HubSpot en Salesforce worden vaak beschouwd als de beste CRM-platforms, ook al zijn er veel CRM-oplossingen beschikbaar. Beide platforms bieden substantiële oplossingen die kunnen worden ontwikkeld met enorme verkoopteams. Als je echter bedenkt hoe deze systemen zijn gemaakt en hoe die basis hun bruikbaarheid en acceptatie beïnvloedt, beginnen de verschillen op te vallen. In dit bericht zullen we een vergelijking maken tussen Hubspot CRM versus Salesforce Marketing Cloud en hun beoordelingen op Reddit.
Salesforce versus. HubSpot in één oogopslag
Twee van de beste marketing-CRM's die nu op de markt zijn, zijn Salesforce vs. HubSpot. Salesforce is een krachtige CRM die geavanceerde technologieën biedt die door geen enkele concurrent worden overtroffen. Het nadeel van complexiteit is dat het hoge kosten en een steile leercurve met zich meebrengt. HubSpot mist de brede functieset van Salesforce, waardoor het gebruiksvriendelijker en aanzienlijk goedkoper is.
Wat onderscheidt HubSpot versus. Verkoopsteam?
Veel mensen geloven dat het verschil tussen Salesforce en HubSpot ligt tussen een gecompliceerd en prijzig verkoopsysteem, dat Salesforce is, en een eenvoudige en goedkope marketing- en verkooptool, dat is HubSpot. Dit is in sommige gevallen een eerlijke beoordeling, maar niet altijd.
HubSpot heeft toolkits voor marketing, verkoop, klantenservice en nog veel meer dan Salesforce. Beide behoren tot de beste beschikbare CRM-programma's. HubSpot is een krachtig en toch voordelig alternatief op onze lijst met CRM-systemen voor kleine en middelgrote organisaties.
Op het gebied van CRM-software is Salesforce een pionier. Het probeert de belangrijkste tool in de gereedschapskist van de verkoper te zijn en geeft prioriteit aan verkoop en ROI in zijn pitch. HubSpot was een pionier op het gebied van inkomende marketing en helpt bedrijven bij het produceren van uitstekende inhoud die potentiële klanten aantrekt. Het was vroeger het enige stuk technologie dat hedendaagse marketeers nodig hadden.
Salesforce versus. Hubspot-vergelijking
In onze HubSpot vs. Salesforce-vergelijking heeft het de voorkeur om de CRM te kiezen die in het beste belang van uw bedrijf werkt. Aangezien er geen one size fits all-oplossing is, is het cruciaal om de kenmerken te selecteren die geschikt zijn voor uw bedrijf.
Vergelijking van Salesforce versus HubSpot-functies:
Om onderscheid te maken tussen de twee CRM's hebben we een aantal kenmerken geselecteerd. Het volgende is een volledige vergelijking van Salesforce CRM versus HubSpot CRM:
#1. Gebruikersinterface en installatie
Het primaire doel van elk CRM is het faciliteren en beheren van alle of alle klantgerichte gegevens. U kunt bestanden in HubSpot importeren om contacten, deals, bedrijven of items aan te maken of te wijzigen.
Aan de andere kant zijn er standaard- en aangepaste objecten in Salesforce die contacten, leads, accounts, opportunities en meer omvatten.
#2. Moeiteloos gebruik
Salesforce krijgt een score van 3.9/5 voor bruikbaarheid. Op basis van zowel gemeenschappelijke als unieke elementen genereert het aangepaste tabbladen. HubSpot presteert echter beter dan Salesforce en kreeg een beoordeling van 4.4/5.
Voor kleine en middelgrote bedrijven met 10 tot 200 werknemers die niet de geavanceerde functies van een geavanceerd CRM nodig hebben, is Hubspot geschikt. Salesforce kan bedrijven van elke omvang bijstaan. Het bevat geavanceerde functies, waaronder een cloud computing-model met meerdere tenants.
#3. pricing
Salesforce is een CRM die geschikt is voor grotere bedrijven die bereid zijn te investeren in veelzijdige CRM's. Kleinere bedrijven kunnen HubSpot gebruiken. HubSpot is volledig gratis, maar Salesforce CRM heeft kosten.
