По сути, большинство маркетологов, когда их спрашивают, как они привлекают потенциальных клиентов и заполняют верхнюю часть своей воронки продаж, говорят о стратегии исходящего маркетинга.
Однако в 2023 году многие инновационные и успешные организации переходят на прием входящего маркетинга. Но в чем разница между входящим и исходящим трафиком? В этом посте будет сравниваться исходящий маркетинг и входящий маркетинг с некоторыми примерами и показаны некоторые эффективные инструменты для этого маркетинга.
Во-первых, мы обычно обсудим более традиционные стратегии исходящего маркетинга.
Что такое исходящий маркетинг?
Исходящий маркетинг — это типичный маркетинговый подход, направленный на то, чтобы донести информацию до потенциальных покупателей. Торговые выставки, серии семинаров, а также холодные звонки — все это часть стратегии исходящего маркетинга. Это дорого, а рентабельность инвестиций существенно ниже, чем у входящего маркетинга.
Торговые выставки, серии семинаров, электронные рассылки по спискам покупок, внутренние холодные звонки, аутсорсинговый телемаркетинг, а также реклама — все это примеры исходящего маркетинга. Это примеры «исходящего маркетинга», потому что маркетологи распространяют свое сообщение повсюду в надежде, что оно найдет отклик у этой иголки в стоге сена.
Стратегии исходящего маркетинга, на мой взгляд, со временем становятся менее эффективными по двум причинам. Начнем с того, что средний человек в настоящее время имеет более 2000 прерываний исходящего маркетинга каждый день. Это разрабатывает все более изобретательные способы их блокировки, такие как определитель номера, фильтрация спама, Tivo и спутниковое радио Sirius.
В чем именно проблема с исходящим маркетингом?
Многие организации тратят большую часть своих маркетинговых бюджетов на исходящий маркетинг. Это существует уже давно, и некоторые люди даже считают это издержками ведения бизнеса. С другой стороны, исходящий маркетинг создает множество проблем, и история и прошлые ошибки никогда не должны мешать приспосабливаться к меняющимся маркетинговым тенденциям. Исходящий маркетинг имеет следующие недостатки:
- Сложность отслеживания прибыль на инвестиции (Рентабельность инвестиций)
- Расширение методов блокировки (список запрещенных звонков, спам-фильтры, TiVo и т. д.)
- Высокий расход, плохой доход.
По данным CRM Daily, «почти половина компаний, которые внедряют входящий маркетинг, получают на 25% большую отдачу от инвестиций (ROI) по этим программам, чем компании, которые этого не делают». Опрос также показал, что «каналы входящего маркетинга могут обеспечить до 30 раз большую конверсию кампании, чем традиционные исходящие кампании прямой почтовой рассылки». Следующим вашим шагом, конечно же, будет снижение затрат при одновременном увеличении конверсии за счет перехода от исходящего к входящему маркетингу. Давайте сравним исходящий маркетинг и входящий маркетинг.
Исходящий маркетинг против входящего маркетинга
Исходящий маркетинг — это когда маркетолог связывается с людьми, чтобы узнать, заинтересованы ли они в продукте. Это может включать в себя продажи от двери до двери или холодные звонки, когда торговый представитель или маркетолог обращается к кому-то, не зная, является ли он или она квалифицированным потенциальным клиентом. Входящий маркетинг — это стратегия, в которой вы создаете контент или используете тактику социальных сетей для повышения узнаваемости бренда чтобы люди узнавали о вас, посещали ваш веб-сайт для получения дополнительной информации, а затем покупали или проявляли интерес к вашему продукту.
В то время как некоторые исходящие маркетинговые стратегии требуют значительного количества времени и усилий и могут не приводить к лидам, входящие стратегии позволяют вам привлечь аудиторию людей, которых вы можете легко квалифицировать как потенциальных клиентов или потенциальных клиентов.
Исходящий маркетинг против иллюстрации входящего маркетинга
Лучшее сравнение исходящего и входящего маркетинга, которое я могу придумать, это то, что традиционные маркетологи, стремящиеся привлечь новых потенциальных клиентов, подобны львам, охотящимся на слонов в джунглях. Раньше слоны жили в джунглях, когда учились своему ремеслу в 1980-х и 1990-х годах, но сейчас их там, похоже, нет. Они все стекались к водопоям саванны (интернет). Поэтому вместо того, чтобы продолжать искать в джунглях, я предлагаю открыть магазин рядом с водопоем или превратить свой веб-сайт в самостоятельный водопой.
