Первые несколько раз, когда я пробовал заниматься email-маркетингом, это было настолько сложно, что я почти сдался. Я часами вручную сегментировал списки, писал персонализированные материалы и отслеживал статистику, чтобы улучшить нашу стратегию. Но теперь маркетинг по электронной почте стал проще благодаря искусственному интеллекту. Итак, я здесь, чтобы познакомить вас с некоторыми инструментами и программным обеспечением искусственного интеллекта, которые можно использовать в вашей маркетинговой кампании по электронной почте, чтобы повысить вовлеченность в 2024 году.
Обзор
- ИИ изменил электронный маркетинг, создав кампании, которые персонализированы и находят отклик у аудитории, что приводит к повышению вовлеченности и сокращению времени отправки.
- Проведение электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта может повысить производительность: маркетологи сообщили об увеличении количества открываний на 20%, кликабельности на 30% и рентабельности инвестиций на 73%.
Email-маркетинг в 2024 году
Мое самое основное определение электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта звучит так: «AI+ Email-маркетинг». Когда вы используете ИИ для составления сообщений, создания персонализированных тем и т. д., вы участвуете в маркетинге по электронной почте с использованием ИИ. Я занимаюсь электронным маркетингом уже много лет, и ситуация кардинально изменилась. Традиционные методы уже не так эффективны, как раньше.
Раньше вы могли часами составлять и персонализировать свои сообщения, а затем отправлять их в тот момент, когда вы чувствовали, что ваши подписчики с наибольшей вероятностью откроют их и вступят в контакт с ними. В результате открылось только 21% ваших писем, поэтому большинство из них игнорируются! Но ИИ улучшил электронный маркетинг. Теперь я могу оценивать данные и персонализировать кампании с помощью интеллектуальных алгоритмов искусственного интеллекта, доставляя персонализированные электронные письма с персонализированными предложениями и контентом в нужное время.
Использование решений искусственного интеллекта в вашей почтовой кампании теперь может повысить открываемость на 20 % и кликабельность на 30 %. Представьте, как это повлияет на вашу прибыль!
Решения искусственного интеллекта, используемые в электронном маркетинге, используют НЛП для оценки настроений аудитории, машинное обучение для лучшего таргетинга и прогнозного анализа прогнозировать потребности в подписке. Эта технология позволила мне создавать уникальные кампании, основанные на данных, которые находят отклик у моей аудитории.
ИИ помогает создавать персональные целевые кампании, которые находят отклик у моей аудитории. Теперь я могу доставлять свои сообщения нужным людям в нужное время, используя анализ данных, автоматизацию и оптимизацию времени отправки. Результат? 73% маркетологов сообщают об увеличении рентабельности инвестиций, вовлеченности и конверсий.
Преимущества использования искусственного интеллекта для повышения вовлеченности в email-маркетинге
Я помню боль от попыток персонализировать каждое электронное письмо. Я изучал историю подписчиков и их онлайн-активность, просто чтобы знать, какой продукт предложить, и пытался понять, когда они открывают свою электронную почту. Но ИИ полностью изменил ситуацию. Теперь я могу использовать информацию, основанную на данных, для персонализации своих маркетинговых кампаний по электронной почте. Как владелец малого бизнеса, вы можете использовать инструменты искусственного интеллекта для улучшения содержимого электронной почты, такого как темы, основной текст, изображения и призывы к действию.
Используя искусственный интеллект в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте, вы можете рекомендовать продукты и делать другие вещи, адаптированные специально для этого подписчика. VentureBeat обнаружил, что количество транзакций с персонализированными электронными письмами в шесть раз выше, чем с неперсонализированными. Например, я использую Omnisend для анализа истории покупок и поведения веб-сайта, чтобы рекомендовать дополнительные продукты в электронных письмах о брошенных корзинах. Это как иметь личного помощника по покупкам для каждого подписчика.
