11+ Best Buyer-Persona-Vorlagen und -Tools im Jahr 2023: Kostenlos und kostenpflichtig (aktualisiert)

Sind Sie daran interessiert, eine Buyer Persona für Ihr Unternehmen zu erstellen? Der Schlüssel zu hohen Conversions liegt darin, Ihren Zielverbraucher explizit zu definieren, wie intelligente Vermarkter wissen. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie eine detaillierte Buyer Persona entwickeln – mit Vorlagen und Tools.

Als Social-Marketer – oder jeder andere Marketingspezialist – verliert man sich weitgehend in den Details der Nachverfolgung Ihrer neuesten Engagement-Zahlen und Marketinginitiativen. Käuferpersönlichkeiten helfen Ihnen dabei, Inhalte zu generieren, die Ihren idealen Kunden besser ansprechen, indem sie Sie daran erinnern, die Wünsche und Anforderungen Ihrer Zielgruppe über Ihre eigenen zu stellen.

Das Inhaltsverzeichnis gibt einen schnellen Überblick darüber, worüber wir in diesem Handbuch sprechen werden. Um zu einem bestimmten Abschnitt zu springen, klicken Sie auf einen der obigen Links.

Sind Sie bereit, mit dem Aufbau Ihrer Buyer Persona zu beginnen? Beginnen wir mit den Grundlagen. Aber vorher können Sie sich unten schnell eine einfache Käufer-Persona-Vorlage ansehen.

Jetzt fangen wir an…

Was ist die Käuferpersönlichkeit?

Eine Käuferpersönlichkeit (manchmal auch als „Kundenavatar“ bezeichnet) ist eine fiktive Figur, die den idealen Kunden eines Unternehmens darstellt.

Das Ziel beim Aufbau einer Käuferpersönlichkeit ist es, sich ein klares Bild von den Menschen zu machen, an die Sie vermarkten. Sie können nicht sicher sein, dass Ihre Angebote und Marketingbotschaften erfolgreich sein werden, wenn Sie dies nicht festgeschrieben haben. Infolgedessen basieren Käuferpersönlichkeiten häufig auf tatsächlichen Verbrauchern und/oder gründlicher Recherche.

Es ist auch erwähnenswert, dass Sie möglicherweise mehrere Käuferpersönlichkeiten haben. Das ist absolut in Ordnung! Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für mehrere verschiedene „Arten“ von Kunden geeignet ist, müssen Sie nur eine Käuferpersönlichkeit für jeden von ihnen erstellen.

Auf diese Weise wissen Sie genau, mit welchen Käuferpersönlichkeiten Sie sprechen, egal ob Sie einen Blogbeitrag, eine E-Mail oder eine Verkaufsseite veröffentlichen (oder sogar ein neues Produkt entwerfen). Infolgedessen werden Ihre Conversion-Raten in die Höhe schnellen.

Beginnen wir mit der Erstellung Ihrer eigenen Käuferpersönlichkeit oder vielleicht Ihrer Vorlage, jetzt, wo Sie wissen, was eine ist und warum sie für Ihr Unternehmen so wichtig ist.

So erstellen Sie eine Buyer Persona mit Vorlagen

Beim Aufbau einer Käuferpersönlichkeit besteht der erste Schritt darin, einige Nachforschungen über Ihre aktuellen Kunden anzustellen (falls vorhanden). Dies sind die Leute, die bei Ihnen gekauft haben, daher sind sie am relevantesten.

Sehen Sie, was Ihre Marketing- und Vertriebsteams Ihnen über die demografischen Merkmale und andere Merkmale Ihrer derzeitigen Verbraucher sagen können; Eine Liste mit Fragen finden Sie weiter unten in diesem Beitrag. Verlassen Sie sich bei all diesen Informationen jedoch nicht ausschließlich auf Ihre Marketing- und Vertriebsteams. Um alle gewünschten Informationen zu erhalten, müssen Sie fast immer eine Umfrage durchführen.