Исходящий маркетинг — это обратная сторона входящего маркетинга, в котором клиенты находят вас, когда вы им нужны. Контент-маркетинг, ведение блогов, поисковая оптимизация и электронный маркетинг с подпиской являются примерами входящего маркетинга. Кроме того, платная поисковая реклама называется входящим маркетингом, потому что ваша реклама отображается только тогда, когда потребители ищут товары или услуги, которые вы предоставляете.
Исходящий маркетинг, как правило, труднее отслеживать и менее прибыльный, чем входящий маркетинг, но организации продолжают тратить до 90% своих маркетинговых бюджетов на исходящий маркетинг.
Организации, которые хотят увеличить свои продажи и рентабельность маркетинговых расходов, должны перераспределять растущую часть своего маркетингового бюджета на тактику входящего маркетинга.
Примеры исходящего маркетинга
Вот несколько примеров исходящего маркетинга
№1. PPC (оплата за клик) маркетинг
Платя за рекламу в поисковых системах, таких как Google, Yahoo! Ваше сообщение увидят лиды, которые будут искать термины, связанные с вашим бизнесом, в Google, Yahoo и Bing. Объявления с оплатой за клик (PPC) появляются сбоку и сверху результатов обычного поиска и используют адаптированный язык объявлений, чтобы побудить потенциальных клиентов нажать на ценное предложение, например, на часть контента, которая напрямую связана с ключевым словом поиска.
Синдикация контента может состоять как из спонсируемых усилий, таких как выбор веб-сайтов для размещения вашего контента, так и из бесплатных усилий, таких как размещение гостевой записи в блоге на веб-сайте отраслевой ассоциации или распространение вашего контента через RSS-каналы и социальные сети.
№3. Прямая почтовая рассылка
Хотя существует множество мнений об эффективности прямой почтовой рассылки, если вы объедините ее с другими усилиями, прямая почтовая рассылка может стать очень эффективным подходом к установлению контакта и привлечению вашей целевой аудитории.
№ 4. Маркетинг для мероприятий
Событийный маркетинг — отличный подход к привлечению потенциальных клиентов, построению долгосрочных отношений, а также привлечению текущих клиентов для дополнительных и перекрестных продаж. Мероприятия, которые обычно принимают форму вебинаров, конференций, выставок или семинаров, предоставляют вашей фирме возможность лично встретиться с вашими потенциальными клиентами и оставить неизгладимое впечатление.
Общие инструменты маркетинга событий включают брошюры, листовки, плакаты, всплывающие стенды и аналогичные рекламные материалы. Можешь попробовать Бесплатное средство Adobe для создания брошюр для быстрого создания собственного дизайна.
№ 5. Внутри продаж
Способность преобразовывать маркетинговые лиды в воронку продаж имеет решающее значение для успеха ваших операций по генерации лидов. В этом вам могут помочь сотрудники отдела продаж. Внутренние продажи принимают лиды, звонки, генерируемые маркетингом, и оценивают их, а затем передают их менеджеру по работе с клиентами или более опытному продавцу для закрытия.
№ 6. Рекламная рассылка
В почтовом маркетинге часто используются лиды, существующие в вашей базе данных, или лиды из списка. Вы можете создать дополнительный ажиотаж и спрос на свою компанию, создавая электронные письма для продвижения контента, событий, запуска новых продуктов и т. д.
10 лучших инструментов исходящего маркетинга
Как правило, требуется надлежащее исследование, чтобы представить вам несколько таких инструментов исходящего маркетинга, которые могут дать вам наилучшие результаты. Кроме того, это список некоторых примеров таких инструментов, которые, как известно, очень эффективны для исходящего маркетинга.
Если вы ищете инструмент для социальных продаж, это может быть то, что вам нужно. Это помогает различными способами, включая сосредоточение внимания на правильных перспективах, информирование с помощью идей, а также развитие доверительных отношений.
Sales Navigator предоставляет вам множество преимуществ, в том числе:
- Получение индивидуальных рекомендаций по лидам, основанных на ваших предпочтениях, может быть чрезвычайно полезным с точки зрения генерации лидов и конверсий.
- Функция расширенного поиска помогает найти нужных потенциальных клиентов, что в конечном итоге увеличит ваши продажи.
