La toma de decisiones requiere un marco, que simplifica el proceso y lo ayuda a llegar al marco que mejor se adapte a sus necesidades. Un marco para la toma de decisiones se utiliza para establecer procesos y herramientas de evaluación para una organización de manera eficiente y precisa. Todos estos factores se exponen en el marco, lo que facilita la comprensión de cómo y cuándo se unen los diferentes miembros y componentes para tomar decisiones. ¿Qué oportunidades están conectadas con esas decisiones y cómo evalúa esas decisiones? En este artículo se analizarán tres marcos fundamentales para la toma de decisiones, incluido el marco ético, el marco rápido y el marco 7S McKinsey. Además, repasaremos diferentes plantillas de toma de decisiones que puede usar para desarrollar su marco.
¿Qué es un marco de toma de decisiones?
Los marcos de decisión son los conceptos, métodos y prácticas que guían a las personas desde el conocimiento y los deseos hasta las acciones y los resultados.
¿Cuáles son las 5 partes del proceso de toma de decisiones?
El procedimiento de toma de decisiones permite el estudio de todas las posibles soluciones a un problema y asegura que se elija la opción óptima. El procedimiento de toma de decisiones involucra los pasos de definir, identificar, evaluar, considerar, implementar y evaluar.
Marco de toma de decisiones éticas
El marco de toma de decisiones éticas no es un proceso lineal sino más bien un resumen. Este marco puede ayudarlo a tomar una decisión ética en circunstancias normales del día a día, incluso si encuentra influencias, conflictos y actos únicos que no se mencionan aquí.
#1. Reconocer y abordar posibles problemas éticos
¿Existe la posibilidad de que esta acción o escenario pueda dañar a alguien o a un grupo de personas? La pregunta es, ¿tenemos que elegir entre dos “buenos” o dos “malos” en esta situación? ¿Hay más en juego aquí que solo la legalidad o la eficiencia? ¿Entonces como?
El marco de toma de decisiones éticas ayuda a reconocer y abordar algunos de estos problemas.
#2. Asegúrese de tener los hechos.
Es hora de que nos pongamos manos a la obra. ¿Cuáles son las preguntas persistentes? ¿Puedes decirme más sobre lo que está pasando? ¿La información a mi disposición es suficiente para tomar una decisión informada? ¿A qué individuos y organizaciones les importa el resultado? Algunos de los problemas de esas personas o grupos pueden ser más esenciales que otros. ¿Por qué? Opciones actorales: ¿cuáles son? ¿Hay alguna forma de generar nuevas ideas?
El marco ético de toma de decisiones ayuda a obtener estos hechos.
#3. Analiza otras posibilidades
Hacerse las siguientes preguntas puede ayudarlo a sopesar sus opciones.
- ¿Qué opción es más considerada con los intereses de todas las partes? (A través de los ojos del defensor de los derechos).
- ¿Qué método trata a todos por igual y recibe su parte justa del botín? Visto a través de la Lente de la Justicia,
- ¿Qué alternativa es más probable que beneficie a la gama más amplia de partes interesadas y cause la menor cantidad de daño? La perspectiva (utilitaria)
- ¿Qué alternativa es más beneficiosa para toda la comunidad, en lugar de solo para unos pocos elegidos? (A través de los Ojos del Bien Común)
- ¿Cómo hago para convertirme en el tipo de persona que aspiro a ser? A la luz de la virtud
- ¿Qué tan bien cuida su solución todas las relaciones, preocupaciones y emociones de las personas involucradas? Visto a través de la lente de la ética del cuidado,
- Puede seleccionar un curso de acción y ponerlo a prueba.
- ¿Cuál de estos lentes es el más apropiado para la circunstancia después de una evaluación exhaustiva?
- ¿Me apoyarían o criticarían mi decisión si la compartiera con un amigo de confianza o una gran audiencia?
#4. Decide lo que quieres hacer y luego hazlo
Puede implementar su decisión con el máximo cuidado y teniendo en cuenta las preocupaciones de todas las partes. El resultado de su decisión y lo que ha aprendido de este evento en particular es el tema de esta pregunta. ¿Qué pasos adicionales, si los hay, debo tomar a la luz de esto?
Marco de toma de decisiones rápidas
RAPID es un acrónimo que significa Recomendar, Acordar, Realizar, Ingresar y Decisión. Es un marco de toma de decisiones que identifica a las personas clave para cada una de estas áreas y garantiza que todos los participantes comprendan sus deberes, su influencia y su propiedad y responsabilidad, así como la propiedad y responsabilidad de los demás en la toma rápida de decisiones. estructura.
