يحتاج فريق المبيعات في شركة ما إلى منسق مبيعات. إنها تساعد في الوصول إلى أهداف المبيعات من خلال مساعدة وكلاء المبيعات وتنظيم الأنشطة المتعلقة بالمبيعات داخل الشركة. يلعب منسقو المبيعات دورًا حاسمًا في الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء من خلال العمل كامتداد لموظفي المبيعات الميدانيين ، على الرغم من حقيقة أنهم ليسوا مسؤولين عن البيع. لاعتبار منسق المبيعات مهنة ، فإليك الوصف الوظيفي ونطاق الراتب والخطوات لتصبح واحدًا في هذا المجال.
منسق مبيعات
يتم مراقبة فعالية وأداء مندوبي المبيعات من قبل منسق المبيعات ، المعروف أيضًا باسم منسق المبيعات الخارجية. تعتبر القدرات التنظيمية والإدارية والتواصلية الممتازة ضرورية لمنسقي المبيعات ، فضلاً عن القدرة على تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى. تشمل مسؤولياتهم الأساسية تطوير برامج التدريب ، وتتبع مخزون معدات عرض المبيعات ، وتحديد الأهداف والحصص لفرق المبيعات. لكي تصبح منسق مبيعات ، يجب أن تفي بعدد من المتطلبات. تتكون من:
#1. التعليم
وفقًا لمعظم أرباب العمل ، يجب أن يكون منسقو المبيعات المحتملين حاصلين على درجة البكالوريوس من كلية مدتها أربع سنوات. الأعمال والتسويق هما مجالان أكاديميان مفضلان لهذه المهنة. يجب أن تؤخذ درجة الدراسات العليا ، مثل ماجستير إدارة الأعمال أو الماجستير في التسويق ، في الاعتبار من قبل منسقي المبيعات الطموحين. يتمتع المرشحون بميزة تنافسية في قطاع المبيعات والتسويق بدرجة الماجستير.
# 2. تمرين
يمكن للطلاب اكتساب خبرة مباشرة وفهم عميق لكيفية عمل الشركة من خلال التدريب الداخلي في أقسام المبيعات والتسويق. إنهم يمنحون الطلاب الفرصة للتواصل بشكل احترافي مع خبراء المبيعات والتسويق الآخرين الذين قد يكونون قادرين على مساعدتهم في العثور على وظائف بمجرد الانتهاء من شهاداتهم. قد يبدأ الطلاب في تجميع تاريخ عمل ذي مغزى لسيرة ذاتية من خلال فترات التدريب.
# 3. الشهادات
يمكن للمؤهلات المهنية ، وإن لم تكن ضرورية ، أن تشير إلى الكفاءة وتساعد في التقدم الوظيفي. فيما يلي بعض أهم الشهادات لمنصب منسق مبيعات:
- (CSE) تنفيذي مبيعات معتمد
يعد برنامج الشهادة هذا ، المقدم من قبل Sales & Marketing Executives International (SMEI) ، مثاليًا للمهنيين الذين يعملون في منصب قيادي في المبيعات ، مثل منسق المبيعات أو مدير المبيعات. تعمل الشهادة كدليل على أن المتقدمين أثبتوا كفاءتهم في مجالات مثل الإدارة والتنظيم ، والتدريب على المبيعات ، واستراتيجية المبيعات والتسويق.
- مندوب مبيعات محترف معتمد (CPSP)
يمكن لمندوبي المبيعات أن يصبحوا من أصحاب الأداء الأفضل في أماكن عملهم من خلال الحصول على اعتماد الرابطة الوطنية لمندوبي المبيعات (NASP). إنه مخصص لمديري المبيعات أو محترفي المبيعات أو أي شخص يرغب في التقدم في مهنة المبيعات مع اكتساب ميزة تنافسية. يجب على المرشحين إنهاء برنامج تدريبي مدته ستة أسابيع من أجل الحصول على التعيين.
- الأخصائي المعتمد في قيادة المبيعات (CSLP)
هذه الشهادة ، التي تقدمها NASP أيضًا ، تعلم المتقدمين كيفية استخدام قنوات الاتصال الفعالة وتطوير العادات التي ستساعدهم على النجاح في إعداد المبيعات. يتعلمون أيضًا تقنيات القيادة المتطورة التي تمنح أعضاء فريق المبيعات مزيدًا من الاستقلالية. يجب على المرشحين إكمال برنامج تدريبي مدته ستة أسابيع بنجاح لكسب هذا التعيين.
# 4. مهارات
يتطلب النجاح كمنسق مبيعات مجموعة متنوعة من المواهب. تتكون من:
- السمات الشخصية
يتطلب منسقو المبيعات "مهارات التعامل مع الأشخاص" من أجل العمل بفعالية في إطار الفريق. الاحتراف والاعتمادية والتعاون والتعبير عن الامتنان والحفاظ على الإيجابية هي بعض من هذه المهارات.