Кроме того, вы можете использовать инструменты маркетинга электронной почты с искусственным интеллектом, чтобы сегментировать подписчиков на группы на основе таких факторов, как демография, поведение и интересы. Вы также можете настроить автоматические приветственные электронные письма, подписку на пустые корзины, рекламу, чтобы побудить неактивных подписчиков зарегистрироваться снова и т. д. Эта передовая функция позволяет электронным письмам изменять свое содержание в режиме реального времени в зависимости от действий подписчиков. и что им нравится. Например, в электронном письме могут быть изменены рекомендуемые продукты в зависимости от того, что пользователь делал на веб-сайте.
Таким образом, использование искусственного интеллекта в вашей маркетинговой кампании по электронной почте дает множество преимуществ, таких как лучшая персонализация, создание динамического контента, оптимизация контента, автоматическая сегментация и общее качество обслуживания клиентов.
Обязательные инструменты AI-маркетинга по электронной почте
Ниже приведены некоторые из лучших инструментов и программного обеспечения для электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта, которые вы можете использовать для повышения вовлеченности в 2024 году:
№1. Фразе
Phrasee помог мне проанализировать голос моего бренда и создать динамический контент электронной почты, который кажется написанным специально для каждого получателя — поздравления, рекомендации и весь пакет! Этот инструмент для написания ИИ выходит за рамки базовой персонализации. Phrasee поможет вам предсказать, какие темы и призывы к действию найдут отклик у вашей аудитории, и даже поможет вам провести A/B-тестирование различных версий.
№2. Mailchimp
Список без Mailchimp неполон. Инструменты искусственного интеллекта Mailchimp на многие годы изменили мой способ использования сервиса. Их инструмент «Прогнозируемая демография» использует ИИ для получения информации о подписчиках, такой как их возраст, пол и местоположение. Этот инструмент электронного маркетинга позволяет мне создавать рекламу, специфичную для каждой группы людей, и связываться с ними. Кроме того, простой дизайн Mailchimp позволяет каждому легко использовать ИИ, чтобы сделать электронные письма более интересными и получить лучшие результаты. Вам стоит попробовать этот инструмент.
# 3. HubSpot
Я думаю, что все знают HubSpot. HubSpot — мощный маркетинговый инструмент, но его функции искусственного интеллекта для электронного маркетинга не очень полезны. Он проводит A/B-тестирование и некоторую настройку на основе демографических данных, но не может работать так глубоко, как некоторые другие инструменты искусственного интеллекта.
Для меня самое лучшее в HubSpot — это то, что он делает все. В одном месте я могу управлять своей CRM, автоматизацией маркетинга и даже простым маркетингом по электронной почте с использованием искусственного интеллекта. Это делает вещи простыми и эффективными.
Кроме того, я могу использовать адаптированные и целевые маркетинговые кампании HubSpot по электронной почте для привлечения, удержания и удовлетворения клиентов. Эти программы улучшают мою открытость, кликабельность и продажи, ориентируясь на нужного человека в нужный момент.
№4. Твилио Сендгрид
Это еще одно надежное программное обеспечение для электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта, которое вы можете использовать. Не позволяйте отсутствию встроенного искусственного интеллекта обмануть вас! SendGrid — это мощная платформа доставки электронной почты, которая легко интегрируется со многими инструментами искусственного интеллекта. С помощью SendGrid вы можете использовать возможности искусственного интеллекта для создания контента, персонализации и оптимизации с других платформ, при этом используя надежную инфраструктуру отправки электронной почты SendGrid и расширенные функции доставки. Это гарантирует, что ваши тщательно созданные с помощью искусственного интеллекта электронные письма дойдут до почтовых ящиков ваших подписчиков.
SendGrid также предлагает собственные функции искусственного интеллекта для оптимизации времени отправки и отслеживания взаимодействия, что еще больше повышает результаты. Инструмент электронного маркетинга SendGrid прост в использовании, а его мощные функции делают его ценным активом в моем арсенале электронного маркетинга.
