Dentro de una organización, el director de operaciones (COO) es un alto ejecutivo y miembro del C-suite que gestiona los procesos operativos y administrativos de la empresa a diario. También podemos decir que cualquiera que sea el COO, es el segundo al mando de esa organización, y reporta directamente al CEO. El término exacto utilizado para referirse al director de operaciones, así como a sus responsabilidades diarias, depende de la industria o empresa en cuestión. Otros nombres para este puesto incluyen vicepresidente ejecutivo de operaciones, director de operaciones y director de operaciones. Es un trabajo que requiere varias habilidades, experiencias y certificaciones también. ¿Qué habilidades y calificaciones necesita para convertirse en director de operaciones, cuál es el salario de un director de operaciones y cuáles son las responsabilidades de los tres modelos de directores de operaciones? Averigüemos y descubramos la diferencia entre el CEO y el COO
Director de operaciones Descripción del puesto
Los deberes de un director ejecutivo y un gerente se combinan en un puesto conocido como director de operaciones (COO). Sus trabajos principales son idear estrategias, poner esas estrategias en acción, promover la cultura y la visión de la empresa, y vigilar las operaciones diarias para asegurarse de que todo salga bien.
Una vez más, podemos decir que mientras que el director ejecutivo se preocupa por el panorama general y los objetivos a largo plazo, el director de operaciones es responsable de las operaciones diarias y de hacer que las cosas se hagan de acuerdo con el modelo comercial establecido por la empresa. Trabajan de la mano, lo que explica por qué el CEO es responsable de idear estrategias, mientras que el COO está a cargo de ponerlas en práctica. Para llevar a cabo la directiva del CEO, el COO puede dirigir los recursos humanos para aumentar la cantidad de personas que trabajan en el control de calidad y supervisa la fabricación, la I + D y la publicidad, además de otras funciones. En total, está a cargo de las operaciones diarias de un negocio y también informa al director general.
Responsabilidades
Las responsabilidades principales del director de operaciones incluyen lo siguiente;
- Establecer objetivos completos para el desempeño y el desarrollo.
- Supervisar las operaciones diarias de la empresa y las actividades de los ejecutivos.
- Crear y poner en marcha estrategias, planes y procesos de negocio.
- Participar en actividades orientadas al crecimiento (inversiones, adquisiciones, alianzas corporativas, etc.)
- Crear regulaciones que apoyen la cultura y visión corporativa
- Organizar interacciones con clientes y proveedores.
- Utilice el análisis y la interpretación de datos y métricas para evaluar el rendimiento.
- Informar todos los problemas significativos al director general por escrito.
- Alentar a los empleados a dar su mejor esfuerzo y compromiso.
Requisitos y Habilidades
Antes de convertirse en COO, se supone que la persona en cuestión ya tiene años de experiencia trabajando en la industria y otros campos relacionados. Por lo general, supervisan varias divisiones y, por lo tanto, deben ser creativos para resolver problemas con buenas habilidades de liderazgo. En términos de educación, los directores de operaciones normalmente tienen al menos una licenciatura, sin embargo, con frecuencia también tienen un MBA y otras credenciales. Al permitir que los directores de operaciones obtengan una experiencia sustancial en las prácticas, regulaciones y procedimientos de su área elegida, este desarrollo constante los ayuda a estar preparados para sus trabajos.
Las siguientes son otras calificaciones de un COO;
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
- Destacada capacidad de organización y liderazgo.
- Conocimiento de departamentos corporativos como finanzas, marketing y recursos humanos.
- Habilidad para tomar decisiones y resolver problemas BSc/BA en Administración de Empresas o disciplina afín; una ventaja sería un MSc/MBA
- Conocimientos en recaudación de fondos.
- Competencia en desarrollo de negocios y planificación estratégica que se pueda demostrar
- Familiaridad laboral con métricas de rendimiento/operación y análisis de datos
- Familiaridad laboral con MS Office y TI/infraestructura empresarial
¿Qué cualidades hacen un buen director de operaciones?
Las siguientes son algunas de las cualidades que hacen a un buen CEO
- Pensamiento Micro y Macro
- Excelentes habilidades de comunicación
- Pensamiento atento y progresista
- Orientado a la mejora
- Pasión por las personas y los procesos
- Habilidad para visualizar
- Una habilidad para liderar a otros
- Un director de operaciones debe ser honesto
- Los directores de operaciones deben tener integridad
¿Qué hay debajo de un COO?
El gerente general de una empresa Según la naturaleza y el alcance de sus trabajos, el gerente general puede informar directamente al director de operaciones (COO) oa un líder de nivel medio como un gerente de operaciones.
¿El director de operaciones es más alto que el vicepresidente?