Laten we een vergelijking maken van de prijzen van Salesforce versus HubSpot.
HubSpot
Er zijn tal van softwaresuites beschikbaar met verschillende kostenniveaus op zowel de HubSpot als de Salesforce-prijsplatforms. Er zijn bijvoorbeeld drie prijsniveaus voor HubSpot Sales Hub, met maandelijkse prijzen die beginnen bij $ 45 en oplopen tot $ 1,200.
De maandelijkse kosten van de HubSpot Marketing Hub zijn $45; premium-abonnementen zijn respectievelijk $ 800 en $ 3,200. Het goedkoopste abonnement is meestal vrij licht, en elke grote operatie zal onvermijdelijk vroeg of laat moeten upgraden naar een duurder premium-abonnement.
Salesforce
Salesforce biedt een nog breder scala aan productbundels en prijsklassen. De kosten van Salesforce Sales Cloud kunnen bijvoorbeeld variëren van $ 25 per gebruiker per maand met jaarlijkse facturering tot $ 75, $ 150 en $ 300 met jaarlijkse facturering.
Terwijl Customer 360 Audiences variëren van $ 12,500 per bedrijf per maand met jaarlijkse facturering tot $ 50,000 en $ 65,000 met jaarlijkse facturering, is Marketing Cloud verder gesegmenteerd in pakketten.
#4. Pijplijn- en verkoopbeheer
De belangrijkste taak in het moderne zakendoen is verkoop. Uw verkopen worden door Salesforce omgezet van leads naar geld. Orderbeheer, marketingautomatisering en andere aspecten van het verkoopproces staan vaak los van elkaar.
Salesforce.
Het is gemaakt als een CRM om de verkoop te stimuleren. Daarom beginnen de meeste bedrijven CRM te gebruiken om hun verkoopteam te ontwikkelen. Leads, contacten en andere functies zijn al in het pakket inbegrepen. Voor aangepast contact-, lead- en accountbeheer kunnen MKB-bedrijven gebruikmaken van Sales Cloud Lightning Essential-plannen.
Salesforce stroomlijnt het hele verkoopproces en smeedt geheel nieuwe verbindingen met klanten. Bovendien werd Einstein, het platform voor kunstmatige intelligentie (AI), geïntroduceerd. De Sales Cloud biedt add-ons waarmee u Pardot B2B-marketingautomatisering of Einstein-technologieën kunt gebruiken.
HubSpot
HubSpot daarentegen biedt verkooptools, maar deze zijn kleinschaliger, behalve onbeperkte e-mailplanning. In de gratis versie is er slechts één link voor het plannen van een vergadering met één vertegenwoordiger. De link voor het plannen van vergaderingen kan op uw website worden ingesloten. Er wordt tijd bespaard gedurende de gehele trechter.
Salesforce maakt aanpassing van de dealfase mogelijk op basis van uw verkoopproces. Daarnaast levert het rapportages op maat. Dit kan later in de pijplijn worden toegevoegd. Zeven pijplijnbeheerstappen zijn al ingesteld in HubSpot. Per organisatie en per product is slechts één verkoopmethode toegestaan.
#5. Implementatie en opleiding
Salesforce.
Er is een betaald abonnement beschikbaar, maar alleen na een proefperiode van 14 dagen. Bij het gebruik van Salesforce heb je altijd hulp van buitenaf nodig, zoals interne experts of andere specialisten.
Alle Salesforce-abonnementen bevatten een basisondersteuningspakket met een reactietijd van twee dagen voor uw vragen. Een premier- of premier plus-plan kost meer als u uw doelen sneller wilt bereiken.
Deze topplannen bieden geïndividualiseerde coaching, XNUMX uur per dag ondersteuning en professionele begeleiding.
HubSpot
Het is een volledig gratis CRM die direct gebruikt kan worden. U kunt al uw contacten als CSV-bestanden importeren in het CRM. De standaard, bestaande HubSpot-kenmerken, waaronder levenscyclusfase, verlengingsdatum, tot nu toe gewonnen deal, etc., worden gematcht met de huidige gegevens.
