Продавці найчастіше зустрічаються в роздрібних закладах, які продають одяг, ювелірні вироби, канцелярські товари та спортивні товари. Ця посада також відома як консультант з роздрібних продажів, консультант відділу продажів або роздрібний продавець.
Коли споживачі приходять, продавці вітають їх і допомагають з будь-якими запитаннями щодо покупки, яку вони хочуть зробити. Вони часто допомагають клієнтам з поверненням, поверненням коштів та вирішенням типових проблем. Дізнайтеся про основні вимоги, обов’язки, відповідальність та навички, які повинні бути включені в опис посади продавця.
Що таке торговий партнер?
Тісна співпраця з клієнтами, щоб визначити їхні потреби, відповісти на їхні запитання про ваші продукти та запропонувати найкращі рішення, входять до опису посади та обов’язків торгового агента. Ви також повинні бути в змозі швидко вирішувати проблеми клієнтів і максимізувати їхнє задоволення. Щоб бути успішним продавцем-консультантом, ви повинні бути в курсі особливостей продукту та підтримувати візуальну презентацію нашого магазину на високому рівні.
Чим займається продавець-консультант?
Основні види діяльності торгового представника включають зв’язок із клієнтами, просування угод, відповіді на запити клієнтів, візуальний мерчандайзинг, контроль інвентаризації, здійснення операцій та ведення клієнтів у процесі закупівлі.
Щоденна діяльність торгового представника залежить від професії, але всі вони зводяться до надання виняткового обслуговування клієнтів і досягнення встановлених цілей продажів.
Нарешті, завдання торгового партнера полягають у забезпеченні виняткове обслуговування клієнтів при цьому послідовно виконувати цілі магазину з продажу.
Обов'язки продавця
- Підтримуйте високий рівень задоволеності клієнтів, надаючи чудовий сервіс продажів.
- Визначати потреби споживача та надавати допомогу та інформацію про характеристики товару.
- Вітаємо клієнтів у магазині та відповідаємо на їхні запитання.
- Щомісячні, квартальні та річні цілі збуту необхідно дотримуватися та досягати.
- Щоб збільшити продажі, «пройдіть зайву милю».
- Підтримуйте визначені місця в наявності та в презентабельному стані.
- Шукайте клієнтів у магазині.
- Зберігайте знання про продукт і обговорюйте доступні варіанти.
- Покупки, зроблені на POS (точка продажу) обробляються.
- Перехресні продажі продуктів
- Обробляйте повернення товарів
- Співпрацюйте з колегами, щоб забезпечити належне обслуговування клієнтів.
- Розвивайте плідні довірчі відносини з клієнтами.
- Слідкуйте за процесами контролю запасів.
- Вносить пропозиції щодо збільшення продажів (наприклад, підготовка маркетингових заходів, зміна дизайну магазину)
Вимоги до досвіду продавця
Досвідчений менеджер із роздрібних продажів повинен легко мати справу з клієнтами та ходити по магазину протягом тривалого часу, щоб відповідати на запитання про товари чи послуги. Після зміни вони також зрозуміють, як користуватися системами точок продажу. Вони повинні мати робочий володіння бухгалтерією до балансових регістрів. Кваліфікований претендент поінформований про управління запасами і має достатній досвід, щоб впевнено рекламувати вашу компанію.
Навички продавця
Ось основні навички, якими повинен володіти будь-який торговий представник, щоб досягти успіху у своїй роботі.
№1. Міжособистісні та комунікативні навички
Як продавець, ви завжди взаємодієте з клієнтами. Наявність міцних комунікаційних навичок є основою вашого успіху як торгового агента, незалежно від того, допомагаєте ви клієнтам, приймаєте вказівки від свого менеджера чи надсилаєте відгуки своїм колегам.
Робота в професії, яка орієнтована на клієнтів, вимагає від вас взаємодії з людьми різного походження та стилів спілкування, часто допомагаючи їм у вирішенні проблеми.
