збільшення продажів компанії. Ця функція стосується майбутнього компанії, а саме того, як і куди слід спрямовувати маркетингові зусилля, щоб принести користь компанії зараз і в майбутньому. Директор з маркетингу часто звітує перед генеральним директором або головним операційним директором.
Середня річна заробітна плата (США) становить 401,259 XNUMX доларів США
Як потрапити на маркетинговий менеджмент
Щоб працювати в сфері управління маркетингом, ви повинні мати ступінь бакалавра з маркетингу або суміжної дисципліни, а також професійний досвід у маркетингу, бізнесі, рекламі або щось подібне. Оскільки керівні посади в маркетингу є керівними посадами вищого рівня, для просування на деякі посади, як-от CMO, може знадобитися ступінь магістра та значний професійний досвід у маркетингу.
#1. Отримати ступінь бакалавра.
Більшість керівних посад у сфері маркетингу вимагають наявності ступеня бакалавра з маркетингу або спорідненого бізнес-предмету.
Здобуваючи ступінь, ви можете взяти курси з поведінки споживачів, зв’язків з громадськістю, інформатики та маркетингових досліджень. Залежно від вашої установи, ви можете зосередитися на певній сфері маркетингу. Деякі студенти можуть пройти стажування, здобуваючи ступінь, що дає їм можливість практичного навчання та покращує їхнє резюме. У деяких ситуаціях фірми можуть наймати стажерів після закінчення навчання, тому скористайтеся цією можливістю, якщо ваша програма навчання не вимагає цього.
#2. Розвивайте затребувані маркетингові навички
Ваша дипломна програма має надати вам численні відповідні технічні та робочі навички. Будьте обережні, досліджуючи якості, які роботодавці шукають у маркетинговому лідері. Наприклад, дані ZipRecruiter, зібрані з описів посад реальних менеджерів з маркетингу, показують, що десять найпоширеніших здібностей включають:
- Співпраця
- Цифрові навички
- інновація
- Реклама на Цифрових Білбордах
- Соціальні мережі
- Комунікація
- Маркетингові кампанії
- Цифровий маркетинг
- Управління проектами
- Маркетингове планування
Серед інших талантів, яким слід віддати пріоритет, належать системи керування контентом (CMS), керування цифровою рекламою, оптимізація пошукових систем, управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), A/B-тестування, онлайн-аналітика, креативність, організаційні здібності та вирішення проблем.
#3. Отримайте досвід маркетингу.
Отримання досвіду маркетингу може стати чудовою можливістю застосувати свої навички та знання з навчальної програми ступеню та інших курсів. Роботодавці хочуть бачити, що ви маєте власний досвід у всіх сферах маркетингу, реклами та управління командою. Досвід демонструє здібності як у технічних, так і в міжособистісних навичках. Наявність професійних рекомендацій також може допомогти вам отримати посаду в управлінні маркетингом.
Ось чотири підходи до отримання маркетингового досвіду:
- Отримання роботи в маркетингу початкового рівня.
- Відвідування мережевих заходів, як онлайн, так і особисто.
- Пошук наставника з досвідом управління маркетингом.
- Стажування у відділі маркетингу місцевої компанії
#4. Отримайте маркетинговий сертифікат.
Сертифікати та повноваження можуть підвищити ваші шанси отримати роботу в сфері управління маркетингом, продемонструвавши компетентність у основних навичках, які бажають роботодавці. Ці кваліфікації доступні для різних посад, галузей і спеціальностей у сфері управління маркетингом. Програми сертифікації та сертифікатів часто включають кілька тренінгів і курсів. Деякі програми можуть закінчуватися кваліфікаційним іспитом.
#5. Приєднайтеся до маркетингової асоціації
Приєднання до професійної маркетингової групи, такої як Американська маркетингова асоціація (AMA) або Американська асоціація рекламних агентств, може надати ряд переваг, зокрема:
- Кар'єрна допомога при пошуку роботи.
- Запрошення на заходи та конференції
- Отримуйте доступ до безкоштовних ресурсів, таких як вебінари та інші навчальні матеріали.
- Доступ до останніх маркетингових тенденцій і новин.
Висновок
Управління маркетингом — це постійний процес навчання та адаптації. Мій досвід показав мені, що успіх у моєму секторі потребує поєднання стратегічного мислення, креативності та здатності мотивувати та надихати команду. У міру того як розвивається маркетинговий ландшафт, таланти та методи компетентних менеджерів з маркетингу також повинні розвиватися.
- 11 найкращих компаній цифрового маркетингу для малого бізнесу
- НАЙКРАЩІ СПОСОБИ РЕКЛАМУВАТИ СВІЙ БІЗНЕС: 10 порад, як рекламувати свій бізнес
- КАМПАНІЇ В СОЦІАЛЬНИХ МЕДІАХ: найкращий посібник із маркетингових кампаній у соціальних мережах
- ЩО ТАКЕ РЕКЛАМА? Все, що ви повинні знати
посилання