- Данные Salesforce можно импортировать одним щелчком мыши, что позволяет проводить кампании, более ориентированные на результат.
- Также можно получить доступ к полным профилям из ваших сетей и получать обновления продаж в режиме реального времени как для клиентов, так и для потенциальных клиентов.
- TeamLink поможет вам получить доступ к сетям ваших товарищей по команде, что позволит лучше распределить процессы, важные для достижения бизнес-целей.
- Вы можете отправлять около 30 сообщений InMail в месяц, чтобы наладить контакты, которые впоследствии можно конвертировать в продажи.
№ 2. CRM-инструмент HubSpot
Инструмент Hubspot отлично подходит для быстрого добавления контактов одним нажатием кнопки. Это помогает в создании управляемых шаблонов, документов, а также сообщений, которыми можно легко поделиться с потенциальными клиентами.
Это также помогает согласовать все с помощью электронной почты, телефонных звонков, веб-сайта и социальных сетей. Благодаря своей способности влиять на базу аудитории как в автоматическом, так и в персонализированном режиме, он занял место в списке лучших инструментов исходящего маркетинга.
№3. InsideSales.com
Ключевые функции этого инструмента включают геймификацию, общение, визуализацию данных, а также прогнозную аналитику. Некоторые из ключевых преимуществ, которые предоставляет этот инструмент, включают контакт с потенциальными клиентами в нужном месте и в нужное время, мотивацию отдела продаж, прогнозирование потенциальных клиентов, с которыми можно связаться, и, таким образом, использование данных для принятия мер.
Таким образом, этот инструмент будет генерировать для вас более релевантных потенциальных клиентов, используя некоторые стратегии исходящего маркетинга, что позволит этому инструменту занять место среди лучших инструментов исходящего маркетинга.
Инструмент поможет вам в следующих направлениях:
- Расставьте приоритеты и нацельтесь
- Подключайтесь и участвуйте
- Квалифицировать и конвертировать
№ 4. Лофт продаж
Как правило, программа Sales Loft в основном используется для увеличения количества встреч и квалифицированных демонстраций примерно на 300 процентов. Cadence и Prospector — два продукта, которые можно использовать с этим программным обеспечением.
- Каденция
Это позволяет вам разработать собственный процесс для таких вещей, как телефонные звонки по развитию продаж, электронные письма и так далее.
- Старатель
Как правило, это использует возможности социальных сетей для автоматизации создания ссылок, а контакты могут быть синхронизированы непосредственно с CRM.
№ 5. Стимулирование сбыта
Этот инструмент использует возможности больших данных для выполнения различных задач, таких как наполнение конвейеров, анализ компаний и, в конечном итоге, предоставление интеллектуальных выводов о потенциальных клиентах. Лучшие методы, такие как использование аналитики продаж и обращение к более глубоким уровням, дают наиболее полную информацию.
Он имеет следующие важные особенности:
- Концептуальный поиск помогает вам фиксировать, понимать, а также связывать предприятия с соответствующими темами.
- Бизнес-сигналы обеспечат более содержательную и интеллектуальную информацию.
- Ideal Profile использует как концептуальный поиск, так и коммерческие сигналы.
- Умные списки могут помочь вам генерировать нужных лидов.
№ 6. Карбюратор
Этот инструмент в основном используется для получения предсказуемого дохода и эффективно управляет потоком электронной почты.
Вот как это работает на практике:
- Встречи на руководящем уровне усиливаются за счет добавления новых клиентов, которые чрезвычайно полезны.
- Это достигается путем создания профилей и последующего поиска подходящих совпадений для профиля.
- Команда по продажам карбюраторов рассматривает матчи, и в ближайшее время запланирована встреча.
Из-за таких важных наборов функций он включен в список лучших инструментов исходящего маркетинга.
№ 7. Мудрый попугай
Этот инструмент особенно полезен при предоставлении различных услуг, таких как управление набором персонала, маркетинг, обеспечение продаж, обслуживание клиентов и даже обмен личными сообщениями для повышения производительности.
Возможности инструмента можно резюмировать следующим образом:
- Доступ в режиме реального времени к соответствующим запросам,
- Упрощение процесса последующих действий с помощью целевого общения,
- Быстрый ответ от потенциальных клиентов,
- Индивидуальный охват,
- Цикл продаж сокращается.