 #1. Kunden-/Interessentenbefragung

Das Beste, was Sie tun können, ist, Ihre Kunden anzurufen (oder einen Skype-Anruf zu tätigen) und ein persönliches Gespräch mit ihnen zu führen. Dies ist etwas, was die meisten Unternehmen mindestens ein- oder zweimal im Jahr tun möchten.

Wenn Sie noch keine Kunden haben, sprechen Sie mit Ihren E-Mail-Abonnenten, Social-Media-Followern oder anderen Leads, die Sie haben. Erklären Sie einfach, dass Sie Nachforschungen anstellen, um sie besser bedienen zu können, und fragen Sie, ob sie für ein kurzes 10- bis 15-minütiges Telefongespräch zur Verfügung stehen.

Wenn Sie keine Leads haben, schauen Sie sich die Kunden Ihrer Konkurrenten an. Sie können Internetbewertungen lesen und sogar versuchen, diese Personen in den sozialen Medien zu finden, um mehr über sie zu erfahren.

# 2. Online-Forschung

Während die telefonische Kontaktaufnahme die effektivste Methode ist, um Ihre potenziellen Kunden zu recherchieren, gibt es eine weitere Möglichkeit: Online-Recherchen durchzuführen.

Dieser Teil mag ein wenig seltsam erscheinen, aber ich wähle gerne eine bestimmte Person aus und suche alle ihre Social-Media-Profile, Veröffentlichungen und anderen Websites. Ein guter Ort, um nach Informationen zu suchen, um Ihre Käuferpersönlichkeit auszufüllen, ist Facebook und LinkedIn.

Bewahren Sie ein Dokument mit Links zu allen relevanten Informationen über diese Person auf, während Sie Ihre Studie durchführen. Sie können später zu diesen Seiten zurückkehren, während Sie an Ihrem Kunden-Avatar arbeiten.

Beschränken Sie sich auch nicht auf das, was Sie an der Oberfläche sehen. Versuchen Sie herauszufinden, was diese Person „tickt“, indem Sie zwischen den Zeilen lesen (nicht nur, was sie der Welt zeigen möchte).

# 3. Die Kunden-Avatar-Übung

Jetzt können Sie mit der Kunden-Avatar-Übung beginnen, nachdem Sie Ihre Daten sowohl telefonisch als auch online erfasst haben.

Dies ist der Punkt, an dem Sie alles aufschreiben, was Sie über Ihren potenziellen Kunden wissen.

Die obigen Social-Media-Publikumskäufer-Persona-Vorlagen können Ihnen bei der Einrichtung helfen.

Das Ziel ist es, eine konkrete Persona zu konstruieren, die jeder in Ihrem Unternehmen nutzen kann, um Ihren Zielmarkt besser zu verstehen.

Lesen Sie auch: Buyer Persona: Die besten einfachen Schritte, um eine mit Beispielen zu erstellen (+ kostenlose Tipps)

Best Buyer-Persona-Vorlagen und -Tools

Es gibt eine Fülle von kostenlosen Buyer-Persona-Vorlagen, Tools und Generatoren im Internet, aber wir haben eine Liste der besten Optionen zusammengestellt …

 # 1. User Persona Creator von Xtensio

User Persona Creator von Xtensio ist ein nützliches Tool, mit dem Sie die demografischen Daten, Ziele, Probleme, Bio, Motivationen, bevorzugten Kanäle und Marken Ihrer Käuferpersönlichkeit eingeben können. Sie können den Avatar auch anpassen, indem Sie Module hinzufügen. Um mit dem Tool zu beginnen, erstellen Sie ein kostenloses Konto.

# 2. Kunden-Avatar-Arbeitsblatt für digitale Vermarkter

Das Kunden-Avatar-Arbeitsblatt von Digital Marketer ist die Käufer-Persona-Vorlage, die bei OptinMonster verwendet wird. Es liegt in einem einfachen PDF-Format vor, das Sie auf Ihrem Computer ausfüllen können, und enthält alle wichtigen Bereiche, die Sie festnageln müssen.