Удосконалюйте свої комунікативні навички, вимагаючи відгуків від колег і клієнтів щодо вашої здатності активно слухати та висловлювати корисні ідеї.
Наприклад, якщо ви працюєте в роздрібній торгівлі, ви можете попросити колегу послухати, як ви вітаєте клієнта, і запитати, чи шукають він щось конкретне, а потім попросити його надати відгук про взаємодію.
№2. Знання програмного забезпечення CRM або POS
Здатність діяти а CRM (управління відносинами з клієнтами) система є обов’язковим навиком для продавців. Багато відділів продажу значною мірою покладаються на свою CRM для відстеження контактів і угод.
Оскільки це дозволяє сегментацію та автоматизацію, CRM є більш ефективним способом керування контактною інформацією, ніж електронна таблиці чи документ. Це означає, що ви можете зв’язатися з потрібними людьми в потрібний момент, не шукаючи їх контактну інформацію. Якщо ви ніколи раніше не використовували CRM, наш повний посібник навчить вас усього, що вам потрібно знати.
CRM може не знадобитися торговим партнерам, які працюють у роздрібній торгівлі. Робота з а система точки продажу (також відома як POS), яка обробляє та реєструє транзакції клієнтів, є більш типовою практикою для партнерів з роздрібних продажів.
№3. Мислення, орієнтоване на клієнта
Усі компанії мають одну спільну рису: вони пропонують продукт або послугу, які намагаються вирішити проблему для своїх клієнтів. Як торговий представник, ви часто є першою точкою контакту потенційного клієнта з вашою фірмою, і їх взаємодія з вами має значний вплив на їх уявлення про бренд.
Успішні торгові партнери мають a клієнтоорієнтована перспектива і прагнете допомогти своїм потенційним клієнтам знайти найкраще рішення їхньої проблеми, навіть якщо це рішення не відповідає вашій організації.
Наявність мислення, орієнтованого на клієнта, передбачає наступне:
- Ставте інтереси та потреби клієнта на перший план у всьому, що ви робите на роботі
- Заслужити довіру клієнта під час процесу продажу
- Піднятися вище і вище, коли справа доходить до обслуговування клієнтів
Якщо ви роздрібний торговець, то мислення, орієнтоване на клієнта, може означати, що протягом усієї вашої зміни потрібно приділяти час взаємодії зі споживачами, а не повністю зосередитися на товарах вашої компанії.
Коли справа доходить до найму роздрібних продавців, менеджер з підбору персоналу Apple сказав: «Ми навчилися цінувати магнетичну особистість так само, як і досвід».
Як торговому агенту за межами роздрібної торгівлі, корисно підтримувати регулярний контакт зі своїми клієнтами, вимагати внеску та бути їхнім керівництвом у прийнятті найкращого рішення, щоб допомогти їм вирішити проблему чи проблему.
№ 4. Розширені знання про продукт або інвентар
Команда Засновник Sales Cadence Крейг Кліман, знаменито зауважив: «Є величезна сила в тому, щоб керувати дослідженнями і керувати релевантністю».
Робота з клієнтами вимагає глибокої обізнаності з продуктами та послугами вашої компанії. Консультантам з продажу часто довіряють відповіді на запитання клієнтів та усунення несправностей. Початок із міцної основи знань про продукти дозволить вам краще допомагати вашим потенційним клієнтам і змусити їх відчути підтримку та повноваження купувати та просувати пропозиції вашої компанії.
Витратьте деякий час, як новий співробітник, щоб ознайомитися з продуктами вашої компанії – зрозуміти, які переваги і які переваги отримають ваші споживачі від їх використання.
Ви можете дізнатися про продукт різними способами, зокрема:
- Проведення інформаційних інтерв'ю з членами продуктової команди вашої компанії
- Дослідження конкурентів, щоб визначити, чим відрізняються пропозиції вашої компанії
- Використання продукту з перших рук, щоб отримати знання з перших рук
Наприклад, якщо ви працюєте продавцем у компанії, яка продає матраци безпосередньо споживачам, ознайомтеся з характеристиками матраців вашої компанії, зрозумієте, які типи спальних місць найбільше виграють від продукції вашої компанії, і чітко зрозумійте, що відрізняє пропозиції вашої компанії від конкурентів.
