Уважні роботодавці розуміють важливість навчання своїх співробітників з питань різноманітності, рівних можливостей працевлаштування, а також запобігання незаконній дискримінації або переслідуванню. Багато роботодавців переглядають та оновлюють свої навчальні програми, беручи до уваги нещодавні заходи щодо соціальної справедливості та рух Black Lives Matter, і досі все більше опублікували відповідні публічні заяви щодо різноманітності, справедливості та включеності. У цьому розділі ми докладніше розповімо про необхідність навчання расової чутливості на робочому місці/офісі та онлайн-навчання. Однак ми вважаємо, що це допоможе знизити рівень расової дискримінації в офісі.
Визначення тренування расової чутливості
Навчання расовій чутливості зосереджується на навчанні працівників усвідомлювати своє ставлення та поведінку по відношенню до інших. Отже, це включає людей різних рас, кольорів шкіри, статі, релігії, віку, здібностей, сексуальної орієнтації, етнічної приналежності та інших категорій. Тренування чуйності також навчає співробітників, як поважати людей з різним досвідом, походженням і стилями спілкування.
Чому навчання расовій чутливості є важливим?
Навчання расовій чутливості показує клієнтам і працівникам, що ваша організація цінує різноманітність і залученість. Це підвищує моральний дух і справляє гарне враження на майбутніх і нинішніх працівників.
Расова чутливість на робочому місці
Між тим, близько 83% робочої сили в Сполучених Штатах складають люди різних рас. Тож немає причин, чому з людьми слід поводитися нелюдсько, залежно від кольору шкіри, статі чи раси. Ось чому як роботодавець вам знадобиться ефективна програма навчання расової чутливості. Про те, як ваше робоче місце має реагувати на расове різноманіття. Нижче наведено прості способи, якими працівники можуть змінити свою поведінку, щоб сприяти усвідомленню раси, поваги та включення.
# 1. Повага
Практика поваги в офісі — хороший початок, але, по-перше, усі співробітники повинні докласти зусиль. Особливо під час спілкування з людьми іншого расового походження, поважайте різницю. Наприклад, якщо колега має іншу етнічну приналежність, незвичайний акцент або ім’я, яке важко вимовити. Докладайте зусиль, щоб поважати та приймати відмінності так само, як і ваша власна ідентичність.
# 2. Уникайте жартів
Більшість жартів ґрунтуються на тому, щоб насміхатися з когось. Отже, якщо ви висміюєте расу, етнічну чи національність, це може призвести лише до шкідливих наслідків. Найбезпечніші жарти – це завжди ті, в яких люди м’яко виганяють себе.
# 3. Скажіть «ні» стереотипам
Проблема зі стереотипами в тому, що вони можуть бути образливими, навіть якщо вони призначені як комплімент. Люди часто кажуть, що афроамериканці чудово вміють виконувати певні види діяльності, або азіати завжди досягають успіху в певній сфері. Але навіть позитивні стереотипи компліменту далекі від істини – і зазвичай вони засмучують людину.
# 4. Будьте культурними
Як правило, люди пишаються своїм походженням. Якщо співробітники іншої раси або народилися в іншій країні. Зробіть зусилля, щоб дізнатися про їхню расу та походження. Календар різноманітності необхідний для підвищення обізнаності про події, важливі для різних груп.
# 5. Включити всі
Оскільки ми всі маємо різну зовнішність, у нас також різний світогляд. Приймаючи ділові рішення, залучайте людей різних рас. Залучення членів команди з різного походження також допоможе гарантувати, що ваші рішення будуть успішними в нашому все більш багатоетнічному та багаторасовому суспільстві.
Які є три типи тренування чутливості?
Т-група, група зустрічі, людські зв’язки та навчання груповій динаміці – це всі варіанти навчання чутливості, психологічного підходу, який використовує широке групове обговорення та взаємодію для підвищення самосвідомості.
Що таке навчання культурної чутливості?
Навчання культурної чутливості сприяє розумінню складнощів міжкультурного спілкування, а також значення слів, дій, жестів і мови тіла у встановленні зв’язків з іншими особами та групами.
Навчання расової чутливості онлайн
Онлайн-тренінг щодо расової чутливості проводиться за допомогою програм навчання різноманітності та інклюзії. Вони складаються з трьох курсів:
№1. Різноманітність на робочому місці, інклюзія та расова чутливість
Цей базовий курс пояснює основні поняття, пов’язані з різноманітністю, включеністю, чутливістю, расовою упередженістю та расизмом. Він також надасть практичні кроки, щоб допомогти співробітникам вибрати інклюзивні дії, покращити культурну компетентність і подолати несвідому упередженість. У курсі також наголошується на ролі чуйності та ввічливості на робочому місці у розвитку культури поваги.
Ефективне навчання різноманіттю підвищує обізнаність співробітників про важливість спільної роботи з людьми з різним походженням, культурами та переконаннями. Співробітники вчаться розпізнавати поведінку, яка може підірвати окремих людей і команду, і керувати ними. Поряд із позитивними діями разом із відданістю керівництва та правильною політикою. Це також може створити культуру, в якій кожен має можливість процвітати та брати участь у діяльності та керівництві організації.
Через онлайн-тренінг з расової чутливості. Співробітники глибше розуміють численні переваги інклюзивної культури та показують позитивний приклад ввічливого та поважного ставлення до кожного.
# 2. Тренування несвідомого упередження
Цей курс зосереджується на розумінні, розпізнаванні та управлінні несвідомими упередженнями на робочому місці, а також взаємозв’язку між несвідомою упередженістю, D&I та дискримінацією.