Depende de la estructura organizativa de la empresa. En algunas organizaciones, el director de operaciones (COO) es visto como el segundo al mando de la empresa y reporta directamente al director ejecutivo (CEO). Por lo general, se asigna más trabajo al director de operaciones que a un vicepresidente ejecutivo. Sin embargo, en comparación con un director de operaciones, un vicepresidente ejecutivo suele tener más autoridad y responsabilidad. Como resultado de esto, podemos decir que el COO está por debajo de un Vicepresidente Ejecutivo. Vicepresidente ejecutivo de operaciones, director de operaciones y director de operaciones son títulos que pueden usarse para describir el papel del director de operaciones en diferentes empresas. Por otro lado, en empresas que tienen tanto el COO como el Vp, este último puede ser más alto que el primero.
¿Qué hace un COO a diario?
El deber diario de un director de operaciones incluye supervisar y administrar las operaciones diarias de la organización y coordinarse con otros gerentes para garantizar que todos los empleados reciban apoyo en sus tareas rutinarias.
- Establecimiento de objetivos estratégicos
- Evaluación de posibles nuevos negocios
- Repasando los informes financieros
- Abordar las preocupaciones de servicio al cliente
- Control de logística y producción.
- Reunión para hablar del estado de varios proyectos
- Participar en las reuniones de la junta
- Creación y ejecución de políticas.
- Mantener conexiones positivas con los compañeros de trabajo y las partes interesadas
- Reporte diario al CEO
¿Cuál es la próxima posición después de COO?
Director ejecutivo. El Director de Operaciones (COO) es el segundo al mando, debajo del CEO. El director general puede responder ante el consejo de administración, los inversores o los fundadores de la empresa.
¿Qué gana el COO?
Alrededor de $ 369,419 a $ 615,665. De acuerdo a Salary.com, el salario de un Director de Operaciones oscila entre $369,419 y $615,665, con un salario base promedio de $474,961 dependiendo de varias variables.
Los directores de operaciones generalmente reciben una buena compensación por sus esfuerzos, aunque tienen una gran responsabilidad y necesitan una amplia gama de habilidades. Según PayScale, el salario básico típico de un director de operaciones es de $141,757 24,930 por año, con bonificaciones que agregan otros $246,000 71,000. PayScale informa que el salario promedio del director de operaciones es de $246,000. El extremo inferior del espectro salarial es de $131,816 y el extremo superior es de $158,193. El salario medio de un director financiero es de $XNUMX XNUMX y el salario medio de un director ejecutivo es de $XNUMX XNUMX.
¿Cómo te conviertes en un director de operaciones?
El camino para convertirse en director de operaciones es variado. Mientras que algunas personas avanzan rápidamente al puesto de director de operaciones después de unirse a una pequeña empresa emergente o cofundar su propio negocio, otras tardan más. Otros ascienden gradualmente en la escala corporativa dentro de una o más grandes empresas durante años o incluso décadas antes de convertirse en COO.
Sin embargo, siempre amplíe su red a medida que establezca su profesión. En gran medida, aceleraré su progreso. La mayoría de los empresarios exitosos llegaron a sus puestos a través de una combinación de trabajo duro y relaciones.
Trayectorias profesionales para convertirse en director de operaciones
El camino para convertirse en director de operaciones no está predeterminado; sin embargo, algunos caminos profesionales populares conducen con frecuencia a esta publicación. Muchos directores de operaciones tienen experiencia en negocios, finanzas o derecho y comienzan como gerentes de proyectos o en puestos ejecutivos como vicepresidentes.
Un buen número de directores de operaciones comienzan sus carreras como gerentes de equipos pequeños. Cuando ascienden en la escala corporativa debido a su dedicación y tiempo de servicio, pueden ser promovidos a puestos de mayor nivel.
Una vez más, algunos directores de operaciones comenzaron sus carreras en campos no relacionados, pero luego decidieron dedicar más tiempo a la logística y las operaciones, lo que resultó en promociones dentro de su empresa.
Otra cosa que puede acelerar el crecimiento de su carrera es cambiar de rol y aprender en el camino. Esto asegura que crezcas y nunca dejes de aprender. Cuando las personas avanzan en sus carreras, esto les da la oportunidad de evolucionar. Algunos directores de operaciones pueden ascender a funciones gerenciales en una empresa antes de descubrir un puesto en otra empresa que necesita nuevas perspectivas y experiencia para su negocio.
Luego reúne las habilidades necesarias a medida que te desarrollas. Las habilidades deben incluir excelentes habilidades de comunicación, conocimientos administrativos y de recursos humanos.
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, efectividad y productividad.
¿Cuáles son los dos tipos de COO?