№ 5. Справжній інтерес до компанії та її продукції
Розуміння продуктів і послуг вашої компанії має вирішальне значення для вашого успіху як продавця. Однак, якщо ви дійсно хочете його перемогти, однієї інформації буде недостатньо.
Колеги з продажу, які щиро захоплені продуктами та послугами, які пропонує їх компанія, можуть вийти за межі, оскільки вони справді розуміють цінність пропозицій своєї фірми. Потенційні споживачі мають краще уявлення про те, як пропозиція може їм допомогти, коли продавці демонструють відчутну пристрасть і захоплення тим, що вони продають.
Коли ви зіткнетеся з постійними споживачами, запитайте, чому їм подобається використовувати продукт вашої компанії і що змушує їх повертатися. Це допоможе вам розвинути захоплення та знання продуктів вашої компанії, а не покладатися виключно на особистий досвід (хоча, як згадувалося вище, особистий досвід — чудове місце для початку).
№6. Вирішення проблем і прийняття рішень Креативність у вирішенні проблем клієнтів
Торгових партнерів часто запрошують для швидкого і рішучого вирішення проблем. Мислення, орієнтоване на рішення, і творчий підхід необхідні для успіху.
У деяких випадках торгові партнери є початковою точкою контакту для клієнтів, які мають проблеми з продуктом вашої компанії. Якщо ті самі проблеми виникають у клієнтів, ви можете розробити рішення для усунення несправностей або термінологію, які ви можете використовувати (і допомагати своїм колегам) регулярно.
Ви також можете поділитися цим відгуком зі своєю інженерною або виробничою командою, щоб вони могли вирішити проблеми, пов’язані з досвідом користувача та покращити вашу пропозицію.
Ваша здатність допомагати клієнтам у вирішенні проблем може забезпечити їм кращий загальний досвід, водночас змусивши їх схвально ставитися до вашої компанії.
№ 7. Милосердне ставлення
Як зазначалося раніше, кожен бізнес прагне допомогти своїм клієнтам у вирішенні проблеми. Колеги з продажу працюють безпосередньо з клієнтами, щоб допомогти їм знайти найкраще рішення.
Щоб якнайкраще допомогти своєму покупцеві, ви повинні бути милосердними. Якщо ви зможете по-справжньому співчувати турботам потенційного клієнта, ви зможете поставитися до нього і допомогти знайти рішення.
«Продажі залежать від ставлення продавця, а не від ставлення потенційного клієнта», — сказав покійний Вільям Клемент Стоун, відомий філантроп і бізнесмен.
Емпатію можна практикувати, ставлячи себе на місце клієнта, коли він шукає рішення своєї проблеми. Яку допомогу ви хотіли б отримати, якби зіткнулися з такою ж проблемою? Що б ви сказали тому, хто намагався вам допомогти? Чи можете ви отримати цю інформацію від клієнта, задаючи змістовні запитання?
№ 8. Адаптація та визначення пріоритетів у багатьох завданнях і несподіваних ситуаціях
Колеги з продажу повинні виконувати багато обов’язків, дотримуючись стислих термінів і конкуруючих цілей. Адаптивність є важливою для успіху в цьому контексті. Здатність пристосовуватися до того, що вам кидають, і змінювати пріоритети на ходу є важливою для успіху.
Проявіть здатність до адаптації, спокійно реагуючи на непередбачувані ситуації, залишаючись відкритими для спроб нових ідей, якщо оригінальне рішення не вдається, і приймаючи нові завдання або обов’язки за потреби.
Наприклад, якщо потенційний клієнт задає вам питання, на яке ви не знаєте відповіді, зберігайте спокій і дайте відповідь: «Знаєш, я не знаю відповіді на це навмисне, але я з’ясую і продовжу з електронною поштою до кінця дня».