Salesforce biedt inhoud via zijn e-learningplatform Trailhead. Maar HubSpot heeft zijn eigen, uitgebreide HubSpot Academy en loopt ver voor op Salesforce op het gebied van gratis contentbronnen.
De HubSpot Academy begeleidt u terwijl u HubSpot-certificeringen en -vaardigheden nastreeft. Salesforce biedt een verscheidenheid aan sterke referenties om u te helpen slagen in verschillende functies.
U hebt als betalende klant toegang tot HubSpot's 24-uurs telefonische ondersteuning en e-mailondersteuningstickets. Het biedt ook live chat-ondersteuning.
#6. Rapportage en analyse
Salesforce.
Alle tools van Salesforce bevatten analyses. Aangepaste objecten maken de volledige personalisatie van contacten en accountinstellingen mogelijk. Het Einstein Analytics-dashboard van Salesforce houdt belangrijke bedrijfsstatistieken bij, afhankelijk van variabelen zoals producten, locatie en tijdsbestek.
Het maakt gebruik van interactieve grafieken op een manier die eenvoudig te lezen is. Tabellen voor informatie op recordniveau kunnen worden toegevoegd en filters kunnen de focus aanpassen. Door snelle toegang tot eenvoudige gegevensvisualisatie te bieden, worden bedrijfsanalyses in het algemeen effectiever gemaakt.
Het biedt een webanalysedashboard dat de gegevens over de online aanwezigheid van het bedrijf kwantificeert. Een verteerbaar soort realtime rapportage wordt geleverd door het analysedashboard.
HubSpot
Voor intelligentere datagestuurde marketing heeft HubSpot al ingebouwde dashboards, rapporten en analyses. De analyses van HubSpot zijn echter beperkt als gevolg van de beperkte gegevensopslag.
Het rapport is als volgt:
A. Volg de volledige levenscyclus van de klant
Volg elke stap van het proces van bezoeker tot toegewijde klant. Het identificeert gegevenstrends in de loop van de tijd. maakt een rapport op basis van contact- en organisatiegegevens. Om de cirkel van marketingactiviteiten te voltooien, maakt het gebruik van multi-touch-inkomstenattributie.
B. Gebruik belangrijke websitestatistieken om de prestaties van de site te analyseren
Een webanalyse-dashboard met verschillende maatregelen voor de effectiviteit van de website is ook verkrijgbaar bij HubSpot. Tijd doorgebracht op de site, bouncepercentage, nieuwe versus terugkerende bezoekers en andere analyses zijn enkele hiervan. Dit is hoe een HubSpot webanalysedashboard verschijnt.
C. Gedetailleerde rapporten voor elk marketingkanaal
Maak grondige rapporten voor al uw marketingmateriaal, inclusief e-mails, bestemmingspagina's, sociale media, enz. Volg de belangrijke indicatoren op één locatie en geef bevindingen door aan uw groep.
#7. Integraties
Integraties worden door de meeste hedendaagse ondernemingen gebruikt om ongeorganiseerde dagen en productiviteitsverlies te voorkomen. Wat de integratie betreft, heeft Salesforce een duidelijk voordeel. Met het gebruik van een open API stelt het bedrijven met toegang tot ontwikkelaars in staat om aangepaste integraties te creëren.
Salesforce werkt samen met andere programma's om de bedrijfsvoering te verbeteren. De App Exchange, onderdeel van het Salesforce Ecosystem, is een zeer geavanceerde omgeving voor producten en integraties. Het ondersteunt integraties met tal van andere programma's, waaronder SAP, Google Cloud, Intuit Quick Books, Mail Chimp en Zen Desk, die allemaal internationaal worden ondersteund.
Het heeft verbindingen met verschillende SaaS-platforms en historische on-premises systemen. Ook MuleSoft is er onlangs door gekocht. 270 kant-en-klare integraties die eenvoudig op te zetten zijn, zijn beschikbaar in de integratiebibliotheek van HubSpot. Het maakt verbinding met programma's zoals Jira, MailChimp en Slack.
