Het is cruciaal voor bedrijven om bekwame managers en leiders in dienst te nemen en op te leiden die hun organisatie vooruit kunnen helpen in zowel voorspoedige als moeilijke tijden. Hiervoor is het noodzakelijk om verder te kijken dan conventionele managementontwikkelingstechnieken en de vaardigheden op te bouwen die cruciaal zijn voor succes. Moeilijke omstandigheden maken leiderschap moeilijker. En hier komt empathie om de hoek kijken. Aardig zijn is niet het doel van empathisch leiderschap. Er is ook geen sprake van een contract. Het draait allemaal om begrip. Empathisch leiderschap kan u helpen efficiënter en met minder moeite te leiden. Het belang van empathisch leiderschap is altijd belangrijk geweest, maar krijgt nu meer gewicht en prioriteit. Het is helemaal geen luchtige strategie en kan een indrukwekkende ROI opleveren voor uw bedrijf. Lees verder om meer te weten te komen over waarom een empathische leiderschapsstijl belangrijk is op een werkplek, hoe je de vaardigheid kunt verwerven door middel van training en citaten die dit ondersteunen.
Wat is een empathische leider?
Inleven is het perspectief van een ander aannemen en de wereld door hun ogen ervaren. Een empathische leider geeft om de problemen, successen en emoties van zijn medewerkers. Ze gaan met anderen om op een manier waardoor collega's zich gerespecteerd en gewaardeerd voelen voor hun capaciteiten, zowel persoonlijk als professioneel.
Empathische leiders stellen hun teamleden in staat om hun eigen communicatieve vaardigheden te ontwikkelen door zowel effectieve communicatie als actieve luistertechnieken te modelleren. Empathie stelt een leider in staat om de prestaties van werknemers te begrijpen en tegelijkertijd manieren aan te passen om de operationele efficiëntie op de werkplek te vergroten. Het is een cruciaal onderdeel van dienend leiderschap, een managementbenadering waarin je prioriteit geeft aan de ontwikkeling en het welzijn van je team door hun behoeften voorop te stellen. Bovendien dient de leider volgens de theorie de medewerkers in plaats van andersom.
Welke eigenschappen definiëren een empathische leider?
Hieronder volgen voorbeelden van eigenschappen die worden gedeeld door leiders die bekend staan om hun empathie op de werkvloer:
- Vermogen om de emotionele behoeften van teamleden te identificeren, erop te anticiperen en erop te reageren
- Stimuleert teamwerk en respect voor verschillen tussen werknemers
- Oprecht geïnteresseerd zijn in de gevoelens van je teamgenoten
- Toont oprechte belangstelling voor de gedachten en meningen van teamleden
- Verwerft inzicht en empathie door aandachtig te luisteren
Empathische leiderschapsstijl
Empathisch leiderschap is een leiderschapsstijl die zich richt op het inleven in anderen en het begrijpen van hun perspectieven. Over het algemeen geven empathische leiders oprecht om de mensen in hun midden, wat hen motiveert en hoe ze zich voelen. Vanwege hun drive om te weten waarom anderen zich gedragen zoals ze doen, kunnen ze zich ontwikkelen tot uitzonderlijke leiders die zich kunnen verhouden tot een verscheidenheid aan individuen en ook hun houding kunnen veranderen, afhankelijk van de omstandigheden.
Er zijn echter enkele nadelen aan de empathische leiderschapsstijl. Empathische leiders vinden het misschien een uitdaging om anderen te bekritiseren en opbouwende kritiek te geven. De meest effectieve leiders gaan echter verder dan alleen medelijden hebben met hun teamleden; ze ondernemen ook stappen om hun carrière te bevorderen, wat soms inhoudt dat ze opbouwende kritiek krijgen.
Waarom is empathisch leiderschap belangrijk?
Het aanmoedigen van een empathische leiderschapsstijl op een werkplek gaat over het algemeen verder dan alleen empathie hebben voor de gevoelens van anderen. Empathie op de werkvloer levert ook tastbare voordelen op voor je team, je organisatie en je carrière. Hieronder staan enkele voordelen van een empathische leiderschapsstijl op de werkvloer;
#1. Vertrouwen vergroten
Het is niet altijd eenvoudig om vertrouwen te wekken op de werkvloer, maar het wordt eenvoudiger wanneer u de gedachten en behoeften van uw team echt begrijpt. Uw team zal zich op uw gemak voelen om u te benaderen met eventuele problemen als u hen laat weten dat u achter hen staat en er altijd voor hen bent.