# 3. Buyer-Persona-Vorlage von Demand Metric

Das Buyer Persona Template von Demand Metric ist eine Excel-Vorlage mit zahlreichen Registerkarten für verschiedene Personas. Es ist eine fantastische Methode, alle Ihre Zielkunden auf einen Blick zu sehen, zusammen mit allen relevanten Daten. Sie haben sogar ein Video mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung gestellt, wie es geht.

# 4. Buyer-Persona-Vorlage von HubSpot

Das Buyer Persona Template von HubSpot hat vier Abschnitte zur Beantwortung der großen Fragen: wer, was, warum und wie. Eine Anleitung zum Erstellen von Käuferpersönlichkeiten ist ebenfalls in dieser Vorlage enthalten.

# 5. Marketing-Persona-Spickzettel von Marketo

Das Marketing Persona Cheat Sheet von Marketo ist insofern einzigartig, als es eine Karte zum Ausfüllen enthält, die Ihnen hilft, Buyer Persona Journeys zu erstellen. Es enthält auch eine Vorlage für die Käuferreise und Anweisungen zur Entwicklung einer Käuferpersönlichkeit und -reise.

# 6. Buyer-Persona-Vorlage von Filestage

Das Buyer Persona Template von Filestage ist einfach und elegant. Abschnitte für eine Tag-Cloud, einen Prototyp und eine Produktannahmegruppe gehören zu den Besonderheiten der Vorlage. Es ist auch eine PowerPoint-Version und eine PDF-Version enthalten.

7. Käufer-Persona-Generator „MakeMyPersona“.

MakeMyPersona von HubSpot ist ein Käufer-Persona-Generator. Wählen Sie einfach die Schaltfläche „Start Making My Persona“ aus, und es werden eine Reihe von Fragen zu Ihrem idealen Verbraucher gestellt. Nachdem Sie fertig sind, erhalten Sie eine PDF-Datei mit einem Porträt Ihres Kundenavatars.

# 8. McorpCX Persona

Persona von McorpCX ersetzt statische Persönlichkeiten durch eine äußerst ansprechende Plattform. Sie können dieses Tool verwenden, um Personas mit bestimmten Projekten zu verknüpfen, Ihre qualitativen Forschungsdaten unter jedem Persona-Tab zu organisieren und Ihre Personas als PDFs zur späteren Verwendung zu exportieren.

Um das Tool auszuprobieren, bieten sie eine kostenlose Testversion an, nach der die Optionen bei 99 US-Dollar pro Monat beginnen.

# 9. Akoonu

Wenn Sie bereit sind, Geld in Akoonu zu investieren, werden Sie feststellen, dass es einige der fortschrittlichsten verfügbaren Funktionen enthält. Akoonu ermöglicht Ihnen nicht nur das Entwerfen schöner Käuferpersönlichkeiten, sondern lässt sich auch nahtlos in Ihre MA/CRM-Software integrieren. Es umfasst CRM Journey Map-Daten, Messaging- und Branding-Styleguides, automatische Inhaltsinventare und mehr.

Die kostenlose Version von Akoonu ist vollgepackt mit Funktionen, die Zusammenarbeit, Dashboard-Management und Zielgruppenansprache zum Kinderspiel machen. Es schadet nicht, dass sie über eine große Forschungsbibliothek und Hilfsfunktionen verfügen.

 # 10. Persona-Themenmatrix (Zufluss)

Die Persona Topic Matrix von Inflow ist ein kostenloses Tool zur Analyse segmentbasierter Inhaltslücken. Obwohl es in diesem Tool nicht viel Platz für die „Persona“-Komponente einer Käuferpersönlichkeit gibt, ist es fantastisch, um Ihre aktuellen und zukünftigen Inhalte entlang der Reise des Käufers zu arrangieren. Dies ist die Lösung für Sie, wenn Sie ein Tool suchen, das Ihre Stärken und Schwächen hervorhebt und Sie gleichzeitig beim Retargeting Ihres Content-Marketings unterstützt.

Während dieses Tool perfekt in das Thema Persona Building passt, müssen Sie, um es richtig zu verwenden, bereits vorhandene Personas haben. Dieses Tool wird Sie bei Ihrer Persona-Recherche und Inhaltsstrategie unterstützen, aber es wird Ihre Personas nicht für Sie erstellen.