№8. Продажи InsideView
Это помогает взаимодействовать и закрывать переговоры с потенциальными клиентами, а также предоставлять наиболее точную информацию. Вкратце InsideView for Sales может делать следующее:
- Анализируйте источники в режиме реального времени, а также предоставляйте данные о своих клиентах, которые могут быть чрезвычайно полезны для повышения эффективности вашей кампании.
- Получены соответствующие данные, которые помогут вам получить своевременную информацию благодаря теплому представлению, которое станет основным фактором значительного увеличения конверсии для вашей организации.
- Целевые списки могут быть созданы на основе пользовательских критериев, которые будут очень полезны при проведении кампаний, дающих желаемые результаты.
- Данные напрямую синхронизируются с CRM для автоматизации персонализированного направления вашей исходящей маркетинговой кампании.
№ 9. Close.io
В принципе, если вы не хотите заниматься ручным трудом, вам следует приобрести именно его. Он отслеживает вашу электронную почту и позволяет совершать телефонные звонки одним щелчком мыши.
Кроме того, панель инструментов предоставляет вам краткий обзор всех сделок в вашей воронке продаж. Он упорядочивает потенциальных клиентов по неделям, отслеживает оценочную стоимость и гарантирует, что продажа будет завершена вовремя.
На главной странице инструмента представлены различные факты, такие как задачи, информация о потенциальных клиентах, контакты, возможности и многое другое.
Close.io предоставляет следующие продукты:
- Краткий обзор
- Отправка электронного письма
- Создание отчета
- SMS (служба коротких сообщений)
- Интеграции и API
- Автоматический набор номера
- Предиктивный номеронабиратель
- Умные представления и поиск
Такие невероятные наборы функций позволяют Close.io быть одним из лучших инструментов исходящего маркетинга, позволяя организациям улучшать охват, таргетинг, лидогенерацию и конверсию.
# 10. Аутрич
Среди различных инструментов исходящего маркетинга это единственный, который понимает последующие действия и, таким образом, помогает вам достигать больших целей продаж. Инструмент поможет вам:
- Использование адреса электронной почты для получения более квалифицированных лидов
- Использование электронной почты и телефона для оптимизации стратегий исходящего маркетинга
- Связь между Salesforce и Gmail для автоматизации маркетинговых процессов
- Электронные письма автоматически отслеживаются, чтобы обеспечить большее взаимодействие и конверсию.
- Планирование электронных писем для проведения хорошо спланированных почтовых кампаний
- Обнаружение ответов по электронной почте автоматическим методом для лучших результатов
- Упорядочивание следующих этапов и отслеживание потенциальных клиентов в воронке,
- Отслеживание различных задач в очереди и грамотное проведение A/B-тестов
- Оптимизированное и автоматизированное управление отчетами команды
Как можно измерить и оценить эффективность исходящего маркетинга?
Исходящий маркетинг можно измерить с помощью различных показателей, включая частоту ответов, коэффициент конверсии и рентабельность инвестиций. Например, коэффициент отклика может указывать на количество людей, откликнувшихся на вашу кампанию, коэффициент конверсии может указывать на количество людей, предпринявших желаемое действие, а рентабельность инвестиций может указывать на сумму денег, возвращенную за каждый доллар, потраченный на кампанию.
Каково будущее исходящего маркетинга и куда он движется?
В будущем исходящий маркетинг, скорее всего, увидит сдвиг в сторону более персонализированных стратегий, основанных на данных, а также постоянный акцент на создании привлекательного и актуального контента, который находит отклик у целевой аудитории. Некоторые эксперты также предсказывают, что исходящий маркетинг будет продолжать развиваться, чтобы соответствовать меняющимся потребностям и предпочтениям потребителей, а также достижениям в области технологий.
Как бизнес может обеспечить успех своих усилий по внешнему маркетингу?
Чтобы обеспечить успех исходящего маркетинга, бизнес должен начать с определения своей целевой аудитории и определения четких целей и задач. Исходя из этого, им следует разработать всеобъемлющую стратегию, включающую сочетание тактик, таких как электронный маркетинг, прямая почтовая рассылка и реклама, а также использовать данные и аналитику для постоянной оптимизации своих усилий. Кроме того, важно иметь четкий план измерения и оценки успеха ваших усилий в области исходящего маркетинга, чтобы вы могли принимать решения о том, что работает, а что нет, на основе данных.
С какими общими проблемами сталкивается внешний маркетинг и как их можно преодолеть?
