То, что отличает вас от конкурентов, можно выразить одним убедительным предложением: уникальное ценностное предложение вашей компании. И если вы хотите, чтобы ваша компания взаимодействовала со своим целевым рынком таким образом, чтобы подчеркивалось, как она работает, какие продукты или услуги она предлагает и почему клиенты должны выбирать именно ее, а не конкурента, тогда… необходим УТП.
Другими словами, ваш бизнес выделится на конкурентном рынке и привлечет больше клиентов, разработав уникальное ценностное предложение.
Что такое «уникальное ценностное предложение»?
Уникальное ценностное предложение четко сообщает о преимуществах продукта или услуги определенному целевому сегменту или группе. Кроме того, он используется, чтобы выделить компанию среди конкурентов, подчеркнув уникальные особенности, которые отличают ее от других. Кроме того, он должен быть конкретным, ясным и убедительным, предоставляя клиентам причину для выбора определенного продукта или услуги.
Это не суть вашего бренда, сжатая в слоган, слоган, заявление о миссии, заявление о видении, заявлении о позиционировании и т. д. С другой стороны, уникальное ценностное предложение (UVP) по существу информирует читателя о преимуществах, которые вы предоставляете своим клиентам.
Это краткое заявление, в котором подчеркивается:
- Преимущества того, что ваша компания делает или предоставляет
- Способы, которыми ваша компания удовлетворяет потребности или решает проблемы ваших клиентов.
- Что отличает ваш бизнес и продукты от ваших конкурентов?
Почему важно уникальное ценностное предложение?
Чтобы увеличить конверсию, необходимо уникальное ценностное предложение. Эффективный брендинг требует надежного ценностного предложения, которое также поможет вам выделиться среди конкурентов и может ускорить рост бизнеса. Судя по всему, ваш бизнес пострадает от слабого ценностного предложения.
У клиентов есть много вариантов. Почему клиент выбирает ваш бизнес, а не ваших конкурентов, должно быть вашим УТП.
Лозунги и уникальное ценностное предложение
Является ли слоган компании тем же самым, что и ее уникальное ценностное предложение? Нет, лозунги не то же самое, что ценностные предложения. Иногда может существовать краткая версия ценностного предложения.
Между тем, чтобы помочь клиентам запомнить и узнать бренд, слоган представляет собой короткую запоминающуюся фразу. У Apple, например, есть слоган «Думай иначе». Чтобы помочь рынку идентифицировать компанию, предприятия часто используют слоганы в своих рекламных кампаниях. Слоганы, однако, не всегда объясняют ценность, которую клиенты получают от бизнеса или продукта.
УВП короткие и запоминающиеся, похожие на слоганы. Ценностное торговое предложение, с другой стороны, четко объясняет, почему клиент должен покупать у определенного бизнеса и какую выгоду он от этого получит.
Как и где использовать ваш УТП
Ваше УТП не должно храниться в секрете, где никто не сможет его прочитать. Это четкое заявление о желании и идентичности, а не какой-то юридический или мелкий шрифт. Следовательно, это должно быть очевидно!
Следующие места в ваших учетных записях в социальных сетях должны включать ваше УТП:
- Биографии вашего бизнеса.
- Важнейшим компонентом вашего подхода к работе с социальными сетями должно быть ваше УТП.
- Кроме того, ваш блог встраивает важные сообщения в ваши статьи и учебные пособия, а также везде, где вы публикуете информацию.
- Как во внутренних, так и во внешних презентациях по продажам они являются прекрасным способом сформулировать цели и содержание презентации в рамках вашего бизнес-повествования — «большой картины».
- На коробке товара; в противном случае, как клиенты могут знать, что предмет, который они держат, подходит им?
- В своих презентациях перед возможными инвесторами вы должны продемонстрировать, что у вас есть четкое и убедительное представление о том, что представляет собой ваш бренд, кому он служит и в чем он преуспевает. В конце концов, эти люди так важны для будущего вашего бизнеса.
Как написать уникальное ценностное предложение
Чтобы создать уникальное ценностное предложение, которое дополняет цели и задачи компании, подумайте о следующих семи шагах:
№1. Изучите продукты и услуги, предоставляемые компанией
При разработке уникального ценностного предложения продукты или услуги компании могут служить источником вдохновения. Но эти сделки показывают, насколько ценна компания для своих клиентов. Клиенты хотят знать, какую пользу им принесет бизнес, поэтому крайне важно сосредоточить свое УТП на тех вопросах, которые эти продукты или услуги могут помочь решить.
Например, если вы работаете в косметической компании, которая предлагает маски для лица, эфирные масла и другие средства по уходу за собой, вы можете обнаружить, что проблемы клиентов включают стресс и нехватку времени для ухода за собой. Таким образом, UVP может быть создан для описания того, как практичные и простые в использовании продукты компании помогают клиентам расслабиться.