- مهارات التواصل
يتطلب منسقو المبيعات قدرات اتصال شفهية وكتابية ممتازة بالإضافة إلى القدرة على الاستماع بنشاط. لكي يعملوا بشكل فعال مع فرقهم ، والمديرين الآخرين ، والعملاء ، يجب أن يكونوا قادرين على التحدث بوضوح. يجب أن يكونوا قادرين على تقديم العروض التقديمية بشكل فعال وإنشاء تقارير موجزة.
- تطوير مهارات القيادة
تشمل القدرات القيادية القدرة على إلهام الآخرين ، وتحديد أهداف الفريق العملية ، وتعيين الواجبات ، والحفاظ على موقف إيجابي ، وإظهار الموثوقية ، وتقديم الملاحظات. كل هذه القدرات ضرورية لإدارة فريق المبيعات بشكل صحيح وتمكينهم من تحقيق أهدافهم.
# 4. مهارات حل المشاكل
الاستماع الفعال والإبداع واتخاذ القرار والعمل الجماعي كلها جوانب من حل المشكلات. عادةً ما يكون منصب منسق المبيعات منصبًا قياديًا ، لذلك يجب أن يكون الفرد في هذا المنصب قادرًا على أخذ زمام المبادرة لحل المشكلات وإجراء تغييرات لمنع المشكلات.
الوصف الوظيفي لمنسق المبيعات
يجب أن يتم تنسيق تدفق السلع أو الخدمات للعملاء بواسطة منسق مبيعات. إنهم يحددون أهداف المبيعات ، وينسقون برامج التدريب ، ويديرون الجداول الزمنية والأقاليم لأعضاء فريق المبيعات المختلفين. من خلال جدولة الزيارات والتأكد من حصول أعضاء الفريق على أحدث مواد الدعم ، قد يتمكنون من مساعدة أعضاء الفريق على أن يصبحوا أكثر إنتاجية. يتعاونون مع الأقسام التنظيمية الأخرى للتأكد من إدارة التسليم والتسويق والمبيعات بنجاح. قد يتضمن الوصف الوظيفي الدقيق لمنسق المبيعات ما يلي:
- أخذ زمام المبادرة لتنسيق الموارد لإنتاج عروض مبيعات فائقة الجودة
- التأكد من تحديث مخزون مواد عرض المبيعات ، بما في ذلك الكتيبات والشرائح
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء الذين لديهم استفسارات بشأن الحسابات أو المنتجات
- التوظيف والتثقيف والتأكد من أن كل عضو في فريق المبيعات يحقق حصصه وأهدافه
- الطلب والتحقق من دقته والتأكد من تسليمه في الموعد المحدد
- جعل سلع وخدمات الشركة جذابة للعملاء المحتملين بقدر الإمكان
واجبات ومسؤوليات منسق المبيعات
تتمثل المسؤولية الأساسية لمنسق المبيعات في تخطيط وإدارة توزيع سلع وخدمات الأعمال على العملاء. يجب أن يكونوا قادرين على إدارة المهام العادية التالية من أجل تحقيق هذا الهدف:
- إعطاء حصص ومساحات لموظفي مبيعات الشركة
- تنسيق تدريب موظفي المبيعات والجدولة
- الاحتفاظ بمخزون من الشرائح والكتيبات لاستخدامها في عروض المبيعات
- فحص أنماط الشراء للعملاء لزيادة الإيرادات وتحسين استهداف العملاء في المستقبل
- تتبع حصص وأهداف كل عضو في فريق المبيعات
- إضافة تفاصيل الأمر إلى قاعدة بيانات الأعمال
- توجيه استفسارات العملاء حول حساباتهم أو البضائع المشتراة
- التعاون مع موظفين من مجالات أخرى ، مثل التسويق والبحث / التصميم والتمويل ، لزيادة المبيعات
منسق مبيعات الراتب
في الولايات المتحدة ، متوسط الراتب بالساعة لمنسق المبيعات هو 16.28 دولارًا. قد يتغير معدل التعويض هذا بناءً على مستوى خبرة المرشح وقدراته الفريدة وخلفيته التعليمية ، بالإضافة إلى موقع وقطاع عملك.
الوصف الوظيفي لمنسق مبيعات المجموعة
يشرف منسق مبيعات المجموعة (GSC) على طلبات المجموعات لأداء المرحلة الرئيسية في Virginia Stage بالإضافة إلى بناء العلاقات معهم والحفاظ عليها.
- ستعمل GSC من خمسة عشر (15) إلى عشرين (20) ساعة في مبيعات المجموعة من الاثنين إلى الجمعة ، مع التركيز فقط على مبيعات المجموعة.
- إذا كنت مهتمًا ، فسيكون GSC مؤهلًا لساعات شباك التذاكر الإضافية في المساء وعطلة نهاية الأسبوع.
الوصف الوظيفي لـ GSC
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات مبيعات المجموعة
- تتبع جميع العملاء المتوقعين للمبيعات الجماعية والمبيعات والإيرادات المستلمة
- قم بالإشراف على مجموعات كل موسم ، بدءًا من الاقتراح الأصلي وحتى الانتهاء من المبيعات والمقاعد وتحصيل المدفوعات.
