Цілі та завдання важливі не лише для того, щоб бути успішним лідером, але й для того, щоб досягти успіху в будь-чому в житті. Але яка різниця між цілями та цілями? Простіше кажучи, цілі — це короткострокові й вимірні цілі, які ви ставите перед собою та своїм бізнесом. З іншого боку, цілі – це, як правило, довгострокові всеосяжні ідеї щодо того, що ви хочете для свого бізнесу.
Хоча обидва терміни «цілі» та «завдання» стосуються бажаних результатів, яких хоче досягти особа чи компанія, важливо розуміти істотну різницю між ними. Встановлення та використання чітких завдань і визначених цілей — це стратегії, які ви можете використати, щоб підвищити успіх вашої компанії або просунути свою кар’єру.
Ключові вивезення
Ціль – це досяжний результат, який зазвичай є широким і довгостроковим.
Ціль визначає конкретні, вимірні дії, які кожен співробітник команди повинен виконати для досягнення загальної мети.
Основна відмінність між ціллю та ціллю полягає в тому, що цілі визначають напрямок, тоді як цілі вимірюють, як ви повинні слідувати цьому напрямку.
Хоча цілі та завдання — це дві різні концепції, вони працюють разом, щоб допомогти вам максимально підвищити продуктивність вашої команди та досягти чудових результатів.
Цілі проти цілей: Що таке цілі?
Цілі — це конкретні, дієві цілі, які потрібно досягти протягом меншого періоду часу, наприклад року або менше, щоб досягти певної мети. Вони описують дії або дії, пов’язані з досягненням мети.
Нижче наведено кілька прикладів цілей:
- Отримайте мінімум 15% рентабельності інвестицій у фінансовому році
- Збільшити ринкову частку компанії до 7% до кінця наступного фінансового року
- Скоротити експлуатаційні витрати на 10% протягом двох років
- Скоротіть час відповіді на запити щодо продажу до 12 годин до кінця цього кварталу
Ваші цілі описують серію завдань і дій, виконання яких дозволить вам досягти мети. Цілі не тільки безпосередньо відображаються на меті, але також мають початкову та кінцеву дати.
Примітка. Деякі компанії встановлюють і вимірюють цілі за допомогою таких систем, як «Цілі та ключові результати» (OKR) і «Ключові показники ефективності» (KPI).
Цілі проти цілей: Типи цілей
Існує три основних типи цілей: стратегічні, тактичні та оперативні. Усі вони різні, але кожен із них відіграє ключову роль у досягненні більших цілей. Давайте подивимося, як кожен тип вписується в ділове середовище.
Стратегічні цілі
Стратегічні цілі — це довгострокові цілі високого рівня, які допомагають командам досягати загальних цілей бізнесу. Ці цілі гарантують, що члени команди чітко розуміють, що вони повинні робити, щоб наблизити бізнес до того, чого ви хочете.
Керівництво організації зазвичай окреслює стратегічні цілі на початку року та переглядає їх щокварталу. Лише після встановлення стратегічних цілей вони встановлюють будь-які інші цілі.
Приклад: збільшення валового доходу до 3 мільйонів доларів США до 31 грудня 2024 року. Це широка мета, яку поставило керівництво компанії. Командам, які складають бізнес, залишається встановити короткострокові цілі для досягнення цієї мети.
Тактичні цілі
Щоб розвивати бізнес, команди повинні розбивати кожну стратегічну ціль, яку ставить компанія, на менші, ефективніші елементи. Ці елементи є тактичними цілями.
Тактичні цілі зосереджені на використанні результатів короткострокових завдань і довгострокових цілей для прийняття ділових рішень. Цей тип цілей найчастіше використовується командами, які працюють над складними проектами з великою кількістю короткострокових результатів.
приклад: Залучення 3 великих клієнтів з Азіатсько-Тихоокеанського регіону до другого кварталу. Це тактична мета, оскільки за неї відповідає виключно відділ продажів.
Оперативні цілі
Оперативні цілі — це короткострокові, орієнтовані на дії цілі, які організації встановлюють, намагаючись частково досягти ширших, довгострокових цілей. Ці цілі включають конкретні щоденні, щотижневі та/або щомісячні завдання, які мають виконувати команди, щоб сприяти досягненню більших бізнес-цілей (або стратегічних цілей).