№ 2. Определите целевой рынок
Основная часть клиентской базы компании представлена основным целевым рынком. Выручка может быть увеличена, а связи с клиентами, которые действительно извлекают выгоду из продуктов или услуг компании, могут быть сформированы путем согласования вашего уникального ценностного предложения с целевым рынком.
По-видимому, принимая во внимание существующих клиентов и проводя исследование, чтобы выяснить, кто получит наибольшую выгоду от услуг компании, вы можете определить целевой рынок.
№3. Изучите конкуренцию
Вы можете узнать, как компания представляет свой бренд, изучив уникальные ценностные предложения своих конкурентов. Вы можете использовать эти данные, чтобы решить, какие детали включить в свой собственный УПП, и найти стратегии, которые позволят выделить компанию среди конкурентов.
Однако, чтобы определить уникальность вашей компании, изучите продукты, услуги, цены и другие переменные важных конкурентов. Вы можете включить эту информацию в свой УТП, например, если компания обеспечивает круглосуточное обслуживание клиентов, а ее конкуренты этого не делают.
№ 4. Принять во внимание миссию компании
Заявление о миссии компании часто подчеркивает ее основные принципы и долгосрочные цели. Чтобы создать свое уникальное ценностное предложение, вы можете обратиться к этому заявлению за руководством.
Кроме того, излагая цель и ценность компании для клиентов, ваше УТП должно в идеале соответствовать заявление о миссии бизнеса. Подумайте о том, чтобы предложить формулировку миссии, если у компании ее еще нет, чтобы помочь прояснить направленность и цели организации.
№ 5. Изучите предыдущие рекламные кампании
Может быть полезно изучить предыдущие маркетинговые инициативы, чтобы определить успешную тактику обмена сообщениями и брендинга при создании уникального ценностного предложения. В идеале, чтобы узнать, почему некоторые усилия по привлечению клиентов оказались эффективными, изучите их. Эти кампании часто могут использоваться для предоставления идей для сопоставимого языка или данных, которые вы можете включить в свое уникальное ценностное предложение.
№ 6. Просматривайте отзывы от клиентов
Вы можете узнать, что клиенты больше всего ценят в продуктах и услугах, над которыми вы работаете, читая отзывы клиентов. В своем уникальном ценностном предложении вы можете интегрировать эту информацию о клиентах.
Кроме того, чтобы получить отзывы клиентов, работайте со службой поддержки клиентов компании, если она есть. Чтение оценок на веб-сайте компании, сайтах социальных сетей или других онлайн-платформах может помочь вам закончить исследование.
См. также: ОБЗОРЫ ВЕБ-МАРКЕТИНГОВЫХ КОМПАНИЙ В 2023 ГОДУ
№ 7. Запросить отзыв
Может быть полезно составить несколько альтернативных версий вашего уникального ценностного предложения, чтобы вы могли получить информацию от других, какую из них использовать. Обсудите свои предложения с маркетинговой командой или руководством, чтобы увидеть, какие из них лучше всего подчеркивают услуги и ценность компании.
Отправляя опросы клиентам или публикуя опросы в социальных сетях, вы также можете поделиться с ними своим УТП. В двух словах, имея эти входные данные, вы сможете определить УТП, которое вызывает наибольший энтузиазм у клиентов.
Примеры уникальных ценностных предложений?
№ 1. Убер
Uber, гигант в сфере райдшеринга Uber — диверсифицированная, динамично развивающаяся компания, которая обслуживает самые разные аудитории, включая водителей, курьеров, пассажиров и компании.
Тем не менее, он поддерживает очень простой UVP.
Наряду с оказанием помощи пользователям в перемещении из точки А в точку Б, мы также помогаем пользователям быстро и экономично заказывать еду, уменьшая препятствия для медицинского обслуживания, разрабатывая новые методы организации грузовых перевозок и помогая организациям предлагать сотрудникам беспроблемные поездки. Не только постоянно помогая водителям, но и помогая курьерам зарабатывать на жизнь. Услуги Uber простыми предложениями
- Услуги, предоставляемые
- Какую общую потребность удовлетворяют такие услуги?
- Множество целевых рынков, которые он обслуживает
- Услуги Uber предоставляют преимущества для каждой из этих аудиторий.
Это замечательная иллюстрация хорошо написанного УТП, которое выходит за рамки — в буквальном смысле!
№ 2. Уход за газонами
Лучшая компания по уходу за газонами в Америке — TrueGreen.
Возьмите напрокат услугу по уходу за газоном менее чем за две минуты с помощью Lawn Love. Полностью застрахован, с фантастической поддержкой клиентов и гарантией полного удовлетворения.
