Компании используют облачные решения, такие как программы обучения продажам, для повышения производительности по мере модернизации своих бизнес-процессов. В последние годы наблюдается рост популярности программ обучения онлайн-продажам и учебных курсов, которые упрощают, удешевляют и ускоряют приобретение навыков, необходимых для начала новой карьеры.
Чтобы помочь вам сделать более осознанный выбор, в этом посте мы обсудим, что искать в программном обеспечении для обучения продажам, и оценим лучшие доступные варианты. В этой статье рассматриваются лучшие программы обучения продажам, а также советы о том, как выбрать ту, которая лучше всего подходит для вас.
Программа обучения продажам
Многочисленные торговые организации предлагают программы обучения продажам, которые обучают студентов основным концепциям продаж или конкретной модели продаж.
По завершении многих учебных программ вы получите сертификат или другое удостоверение, которое может помочь вам в развитии навыков, необходимых для трудоустройства или продвижения по службе в вашей текущей организации. В дополнение к программам обучения на месте многие программы предлагаются полностью онлайн.
Лучшая программа обучения продажам
Программа обучения продажам — это учебный опыт, который предлагает инструкции для развития понимания, способностей и качеств, необходимых для того, чтобы стать более успешным продавцом. Чтобы программа обучения была эффективной, она должна дать участникам возможность изменить свое поведение и применить полученные знания в повседневных задачах. Программы обучения продажам дают специалистам по продажам знания о передовом опыте и способностях, необходимых им для заключения большего количества сделок. Вы можете увеличить свои шансы стать успешным продавцом, найдя лучший курс обучения продажам, соответствующий вашим требованиям.
№1. Навыки консультативных продаж Ричардсона
Консультативные навыки продаж Ричардсона могут быть для вас полезной программой обучения продажам, если одной из ваших обязанностей в сфере продаж является развитие долгосрочных отношений. Два дня этого курса посвящены очному обучению, а онлайн-платформа компании также предлагает дополнительную поддержку и контент. Преподаватели программы помогут вам определить потребности вашего клиента, рассказать о ценности продуктов, которые вы продаете, и использовать превосходство на техническом уровне. Эта программа обучения продажам имеет ряд затрат.
№ 2. Искусство продаж: овладение специализацией процесса продаж
Искусство продаж: освоение процесса продаж Специализация может оказаться полезной для новых продавцов. Эта программа предоставляется Sales Engine и доступна в Интернете. В течение пяти недель вы можете рассчитывать на работу от трех до пяти часов в неделю. Он предлагает базовый обзор принципов продаж и предназначен для начинающих продавцов. Эти основы включают квалификацию потенциальных клиентов, поиск потенциальных клиентов, запросы, создание предложений, установление связей и формирование отношений.
Продавцы B2B и B2C могут извлечь выгоду из курса. Также включены задания для чтения, упражнения, основанные на реальной работе, и записанные лекции. Хотя вам не нужно ничего платить, чтобы пройти курс, вам придется заплатить 95 долларов, чтобы получить сертификат в конце.
№3. RAIN Group – Инсайт-продажи
Модульная структура учебных курсов RAIN Group позволяет вашей компании адаптировать учебную программу к требованиям и целям вашей команды. В рамках программы RAIN вы можете ознакомиться с учебными курсами по таким идеям, как виртуальные продажи, консультационные продажи и управление учетными записями. Машиностроение, банковское дело и фармацевтическая промышленность — это лишь некоторые из секторов, на которые RAIN ориентируется с помощью специальных программ обучения. Toyota Fleet Management, Chatham Financial и WSP Global — вот некоторые из компаний, клиентами которых является RAIN.
№ 4. Учебный университет по продажам Гранта Кардона
В Университете Гранта Кардона по обучению продажам доступно множество различных курсов обучения продажам. Вы можете подумать о прохождении следующих курсов:
- Как делать продажи по телефону во время рецессии: во времена экономической неопределенности этот курс предлагает советы о том, как заполнить воронку продаж и повысить уровень закрытия.
- Последующие действия: учащиеся узнают, как без колебаний использовать открывающиеся возможности и возрождать бездействующие лиды. Кроме того, Кардоне объясняет свой подход к работе с клиентами.
- Prospecting: этот курс помогает продавцам улучшить свои методы продаж. В нем есть сценарии, которые вы можете модифицировать для исходящих звонков по продажам.