#2. Beter en sterker personeel
Een empathische leiderschapsstijl wekt vertrouwen bij zowel uw teamleden als uzelf. Probeer niet onberispelijk te zijn; gewoon een prachtig voorbeeld zijn van wat het betekent om mens te zijn. Een hoog empathisch leiderschapskenmerk is in feite het goede voorbeeld geven, waardoor u sterke teams kunt creëren.
#3. Betere beslissingen nemen
Leiders met empathie zijn opmerkzaam en ontvankelijk voor de ideeën, perspectieven en ervaringen van anderen. Ze leren voortdurend nieuwe dingen omdat ze onverzadigbaar nieuwsgierig zijn en weten hoe ze de juiste vragen moeten stellen. Dit stelt mensen dus in staat om moeilijke beslissingen snel en correct te nemen en de resultaten van hun beslissingen beter te voorspellen.
#4. Betere en toenemende invloeden
Waarom is compassie cruciaal voor leiderschap? niet alleen omwille van andere mensen. U kunt er ook persoonlijk baat bij hebben. Empathische leiders begrijpen hoe ze verbinding kunnen maken, communiceren en macht kunnen verwerven, zodat ze anderen in de toekomst kunnen beïnvloeden. Desondanks zijn ze niet onethisch. Ze begrijpen gewoon hoe ze aan de eisen van anderen kunnen voldoen op een manier die voor alle partijen voordelig is.
#5. Verhoogde promoties
Over het algemeen zou het geen verrassing moeten zijn dat sympathiek leiderschap succes op de werkplek bevordert. Deze leiderschapsaanpak wordt goed ontvangen door zowel superieuren als werknemers, wat leidt tot uitstekende prestatierapporten over de hele linie, meer promoties en meer werkplezier.
Wat zijn voorbeelden van empathisch leiderschap?
Hoewel er talloze voorbeelden en voorbeelden zijn van een empathische leiderschapsstijl, is hier er een;
- Een empathische leider kan een rouwende medewerker meer bieden dan alleen redelijke aanpassingen, zoals condoleances en een opendeurbeleid. Een empathische leider beschouwt zijn of haar teamleden als volledig mensen met gevoelens en behandelt hen ook dienovereenkomstig.
Is het goed om een empathische leider te zijn?
Leiders die empathisch zijn, zijn van onschatbare waarde voor hun bedrijven vanwege hun vermogen om loyaliteit onder werknemers te bevorderen en toptalent aan te trekken en te behouden.
Hoe ontwikkel je empathisch leiderschap?
U kunt uw medewerkers helpen zich op hun gemak te voelen en productiever te zijn op het werk door een empathische leiderschapsstijl te gebruiken. Door eenvoudige strategieën toe te passen, kunt u zich richten op het implementeren van empathisch leiderschap, ongeacht of u nog aan het leren bent hoe u er beter in kunt worden. De volgende adviezen helpen u bij het creëren van een empathische leiderschapsstijl:
#1. Wees oprecht
Echt zijn is de enige manier om op de lange termijn hun vertrouwen te winnen. Doe uw best om verbindingen met uw mensen op te bouwen die gebaseerd zijn op openheid en vertrouwen. Ook al hoef je hun advies niet altijd op te volgen, je moet laten zien dat je het op prijs stelt en relevante rechtvaardigingen geven voor het al dan niet van plan zijn het in praktijk te brengen.
#2. Let goed op
Empathie toepassen vereist opmerkzaamheid, aanwezig zijn in het moment en afleiding uit de weg ruimen. Aanwezig zijn als leider betekent informatie, assistentie en ondersteuning bieden. Daarnaast is het van cruciaal belang om uw personeel aan te moedigen aanwezig te zijn, zodat ze zich op hun gemak voelen om u te benaderen over mogelijk delicate onderwerpen en begrijpen hoeveel u om hun geeft. wellness.
#3. Leiden door voorbeeld te stellen
Het is jouw verantwoordelijkheid als leider om compassievolle interacties tussen teamleden aan te moedigen. Je inspireert de teamgenoten om hetzelfde te doen door op deze manier directe interactie met hen. Door teambuildingsoefeningen en -dynamiek voor te stellen, kunt u hen verder aanmoedigen om dit te doen.