№5. Седьмое чувство
Я считаю, что «Седьмое чувство» ценно для меня как для электронного маркетолога. Последовательности электронных писем можно настроить для каждого потенциального клиента на основе данных и поведения, что делает их идеальными для продаж. Это также повышает заинтересованность потенциальных клиентов, тем самым помогая вам заключить больше сделок.
Но «Седьмое чувство» делает больше, чем просто настройку. Он также использует интеллектуальный искусственный интеллект, чтобы определить, когда лучше всего отправлять каждое электронное письмо, чтобы оно получило наибольшее количество ответов. Этот метод, основанный на данных, а также его простая интеграция с популярными CRM, значительно улучшили показатели открытия и кликабельности моей кампании.
№6. Дрейф
Я знаю, насколько важно поддерживать интерес потенциальных клиентов, прежде чем добавлять их в свой список адресов электронной почты. Именно по этой причине я добавил Drift в этот список. Чат-боты на базе искусственного интеллекта приветствуют посетителей своего сайта, а затем сортируют их по группам в зависимости от их хобби и поведения. Этот инструмент позволяет мне отправлять по электронной почте узконаправленную рекламу, соответствующую их потребностям, что, в свою очередь, сразу же вовлекает их. Drift также позволяет записывать электронные письма, настраивать последовательности и автоматические последующие действия, чтобы поддерживать связь с потенциальными клиентами и превращать их в клиентов посредством маркетинга по электронной почте. Таким образом, это отличный способ наладить связи и добиться цели.
№7. Omnisend
Я обнаружил, что Omnisend внес огромный вклад в мой электронный маркетинг. Эта платформа — больше, чем просто служба массовой электронной почты; он использует искусственный интеллект для персонализации текстов, отправляемых по SMS и электронной почте, а также по другим каналам.
Прогнозная аналитика и классификация — это два способа, с помощью которых ИИ Omnisend помогает мне узнать больше о моей аудитории. Поняв свою аудиторию, я создаю рекламу, индивидуальную для каждого клиента, а не только для больших групп людей. Теперь мне больше не нужно отправлять много нерелевантных писем; Я могу отправлять тексты в нужное время в зависимости от того, что хочет видеть каждый клиент.
№ 8. Брево
С помощью Brevo, помощника по письму на базе искусственного интеллекта, вы можете создавать материалы, улучшать читаемость и качество письма. Хотя он не предназначен специально для электронного маркетинга, он может улучшить текст электронной почты, улучшить темы и поддерживать согласованность сообщений. Используя передовые алгоритмы, Брево также анализирует текст и предлагает улучшения ясности, краткости и тона. Брево предоставляет практические идеи и рекомендации для повышения эффективности рассылок по электронной почте, улучшения обмена сообщениями, повышения вовлеченности и достижения лучших результатов.
№9. клиент.io
По моему опыту, платформы ИИ-маркетинга по электронной почте, такие как Customer.io, меняют правила игры. Они используют данные о поведении клиентов для создания персонализированных сообщений, которые вызывают глубокий отклик. Это выходит за рамки просто названий; Я говорю о целевых рекомендациях, автоматизированных рабочих процессах на основе действий и A/B-тестировании для оптимизации времени. Результаты неоспоримы: более высокие показатели открытий, кликов и конверсий — мечта маркетолога!
# 10. GetResponse
По моему опыту, GetResponse — замечательный инструмент для маркетинга за пределами электронной почты. ИИ оптимизирует задачи и улучшает результаты. Я использую их искусственный интеллект для настройки материалов для подписчиков, повышая вовлеченность. Он также автоматизирует рутинные операции, такие как отправка электронных писем в подходящее время, позволяя мне сосредоточиться на стратегии. Я использую аналитику GetResponse на базе искусственного интеллекта, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций в кампанию. Это трансформирует электронный маркетинг.