Наприклад, якщо ваша мета — залучити трьох нових ділових партнерів або інвесторів, найближчою операційною метою буде розробка бізнес-пропозиції для кожного з ваших потенційних клієнтів.
Як спланувати мету
Переваги цілей планування
Цілі планування для бізнесу або окремої особи пропонують такі основні переваги:
- Цілі вимірюють ваш прогрес. Цілі допомагають виміряти прогрес у досягненні великих цілей. Якщо цілі не розділені на цілі, вони можуть здаватися нездоланними.
- Цілі створюють відчуття досягнення. Досягнення цілей зазвичай створює відчуття досягнення та спонукає працювати далі для досягнення кінцевих цілей.
- Цілі підтверджують вашу впевненість у стратегії. Визначення ваших цілей дозволяє підтвердити, що загальна цільова стратегія сформульована правильно і що ви можете досягти успіху.
- Цілі допомагають приймати важкі рішення. Якщо ви зіткнулися зі складною ситуацією і не знаєте, що робити, ви завжди можете звернутися до своїх цілей, щоб переконатися, що рухаєтесь у правильному напрямку.
- Цілі допомагають зрозуміти, чого очікує від вас ваша компанія. Менеджери можуть використовувати цілі, щоб встановити цілі для своєї команди та мотивувати їх працювати для досягнення спільної мети.
Цілі проти цілей: Що таке цілі?
Ціль – це коротка заява про бажаний результат, який має бути досягнутий протягом тривалого періоду часу, зазвичай від трьох до п’яти років. Це широке твердження, яке зосереджується на бажаних результатах і не описує методи, які використовуються для отримання очікуваного результату.
Ось деякі поширені приклади бізнес-цілей:
- Максимізація прибутку
- Зростання доходів
- Підвищення ефективності
- Забезпечення чудового обслуговування клієнтів
- Стати лідером галузі
- Створення бренду
- Стати вуглецево-нейтральним
Встановлювати цілі в житті важливо. Інакше ви безцільно носитеся, сподіваючись, що станеться краще. Ви можете уникнути цього, використовуючи структуру SMART, яка допоможе вам обдумати та розробити високоефективні, досяжні цілі таким чином, щоб ви відчули момент, коли ви досягли тих цілей, які ви поставили.
Цілі проти цілей: типи цілей
Немає універсальної процедури встановлення цілей. Компанії мають кілька показників для вимірювання, особливо в маркетингу, тому вони повинні мати різні типи цілей на вибір. Цілі повідомляються команді під час наради для встановлення цілей.
Існує три основних типи цілей: цілі, орієнтовані на час, цілі, орієнтовані на результат, і цілі, орієнтовані на процес. Кожен з них налаштований по-різному і призводить до різного виду кінцевого результату. Ось що передбачає кожен із них:
Цілі на основі часу
Цілі, орієнтовані на час, визначаються цільовими датами (або кінцевими термінами). Ці цілі визначають, що ваша команда або співробітники повинні досягти протягом певного періоду часу. Цілі, орієнтовані на час, чудово допомагають як командам, так і окремим особам планувати та виконувати невідкладні завдання. Однак ці цілі можуть бути короткостроковими або довгостроковими, залежно від потреб вашого бізнесу.
Ви можете відстежувати ці цілі за допомогою програмного забезпечення для створення нотаток або електронних таблиць.
Цілі, орієнтовані на результат
Замість того, щоб зосереджуватися на термінах, цілі, орієнтовані на результат, зосереджуються на кінцевих результатах. Усі вони спрямовані на якісне виконання необхідних завдань, незалежно від того, скільки часу це займе. Цілі цілей, орієнтованих на результат, надають більше інформації про те, коли ціль має бути досягнута, але кінцеві терміни можна відсунути, якщо необхідно, щоб бізнес міг досягти бажаного прибутку.
Цілі, орієнтовані на результат, в основному використовуються для масштабних змін і бізнес-віх, таких як найм або розподіл ресурсів.