#4. Oefen actief luisteren
Bovendien kunt u de techniek van actief luisteren gebruiken om u volledig op uw gesprek te concentreren, informatie te begrijpen en te analyseren en inzichtelijke antwoorden te formuleren. Deze vaardigheid kan een teamgenoot laten zien hoeveel u hun inbreng waardeert en hoeveel u geeft om de discussie die u voert. Vragen stellen die relevant zijn voor de medewerker en uw betrokkenheid bij het gesprek bevestigen door verbale affirmaties te gebruiken, zijn twee voorbeelden van actief luisteren.
#5. Sta open voor andere ideeën
Denk er bij het praten met collega's aan om uw doelstellingen, ervaringen, uitdagingen en ideeën te delen. U kunt een kans creëren om uw relaties met werknemers te versterken en tegelijkertijd vertrouwen op te bouwen als u uzelf toestemming geeft om zeer vatbaar te zijn. Daarom kunnen ze zich heel goed op hun gemak voelen bij het bespreken van informatie die hun routines en acties op het werk verklaart. U kunt deze kennis gebruiken om hen te helpen productiever te zijn of om oplossingen voor problemen voor te stellen.
#6. Non-verbale signalen begrijpen
Wanneer een werknemer zijn gevoelens of de achterliggende redenen niet verbaal uit, kan non-verbale communicatie misschien zijn gemoedstoestand en manier van denken onthullen. Daarom kan het gemakkelijker worden om het probleem op te sporen als u vertrouwd raakt met non-verbale signalen. Dit kan u ook helpen bij het ontwikkelen van een succesvolle techniek om een worstelend teamlid te benaderen en hulp te zoeken.
#7. Erken succes
Een uitstekende manier om empathie te tonen en ervoor te zorgen dat een medewerker zich gewaardeerd en gerespecteerd voelt, is door middel van erkenning. Er kan erkenning worden gegeven aan medewerkers voor het behalen van mijlpalen of het verbeteren van de productiviteit.
#8. Vragen stellen
Door vragen te stellen aan je teamleden, ontwikkel je empathie, verbeter je je professionele relaties en ontdek je ook meer over hen. Dit kan een open communicatie ondersteunen en u helpen potentiële uitdagingen op te sporen waarbij een werknemer mogelijk hulp nodig heeft. Trouwens, iemand rechtstreeks vragen is de beste methode om te begrijpen hoe ze zich voelen.
Empathische leiderschapscitaten
Hoe kunnen leiders beter inspelen op de behoeften van hun personeel? Hoe kunnen leiders op de moderne werkplek hun werknemers het beste aanmoedigen, stimuleren en betrekken? Werknemers in de moderne tijd zijn op zoek naar leiders die met hen in contact kunnen komen en hen kunnen inspireren. Sinds de pandemie hebben werknemers zelfs meer waarde gehecht aan empathie en interpersoonlijke connecties.
De volgende citaten van echte leiders die empathisch leiderschap op de werkvloer omarmen, bepleiten en verdedigen, kunnen u helpen de essentie van deze leiderschapsstijl beter te begrijpen.