№ 9. Активне слухання та розвиток довіри
Щоб допомогти вашим покупцям у вирішенні їхніх проблем (ваша головна мета як торгового партнера), ви повинні спочатку зрозуміти труднощі, з якими вони стикаються. Для цього потрібні міцні навички активного слухання, коли ви слухаєте свого покупця, щоб зрозуміти, а не слухати, щоб відповісти.
Крім того, багато торгових партнерів працюють в командній атмосфері, де очікується надання та отримання зворотного зв’язку. Здатність надавати та отримувати корисний зворотний зв’язок сильно залежить від навичок активного слухання.
Якщо ви хочете покращити свої навички активного слухання, спробуйте вислухати бажання та проблеми потенційного клієнта, перш ніж запропонувати рішення, повторіть те, що ви почули, щоб переконатися, що ви розумієте проблему, з якою ви допомагаєте їм, і задавайте вдумливі додаткові запитання, щоб підтвердити розуміння. і будувати довіру.
Насправді ця розмова може виглядати приблизно так:
Проспект: «Я хочу придбати приміський велосипед, щоб замінити той, який у мене вже є».
«Чудово», – каже продавець. Ви прибули в правильне місце. Розкажи мені про велосипед, якого ти збираєшся позбутися».
Проспект: «Ну, я отримав старий гірський велосипед кілька років тому, але він ніколи не був особливо зручним під час моїх довгих поїздок». Я також використовую його для тривалих поїздок по місту у вихідні дні, і я хотів би знайти щось, що краще підходить».
«Дякую за пояснення», — каже продавець. Те, що я чую, так це те, що ваші довгі поїздки на роботу або тривалі подорожі на вихідних викликають у вас неспокій. Ви коли-небудь думали про покупку шосейного велосипеда? Вони краще підходять для тривалих поїздок по тротуару і повинні змусити вас почуватися більш комфортно».
№ 10. Фундаментальна математика та управління грошима
Для роздрібних продавців здатність ефективно підтримувати POS-транзакції є дуже важливою.
Базові математичні навички та навички управління грошима гарантують, що ваші споживачі та організація фінансово узгоджені. Відновіть свої навички додавання та віднімання, щоб ви могли швидко виконувати математику під час роботи з грошима.
Слідкуйте за колегою, який вміє використовувати POS-системи та виконувати транзакції, щоб зрозуміти найкращі методи роботи. Коли ви вдосконалюєте свої навички поводження з грошима, може бути корисно підрахувати суму грошових коштів, повернутих клієнту, щоб переконатися, що ви надаєте йому правильну суму.
Наприклад, якщо клієнт передає вам двадцятидоларову купюру за трансакцію в 5.50 доларів, потренуйтеся спочатку віддати йому свою здачу в 50 доларів, а потім рахуйте, коли ви вручите йому банкноту номіналом XNUMX доларів і чотири банкноти по XNUMX долар.
№11. Управління часом
Постійно існують обов’язки, які змагаються за увагу торгових партнерів у сфері продажів. Ось чому тайм-менеджмент настільки важливий.
Дізнайтеся, як розставити пріоритети для численних завдань, одночасно збалансувавши відповідну кількість часу, витраченого на кожного потенційного клієнта, і коли він припиняє розпродаж, який припинився.
Наприклад, якщо ви працюєте в роздрібному середовищі з великою кількістю клієнтів, ви повинні вирішити, чи краще витрачати свій час на спілкування з особами, які щойно увійшли у ваш бізнес, чи на проведення інвентаризації, щоб заповнити полиці. Хоча обидві роботи необхідні, як торговий агент ви повинні вирішити, які з них мають бути пріоритетними, а які можуть почекати.
№ 12. Здатність швидко вчитися і приймати зворотний зв’язок
Джек Уелч, колишній голова та генеральний директор General Electric, одного разу сказав: «Змінися, перш ніж доведеться».