Факторы, которые следует учитывать при выборе инструментов и программного обеспечения для электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта
№ 1. Конфиденциальность данных и соответствие требованиям
Компании, ведущие бизнес в Интернете, руководствуются несколькими законами, поэтому, прежде чем выбрать инструмент маркетинга по электронной почте с использованием искусственного интеллекта, ознакомьтесь с законами о конфиденциальности данных вашего бизнеса, такими как GDPR, CCPA и CAN-SPAM. Убедитесь, что любое выбранное вами решение для маркетинга по электронной почте с использованием искусственного интеллекта соответствует этим правилам для защиты данных потребителей.
Кроме того, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и методами обработки данных потенциальных инструментов маркетинга по электронной почте с использованием искусственного интеллекта. Ищите такие функции, как шифрование данных, управление согласием пользователей и контроль доступа к данным, чтобы обеспечить соответствие требованиям. Кроме того, установите внутренние протоколы для обработки и защиты данных клиентов.
№ 2. Возможности интеграции
Вам также следует оценить свой технологический стек и определить электронный маркетинг, CRM, аналитику и другие платформы и инструменты. Инструменты электронного маркетинга на основе искусственного интеллекта, которые взаимодействуют с этими системами, упрощают поток данных и автоматизируют процессы.
Кроме того, изучите возможности интеграции потенциальных инструментов и оцените их совместимость с существующими платформами. Кроме того, отдайте предпочтение инструментам со встроенной интеграцией или комплексными API-интерфейсами для быстрого подключения. Интеграция и синхронизация данных требуют тесного сотрудничества с отделами ИТ и маркетинга.
№3. Кастомизация и гибкость
Как владелец бизнеса, вы также должны определить свои уникальные бизнес-потребности и предпочтения в отношении рабочих процессов электронного маркетинга, стратегий сегментации и правил проведения кампаний. Ищите инструменты электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта, которые предлагают настраиваемые функции и гибкие конфигурации для удовлетворения этих требований.
Затем изучите параметры настройки, доступные в потенциальных инструментах, таких как конструкторы рабочих процессов, критерии сегментации и автоматизация на основе правил. Протестируйте несколько настроек, чтобы найти ту, которая лучше всего соответствует вашим потребностям. Предложите заинтересованным сторонам из подразделений предоставить комментарии и привести их в соответствие с корпоративными целями.
№ 4. Обучение и поддержка
Чтобы помочь вашим сотрудникам использовать и максимально эффективно использовать эту технологию, отдайте предпочтение инструментам с обширным обучением и оперативной поддержкой клиентов. Ищите инструменты с документацией, учебными пособиями, вебинарами и специальными менеджерами по работе с клиентами. Создайте план обучения, чтобы познакомить свою команду с новым инструментом и его функциями. Кроме того, установите механизмы сообщения о трудностях и обращения в службу поддержки поставщиков инструментов.
№5. Прозрачность алгоритма и предвзятость
Примите упреждающие меры, чтобы понять, как работают алгоритмы искусственного интеллекта, и уменьшить потенциальную предвзятость в ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте. Требуйте от потенциальных поставщиков инструментов прозрачности в отношении их алгоритмов искусственного интеллекта и методов обработки данных. Ищите инструменты, предлагающие функции объяснимости, такие как отчеты об алгоритмической прозрачности или механизмы обнаружения предвзятости. Внедрите процессы проверки и аудита данных для отслеживания ошибок и обеспечения справедливых и точных результатов.
№6. Локализованная и многоязычная поддержка
Вы также должны понимать значимость адаптированного и релевантного контента для разных потребителей на нескольких языках и в разных регионах. Выбирайте платформы электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта, которые обеспечивают локализацию и многоязычный контент.
Это позволит вам адаптировать электронные письма к конкретной аудитории, используя динамическую вставку контента, языковой таргетинг и локализованные шаблоны. Вы также можете нанять профессиональных переводчиков или многоязычный персонал, чтобы обеспечить точные и культурно приемлемые сообщения.