Hubspot versus Salesforce Marketing Cloud
De vergelijking van HubSpot vs. Salesforce Marketing Cloud is als Husqvarna en John Deere tegenover Chevrolet en Ford, Verizon en AT&T, of Verizon en T-Mobile.
Zelfs als beide merken dezelfde problemen aanpakken, zijn er vurige supporters aan beide kanten die volhouden dat hun product superieur is. Wat ons meestal beïnvloedt om het ene product boven het andere te kiezen, is hoe het merk voor ons persoonlijk voelt.
Wat is Salesforce Marketing Cloud?
De term "Salesforce Marketing Cloud" (SFMC) dekt een breed scala aan Salesforce cloudgebaseerde marketingautomatisering en klantinteractietechnologieën. Het platform biedt vier "basisversies", die elk een ander niveau van mogelijkheden hebben en de mogelijkheid om extra "tegen kostprijs" tools toe te voegen.
ExactTarget en Pardot werden in 2013 overgenomen door Salesforce, waardoor hun B2C- en B2B-marketingmogelijkheden werden uitgebreid. Deze overname bracht deze tools samen.
De marketeers van vandaag vertrouwen op Marketing Cloud om een breed scala aan taken te ondersteunen, waaronder het creëren van een klanttraject, het uitvoeren van campagnes via vele kanalen, het segmenteren en samenstellen van contactlijsten, het posten en adverteren op sociale media en analyses.
Studio's en Builders zijn de twee belangrijkste onderdelen van Marketing Cloud.
Marketingprofessionals gebruiken verschillende 'studio's' om met hun publiek te communiceren, waaronder sociale studio's, e-mailstudio's, reclamestudio's, interactiestudio's en mobiele studio's. Aan de andere kant zijn bouwers locaties waar inhoud en gegevens worden beheerd.
Deze mogelijkheden werken samen om marketeers een gemakkelijke methode te bieden om marketinginitiatieven op verschillende platforms te coördineren.
Wat is de HubSpot Marketing Hub?
De HubSpot Marketing Hub is een alles-in-één platform dat al uw marketingtools en gegevens op één locatie verzamelt. Het stelt marketeers in staat om lead nurturing-automatisering te bouwen, klantervaringen te personaliseren en analyses bij te houden die activiteiten koppelen aan ROI.
Alle tools van Marketing Hub maken rechtstreeks verbinding met de HubSpot CRM, die informatie bevat over uw connecties, bedrijven en verkopen. U kunt veel leren over hoe leads omgaan met uw marketingmateriaal, zoals webpagina's, blogposts, e-mails, formulieren en andere middelen, zodra ze naar uw website worden omgezet.
Hoe vergelijkt HubSpot versus Salesforce Marketing Cloud in prijs?
De prijzen voor beide platforms worden bekritiseerd in de recensies die we lezen.
De meeste klanten van Salesforce waren van mening dat de functies te ingewikkeld waren, vooral als je specifieke behoeften hebt. Bovendien rekent het bedrijf u bijna $ 200 per maand extra aan voor "Premium Support", waarvan verschillende klanten dachten dat het essentieel was om überhaupt een service te ontvangen. Sommige gebruikers beweren dat u, voordat u het platform effectief kunt gebruiken, moet samenwerken met een onafhankelijk bedrijf of een deskundige.
Gebruikers van HubSpot klaagden dat de prijzen te rigide zijn naarmate ze groeien. Alleen de Professional- en Enterprise-edities (de Pro-versie begint bij $ 800 per maand) zijn compatibel met de automatiseringsfuncties, die alleen beschikbaar zijn met een jaarabonnement dat niet kan worden opgezegd.
HubSpot heeft de manier veranderd waarop u wordt gefactureerd voor contacten in de CRM als een manier om kosten te besparen. Ze zullen u alleen betalen voor "marketingcontacten" in plaats van het totale aantal verbindingen, dat snel oploopt. In het CRM zijn alle 'niet-marketingcontacten' gratis.
HubSpot prijs
- Gratis marketinghub
- Marketinghub voor starters = $ 50 / maand
- Professionele marketinghub = $ 800 / maand
- Enterprise Marketing Hub = $ 3,200 / maand
Salesforce-prijzen
- Begin bij $ 4,800 per maand. Zowel een gratis versie als een gratis proefversie zijn niet beschikbaar.