Робота з обслуговування клієнтів може бути непередбачуваною. Вам потрібно буде регулярно вивчати нові стратегії продажу та інформацію про продукт, а ваша здатність швидко опановувати нові навички може допомогти вам досягти успіху.
Зверніться до старших членів вашої команди та вживайте їх якомога швидше. Якщо ви менеджер з найму, ознайомтеся з вичерпним посібником із навчання нових продавців, щоб дізнатися більше про розробку гладкого процесу адаптації для професіоналів з продажу.
№ 13. Багаторічний досвід роздрібних продажів
Якщо у вас немає досвіду продажів, робота в роздрібній торгівлі може бути хорошим місцем для початку. Робота роздрібного продавця може навчити вас цінним навичкам, таким як найкращі методи обслуговування клієнтів, управління запасами, стратегії продажів на основі комісій та візуальний мерчандайзинг.
Готуючись подати заявку на роботу в роздрібній торгівлі, оновіть своє резюме, щоб включити такі навички, як лідерство та співпраця. Включіть цінний досвід у своє резюме, якщо ви координували заходи, брали участь у волонтерській роботі, орієнтованої на обслуговування клієнтів, або керували груповими ініціативами.
№ 14. Особиста незалежність
Як роздрібний торговець, ви повинні мати сильне відчуття особистої автономії. Особиста відповідальність дозволить вам зосередитися на ваших цілях і бути в гармонії з ними щодня, якщо у вас є конкретні цілі продажів, яких потрібно досягти, і ви працюєте самостійно для їх досягнення.
Розвивайте почуття особистої автономії, виконуючи роботу по дому або обов’язки самостійно – без вказівок. Це може бути так само просто, як зголоситися прийти в суботу, щоб скласти і запастися новими товарами, або розробити навчальний посібник для недостатньо використаної процедури адаптації.
№ 15. Справжня переконливість
Колеги з роздрібних продажів повинні вміти переконати потенційних клієнтів у тому, що ваш продукт або послуга є найкращим рішенням їхньої проблеми.
Практикуйте, щоб стати більш переконливими для споживачів, впроваджуючи наведені нижче рекомендовані методи:
- Навіть відповідаючи на заперечення клієнтів, зберігайте співчутливий тон.
- Розглядайте скарги клієнтів як можливість поставити додаткові запитання та продовжити діалог.
- Сформулюйте свої відповіді як рішення проблеми або виклику клієнта.
Тепер, коли ми знаємо, які навички потрібні, щоб стати успішним продавцем, давайте поговоримо про те, як почати і стати ним.
Як працювати продавцем
- Перегляньте історію своєї освіти.
- Створіть резюме.
- Шукайте відкриті вакансії продавців.
- Підготуйтеся до співбесіди.
Щоб стати продавцем, ви повинні спочатку отримати необхідні сертифікати, а потім активно шукати посаду, яка найкраще підходить для вас. Ось три речі, про які варто подумати, якщо ви хочете стати продавцем:
№1. Перегляньте історію своєї освіти.
Типовий продавець має атестат середньої школи або GED, а також вищу освіту в галузі бізнесу, комунікацій або іншої галузі з навичками, які можна передати.
Кілька віртуальних або особистих навчальних програм з продажу надають інструменти, необхідні для процвітання продавця.
№2. Створіть резюме.
Створіть поточне резюме з продажу, яке підкреслює будь-який відповідний освітній та професійний досвід, який ви мали. Незалежно від того, виділяєте ви посади роздрібної торгівлі початкового рівня, стажування чи більш відмітну посаду, дайте зрозуміти рекрутеру, що ви отримали навички, які можна передати, завдяки цьому досвіду, і зрозумієте, як застосовувати їх у майбутньому.
№3. Шукайте відкриті посади продавця.
Професія продавця сповнена можливостей. Кожному підприємству потрібна команда кваліфікованих продавців, і визначення продукту чи послуги, які вам подобаються, допоможе вам знайти відповідну організацію, до якої можна приєднатися.