Процесно-орієнтовані цілі
Якщо ваш бізнес прагне створити нові внутрішні системи та робочі процеси, використовуйте цілі, орієнтовані на процеси. Замість того, щоб зосереджуватися на результатах, орієнтовані на процес цілі зосереджені на самій роботі та на тому, як команди виконують різні завдання. Ці цілі та завдання спрямовані на підвищення ефективності команди шляхом впровадження максимально ефективних процесів і робочих процесів.
Ці цілі супроводжуються процесно-орієнтованими цілями, якими співробітники керуються у своїй повсякденній діяльності.
Як ставити цілі
Pro tip: Незалежно від типу мети, яку ви ставите, переконайтеся, що вона РОЗУМНА. SMART означає Specific, Measurable, Achievable, Realistic і Time-bound. Легше працювати над досягненням цілей, які відповідають цим критеріям.
Переваги постановки цілей
Хоча цілі не описують метод їх досягнення, вони визначають напрямок ваших зусиль. У бізнес-сценарії цілі повинні відповідати місії та баченням компанії. Для окремих людей цілі на робочому місці повинні узгоджуватися з їхніми кінцевими кар’єрними прагненнями.
Постановка чітких і переконливих цілей дає такі переваги:
- Цілі спрямують ваші зусилля. Цілі схожі на пункт призначення. Якщо ви не знаєте свого пункту призначення, ви не знаєте, у якому напрямку рухатися.
- Цілі допомагають вам повністю розкрити свій потенціал. Постановка цілей і робота над ними може допомогти вам повністю реалізувати свій потенціал і можливості. Ви можете почати вірити в себе більше, ніж будь-коли раніше, завдяки чому досягти визначених цілей буде легше та швидше, ніж у сценарії без визначених цілей.
- Цілі допомагають визначити пріоритети. Ставлячи цілі, ви розглядаєте різні досягнення на своє майбутнє і розмірковуєте про те, які досягнення для вас важливіші. Як тільки у вас є чітке уявлення про те, що важливіше, а що менш важливо, стає легко встановити пріоритети. Тоді ви зможете зосередити всі свої зусилля на досягненні поставлених цілей і не витрачати час на щось неважливе.
- Цілі спонукають вас діяти. Пам’ятання про значущі цілі спонукає вас до наполегливості. Замість того, щоб сподіватися колись щось зробити, ви відразу зосереджуєтеся на своєму прогресі. Радість від досягнення поставлених цілей спонукає працювати далі, незважаючи на труднощі.
- Цілі збільшують вашу впевненість у досягненні. Визначення ваших цілей дає переконання та впевненість у тому, що поставлені цілі досяжні. Успішні люди зазвичай знають, куди вони прямують і скільки часу їм знадобиться, щоб досягти місця призначення.
- Цілі підтримують прийняття рішень. Коли ви поставили цілі, немає плутанини щодо напрямку, до якого вам потрібно рухатися. Щоразу, коли вам потрібно вибрати між двома шляхами дій, ви можете вибрати той, який приведе вас до ваших цілей. Як наслідок, визначення ваших цілей допомагає приймати ефективні рішення.
Цілі проти цілей: основні відмінності
Як згадувалося вище, основна відмінність між цілями та завданнями полягає в тому, що цілі є більш конкретними цілями та описують відчутні дії для досягнення результату. З іншого боку, цілі мають ширший масштаб і допомагають створити бачення та напрямок.
Ось деякі з основних відмінностей між цілями та цілями з поділом:
1. Область застосування
Цілі більш конкретні, ніж цілі, і зазвичай стосуються одного конкретного процесу, наприклад продажів і маркетингу. Наприклад, якщо ми говоримо про цілі продажів і маркетингу, ви можете мати цілі процесу, як-от збільшення на 20% кількості потенційних клієнтів у вашій послідовності продажів.
Цілі є порівняно більш загальними твердженнями, тому їх обсяг може бути широким. У деяких випадках вони навіть не повинні обмежуватися командою чи проектом – уся організація може навіть дотримуватися широких цілей, орієнтованих на результат.