- De maandelijkse kosten voor Salesforce CDP Corporate bedragen $ 12,500 (jaarlijks betaald).
- Enterprise wordt gefactureerd aan $ 50,000 per maand.
Wat is beter, Salesforce CRM of HubSpot CRM?
De vergelijking van het Salesforce CRM vs. HubSpot CRM-platform is compleet en beide zijn ongetwijfeld uitstekende opties, vooral voor middelgrote en kleine organisaties.
Op gebieden als de gratis edities, de gebruikersinterface en bruikbaarheid wint HubSpot zonder meer. Sommigen zouden kunnen tegenwerpen dat de iets robuustere complexiteit van Salesforce positief is.
Uiteindelijk hangt het af van de behoeften van uw bedrijf.
Is Hubspot of Salesforce beter?
Voor een snel overzicht van hun verschillen: Salesforce heeft een voordeel op het gebied van rapportage en maatwerk. HubSpot heeft een lagere leercurve, een betere gebruikersinterface en biedt uitgebreidere marketing- en verkooptools tegen een betaalbare prijs.
Is Hubspot goedkoper dan Salesforce?
Ja. HubSpot heeft een duidelijk prijsvoordeel ten opzichte van Salesforce voor zijn basisplan omdat HubSpot een gratis alternatief biedt terwijl Salesforce dat niet doet.
Is Hubspot een alternatief voor Salesforce?
Veel mensen zien de CRM van HubSpot als een meer kosteneffectieve vervanging voor Salesforce. HubSpot kost misschien minder, afhankelijk van de eisen van het bedrijf, maar u krijgt niet hetzelfde niveau van mogelijkheden en maatwerk dat Salesforce biedt.
Hoe verhoudt Hubspot CRM zich tot Salesforce?
Er zijn tal van softwaresuites beschikbaar met verschillende kostenniveaus op zowel de HubSpot- als de Salesforce-prijsplatforms.
Welk bedrijf is groter tussen Salesforce en Hubspot?
Salesforce is marktleider met een marktaandeel van 19.6% en meer dan 150,000 klanten.
Waarom Hubspot gebruiken in plaats van Salesforce?
omdat HubSpot een lagere leercurve heeft, een betere gebruikersinterface en uitgebreidere marketing- en verkoopfuncties biedt tegen een redelijke prijs.
Waarom we zijn overgestapt van Salesforce naar Hubspot?
Klanten beoordelen HubSpot als eenvoudig in te stellen en te gebruiken.
Op G2 wordt HubSpot beter beoordeeld dan Salesforce voor uitmuntende installatie, administratie en klantenservice.
Conclusie
We hebben ontdekt dat de CRM's die worden aangeboden door HubSpot vs. Salesforce beide hun eigen voor- en nadelen hebben. U moet volledig zeker zijn van de behoeften van het bedrijf voordat u een van de CRM's kiest. HubSpot en Salesforce hebben beide een gemiddelde klanttevredenheid van 4.5/5.
Gezien de overvloed aan functionaliteit en integraties die deze gratis CRM biedt, is HubSpot, met zijn lichtgewicht structuur, een superieure optie als uw bedrijf een beperkt budget heeft. HubSpot is meer geschikt voor kleine bedrijven die later willen groeien.
Gerelateerde artikelen
- WAT IS SALESFORCE: Betekenis, Software, Training & Administratie
- Top 10 verkoopsoftware in 2023: gratis en betaalde opties
- BESTE CRM VOOR KLEINE BEDRIJVEN: Top CRM voor verkoop, advies en productie
- Software voor verkoopbeheer: de beste software voor verkoopbeheer{Bijgewerkt}
- Beoordelingen van de 11 beste bedrijfsbeheersoftware in 2023
- ONDERHOUD VAN DE KETEL: Checklist en alles wat u moet weten
- WIE IS EEN DATABASEBEHEERDER? Definitie, taken, vaardigheden en hoe u er één kunt worden
Referenties