Шукаючи посаду роздрібного продавця, скористайтеся надійними сайтами пошуку роботи, щоб дізнатися, хто наймати у вашому регіоні та чи цікавить вас їх організація.
№ 4. Підготуйтеся до співбесіди.
Коли з’являється можливість пройти співбесіду на посаду консультанта з роздрібних продажів, ви повинні бути готові. Зосередьтеся на передачі своїх комунікативних навичок та попереднього досвіду роботи. Якщо ваш досвід роботи не пов’язаний безпосередньо з продажами, повідомте інтерв’юера про навички, які можна передати.
Після завершення співбесіди надішліть електронний лист із подякою за витрачений час, і ми бажаємо вам успіхів.
Яка заробітна плата торгових партнерів залежно від рівня досвіду?
Виходячи з 2,909 зарплат, торговий представник початкового рівня з досвідом роботи менше одного року може розраховувати на загальну середню компенсацію (чайові, бонуси та оплату понаднормових) у розмірі 10.57 доларів США на день. Виходячи з 12,310 1 окладів, торговий партнер на початку кар’єри з досвідом роботи від 4 до 11.05 років отримує середню загальну зарплату 3,293 доларів США на день. Відповідно до 5 окладів, середня загальна зарплата продавця-консультанта середини кар’єри з 9-11.82-річним досвідом роботи становить 2,266 доларів США. Виходячи з 10 окладів, досвідчений торговий представник з 19-12.67-річним досвідом отримує середню загальну зарплату 20 доларів США. Співробітники в кінці своєї кар’єри (від 13 років) отримують середню загальну зарплату XNUMX доларів США.
Задоволеність роботою продавця
Посада торгового представника має рейтинг задоволеності роботою 3.6 з 5 на основі 4,189 відповідей. Продавці, як правило, задоволені своєю роботою.
Яка різниця між продавцем і касиром?
Торгові партнери та касири працюють у роздрібних закладах, щоб допомогти споживачам, але роблять це різними способами. Торгові партнери, наприклад, мають менш фіксовану посаду, ніж касири, оскільки вони відповідають за взаємодію з клієнтами, переробку дисплеїв і показ споживачам, як використовувати або стилізувати свої покупки. У разі відсутності касира торгові партнери можуть допомогти зателефонувати клієнтам.
Касири, навпаки, працюють за прилавком у роздрібному бізнесі. Їхня єдина робота полягає в тому, щоб допомогти споживачам перевірити та обробити платежі клієнтів. Вони також підраховують шухляд і обробляють повернення на початку та в кінці своїх змін. Крім того, торгові партнери можуть отримувати комісійні за продажі, які вони виробляють, тоді як касири зазвичай отримують погодинну оплату.
Що щоденно робить продавець?
У звичайний день продавець-консультант починає з поповнення вітрин та прибирання магазину. Протягом усієї зміни вони зустрічаються з клієнтами, відповідають на їхні запити та демонструють, як використовувати певний продукт. Вони очищають поверхні, заповнюють полиці, проводять інвентаризацію та змінюють дисплеї під час простою. Співробітники невеликих магазинів отримують відвантаження продукції та співпрацюють з іншими працівниками, щоб розпаковувати та зберігати нові товари. Після закриття бізнесу торгові партнери блукають по магазину, поповнюючи товар і прибираючи.
Кому звітує продавець-консультант?
Щоб задавати запити та отримувати відповідальність протягом усієї зміни, торгові партнери часто підпорядковуються безпосередньо старшому торговому агенту. Вони підпорядковуються менеджеру з продажу або помічнику менеджера магазину замість старшого продавця. Торгові партнери в малих організаціях можуть підпорядковуватися безпосередньо Власнику бізнесу.
Як торговий консультант взаємодіє з іншими співробітниками компанії?