Наприклад, якщо кінцева мета просто щоб заробити більше грошей, всі члени організації можуть об'єднати свої зусилля для досягнення цієї мети.
2. Вирівнювання та порядок
Цілі встановлюються для досягнення місії організації чи особи, тоді як цілі встановлюються для досягнення цілей. Таким чином, цілі вищі за порядок, ніж цілі.
3. Часові рамки
Ефективні цілі мають конкретну мету, яка встановлюється навколо короткого або середнього періоду часу. Наприклад, загальні короткострокові цілі можуть тривати до фінансового кварталу. Вашій команді потрібно поспішати, щоб досягти ваших цілей у цей проміжок часу.
Однак цілі організації мають більший часовий проміжок, ніж цілі. Наприклад, ідеальний часовий проміжок для досягнення цілей компанії зі списку Fortune 500 становить близько трьох-п’яти років, тоді як школи та заклади раннього навчання вважають за краще використовувати річні цілі.
4. Відчутність
Цілі можуть бути нематеріальними та невимірними, але цілі визначаються в термінах матеріальних цілей. Наприклад, мета «забезпечити відмінне обслуговування клієнтів» є нематеріальним, але мета «скоротити час очікування клієнта до однієї хвилини» є відчутним і допомагає в досягненні головної мети.
5. Специфіка
Бізнес-цілі — це широке твердження того, що має бути досягнуто в довгостроковій перспективі. Вони не описують жодних методів досягнення кінцевого результату. З іншого боку, завдання цілей полягає в тому, щоб коротко описати конкретні дії, які необхідно виконати протягом короткого періоду часу.
6. Мова
Мова, яка використовується для опису цілей, набагато більше зосереджена на концептуальному мисленні, тоді як мова, яка використовується в цілях, більше спрямована на практичну та творчу сторону.
Порівнювання цілей проти цілей
Щоб переконатися, що ваші цілі дійсно будуть досягнуті, ви повинні призначити їм вимірювані цілі. І навпаки, ви хочете надати своїм цілям чітке значення, поставивши перед ними широку мету. Загалом, поділ цілей на цілі, які можна виміряти, робить перші легшими та менш важкими.
Щоб ваші цілі були конкретними, рекомендується використовувати метод цілепокладання SMART. Цілі SMART мають бути:
- питома
- Вимірний
- Досяжний
- Релевантний
- Обмежений часом
Чудова перевага цього підходу полягає в тому, що він чудово підходить як для індивідуальних, так і для корпоративних цілей. Якщо ви коли-небудь відчуваєте страх перед складанням плану для досягнення довгострокової мети, спробуйте метод SMART. Таким чином ви розподілите свої цілі та розподілите обов’язки, що полегшить ефективний внесок усім зацікавленим сторонам.
Цілі проти цілей: На закінчення
Ціль – це досяжний результат, який зазвичай є широким і довгостроковим. Компанія може використовувати цілі для інформування про щорічні стратегії, які виконуватиме кожен відділ. З іншого боку, мета визначає конкретні вимірювані дії, які кожен співробітник команди повинен виконати для досягнення загальної мети.
Підводячи підсумок, головна відмінність між ціллю та ціллю полягає в тому, що цілі визначають напрямок, тоді як цілі вимірюють, як ви повинні слідувати цьому напрямку.
Хоча цілі та завдання — це дві різні концепції, вони працюють разом, щоб допомогти вам максимально підвищити продуктивність вашої команди та досягти чудових результатів. Це тому, що обидва працюють у тандемі, щоб забезпечити успішне планування та виконання проекту. Без цілей ваші команди не зможуть ефективно спілкуватися для досягнення ваших цілей. А без цілей не буде напряму для ваших цілей.
Рекомендовані статті
- Цінова підкладка: що це таке та стратегії ефективного впровадження
- Що таке модель продажів Challenger і як її використовувати для кращого результату
- Як зайнятися медичними продажами без досвіду
- Офіційне письмо: Приклади та шаблони листів «Для кого це може стосуватися».
- Що таке валовий обсяг продажів? Як це розрахувати, приклади та порівняння чистих продажів
- Як надіслати повідомлення рекрутеру на LinkedIn: докладний посібник
посилання