El acrónimo de RAPID Decision-Making Framework se define de la siguiente manera:
- Recomendar una decisión o acción: Esta es la persona o grupo de personas que recomendarán una decisión o acción como parte del resultado ideal.
- Aceptar la elección o acción: Este es el individuo o grupo de personas que deben estar de acuerdo con la decisión o su punto de vista, incluso si no está de acuerdo.
- Realice el elemento de acción: Es la persona o grupo de individuos que se encargan de realizar la actividad.
- Entrada: Este es el individuo o grupo de individuos que proporcionarán información. La retroalimentación puede o no incluirse en el plan final.
- Decide tomar una decisión: Este es el único tomador de decisiones en este caso. Debe haber un solo propietario de la decisión en lugar de un grupo de propietarios de la decisión. Si cree que es necesario incluir a más personas aquí, probablemente debería evaluar sus proyectos y considerar dividirlos adecuadamente. Finalmente, el marco de toma de decisiones de RAPID brinda a su organización una forma más clara de tomar decisiones.
El Marco de Toma de Decisiones Mckinsey 7S
El marco de toma de decisiones McKinsey 7S fue creado a principios de la década de 1980 por Tom Peters y Robert Waterman, dos consultores de McKinsey Company. Posteriormente, el marco de toma de decisiones McKinsey 7S se ha utilizado para evaluar más de 70 grandes empresas. El modelo fue diseñado para ser un paradigma empresarial reconocible y fácil de recordar. Sin embargo, el marco de toma de decisiones de McKinsey 7S tiene siete variables, denominadas "palancas" por los autores, todas comenzando con la letra "S": estructura, estrategia, sistemas, habilidades, estilo, personal y valores compartidos/objetivos superiores.
El marco de toma de decisiones de McKinsey 7S se define de la siguiente manera:
- "Estrategia” se refiere a las acciones que una empresa planea en respuesta a los cambios en su entorno externo.
- Estructura: La base para la especialización y la coordinación, que está determinada principalmente por la estrategia, el tamaño y la variedad de la organización.
- Todas las funciones a su disposición Son procedimientos formales e informales que ayudan a sustentar la estrategia y la estructura.
- El estilo y la cultura comprenden los siguientes dos componentes: estructura organizativa y estilo de gestión. La cultura organizacional se refiere a los valores, creencias y normas dominantes que surgen con el tiempo y se convierten en aspectos relativamente estables de la vida organizacional. Mientras que el estilo de gestión está determinado por lo que hacen más que por lo que dicen. Esto, sin embargo, implica cómo los ejecutivos de la empresa pasan su tiempo y qué priorizan.
- Personal: Las estrategias de gestión de recursos humanos se utilizan para desarrollar gerentes, procesos de socialización y métodos para introducir reclutas a la empresa.
- Habilidades: Las distintas competencias de la empresa. Esto, sin embargo, implica lo que la empresa hace bien.
- Valores compartidos: Los principios rectores, o las ideas centrales de una corporación, deben ser claros, generalmente presentados en un nivel abstracto y tener una importancia significativa dentro de la organización, incluso si los extraños no los ven o no los comprenden.
¿Cuál es el mejor marco para la toma de decisiones?
Estos son los marcos de toma de decisiones más efectivos:
Defina el término “buena decisión”.
“Xanax para la toma de decisiones”
Prueba A/B de las ideas de tu negocio.
Definir RACI Previo a cada decisión o proyecto.
Usa tu memoria RAM.
Comprenda la elección que está haciendo.
Utilice el marco SPADE para llegar a una conclusión.
Plantilla de marco de toma de decisiones
A continuación se presentan algunas plantillas que puede utilizar para crear su marco de toma de decisiones.
#1. Formulario de toma de decisiones RACI
La plantilla de gráfico RACI es una valiosa herramienta de gestión que ayuda a los equipos a realizar un seguimiento de las funciones y responsabilidades y a evitar confusiones a lo largo de los proyectos. Una matriz RACI le permite aclarar roles y asignar deberes, reuniendo a su equipo para ejecutar su proyecto, desde proyectos de equipo complejos y multifuncionales hasta actividades internas en curso.
Los gerentes de proyecto y los líderes de equipo también pueden usar esta herramienta para alinearse con las partes interesadas y los miembros del proyecto, asegurándose de que todos estén en la misma página y entiendan sus roles y responsabilidades.
#2. Plantilla de toma de decisiones de personas de usuario
Una plantilla de User Persona es una herramienta para expresar y resumir un grupo objetivo investigado u observado para su producto o servicio. Trabaja con un público objetivo en mente, ya sea que esté en Con marketing de contenido, marketing de productos, diseño o ventas. Tal vez sea un cliente o un prospecto. Tal vez sea alguien que pueda usar sus bienes o servicios. Por lo general, es un revoltijo de personalidades y necesidades que chocan de manera impredecible. Sin embargo, al condensar su conocimiento de un usuario, puede construir un modelo para la persona a la que desea dirigirse.