Большинство курсов предлагаются онлайн, и часто добавляются новые. Это хорошая программа обучения продажам для разных людей и компаний с разными потребностями.
# 5. Дейл Карнеги Тренинги по продажам
Онлайн-курс под названием «Победа в продажах на основе отношений» уделяет особое внимание важности развития отношений в продажах. Согласно методологии Дейла Карнеги, успех гарантирован, если вы подходите к клиентам с правильным настроем и концентрируетесь на их успехе. Этот курс призван помочь торговым представителям в развитии искренних отношений, основанных на доверии и уважении.
Одной из целей курса является обучение студентов тому, как разрабатывать и реализовывать стратегии продаж, основанные на отношениях. создание руководства по стратегиям, которые помогут компаниям взаимодействовать с клиентами таким образом, чтобы способствовать доверию, создавать совместные решения для целей клиента и приобретать навыки, необходимые для закрытия продаж и повышения лояльности клиентов.
Программа обучения продажам программного обеспечения
Вы можете создавать и предоставлять персонализированные учебные материалы в масштабе как для новых сотрудников, так и для опытных сотрудников с помощью программного обеспечения для обучения продажам. Производительность ваших представителей улучшится, и они останутся в вашей компании, если вы предоставите им качественные, полезные и легкодоступные учебные материалы.
Функции, которые следует искать в программном обеспечении программы обучения продажам
№1. Позволяет создавать контент
Быстрые команды в продукте, маркетинга, а отрасли продаж сталкиваются с большими трудностями при обновлении учебных материалов, потому что это может показаться бесконечным процессом. Чтобы эффективно обучать свой отдел продаж, вы должны убедиться, что ваши учебные материалы соответствуют последним обновлениям продуктов и методам маркетинга.
Создание контента — это метод, который может помочь в решении этой проблемы. Любой сотрудник вашей компании может создавать динамичные, удобные для пользователя пошаговые руководства, которые обновляются самой последней информацией с помощью авторского контента.
№ 2. Обеспечивает своевременную доставку
Благодаря своевременной поддержке ваш бизнес может избежать кривой забывания, предоставляя своим торговым представителям соответствующие данные всякий раз, когда они в них нуждаются.
Ваша команда сможет быстрее и легче смотреть и учиться даже во время напряженного рабочего дня благодаря своевременному включению, которое позволяет разделить обучение на более мелкие, более целенаправленные уроки.
№3. Интегрируется с существующими инструментами
Еще большую часть работы выполняет программное обеспечение для обучения продажам, которое работает с вашими любимыми инструментами продаж. Платформы с бесшовной интеграцией с такими известными инструментами, как Salesforce и Outreach, — это то, что вам нужно. Таким образом, вам не потребуется каких-либо технических знаний для доступа к вашим учебным материалам из инструмента, и они будут синхронизироваться всякий раз, когда вы вносите какие-либо изменения.
№ 4. Доступность через приложения
Ваш отдел продаж, вероятно, объединяет несколько веб-сайтов и приложений (таких как CRM, платформа электронной почты, LinkedIn, программное обеспечение для управления персоналом и т. д.) для выполнения задач. Сделать обучение доступным в любом веб-приложении с помощью веб-браузера можно на некоторых платформах продаж. В дополнение ко всем обычным ежедневным инструментам вашего отдела продаж, которые они все еще могут использовать, доступно самое актуальное обучение.
Факторы, которые следует учитывать при выборе программного обеспечения для программы обучения продажам
№1. Бюджет
Стоимость решений для обучения продажам программного обеспечения варьируется от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов в год. Чтобы избежать перерасхода, необходимо установить бюджет, прежде чем рассматривать ваши варианты.
№ 2. Требования к отделу продаж
Состав каждой команды продаж различается. В то время как некоторым людям может понадобиться только простая программа обучения, другим может потребоваться что-то более сложное. В конечном итоге победит та программа обучения продажам, которая наилучшим образом соответствует требованиям вашей команды.
№3. Элементы, которые вам нужны
Программные инструменты для обучения продажам имеют множество функций, включая запись звонков, запись, анализ, видео обучение и другие. Выберите приложение с функциями, которые принесут наибольшую пользу вашему отделу продаж.