У ведения бизнеса по уходу за газоном низкий входной барьер, но существует острая конкуренция. LawnLove подчеркивает, насколько просто будет пользоваться их услугами, хотя многие службы по уходу за газонами хотели бы конкурировать по ценам с признанным лидером.
Создайте свое уникальное ценностное предложение, используя знания, стратегии и структуру, которые мы представляем в этом посте, чтобы быстрее расширить свой бизнес.
№3. Кожа HDY
Давайте рассмотрим УТП HDY Leather, поставщика этических кожаных изделий со штаб-квартирой в Лондоне, Великобритания, после того, как сосредоточимся на двух крупнейших мировых брендах.
Концепция HDY основана на твердом убеждении в медленной моде, а не в быстрой, в долговечных материалах и мастерстве, а также в идее о том, что лучшие решения ведут к лучшему обществу. Мы производим изысканную кожу для смелых душ. Каждое изделие изготавливается вручную, в основе которого лежит экологичность и простота. HDY производит вещи на всю жизнь, а не только на сезон, используя целые секции самой прочной кожи растительного дубления.
Несмотря на простой веб-сайт, HDY Leather разумно решает больше сосредоточиться на своем «почему» (своей цели) и своем «кто» (это аудитория), чем на чем-либо еще.
Опять же, все, что делает хороший UVP, резюмируется в одном заявлении, включая объяснение того, что делает кожу HDY уникальной (высококачественные материалы и мастерство, которые созданы для того, чтобы выдержать испытание временем).
Кроме того, четкое понимание целевого рынка («предприимчивые люди», заинтересованные в этике и отслеживаемости и избегающие быстрой моды)
№ 4. Подписание документов онлайн
Электронные подписи на работе, дома или во время путешествий с помощью Eversign. Доставляйте, подписывайте и надежно одобряйте документы онлайн.
DocuSign: Как мир достигает консенсуса. Миллиард потребителей и более миллиона клиентов полагаются на DocuSign при заключении важных соглашений.
Не так много достижений создается с помощью онлайн-подписания документов. Как Eversign, аутсайдер, отличается от других? Поскольку все больше людей работают за пределами рабочего места, Eversign выделяет места, которые вы можете подписать, которые могут быть неочевидными, в том числе дома или в дороге.
№5. ИКЕА
IKEA — гигант товаров для дома с поразительно низким УТП. Это одна из самых известных компаний в мире, и в зависимости от того, насколько просто собрать ее мебель, ее либо обожают, либо презирают.
Мы несем бренд IKEA в миллионы домов, предлагая людям с большими идеями и ограниченным бюджетом хорошо продуманные, практичные, долговечные, дешевые и экологичные варианты домашней обстановки. У нас есть природное любопытство к окружающему миру и желание улучшать жизнь людей.
Программа UVP IKEA очень четко показывает, кто является ее целевым покупателем — обычные люди с огромными амбициями и ограниченным бюджетом — и как она может им помочь (предоставив хорошо продуманную, практичную, долговечную, недорогую и экологически чистую мебель для дома). Это также дает представление о мотивах IKEA, которые включают любопытство и желание улучшить жизнь людей. Более того, даже если нам не всегда нравится создавать ее продукты, мы все равно ее обожаем!
Заключить
Уникальное ценностное предложение — это мощный инструмент, который может использовать любой бизнес, чтобы выделиться среди конкурентов. В то же время это позволяет содержательно выделить вашу фирму среди конкурентов и убедить клиентов выбрать именно вас. Понимая потребности и желания вашей целевой аудитории, вы можете создать ценностное предложение, которое говорит с ними и находит отклик у них. Кроме того, с сильным и четким ценностным предложением ваш бизнес может привлечь нужных клиентов, увеличить продажи и обеспечить лояльность клиентов.
Часто задаваемые вопросы об уникальном ценностном предложении
Что такое ценностное предложение для сотрудников?
На рынке труда есть ценностное предложение для сотрудников (EVP). Здесь рекрутинговая компания постарается позиционировать себя как желаемое место работы, предоставляя не только зарплату, но и различные льготы, привилегии и благоприятную атмосферу. Очевидно, взамен соискатель должен убедить компанию-работодателя в том, что он обладает необходимыми знаниями, опытом, отношением и стремлением к успеху.
Что произойдет, если ценностное предложение окажется неудачным?
Компания потеряет прибыльность и доступ к финансированию и может даже выйти из бизнеса, если она не сможет убедить людей в своей ценности или ценности своих продуктов или услуг.
Для чего используется ценностное предложение?
Ценностное предложение предназначено для того, чтобы убедить заинтересованные стороны, инвесторов или клиентов в ценности компании, ее продуктов или услуг. Привлекать инвестиции и покупательский спрос может быть сложно, если ценностное предложение слабое или убедительное.
Статьи по теме