# 11.  UserForge

UserForge ist ein weiteres kostenloses Programm mit einem großartigen Design. Es ermöglicht Ihnen, extrem einfache Käuferpersönlichkeiten zu entwickeln, die auf Folgendes beschränkt sind:

• Name und Vorname
• Titel
• Alter
• Status
• Ort
• Einkommen
• Zitat
• Ziele
• Schmerzpunkt

UserForge ist wie Xtensio und PersonaDrive eine Technologie, die die Zusammenarbeit erleichtert. UserForge 2.0 soll auch am Horizont sein. Wir müssen abwarten, ob dies diesem Tool mehr Möglichkeiten verleiht.

# 12. Hautnah & Persönlichkeit

Up Close & Persona ist eine einfache kleine Anwendung, die Sie auffordert, eine Reihe von Fragen zu beantworten, um Käuferpersönlichkeiten zu generieren. Unternehmensdefinition, Problem/Lösung und Käuferdefinition sind die drei Arten von Anfragen.

Dieses Tool ist ein wenig simpel, und einige der Fragen sind weniger hilfreich als andere (z. B. lautet eine der Fragen nach der Frage, mit welchem ​​Problem Ihre Kunden konfrontiert sind: „Was ist die Lösung?“). Wenn Sie jedoch nach einer schnellen Möglichkeit suchen, Ihre Mitarbeiter oder Investoren auf dieselbe Seite zu bringen, könnte dies funktionieren.

# 13. Personenapp

Personapp ist wie Up Close & Persona ein sehr leichtes Tool. Der Reiz dieser Anwendung besteht darin, dass Sie schnell einen einfachen Charakter erstellen können und Auswahlmöglichkeiten für die einfache gemeinsame Nutzung in Ihrem gesamten Unternehmen bietet.

Personapp bietet keine große Anleitung, aber wenn Sie bereit sind, alle Daten selbst einzugeben, ist es ein nützliches Tool.

 # 14. Buyer Persona Vorlagen (Buyer Persona Institute)

Die kostenlosen Buyer-Persona-Vorlagen von Adele Revella basieren auf ihren „5 Rings of Buying Insight“. Im Wesentlichen kategorisiert es Ihre Käuferpersönlichkeiten basierend auf:

• Initiativen, die priorisiert werden sollten
• Faktoren, die den Erfolg beeinflussen
• Wahrgenommene Hindernisse
• Die Reise des Käufers
• Kriterien für Entscheidungen

Diese Vorlagen klingen vielleicht jargonlastiger als die anderen, die ich aufgelistet habe, aber sie liefern dennoch nützliche Informationen darüber, warum Ihre Verbraucher die Entscheidungen treffen, die sie treffen.

So finden Sie Interviewpartner für die Buyer-Persona-Forschung

Die Suche nach Gesprächspartnern, um herauszufinden, wer Ihre Buyer Persona ist, ist eine der wichtigsten Phasen beim Aufbau Ihrer Buyer Persona(s).

Das bedeutet, dass Sie einige Interviews führen müssen, um mehr über die Motivationen Ihrer Zielgruppe zu erfahren. Aber wo suchen Sie nach Gesprächspartnern? Sie sollten sich die folgenden Ressourcen ansehen:

Nutzen Sie Ihre bestehenden Kunden

Da sie Ihr Produkt bereits gekauft und sich mit Ihrem Unternehmen verbunden haben, ist Ihr bestehender Kundenstamm der ideale Ort, um Ihre Vorstellungsgespräche zu beginnen. Zumindest einige von ihnen werden höchstwahrscheinlich zu Ihrer(n) Zielperson(en) passen.

Wie wir bereits gesagt haben, beschränken Sie sich jedoch nicht darauf, mit Leuten zu sprechen, die von Ihrem Produkt begeistert sind und eine Stunde damit verbringen möchten, davon zu schwärmen (so gut sich das anfühlt). Kunden, die mit Ihrem Produkt unzufrieden sind, zeigen zusätzliche Muster, die Ihnen helfen, ein gründliches Verständnis Ihrer Personas zu entwickeln.