Некоторые из общих проблем, с которыми сталкивается исходящий маркетинг, включают в себя охват целевой аудитории, эффективное измерение успеха ваших усилий и избежание риска быть воспринятым как спам или навязчивый. Чтобы преодолеть эти проблемы, важно тщательно сегментировать свою целевую аудиторию, использовать расширенную аналитику и данные, чтобы понять их поведение и предпочтения, а также использовать сочетание тактик, чтобы достичь их значимыми способами. Кроме того, важно быть прозрачным в отношении целей ваших усилий по исходящему маркетингу и предоставить клиентам возможность отказаться, если они того пожелают.
Каковы последние тенденции и инновации в Outbound Marketing?
Некоторые из последних тенденций и инноваций в области исходящего маркетинга включают использование искусственного интеллекта и машинного обучения для автоматизации и персонализации исходящего маркетинга, интеграцию технологий дополненной и виртуальной реальности, а также использование маркетинга влияния в социальных сетях для охвата целевой аудитории. Кроме того, наблюдается растущая тенденция к стратегиям исходящего маркетинга, в которых приоритет отдается опыту и вовлечению клиентов, а также тем, которые в большей степени основаны на данных и ориентированы на достижение реальных бизнес-результатов.
Какова роль исходящего маркетинга в пути клиента?
Роль исходящего маркетинга в путешествии клиента заключается в том, чтобы помочь привлечь и привлечь потенциальных клиентов, повысить узнаваемость бренда и предпочтения и, в конечном итоге, стимулировать конверсии и продажи. Используя различные тактики и каналы, исходящий маркетинг может помочь компаниям найти и привлечь клиентов на разных этапах пути к покупке, от первоначальной осведомленности и рассмотрения до совершения покупки и превращения в постоянного клиента. Кроме того, исходящий маркетинг может помочь компаниям со временем укрепить отношения с клиентами и создать лояльных сторонников бренда, которые помогут распространить информацию о вашем бизнесе среди других.
Заключение
У нас есть все, что влечет за собой исходящий маркетинг, с некоторыми примерами, а также сравнение исходящего и входящего маркетинга. Хотя стратегия исходящего маркетинга может быть традиционным маркетинговым методом, она по-прежнему актуальна для бизнеса, особенно при наличии правильных маркетинговых инструментов.
Кроме того, использование надлежащего инструмента исходящего маркетинга позволит вам запускать более успешные и ориентированные на результат программы, обеспечивающие ожидаемые результаты в кратчайшие сроки.
Какой инструмент вызвал у вас наибольший интерес? Или мы упустили из виду какие-либо инструменты исходящего маркетинга, которые вы предпочитаете? Вы можете оставить свои мысли в области комментариев.
Исходящий маркетинг: часто задаваемые вопросы
Что такое стратегии исходящего маркетинга?
Исходящий маркетинг – это любой вид маркетинга, при котором компания устанавливает первоначальный первый контакт со своей аудиторией и потенциальными клиентами. Примеры исходящей маркетинговой деятельности включают телевизионную рекламу, рекламу на радио, торговые выставки, печатные СМИ, холодные звонки, холодные электронные письма и так далее.
Каковы примеры исходящего маркетинга?
Примеры методов исходящего маркетинга включают: холодные звонки, холодная электронная почта/спам, прямая почтовая рассылка, рекламные щиты, спонсорство мероприятий, презентации на выставках, реклама на телевидении, радио, в печати, в Интернете или при личном общении.
Объявления Google входящие или исходящие?
Если бы пару лет назад вы были в комнате, полной специалистов по внутреннему маркетингу, реклама в Google не была той стратегией, о которой вы слишком много слышали
Является ли электронный маркетинг входящим или исходящим?
Идеальное соотношение входящего и исходящего трафика будет зависеть от характера вашего бизнеса и клиентской базы. Однако, домен Общий принцип, согласно которому электронный маркетинг должен быть в первую очередь входящим и дополняться более традиционными исходящими усилиями, применяется повсеместно.
- Типы маркетинговых стратегий: более 20, которые работают для любого бизнеса
- Лидогенерация: определение, процесс, инструменты и стратегии (упрощенно)
- Бесплатный пример бизнес-плана
- Лучшие примеры маркетинговых кампаний по электронной почте (+ подробное руководство)
- СТРАТЕГИИ ВНУТРЕННЕГО МАРКЕТИНГА: как создать эффективный маркетинговый бренд