Voorbeelden van empathische leiderschapscitaten
- "Empathie is bezorgd zijn om de mens, niet alleen om zijn output." – Simon Sinek, auteur en motiverende spreker
- "Ideeën winden me op, empathie grondt en centreert me." – Satya Nadella, CEO en voorzitter van Microsoft
- “Empathie is een keuze. Het is een kwetsbare keuze, want om contact met jou te maken, moet ik contact maken met iets in mezelf dat dat gevoel kent.“ - Brené Brown, auteur en onderzoeker
- Als je weet dat je leider en teamgenoten om je geven na de prestaties van die dag, is het leuker en bevredigender om een gedeeld dieper doel te dienen. Leiders die opzettelijk die extra minuten in vergaderingen inbouwen om mensen aan te horen, troost of advies te bieden, en zelfs ruimte te laten voor gelach en af en toe onzin, bouwen uiteindelijk aan een veerkrachtiger team.” – John Jacobs, medeoprichter en Chief Creative Optimist van Life is Good
- “De mensen aan wie je leiding geeft, hebben hoge verwachtingen van je. Ze willen dat je perfect bent en vergeten vaak dat je een mens bent. Maar hoe menselijker je met hen bent, hoe meer vertrouwen en empathie ze je geven. Ze begrijpen je beter. Dat geeft je de mogelijkheid om zoveel meer te doen, aangezien mensen je het voordeel van de twijfel geven.” – Alain Bejjani, CEO van Majid Al Futtaim Group
- "Als je vraagt hoe je een meer empathische werkplek kunt creëren, ben je de rest al ver vooruit." – Daniel Lubetzky, oprichter van KIND
- “Een van de kritieken die ik in de loop der jaren heb gekregen, is dat ik niet agressief genoeg of assertief genoeg ben, of misschien omdat ik empathisch ben, wat betekent dat ik zwak ben. Ik kom daar helemaal tegen in opstand. Ik weiger te geloven dat je niet zowel meelevend als sterk kunt zijn.” – Jacinda Ardern, premier van Nieuw-Zeeland
- “Empathie is niet alleen leuk om te hebben, maar ook de lijm en versneller voor bedrijfstransformatie in het volgende tijdperk van zakendoen. Het vermogen van Empathy om een cultuur van vertrouwen en innovatie te creëren is ongeëvenaard, en deze eigenschap die eerder over het hoofd werd gezien, moet voorop staan bij bedrijven in alle sectoren.” – Steve Payne, vicevoorzitter Consulting, EY Americas
Training Empathisch Leiderschap
Hoewel empathie soms aangeboren is, is het ook leerbaar en leerbaar. Zo creëer je een winnende omgeving voor je medewerkers.
In de afgelopen jaren is empathische leiderschapstraining een hot topic geworden in het bedrijfsleven. Maar wat is 'empathische leiderschapstraining' precies? Het ontwikkelen van sociale vaardigheden en leren omgaan met anderen, ook met degenen die qua achtergrond of cultuur anders zijn dan jijzelf, is een continu proces.
Bovendien, als u de tijd en moeite steekt om deze vaardigheden te oefenen en aan te scherpen, kunnen ze nuttig zijn voor uw professionele ontwikkeling en vooruitgang als werknemer, manager of leider. Uit het State of Workplace Empathy-rapport bleek dat 72% van de werknemers vond dat hun bedrijf en leiders de afgelopen jaren meer empathisch waren. Desalniettemin zijn hieronder enkele redenen waarom empathische leiderschapstraining essentieel is voor het algehele succes van een organisatie;
- De bedrijfsomgeving is geen sprookje
- Empathie bevordert teamwerk
- Trainen in empathie levert uitstekende leiders op.
- De vereisten van consumenten en werknemers evolueren
- De geestelijke gezondheid van werknemers gaat achteruit
- Werken op afstand vereist nieuwe methoden
- Diversiteit, inclusiviteit en gelijkheid zijn cruciaal.
Wat is een goede leider met empathie?
Een leider die empathisch is, toont oprechte bezorgdheid voor zowel de worstelingen als de gevoelens van hun teamleden. Ze gaan met anderen om op een manier waardoor collega's zich gerespecteerd en gewaardeerd voelen voor hun capaciteiten, zowel persoonlijk als professioneel.
Conclusie
Een van de meest effectieve leiderschapsstijlen is empathie, waardoor managers het innerlijke leven van hun werknemers beter kunnen begrijpen. Leiders met empathie hebben een hoog niveau van emotionele intelligentie, maar zijn niet noodzakelijkerwijs getraind in geestelijke gezondheidstherapie. Aangezien empathie het vermogen is om de gevoelens van een ander te delen, kan het begrijpen hiervan mensen helpen zich minder geïsoleerd en meer gesteund te voelen terwijl ze met tegenspoed worden geconfronteerd.
Na het lezen van dit essay zou u een beter begrip moeten hebben van de betekenis van empathie op de werkplek en beter toegerust zijn om dat begrip te gebruiken bij uw eigen inspanningen om een effectiever, prettiger en welvarender bedrijf te creëren.
Gerelateerde artikelen
- LEIDERSCHAPSSTRATEGIEËN: meest effectieve strategieën, voorbeelden en boeken
- EMPATHIE: Gebrek aan empathietekens en hoe deze te ontwikkelen
- LEIDERSCHAPSONTWIKKELING: proces, strategieën en belang
- LEIDERSCHAP QUOTES: 35 inspirerende citaten aller tijden
- Voorbeelden van empathie: 45+ Voorbeelden met empathische uitspraken
Referentie