Por ejemplo, suponga que desea promocionar una aplicación de transmisión de películas. Después de su investigación de mercado, descubre que su aplicación atrae a tres públicos objetivo: hombres menores de 35 años que disfrutan de los deportes, mujeres menores de 35 años que disfrutan del aire libre y hombres mayores de 45 años que quieren la cocina. Además, puede usar esta plantilla para crear tres personajes: John the Jock, un jugador de hockey de 27 años; Olivia the Outdoors Person, una guía de naturaleza de 25 años; y Fred the Foodie, un crítico de restaurantes de 50 años.
#3. Plantilla de acumulación de embudo de conversión
Con un backlog del embudo de conversión, su equipo puede visualizar el flujo de compradores potenciales y las rutas de conversión y convertirlos en clientes de pago. En consecuencia, los clientes pueden encontrar su sitio web a través de los resultados de los motores de búsqueda, el marketing de contenido, las redes sociales, los anuncios pagados o la divulgación en frío. Al evaluar cada etapa del proceso, puede determinar qué pasos tomar para mejorar el flujo de usuarios. Sin embargo, el backlog del embudo consta de cinco etapas:
- Adquisición del cliente: ¿Cómo te encuentran tus clientes?
- Activación: ¿Qué tan rápido puede llevar a su audiencia al momento de activación?
- Retencion: ¿Cuántos clientes mantiene? ¿Por qué estás perdiendo nuevos clientes?
- Remisión: ¿Cómo transforma a sus clientes en defensores?
- Ingresos: ¿Cómo puedes aumentar la rentabilidad de tu producto o servicio?
- Puede mejorar cada paso mediante la incorporación de nuevas ideas y el seguimiento de las tasas de conversión (positivas) y las tasas de rechazo (negativas).
#4. Prototipo de plantilla de toma de decisiones
Un prototipo es un modelo de trabajo de su producto. Sin comprometerse con los detalles finales, como el diseño visual, un prototipo establece la estructura, el flujo de usuarios y los detalles de navegación, como botones y menús.
La creación de prototipos con un modelo de botón le permite probar su experiencia de usuario de su producto o servicio lo más cerca posible de la realidad, como un sitio web o una aplicación. La creación de prototipos ocurre antes de comprometerse a construir un producto o servicio, lo que le permite ahorrar dinero al identificar las barreras desde el principio. Por lo general, parece una secuencia de pantallas o mesas de trabajo unidos entre sí por flechas o enlaces. Sin embargo, un prototipo puede ayudar a navegar por las rutas o caminos más populares en un sistema. Y puede ayudar a su equipo a determinar qué tan fácil de usar es su concepto de diseño al:
Al simular software real, puede aprender sobre el contexto del usuario y el flujo de tareas.
Cree escenarios para probar y validar situaciones, necesidades y personas de los usuarios.
Durante la fase de prueba de usabilidad, recopile comentarios completos sobre el producto. Esta información debe provenir de su personal, así como de las partes interesadas del negocio.
Preguntas frecuentes sobre el marco de toma de decisiones
¿Cuáles son los componentes clave de un marco de toma de decisiones?
A continuación se presentan marcos efectivos para la toma de decisiones.
- Establecer un límite de tiempo y determinar quién es responsable de la decisión.
- Obteniendo informacion
- Sopesando los riesgos
- Elegir valores
- Teniendo en cuenta los pros y los contras
- Haciendo la elección
¿Qué es Rapid vs RACI?
RAPID y RACI son dos herramientas clave de organización y gestión de proyectos con funciones distintas. RAPID es un marco que se ocupa principalmente del proceso de toma de decisiones y las acciones que lleva a cabo una organización. En cada nivel del proceso, RACI se enfoca en los entregables y la persona a cargo.
¿Cuál es la diferencia entre RACI y Daci?
DACI es un marco de toma de decisiones, mientras que RACI es un paradigma para la asignación de responsabilidades. RACI es un acrónimo que significa Responsable, Responsable, Consultado e Informado. DACI es una versión más avanzada de RACI que aborda problemas como la toma de decisiones en grupo y la gestión de equipos multifuncionales.
¿Qué es el modelo Dai?
El marco de toma de decisiones de DACI es un modelo diseñado para aumentar la eficacia y la velocidad de un equipo en los proyectos mediante la asignación de funciones y responsabilidades específicas a los miembros del equipo cuando se trata de decisiones grupales.
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