№7. Постоянное улучшение и обновления
Поощряйте постоянное обучение и оптимизацию, чтобы ваш электронный маркетинг оставался актуальным. Выбирайте инструменты электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта, которые ставят во главу угла постоянный прогресс. Продолжайте узнавать о технологиях искусственного интеллекта и передовых практиках электронного маркетинга в отраслевых журналах, на конференциях и в онлайн-группах.
№8. Анализ затрат и рентабельности инвестиций
Проведение анализа затрат и выгод может определить ценность инструмента электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта. Рассчитайте стоимость владения инструментом, включая подписку, внедрение, обучение и обслуживание. Также при расчете рентабельности инвестиций учитывайте повышение вовлеченности, коэффициентов конверсии и повышение эффективности. Вам также следует провести пилотные испытания или испытания выбранных инструментов, чтобы оценить их эффективность и влияние на вашу прибыль, прежде чем принимать окончательное решение.
Каковы ограничения и риски электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта?
Все, что имеет хорошую сторону, имеет и плохую, включая электронный маркетинг с использованием искусственного интеллекта. Чрезмерная зависимость от алгоритмов ИИ может снизить человеческий контроль и инновации. Еще одна проблема — алгоритмические предубеждения, когда алгоритмы ИИ ошибочно отдают предпочтение определенным демографическим категориям или категориям контента, искажая результаты.
Мы также знаем, что системам электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта требуются точные и достаточные данные для получения ценной информации. Алгоритмы ИИ могут давать неверные или нерелевантные рекомендации без эффективной гигиены и управления данными. Маркетологи должны хранить высококачественные данные и регулярно анализировать контент, создаваемый ИИ, на предмет актуальности и эффективности.
ИИ меняет правила игры, но я стараюсь быть бдительным. Чтобы избежать чрезмерной уверенности, я использую искусственный интеллект для подсказок, но сохраняю творческий контроль. Чтобы смягчить предвзятость, я также выбираю разнообразные наборы данных и отслеживаю результаты, чтобы выявить искаженный таргетинг. Наконец, чистые данные имеют решающее значение. Я уделяю приоритетное внимание гигиене данных и просматриваю все рекомендации перед отправкой, чтобы ИИ служил моим кампаниям, а не наоборот. Этот сбалансированный подход раскрывает возможности искусственного интеллекта, сохраняя при этом бразды правления в своих руках.
Другие проблемы включают в себя:
№ 1. Вопросы конфиденциальности данных
Платформы электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта получают доступ к огромным объемам данных о клиентах, что создает проблемы конфиденциальности и безопасности. Чтобы защитить данные клиента и создать доверие подписчиков, убедитесь, что вы используете шифрование, контроль доступа и соответствие требованиям GDPR и CCPA.
№2. Интеграция сложностей
Интеграция решений AI-маркетинга по электронной почте с существующими платформами и процессами сложна и требует много времени. Я советую вам использовать готовые интеграции или мощные API, чтобы упростить интеграцию и обеспечить поток данных.
№3. Недостаток технических навыков
Маркетинговой команде может не хватать технических навыков для использования технологий ИИ-маркетинга по электронной почте. Как бизнес, убедитесь, что членам маркетинговой команды доступны ресурсы, которые позволят им узнать о принципах, инструментах и передовых методах искусственного интеллекта, а также предложите семинары и онлайн-курсы для развития технических способностей.
№4. Несколько вариантов настройки
Некоторое программное обеспечение для электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта имеет ограниченные возможности настройки, что затрудняет адаптацию сообщений к корпоративным потребностям. Вам следует отдать приоритет инструментам со значительной настройкой и связаться с поставщиками, чтобы запросить дополнительную настройку или индивидуальные решения.
№ 5. Соображения стоимости
Внедрение инструментов ИИ-маркетинга по электронной почте может потребовать значительных первоначальных инвестиций, что приводит к опасениям по поводу экономической эффективности. Оцените ценность функций на базе ИИ, используя анализ затрат и выгод, гибкие структуры ценообразования и такие аспекты, как повышение вовлеченности и долгосрочное влияние на бизнес.