Sie könnten beispielsweise feststellen, dass einige Ihrer unzufriedenen Kunden größere Teams haben und mehr Funktionen für die Zusammenarbeit von Ihrem Produkt benötigen. Alternativ könnten sie Ihr Produkt als übermäßig technisch und schwierig in der Anwendung ansehen. In beiden Fällen erhalten Sie einen Einblick in Ihr Produkt und die Probleme, mit denen Ihre Kunden konfrontiert sind.

Ein weiterer Vorteil der Befragung bestehender Kunden besteht darin, dass Sie ihnen möglicherweise keinen monetären Anreiz (z. B. eine Geschenkkarte) bieten müssen. Kunden genießen es, gehört zu werden, und ein Interview mit ihnen bietet ihnen die Möglichkeit, Ihnen von ihrem Leben, ihren Problemen und ihrer Meinung zu Ihrem Produkt zu erzählen.

Kunden genießen es, über die Dinge, die sie verwenden, mitzubestimmen. Als Ergebnis ihrer Teilnahme an solchen Interviews stellen Sie möglicherweise fest, dass sie Ihrem Unternehmen gegenüber noch loyaler werden. Aber wenn Sie Kunden kontaktieren, machen Sie deutlich, dass es Ihr Ziel ist, ihr Feedback zu erhalten, und dass Ihr Team ihren Beitrag schätzt.

Machen Sie das Beste aus Ihren Interessenten

Stellen Sie sicher, dass Sie Leute interviewen, die Ihr Produkt noch nicht gekauft haben und mit Ihrer Marke nicht vertraut sind. Da Sie bereits ihre Kontaktinformationen haben, sind Ihre aktuellen Interessenten und Leads eine hervorragende Option.

Um herauszufinden, wer in Ihre Zielpersonas passen würde, verwenden Sie die Informationen, die Sie bereits über sie haben (z. B. Informationen, die durch Lead-Generierungsformulare oder Website-Analysen gesammelt wurden).

Nutzen Sie Ihre Kontakte

Wenn Sie in neue Märkte vordringen oder noch keine Leads oder Kunden haben, müssen Sie sich zweifellos auf einige Empfehlungen verlassen, um mit Personen zu sprechen, die in Ihre Zielpersonas passen könnten.

Finden Sie Personen, die Sie interviewen und denen Sie über Ihr Netzwerk vorgestellt werden möchten, das Kollegen, bestehende Kunden und Kontakte in sozialen Medien umfasst. Es kann schwierig sein, auf diese Weise eine große Anzahl von Personen zu gewinnen, aber Sie werden mit ziemlicher Sicherheit einige hervorragende Interviews erhalten.

Wenn Ihnen die Ideen ausgehen, sollten Sie auf LinkedIn nach Personen suchen, die in Ihre Zielpersonas passen würden, und prüfen, ob eines der Ergebnisse Verbindungen zu Ihnen aufweist.

Profitieren Sie von Netzwerken von Drittanbietern

Es gibt einige Netzwerke von Drittanbietern, über die Sie Interviewer gewinnen können, die von Ihrem Unternehmen völlig entfernt sind. Mit Craigslist können Sie Stellenanzeigen für jeden veröffentlichen, der nach Arbeit sucht, während Sie mit UserTesting.com Remote-Benutzertests durchführen können (mit einigen Folgefragen).

UserTesting.com gibt Ihnen weniger Kontrolle über Sitzungen, aber es ist ein wunderbares Tool, um schnell Benutzer für Benutzertests zu rekrutieren.

Sehen wir uns einige Empfehlungen für die Einstellung von Interviewern an, nachdem wir nun wissen, wie man sie identifiziert.

Tipps für die Rekrutierung von Interviewpartnern

Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihre Rücklaufquoten bei der Kontaktaufnahme mit potenziellen Interviewern steigern können.