Los siguientes son los tipos de COO;
- Tel mentor: Después de adquirir experiencia en un rol de liderazgo, un ejecutivo tendrá un conocimiento completo del negocio y habrá desarrollado su propio conjunto único de habilidades. Según sus contribuciones, se encuentran entre los jugadores más valiosos (MVP) del equipo. La gerencia generalmente hará esfuerzos adicionales para retener a un empleado realmente valioso. Uno de los mejores métodos para mantener a un empleado valioso es ascenderlo a director de operaciones. Cuando una empresa cuenta con un sistema para recompensar y reconocer a los empleados de alto rendimiento, es más probable que se queden en su lugar en lugar de buscar trabajo en otro lugar, lo que ayuda a la empresa a mantener su ventaja competitiva.
- El heredero aparente: Una empresa puede ascender a un director ejecutivo potencial al puesto de director de operaciones (COO) mientras continúan evaluando sus calificaciones. Es sobre todo el mejor momento para establecer contactos con otros funcionarios de alto rango de la empresa y educarse sobre el negocio. La empresa puede ascender a un empleado a director ejecutivo si lo ve como una buena opción para el puesto.
- El papel del CEO: Los directores ejecutivos a menudo tienen un conjunto diverso de habilidades a su disposición, como la capacidad de colaborar con otros, transmitir ideas con claridad y tomar decisiones rápidas. También tienen mucha experiencia en el campo, y es de esperar que tengan mayor conocimiento en algunas áreas que en otras. Al proporcionar experiencia en áreas en las que el CEO no lo hace, un director de operaciones (COO) puede actuar como un control de la autoridad del CEO. El que le puso fin
- El director de operaciones híbrido
- El socio director de operaciones
- El albacea
- El MVP
- El agente de cambio
¿Qué distingue a un CEO de un COO?
La principal diferencia entre un CEO y un COO radica en sus nombres. El primero elabora estrategias, mientras que el segundo asegura el buen funcionamiento de las estrategias. Aparte de lo anterior, diríamos que un CEO es responsable de la dirección que está tomando una empresa, mientras que un COO está a cargo de cómo se alcanzará esa dirección. Tan simple como suena, hay más en sus roles y responsabilidades.
Ambos tienen roles vitales que tienen un impacto en el éxito de la empresa. Los directores ejecutivos confían en los directores de operaciones para vigilar las operaciones diarias y ofrecer sus perspectivas durante los cambios organizacionales. Los directores de operaciones tomarán la iniciativa para desarrollar los procedimientos de la empresa y tomar decisiones estratégicas por su cuenta después de escuchar a los directores ejecutivos sobre los planes a largo plazo y las opiniones de los accionistas.
Comparemos estos dos roles uno al lado del otro para comprender mejor en qué se diferencian:
| CEO | Directora de Operaciones | |
| POSICIÓN | Primero al mando | Segundo al mando |
| REALIMENTACIÓN | Informe a la junta | Reportes al CEO |
| FUNCIÓN | Supervisar el plan a largo plazo | Supervisar la operación diaria |
| ENFOQUE | Se enfoca en el mundo exterior, trabajando con socios externos, inversionistas y partes interesadas | Tiene un enfoque interno, trabajando con múltiples divisiones para garantizar que los procedimientos sean operacionalmente sólidos y que las políticas se ejecuten de manera efectiva. Objetivo |
| RESPONSABILIDADES | Define la visión corporativa | Poner el objetivo de la empresa en acción |
Responsabilidades del director de operaciones tres modelos
Sin duda es cierto que un COO se enfrenta a varias responsabilidades, sin embargo, estas se agrupan en 3 modelos.
#1. Tareas Administrativas y Operativas
En primer lugar, en la lista de responsabilidades de los modelos COO 3 se encuentran las funciones operativas y administrativas. Aquí, otros gerentes senior están a cargo de los programas mismos, mientras que el COO está a cargo de las operaciones que respaldan los programas pero que no involucran directamente a los participantes.
#2. A cargo de todos los programas
Aquí, el COO supervisa todos los programas. A diferencia del primer modelo, algunos directores de operaciones están en gran medida a cargo de los programas, con el ED, el CFO u otro alto ejecutivo a cargo de las tareas más administrativas.
El presidente recibió informes de los jefes de recursos humanos, finanzas, planificación, instalaciones/operaciones, desarrollo y asuntos externos.
El presidente recibió informes de los jefes de recursos humanos, finanzas, planificación, instalaciones/operaciones, desarrollo y asuntos externos.
#3. Operaciones Internas
Aquí, el COO está a cargo de las funciones u operaciones internas de una empresa. Curiosamente, el tercer modelo es el más amplio entre los 3 modelos de responsabilidad de COO. Este modelo hace que el ED se concentre en asuntos externos, incluidas alianzas, relaciones públicas y recaudación de fondos, mientras que el COO administra todas las operaciones internas.
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Referencias