Как внедрить инструменты искусственного интеллекта в ваши стратегии электронного маркетинга
Интеграция искусственного интеллекта в вашу платформу электронного маркетинга сложна, но оно того стоит. Начните с поиска способов, которыми ИИ может улучшить рабочий процесс и повысить вовлеченность. Тщательно выбирайте оборудование, соответствующее вашим целям и бюджету. Помните, что ИИ усиливает ваши усилия, а не заменяет их. При правильной технике электронный маркетинг с использованием искусственного интеллекта окупится.
Баланс между управлением данными и конфиденциальностью
При использовании искусственного интеллекта в электронном маркетинге управление данными и конфиденциальность должны быть приоритетными. Всегда получайте явное разрешение, прежде чем использовать данные получателей в маркетинговых целях, а также собирайте и храните данные этично и открыто. Уважение конфиденциальности вашей аудитории укрепляет доверие и лояльность, что приводит к долгосрочным связям.
Воспользуйтесь ИИ-маркетингом по электронной почте уже сегодня!
Так же, как ИИ берет на себя все, всегда лучше идти вместе с движущимся поездом, чтобы не остаться позади. Используйте новейшие методы и технологии искусственного интеллекта для создания гиперперсонализированных, привлекательных кампаний по электронной почте, которые привлекают вашу аудиторию. Возможно все: от персонализированного контента до автоматической оптимизации.
И так, чего же ты ждешь? Используйте возможности искусственного интеллекта и поднимите свой электронный маркетинг на новую высоту в 2024 году и в последующие годы!
Можно ли использовать ИИ в электронном маркетинге?
Да, мы уже используем его. ИИ можно широко использовать в почтовом маркетинге для персонализации контента, отправки электронных писем в лучшее время, лучшего написания тем, управления сегментацией, улучшения качества обслуживания клиентов, более активного вовлечения людей и повышения рентабельности инвестиций (ROI).
Существует ли бесплатный инструмент искусственного интеллекта для написания электронных писем?
Да, такие инструменты, как Zapier, OpenAI GPT-3.5 и Phrasee Free, предлагают ограниченные бесплатные версии для написания электронных писем с использованием искусственного интеллекта, хотя их возможности могут быть ограничены по сравнению с платными вариантами.
Является ли Mailchimp инструментом искусственного интеллекта?
Mailchimp включает в себя инструменты искусственного интеллекта, такие как «прогнозируемая демография», повышая персонализацию электронной почты и эффективность кампаний. Однако его возможности ИИ не так обширны, как у специализированных платформ ИИ-маркетинга по электронной почте.
Как создать электронное письмо с искусственным интеллектом?
Инструменты на базе искусственного интеллекта, такие как Phrasee, Mailchimp или SendGrid, можно использовать для персонализации контента, поиска наилучшего времени отправки и повышения интереса к отправке электронных писем с использованием искусственного интеллекта. Используйте прогнозную аналитику, пишите запоминающиеся темы и автоматизируйте задачи, чтобы электронный маркетинг на основе искусственного интеллекта работал эффективно.
Что такое электронный маркетинг с использованием искусственного интеллекта?
Маркетинг по электронной почте с использованием ИИ — это процесс использования ИИ для улучшения кампаний по электронной почте путем персонализации контента, отправки электронных писем в лучшее время, сегментирования аудитории на группы и повышения вовлеченности с помощью прогнозной аналитики и динамического контента, что приводит к лучшим результатам и более высокой окупаемости инвестиций. (РОИ).
- Преимущества ИИ в HR
- ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ: определение, примеры и способы его использования
- Маркетинг настройки: определение, концепция, типы и примеры
- ОПАСНОСТИ ИИ: каковы риски искусственного интеллекта (ИИ)?
- Программы партнерского маркетинга: подробное руководство по лучшим программам партнерского маркетинга
Рекомендации