№ 4. Удобство использования
Пользовательский интерфейс программного обеспечения для обучения продажам не должен вызывать затруднений. Ищите программное обеспечение, простое в использовании, чтобы вы могли более эффективно обучать свою команду и тратить меньше времени на обучение их тому, как его использовать.
№5. Служба поддержки
Вам потребуется быстрая и надежная поддержка от провайдера, если у вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с программным обеспечением. Выберите программное обеспечение с хорошим послужным списком, предлагающим отличное обслуживание клиентов.
Лучшее программное обеспечение для обучения продажам
Вы будете лучше подготовлены к выбору правильной платформы для нужд вашей команды, если лучше поймете, что следует учитывать при выборе программной платформы для онлайн-обучения продажам.
№ 1. Аллего
Allego обеспечивает эффективный процесс адаптации для представителей в качестве виртуального электронного обучения и платформы для продаж. Хотя для создания онлайн-курса можно использовать любой формат. Основная цель Allego — эффективное обучение продажам с помощью видео. Кроме того, Allego предоставляет диалоговую аналитику, такую как скорость и скорость разговора. Однако он не предоставляет эмоциональную аналитику, такую как энергия говорящего, или способ оценить, насколько счастлив или незаинтересован был торговый представитель во время презентации. Для организаций по продажам, которые хотят использовать видео на каждом этапе обучения торговых представителей, чтобы освоить новые навыки, от адаптации до всего пути коучинга, Allego — хороший вариант.
№ 2. Уроки
Это система управления обучением (LMS), разработанная Seismic. Работодатели могут создавать уроки с помощью Lessonly и распространять их среди учащихся. Видео, документы, вопросы и ответы и флип-карты — все это учебные форматы, которые могут использовать инструкторы. Ролевые игры и пути сертификации также используются для поддержания интереса учащихся.
Преподавателям доступны данные о наиболее часто используемых учащимися терминах. Они могут понимать термины, которые не дают «никаких результатов». Это помогает предприятиям разрабатывать контент и онлайн-ресурсы для обучения продавцов, которые могут удовлетворить потребности учащихся, тем самым улучшая их образовательный опыт. Кроме того, он измеряет «удовлетворенность учащихся», что помогает разработчикам курсов понять, насколько полезны их материалы для продавцов.
№ 3. Гонг
Gong также предоставляет отделам продаж платформу для анализа диалогов, позволяющую отслеживать, оценивать и улучшать их звонки о продажах. Это достигается путем прослушивания и расшифровки звонков по продажам, выбора ключевых выводов и предложений по коучингу.
Цена Gong не разглашается, что делает его дороже, чем другое программное обеспечение для обучения продажам. Сообщается, что Gong стоит от 1,440 до 50,000 100 долларов в виде дополнительных лицензионных сборов на пользователя в год для 250–XNUMX пользователей.
Расшифровка и запись звонков, анализ звонков, доска сделок и аналитика сделок — вот некоторые из функций, которые Gong предлагает для обучения и коучинга продаж.
№ 4. Мозговая акула
Это платформа для поддержки продаж, которая помогает в создании, доставке и отслеживании контента продаж отделами продаж. Он предлагает ресурсы для создания и редактирования презентаций, захвата и распространения телефонных звонков и отслеживания продаж. Установленной цены за использование Brainshark нет. Вместо этого он предоставляет индивидуальные цены в зависимости от количества пользователей и необходимых функций. Функции Brainshark для обучения продажам включают инструменты для создания контента, запись звонков и обмен ими, отслеживание эффективности продаж, обучение и обратную связь, а также отчетность и аналитику.
Преимущества программы обучения продажам
По сути, программное обеспечение для обучения продажам помогает в развитии навыков продавцов. Ниже приведены несколько основных преимуществ приобретения программного обеспечения для обучения продажам:
№1. Более быстрая адаптация торговых представителей
Адаптация новых сотрудников требует времени, и это может занять еще больше времени, если у вас нет ресурсов, которые можно легко обновить и получить к ним доступ.
Оптимизировав процедуру адаптации с первого дня с помощью программного обеспечения для обучения продажам, вы можете помочь своим представителям гораздо быстрее ознакомиться с передовым опытом. Некоторые платформы для обучения продажам даже предоставляют доступ к учебным материалам, написанным экспертами, поэтому вам не нужно беспокоиться о создании собственных.