Навчання несвідомої упередженості є одним із позитивних кроків, які організації можуть зробити, щоб керувати прихованими упередженнями та зменшити їх негативний вплив на рішення на робочому місці, а також на різноманітність, справедливість та інтеграцію. Деякі поширені приклади упередженості на робочому місці — це переконання, що чоловіки краще працюють у фізичному плані, якщо припускати, що люди мають певні навички через свою расу, або судження абітурієнта через його прізвище або коледж, який вони навчалися.
Дослідження підтверджують, що кожна людина має несвідомі або неявні упередження. Це спосіб, яким людський мозок обробляє та класифікує величезні обсяги інформації. Однак, якщо їх не контролювати, несвідомі упередження можуть призвести до несправедливої або дискримінаційної поведінки з негативними наслідками. Більше того, як частина багатостороннього підходу до покращення різноманітності та інклюзії. Навчання несвідомих упереджень може допомогти людям розпізнати, а також керувати власними упередженнями та створити більш інклюзивне робоче місце.
# 3. Мікроагресії
Цей курс пояснює, що мікроагресії є і вплив, який вони можуть мати на інших, надаючи рекомендації щодо того, як реагувати на мікроагресію позитивним та ефективним чином.
Мікроагресія – це повсякденне вербальне, невербальне та навколишнє образи, зневаги чи образи. Навмисне чи ненавмисне, яке передає людям ворожі, принизливі чи негативні повідомлення виключно на основі того, що вони є членами маргіналізованої групи.
Хоча мікроагресія може здатися нешкідливою або навіть здаватися компліментом (говорити кольоровій людині «ти такий виразний»), вони містять принижуючі приховані повідомлення, які часто випливають із несвідомих упереджень. Тому працівники, які часто стають об’єктами мікроагресії, можуть відчувати проблеми зі здоров’ям, вигоряння та інші негативні наслідки від так званої «смерті від тисячі порізів».
І оскільки більше співробітників зараз працюють вдома, важливо також підвищити обізнаність про те, що мікроагресія може виникати під час чатів і відеозустрічей.
Як один із багатьох кроків, які організації можуть зробити для покращення культури робочого місця. Навчання може мотивувати співробітників розпізнавати мікроагресію та реагувати таким чином, що може призвести до позитивних змін, незалежно від того, чи є вони мішенню, стороннім спостерігачем чи мікроагресором.
Що таке приклад тренування чутливості?
Навчання чутливості – це більше, ніж просто відвідування лекцій на такі теми, як запобігання сексуальним домаганням, які веде один доповідач. Він також охоплює тренінги щодо роботи зі складними людьми, розвиток емоційного інтелекту, уникнення пліток та інші подібні теми.
Яка кінцева мета тренування чутливості?
Метою тренінгу чутливості є покращення стосунків на робочому місці та, відповідно, продуктивності. Це допомагає членам бути кращими та справлятися з поведінкою інших.
Чи можу я відмовитися від різноманітного навчання?
Навчання різноманітності може знадобитися на вашому робочому місці, але я настійно рекомендую його. Я вважаю, що зміни потребують того, щоб ми навчалися та розвивалися, щоб досягати прогресу на своїх робочих місцях і в усьому світі.
Расова чутливість
Нещодавні події висунули на перший план концепцію расової чутливості, оскільки організації намагаються вжити значущих заходів, щоб не допустити расизму на робочому місці. Незалежно від того, чи працюють співробітники вдома чи в офісі. Здатність виявляти співчуття до того, як інші можуть сприймати світ, є важливим кроком у створенні більш справедливої та інклюзивної культури робочого місця.
Фахівці з питань різноманітності та інклюзії дуже добре знають, що ідея ставитися до всіх з повагою та справедливістю може здатися простою, але люди часто повертаються до стереотипів та несвідомої упередженості, коли приймають рішення на робочому місці, наприклад, кого наймати, просувати чи запросити приєднатися до групи. . Якщо не виявити та не керувати, ця поведінка може підірвати зусилля D&I та призвести до звинувачень про дискримінацію та переслідування.
Як частина довгострокової стратегії навчання чутливості може підвищити розуміння співробітниками своєї ролі у створенні більш справедливого робочого місця для всіх.
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Чому тренування расової чутливості важливе?
Тренування щодо расової чутливості розроблено, щоб допомогти людям зрозуміти, як їхні слова, дії та жести впливають на інших. Мета полягає в тому, щоб зробити співробітників більш обізнаними про свої дії, щоб вони могли співпрацювати, щоб зробити робоче місце безпечним середовищем для всіх співробітників, незалежно від раси чи інших характеристик.
Як ви боретеся з расовою різноманітністю на робочому місці?
- Продовжуйте розмову.
- Антирасизм має бути вкорінений у ваших цінностях, навчанні та діях.
- Підвищення обізнаності.
- Щоб подолати несвідоме упередження, виховувати різноманітність.
Як ви створюєте тренування чутливості?
- Переконайтеся, що ті, хто займає владні позиції, є прикладом...
- Ставте перед собою конкретні цілі...
- Забезпечити притягнення людей до відповідальності...
- Перевіряйте свої власні дії та заохочуйте робити це й інших.
- Дізнайтеся, які комунікаційні фільтри у вас є.
- ФІНАНСОВЕ ВКЛЮЧЕННЯ: огляд, значення, цілі, приклади (+ безкоштовні PDF-файли)
- Расизм на робочому місці: як боротися з расовою дискримінацією на роботі
- 30 найбільш шуканих навичок обслуговування клієнтів (повна інформація)
- ІНКЛЮЗИВНЕ ЛІДЕРСТВО: проста риса інклюзивного лідерства
- БІЗНЕС-ЕТИКА: визначення, приклади та переваги
- СТРАТЕГІЇ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГУ: найкращий простий фреймворк і варіанти з прикладами (докладний посібник)
- Фінансова модель: як побудувати фінансову модель