Продавець взаємодіє з іншими співробітниками компанії, будуючи стосунки, працюючи разом для досягнення спільних цілей і співпрацюючи над проектами та завданнями. Це може допомогти створити позитивне робоче середовище та забезпечити успіх компанії.
Як оцінюється ефективність роботи торгового партнера?
Ефективність торгового партнера оцінюється шляхом регулярних перевірок з його керівником, звітів про продажі та відгуків клієнтів. Це допомагає гарантувати, що торгові партнери відповідають очікуванням, і надає можливості для зростання та вдосконалення.
Які типи заохочень або бонусів пропонуються торговим партнерам?
Торговим партнерам можуть бути запропоновані заохочення або бонуси на основі їх результатів, наприклад виконання або перевищення квот продажів. Ці заохочення або бонуси можуть стати мотивацією для торгових партнерів працювати якнайкраще та сприяти успіху компанії.
Який дрес-код очікується від продавця?
Дрес-код, який очікується від торгового консультанта, є професійним, відображає імідж компанії та дозволяє йому представити себе як надійного представника компанії.
Як торговому партнеру бути в курсі нових продуктів і послуг?
Продавець може бути в курсі нових продуктів і послуг, відвідуючи тренінги, читаючи оновлення компанії або звертаючись за порадою до свого керівника. Бути в курсі нових продуктів і послуг допомагає торговим партнерам надавати клієнтам точну й актуальну інформацію.
Які риси особистості найкраще підходять для посади торгового консультанта?
A: Особистісні риси, які найкраще підходять для посади торгового консультанта, включають сильні комунікативні навички, позитивну та професійну манеру поведінки, здатність добре працювати з іншими та прагнення до успіху та виконання квот продажів.
Висновок
Потрібен час, щоб удосконалюватися як торговий партнер. Це вимагає професіонала з чудовими комунікативними та організаторськими здібностями. Кращі продавці також володіють навичками міжособистісного спілкування і можуть заспокоїти споживачів, змусити їх почуватися бажаними і навіть передбачити їхні відповіді. Усе це необхідно для підвищення ефективності та розвитку довіри у відносинах із клієнтами.
Ви зможете переконати потенційних клієнтів, що послуги вашої компанії є найкращою відповіддю для них, як тільки ви заслужите їхню довіру. Успішні продавці можуть використовувати різноманітні навички, щоб краще обслуговувати своїх клієнтів.
Поширені запитання продавця
Чи є продавець касиром?
У багатьох закладах касири та продавці взаємозамінні; Єдина відмінність полягає в тому, які обов'язки вони мають протягом даної зміни. Колеги з продажу більше стурбовані обслуговуванням продукту та першим продажем товару. Касири завершують ці продажі та розпоряджаються грошима.
Чи є продавець роботою початкового рівня?
Багато вакансії роздрібних продавців є роботою початкового рівня, яка вимагає невеликої освіти, досвіду та загального набору навичок. Багато вакансії роздрібних продавців – це професії початкового рівня, які потребують невеликої освіти, досвіду та широкого набору навичок.
Яка різниця між продавцем-консультантом і продавцем-консультантом?
Обслуговування клієнтів, планування презентації та адміністрування соціальних мереж можуть входити до ваших обов’язків як партнера. Асистенти, з іншого боку, часто керують командами як усередині країни, наприклад, у роздрібному магазині, так і в усьому світі.
Статті по темі
- Партнерський маркетинг Amazon: все, що ви повинні знати і як заробляти
- Вакансії у сфері фінансів у Нью-Йорку: 15+ найкращих варіантів у 2023 році (оновлено)
- Легкі позики на оборотний капітал, що ви повинні знати
- ONLINE CRM: найкраще програмне забезпечення для онлайн-систем малого бізнесу в 2023 році (безкоштовно та платно)
- КОРПОРАТИВНІ ФІНАНСИ: Повний посібник (+ безкоштовні курси)
- ІНСТРУМЕНТИ ПРОДАЖУ: 25+ найкращих інструментів для продажів, Amazon, Mobile & B2B