№ 2. Повышение производительности представителей
Тот факт, что инвестиции в обучение повышают эффективность ваших представителей, является еще одним примечательным преимуществом. Предоставление вашим представителям доступа к полезным ресурсам, когда они больше всего в них нуждаются, позволит им выполнять больше задач и тратить меньше времени на поиск информации.
№3. Увеличить продажи
Использование программного обеспечения для обучения продажам увеличит ваш процент побед, что является наиболее очевидным преимуществом. Если ваши продавцы лучше осведомлены о лучших стратегиях и времени их использования, они смогут заключать больше сделок.
№ 4. Увеличение удержания репутации
Высокая текучесть кадров является обычным явлением в сфере продаж. Предоставляя им уверенность и вдохновение, необходимые им для продолжения работы, более качественное обучение может позволить вашей команде продаж работать на самом высоком уровне. Ваша команда по продажам с меньшей вероятностью откажется, если они будут уверены, что готовы справиться с взлетами и падениями на работе.
№ 5. Повысить лояльность и удовлетворенность клиентов
Предоставьте своим торговым представителям инструменты, необходимые им для предоставления клиентам решений с добавленной стоимостью и обеспечения их удовлетворенности. Программы обучения научат ваших сотрудников таким навыкам, как работа с возражениями, ведение переговоров о сделках, закрытие сделок и предоставление отличной послепродажной поддержки. Эти способности помогают торговым представителям эффективно и профессионально взаимодействовать с клиентами.
# 6. Повышение вовлеченности сотрудников
Ваша команда по продажам выиграет от увлекательной учебной среды, созданной с помощью программного решения для обучения продажам. Повышает эффективность обучения и поддерживает вовлеченность команды.
Он содержит интерактивные упражнения и интересные видеоролики, например, о том, как использовать систему CRM в вашей компании, вместо сухих руководств.
№ 7. Индивидуальное обучение
Отслеживание учебных мероприятий, оценка работы представителей, выявление областей, требующих улучшения, и отслеживание прогресса — все это становится проще с помощью программного обеспечения для обучения продажам. На основе этой информации вы можете персонализировать обучение и делиться соответствующей информацией и критическими замечаниями с представителями, чтобы помочь им продвинуться вперед.
Что должна включать программа обучения продажам?
- Взгляд на историю и философию продаж
- Правила презентации вашего бизнеса в выгодном свете
- Консультации по развитию лидов и привлечению потенциальных клиентов
- Знание принципов организации и завершения процессов продаж
- Основы продаж
- Опыт клиента.
- Ваши продукты и рынок
Этапы обучения ваших продавцов
- Установите цели обучения для продавцов.
- Установите цели обучения для продавцов.
- Составьте список потенциальных проблем с обучением продажам.
- Выберите наиболее эффективную технику обучения продажам.
- Используйте передовые технологии обучения продажам
- Разрабатывать обучающие материалы по продажам
- Создание оценок для обучения продажам
- Пройти курс обучения продажам.
- Соберите и оцените отзывы стажеров.
- Улучшить метод обучения продажам.
Каковы пять методов обучения продажам?
Современные методы обучения продавцов включают в себя следующее:
- Обучение на рабочем месте
- Лекции и семинары
- Стажировка
- Заочное обучение
- Встречи и конференции
- Визуальное обучение
Заключение
Программное обеспечение, разработанное специально для обучения продажам, способствует обучению и росту специалистов по продажам. Они могут лучше работать и развивать свои способности. В то время как некоторые учебные курсы по продажам носят более общий характер и дают краткое изложение принципов и передового опыта продаж, другие более узко адаптированы к конкретной области или сектору рынка. Кроме того, подумайте, какое обучение, по вашему мнению, вам нужно, и ищите программу, ориентированную на эту область, при поиске программы обучения продажам, которая поможет вам и поможет вам достичь ваших целей в области продаж.
С помощью различных инструментов обучения продажам, включая учебные модули, симуляции, оценки и тренировка, программное обеспечение для обучения продажам дает специалистам по продажам всесторонний и интерактивный опыт обучения.
Статьи по теме
- КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ: определение и все, что вам следует знать
- Управление продажами: определение, цели и лучшая практика
- УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ: определение, стратегии и программное обеспечение
- HUBSPOT VS SALESFORCE: какое программное обеспечение CRM лучше для вас
Рекомендации