Nutzen Sie Anreize

Während Anreize in vielen Situationen nicht notwendig sind (z. B. Kunden, die bereits mit Ihnen sprechen möchten), bieten sie Menschen einen Grund, sich auf ein Vorstellungsgespräch einzulassen, wenn sie Sie nicht kennen. Eine einfache Geschenkkarte ist eine einfache Lösung.

Erklären Sie unmissverständlich, dass dies kein Verkaufsgespräch ist

Bei der Interaktion mit Nichtkunden ist dies äußerst wichtig. Machen Sie deutlich, dass Sie studieren und nur von ihnen lernen wollen. Sie versuchen nicht, sie zu einem einstündigen Verkaufsgespräch zu überreden; Vielmehr versuchen Sie, sie davon zu überzeugen, Informationen über ihr Leben, ihre Karriere und ihre Probleme mit Ihnen zu teilen.

Machen Sie es den Menschen einfach, Ja zu sagen

Kümmern Sie sich um alles für Ihren potenziellen Gesprächspartner, einschließlich Terminvorschlägen, bleiben Sie jedoch flexibel, ermöglichen Sie ihm, sofort einen Zeitpunkt auszuwählen, und senden Sie eine Kalendereinladung mit Erinnerung.

Bestimmen Sie die Anzahl der Personen, die Sie befragen müssen

Beginnen Sie für jede Persona, die Sie erstellen, mit drei bis fünf Interviews. Wenn Sie bereits ein gutes Verständnis Ihrer Persona haben, kann dies ausreichen. Auf der anderen Seite müssen Sie möglicherweise viele Interviews mit jeder Art von Interviewpartnern (Kunden, Interessenten und Fremden) führen.

Es ist eine gute Faustregel, damit aufzuhören, vorherzusagen, was Ihr Gesprächspartner sagen wird, wenn Sie damit beginnen. Sie werden beginnen, Muster zu erkennen, wenn Sie diese Interviews durchlaufen.

Mit anderen Worten, Sie haben genug Leute interviewt, um diese Muster zu identifizieren und zu verinnerlichen, sobald Sie anfangen, zu antizipieren und vorherzusagen, was die Person sagen wird.

Erstellen Sie eine Liste der Fragen, die Sie stellen möchten

Das Vorstellungsgespräch beginnt gleich! Nach dem üblichen Smalltalk und Dankeschön ist es an der Zeit, auf Ihre Fragen einzugehen. Um ein gründliches Persona-Profil zu entwickeln, müssen Sie während der Persona-Interviews eine Vielzahl von Fragen stellen.

Persona-Interviewfragen: 20 Fragen, die Sie stellen sollten

Die folgenden Fragen sind in acht Kategorien unterteilt; Es steht Ihnen jedoch frei, diese Liste zu personalisieren, indem Sie zusätzliche Fragen entfernen oder hinzufügen, die für Ihre Zielgruppe relevant sein könnten.

#1. Rollenfragen

• Wie heißt dein Job?
• Wie würden Sie einen normalen Tag beschreiben?
• Was sind die Aufgaben Ihres Jobs?
• Welche Fähigkeiten und Werkzeuge setzen Sie in Ihrem Job ein?
• Welche Metriken werden verwendet, um Ihre Arbeit zu bewerten?
• Welche Qualifikationen benötigen Sie für Ihre Stelle?
• An wen müssen Sie sich wenden, wenn Sie ein Problem haben? Wem antwortest du?

#2. Fragen zum Unternehmen

• In welcher Branche ist Ihr Unternehmen tätig?
• Wie groß ist Ihr Unternehmen (in Bezug auf Umsatz und Mitarbeiter)?

3. Zielfragen

• Wofür sind Sie zuständig?
• Was braucht es, um in Ihrer jetzigen Position erfolgreich zu sein?

#4. Sicherheitsfrage

• Was sind die schwierigsten Probleme, mit denen Sie sich auseinandersetzen müssen?

#5. Fragen zum Wasserloch

• Wie bleiben Sie über neue Jobinformationen auf dem Laufenden?
• Welche Zeitschriften oder Websites verfolgen Sie?
• Gehören Sie irgendwelchen Organisationen oder sozialen Netzwerken an?