- بعد تحرير التذاكر الجماعية من مكتب التذاكر ، قم بتوزيعها وطباعتها وإرسالها بالبريد.
- التحقيق ، وإنشاء ، ودعم تحالفات الأحياء لفرص التسويق المشتركة.
- ترتيب وترتيب وإدارة الأحداث الحصرية لمبيعات المجموعة
- تطوير والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لزيادة المبيعات الآن وفي المستقبل.
- في VSC ، ابحث عن قنوات لربط الشركات بآفاق مبيعات المجموعة.
- اعمل مع مدير المنزل للتأكد من وجود موظفين متاحين للمساعدة في أي متطلبات استقبال جماعية أو جولات خلف الكواليس.
الوصف الوظيفي لمنسق مبيعات شباك التذاكر
- مساعدة العملاء في جميع متطلبات التذاكر الخاصة بهم
- تزويد كل من يدخل شباك التذاكر بخدمة عملاء ودية ودقيقة وسريعة.
- ارتداء الملابس والتصرف بشكل احترافي لتمثيل شركة Virginia Stage في المظهر والموقف
- عند الضرورة ، ساعد مدير شباك التذاكر
المهارات المطلوبة:
- قدرات خدمة العملاء المثالية
- يفضل البيع المسبق أو تجربة الاتصال الصادرة.
- القدرة على حل المشاكل
- شخص يحرك نفسه بنفسه ويحتاج إلى القليل من الإشراف
- قدرات ممتازة في التخطيط والمتابعة
- القدرة على تعلم تقنيات البرمجيات الجديدة
بالإضافة إلى ذلك ، تتعهد GSC باتباع سياسات موظفي شركة Virginia Stage Company والمساهمة بنشاط في أهداف الشركة كما هو مذكور في بيان المهمة. هذه الاتفاقية قابلة للإنهاء من قبل أي من الطرفين مع إشعار قبل أسبوعين.
كيف تصبح منسق مبيعات
العمليات العادية اللازمة للتقدم لوظيفة كمنسق مبيعات هي كما يلي:
# 1. أكمل تعليمك
يفضل معظم أرباب العمل منسقي المبيعات الحاصلين على درجة البكالوريوس على الأقل من كلية مدتها أربع سنوات. ابحث عن فرص عمل مفتوحة لمنسقي المبيعات في منطقتك ، ثم اكتشف مستوى التعليم المطلوب عادةً للعمل. هذه الدرجة من التعليم ، احصل عليها.
# 2. اكتساب الخبرة
ستحتاج عادةً في البداية إلى تحديد موقع مبيعات وتسويق على مستوى المبتدئين لأن الشركات تفضل عادةً المتقدمين الذين لديهم خبرة مبيعات لمدة عام واحد على الأقل. ابحث عن التدريب أثناء دراستك في الكلية حتى تكتسب خبرة عملية وتتواصل مع خبراء المبيعات والتسويق.
# 3. احصل على الشهادة
يمكن أن تساعدك الشهادة على النمو في وظيفتك وتوفر لك ميزة على المتقدمين الآخرين ، ومع ذلك ، فهي ليست ضرورية. يمكن تعلم أحدث التكتيكات والأفكار لتصبح من كبار الممثلين أو رواد المبيعات في شركتك من خلال مجموعة متنوعة من شهادات المبيعات. فكر في الحصول على شهادة.
# 4. احتفظ بسيرة ذاتية.
قم بتحديث سيرتك الذاتية بعد حصولك على التدريب والخبرة والمهارات اللازمة. إلى جانب خلفيتك الوظيفية ذات الصلة ، اذكر أعظم مستوى تعليمي لديك. سلط الضوء على الكفاءات الأساسية التي ترغب فيها الشركات في منسق مبيعات لكل إدخال وظيفة.
# 5. املأ طلبات التوظيف
ابحث عن وظيفة منسق مبيعات مفتوحة في منطقتك من خلال إجراء بحث ، ثم اختر الوظائف التي تكون فيها مؤهلاتك أقوى. تقدم برسالة تغطية قوية وأحدث سيرتك الذاتية.
هل من الصعب أن تكون منسق مبيعات؟
تعد مهارات الاتصال الممتازة وتجربة خدمة العملاء السابقة من المتطلبات الأساسية لهذا المنصب.
ما هو أعلى راتب لمنسق المبيعات؟
أعلى راتب لمنسق المبيعات هو 58,500،XNUMX دولار.
المنشورات المشابهة
- منسق التسويق: المعنى ، ماذا يفعلون ، الراتب والمتطلبات
- منسق البرنامج: المعنى ، ماذا يفعلون ، الراتب والسيرة الذاتية
- مشروع الأعمال: التعريف والأمثلة وكيفية بدء واحد
- منسق التوظيف: المعنى ، الوصف الوظيفي ، نصائح لأسئلة المقابلة الناجحة
مراجع حسابات