#6. Frage zum persönlichen Hintergrund

• Beschreiben Sie Ihre persönlichen Eigenschaften (Wenn möglich, erkundigen Sie sich nach Alter, Familienstand und Kindern).
• Geben Sie einen kurzen Überblick über Ihren akademischen Werdegang. Welche Ausbildung hatten Sie, wo sind Sie zur Schule gegangen und was haben Sie studiert?
• Beschreiben Sie die Schritte, die Sie unternommen haben, um zu diesem Punkt in Ihrer Karriere zu gelangen. Wie sind Sie in die Position gekommen, in der Sie sich jetzt befinden?

#7. Fragen zu Einkaufspräferenzen

• Welche Art der Kommunikation mit Anbietern bevorzugen Sie (E-Mail, Telefon, persönlich)?
• Suchen Sie im Internet nach Lieferanten oder Produkten? Wenn das der Fall ist, wie finden Sie heraus, was Sie wissen müssen?
• Geben Sie ein Beispiel für einen kürzlich getätigten Kauf. Was hat Sie dazu bewogen, etwas zu kaufen, wie haben Sie es bewertet und wie haben Sie sich entschieden, es zu kaufen?

 #8. Das „Warum?“ Frage

Dies ist der wichtigste Punkt, an den Sie sich erinnern sollten, wenn Sie ein Persona-Interview führen.

"Warum?" sollte die Folgefrage zu fast jeder der Fragen in der vorangegangenen Liste sein. Durch diese Interviews möchten Sie die Ziele, Handlungen und Motivatoren Ihrer Verbraucher (oder zukünftigen Kunden) verstehen. Denken Sie jedoch daran, dass Menschen nicht immer gut darin sind, über ihre Handlungen nachzudenken und Ihnen zu sagen, was sie motiviert.

Beginnen Sie also mit einer einfachen Frage, wie z. B. „Was ist Ihre größte Herausforderung?“ Nehmen Sie sich dann etwas Zeit, um mehr über diese Person zu erfahren, indem Sie sich eingehender mit dieser einen Frage befassen.

Hier ist eine umfassendere Liste von Buyer-Personas-Fragen für Ihre Vorlage.

So machen Sie das Beste aus Ihren Buyer Personas

Jetzt, da Sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen, ist es an der Zeit, Ihre Käuferpersönlichkeiten einzusetzen. Das Erstellen einer Inhaltskarte und deren Betrachtung entlang der Reise Ihres Käufers ist die ideale Methode, um dies zu tun. Dann können Sie Folgendes berücksichtigen:

• Ist mein Inhalt umfassend genug, um alle Phasen der Reise des Käufers abzudecken?
• Was sind die Anforderungen meiner Kunden und wie kann ich sie besser erfüllen?
• Sprechen meine Inhalte eine Vielzahl von demografischen Gruppen in meinem Publikum an?
• Ist es möglich, mein Material anzupassen oder neu auszurichten, um meine gewünschte demografische Gruppe zu erreichen?
• Was kann ich tun, um mein Messaging zu verbessern, damit ich nicht mit ungünstigen Personas ende?

Denken Sie daran, dass Ihre Käuferpersönlichkeiten durch datengesteuerte Forschung informiert sein müssen, um eine echte Rendite für Ihre investierte Zeit zu erzielen.

Häufig gestellte Fragen zu Käufer-Persona-Vorlagen

Was ist eine Buyer-Persona-Vorlage?

Die Vorlage für Käuferpersönlichkeiten ist eine Liste mit Details zu Ihren idealen Kunden. Es umfasst demografische Daten sowie die sozialen, emotionalen, ehrgeizigen und motivierenden Merkmale des Zielkäufers.

Was sollte in einer Persona-Vorlage enthalten sein?

Eine gute Vorlage für Käuferpersönlichkeiten sollte Folgendes enthalten:

• Das Nötigste.
• Bilder.
• Persönlichkeit.
• Ziele und Motivationen.
• Schmerzstellen.

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